PLAN D'ACTION MUNICIPAL - POUR L'INTÉGRATION SOCIALE ET PROFESSIONNELLE DES PERSONNES HANDICAPÉES - Ville de Pointe-Claire
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2020 PLAN D’ACTION MUNICIPAL
POUR L’INTÉGRATION SOCIALE ET PROFESSIONNELLE DES PERSONNES HANDICAPÉES
Table des matières
SECTION 1 – Mot du maire................................................................... 3 SECTION 6 – Mesures d’urgence et protocole de sécurité............... 8
Pour un environnement toujours plus inclusif..................................................................3 6.1 Communication et soutien ...........................................................................................8
6.2 Comité de circulation municipal ..................................................................................8
SECTION 2 – Introduction et statistiques .......................................... 4 6.3 Transport.........................................................................................................................8
Introduction ..........................................................................................................................4 6.4 Protocole établi au Service de la culture, des sports, des loisirs et du
Statistiques...........................................................................................................................5 développement communautaire, ainsi qu’au Service de la sécurité publique........8
SECTION 3 – Mission de la Ville de Pointe-Claire.............................. 6 SECTION 7 – Bilan 2019........................................................................ 9
Dédiés à la vie de Pointe-Claire ! ........................................................................................6
Historique du plan d’action.................................................................................................6 SECTION 8 – Réalisations en 2019.................................................... 10
Objectifs généraux ..............................................................................................................6
SECTION 9 – Conclusion.................................................................... 24
SECTION 4 – Questions juridiques...................................................... 7
Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées en vue SECTION 10 – Comité d’accessibilité................................................ 24
de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale....................................................7 Membres du comité............................................................................................................24
Soutien au comité ..............................................................................................................24
SECTION 5 – Organismes communautaires offrant un
soutien aux citoyennes et aux citoyens ANNEXE................................................................................................ 25
de Pointe-Claire ............................................................. 7 Immeubles de la ville..........................................................................................................25
2SECTION 1 – Mot du maire
POUR UN ENVIRONNEMENT TOUJOURS PLUS INCLUSIF
À la Ville de Pointe-Claire, le Plan d’action annuel pour l’intégration sociale et professionnelle
des personnes handicapées guide nos actions pour un environnement communautaire toujours
plus inclusif et accueillant.
Au cours de la dernière année, deux projets majeurs se sont développés en ce sens, soit le parc
Tony-Proudfoot et le chalet Grande-Anse.
C’est avec grande fierté que nous accueillons les familles dans le magnifique parc Tony-Proudfoot, dont
l’objectif, à l’image de l’homme dont il porte le nom, est d’offrir à toutes et à tous un environnement invitant
à bouger et à s’amuser librement. Petits et grands peuvent profiter de l’un des premiers espaces de l’île
de Montréal à proposer une vaste diversité de modules de jeux, adaptés à leurs besoins, pour entre
autres se balancer en fauteuil roulant, glisser sur des rouleaux compatibles avec les appareils auditifs,
apprendre le langage des signes en s’amusant, faire de la musique, ou encore s’isoler et s’apaiser
lorsque ses sens sont submergés.
Le second projet à voir le jour, le tout nouveau chalet Grande-Anse, offrira dès l’an prochain,
un espace intérieur entièrement accessible, tout en facilitant l’accès à la splendeur et aux activités
du lac Saint-Louis.
Toujours dans une perspective d’amélioration en continu de l’accès aux bâtiments municipaux,
la Ville a commandé une étude d’évaluation pour quatre chalets de parc. Le rapport qui en résulte
permettra l’intégration d’éléments favorisant un accès facilité à l’ensemble de la communauté.
Nous continuons de travailler ensemble pour que les installations publiques soient toujours plus
accessibles afin de convier tous les membres de la communauté à en être des acteurs actifs.
Merci,
Le maire,
John Belvedere
3SECTION 2 – Introduction et statistiques
Introduction
La Ville de Pointe-Claire est une municipalité bien établie dans la Le Comité d’accessibilité a pour mission d’orienter les actions de la Ville
communauté de l’Ouest-de-l’Île de Montréal. L’un de ses mandats consiste de Pointe-Claire en vue d’améliorer ses programmes et de veiller à ce
à assurer l’intégration sociale et professionnelle de tous. Toujours chef que toutes ses décisions, notamment celles concernant l’accessibilité, les
de file en matière d’innovation et d’engagement communautaire, la Ville règles, les règlements et les services offerts dans toutes les installations,
continue d’offrir des services de qualité en mettant en œuvre des stratégies, contribuent à favoriser une participation optimale pour toutes les personnes.
des lignes directrices et des protocoles à l’intention de tous les citoyens et La Ville de Pointe-Claire a établi un plan d’action pour documenter les
citoyennes. Qu’il s’agisse de citoyens ou d’invités venus de l’extérieur, la efforts constamment déployés afin d’intégrer tous les individus au sein de la
municipalité s’efforce de répondre aux besoins de tous ceux et celles qui collectivité, et notamment les citoyens et les citoyennes qui ont des besoins
participent aux nombreux programmes de loisirs offerts dans ses diverses en matière d’aide et d’accessibilité. Le présent document a reçu l’appui de
installations récréatives. La municipalité est également engagée à assurer l’Office des personnes handicapées du Québec (OPHQ), et est axé sur les
un soutien aux employés qui peuvent avoir besoin d’assistance spéciale sur objectifs futurs de la Ville de Pointe-Claire.
leur lieu de travail, ainsi qu’à fournir les outils appropriés pour les aider dans
leurs tâches quotidiennes. Elle appuie en outre certains programmes qui Le Plan d’action municipal 2020 pour l’intégration sociale et professionnelle
visent l’intégration au sein de la communauté et dans le milieu de travail en des personnes handicapées regroupe les objectifs de l’ensemble des services
accueillant des stagiaires ou en facilitant des stages dans leur domaine pour de la Ville de Pointe-Claire en matière d’intégration et d’accessibilité pour
les individus qui pourraient avoir besoin d’assistance spéciale. La Ville de tous ceux et celles qui participent à ses programmes et à ses activités. Le but
Pointe-Claire offre des possibilités de stage dans le cadre de programmes visé consiste à améliorer ou modifier les programmes et les installations
de formation préparatoire au travail à l’intention d’étudiants ayant des en fonction des besoins des résidents et des non-résidents, afin de créer
limitations intellectuelles ou physiques. Durant leur stage, ces étudiants une offre de services étendue et polyvalente. Le plan stratégique de la Ville
reçoivent un accompagnement personnalisé adapté à leurs besoins. met l’accent sur l’amélioration de la qualité de la vie dans la municipalité.
L’objectif de ces stages est de leur faire vivre des expériences stimulantes La Ville de Pointe-Claire est reconnue pour la qualité et la diversité de ses
et valorisantes afin de les préparer à intégrer le milieu de travail. Compte installations, de ses activités sportives, récréatives et culturelles, et des
tenu des contraintes organisationnelles et de la pandémie de COVID-19, services offerts à toute sa population. Le conseil municipal a toujours à cœur
ces stages ont été suspendus temporairement. Enfin, la Ville de les normes de haute qualité qui font la réputation de Pointe-Claire.
Pointe-Claire reçoit une subvention d’Emploi Québec depuis 2016
dans le cadre du Contrat d’intégration au travail pour les employés Service de la culture, des sports, des loisirs et
à temps plein ayant des besoins spéciaux. La subvention est du développement communautaire
renouvelée annuellement.
4STATISTIQUES
« L’Enquête canadienne sur l’incapacité vise les Canadiens de 15 ans et plus dont les activités quotidiennes sont limitées par un
état ou un problème de santé à long terme ».
PRÉVALENCE DE L’INCAPACITÉ CHEZ LES PERSONNES ÂGÉES DE 15 ANS ET PLUS AU QUÉBEC, EN 2017
Groupes d’âge Population totale Personnes ayant Prévalence
une incapacité de l’incapacité
NOMBRE %
Total – QUÉBEC 6 527 820 1 053 350 16,1 %
15 à 64 ans 5 242 740 735 610 14 %
15 à 24 ans 914 520 95 340 10,4 %
25 à 44 ans 2 034 910 242 790 11,9 %
45 à 64 ans 2 293 300 397 480 17,3 %
65 ans et plus 1 285 090 317 740 24,7 %
65 à 74 ans 823 240 166 430 20,2 %
75 ans et plus 461 840 151 310 32,8 %
PRÉVALENCE DE L’INCAPACITÉ CHEZ LES PERSONNES ÂGÉES DE 15 ANS ET PLUS AU CANADA, EN 2017
Groupes d’âge Population totale Personnes ayant Prévalence
une incapacité de l’incapacité
NOMBRE %
Total – CANADA 28 008 860 6 246 640 22,3 %
15 à 64 ans 22 791 700 4 274 330 18,8 %
15 à 24 ans 4 155 440 566 410 13,1 %
25 à 44 ans 8 940 410 1 368 270 15,3 %
45 à 64 ans 9 695 840 2 359 650 24,3 %
65 ans et plus 5 217 160 1 972 310 37,8 %
65 à 74 ans 3 241 250 1 036 580 32 %
75 ans et plus 1 975 920 935 730 47,4 %
Âge calculé en date du 10 mai 2016
N.B. : La collecte a eu lieu en 2017 auprès d’un échantillon sélectionné de la population de 2016.
Les valeurs ayant été arrondies, la somme pour chacune des catégories peut différer du total indiqué.
Source : Statistique Canada, Enquête canadienne sur l’incapacité, 2017.
5SECTION 3 – Mission de la Ville de Pointe-Claire
Dédiés à la vie de Pointe-Claire ! Historique du plan d’action
La Ville de Pointe-Claire s’est imposé les normes d’éthique du travail les En 2007, la Ville de Pointe-Claire a entrepris l’élaboration d’un plan d’action
plus élevées qui soient, ce dont témoigne notre mot d’ordre : « Dédiés à la à l’intention des résidents ayant un handicap. En mars 2008, le conseil
vie de Pointe-Claire ». En tant que municipalité tournée vers la communauté, municipal a adopté le Plan d’action en matière d’accessibilité. L’objectif était
nous jouons un rôle proactif auprès de nos résidents qui bénéficient de de faire en sorte que tous aient le soutien requis pour accéder à l’ensemble
nombreux systèmes de soutien. Notre objectif est de veiller à ce que tous les des installations et des programmes liés à la vie communautaire.
programmes et les bâtiments de la Ville répondent aux besoins des personnes
qui peuvent avoir besoin d’aide, de soutien et d’adaptation pour participer Objectifs généraux
pleinement à nos programmes.
• Faciliter l’accès des personnes handicapées à nos bâtiments et à nos
programmes. Il s’agit là d’un élément fondamental du mandat du Comité
Notre mission consiste à faire en sorte que toutes les mesures voulues soient
d’accessibilité, qui rejoint notre mission d’accueillir et de soutenir les
prises pour offrir les meilleurs services et le meilleur système de soutien
personnes qui souhaitent participer aux programmes offerts par la Ville
à toute la population, et à continuer à promouvoir le fait que la Ville est un
de Pointe-Claire et les services municipaux.
employeur qui souscrit à l’égalité des chances et qui invite les femmes, les
• Offrir des services de qualité qui répondent aux besoins des personnes
Autochtones et les personnes faisant partie de minorités ethniques ou visibles,
handicapées, et apporter des solutions en définissant de nouveaux objectifs.
ainsi que les personnes ayant un handicap, à postuler des emplois. La Ville
• Développer, intégrer et soutenir les nouveaux programmes offerts par
de Pointe-Claire offre toute une gamme de ressources et a mis en place des
des organismes locaux qui œuvrent auprès des personnes handicapées
systèmes de soutien dans tous les services, y compris le bureau du maire et
afin d’améliorer la qualité de nos services et nous assurer de répondre
le conseil municipal.
aux besoins.
• Maintenir le programme des Ressources humaines relatif à l’égalité d’accès
Le plan stratégique adopté par la Ville se veut réaliste et pragmatique, résultat
à l’emploi.
de la réflexion et du travail du maire, du conseil municipal et des employés
municipaux. En effet, plus de 92 % de nos employés ont contribué directement
au processus et à la prise de décision, avec l’appui du Comité d’accessibilité.
Nous sommes fermement décidés à mettre adéquatement en œuvre les
objectifs de notre Plan d’action. Notre plus grande réussite est sans contredit
le fait que tout le personnel reconnaît l’importance du plan et adhère à celui-ci.
La Ville de Pointe-Claire a pour mission, et pour devoir, d’assurer le maintien
de la qualité de vie des citoyens et citoyennes d’aujourd’hui et de demain.
.
6SECTION 4 – Obligations légales
Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées de ses attributions, et décrivant les mesures prises au cours de l’année qui
en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale se termine et les mesures envisagées pour l’année qui débute dans le but
de réduire les obstacles à l’intégration des personnes handicapées dans ce
Toute personne ayant une déficience entraînant une incapacité significative secteur d’activité. Ce plan comporte en outre tout autre élément déterminé par
et persistante et qui est sujette à rencontrer des obstacles dans le gouvernement sur recommandation du ministre. Le plan doit être produit et
l’accomplissement d’activités courantes est considérée comme une personne rendu public annuellement.
handicapée selon la Loi assurant l’exercice des droits des personnes
handicapées en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale. L’article 61.3 prévoit que les municipalités tiennent compte, dans leur
processus d’approvisionnement pour l’achat ou la location de biens et de
En 2004, l’Assemblée nationale a adopté le projet de loi 56 qui remplaçait services, de leur accessibilité pour les personnes handicapées.
le titre de l’ancienne loi par Loi assurant l’exercice des droits des personnes
handicapées en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale. Le présent document énonce le plan d’action de la Ville de Pointe-Claire pour
Pour les municipalités telles que Pointe-Claire, les articles 61.1 et 61.3 toutes les personnes vivant avec un handicap. Notre municipalité a pour but
de cette loi sont particulièrement pertinents, puisque nous travaillons de progresser en appuyant nos citoyennes et nos citoyens, ainsi que nos
constamment à l’élaboration de plans d’action qui nous permettront d’assurer visiteurs, et en les intégrant aux programmes et événements qui ont lieu dans
leur mise en œuvre et de dépasser nos objectifs. la ville. De plus, la Ville veut développer et mettre en œuvre de nouvelles
stratégies et travailler avec la collectivité à créer de nouvelles mesures
L’article 61.1 prévoit que chaque municipalité qui compte au moins d’adaptation de nos infrastructures et de nos démarches.
15 000 habitants adopte un plan d’action identifiant les obstacles à
l’intégration des personnes handicapées dans le secteur d’activité relevant
SECTION 5 – Organismes communautaires offrant un soutien aux citoyennes et aux citoyens de Pointe-Claire
• Transport adapté, 514 280-8211, http://www.stm.info/fr/ta • Allumez un rêve, 514 636-9966, www.lightadream.com
• Aide au troisième âge, 514 630-1248, www.pointe-claire.ca/fr/ • MAB-Mackay, Centre de services pour adultes et aînés avec un handicap visuel –
• AlterGo, 514 933-2739, poste 243, www.altergo.net bureau satellite au CLSC Lac-Saint-Louis, 514 697-4110, www.mabmackay.ca/
• Association québécoise de voile adaptée, 514 694-8021, https://aqva.org/fr/ • NOVA l’ouest-de-l’île, 514 695-8335, www.novawi.org
• Avatil, 514 634-8944, www.avatil.org/fr/ • Office des personnes handicapées du Québec, 1 800 567-1465, www.ophq.
• Centre de ressources communautaires, 514 694-6404, http://crcinfo.ca/fr/ gouv.qc.ca/
• CIUSSS : Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de • STM (Société de transport de Montréal), Navette OR par taxi, 514 280-9055
l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal, 514 697-4110, https://ciusss-ouestmtl.gouv. • Centre d’action bénévole Ouest-de-l’Île, 514 457-5445, https://cabvwi.org/fr/
qc.ca/accueil/ • Parrainage Civique de la Banlieue Ouest, 514 694-5850, volunteerwica.com/fr/
• Les amis de la santé mentale, 514 636-6885, www.asmfmh.org/fr/ • Centre de réadaptation de l’Ouest de Montréal, 514 363-3025, crom.ca
• Institut Nazareth et Louis Braille 450 463-1710 ou 1 800 361-7063, • AOIHI (Association de l’Ouest-de-l’Île pour les handicapés intellectuels),
www.inlb.qc.ca/ 514 694-7090, wiaih.qc.ca/fr
7SECTION 6 – Mesures d’urgence et protocole de sécurité
6.1 Communication et soutien 6.3 Transport
Objectifs Objectifs
• Être proactif, partager l’information, mettre tout en œuvre dans le but • La Navette Or par taxi est un service offert aux personnes âgées de plus
d’apporter des solutions ou des changements de sorte que tous les de 65 ans et résidant à Pointe-Claire. Ce service de taxi est offert
programmes et équipements de la Ville répondent aux besoins de tous ceux conjointement par la STM et le Programme d’aide au troisième âge de la Ville
qui participent à notre vie communautaire et qui utilisent nos installations. de Pointe-Claire (il est nécessaire de s’inscrire auprès de la municipalité).
• Essayer de trouver de nouvelles plateformes ; participer à des programmes
La Navette Or fait un parcours de 37 arrêts dans la municipalité. Ce service
de sensibilisation communautaire et de soutien avec tous les organismes,
est offert d’un arrêt à l’autre, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30.
commissions scolaires et services du CIUSSS.
Le client doit réserver le taxi au moins 40 minutes à l’avance le jour du
• Collaborer et soutenir tous les programmes, les événements et les projets
transport. Sa mise en place a contribué à accroître la capacité de la Ville à
connexes annoncés et soutenus par le Service des communications de
répondre aux besoins des personnes du troisième âge de Pointe-Claire.
la Ville en ce qui a trait aux communications futures avec les résidents de
Pointe-Claire et tous les visiteurs qui ont besoin d’accessibilité et de soutien.
6.4 Protocole établi au Service de la culture, des sports,
• Continuer à travailler avec l’OPHQ afin de faire preuve de respect et de
des loisirs et du développement communautaire et au
sensibiliser la communauté.
Service d’inspection et de sécurité publique
6.2 Comité de circulation municipal Un protocole de mesures d’urgence a été mis en place en vue de venir
Objectifs efficacement en aide aux personnes vivant avec un handicap dans la
• Faire en sorte que tout soit en place pour accommoder les personnes vivant municipalité de Pointe-Claire. En effet, chaque année, une formation spéciale
avec un handicap afin de leur faciliter l’accès au transport public. est offerte à une équipe formée d’employés de la Ville et d’étudiants occupant
• Établir des liens d’intervention entre les différents services municipaux un emploi d’été, afin qu’ils soient prêts à venir en aide aux personnes
quant au traitement des requêtes des citoyens concernant la circulation et la vulnérables en cas d’urgence ou de catastrophe. L’objectif de cette formation
sécurité routière. est de fournir à l’équipe les outils appropriés pour soutenir les personnes vivant
• Réaliser des études concernant le traitement de la circulation et de la avec des déficiences physiques ou intellectuelles et qui peuvent avoir besoin
sécurité routière. d’aide pendant qu’elles résident dans un hébergement temporaire offert par
• Élaborer des critères afin d’uniformiser les décisions concernant la gestion la Ville. Les employés qui suivent cette formation sont embauchés sur une
de la circulation et la sécurité des usagers sur l’ensemble du territoire. base annuelle par les services suivants : Service municipal d’inspection et de
• Élaborer des projets ou y participer afin de favoriser les déplacements actifs sécurité publique ; Unité de sauvetage volontaire ; Culture, sports, loisirs et
des piétons et des cyclistes, de manière à ce qu’ils partagent la route avec développement communautaire (aide aux personnes du troisième âge et camps
les automobilistes de façon sécuritaire. de jour) ; Centre aquatique ; Bibliothèque et sports ; Gestion administrative.
• Faire des recommandations pour accroître la sécurité des usagers de la route Des organismes communautaires comme l’WIAIH ou AlterGo seront invités ou
(piétons, cyclistes, automobilistes) en améliorant la circulation sur le territoire. consultés aux fins de l’animation de la formation proposée à l’équipe du Service
• S’assurer que les recommandations respectent les normes concernant de la culture, des sports, des loisirs et du développement communautaire.
l’accessibilité pour les piétons et pour les personnes à mobilité réduite. 8Objectifs
• Lors d’une situation d’urgence, mettre à la disposition de toutes les personnes • Sensibiliser les citoyens à l’importance de faire part à Urgence Santé de leurs besoins
qui ont besoin d’une aide immédiate un lieu d’hébergement temporaire, avec et de leurs restrictions médicales (cette information sera utile en situation d’urgence).
l’appui du CIUSSS et d’organismes communautaires. • Aider tous les citoyens qui en ont besoin à présenter une demande de
• Informer le public et les personnes ayant une déficience des protocoles transport adapté lors de situations d’urgence (vagues de chaleur, neige,
d’urgence, et venir en aide en cas de crise ou de catastrophe. tempêtes de verglas, contamination de l’eau, etc.).
SECTION 7 – Réalisations en 2019
RÉALISATIONS EN 2019
OBJECTIFS ACTIONS INDICATEURS DE RÉUSSITE
COMITÉ D’ACCESSIBILITÉ
1. Collaborer avec le service d’ingénierie à l’évaluation et Collaboration établie avec le service d’ingénierie pour Évaluation de bâtiment réalisée par Société Logique sur
à l’analyse de l’accessibilité universelle des bâtiments et déterminer les quatre premiers bâtiments à évaluer. Évaluations quatre chalets de la ville.
chalets de la ville utilisés pour les programmes de loisirs. confiées en sous-traitance à une organisation.
2. Obtenir la collaboration d’un sous-comité pour le projet Création d’un sous-comité pour collaborer à la promotion de Une collaboration et un soutien sont offerts pour certains
du parc inclusif Tony-Proudfoot. l’accessibilité et de l’inclusion dans le développement du parc éléments du parc.
Tony-Proudfoot.
3. Obtenir une collaboration entre services pour l’amélioration Réunions entre services organisées pour trouver des façons Réunions tenues et plans établis pour les futures discussions.
de l’accessibilité au sein de deux villages municipaux d’améliorer l’accessibilité dans ces deux districts pour les
(Valois et Pointe-Claire). marchands et les visiteurs.
CULTURE, SPORTS, LOISIRS ET DÉVELOPPEMENT COMMUNAUTAIRE (CSLDC)
CENTRE AQUATIQUE
1. Installer des dispositifs de levage dans la piscine. Un dispositif de levage de remplacement a été acheté pour Le dispositif de levage est utilisé.
la piscine de 6 couloirs de 50 mètres.
ARTS, CULTURE ET BIBLIOTHÈQUES
1. Activité pour les enfants ayant des besoins spéciaux : Ajout d’une activité adaptée au programme estival – 25 juillet 2019. Tous les participants peuvent aller sur l’eau et participer
The Senses of Nature. aux activités sans contrainte.
CAMPS DE JOUR
1. Intégrer une activité faisant la promotion de l’inclusion dans tin rempli d’activités à l’intention du camp Junior (60 campeurs), Les enfants fréquentant le Camp Junior profiteront d’une
le livret d’activités des camps de la Ville de Pointe-Claire. en collaboration avec le centre MAB-Mackay. matinée remplie d’activités conçues pour favoriser l’inclusion
et l’acceptation.
CENTRE CULTUREL STEWART HALL
1. Faciliter les visites à la galerie et les activités culturelles pour Autobus loué deux fois dans l’année pour les personnes Augmentation du nombre de visiteurs provenant de résidences
les personnes du troisième âge en maison de retraite. du troisième âge qui résident à la maison de retraite du du troisième âge.
35, Maywood.
2. Adaptation d’activités de médiation pour un public ayant des Quelques projets ont été réalisés auprès de certains groupes Création de partenariats à long terme, consignation des
limitations liées à des problèmes de santé mentale. sous forme de projet pilote ; nous désirons adopter une statistiques de fréquentation et du taux de satisfaction.
approche plus proactive.
9RÉALISATIONS EN 2019
OBJECTIFS ACTIONS INDICATEURS DE RÉUSSITE
INGÉNIERIE ET IMMEUBLES
IMMEUBLES
1. Analyse et évaluation de l’accessibilité universelle des Collaboration établie avec le service d’ingénierie pour Évaluation de bâtiment réalisée par Société Logique sur
bâtiments et chalets de la ville utilisés pour les programmes déterminer les quatre premiers bâtiments à évaluer. quatre chalets de la ville.
de loisirs. Évaluations confiées en sous-traitance à une organisation.
INGÉNIERIE – PARCS ET ESPACES VERTS
1. Améliorer l’accessibilité aux arrêts d’autobus. Identification des arrêts d’autobus nécessitant l’ajout d’un banc. Confort amélioré pour les usagers du transport en commun.
2. Créer et construire un nouveau parc entièrement inclusif Plans élaborés pour modifier les parcs existants ou Le parc Tony-Proudfoot est construit avec de l’équipement de
avec un terrain de jeu universellement accessible et de créer de nouveaux parcs avec de l’équipement de jeu jeu adapté et est accessible à tous.
l’équipement pour l’aire de repos adapté à tous. entièrement accessible.
TRAVAUX PUBLICS
1. Installer des jardinières sur pied au chalet Arthur-Séguin. Deux jardinières sur pied ont été installées sur le côté Des jardinières sont installées et les résidents ont accès
du bâtiment. aux plantes et aux herbes.
URBANISME
1. Faciliter l’accès au Centre culturel Stewart Hall. Installation de panneaux de signalisation extérieurs en vue de
désigner l’emplacement de la rampe pour fauteuils roulants, et
ajout de la mention de la rampe dans les brochures.
SECTION 8 – Objectifs 2020
OBJECTIFS 2020
OBJECTIFS OBSTACLES ACTIONS PRISES PARTENAIRES OBJECTIFS INDICATEURS CALENDRIER BUDGET PRIORITÉ
ET/OU SERVICES POUR L’ANNÉE DE RÉUSSITE
RESPONSABLES PROCHAINE
COMITÉ D’ACCESSIBILITÉ
1. Évaluer et analyser les Des discussions au Comité Évaluer diverses Évaluation des En cours 1
différents aspects de sujet de différentes d’accessibilité, intersections ainsi que intersections et
la circulation au sein zones de circulation Sécurité publique, la circulation connexe analyse des zones
de la municipalité en ont été menées lors Ingénierie, en vue de trouver les problématiques.
collaboration avec le des réunions du Travaux publics zones problématiques.
Service de l’inspection et Comité d’accessibilité.
de la sécurité publique.
10OBJECTIFS 2020
OBJECTIFS OBSTACLES ACTIONS PRISES PARTENAIRES OBJECTIFS INDICATEURS CALENDRIER BUDGET PRIORITÉ
ET/OU SERVICES POUR L’ANNÉE DE RÉUSSITE
RESPONSABLES PROCHAINE
2. Offrir une formation Formation de Employés du Continuer à offrir Juin et 1
de sensibilisation à sensibilisation offerte CSLDC, AOIHI, cette formation à tous septembre 2020
l’intention des employés aux employés prêtant CIUSSS, Ville les employés de la
du Service de la culture, leur assistance dans de Pointe-Claire, Ville au cours des
des sports, des loisirs toutes les situations Sécurité publique 12 prochains mois.
et du développement d’urgence de la ville.
communautaire (CSLDC).
3. Continuer de tenir Garder tous les Des représentants CSLDC Assurer le maintien Représentation de En cours – 1
régulièrement des services et les de chaque service de l’appartenance, chaque service au
rencontres sur employés de la Ville doivent être présents de la communication sein du comité.
l’accessibilité avec informés et engagés et contribuer à ainsi que du
les employés de tous dans l’accessibilité l’élaboration de soutien constant.
les services. pour tous. stratégies de
développement
durable, en plus
de revoir les
nouveaux projets
et développements.
4. Obtenir une collaboration Les bâtiments Réunions entre Accessibilité, En cours
entre services pour commerciaux services organisées Planification
l’amélioration de ne sont pas pour trouver des
l’accessibilité au sein de accessibles. façons d’améliorer
deux villages municipaux l’accessibilité dans
(Valois et Pointe-Claire). ces deux districts
pour les marchands
et les visiteurs.
5. Appuyer tous les projets Pour veiller à ce que Poursuite de Installations Continuer à veiller à ce Soutien du En cours
municipaux à l’égard tous les résidents l’évaluation grâce publiques, que tous les citoyens projet ; offre de
de la conception et des et visiteurs puissent à la satisfaction collaborations entre et visiteurs profitent l’équipement
accessoires inclusifs qui profiter de tous les des besoins et des services, citoyens d’une accessibilité accessible
respectent l’accessibilité services offerts. demandes de maintien universelle. nécessaire
universelle. de la qualité de l’offre sur demande ;
de services. collaborations
municipales.
6. Entreprendre un plan Les employés ne Formation des Accessibilité, Tenir des formations Les employés 2020-2021
de mesures de sécurité connaissent pas employés aux sécurité publique annuelles conjointement seront bien informés
civile à Pointe-Claire tous les protocoles mesures d’urgence avec la formation de et préparés pour
pour les employés. des abris et en mettant l’accent sensibilisation pour tous les procédures
les procédures sur le transport, les employés d’urgence.
de sécurité. l’hébergement, et
la communication.
11OBJECTIFS 2020
OBJECTIFS OBSTACLES ACTIONS PRISES PARTENAIRES OBJECTIFS INDICATEURS CALENDRIER BUDGET PRIORITÉ
ET/OU SERVICES POUR L’ANNÉE DE RÉUSSITE
RESPONSABLES PROCHAINE
7. Élaborer des plans Création de plans Accessibilité Approbation des plans Plans établis pour 2020
pour un sondage et de questions Communications d’enquête publique et la mise en œuvre
potentiel et un atelier pour répondre aux d’atelier. l’année suivante.
public pour obtenir besoins des résidents
l’avis des résidents de Pointe-Claire en
et leur participation matière d’accessibilité.
à l’accessibilité
municipale.
8. Participation municipale Poursuite de la OPHQ, Altergo, Annuellement
à des séminaires, sensibilisation et de AQLP, CAMF,
conférences et webinaires la mise à jour sur les Réseau des
communautaires pour normes et pratiques municipalités
soutenir, bien connaître d’accessibilité. accessibles
et promouvoir l’inclusion
sociale et l’acceptation
concernant l’accessibilité.
COMMUNICATIONS
1. Intégrer une page sur • Élément pris en CSLDC Indiquer • La carte 2020 1
l’inclusion sociale et considération dans l’emplacement interactive est
professionnelle des la nouvelle structure des bâtiments mise à jour
personnes vivant avec du site Web. et installations au moyen de
un handicap sur le • Découverte accessibles sur la pictogrammes
nouveau site Web et intégration carte interactive qui désignent
de la Ville. des installations en ligne. les bâtiments
municipales accessibles.
accessibles. • Une nouvelle page
sur l’« accessibilité
universelle » est
créée de façon
indépendance.
2. Accroître la visibilité Réalisation CSLCD, Urbanisme, Fournir aux Les plateformes 2020
de la Ville sur diverses de l’inventaire Ingénierie responsables sélectionnées
plateformes, tout des plateformes des plateformes les comportent des
particulièrement pertinentes. renseignements renseignements au
les plateformes quant aux endroits sujet de la Ville de
gouvernementales, et installations Inviter Pointe-Claire.
qui visent à rendre les les entreprises des
installations touristiques deux villages à utiliser
et culturelles accessibles les plateformes et
aux personnes aux à rendre publique
capacités réduites. l’information à leur sujet.
12OBJECTIFS 2020
OBJECTIFS OBSTACLES ACTIONS PRISES PARTENAIRES OBJECTIFS INDICATEURS CALENDRIER BUDGET PRIORITÉ
ET/OU SERVICES POUR L’ANNÉE DE RÉUSSITE
RESPONSABLES PROCHAINE
3. Intégrer le braille à Évaluation du soutien Urbanisme, Ajouter des Les panneaux de 2020 1
l’affichage public pour disponible. Ingénierie renseignements signalisation du
accroître l’accessibilité en braille sur les parc Tony-Proudfoot
de l’information. principaux panneaux comprennent des
de signalisation renseignements
des nouveaux parcs en braille.
de la ville.
CULTURE, SPORTS, LOISIRS ET DÉVELOPPEMENT COMMUNAUTAIRE (CSLDC)
ADMINISTRATION
1. Collaborer avec Aire de concession CSLCD, AOIHI Les participants En continu
l’AOIHI afin d’offrir des à l’est de l’aréna de l’AOIHI peuvent
espaces consacrés aux mise à la disposition profiter des
programmes de loisirs. de l’AOIHI chaque programmes de
semaine pour loisirs dans un
les programmes. environnement
accessible.
ÉVÉNEMENTS SPÉCIAUX DE LOISIRS
1. Ouverture du parc Événement CSLCD, Ouverture d’un Août 2020 Reporté en
Tony-Proudfoot communautaire Accessibilité, parc inclusif pour raison de
pour promouvoir Communications tous les résidents COVID-19
le parc inclusif et visiteurs.
AIDE AU TROISIÈME ÂGE
1. Offrir des services Offrir de l’aide Soutien continu et Employés du Poursuite de l’offre de Ce programme Service continu 320 700 $ 1
d’entretien paysagiste et aux citoyens du services à domicile CSLDC, Ville de ce service sans frais à constitue un service
de nettoyage général à troisième âge offerts par la Ville de Pointe-Claire toutes les personnes offert par la Ville de
l’intention des personnes qui ne sont pas Pointe-Claire en vue du troisième âge Pointe-Claire depuis
du troisième âge à faible admissibles aux de mettre un terme à admissibles (ce service 34 ans.
revenu, qu’ils demeurent programmes de l’isolement social et de est offert 50 semaines
dans une maison ou soutien de la Ville. faire la promotion du par année).
en appartement. lien intergénérationnel
entre les jeunes et
les personnes du
troisième âge.
13OBJECTIFS 2020
OBJECTIFS OBSTACLES ACTIONS PRISES PARTENAIRES OBJECTIFS INDICATEURS CALENDRIER BUDGET PRIORITÉ
ET/OU SERVICES POUR L’ANNÉE DE RÉUSSITE
RESPONSABLES PROCHAINE
2. Continuer à offrir des Rejoindre les Ville de Pointe-Claire, Faire la promotion Service continu 17 000 $ 1
activités au Centre des personnes du CIUSSS, Centre de ce service offert
aînés et dans le cadre troisième âge de ressources auprès de tous
d’événements spéciaux, isolées ou communautaires, les citoyens du
ainsi qu’un service incapables de Centre d’action troisième âge.
d’écoute téléphonique participer aux bénévole Ouest-
à tous les citoyens du événements de-l’Île, Parrainage
troisième âge de la Ville sociaux en raison Civique, AOIHI
de Pointe-Claire. de contraintes
physiques.
3. Offrir des billets Aider les personnes Poursuite du soutien Ville de Poursuite de l’offre de Ce programme Service continu 40 000 $ 1
d’autobus, de train et de du troisième âge qui de ce programme Pointe-Claire, STM ce service sans frais à constitue un service
transport adapté sans ont besoin d’aide en offert par la Ville toutes les personnes offert par la Ville de
frais aux personnes matière de transport de Pointe-Claire du troisième âge Pointe-Claire depuis
du troisième âge et d’accessibilité. en vue de venir en admissibles (service 30 ans.
admissibles (critères liés aide aux citoyens du offert chaque année).
à l’âge et au revenu). troisième âge.
CENTRE AQUATIQUE
1. Offrir un programme de Le programme est Le Centre aquatique Centre aquatique Continuer à offrir des Les programmes En cours 9 000 $ 1
natation adapté. en cours. offre des programmes programmes de qualité. sont toujours (01-232-16-132)
adaptés destinés Présenter aux membres utilisés à leur pleine
aux enfants et aux du personnel une capacité. Les
adolescents. formation pertinente employés assistent
qui leur permettra de à 4 à 6 heures
travailler au sein de ces de formation afin
programmes adaptés. de travailler plus
particulièrement pour
ces programmes
adaptés.
2. Installer des dispositifs Commandez un Centre aquatique Ajouter dispositif Achat et utilisation Décembre 2020 PTI 2
de levage dans dispositif de levage de levage de façon d’un dispositif de
la piscine. supplémentaire permanente au pont levage
– recherche des de 10-50m.
dispositifs de levage
avec une chaise haute
pour un transfert
plus facile.
14OBJECTIFS 2020
OBJECTIFS OBSTACLES ACTIONS PRISES PARTENAIRES OBJECTIFS INDICATEURS CALENDRIER BUDGET PRIORITÉ
ET/OU SERVICES POUR L’ANNÉE DE RÉUSSITE
RESPONSABLES PROCHAINE
3. Fournir une table à Il n’y a aucun Recherche de tables Centre aquatique, Convertir l’espace La table à langer 2020 PTI 3
langer et une cabine de espace désigné à langer pour adultes Ingénierie et acheter une table et la cabine de
déshabillage accessible. dans le vestiaire. et d’emplacements à langer. déshabillage
où l’accès à la piscine accessible sont
est facile. en place.
ARTS, CULTURE ET BIBLIOTHÈQUES
1. Appareil mobile d’aide L’accès à la lecture Achat d’un appareil Approvisionnement Acheter l’appareil. Le nombre Décembre 2021 1 500 $ à 2
à la lecture chez les des documents d’aide fonctionnelle. Établir un protocole de demandes 5 000 $
personnes ayant une à caractères d’utilisation. d’utilisation
déficience visuelle. ordinaires est
difficile pour les
gens ayant une
déficience visuelle.
2. Retirer les petits seuils Les seuils de Modification des seuils Ingénierie, Faciliter l’entrée dans À confirmer. 1
de porte à l’entrée porte limitent actuels et installation Immeubles les salles de toilettes
des salles de toilette l’accessibilité, tout d’une petite rampe ou pour tous.
accessibles. particulièrement d’un autre système
pour les personnes de remplacement.
en fauteuil roulant.
3. Installer de nouveaux L’accès aux revues Poursuite du projet Immeubles Retirer les anciens Les revues sont Été 2020 20 000 $ 2
porte-revues dans la et aux journaux doit de 2018 avec l’ajout meubles et en installer consultées et Suspendu en
salle de référence être amélioré. d’un porte-revues de nouveaux. les meubles raison de la
(pour poursuivre le identique. sont utilisés. COVID-19
projet de 2018).
4. Programmation pour Difficulté pour les Prendre contact avec École Offrir le programme à Nombre d’enfants Décembre 2021 Salaire des
groupes d’enfants ayant enfants ayant des groupes de TSA des Pompiers 4 classes de l’école participants employés
des besoins particuliers besoins particuliers écoles primaires. Sécurité publique Marguerite-Bourgeois. Sondage et Projet
(programme de lecture). de participer aux Offrir un programme Policiers commentaires commencé,
activités actuelles. d’heure du conte pour des professeurs mais suspendu
ces groupes avant les après l’activité. en raison de la
heures d’ouverture. COVID-19
5. Faciliter l’accès au Difficulté pour les gens Enlever le rayonnage. Immeubles Réaménagement Nombre de Automne 2020 2
bureau d’information en fauteuil d’avoir Relocaliser les de cette zone visites à cette
pour les personnes en accès à la zone documents. pour faciliter la zone du bureau
fauteuil roulant adaptée du bureau circulation des d’information.
d’accueil en raison des personnes en fauteuil
rayonnages de livres roulant autour du
qui sont à proximité. bureau d’information.
15OBJECTIFS 2020
OBJECTIFS OBSTACLES ACTIONS PRISES PARTENAIRES OBJECTIFS INDICATEURS CALENDRIER BUDGET PRIORITÉ
ET/OU SERVICES POUR L’ANNÉE DE RÉUSSITE
RESPONSABLES PROCHAINE
6. Formulaire d’abonné La police de caractères Produire un nouveau Bibliothèque Utilisation du Commentaires des Automne 2020 – 2
accessible du formulaire actuel formulaire avec formulaire. utilisateurs. début 2021
est trop petite et les des polices de
lignes à remplir sont caractères plus
trop petites pour grandes et un plus
les gens ayant des grand espacement.
limitations visuelles.
CAMPS DE JOUR
1. Fournir un vélo adapté Établir la priorité Émission du formulaire Comité Poursuivre Les adolescents qui En continu
à plusieurs adolescents des besoins et d’autorisation d’accessibilité l’amélioration des ne pouvaient faire
fréquentant les des horaires permettant aux services en vue de de vélo peuvent
camps de jours de des usagers. adolescents d’utiliser rendre les camps maintenant participer
Pointe-Claire. le vélo. totalement accessibles à l’activité avec le
(intégration). reste des adolescents
fréquentant les camps.
2. Augmenter le nombre Le nombre Augmentation du CSLDC Continuer d’essayer Le nombre 2020-2021 1
d’accompagnateurs pour accompagnateurs budget demandée de répondre d’accompagnateurs
les programmes estivaux est insuffisant pour fournir des aux besoins des a augmenté.
du CSLCD. pour satisfaire à la accompagnateurs participants dans
demande et répondre supplémentaires. tous les programmes
aux besoins dans estivaux du CSLCD.
tous les programmes
estivaux du CSLCD.
3. Intégrer une activité Une telle activité Après-midi d’activités Comité Intégrer une activité Les enfants Suspendu en
faisant la promotion de peut être mise en organisé pour le camp d’accessibilité, faisant la promotion de fréquentant le raison de la
l’inclusion, ainsi qu’un œuvre un camp à la de jour Junior. MAB-Mackay, l’inclusion, ainsi qu’un camp de jour Junior COVID-19
livret connexe, aux fois seulement. Commission scolaire livret connexe, à tous profiteront d’un
camps de la Ville de Lester B. Pearson, les camps de la Ville après-midi rempli
Pointe-Claire. AOIHI, Richmond de Pointe-Claire. d’activités conçues
Hill, B.C. pour favoriser
l’inclusion et
l’acceptation.
16OBJECTIFS 2020
OBJECTIFS OBSTACLES ACTIONS PRISES PARTENAIRES OBJECTIFS INDICATEURS CALENDRIER BUDGET PRIORITÉ
ET/OU SERVICES POUR L’ANNÉE DE RÉUSSITE
RESPONSABLES PROCHAINE
4. Donner une formation Organiser la Collaboration établie CLSCD, Ville de Le superviseur de La formation sur Annuellement 1
sur l’intégration aux formation et s’assurer entre le Dorval, AOIHI, Ville l’accessibilité doit l’intégration est
accompagnateurs des que l’information superviseur de de Kirkland conserver le rôle de donnée et suivie
camps d’été. présentée est à jour. l’accessibilité et coordonnateur et par tous les
les municipalités planifier la formation accompagnateurs
avoisinantes pour avant le début de la des programmes et
coordonner et saison estivale. des municipalités
planifier la formation avoisinantes.
sur l’intégration
à l’intention des
accompagnateurs.
5. Acheter de l’équipement Prévoir les besoins Équipement et outils CLSCD Continuer de puiser Le programme Annuellement 600 $ 2
adapté. avant le début de la sensoriels adaptés au dans le budget alloué d’accompagnement
saison estivale. processus d’inclusion à l’achat des outils prévoit le maintien
des participants ayant nécessaires pour d’un répertoire
différents besoins, répondre aux besoins de l’équipement
achetés dans le des participants et des outils pour
cadre du programme aux camps dans le faciliter le processus
d’accompagnement. cadre du programme d’inclusion des
d’accompagnement. participants
aux camps.
CENTRE CULTUREL STEWART HALL
1. Abaisser les seuils Les seuils des portes Une étude pour le Ingénierie, Faire le suivi de Le seuil des portes Décembre 2020 Ingénierie
des portes françaises françaises sont remplacement des Immeubles l’acceptation du projet, sera abaissé et
menant à la terrasse élevés et peuvent portes et des fenêtres ainsi que celui des accessible à tous.
pendant les rénovations entraver le chemin du Centre culturel travaux.
des portes et fenêtres. des personnes Stewart Hall a été
utilisant un fauteuil réalisée et le travail de
roulant ou un remplacement a été
déambulateur. prévu. Il faudra vérifier
que les seuils des
portes sont adéquats.
17OBJECTIFS 2020
OBJECTIFS OBSTACLES ACTIONS PRISES PARTENAIRES OBJECTIFS INDICATEURS CALENDRIER BUDGET PRIORITÉ
ET/OU SERVICES POUR L’ANNÉE DE RÉUSSITE
RESPONSABLES PROCHAINE
2. Prévoir différents L’exposition en Recherches Centre culturel Concept et recherche Nombre de visiteurs Été – 5 000 $ – 2
niveaux de lecture pour cours est composée historiques effectuées Stewart Hall, automne 2020 7 000 $
favoriser l’accessibilité de photos et information choisie Communications
de l’exposition sur historiques ; les accessible à tous les
l’histoire du Centre renseignements niveaux de lecture.
culturel Stewart Hall. sont peu nombreux, Caractères différents
sont difficiles à lire et photos d’origine
et ne sont pas utilisés pour simplifier
accessibles aux la lecture.
personnes ayant un
handicap visuel.
3. Donner une formation Aire d’accueil Offrir une structure Centre culturel Trouver une formation Automne 2020 1 000 $
pour l’aire d’accueil. inclusive et engageante et flexible Stewart Hall appropriée permettant
engageante pour permettant d’accueillir d’améliorer la capacité
les personnes aux une clientèle diversifiée. et les approches des
prises avec diverses employés à la réception.
contraintes. Formation accueil
Altergo ou Keroul.
4. Favoriser une Certains Choisir certains Stewart Hall Analyser les Taux de participation Été 2021 2
réflexion concernant emplacements parcs favorisant emplacements prévus de la clientèle à
l’emplacement des sont loin des l’accessibilité et valider avec l’équipe des mobilité réduite
spectacles dans divers sentiers d’accès. l’emplacement de la installations sportives
parcs pour la tournée Les personnes à scène en fonction en tenant compte
des Rythmes d’été dans mobilité réduite ne de l’accessibilité. de l’accessibilité.
les parcs. peuvent pas toujours Proposer des
se rendre près de changements
la scène ou, au d’emplacement
contraire, doivent si nécessaire, ou
se positionner de conserver les
directement devant mêmes parcs et
la scène. Comme emplacements
les spectacles ne d’une année afin
sont pas toujours d’assurer la meilleure
présentés dans les accessibilité possible.
mêmes parcs, il
n’est pas toujours
possible de prévoir
l’emplacement de
la scène en fonction
de l’accessibilité.
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