Orientation et repositionnement des services offerts aux marinas - Léna Roy, AMQ

Orientation
                  et
  repositionnement des services offerts
              aux marinas

Léna Roy, AMQ          Hôtel Rive-Gauche, 10 avril 2017

Ordre du jour
                                      2

   Nautiguide
   Guide de gestion des marinas (politique, procédure)
   Contrats
   Exposer au salon du bateau de Montréal (6x8) pour tarifs avantageux clé
    en main 1000$ incluant tapis, mur comptoir, chaise
   Rencontre annuelle des marinas. On regarde la possibilités de faire une
    2e rencontre dans le coin de Québec pour permettre à tous les marinas
    de participer
   Site Internet des marinas
   Tournée des marinas
   À venir : Site Internet des marinas, Nautiguide, mise à jour des données
    Nouveaux partenaires, répertoire des marinas du Québec en ligne
   Avis juridiques

Avis juridiques
                                   3

   Partenaires: Firme Lapointe Rosenstein Marchand Melancon (LRMM)
   1000$ pour un avis juridique
   Possibilité d’obtenir du soutien financier de 500$ de l’AMQ
   En vigueur depuis septembre 2016

Nouveaux partenaires
                                    4

 Travailler avec de nouveaux partenaires

Nouveau Site Internet AMQ
                           5

 Refonte et fusionnement de tous les sites Internet de
 l’AMQ

 Nautismequebec.com
 salondubateau.com
 Fêtedunautisme.com
 QuebecStationsNautique.com
 Quebecnautique.tv

Site Internet des marinas
                                                    6
 Répertoire des marinas du Québec en ligne
        Info type de la marina
               Cordonnées, réseaux sociaux, logo

           Services
           Photos
           Plan aérien de la marina
           Cartographie de la marina

 Moteur de recherche pour trouver une marina
 Possibilité d’achat publicitaire
 Site Internet

 Distinctions entre les marinas membres et non membres

 Site Internet des marinas, Nautiguide, mise à jour des données Nouveaux partenaires,

Promotion du nautisme
                                      7

L’AMQ promoteur de salons nautiques :
 Salon du Bateau et des Sports Nautiques de Montréal
     18e édition
     2 200 000 visiteurs rejoints par Facebook
     Plus de 30 000 visiteurs

 Salon du Bateau à Flot de Montréal
     7e édition
     Plus de 10 000 visiteurs

L’AMQ représentant du secteur nautique :
 Représentation dans les salons nautiques hors Québec
    Toronto, Ottawa, Nouveau-Brunswick, États-Unis, Paris
 Représentation dans les salons nautiques régionaux
    Québec ; Chicoutimi, Saint-Paul-de-l’ île-aux-noix,
     etc.

Programme Classification des marinas
                                        8

Programme de Classification des marinas
  • Servir de point de référence objectif et fiable aux plaisanciers
  • Être une source de motivation pour les gestionnaires à
    maintenir des standards élevés de qualité dans les services
    offerts aux plaisanciers dans leurs marinas
  • Favoriser la promotion du tourisme nautique pour l’ensemble
    des marinas du Québec
  • Améliorer la gestion environnementale des marinas

Processus de certification
  • Court formulaire à remplir
  • Visite à votre marina par la CITQ (Corporation de
    l’industrie touristique du Québec)
  • Réévaluation de votre marina à chaque 3 ans

  • Coût: Couvert par l’AMQ pour ses membres actifs!

Résultats actuels de Classification des marinas
                                        9

                Classification des marinas
    70                                                          65
                                                           61
    60
                                                 53   51
                                   48       50
    50                        46
                   37    39
    40

    30        25
         18
    20

    10

     0
         2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Programme Éco‐Marinas
                                      10

   La plaisance se met au vert
• Acquisition du programme en 2007

• Contribuer à préserver la qualité du réseau hydrique du
  Québec

• Inciter les marinas à adopter des pratiques
  environnementales pertinentes et sensibiliser les
  plaisanciers à adopter des comportements compatibles
  avec la protection de l’environnement
• Améliorer la gestion environnementale des marinas

• Inspiration du programme Clean Marine de Boating
  Ontario
 206 sur 357 marinas participantes

Coût: Couvert par l’AMQ pour ses membres actifs

Résultats actuels de Éco‐Marinas
                                        11

                          Éco-Marinas
70

60                                                                  58
                                                             54

50                                              46
                                         43           44
                                 40
40                        36
                   30
30          25

20
      10
10

 0
     2007   2008   2009   2010   2011   2012   2013   2014   2015   2016

Gestion de places à quais
                              12

• Logiciel informatisé pour
 gérer les places à quais de la
 marina

• Tableau magnétique affiché
 sur le mur de la marina

Services offerts pour les membres
                                 13

Contrat de vente, d’entreposage, courtage,         50¢ à 75¢
vente entre particuliers, bon de travail et     selon le type de
locations de quais                                  contrat

Privilège d’exposer au Salon du bateau et des
sports nautiques de Montréal – 2 au 5
février2017dans la section marina

Guide de gestion des marinas

                                                 Législations
Guide de procédure pour un projet de nouvelle    Ministères
marina ou d’agrandissement de marina              concernés
existante

Services offerts pour les membres (suite)
                                          14
Guide de financement et subvention
     Aides financières ou techniques (SADC, DEC, CLD,)
     Différents programmes offerts (PADAT, Fonds tourisme PME)
     Tourisme Québec : Programme Stratégie maritime 2014-
      2020

Représentation auprès des instances gouvernementales
        Quelques exemples
   Contrat de vente entre particuliers: Revenu Québec sur
    les taxes à la consommation
   Environnement Canada problématique sur les
    émission de C02 sur les embarcations
   Ministère de l’éducation sur la formation des
    mécaniciens
   Agence des services frontaliers sur les bateaux en
    transit et les bateaux hors-taxes

Services offerts pour les membres (suite)
                                        15

Programme AVI
Essence chez Essso et Ultramar
• Escompte de 3.5 ¢/litre sur tous les achats d’essence
  et de diesel dans les stations-services Esso via la carte
  de crédit Affaire Esso.
• Rabais de 1.5 ¢ / litre sur les prix affichés de Ultramar
  Pipeline (camions lourds). Pour le Canada.

Mazout commercial chez Joseph Élie
• Escompte de 3.5 ¢/litre dans le Grand Montréal, la
  Rive-Nord et la Rive-Sud. Seulement pour le Québec.

Télécommunication chez Selectcom
• Appels interurbains, à partir de 2.7¢/min. pour le
   Canada et les États-Unis. Tarifs avantageux pour les
   appels interurbains internationaux.

Services offerts pour les membres (suite)
                                    16

Programme AVI

Purolator
• Tarifs très avantageux avec Purolator pour le
  Québec, le Canada et les États-Unis à partir de
  7.50$.

BuroPLUS
• Escompte de 51% à 76% sur les articles les plus
  commandés et 50% d'escompte sur la plupart
  des autres articles. Pour le Canada.

Validation des services offerts (suite)
                                               17

Répertoire des marinas sur l’application mobile iNautique
En développement, bonification des informations pour les marinas
membres: photos de la marina, ajout et mise à jour prioritaires des
informations

Répertoire des marinas du Québec en développement
      En développement pour l’automne 2016.
      Annexé aux sites web de l’AMQ
      Avantages pour les membres: photos aériennes, plan de la marina,
       vidéos, réseaux sociaux, logo

Services en développement
                                        18

 Carnet d’adresse de fournisseurs pour les services aux
  plaisanciers par région

 Études, mémoires, statistiques(Ex : navigation de plaisance,
  comportements et habitudes des plaisanciers, etc.)

 Rabais sur un avis juridique avec des avocats spécialisés dans les
  causes relié au nautisme

 Formation en ligne pour les employés saisonniers
(Ex : service à la clientèle, matières dangereuses, déversement,
environnement)

Services en développement (suite)
                                             19

 Informations sur les sujets d’actualités
(Ex : agrandissement ou nouvelle marina, noyade, douane, changement de
législation, nouvelle technologie.)

 Sensibilisation auprès de vos membres quant à la sécurité nautique
    et les meilleures pratiques sur/près de l’eau Ex: Création d’affiche,
    campagne terrain et sensibilisation sur : ravitaillement sécuritaire,
    consommation d’alcool, port du VFI…

 Rabais sur les différents services :
•   Recyclage des fusées de détresse
•   Recyclage des huiles usées
•   Recyclage des « Shrink wrap »

                       Autres besoins – suggestions ?

Nautiguide de l’AMQ
                                      20
 Distribuer à 35 000 copies

 9e édition (10e en 2017)

 Offert gratuitement à vos membres

 Toutes les marinas du Québec y sont répertoriées
  avec les services, le programme de classifications
  des marinas et certification Éco-marinas

 En automne prochain, l’AMQ vous
  contactera pour faire la mise à jour de
  vos services !
          Commentaires et suggestions ?

Infolettre Au courant
                                                21

 Infolettre mensuelle pour les plaisanciers
         Envoyé à plus de 8 000 membres une fois par mois

 Infolettre bimensuelle pour les membres corporatifs
          Envoyé à 300 membres corporatifs

Sujets:
 Actualité
 Législation
 Environnement
 Programme de subvention
 Sécurité nautique
 Agrandissement / rénovation de marinas
 Innovation / technologie
 Événements (Salon du bateau, Gala, Fête du Nautisme, AGA)
 Études et statistiques

         Quels sont les sujets qui vous intéressent ?

MERCI !

  22