Plan de services en français French-language Services Plan - 2018-2019 Commission de la fonction publique Public Service Commission - Government ...
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Plan de services en français French-language Services Plan 2018-2019 Commission de la fonction publique Public Service Commission
Table des matières Table of Contents Message de la commissaire 2 Message from the Commissioner 2 Réponse aux demandes en français 3 Responses to French Requests 3 Inventaire des services en français 4 French-language Services Inventory 4 Progrès réalisés par rapport aux buts et objectifs de 2017-2018 5 Progress in Reaching Goals and Objectives for 2017 – 2018.. 5 Objectifs, buts et mesures pour 2018-2019 11 Objectives, Goals and Actions for 2018 – 2019 11 Priorités de la communauté acadienne et francophone 14 Priorities of the Acadian and Francophone Community 14 Conclusion – Contribution à la préservation et à l'essor Conclusion: Contribution to the Preservation and Growth of de la communauté acadienne et franncophone 15 the Acadian and Francophone Community 15 Coordonnatrice des services en français 15 PSC’s French-language Services Coordinator 15 1 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019
Message de la commissaire Message from the Commissioner
C’est avec plaisir que je présente notre Plan de services en français pour I am pleased to present our 2018 – 2019 French-language Services
2018-2019 et le rapport sur les réalisations de l’année dernière. (FLS) plan and progress report.
Le mandat de la Commission de la fonction publique est de veiller à ce que At the Public Service Commission (PSC), our mandate is to ensure the
le gouvernement de la Nouvelle-Écosse dispose des ressources humaines Nova Scotia government has the human resources required to create
nécessaires pour créer et offrir des programmes et des services de grande and deliver high-quality programs and services to Nova Scotians.
qualité aux Néo-Écossais. Dans le cadre de ce mandat, la Commission Within this mandate, we continually strive to improve our ability to
s’efforce continuellement d’améliorer sa capacité d’offrir des services en provide French-language services to our clients.
français à ses clients.
The PSC recognizes the importance of providing services in French to
La Commission reconnaît l’importance d’offrir des services en français aux
Nova Scotians and we are committed to helping preserve and
Néo-Écossais et elle s’est engagée à préserver et à promouvoir la culture et
promote the province’s Acadian and francophone culture and heritage.
le patrimoine acadiens et francophones de la province. Cette année, la
In 2018, as part of our French-language Services Human Resource
Commission est ravie de mettre en place une nouvelle équipe francophone
Guidelines, the PSC is excited to implement a new French-language
d’embauche tel qu’il est indiqué dans ses lignes directrices sur les
ressources humaines pour l'offre de services en français. Composée
Hiring Panel Pool. This pool of trained bilingual employees will assist
d’employés bilingues dûment formés, cette équipe d’embauche assistera hiring managers when recruiting for positions where French is a
les gestionnaires recruteurs quand il s’agira de doter des postes qui requirement, and in turn, helping to build French-language capacity
exigent le français et de constituer un bassin de personnes qui peuvent within the Nova Scotia public service.
travailler en français au sein de la fonction publique de la Nouvelle-Écosse.
As always, we will continue to support the work of the Office of
Comme toujours, nous appuierons le travail de l’Office des Affaires Acadian Affairs and Francophonie, explore opportunities to provide
acadiennes et de la francophonie, explorerons des occasions de fournir more services in French, and encourage employees in their efforts to
plus de services en français et encouragerons les employés dans leurs increase their French-language capacity through training.
efforts pour accroître leurs compétences en français.
Sincerely,
Cordialement,
Original signed by
La commissaire de la fonction publique,
____________________________________________________
Original signé par Laura Lee Langley
Laura Lee Langley Public Service Commissioner
2 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019Réponses aux demandes en français Responses to French Requests
À titre de fournisseur interne de services aux ministères et aux As an internal service provider to government departments and
organismes du gouvernement, la Commission de la fonction publique a agencies, the role of the PSC is to ensure that the Nova Scotia
comme rôle est de veiller à ce que le gouvernement de la Nouvelle- government has the human resources required to create and deliver
Écosse ait les ressources humaines nécessaires pour créer et offrir au high quality programs and services to the public.
public des programmes et des services de grande qualité.
The PSC participates in the Bonjour! Program, as offered by the Office
La Commission participe au programme Bonjour! offert par l’Office des of Acadian Affairs and Francophonie (OAAF). Our departmental
affaires acadiennes et de la francophonie. Il y a sur notre site intranet intranet site has a list of French speaking employees who are available
une liste d’employés francophones prêts à fournir un soutien aux to provide support to clients or the public when inquiries are received
clients ou au public quand des demandes sont reçues en français. Sur in French. On this site, employees can also review our communication
le site, les employés peuvent également consulter nos protocoles de protocols that outline the process for responding to inquiries in
communication qui expliquent le processus à suivre pour répondre aux French, in addition to identifying what information must be translated
demandes formulées en français et la manière de déterminer quels according to the French-language Services Act and regulations.
documents doivent être traduits en français conformément à la Loi sur
les services en français et à son règlement. As outlined in the French-language Services Act all communication
(both written and oral) received in French will be responded to in
Les employés bilingues répondront dans la mesure du possible en French, to the extent possible, by bilingual PSC employees.
français à toutes les communications (orales et écrites) reçues en Correspondence that cannot be completed by our employees is
français, en conformité avec la Loi sur les services en français. Toute submitted to Translation Services at Communications Nova Scotia for
demande qui ne peut pas être traitée par nos employés est envoyée au further guidance and support.
service de traduction de Communications Nouvelle-Écosse afin
d'obtenir des conseils et de l’aide.
3 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019Inventaire des services en français French-language Services Inventory
Conformément à la Loi sur les services en français, la principale In accordance with the French-language Services Act, the PSC’s primary
contribution de la Commission est sa responsabilité générale de fournir contribution is our responsibility to provide corporate human resource
des politiques et des programmes qui appuient tous les employés du programs and services in support of all government employees,
gouvernement, y compris ceux qui offrent des services en français. including those who deliver French-language services to citizens.
Les Lignes directrices sur les ressources humaines pour les services en The FLS Human Resource (HR) Guidelines provide departments with a
français fournissent aux ministères un protocole uniforme pour la consistent protocol to guide the management of human resources,
gestion des questions visant la prestation des services en français, soit e.g., recruitment, selection, and retention, as they relate to the delivery
le recrutement et la sélection de personnes qui parlent français ainsi of French-language services. In 2018, the PSC is launching a new
que les façons de garder ces employés. En 2018, la Commission French-language Hiring Panel Pool to support hiring managers in
mettra sur pied une équipe francophone d’embauche pour aider les finding trained bilingual employees who can participate on job
gestionnaires recruteurs à trouver des employés bilingues dûment interview panels for positions where French is a requirement or an
formés qui pourront faire partie du comité d’entrevue quand il s’agira de asset.
doter des postes pour lesquels le français est un atout ou une
exigence. The PSC administers the government’s Values, Ethics, and Code of
Conduct for employees, which is available in English and French.
La Commission veille au respect du code de conduite du
gouvernement, Valeurs, éthique et conduite, qui s’applique aux employés. The Short Term Illness (STI) support program for employees actively
offers employees bilingual case management services. The program
Le programme de soutien aux employés qui sont en congé de maladie provides an innovative and comprehensive approach to case
à court terme (Short Term Illness (STI) support program) offre aux management that delivers optimal support to help employees recover
employés des services de gestion de cas en français et en anglais. Il and stay connected to the workplace.
consiste en une approche novatrice et complète à la gestion de cas et il
fournit le meilleur soutien possible pour aider les employés à se rétablir Additionally, we continue to provide support and resources in both
et à rester en contact avec le milieu de travail. French and English to employees and their families through the
Employee and Family Assistance Program.
De plus, la Commission continue de fournir du soutien et des
ressources en français et en anglais aux employés et à leurs familles
dans le cadre du programme d'aide aux employés et aux familles
(Employee and Family Assistance Program).
4 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019Progrès réalisés par rapport aux buts et Progress in Reaching Goals and Objectives from
objectifs de 2017-2018 2017–2018
En 2017-2018, la Commission s’est donné des buts et elle a prévu des In 2017 – 2018, the PSC defined goals and planned actions to support
mesures dans le cadre de chaque objectif. La présente section illustre each corporate objective. This section outlines the PSC’s progress
le progrès de la Commission dans l’application des mesures prévues. towards achieving those actions.
Leadership et orientation politique Leadership and Policy Direction
But : La Commission est l’organisme chargé de veiller à ce que les services Goal: The PSC is a lead organization that ensures French-language
en français soient pris en considération dans les programmes de services are considered in human resource programming and
ressources humaines et qu’ils soient intégrés de manière uniforme et incorporated consistently and effectively into corporate government hiring
efficace dans les pratiques d’embauche du gouvernement. practices.
Nos progrès par rapport aux mesures prévues en 2017-2018 Our progress on the planned actions identified in 2017–2018
Support the work of the Office of Acadian Affairs and Francophonie
Appuyer le travail de l’Office des affaires acadiennes et de la
(OAAF) by fulfilling our obligations under the French-language Services
francophonie en remplissant nos obligations en vertu de la Loi sur les
Act, continuing to represent the PSC on the FLS Coordinating
services en français, en continuant de représenter la Commission au
Committee, and providing advice and recommendations on corporate
sein du Comité de coordination des services en français et de participer
FLS initiatives as necessary.
aux réunions, et en offrant des conseils et des recommandations sur
les initiatives de la Commission en matière de services en français, s'il
• Ongoing – The PSC’s FLS Coordinator continues to ensure we are
y a lieu.
meeting our obligations under the French-language Services Act by
• Activité continue – La coordonnatrice des services en français
monitoring PSC programs and services and integrating French-
continue de veiller à ce que nous respections nos obligations en
language components as necessary. The Coordinator consulted
vertu de la Loi sur les services en français, et ce, en surveillant
with OAAF on human resource related programs, specifically those
l’application des programmes et des services de la Commission et
regarding recruitment and selection. She also provided advice and
en intégrant des volets en français s’il y a lieu. La coordonnatrice a
recommendations on the OAAF’s new French-language
consulté l’Office des affaires acadiennes et de la francophonie au
Communication Guidelines, and participated in developing the new
sujet des programmes ayant trait aux ressources humaines, en
corporate OAAF 2018 – 2023 strategic plan.
particulier ceux qui portent sur le recrutement et la sélection. Elle a
aussi offert des conseils et fait des recommandations lors de la
5 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019préparation des nouvelles lignes directrices sur les Translate publications and provide services in French as per the
communications en français et elle a participé à l’élaboration du French-language Service regulations.
nouveau plan stratégique de 2018-2023 de l’O.A.A.F.
• Ongoing – The translation of relevant PSC publications is an
Faire traduire des documents et offrir des services en français ongoing commitment as defined by the French-language Services
conformément au Règlement sur les services en français. regulations. During fiscal 2017-2018, the PSC translated the
following documents:
• Activité continue – La traduction des publications pertinentes de la o PSC’s annual FLS plan and progress report.
Commission est un engagement continu conformément au o 2017 Moving Towards Equity plan and progress report.
Règlement sur les services en français. Durant l’exercice de 2017- o Various job postings where French was a requirement.
2018, la Commission a fait traduire les documents suivants : • Many publications that will be of benefit to government employees
o Le plan annuel de services en français et le rapport sur les are in the planning stages to be translated in the upcoming fiscal
réalisations de la Commission year.
o Le plan Objectif : l’équité de 2017 et le rapport sur les
réalisations Continue to chair the FLS HR Subcommittee and achieve the priorities
o Différents avis de concours pour des postes qui exigeaient la set for fiscal year 2017-2018. Some priorities for this fiscal year
connaissance du français. include: communicating and monitoring updated FLS HR guidelines;
• Au cours du prochain exercice, la Commission prévoit faire traduire the development of an FAQ document for clients; continuing to assess
de nombreuses publications qui seront utiles aux fonctionnaires. and support corporate PSC initiatives, programs, and services, such as
diversity and inclusion, employee orientation, and recruitment/
Continuer de présider le sous-comité des ressources humaines pour selection programs and services.
offrir des services en français et réaliser les priorités établies pour
l'exercice de 2017-2018. Parmi ces priorités, il y a la communication et • Ongoing – The PSC’s FLS Coordinator continued to chair the FLS
la surveillance de l'application des lignes directrices sur les ressources HR subcommittee. This is an ongoing commitment to support
humaines pour les services en français, la rédaction d'une foire aux French-language services within the public service. Work
questions pour les clients, la poursuite de l'évaluation des initiatives, accomplished by the subcommittee in 2017–2018 included:
des programmes et des services de la Commission et la poursuite du o Updating of the FLS HR guidelines and developing the new
soutien qui leur est accordé, notamment à la diversité et à l'intégration, FL Hiring Panel Pool program, application, and FAQs.
à l'orientation des employés, et aux programmes et aux services de o Posting and updating of French-language related resources
recrutement et de sélection. on MyHR for recruitment and selection.
o Integrating French-language services into the PSC’s
• Activité continue – La coordonnatrice des services en français a corporate orientation program for new employees.
continué de présider le sous-comité sur les ressources humaines. Il
6 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019s’agit d’un engagement continu pour appuyer l’offre de services en Availability and Accessibility of French-language
français au sein de la fonction publique. Voici le travail qui a été
Services
accompli en 2017-2018 :
o Mise à jour des lignes directrices sur les ressources
Goal: Increased awareness of our French-language service requirements
humaines pour les services en français et élaboration du
to achieve more clarity and a better understanding of the PSC’s obligations
programme pour l’équipe francophone d’embauche, du
under the French-language Services Act, with special attention paid to
formulaire de demande et de la foire aux questions.
translation/communication protocols and practices for actively offering
o Affichage et mise à jour des ressources pertinentes au
services in French to our clients.
français sur MyHR pour le recrutement et la sélection.
o Intégration d’un exposé sur les services en français au
Our progress on the planned actions identified in 2017–2018
programme d’orientation des nouveaux employés de la
Commission. Communicate and promote FLS-related activities to PSC staff, such as
cultural learning and training opportunities, through broadcast
Disponibilité et accessibilité des services en messages, the Commissioner’s webcasts, using enhanced
français information sharing such as Yammer, and regular updates on the
PSC’s intranet website.
But : Sensibiliser davantage les employés aux exigences liées aux services
en français pour arriver à plus de clarté et à une meilleure compréhension • Ongoing – The PSC’s FLS Coordinator is committed to ensuring staff
des obligations de la Commission en vertu de la Loi sur les services en are kept informed of pertinent information related to French-
français en portant une attention spéciale aux protocoles et aux pratiques language services. During fiscal 2017–2018, key messages
de traduction et de communication pour offrir activement des services en regarding French-language training opportunities, Acadian and
français à nos clients. Francophonie events, and other services were delivered to PSC
staff through broadcast emails, the PSC’s FLS page on our intranet
site, and the Commissioner’s webcasts.
Nos progrès par rapport aux mesures prévues en 2017-2018
Communiquer et promouvoir les activités liées aux services en français Ensure that all PSC employees have the required information and
aux employés de la Commission, comme les occasions resources to properly translate, communicate, actively offer, and
d’apprentissage culturel et les cours de français, au moyen de la provide services in French to clients as required.
diffusion de messages, des webémissions de la commissaire, des
possibilités améliorées de partage d’information comme Yammer et • Ongoing – The PSC’s FLS Coordinator continued to provide
des mises à jour régulières sur le site intranet de la Commission. information on translation services and other French-language
resources through broadcast emails, the Commissioner’s
• Activité continue – La coordonnatrice des services en français de la webcasts, and the PSC’s intranet site. French-language services at
7 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019Commission est déterminée à veiller à ce que le personnel soit mis the PSC also remain as a standing item in our departmental
au courant d'informations pertinentes sur les services en français. employee orientation program for new staff.
Au cours de l’exercice de 2017-2018, des messages clés sur les
possibilités de suivre des cours de français, sur les activités de la Provide support, advice, and recommendations to PSC program
communauté acadienne et francophone et d’autres services ont été managers in the planning, implementation, or delivery of corporate HR
transmis aux employés de la Commission par courriel, sur la page programs and services that incorporate French-language services.
intranet et dans les webémissions de la commissaire.
• Ongoing – The FLS Coordinator regularly meets with program
Faire en sorte que tous les employés de la Commission aient les managers and staff regarding the translation of materials and
renseignements et les ressources nécessaires pour, le cas échéant, enhancing French-language service offerings. Regular meetings
bien traduire, communiquer et offrir activement des services en have been set up with PSC’s communications director to discuss
français aux clients. opportunities to promote French-language services. In addition,
consultation services were provided to the PSC’s Recruitment and
• Activité continue – La coordonnatrice des services en français a Selection Unit, Diversity and Inclusion Unit, and Occupational
continué de fournir des informations sur les services de traduction Health and Safety Unit to support consideration for French-
et d'autres ressources en français au moyen de courriels envoyés à language translations.
tout le personnel, des webémissions de la Commissaire et de
l'intranet. L’exposé sur les services en français à la Commission fait Community Engagement and Outreach
maintenant partie du programme d’orientation des nouveaux
employés. Goal: Demonstrated support and commitment to the Acadian and
francophone community by ensuring protocols are in place that allow
Fournir du soutien, des conseils et des recommandations aux members of the community to participate in the development of
gestionnaires de programmes de la Commission pour la planification, government policies that improve French-language services.
la mise en œuvre et la prestation des programmes et des services qui
intègrent les services en français. Our progress on the planned measures identified in 2017–2018
• Activité continue – La coordonnatrice des services en français a Continue to support the French-language Services Act by ensuring that
continué de rencontrer régulièrement les gestionnaires de the PSC is meeting its obligations and actively participating as a
programmes et leurs employés au sujet de la traduction de member on the FLS Coordinating Committee.
matériel et de l’amélioration des offres de service en français. La
coordonnatrice rencontre régulièrement la directrice des • Ongoing – The PSC FLS Coordinator continues to be a dedicated
communications de la Commission pour discuter des occasions de member of the FLS Coordinating Committee by attending and
promouvoir les services en français. De plus, elle a fourni des participating in meetings, sharing thoughts and opinions on
8 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019services de consultation à l’unité de recrutement et de sélection, à various corporate FLS initiatives, and providing support to the
l’unité de la diversité et de l’intégration, et à l’unité de la santé et de French-language Training Subcommittee and the Active Offer
la sécurité au travail pour qu’elles envisagent de faire traduire Subcommittee.
certains documents.
If any consultations occur between the PSC and the Acadian and
francophone community, the PSC will ensure all communication
Engagement communautaire et sensibilisation protocols are followed.
But : Montrer notre appui et notre engagement envers la communauté • The PSC did not conduct any public consultation in 2017–2018.
acadienne et francophone en veillant à ce qu’il y ait des protocoles pour
permettre aux membres de cette communauté de participer à l’élaboration
de politiques gouvernementales destinées à améliorer les services en
français.
Nos progrès par rapport aux mesures prévues en 2017-2018
Continuer de respecter la Loi sur les services en français en veillant
à ce que la Commission remplisse ses obligations et en participant
activement aux travaux du Comité de coordination des services en
français.
• Activité continue – La coordonnatrice des services en
français continue d’être un membre assidu du Comité de
coordination des services en français. Elle assiste et participe
aux réunions, fait part de ses idées et de ses opinions sur
différentes initiatives liées aux services en français, et offre
son appui au sous-comité sur la formation pour offrir des
services en français et au sous-comité sur l’offre active.
Si la Commission mène des consultations auprès de la
communauté acadienne et francophone au cours de l’année, elle
9 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019veillera à suivre tous les protocoles de communication.
• La Commission n'a pas effectué de consultations publiques
en 2017-2018.
10 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019Objectifs, buts et mesures pour 2018-2019 Objectives, Goals and Actions for 2018–2019
Conformément au Plan stratégique pour les services en français de In support of the NS Strategic Plan for FLS 2018-2023, the PSC has
2018-2023, la Commission de la fonction publicque a établi les buts et established the following FLS goals and planned actions for 2018 –
les mesures qui suivent pour 2018-2019 relativement aux services en 2019.
français.
Appui aux structures administratives internes – Support to internal administrative structures
Renforcer les cadres politiques, législatifs et (strengthening the policy, legislative and
administratifs administrative frameworks)
But : La Commission est l’organisme chargé de veiller à ce que les services Goal: The PSC is a lead organization that ensures French-language
en français soient pris en considération dans les programmes de services are considered in human resource programming and
ressources humaines et qu’ils soient intégrés de manière uniforme et incorporated consistently and effectively into corporate government hiring
efficace dans les pratiques d’embauche du gouvernement. practices.
Mesures prévues pour atteindre ce but en 2018-2019 Planned actions to accomplish this goal in 2018–2019
• Continuer de représenter la Commission au Comité de coordination • Continue to represent the PSC and participate on the FLS
des services en français, de participer aux réunions et d’offrir des Coordinating Committee, while providing advice and
conseils et des recommandations sur les initiatives de l’Office des recommendations on corporate OAAF initiatives as necessary.
affaires acadiennes et de la francophonie, s’il y a lieu. • Translate publications and provide services in French as per the
• Faire traduire des documents et offrir des services en français French-language Service regulations.
conformément au Règlement sur les services en français. • Continue to chair the FLS HR Subcommittee and achieve the
• Continuer de présider le sous-comité des ressources humaines pour priorities set for fiscal year 2018–2019, including the
offrir des services en français et respecter les priorités établies pour communication and monitoring of the updated FLS HR guidelines
l'exercice de 2018-2019, notamment la communication et la and implementing new FL Hiring Panel Pool; supporting PSC’s
surveillance de l'application des lignes directrices sur les ressources recruitment and selection efforts to increase French-language
humaines pour les services en français qui ont été mises à jour, la content in their marketing strategies.
mise sur pied d’une équipe d’embauche francophone et le soutien • Continue to assess and support corporate PSC initiatives,
aux efforts de recrutement et de sélection de la Commission pour programs and services, such as internal communications, diversity
augmenter le contenu en français dans ses stratégies de marketing. and inclusion, employee orientation, occupational health and
11 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019• Continuer d’évaluer et d’appuyer les initiatives, les programmes et safety, psychological heath in the workplace, and recruitment/
les services de la Commission comme les communications selection.
internes, la diversité et l’intégration, l’orientation des employés, la
santé et la sécurité au travail, la santé psychologique au travail et le
recrutement et la sélection. Support the development, planning, and delivery of
French-language services to the public (by sector)
Appui à l'élaboration, à la planification et à la Goal: Increased awareness of our French-language service requirements
prestation de services en français au public (par to achieve more clarity and a better understanding of the PSC’s obligations
under the French-language Services Act, with special attention paid to
secteur).
translation/communication protocols and practices for actively offering
But : Sensibiliser davantage les employés aux exigences liées aux services services in French to our clients.
en français pour arriver à plus de clarté et à une meilleure compréhension
Planned actions to accomplish this goal in 2018–2019
des obligations de la Commission en vertu de la Loi sur les services en
français en portant une attention spéciale aux protocoles et aux pratiques
• Communicate and promote FLS-related activities to PSC staff,
de traduction et de communication pour offrir activement des services en
such as cultural learning and training opportunities.
français à nos clients.
• Ensure that all PSC employees have the required information and
resources to properly translate, communicate, actively offer, and
Mesures prévues pour atteindre ce but en 2018-2019
provide services in French to clients.
• Communiquer et promouvoir les activités liées aux services en • Provide support, advice, and recommendations to PSC program
français aux employés de la Commission, comme les occasions managers in the planning, implementation, or delivery of corporate
d'apprentissage culturel et les cours de français. HR programs and services that incorporate French-language
• Faire en sorte que tous les employés de la Commission aient les services, e.g., recruitment and selection processes.
renseignements et les ressources nécessaires pour bien traduire,
communiquer et offrir activement des services en français aux
clients. Communications and consultations with the
• Fournir du soutien, des conseils et des recommandations aux francophone community
gestionnaires de programme de la Commission pour la
planification, la mise en œuvre et la prestation des programmes et Goal: Demonstrated support and commitment to the Acadian and
des services qui intègrent les services en français, par exemple les francophone community by ensuring protocols are in place that allow
processus de recrutement et de sélection. members of the community to participate in the development of policies
that improve French-language services.
12 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019Planned action to accomplish this goal in 2018–2019
Communications et consultations avec la
communauté francophone • If any consultations occur between the PSC and the Acadian and
francophone community, we will ensure all communication
But : Montrer notre appui et notre engagement envers la communauté protocols are followed.
acadienne et francophone en veillant à ce qu’il y ait des protocoles pour
permettre aux membres de cette communauté de participer à l’élaboration
de politiques gouvernementales destinées à améliorer les services en
français
Mesures prévues pour atteindre ce but en 2018-2019
• Si la Commission mène des consultations auprès de la
communauté acadienne et francophone au cours de l’année, elle
veillera à suivre tous les protocoles de communication.
13 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019Priorités de la communauté acadienne et Priorities of the Acadian and Francophone
francophone Community
Il est important que les Néo-Écossais francophones aient accès à des It is important that French speaking Nova Scotians have access to
services gouvernementaux de qualité en français. La Commission quality government services in French. The PSC will continue to
continuera de donner aux employés la possibilité de suivre des cours provide opportunities for French-language training to employees with
de français dans le but d'améliorer leur capacité d'offrir des the aim of increasing their capacity to provide quality programs and
programmes et des services de qualité en français. services in French.
La mise en application des Lignes directrices sur les ressources The implementation of the updated FLS HR Guidelines and the new
humaines pour les services en français permettra aux ministères de French-language Hiring Panel Pool will lay the foundation for
prendre en considération les services en français dans la planification departments to consider French-language services in their human
de leurs ressources humaines. Les lignes directrices aident les resource planning. The guidelines will help support managers and
gestionnaires et les professionnels des ressources humaines à human resource professionals to build and sustain the French-
constituer et à maintenir la capacité en français au sein des employés language capacity of current employees and assess positions that
déjà en place et à évaluer les postes qui pourraient exiger un certain may require French-language skills. By following a consistent
degré de compétences en français. En adoptant une approche approach, departments will be better equipped to deliver and provide
uniforme, les ministères seront mieux équipés pour offrir des services quality client services that support the priorities of our Acadian and
de qualité qui appuient les priorités de la communauté acadienne et francophone community.
francophone.
14 | PSC French-language Services Plan | Plan de services en français de la CFP | 2018-2019Conclusion – Contribution à la préservation et à Conclusion – Contribution to the Preservation
l’essor de la communauté acadienne et and Growth of the Acadian and Francophone
francophone Community
La CFP est consciente de l'importance d'offrir des services en français The PSC recognizes the importance of providing services in French to
aux Néo-Écossais. Nous sommes déterminés à aider à préserver et à Nova Scotians. We are committed to fulfilling our responsibilities
favoriser la culture et le patrimoine acadiens et francophones de la under the French-language Services Act and regulations, which in turn
province en continuant de remplir nos responsabilités énoncées dans will help preserve and promote the province’s Acadian and
la Loi sur les services en français et son règlement. francophone culture and heritage.
Comme le montre notre plan, la Commission continuera de cerner les As demonstrated in this plan, the PSC will continue to strive for and
possibilités d'augmenter sa capacité en français et d'offrir des services follow through on opportunities to increase our internal capacity and
en français, et de donner suite à ces possibilités. En mettant l'accent provide services in French. By focusing on training opportunities for
sur les possibilités de formation et la sensibilisation aux services en staff and raising the awareness of French-language services, we will
français, nous augmenterons au bout du compte notre capacité d'offrir ultimately increase our ability to deliver quality programs and services
des programmes et des services de qualité aux employés qui offrent to employees who serve our Acadian and francophone community.
des services en français à la communauté acadienne et francophone.
Coordonnatrice des services en français PSC’s French-language Services Coordinator
Pour plus d'informations, communiquez avec For more information, please contact:
Rima Thomeh Rima Thomeh
Coordonnatrice des services en français pour la Commission de la Public Service Commission’s French-language Services Coordinator
fonction publique rima.thomeh@novascotia.ca
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