Plan de services en français French-language Services Plan - 2018-2019 Commission de la fonction publique Public Service Commission - Government ...

La page est créée Sylvain Robert
 
CONTINUER À LIRE
Plan de services
en français
French-language
Services Plan
2018-2019

Commission de
la fonction publique

Public Service Commission
Table des matières                                                                    Table of Contents

Message de la commissaire                                             2               Message from the Commissioner                                  2

Réponse aux demandes en français                                      3               Responses to French Requests                                   3

Inventaire des services en français                                  4                French-language Services Inventory                             4

Progrès réalisés par rapport aux buts et objectifs
de 2017-2018                                                          5               Progress in Reaching Goals and Objectives for 2017 – 2018..    5

Objectifs, buts et mesures pour 2018-2019                            11               Objectives, Goals and Actions for 2018 – 2019                 11

Priorités de la communauté acadienne et francophone                  14               Priorities of the Acadian and Francophone Community           14

Conclusion – Contribution à la préservation et à l'essor                              Conclusion: Contribution to the Preservation and Growth of
de la communauté acadienne et franncophone                          15                the Acadian and Francophone Community                         15

Coordonnatrice des services en français                              15               PSC’s French-language Services Coordinator                    15

   1 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
Message de la commissaire                                                               Message from the Commissioner
C’est avec plaisir que je présente notre Plan de services en français pour              I am pleased to present our 2018 – 2019 French-language Services
2018-2019 et le rapport sur les réalisations de l’année dernière.                       (FLS) plan and progress report.

Le mandat de la Commission de la fonction publique est de veiller à ce que              At the Public Service Commission (PSC), our mandate is to ensure the
le gouvernement de la Nouvelle-Écosse dispose des ressources humaines                   Nova Scotia government has the human resources required to create
nécessaires pour créer et offrir des programmes et des services de grande               and deliver high-quality programs and services to Nova Scotians.
qualité aux Néo-Écossais. Dans le cadre de ce mandat, la Commission                     Within this mandate, we continually strive to improve our ability to
s’efforce continuellement d’améliorer sa capacité d’offrir des services en              provide French-language services to our clients.
français à ses clients.
                                                                                        The PSC recognizes the importance of providing services in French to
La Commission reconnaît l’importance d’offrir des services en français aux
                                                                                        Nova Scotians and we are committed to helping preserve and
Néo-Écossais et elle s’est engagée à préserver et à promouvoir la culture et
                                                                                        promote the province’s Acadian and francophone culture and heritage.
le patrimoine acadiens et francophones de la province. Cette année, la
                                                                                        In 2018, as part of our French-language Services Human Resource
Commission est ravie de mettre en place une nouvelle équipe francophone
                                                                                        Guidelines, the PSC is excited to implement a new French-language
d’embauche tel qu’il est indiqué dans ses lignes directrices sur les
ressources humaines pour l'offre de services en français. Composée
                                                                                        Hiring Panel Pool. This pool of trained bilingual employees will assist
d’employés bilingues dûment formés, cette équipe d’embauche assistera                   hiring managers when recruiting for positions where French is a
les gestionnaires recruteurs quand il s’agira de doter des postes qui                   requirement, and in turn, helping to build French-language capacity
exigent le français et de constituer un bassin de personnes qui peuvent                 within the Nova Scotia public service.
travailler en français au sein de la fonction publique de la Nouvelle-Écosse.
                                                                                        As always, we will continue to support the work of the Office of
Comme toujours, nous appuierons le travail de l’Office des Affaires                     Acadian Affairs and Francophonie, explore opportunities to provide
acadiennes et de la francophonie, explorerons des occasions de fournir                  more services in French, and encourage employees in their efforts to
plus de services en français et encouragerons les employés dans leurs                   increase their French-language capacity through training.
efforts pour accroître leurs compétences en français.
                                                                                        Sincerely,
Cordialement,
                                                                                        Original signed by
La commissaire de la fonction publique,
                                                                                        ____________________________________________________
Original signé par                                                                      Laura Lee Langley
Laura Lee Langley                                                                       Public Service Commissioner

    2 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
Réponses aux demandes en français                                                       Responses to French Requests

À titre de fournisseur interne de services aux ministères et aux                        As an internal service provider to government departments and
organismes du gouvernement, la Commission de la fonction publique a                     agencies, the role of the PSC is to ensure that the Nova Scotia
comme rôle est de veiller à ce que le gouvernement de la Nouvelle-                      government has the human resources required to create and deliver
Écosse ait les ressources humaines nécessaires pour créer et offrir au                  high quality programs and services to the public.
public des programmes et des services de grande qualité.
                                                                                        The PSC participates in the Bonjour! Program, as offered by the Office
La Commission participe au programme Bonjour! offert par l’Office des                   of Acadian Affairs and Francophonie (OAAF). Our departmental
affaires acadiennes et de la francophonie. Il y a sur notre site intranet               intranet site has a list of French speaking employees who are available
une liste d’employés francophones prêts à fournir un soutien aux                        to provide support to clients or the public when inquiries are received
clients ou au public quand des demandes sont reçues en français. Sur                    in French. On this site, employees can also review our communication
le site, les employés peuvent également consulter nos protocoles de                     protocols that outline the process for responding to inquiries in
communication qui expliquent le processus à suivre pour répondre aux                    French, in addition to identifying what information must be translated
demandes formulées en français et la manière de déterminer quels                        according to the French-language Services Act and regulations.
documents doivent être traduits en français conformément à la Loi sur
les services en français et à son règlement.                                            As outlined in the French-language Services Act all communication
                                                                                        (both written and oral) received in French will be responded to in
Les employés bilingues répondront dans la mesure du possible en                         French, to the extent possible, by bilingual PSC employees.
français à toutes les communications (orales et écrites) reçues en                      Correspondence that cannot be completed by our employees is
français, en conformité avec la Loi sur les services en français. Toute                 submitted to Translation Services at Communications Nova Scotia for
demande qui ne peut pas être traitée par nos employés est envoyée au                    further guidance and support.
service de traduction de Communications Nouvelle-Écosse afin
d'obtenir des conseils et de l’aide.

    3 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
Inventaire des services en français                                                     French-language Services Inventory

Conformément à la Loi sur les services en français, la principale                       In accordance with the French-language Services Act, the PSC’s primary
contribution de la Commission est sa responsabilité générale de fournir                 contribution is our responsibility to provide corporate human resource
des politiques et des programmes qui appuient tous les employés du                      programs and services in support of all government employees,
gouvernement, y compris ceux qui offrent des services en français.                      including those who deliver French-language services to citizens.

Les Lignes directrices sur les ressources humaines pour les services en                 The FLS Human Resource (HR) Guidelines provide departments with a
français fournissent aux ministères un protocole uniforme pour la                       consistent protocol to guide the management of human resources,
gestion des questions visant la prestation des services en français, soit               e.g., recruitment, selection, and retention, as they relate to the delivery
le recrutement et la sélection de personnes qui parlent français ainsi                  of French-language services. In 2018, the PSC is launching a new
que les façons de garder ces employés. En 2018, la Commission                           French-language Hiring Panel Pool to support hiring managers in
mettra sur pied une équipe francophone d’embauche pour aider les                        finding trained bilingual employees who can participate on job
gestionnaires recruteurs à trouver des employés bilingues dûment                        interview panels for positions where French is a requirement or an
formés qui pourront faire partie du comité d’entrevue quand il s’agira de               asset.
doter des postes pour lesquels le français est un atout ou une
exigence.                                                                               The PSC administers the government’s Values, Ethics, and Code of
                                                                                        Conduct for employees, which is available in English and French.
La Commission veille au respect du code de conduite du
gouvernement, Valeurs, éthique et conduite, qui s’applique aux employés.                The Short Term Illness (STI) support program for employees actively
                                                                                        offers employees bilingual case management services. The program
Le programme de soutien aux employés qui sont en congé de maladie                       provides an innovative and comprehensive approach to case
à court terme (Short Term Illness (STI) support program) offre aux                      management that delivers optimal support to help employees recover
employés des services de gestion de cas en français et en anglais. Il                   and stay connected to the workplace.
consiste en une approche novatrice et complète à la gestion de cas et il
fournit le meilleur soutien possible pour aider les employés à se rétablir              Additionally, we continue to provide support and resources in both
et à rester en contact avec le milieu de travail.                                       French and English to employees and their families through the
                                                                                        Employee and Family Assistance Program.
De plus, la Commission continue de fournir du soutien et des
ressources en français et en anglais aux employés et à leurs familles
dans le cadre du programme d'aide aux employés et aux familles
(Employee and Family Assistance Program).

    4 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
Progrès réalisés par rapport aux buts et                                                Progress in Reaching Goals and Objectives from
objectifs de 2017-2018                                                                  2017–2018

En 2017-2018, la Commission s’est donné des buts et elle a prévu des                    In 2017 – 2018, the PSC defined goals and planned actions to support
mesures dans le cadre de chaque objectif. La présente section illustre                  each corporate objective. This section outlines the PSC’s progress
le progrès de la Commission dans l’application des mesures prévues.                     towards achieving those actions.

       Leadership et orientation politique                                                       Leadership and Policy Direction

But : La Commission est l’organisme chargé de veiller à ce que les services             Goal: The PSC is a lead organization that ensures French-language
en français soient pris en considération dans les programmes de                         services are considered in human resource programming and
ressources humaines et qu’ils soient intégrés de manière uniforme et                    incorporated consistently and effectively into corporate government hiring
efficace dans les pratiques d’embauche du gouvernement.                                 practices.

Nos progrès par rapport aux mesures prévues en 2017-2018                                Our progress on the planned actions identified in 2017–2018

                                                                                        Support the work of the Office of Acadian Affairs and Francophonie
Appuyer le travail de l’Office des affaires acadiennes et de la
                                                                                        (OAAF) by fulfilling our obligations under the French-language Services
francophonie en remplissant nos obligations en vertu de la Loi sur les
                                                                                        Act, continuing to represent the PSC on the FLS Coordinating
services en français, en continuant de représenter la Commission au
                                                                                        Committee, and providing advice and recommendations on corporate
sein du Comité de coordination des services en français et de participer
                                                                                        FLS initiatives as necessary.
aux réunions, et en offrant des conseils et des recommandations sur
les initiatives de la Commission en matière de services en français, s'il
                                                                                        • Ongoing – The PSC’s FLS Coordinator continues to ensure we are
y a lieu.
                                                                                          meeting our obligations under the French-language Services Act by
• Activité continue – La coordonnatrice des services en français
                                                                                          monitoring PSC programs and services and integrating French-
     continue de veiller à ce que nous respections nos obligations en
                                                                                          language components as necessary. The Coordinator consulted
     vertu de la Loi sur les services en français, et ce, en surveillant
                                                                                          with OAAF on human resource related programs, specifically those
     l’application des programmes et des services de la Commission et
                                                                                          regarding recruitment and selection. She also provided advice and
     en intégrant des volets en français s’il y a lieu. La coordonnatrice a
                                                                                          recommendations on the OAAF’s new French-language
     consulté l’Office des affaires acadiennes et de la francophonie au
                                                                                          Communication Guidelines, and participated in developing the new
     sujet des programmes ayant trait aux ressources humaines, en
                                                                                          corporate OAAF 2018 – 2023 strategic plan.
     particulier ceux qui portent sur le recrutement et la sélection. Elle a
     aussi offert des conseils et fait des recommandations lors de la

    5 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
préparation des nouvelles lignes directrices sur les                                Translate publications and provide services in French as per the
    communications en français et elle a participé à l’élaboration du                   French-language Service regulations.
    nouveau plan stratégique de 2018-2023 de l’O.A.A.F.
                                                                                        • Ongoing – The translation of relevant PSC publications is an
Faire traduire des documents et offrir des services en français                           ongoing commitment as defined by the French-language Services
conformément au Règlement sur les services en français.                                   regulations. During fiscal 2017-2018, the PSC translated the
                                                                                          following documents:
•   Activité continue – La traduction des publications pertinentes de la                      o PSC’s annual FLS plan and progress report.
    Commission est un engagement continu conformément au                                      o 2017 Moving Towards Equity plan and progress report.
    Règlement sur les services en français. Durant l’exercice de 2017-                        o Various job postings where French was a requirement.
    2018, la Commission a fait traduire les documents suivants :                        • Many publications that will be of benefit to government employees
    o Le plan annuel de services en français et le rapport sur les                        are in the planning stages to be translated in the upcoming fiscal
        réalisations de la Commission                                                     year.
    o Le plan Objectif : l’équité de 2017 et le rapport sur les
        réalisations                                                                    Continue to chair the FLS HR Subcommittee and achieve the priorities
    o Différents avis de concours pour des postes qui exigeaient la                     set for fiscal year 2017-2018. Some priorities for this fiscal year
        connaissance du français.                                                       include: communicating and monitoring updated FLS HR guidelines;
•   Au cours du prochain exercice, la Commission prévoit faire traduire                 the development of an FAQ document for clients; continuing to assess
    de nombreuses publications qui seront utiles aux fonctionnaires.                    and support corporate PSC initiatives, programs, and services, such as
                                                                                        diversity and inclusion, employee orientation, and recruitment/
Continuer de présider le sous-comité des ressources humaines pour                       selection programs and services.
offrir des services en français et réaliser les priorités établies pour
l'exercice de 2017-2018. Parmi ces priorités, il y a la communication et                 • Ongoing – The PSC’s FLS Coordinator continued to chair the FLS
la surveillance de l'application des lignes directrices sur les ressources                 HR subcommittee. This is an ongoing commitment to support
humaines pour les services en français, la rédaction d'une foire aux                       French-language services within the public service. Work
questions pour les clients, la poursuite de l'évaluation des initiatives,                  accomplished by the subcommittee in 2017–2018 included:
des programmes et des services de la Commission et la poursuite du                           o Updating of the FLS HR guidelines and developing the new
soutien qui leur est accordé, notamment à la diversité et à l'intégration,                      FL Hiring Panel Pool program, application, and FAQs.
à l'orientation des employés, et aux programmes et aux services de                           o Posting and updating of French-language related resources
recrutement et de sélection.                                                                    on MyHR for recruitment and selection.
                                                                                             o Integrating French-language services into the PSC’s
•   Activité continue – La coordonnatrice des services en français a                            corporate orientation program for new employees.
    continué de présider le sous-comité sur les ressources humaines. Il

    6 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
s’agit d’un engagement continu pour appuyer l’offre de services en                           Availability and Accessibility of French-language
    français au sein de la fonction publique. Voici le travail qui a été
                                                                                                 Services
    accompli en 2017-2018 :
        o Mise à jour des lignes directrices sur les ressources
                                                                                        Goal: Increased awareness of our French-language service requirements
             humaines pour les services en français et élaboration du
                                                                                        to achieve more clarity and a better understanding of the PSC’s obligations
             programme pour l’équipe francophone d’embauche, du
                                                                                        under the French-language Services Act, with special attention paid to
             formulaire de demande et de la foire aux questions.
                                                                                        translation/communication protocols and practices for actively offering
        o Affichage et mise à jour des ressources pertinentes au
                                                                                        services in French to our clients.
             français sur MyHR pour le recrutement et la sélection.
        o Intégration d’un exposé sur les services en français au
                                                                                        Our progress on the planned actions identified in 2017–2018
             programme d’orientation des nouveaux employés de la
             Commission.                                                                Communicate and promote FLS-related activities to PSC staff, such as
                                                                                        cultural learning and training opportunities, through broadcast
       Disponibilité et accessibilité des services en                                   messages, the Commissioner’s webcasts, using enhanced
       français                                                                         information sharing such as Yammer, and regular updates on the
                                                                                        PSC’s intranet website.
But : Sensibiliser davantage les employés aux exigences liées aux services
en français pour arriver à plus de clarté et à une meilleure compréhension               • Ongoing – The PSC’s FLS Coordinator is committed to ensuring staff
des obligations de la Commission en vertu de la Loi sur les services en                    are kept informed of pertinent information related to French-
français en portant une attention spéciale aux protocoles et aux pratiques                 language services. During fiscal 2017–2018, key messages
de traduction et de communication pour offrir activement des services en                   regarding French-language training opportunities, Acadian and
français à nos clients.                                                                    Francophonie events, and other services were delivered to PSC
                                                                                           staff through broadcast emails, the PSC’s FLS page on our intranet
                                                                                           site, and the Commissioner’s webcasts.
Nos progrès par rapport aux mesures prévues en 2017-2018

Communiquer et promouvoir les activités liées aux services en français                  Ensure that all PSC employees have the required information and
aux employés de la Commission, comme les occasions                                      resources to properly translate, communicate, actively offer, and
d’apprentissage culturel et les cours de français, au moyen de la                       provide services in French to clients as required.
diffusion de messages, des webémissions de la commissaire, des
possibilités améliorées de partage d’information comme Yammer et                         • Ongoing – The PSC’s FLS Coordinator continued to provide
des mises à jour régulières sur le site intranet de la Commission.                         information on translation services and other French-language
                                                                                           resources through broadcast emails, the Commissioner’s
•   Activité continue – La coordonnatrice des services en français de la                   webcasts, and the PSC’s intranet site. French-language services at

    7 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
Commission est déterminée à veiller à ce que le personnel soit mis                      the PSC also remain as a standing item in our departmental
    au courant d'informations pertinentes sur les services en français.                     employee orientation program for new staff.
    Au cours de l’exercice de 2017-2018, des messages clés sur les
    possibilités de suivre des cours de français, sur les activités de la               Provide support, advice, and recommendations to PSC program
    communauté acadienne et francophone et d’autres services ont été                    managers in the planning, implementation, or delivery of corporate HR
    transmis aux employés de la Commission par courriel, sur la page                    programs and services that incorporate French-language services.
    intranet et dans les webémissions de la commissaire.
                                                                                         • Ongoing – The FLS Coordinator regularly meets with program
Faire en sorte que tous les employés de la Commission aient les                            managers and staff regarding the translation of materials and
renseignements et les ressources nécessaires pour, le cas échéant,                         enhancing French-language service offerings. Regular meetings
bien traduire, communiquer et offrir activement des services en                            have been set up with PSC’s communications director to discuss
français aux clients.                                                                      opportunities to promote French-language services. In addition,
                                                                                           consultation services were provided to the PSC’s Recruitment and
•   Activité continue – La coordonnatrice des services en français a                       Selection Unit, Diversity and Inclusion Unit, and Occupational
    continué de fournir des informations sur les services de traduction                    Health and Safety Unit to support consideration for French-
    et d'autres ressources en français au moyen de courriels envoyés à                     language translations.
    tout le personnel, des webémissions de la Commissaire et de
    l'intranet. L’exposé sur les services en français à la Commission fait                       Community Engagement and Outreach
    maintenant partie du programme d’orientation des nouveaux
    employés.                                                                           Goal: Demonstrated support and commitment to the Acadian and
                                                                                        francophone community by ensuring protocols are in place that allow
Fournir du soutien, des conseils et des recommandations aux                             members of the community to participate in the development of
gestionnaires de programmes de la Commission pour la planification,                     government policies that improve French-language services.
la mise en œuvre et la prestation des programmes et des services qui
intègrent les services en français.                                                     Our progress on the planned measures identified in 2017–2018

•   Activité continue – La coordonnatrice des services en français a                    Continue to support the French-language Services Act by ensuring that
    continué de rencontrer régulièrement les gestionnaires de                           the PSC is meeting its obligations and actively participating as a
    programmes et leurs employés au sujet de la traduction de                           member on the FLS Coordinating Committee.
    matériel et de l’amélioration des offres de service en français. La
    coordonnatrice rencontre régulièrement la directrice des                             • Ongoing – The PSC FLS Coordinator continues to be a dedicated
    communications de la Commission pour discuter des occasions de                         member of the FLS Coordinating Committee by attending and
    promouvoir les services en français. De plus, elle a fourni des                        participating in meetings, sharing thoughts and opinions on

    8 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
services de consultation à l’unité de recrutement et de sélection, à                    various corporate FLS initiatives, and providing support to the
    l’unité de la diversité et de l’intégration, et à l’unité de la santé et de             French-language Training Subcommittee and the Active Offer
    la sécurité au travail pour qu’elles envisagent de faire traduire                       Subcommittee.
    certains documents.
                                                                                        If any consultations occur between the PSC and the Acadian and
                                                                                        francophone community, the PSC will ensure all communication
        Engagement communautaire et sensibilisation                                     protocols are followed.

But : Montrer notre appui et notre engagement envers la communauté                       • The PSC did not conduct any public consultation in 2017–2018.
acadienne et francophone en veillant à ce qu’il y ait des protocoles pour
permettre aux membres de cette communauté de participer à l’élaboration
de politiques gouvernementales destinées à améliorer les services en
français.

Nos progrès par rapport aux mesures prévues en 2017-2018

Continuer de respecter la Loi sur les services en français en veillant
à ce que la Commission remplisse ses obligations et en participant
activement aux travaux du Comité de coordination des services en
français.

•   Activité continue – La coordonnatrice des services en
    français continue d’être un membre assidu du Comité de
    coordination des services en français. Elle assiste et participe
    aux réunions, fait part de ses idées et de ses opinions sur
    différentes initiatives liées aux services en français, et offre
    son appui au sous-comité sur la formation pour offrir des
    services en français et au sous-comité sur l’offre active.

Si la Commission mène des consultations auprès de la
communauté acadienne et francophone au cours de l’année, elle

    9 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
veillera à suivre tous les protocoles de communication.

•   La Commission n'a pas effectué de consultations publiques
    en 2017-2018.

    10 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
Objectifs, buts et mesures pour 2018-2019                                              Objectives, Goals and Actions for 2018–2019

Conformément au Plan stratégique pour les services en français de                      In support of the NS Strategic Plan for FLS 2018-2023, the PSC has
2018-2023, la Commission de la fonction publicque a établi les buts et                 established the following FLS goals and planned actions for 2018 –
les mesures qui suivent pour 2018-2019 relativement aux services en                    2019.
français.

     Appui aux structures administratives internes –                                          Support to internal administrative structures
     Renforcer les cadres politiques, législatifs et                                          (strengthening the policy, legislative and
     administratifs                                                                           administrative frameworks)

But : La Commission est l’organisme chargé de veiller à ce que les services             Goal: The PSC is a lead organization that ensures French-language
en français soient pris en considération dans les programmes de                         services are considered in human resource programming and
ressources humaines et qu’ils soient intégrés de manière uniforme et                    incorporated consistently and effectively into corporate government hiring
efficace dans les pratiques d’embauche du gouvernement.                                 practices.

Mesures prévues pour atteindre ce but en 2018-2019                                      Planned actions to accomplish this goal in 2018–2019

• Continuer de représenter la Commission au Comité de coordination          •               Continue to represent the PSC and participate on the FLS
  des services en français, de participer aux réunions et d’offrir des                      Coordinating Committee, while providing advice and
  conseils et des recommandations sur les initiatives de l’Office des                       recommendations on corporate OAAF initiatives as necessary.
  affaires acadiennes et de la francophonie, s’il y a lieu.                 •               Translate publications and provide services in French as per the
• Faire traduire des documents et offrir des services en français                           French-language Service regulations.
  conformément au Règlement sur les services en français.                   •               Continue to chair the FLS HR Subcommittee and achieve the
• Continuer de présider le sous-comité des ressources humaines pour                         priorities set for fiscal year 2018–2019, including the
  offrir des services en français et respecter les priorités établies pour                  communication and monitoring of the updated FLS HR guidelines
  l'exercice de 2018-2019, notamment la communication et la                                 and implementing new FL Hiring Panel Pool; supporting PSC’s
  surveillance de l'application des lignes directrices sur les ressources                   recruitment and selection efforts to increase French-language
  humaines pour les services en français qui ont été mises à jour, la                       content in their marketing strategies.
  mise sur pied d’une équipe d’embauche francophone et le soutien          •                Continue to assess and support corporate PSC initiatives,
  aux efforts de recrutement et de sélection de la Commission pour                          programs and services, such as internal communications, diversity
  augmenter le contenu en français dans ses stratégies de marketing.                        and inclusion, employee orientation, occupational health and

    11 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
• Continuer d’évaluer et d’appuyer les initiatives, les programmes et                       safety, psychological heath in the workplace, and recruitment/
  les services de la Commission comme les communications                                    selection.
  internes, la diversité et l’intégration, l’orientation des employés, la
  santé et la sécurité au travail, la santé psychologique au travail et le
  recrutement et la sélection.                                                                    Support the development, planning, and delivery of
                                                                                                  French-language services to the public (by sector)
      Appui à l'élaboration, à la planification et à la                                Goal: Increased awareness of our French-language service requirements
      prestation de services en français au public (par                                to achieve more clarity and a better understanding of the PSC’s obligations
                                                                                       under the French-language Services Act, with special attention paid to
      secteur).
                                                                                       translation/communication protocols and practices for actively offering
But : Sensibiliser davantage les employés aux exigences liées aux services             services in French to our clients.
en français pour arriver à plus de clarté et à une meilleure compréhension
                                                                                       Planned actions to accomplish this goal in 2018–2019
des obligations de la Commission en vertu de la Loi sur les services en
français en portant une attention spéciale aux protocoles et aux pratiques
                                                                                        • Communicate and promote FLS-related activities to PSC staff,
de traduction et de communication pour offrir activement des services en
                                                                                          such as cultural learning and training opportunities.
français à nos clients.
                                                                                        • Ensure that all PSC employees have the required information and
                                                                                          resources to properly translate, communicate, actively offer, and
Mesures prévues pour atteindre ce but en 2018-2019
                                                                                          provide services in French to clients.
• Communiquer et promouvoir les activités liées aux services en                         • Provide support, advice, and recommendations to PSC program
  français aux employés de la Commission, comme les occasions                             managers in the planning, implementation, or delivery of corporate
  d'apprentissage culturel et les cours de français.                                      HR programs and services that incorporate French-language
• Faire en sorte que tous les employés de la Commission aient les                         services, e.g., recruitment and selection processes.
  renseignements et les ressources nécessaires pour bien traduire,
  communiquer et offrir activement des services en français aux
  clients.                                                                                        Communications and consultations with the
• Fournir du soutien, des conseils et des recommandations aux                                     francophone community
  gestionnaires de programme de la Commission pour la
  planification, la mise en œuvre et la prestation des programmes et                   Goal: Demonstrated support and commitment to the Acadian and
  des services qui intègrent les services en français, par exemple les                 francophone community by ensuring protocols are in place that allow
  processus de recrutement et de sélection.                                            members of the community to participate in the development of policies
                                                                                       that improve French-language services.

    12 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
Planned action to accomplish this goal in 2018–2019
      Communications et consultations avec la
      communauté francophone                                                            • If any consultations occur between the PSC and the Acadian and
                                                                                          francophone community, we will ensure all communication
But : Montrer notre appui et notre engagement envers la communauté                        protocols are followed.
acadienne et francophone en veillant à ce qu’il y ait des protocoles pour
permettre aux membres de cette communauté de participer à l’élaboration
de politiques gouvernementales destinées à améliorer les services en
français

Mesures prévues pour atteindre ce but en 2018-2019

• Si la Commission mène des consultations auprès de la
  communauté acadienne et francophone au cours de l’année, elle
  veillera à suivre tous les protocoles de communication.

    13 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
Priorités de la communauté acadienne et                                                Priorities of the Acadian and Francophone
francophone                                                                            Community
Il est important que les Néo-Écossais francophones aient accès à des                   It is important that French speaking Nova Scotians have access to
services gouvernementaux de qualité en français. La Commission                         quality government services in French. The PSC will continue to
continuera de donner aux employés la possibilité de suivre des cours                   provide opportunities for French-language training to employees with
de français dans le but d'améliorer leur capacité d'offrir des                         the aim of increasing their capacity to provide quality programs and
programmes et des services de qualité en français.                                     services in French.

La mise en application des Lignes directrices sur les ressources                       The implementation of the updated FLS HR Guidelines and the new
humaines pour les services en français permettra aux ministères de                     French-language Hiring Panel Pool will lay the foundation for
prendre en considération les services en français dans la planification                departments to consider French-language services in their human
de leurs ressources humaines. Les lignes directrices aident les                        resource planning. The guidelines will help support managers and
gestionnaires et les professionnels des ressources humaines à                          human resource professionals to build and sustain the French-
constituer et à maintenir la capacité en français au sein des employés                 language capacity of current employees and assess positions that
déjà en place et à évaluer les postes qui pourraient exiger un certain                 may require French-language skills. By following a consistent
degré de compétences en français. En adoptant une approche                             approach, departments will be better equipped to deliver and provide
uniforme, les ministères seront mieux équipés pour offrir des services                 quality client services that support the priorities of our Acadian and
de qualité qui appuient les priorités de la communauté acadienne et                    francophone community.
francophone.

    14 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
Conclusion – Contribution à la préservation et à                                       Conclusion – Contribution to the Preservation
l’essor de la communauté acadienne et                                                  and Growth of the Acadian and Francophone
francophone                                                                            Community
La CFP est consciente de l'importance d'offrir des services en français                The PSC recognizes the importance of providing services in French to
aux Néo-Écossais. Nous sommes déterminés à aider à préserver et à                      Nova Scotians. We are committed to fulfilling our responsibilities
favoriser la culture et le patrimoine acadiens et francophones de la                   under the French-language Services Act and regulations, which in turn
province en continuant de remplir nos responsabilités énoncées dans                    will help preserve and promote the province’s Acadian and
la Loi sur les services en français et son règlement.                                  francophone culture and heritage.

Comme le montre notre plan, la Commission continuera de cerner les                     As demonstrated in this plan, the PSC will continue to strive for and
possibilités d'augmenter sa capacité en français et d'offrir des services              follow through on opportunities to increase our internal capacity and
en français, et de donner suite à ces possibilités. En mettant l'accent                provide services in French. By focusing on training opportunities for
sur les possibilités de formation et la sensibilisation aux services en                staff and raising the awareness of French-language services, we will
français, nous augmenterons au bout du compte notre capacité d'offrir                  ultimately increase our ability to deliver quality programs and services
des programmes et des services de qualité aux employés qui offrent                     to employees who serve our Acadian and francophone community.
des services en français à la communauté acadienne et francophone.

Coordonnatrice des services en français                                                PSC’s French-language Services Coordinator

Pour plus d'informations, communiquez avec                                             For more information, please contact:

Rima Thomeh                                                                            Rima Thomeh
Coordonnatrice des services en français pour la Commission de la                       Public Service Commission’s French-language Services Coordinator
fonction publique                                                                      rima.thomeh@novascotia.ca
rima.thomeh@novascotia.ca

    15 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
Vous pouvez aussi lire