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Intact Corporation financière Rapport sur notre contribution à la société 2018 Nos valeurs Nos gens Notre avenir
Table des matières < Page précédente Page suivante >
1. Notre société 2. Les clients 3. Nos gens 4. L’adaptation aux 5. La lutte contre 6. Notre engagement 7. Une bonne 8. Tableaux de
changements climatiques la pauvreté infantile communautaire gouvernance données
Notre société
Table des matières
Notre société 1
Notre raison d’être | Notre conviction | Nos valeurs 2
Faits saillants de 2018 3
Lettre du chef de la direction 4 Entrée en bourse en 2009 Plus de 10 milliards
sous le nom Intact Corporation financière de dollars en primes directes souscrites
Les clients 6
Nos gens 9
L’adaptation aux changements climatiques 13
La lutte contre la pauvreté infantile 21
Notre engagement communautaire 24
Une bonne gouvernance 26 Un Canadien sur cinq et Un des principaux fournisseurs
Tableaux de données 28
une PME sur quatre comptent d’assurance spécialisée en
sur nous pour les protéger Amérique du Nord
Déclaration annuelle 35
Regroupe les filiales suivantes :
Intact Corporation financière Rapport sur notre contribution à la société 2018 1
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Notre raison d’être Notre conviction Nos valeurs
Nous sommes là pour aider les gens, L’assurance doit d’abord L’intégrité :
les entreprises et la société à aller de s’intéresser aux personnes,
l’avant dans les bons moments et à être et non aux choses. • Nous respectons les normes d’éthique les plus élevées en matière de conduite personnelle.
résilients dans les moments difficiles. • Nous agissons avec honnêteté, intégrité, ouverture d’esprit et équité entre nous et envers
les clients, les partenaires d’affaires et les gouvernements.
Le respect mutuel :
• Nous valorisons la diversité et les aspirations de notre personnel.
• Nous favorisons un environnement propice à la croissance personnelle, au développement
et aux nouvelles occasions.
• Nous reconnaissons et valorisons la contribution de chacun d’entre nous et de nos équipes
à nos succès.
L’engagement envers le client :
• Nous sommes à l’écoute des clients, comprenons leurs besoins, leur offrons les meilleures
solutions et respectons nos promesses.
• Nous simplifions la façon dont les clients font affaire avec nous.
• Nous allons au-delà de leurs attentes et leur offrons une expérience exceptionnelle en
tout temps.
L’excellence :
• Nous faisons preuve de discipline dans nos approches et nos gestes; c’est pourquoi nous
excellons dans toutes nos activités.
• Nous profitons des changements et des occasions qui en découlent, encourageons les idées
novatrices et cherchons continuellement à nous améliorer.
• Nous reconnaissons et récompensons le rendement supérieur et les succès.
• Nous maximisons la valeur pour nos actionnaires.
La responsabilité sociale :
• Nous respectons l’environnement et ses ressources limitées.
• Nous croyons qu’il est important de contribuer à la sécurité, à la santé et au bien-être des
Des bénévoles d’Intact à l’Expo-sciences pancanadienne, à Ottawa, en Ontario. communautés où nous vivons et travaillons.
• Nous encourageons la participation et l’implication de tous nos employés.
Intact Corporation financière Rapport sur notre contribution à la société 2018 2
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Faits saillants de 2018
• Notre société et la Fondation Intact ont fait don • Intact participe, avec 16 autres assureurs dans le ses actions en faveur de l’avancement des femmes
de plus de 6,1 millions de dollars à pas moins de monde, à un projet pilote de l’UNEP FI qui s’appuie sur en entreprise.
400 organismes en Amérique du Nord. les recommandations du rapport du groupe de travail • Pour une 4e année de suite, Intact fait partie des
• Nos employés ont contribué 4 100 heures de bénévolat sur l’information financière liée au climat (TCFD). Employeurs de choix Aon au Canada, au niveau platine.
et des dons de plus de 1,4 million de dollars. • En septembre 2018, notre chef de la direction, Charles • Mediacorp Canada Inc. a nommé Intact parmi les
• Intact a adhéré aux Principes pour une assurance Brindamour, s’est adressé à des leaders politiques 100 meilleurs employeurs au Canada pour une 4e année
responsable (PSI) de l’Initiative financière du Programme et à des experts mondiaux à Halifax, à la réunion consécutive et parmi les meilleurs employeurs pour
des Nations unies pour l’environnement (UNEP FI), des ministres de l’Environnement, des Océans et les jeunes Canadiens pour la 3e année d’affilée.
un cadre mondial d’application de principes de de l’Énergie du G7, pour parler du besoin crucial
de construire des infrastructures résilientes aux • Intact a été reconnue par Brendan Wood International
développement durable dans le secteur de l’assurance comme l’un des cinq assureurs TopGun au monde
pour faire face aux risques environnementaux, sociaux changements climatiques.
en 2018 pour la transparence et la présentation de
et de gouvernance (ESG). • Intact s’est vu décerner la Certification Parité platine l’information financière.
par l’organisme La Gouvernance au Féminin pour
Charles Brindamour, chef de la direction, prend la parole à la réunion des ministres de l’Environnement, des Océans et de l’Énergie des pays membres du G7.
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Intact a vu le jour il y a dix ans, au plus fort de la crise Mis à part le Centre Intact, nous investissons dans des
financière mondiale. Nous avons créé une entreprise dont projets d’adaptation sur le terrain pour encourager
la raison d’être est d’aider les gens, les entreprises et la les collectivités partout au pays à s’adapter. Nous avons
société à aller de l’avant dans les bons moments et à être investi 1 million de dollars dans huit projets en 2018,
résilients dans les moments difficiles. Je vous présente ce qui montre l’ampleur du travail d’adaptation qui peut
dans ce rapport notre contribution à la société en 2018 et être réalisé et les façons dont plusieurs parties prenantes
les avancées que nous faisons. peuvent collaborer efficacement pour bâtir un pays
résilient face au climat.
Notre contribution à la société a évolué en dix ans et
s’articule maintenant autour de trois volets d’intervention : Avec 140 milliards de dollars de pertes assurées à la suite
aider les collectivités à s’adapter aux changements de catastrophes naturelles dans le monde l’an dernier, nous
climatiques, s’attaquer aux causes profondes de la avons d’autant plus de raisons de contribuer à la résilience
pauvreté infantile et encourager nos employés à faire le climatique. En septembre, je me suis adressé aux ministres
bien autour d’eux. Nous avons fait ces choix parce que de l’Environnement des pays membres du G7, à Halifax,
nous considérons avoir l’expérience et le savoir-faire pour pour encourager une plus grande collaboration entre
faire bouger les choses en mettant nos compétences, notre le secteur de l’assurance et les gouvernements, y compris
temps et notre apport financier au service de la société. l’intervention après les catastrophes et l’utilisation de nos
Nous avons créé une entreprise L’adaptation aux changements
données et de notre expertise en prévention.
dont la raison d’être est d’aider les climatiques La résilience ne se limite pas aux investissements dans
les infrastructures. Il faut aussi aider les collectivités à
Il y a dix ans, nous avions déjà constaté les effets des
gens, les entreprises et la société changements climatiques sur nos assurés. Nous
reprendre rapidement le dessus après un désastre. Nous
avons 4 000 employés qui s’affairent exclusivement à
à aller de l’avant dans les bons savions qu’il fallait agir et c’est ce que nous avons fait.
aider les clients quand ils ont le plus besoin de nous.
Une décennie plus tard, nous continuons d’aider les
moments et à être résilients dans collectivités à s’adapter aux extrêmes météorologiques.
L’adaptation aux changements climatiques sous toutes
ses formes demeurera une priorité pressante.
Nous voulons nous assurer que les Canadiens
les moments difficiles. construisent bien leurs projets dès le départ et aux bons La lutte contre la pauvreté infantile
endroits, et qu’ils les reconstruisent encore mieux.
De tous les enjeux qui nous interpellent, celui de la
Pour tenir notre engagement envers eux, nous avons fait pauvreté infantile perdure. C’est pourquoi nous nous
équipe avec l’Université de Waterloo et établi ensemble attaquons aux causes profondes de la pauvreté chez les
le Centre Intact d’adaptation au climatMC (Centre Intact). enfants : d’une part, en accordant un appui financier aux
L’équipe du Centre Intact a le mandat d’aider les programmes qui viennent en aide aux enfants en bas âge
Canadiens à trouver des solutions pratiques aux effets et fournissent un cercle de soutien aux parents qui en
des changements climatiques. Elle a d’ailleurs fait un ont besoin et, d’autre part, en créant un cadre de mesure
travail extraordinaire en 2018 en resserrant les codes du de bien-être pour que les Canadiens comprennent les
bâtiment et les normes de résilience aux inondations, et progrès qui sont faits.
en offrant une formation indispensable aux inspecteurs
en bâtiment sur la résilience aux inondations. Elle est l’un
des instigateurs du mouvement d’adaptation au Canada.
Intact Corporation financière Rapport sur notre contribution à la société 2018 4
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En 2018, nous avons établi 18 nouveaux partenariats Notre Programme d’action communautaire comprend le Pour renforcer le lien entre l’adaptation aux changements
et investi plus de 2 millions de dollars pour aider les jumelage de dons et d’autres options qui encouragent les climatiques et la présentation de l’information financière,
enfants vivant dans la pauvreté. À l’échelle du pays, nous employés à choisir de quelles façons ils veulent contribuer nous participons au projet pilote du groupe de travail du
faisons équipe avec le Club des petits déjeuners, qui offre à la société. Les employés nous ont dit que le manque de secteur de l’assurance sur l’information financière liée
aux enfants ce dont ils ont besoin pour bien démarrer temps libre les empêchait de faire du bénévolat. Nous au climat (TCFD) de l’Initiative financière du Programme
la journée et pour favoriser leur développement. avons donc créé un programme de bénévolat en équipe des Nations unies pour l’environnement (UNEP FI).
et un autre basé sur les compétences des employés Nous pourrons ainsi mieux comprendre les effets des
Nous avons également établi un partenariat avec UNICEF qui leur permettent de se porter volontaires durant les changements climatiques et comment en tenir compte
Canada pour financer la mise en place de l’Indice canadien heures de travail. En 2018, ils ont fait plus de 4 000 heures dans la présentation de l’information financière. Une
de bien-être chez les enfants et les jeunes. Ce cadre de de bénévolat et versé plus de 1,4 million de dollars en société résiliente face au climat et un système financier
mesure nous permettra de mieux comprendre le niveau dons personnels, et je suis fier de dire qu’Intact a doublé résilient face au climat vont de pair. Nous vous en dirons
d’épanouissement des enfants. leur générosité. plus sur cette initiative en 2020.
Centraide demeure un partenaire stratégique dans Nos employés ont également beaucoup à cœur notre En 2019, nous continuerons de tenir notre promesse
les efforts visant à rompre le cycle de la pauvreté partenariat avec la Romeo Dallaire Child Soldiers Initiative d’offrir une expérience client hors du commun, tout en
infantile. L’organisme nous aide à cibler 16 projets dans (l’Initative Dallaire) comme en témoignent leurs gestes de étant à la barre du changement concernant des enjeux de
25 collectivités où nous pouvons apporter un soutien bénévolat, les fonds qu’ils recueillent et leurs actions de société majeurs. Il demeure important que les entreprises
financier. La pauvreté est une question complexe, et sensibilisation aux droits des enfants. En décembre, Intact contribuent à la société. Pour Intact, cela fait partie
grâce à l’expertise de Centraide et à la détermination de s’est engagée à verser 1 million de dollars pour établir intégrante de notre raison d’être, de nos valeurs et de nos
nos employés de contribuer à la cause, nous donnons les un centre régional de formation et d’apprentissage au activités. Il en est ainsi depuis 10 ans et il en sera de même
moyens à des organismes de trouver des façons d’aider Rwanda, aidant ainsi l’Initiative Dallaire à maintenir une pour la prochaine décennie.
les enfants et leurs familles. présence permanente en Afrique. Il y a encore beaucoup
de chemin à faire pour mettre fin au recrutement et à
Un esprit de générosité à répandre l’utilisation d’enfants soldats comme armes de guerre.
Nos employés incarnent nos valeurs chaque jour et Nos employés vont continuer de se rallier à la cause et au
travaillent à faire une différence dans la vie des clients travail essentiel de l’Initiative Dallaire. Charles Brindamour
et dans les collectivités. Ils jouent un rôle pivot dans la Chef de la direction
promesse que nous faisons aux assurés. Nous continuons La contribution de la gouvernance
d’offrir à nos gens diverses occasions de faire don de leur Une bonne gouvernance est l’un des piliers de notre
temps, de leur expertise et de leur argent aux organismes conception de la responsabilité sociale. Elle nous donne
de bienfaisance dont les causes leur tiennent à cœur, à une base solide sur laquelle exercer nos activités. Notre
eux et leurs familles. engagement à cultiver un milieu diversifié et inclusif dans
toute l’entreprise fait partie intégrante de cette approche.
Nous continuons de favoriser la diversité des sexes au
sein de notre équipe de direction, ce qui est conforme
à nos engagements envers le Club 30 % et l’Accord
Catalyst, avec plus de 37 % de notre équipe de direction
composée de femmes.
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Les clients
Toujours être à l’avant-garde des attentes des clients
Nous avons lancé Espace client Nous avons investi plus de
100 millions de dollars dans
pour que les clients puissent eux-mêmes
gérer leurs documents d’assurance et faire le latechnologie
suivi de leurs réclamations en ligne. En 2018, pour continuer d’enrichir
plus de 7 000 réclamations ont été soumises via l’expérience client.
nos applications, nos sites Web et Espace client.
cinq nouveaux
Intact Ventures a réalisé
investissements pour nous aider à
enrichir plus rapidement l’expérience client.
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Évoluer pour mieux servir les clients – Accélérer l’innovation – nos partenariats Répondre aux besoins des clients – nos
nos atouts uniques avec le milieu universitaire innovations de produits
• Notre stratégie de distribution à réseaux multiples • L’intelligence artificielle et l’apprentissage machine • Nous avons lancé le premier outil de soumission rapide
comprend un regroupement des plus grands noms du ont un potentiel transformateur pour le secteur de auto et habitation pour belairdirect en Ontario – les
courtage et de la vente directe, ce qui nous permet de l’assurance et les clients. clients répondent à 20 questions seulement pour
nous adapter aux différentes préférences des clients, • Nous tissons des partenariats avec le milieu obtenir une soumission combinant l’assurance auto
à leurs besoins et à leurs habitudes. universitaire, notamment avec l’Institut de valorisation et habitation.
• Notre capacité de concevoir, de livrer et de reproduire des données (IVADO) à Montréal, l’Université Laval • Nous avons déployé de nouveaux algorithmes
de nouvelles expériences fait de nous un assureur de à Québec et l’Institut Vecteur à Toronto, ce qui nous d’apprentissage machine pour la tarification pour
choix pour les clients. La rapidité, la simplicité et la donne accès à l’expertise de gens de l’extérieur pour préciser davantage la segmentation.
transparence sont nos mots d’ordre. compléter le travail de notre Lab de données. • Nous avons introduit chez OneBeacon de nouveaux
• Nous pouvons négocier des modalités avantageuses • Nous tablons sur nos partenariats et investissons dans produits d’assurance responsabilité civile de la direction
avec nos fournisseurs, y compris des garanties la technologie pour continuer d’améliorer notre offre dont la protection est plus étendue et offerte à divers
relativement au service, à la qualité et à l’exécution des de produits et mieux servir les clients. organismes à but non lucratif pour les aider à éviter
réparations, et des coûts de matériaux plus bas. • Ces partenariats nous aident à mieux comprendre les des écarts de couverture, et pour permettre à ceux
• Nous traitons tous les sinistres à l’interne et pouvons risques, notamment ceux associés aux changements qui ont des risques particuliers de personnaliser
compter sur notre réseau de fournisseurs privilégiés, climatiques, et à trouver des moyens de les réduire et leurs garanties.
ce qui nous aide à régler les dossiers plus rapidement de les prévenir pour les clients.
et à offrir un service plus uniforme aux clients.
Le Lab de données Intact célèbre son partenariat de recherche en apprentissage automatique avec l’Université Laval.
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Mettre les appareils mobiles à notre Être là quand on a le plus besoin de • Nous avons vu une hausse des clients qui sont dirigés
service – nos innovations numériques nous – nos avancées en indemnisation vers notre réseau de fournisseurs de soins de santé, qui
sont là pour les aider à se rétablir et à reprendre leurs
• Nous avons lancé une nouvelle application Intact • Nous avons remis une nouvelle feuille de pointage
activités courantes plus rapidement et leur offrir des
Assurance à l’échelle nationale, grâce à laquelle les au personnel de première ligne des équipes
soins personnalisés.
clients ont accès à leurs données d’assurance depuis d’indemnisation pour gérer le rendement de nos
leur appareil mobile. Via l’application, les clients peuvent fournisseurs. Intact Ventures
vérifier l’état de leur réclamation en temps réel, consulter • Nous avons fini de transférer tous nos secteurs d’activité
leurs documents d’assurance et leur preuve d’assurance • Intact Ventures investit dans des entreprises qui
dans Espace client, un moyen simple et sécuritaire pour redéfinissent le marché de l’assurance de dommages
électronique et communiquer avec leur expert en sinistre. les clients de consulter les renseignements sur leurs grâce à leurs modèles d’affaires novateurs et
• Nous avons introduit la version 2.0 de notre application réclamations en ligne et au moment qui leur convient. aux nouvelles technologies, en plus de créer des
de télématique pour téléphone mobile, un moyen plus • Nous avons lancé les règlements par transfert partenariats avec elles.
efficace pour les clients de faire le suivi de leur rabais électronique de fonds pour que les clients reçoivent
Ma conduite, qui tient compte de nouvelles variables • Bâtir des relations avec des entreprises innovantes nous
vite et facilement le règlement dans le compte bancaire fait apprendre plus vite, concevoir de meilleurs produits
servant à calculer les rabais personnalisés. Par ailleurs, de leur choix et qu'ils évitent les délais de livraison par
pour aider les Canadiens à être plus en sécurité sur la et utiliser des technologies uniques.
la poste.
route, nous présentons maintenant aux utilisateurs un • En retour, nous contribuons à la croissance de ces
nouveau pointage relatif aux distractions au volant. entreprises en les faisant bénéficier de notre expertise
et de nos talents.
• Investissements faits en 2018 :
• Algolux – Concepteur de technologies de vision
artificielle qui révolutionne le fonctionnement des
caméras dans le monde de l’intelligence artificielle.
• Voyage Auto – Entreprise de technologies pour
véhicules autonomes qui met en place des flottes
de taxis autonomes dans certaines collectivités.
• Renovo – Concepteur du principal système
d’exploitation multiplateforme pour les technologies
de conduite autonome.
• ClimaCell – Société émergente ayant pour but de
fournir les données et les prévisions météorologiques
hyperlocales les plus précises dans chaque région
du monde.
• Fonds II de Portag3 Ventures – Fonds de capital de
risque axé sur l’avenir de la distribution des produits
financiers.
L’appli mobile d’Intact Assurance, pour que les clients puissent consulter en temps réel leur police d’assurance et leur dossier de réclamation.
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Nos gens
Un employeur de choix
Âge moyen des 75 664 candidatures nous
employés au Canada : ont été soumises pour
40 ans 3 463 postes vacants
Nombre d’années de 21,2 % des employés ont
service du plus ancien reçu une promotion, changé
employé d’Intact : de poste ou participé à des
plus de 46 ans prêts de service internes
55,3 % des 80,8 % des postes
gestionnaires sont de direction ont été
des femmes pourvus à l’interne
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Des dirigeants ouverts aux échanges – De meilleures options de gestion De nouveaux avantages sociaux – notre
nos façons de communiquer avec du temps pour les employés – nos milieu de travail
les employés aménagements de travail flexibles • Compte de dépenses mieux-être : Nous offrons un
• Lors des webdiffusions mensuelles pour les employés, • Notre politique sur les congés personnels comprend montant de base de 350 $ aux employés dans leur
le chef de la direction, le président des opérations de nouvelles options et offre plus de flexibilité pour les compte de dépenses mieux-être pour les encourager
canadiennes ou le chef de l’exploitation répond aux congés personnels, comme prendre soin d’un membre à adopter un style de vie sain et contribuer à leur
questions d’employés qui récoltent le plus de votes. de la famille, voyager, étudier, faire du bénévolat ou tout bien‑être général. Ils peuvent notamment s’en servir
• Les rencontres trimestrielles des gestionnaires sont autre motif personnel. pour payer les frais d’abonnement à un gymnase,
animées par un panel variable de dirigeants qui • Avec le nouvel aménagement de travail flexible 3-2/2-3, l’achat d’équipement de sport ou pour prendre part à
discutent de la performance de l’entreprise et de les employés peuvent travailler de la maison trois jours des activités éducatives.
l’engagement des employés. une semaine, puis deux jours la semaine suivante. • Soins de santé virtuels : Avec leur téléphone mobile
• Durant les tables rondes trimestrielles, des dirigeants Certains employés ont aussi la possibilité de travailler ou leur ordinateur, les employés ont accès à des soins
s’entretiennent avec des employés de première ligne quatre jours à la maison et un jour au bureau. de santé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils peuvent
pour connaître leur point de vue sur les avenues à consulter gratuitement et en toute confidentialité des
explorer, les défis à relever et les façons de mieux servir médecins et d’autres professionnels de la santé d’une
les clients. clinique virtuelle gérée par notre partenaire, Équinoxe.
• Dans la série de vidéos « Excursion V.-P. », des vice-
présidents et des employés de première ligne visitent
un lieu touristique et échangent sur le rôle de l’employé
pour mieux le faire connaître à ses collègues.
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Un milieu de travail qui attire les meilleurs La fierté au travail – notre Réseau LGBT • De plus, ils mobilisent les employés partout au pays,
talents – nos prix d’employeurs en 2018 et alliés participent à des activités communautaires comme les
• Certification Parité platine 2018 de l’organisme • Le Réseau LGBT et alliés continue d’offrir l’atelier célébrations de la fierté gaie et font part de leurs idées
La Gouvernance au Féminin « Comment devenir un allié », déjà présenté à près et points de vue à des organismes de bienfaisance
de 1 000 employés partout au pays. Les employés comme le Fonds Égale Canada pour les droits de
• Classement 2018 des employeurs les plus prisés au la personne.
Canada selon Indeed apprennent des moyens de soutenir leurs collègues
qui s’identifient comme une personne lesbienne, gaie, • Parmi les points marquants de 2018, notons la mise
• Classement 2018 des meilleurs chefs de la direction bisexuelle, transgenre, intersexe, queer ou bispirituelle en place d’ateliers sur l’inclusion des personnes trans
selon Glassdoor (LGBTIQ2), et à créer des espaces sûrs pour eux. en collaboration avec le Fonds Égale Canada pour les
• Classement 2019 des meilleurs endroits où travailler droits de la personne et PFlag Toronto.
• Ses membres donnent des conseils et des
selon Glassdoor
recommandations sur l’élaboration du nouveau
• Employeur de choix Aon au Canada au niveau platine programme de congés et de prestations pour les
• Palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes nouveaux parents d’Intact.
Canadiens
• Palmarès des meilleurs employeurs de la région du
Grand Toronto
• Palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada
Des employés participent aux célébrations de la fierté gaie, à Calgary.
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Données démographiques
Nombre d’employés au 31 décembre 2018 Taux de roulement volontaire des employés au 31 décembre 2018
Temps plein Temps partiel 2018 2017 2016 2018 2017 2016
Répartition géographique Taux de roulement volontaire
Alberta 1 806 29 1 835 1 891 1 856 Total 8,7 % 8,1 % 6,4 %
Colombie-Britannique 650 18 668 714 754 Hommes 9,6 % 8,6 % 7,4 %
Manitoba 58 3 61 63 68 Femmes 7,8 % 7,9 % 5,9 %
Nouveau-Brunswick 68 3 71 74 87 Par tranche d’âge
Terre-Neuve-et-Labrador 172 0 172 185 182 Moins de 35 ans 17,6 % 15,3 % 10,7 %
Nouvelle-Écosse 377 5 382 385 389 De 35 à 55 ans 4,8 % 5,2 % 4,8 %
Ontario 4 666 57 4 723 4 855 4 886 Plus de 55 ans 0,8 % 1,7 % 1,3 %
Québec 4 077 454 4 531 4 416 4 382
Saskatchewan 0 0 0 0 0
Yukon 0 0 0 0 0
États-Unis d’Amérique 1 093 13 1 106 1 080 0
Total 12 967 582 13 549 12 583 12 604
Répartition des employés par sexe au 31 décembre 2018
2018 2017 2016
Ventilation par sexe
Hommes 35,4 % 36,2 % 35,5 %
Femmes 64,6 % 63,8 % 64,5 %
Dirigeants
Hommes 62,8 % 64,5 % 66,2 %
Femmes 37,2 % 35,5 % 33,8 %
Gestionnaires intermédiaires
Hommes 46,7 % 42,5 % 41,8 %
Femmes 53,3 % 57,5 % 58,2 %
Employés
Hommes 35,4 % 35,0 % 34,2 %
Femmes 64,6 % 65,0 % 65,8 %
Notre Réseau LGBT et alliés hisse le drapeau de la fierté en juin, Mois de la fierté.
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changements climatiques la pauvreté infantile communautaire gouvernance données
L’adaptation aux changements climatiques
Notre objectif : aider les Canadiens à s’adapter aux effets Créer des conditions propices à la
de plus en plus importants des changements climatiques. résilience climatique – Forum de
l’Association de Genève sur les risques
Nous avons 16 partenariats climatiques et les phénomènes
en cours avec des ONG météorologiques extrêmes
communautaires locaux au
Canada pour faire avancer • En septembre dernier, Intact et la Financière Sun Life
des projets d’adaptation aux ont coanimé le forum de l’Association de Genève
changements climatiques. sur les risques climatiques et les phénomènes
météorologiques extrêmes, axé sur le rôle de l’industrie
de l’assurance dans la résilience climatique des
Le Centre Intact d’adaptation au climatMC infrastructures essentielles.
a élaboré trois normes et lignes • Voici les trois points mis de l’avant par notre chef
directrices nationales sur la résilience de la direction, Charles Brindamour, pour bâtir
aux inondations, en partenariat avec le des collectivités résilientes face aux changements
Conseil canadien des normes, l’Association climatiques :
canadienne de normalisation et le Conseil Nous avons
contribué pour • Bien construire les infrastructures dès le départ –
de recherches en sciences naturelles et en
génie (CRSNG). 2,55 millions Il faut veiller dès le début à bâtir des collectivités
résilientes aux changements climatiques; ce doit être
de dollars en
une priorité.
dons en 2018 à des
initiatives d’adaptation • Construire les infrastructures au bon endroit –
aux changements Il faut mieux planifier l’aménagement du territoire
climatiques au pour éviter d’établir des secteurs résidentiels dans
Canada. des zones où il y a des infrastructures naturelles.
• Mieux reconstruire les infrastructures –
Après de fortes intempéries, il faut rebâtir les
collectivités et les rendre plus résilientes aux aléas
climatiques.
Nous nous sommes joints au projet pilote du Charles Brindamour a prononcé une
groupe de travail sur l’information financière allocution sur l’adaptation aux changements
liée au climat (TCFD) de l’Initiative financière climatiques à la rencontre mondiale des
du Programme des Nations unies pour ministres de l’Environnement des pays
l’environnement (UNEP FI). Ce projet porte sur membres du G7.
le secteur de l’assurance.
Intact Corporation financière Rapport sur notre contribution à la société 2018 13Table des matières < Page précédente Page suivante >
1. Notre société 2. Les clients 3. Nos gens 4. L ’adaptation aux 5. La lutte contre 6. Notre engagement 7. Une bonne 8. Tableaux de
changements climatiques la pauvreté infantile communautaire gouvernance données
Quand la recherche appliquée mène à La valeur économique des
des actions concrètes – le Centre Intact 40 000 inspecteurs infrastructures naturelles pour limiter
d’adaptation au climat domiciliaires ont suivi le cours les risques d’inondation
en ligne sur les évaluations
• L’équipe du Centre Intact continue de travailler à la mise • Le rapport Lutter contre la hausse des coûts des inondations
des risques d’inondation
en place de mesures d’application générale fondées sur au Canada : l’infrastructure naturelle est une option sous-
la recherche pour accroître la résilience du Canada face utilisée présente un cadre général pour quantifier, d’une
aux phénomènes météorologiques extrêmes causés par part, la valeur économique des infrastructures naturelles
• Le premier cours en ligne sur les évaluations des risques
les changements climatiques. pour limiter les risques d’inondation et, d’autre part, les
d’inondation dans les habitations offert à l’échelle
• Le Centre Intact a élaboré trois normes et lignes coûts qui y sont associés.
nationale a été conçu en collaboration avec le collège
directrices nationales sur la résilience aux inondations, Fleming et le collège Seneca; 40 000 inspecteurs • Une infrastructure naturelle est « un réseau
en collaboration avec le Conseil national de recherches du domiciliaires partout au pays peuvent le suivre. stratégiquement planifié et géré de terres naturelles,
Canada (CNRC), le Conseil canadien des normes (CCN) comme les forêts, les terres humides et autres espaces
• Le cours est idéal pour les constructeurs, les
et l’Association canadienne de normalisation (CSA). ouverts, qui conservent ou rehaussent les valeurs
promoteurs immobiliers, les planificateurs municipaux,
• Habitations : Lignes directrices sur la protection des et les fonctions de l’écosystème dont les sociétés
les courtiers d’assurance, les professionnels de
sous-sols contre les inondations et la réduction des humaines en récolteront les bienfaits. »1.
l’aménagement paysager, les agents immobiliers et
risques (CSA Z800-18) – norme de la CSA basée les professionnels de la construction résidentielle. • Ce rapport préparé en collaboration avec le Centre
sur les recherches du programme de protection des Intact et le Bureau d’assurance du Canada contient
• L’équipe du Centre Intact, qui a participé à plus de
habitations contre les inondations du Centre Intact des analyses de rentabilité accompagnées d’exemples
100 entrevues avec les médias au Canada en 2018, est
• Nouvelles zones résidentielles : Conception d’infrastructures naturelles qui procurent déjà des
une source fiable de renseignements sur la résilience
résiliente aux inondations pour les nouvelles retombées économiques.
aux changements climatiques.
communautés résidentielles (CSA W204) – norme de »» Les étangs naturels de Gibsons, en Colombie-
la CSA basée sur le rapport du Centre Intact intitulé Britannique, fournissent l’équivalent de 3,5 à
Prévenir les catastrophes avant qu’elles ne surviennent : 4 millions de dollars en services de gestion des
élaborer des normes canadiennes pour rendre les eaux pluviales chaque année.
nouvelles zones résidentielles résilientes face aux »» Un canal naturalisé à Oakville, en Ontario, fournit
inondations l’équivalent de 1,24 à 1,44 million de dollars en
• Zones résidentielles existantes : Rapport intitulé services de transmission et d’entreposage des eaux
Surmonter la tempête : élaborer une norme canadienne pluviales chaque année.
pour rendre les zones résidentielles existantes résilientes »» Les milieux humides naturels dans le sud de
face aux inondations l’Ontario réduisent le coût des dommages causés
par les inondations de près de 40 %.
1. Todd GARTNER, James MULLIGAN, Rowan SCHMIDT et John GUNN
(2013). Natural infrastructure: Investing in forested landscapes for source
water protection. World Resources Institute. [www.wri.org/publication/
natural-infrastructure]
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1. Notre société 2. Les clients 3. Nos gens 4. L ’adaptation aux 5. La lutte contre 6. Notre engagement 7. Une bonne 8. Tableaux de
changements climatiques la pauvreté infantile communautaire gouvernance données
La résilience climatique sur le terrain – les projets d’adaptation aux
changements climatiques en cours de nos partenaires de bienfaisance
Colombie-Britannique Université de l’Alberta
Montant : 250 000 $
Université de la Colombie-Britannique
Thème du projet : Utiliser l’intelligence artificielle pour prédire
Montant : 250 000 $
le temps violent
Thème du projet : Les grands incendies et le besoin pressant
de s’adapter aux changements climatiques pour renforcer la Description : Concevoir un programme informatique qui
résilience des collectivités, leurs mesures de prévention et leur utilise l’intelligence artificielle pour reconnaître les tendances
capacité à se relever après un incendie atmosphériques à grande échelle qui sont propices aux grands
incendies.
Description : Concevoir des stratégies de reprise après un
incendie pour prévenir d’autres feux de forêt et augmenter Réalisations à ce jour :
la résilience climatique dans 21 communautés au Canada. • Déterminer de quelles façons utiliser l’intelligence artificielle et
Réalisations à ce jour : l’apprentissage machine lors des analyses.
• Plus de 300 arbres portant des cicatrices causées par le feu ont • Déterminer quelles données météorologiques utiliser.
été analysés et 1 000 carottes de sondage ont été prélevées sur • Se servir de l’intelligence artificielle pour classer les données
des arbres.
dans différents groupes de situations météorologiques
• L’équipe conçoit des modèles statistiques montrant la composition similaires.
et la structure des forêts avant l’arrivée des colons européens, et la
relation entre le temps depuis le dernier feu de forêt, la densité des Green Calgary
forêts et les taux de croissance des arbres dans les forêts étudiées.
Montant : 40 000 $
Alberta Thème du projet : Prévenir les inondations par la collecte des
eaux pluviales
The Miistakis Institute of the Rockies Inc.
Description : Le projet de prévention des inondations par la
Montant : 90 000 $ collecte des eaux pluviales incite les gens de Calgary à protéger
Thème du projet : Faire les choses intelligemment dès le départ leur habitation en recueillant les eaux pluviales.
Description : Créer un outil de planification des terres présentant Résultats escomptés :
le moins de risques de conflits pour guider la mise en place de • Réduire les risques d’inondation en installant des barils de
projets solaires et éoliens à grande échelle. pluie dans les jardins de 2 000 maisons à Calgary qui pourraient
Réalisations à ce jour : recueillir jusqu’à 6,8 millions de litres d’eau par année.
• Les planificateurs provinciaux et municipaux peuvent se servir • Pendant la durée de vie d’un baril (9 ans), on pourrait recueillir
de cartes numériques pour aider les municipalités à localiser 61 millions de litres d’eau.
les zones présentant le moins de risques de conflits sur le plan
écologique, social et économique afin d’y développer des
sources d’énergie renouvelables.
Intact Corporation financière Rapport sur notre contribution à la société 2018 15Table des matières < Page précédente Page suivante >
1. Notre société 2. Les clients 3. Nos gens 4. L ’adaptation aux 5. La lutte contre 6. Notre engagement 7. Une bonne 8. Tableaux de
changements climatiques la pauvreté infantile communautaire gouvernance données
Ontario Conseil régional de l’environnement et du développement
durable de l’Outaouais
Canards Illimités
Montant : 100 000 $
Montant : 75 000 $ Thème du projet : Lutter contre les îlots de chaleur au centre-ville
Thème du projet : Réhabiliter les étangs argileux (surnommés de Gatineau
« brick ponds »)
Description : Atténuer les effets des îlots de chaleur en mettant
Description : Augmenter le nombre de points d’eau peu profonde en place une stratégie de verdissement urbain et d’engagement
pour les repeupler de plantes aquatiques et contribuer à la gestion communautaire.
des eaux de crue.
Résultats escomptés :
Réalisations à ce jour :
• Réduire le nombre d’îlots de chaleur dans la région du centre-
• Le projet a contribué à accroître la résilience à Woodstock, ville de Gatineau.
en Ontario, grâce à l’aménagement de nouveaux milieux
• Mettre en place et développer une stratégie de verdissement
humides et canaux peu profonds qui réduisent l’effet des eaux
urbain à Gatineau.
pluviales, captent plus de carbone et éradiquent les espèces
envahissantes.
Nature-Action Québec
• Les risques d’inondation des sous-sols résidentiels ont diminué
en raison de la capacité accrue des infrastructures et d’une Montant : 163 132 $
meilleure gestion de l’eau. Thème du projet : Restauration des berges pour réduire le risque
d’inondation à Saint-Jean-sur-Richelieu
Québec Description : Restaurer les berges des ruisseaux Hazen Bleury
et de la Barbotte en raison du manque de végétation et de la
Fonds mondial pour la nature (WWF–Canada) vulnérabilité aux inondations.
Montant : 100 000 $ Réalisations à ce jour :
Thème du projet : Bleue Montréal • Publication d’un rapport pour déterminer quels sites et quels
Description : Réintégrer l’eau dans le paysage urbain, améliorer la secteurs d’intervention sont prioritaires.
gestion de l’eau et renforcer la résilience de Montréal en exhumant
des rivières canalisées.
Résultats escomptés :
• Réaliser une étude de faisabilité et travailler avec la ville de Montréal
au lancement de trois projets pilotes dans trois arrondissements.
• Préparer un guide pour les autres villes qui veulent améliorer leur
gestion de l’eau et leur résilience aux changements climatiques.
• Retombées potentielles : Parvenir à long terme à réduire les îlots
de chaleur urbains et à accroître les espaces récréatifs en milieu
naturel et les avantages économiques.
Intact Corporation financière Rapport sur notre contribution à la société 2018 16Table des matières < Page précédente Page suivante >
1. Notre société 2. Les clients 3. Nos gens 4. L ’adaptation aux 5. La lutte contre 6. Notre engagement 7. Une bonne 8. Tableaux de
changements climatiques la pauvreté infantile communautaire gouvernance données
Nature Québec Nouvelle-Écosse
Montant : 150 000 $
Bluenose Coastal Action Foundation
Thème du projet : Milieux de vie en santé
Montant : 150 000 $
Description : Aider les municipalités à réduire le nombre d’îlots
de chaleur et la pollution de l’air en créant des cartes des îlots Thème du projet : Projet de rues vertes pour gérer les eaux
de chaleur, en sensibilisant la population et en favorisant la pluviales
préservation et la restauration d’espaces verts. Description : Localiser, élaborer et mettre sur pied des projets de
Réalisations à ce jour : développement à faible impact pour améliorer la gestion des eaux
pluviales, en collaboration étroite avec des partenaires municipaux
• Lancement du projet pilote Rues conviviales. et communautaires du sud-ouest de la Nouvelle-Écosse.
• Réalisation de deux projets de verdissement dans des quartiers Réalisations à ce jour :
défavorisés.
• Environ 500 plantes ont été plantées au total.
Sentier Urbain • Quelque 1 000 m3 d’eaux de ruissellement sont déviés
annuellement.
Montant : 95 772 $
• Le projet a permis le retrait de 258 kg de contaminants.
Thème du projet : Le Circuit Jardins
Description : Restaurer des espaces verts en créant des jardins Nouveau-Brunswick
urbains, en améliorant la gestion de l’eau, en augmentant le
niveau d’oxygène et en réduisant les émissions de CO2 dans Community Forests International
le secteur.
Montant : 144 000 $
Réalisations à ce jour :
Thème du projet : Adapter les infrastructures forestières
• Plantation de plusieurs dizaines d’arbres dans le quartier
Centre‑Sud de Montréal. Description : Inverser la tendance du recours à la coupe à blanc
et tirer parti des nouveaux outils financiers qui incitent à améliorer
• Plus de 130 ateliers ont été donnés. les infrastructures naturelles pour réduire les risques d’inondation.
• Activités de réseautage pour sensibiliser les citoyens à Réalisations à ce jour :
l’importance du verdissement.
• Sauver 500 acres d’une forêt ancienne dans la région de Grand
• Création de trois nouveaux Circuits Jardins à Montréal. Lake dans le sud-est du Nouveau-Brunswick, qui est sujette aux
inondations.
• Créer un plan de gestion des mesures d’adaptation pour
améliorer continuellement l’état de cette forêt ancienne.
• Créer un fonds de dotation pour l’intendance pour financer
la mise en œuvre du plan de gestion des mesures d’adaptation.
• Planter 500 000 arbres capables de s’adapter aux changements
climatiques et restaurer 625 acres de terres dégradées.
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