Poste OpenPhone 27 Guide de l'utilisateur
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Poste OpenPhone 27 Guide de l’utilisateur
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Combiné du Mitel 3300 ICP OpenPhone : Guide de l’utilisateur
IP-DECT Version 2.0
Juillet 2005
Page 2Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
Table des matières
A PROPOS DE VOTRE COMBINE........................................................................... 5
A propos des touches .......................................................................................................... 6
Caractéristiques et fonctions ............................................................................................... 6
Contacter les services d’urgence......................................................................................... 7
Remarque importante pour les utilisateurs de casque ........................................................ 7
Astuces pour votre bien-être et votre sécurité ..................................................................... 7
Protégez votre ouïe ! ........................................................................................................... 8
A propos des codes d’accès aux fonctions.......................................................................... 8
Pour les utilisateurs des systèmes 3300 ICP résilients ....................................................... 8
INSTALLATION DU CHARGEUR............................................................................. 9
Choix d’un emplacement ..................................................................................................... 9
Insertion et retrait de la batterie ........................................................................................... 9
Connexion du chargeur ..................................................................................................... 10
Chargement des batteries ................................................................................................. 11
A propos de la charge silencieuse..................................................................................... 12
DEMARRAGE ......................................................................................................... 13
Mise sous/hors tension du téléphone OP27. ..................................................................... 13
A propos des indicateurs à l’écran..................................................................................... 13
A propos des menus.......................................................................................................... 14
PERSONNALISATION DE VOTRE TELEPHONE.................................................. 16
Modification de la langue ................................................................................................... 16
Réglage du volume............................................................................................................ 16
Réglage de la sonnerie...................................................................................................... 17
Réglage de votre nom ....................................................................................................... 17
Réglage du contraste......................................................................................................... 18
UTILISATION DES FONCTIONNALITES DU POSTE............................................ 19
Réglage des fonctionnalités facultatives............................................................................ 19
Activation du verrouillage des touches .............................................................................. 20
Réglage d’une alarme........................................................................................................ 20
Utilisation de la touche SOS .............................................................................................. 21
Page 3Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27 EMETTRE DES APPELS ET Y REPONDRE .......................................................... 22 Répondre à un appel ......................................................................................................... 22 Mode mains libres.............................................................................................................. 22 Utilisation du répertoire téléphonique du système ............................................................. 23 Utilisation de votre répertoire téléphonique personnel ...................................................... 23 Recomposition (numéros externes) ................................................................................... 25 Recomposition d’un numéro sauvegardé (interne ou externe) .......................................... 25 Composition abrégée – Personnel .................................................................................... 25 Réponse automatique........................................................................................................ 26 TRAITEMENT D’APPELS ....................................................................................... 27 Mise en garde .................................................................................................................... 27 Transfert ............................................................................................................................ 27 Conférence ........................................................................................................................ 28 Alterner .............................................................................................................................. 28 RENVOI D’APPEL................................................................................................... 29 Rappel auto ....................................................................................................................... 31 Messagerie – Rappel......................................................................................................... 32 UTILISATION DE FONCTIONS AVANCEES ......................................................... 34 Codes comptables ............................................................................................................. 34 Mise en garde variable ...................................................................................................... 34 Prise d’appel ...................................................................................................................... 34 Mise en attente .................................................................................................................. 35 Ne pas déranger ................................................................................................................ 35 Entrée en tiers ................................................................................................................... 35 Note de rappel ................................................................................................................... 35 Recherche de groupe – Réponse rendez-vous ................................................................. 36 Signal crochet commutateur .............................................................................................. 37 APPROBATIONS DE REGULATION ..................................................................... 38 INDEX...................................................................................................................... 39 Page 4
Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
A PROPOS DE VOTRE COMBINE
Le Mitel OpenPhone 27 est un téléphone sans fil qui fonctionne sur la plate-forme de
communications Mitel 3300 Integrated Communications Platform (ICP). Il permet de contrôler les
fonctionnalités du système grâce à des touches programmables et propose également une série
de fonctionnalités permettant d’effectuer rapidement et facilement des appels.
Voici une illustration du téléphone OpenPhone 27 (OP27) :
n Récepteur
o Afficheur
p Touche d’afficheur
q Touche du haut-parleur (s’éclaire lorsqu’elle est activée)
r Clavier
s Annulation
t Connecteur de casque
u Micro
v Haut-parleur (à l’arrière du poste)
w Touche du mode
Appui long = SUPERTOUCHE
Appui court = Mode local
Clignote lorsque l’appel est en attente
Touche pour raccrocher/décrocher
Transfert/conférence
Connecteur de données pour la mise à niveau du microprogramme
Page 5Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
A propos des touches
Les fonctions des touches , , , , , # et peuvent être différentes selon
l’état du téléphone ou le temps pendant lequel vous appuyez dessus.
Appui court = appuyer et relâcher la touche en moins d’une seconde.
Appui long = appuyer et maintenir la touche enfoncée pendant plus d’une seconde, puis la
relâcher.
Caractéristiques et fonctions
Le OP27 présente les caractéristiques et fonctions suivantes :
• Répertoire téléphonique : enregistre jusqu’à 100 entrées classées par ordre alphabétique.
Chaque entrée peut contenir maximum 16 caractères pour le nom et 32 chiffres pour le
numéro de téléphone. Vous pouvez rechercher, ajouter, modifier et supprimer des entrées
du répertoire.
• Menu et touches programmables : interface utilisateur à menus comportant trois touches
programmables pour choisir des fonctions.
• Verrouillage des touches : verrouille le clavier pour éviter toute composition accidentelle
en effectuant un appui long sur la touche dièse # (le verrouillage des touches peut être activé
automatiquement via le menu local). Lors de l’arrivée d’un appel, le verrouillage des touches
est momentanément désactivé. Pour déverrouiller le clavier, appuyez sur la touche
, puis sur #.
• Plusieurs réglages de sonnerie :
- 30 mélodies fixes, avec différentes tonalités
- mélodie complète, brève sonnerie ou impulsion pour tous
les appels entrants
- active ou désactive la sonnerie et le vibreur
• Volume réglable : 7 niveaux.
• Verrouillage automatique des touches : désactive les touches du poste afin d’éviter de
former accidentellement un numéro. Si la touche Verrouillage automatique des touches est
activée, le poste active automatiquement la fonction de verrouillage des touches si vous
restez une minute sans appuyer sur une touche.
• Clic des touches : active ou désactive l’audition d’un clic lorsque vous appuyez
sur une touche.
• Réglage d’une alarme : définit un rappel d’alarme en heure :minute (format 24 heures).
Pour utiliser cette fonctionnalité, l’horloge du système 3300 ICP doit être configurée en
24 heures.
• Numéro d’urgence : forme un numéro d’urgence pré-programmé en appuyant longtemps
sur la touche de SOS (disponible uniquement en mode libre pour éviter toute utilisation
accidentelle).
• Réponse automatique : répond automatiquement aux appels entrants qui sonnent sur
le poste. Pour utiliser cette fonctionnalité, il faut connecter un casque au poste.
• Charge silencieuse : désactive le OP27 lorsqu’il est en charge. En général, vous utilisez
cette fonctionnalité si le téléphone Mitel IP a été associé (programmé dans une suite sur la
plate-forme 3300 ICP) à votre téléphone OP27. Lorsque votre téléphone sera en charge, les
appels vers votre poste sonneront sur le téléphone Mitel IP. Les Services de suite sont une
fonctionnalité de la plate-forme 3300 ICP. Demandez à votre administrateur système de
vérifier si cette fonctionnalité est activée sur votre système.
Page 6Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
• Avertissement « hors de portée » : émet 4 petits bips chaque fois que vous dépasser la
zone de portée du système. Dans ce cas, le poste de votre OpenPhone 27 ne fonctionnera
plus. Si vous entendez les 4 petits bips, rapprochez-vous d’un élément fixe radio (Radio
Fixed Part – RFP).
• Réglage du volume : règle le volume de l’écouteur, du haut-parleur et du casque pendant
l’appel. Vous ne pouvez régler le volume que pendant un appel. Pour régler le volume
(7 niveaux), appuyez longtemps sur les touches flèche vers le haut ou le bas .
• Heure : affiche l’heure du système 3300 ICP.
• Contraste : règle le contraste de l’afficheur du poste.
• Langues : modifie la langue affichée. Le système prend en charge 8 langues : néerlandais,
allemand, italien, anglais (langue par défaut), français, espagnol, suédois et finnois.
• Casque : dispose d’une prise de 2,5 mm standard pour connecter un casque (crochet
commutateur en ligne pris en charge).
Contacter les services d’urgence.
Ce poste, comme tout autre téléphone sans fil, communique grâce à des signaux radio. Il ne sera
dès lors pas possible d’établir une communication dans toutes les situations. Par conséquent,
vous ne devez jamais compter uniquement sur un téléphone sans fil pour des communications
importantes (par exemple, pour contacter un service d’urgences médicales). Vous pouvez
programmer un numéro d’urgence dans la touche SOS de votre poste (voir Utilisation de la
touche SOS à la page 21).
La fonction Verrouillage des touches désactive le clavier du poste et empêche la composition
accidentelle de numéros qui induirait des appels malveillants. Elle empêche également tout appel
accidentel d’un service d’urgence.
Pour activer ou désactiver le verrouillage des touches lorsque le téléphone
n’est pas utilisé
• Pour l’activer, faites un appui long sur la touche dièse #, pour le désactiver, appuyez sur
la touche , puis sur #.
Actuellement, les téléphones mobiles IP ne prennent pas complètement en charge le dispositif
E911 (localisation des appels de détresse). Lorsque le téléphone est déplacé, l’administrateur
système et la base de données de l’emplacement doivent rester actifs en cas de besoin
des services d’urgence.
Remarque importante pour les utilisateurs de casque
Vous pouvez brancher le casque en option dans la prise du poste du OP27, puis activer la
réponse automatique grâce au menu en mode local du OP27 ou aux options du menu du
système 3300. Pour plus de détails sur l’activation de la réponse automatique, consultez
Réponse automatique à la page 26.
Astuces pour votre bien-être et votre sécurité
Ne maintenez pas le poste à l’oreille avec l’épaule !
L’utilisation prolongée du poste, en particulier si vous le maintenez contre l’oreille avec votre
épaule, peut entraîner des courbatures au niveau du cou, des épaules et du dos. Il vaut mieux
utiliser un casque si vous êtes souvent au téléphone. Consultez Réponse automatique à la
page 26 pour plus de détails sur l’activation ou la désactivation de la réponse automatique
avec le casque.
Page 7Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27 Protégez votre ouïe ! Votre téléphone comporte une commande de réglage du volume pour le récepteur du poste comme pour le casque. Une exposition prolongée aux bruits forts étant susceptible d’entraîner une détérioration de l’ouïe, gardez le volume à un niveau modéré. A propos des codes d’accès aux fonctions L’utilisation de certaines fonctions requiert la composition de codes d’accès. Les codes sont flexibles et peuvent différer de ceux figurant dans ce guide. Demandez à votre administrateur système une liste des codes à utiliser. Pour les utilisateurs des systèmes 3300 ICP résilients Si, pendant un appel, vous entendez deux bips toutes les 20 secondes, cela signifie que votre téléphone bascule vers un système 3300 ICP secondaire. L’appel continue, mais les touches et fonctions de votre téléphone ne sont plus disponibles. Elles fonctionneront à nouveau après avoir raccroché. Le fonctionnement normal reprend lorsque votre téléphone revient en mode veille ou au système résilient. Si votre téléphone est libre et qu’il est repassé au système secondaire, un astérisque s’affichera à l’écran. Il restera visible jusqu’à ce que le OpenPhone 27 se reconnecte à la 3300 ICP principale. Page 8
Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
Installation du chargeur
Choix d’un emplacement
Placez le chargeur sur une surface plane et horizontale à maximum 2,5 m d’une connexion
secteur de 230 Vc.a. Ne placez pas le chargeur aux endroits suivants :
• zones humides
• sous les rayons directs du soleil
• zones mal ventilées
• champs magnétiques importants (placez le chargeur à au moins 0,5 m d’un appareil
électrique tel qu’une lampe fluorescente, un ordinateur, une radio, une télévision, un
télécopieur ou un autre téléphone)
• endroits poussiéreux
• zones sujettes à des vibrations, des chocs ou des fluctuations importantes de température
Tenez le poste et les accessoires hors de portée des enfants.
Insertion et retrait de la batterie
Utilisez exclusivement le type de batterie suivant dans votre téléphone :
Taille : AAA
Type : Ni-MH rechargeable / 1,2 V
Capacité : 700 mAh
Mitel dégage sa responsabilité en cas de mauvais fonctionnement ou de dégâts liés à l’utilisation
d’un autre type de batterie rechargeable ou de batteries normales.
Pour insérer ou retirer le bloc-batterie :
1. Insérez la pointe d’un stylo dans le trou situé en bas du couvercle du combiné afin de libérer
la broche ; enlevez le couvercle et insérez ou enlevez les batteries.
2. Lors de l’insertion de la batterie, assurez-vous que les contacts de la batterie sont bien
positionnés. Dans le cas contraire, vous pourriez endommager votre poste.
Page 9Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27 Connexion du chargeur Connectez le câble de la prise de l’adaptateur dans la base du chargeur, puis insérez la prise de l’adaptateur dans la prise secteur. Page 10
Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
Chargement des batteries
Vous pouvez charger et décharger les batteries des centaines de fois, mais elles finiront par être
épuisées. Lorsque vous vous rendez compte que la durée de fonctionnement (durée d’appel +
durée en mode veille) a fortement diminué, remplacez les batteries. Lorsque vous chargez les
batteries, respectez les consignes suivantes :
• Déchargez régulièrement les batteries pour augmenter la durée de fonctionnement. Pour
décharger une batterie, laissez le poste sous tension mais ne le placez pas dans le chargeur.
N’essayez aucune autre méthode pour décharger une batterie !
• Avant d’utiliser le poste pour la première fois, respecter une durée de charge d’au moins
6-7 heures. Les performances de la batterie ne seront maximales qu’après trois à cinq
cycles de charge.
• Placez régulièrement le poste dans le chargeur afin d’obtenir une charge optimale.
- Durée de charge : 6 à 7 heures si la batterie est complètement déchargée pour
la recharger complètement.
- Durée d’appel : jusqu’à 20 heures (à partir d’une charge complète).
- Durée en mode veille : jusqu’à 200 heures (à partir d’une charge complète).
• Lorsque vous remplacez les batteries, l’icône du niveau de charge ne s’affichera pas
tant qu’un cycle de charge complet n’aura pas été réalisé.
Attention : N’utilisez les batteries que dans le sens prévu. N’utilisez jamais de batterie
abîmée. La chaleur et le froid diminuent les performances et la durée de vie de la batterie.
Il se peut qu’un poste dont la batterie est trop chaude ou trop froide ne fonctionne
momentanément plus, même si elle est complètement chargée. Jetez les batteries usées
conformément aux normes en vigueur dans votre région. Ne jetez jamais une batterie
dans un feu.
Une icône sur l’écran du poste permet de connaître le niveau de charge de la batterie.
Icône Niveau de charge de la batterie
Entre 80 et 100 %
Entre 60 et 80 %
Entre 40 et 60 %
Entre 20 et 40 %
Entre 0 et 20 %
Clignotement ; la batterie est presque déchargée ;
des avertissements sonores se font entendre
Lorsque la batterie est presque épuisée, vous entendrez trois petits bips qui se répètent pendant
une minute. Si vous entendez cet avertissement sonore alors que vous êtes en communication,
il vous reste environ 3 minutes avant que le poste soit hors tension.
Page 11Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27 A propos de la charge silencieuse Utilisez la Charge silencieuse si vous ne souhaitez pas que votre téléphone OP27 sonne pendant qu’il est en charge. En général, vous utilisez cette fonctionnalité si le téléphone Mitel IP a été associé (programmé dans une suite sur la plate-forme 3300 ICP) à votre téléphone OP27. Lorsque votre téléphone sera en charge, les appels vers votre poste sonneront sur votre téléphone Mitel IP. Si la Charge silencieuse est activée lorsque le poste est dans le chargeur, « Charge silencieuse » apparaîtra à l’écran et le poste sera mis hors service du système. Lorsque vous enlevez le poste du chargeur, il est automatiquement réactivé dans le système et vous pouvez à nouveau effectuer et recevoir des appels. Page 12
Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
Démarrage
Mise sous/hors tension du téléphone OP27.
Pour allumer
• Appuyez sur quand le téléphone est éteint (Off).
Pour éteindre
• Lorsque le téléphone est en mode veille, appuyez sur pendant au moins 2 secondes.
A propos des indicateurs à l’écran
Le téléphone OP27 affiche des indicateurs visuels pour les fonctionnalités et fonctions suivantes :
Icône Description
Le combiné fonctionne en mode résilient.
*
Le mode poste est activé. Lorsque vous obtenez la tonalité, l’icône
apparaît à l’écran.
Indique la puissance du signal radio utilisé par votre poste (quatre niveaux).
Indique le niveau de charge de la batterie (cinq niveaux).
La batterie est vide. Vous entendrez une alarme d’avertissement de batterie
faible (3 bips) en mode veille ou en communication toutes les minutes.
Lorsque vous entendez cet avertissement, il vous reste environ 3 minutes
avant que le poste ne se coupe.
(clignotante)
; Le mode haut-parleur est activé. Lorsque vous obtenez la tonalité, l’icône ;
apparaît à l’écran et la touche du haut-parleur s’allume.
La sonnerie est désactivée.
Le clavier est verrouillé. Appuyez sur , puis sur # pour le déverrouiller.
Le rappel d’alarme est activé.
Page 13Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
A propos des menus
Vous pouvez activer et désactiver les fonctionnalités du OP27 à partir des menus :
Fonctions du menu système
Appuyez deux secondes sur pour accéder aux fonctions du menu système suivantes. Utilisez
les touches programmables pour sélectionner l’action souhaitée. Pour quitter le menu système,
appuyez 2 secondes sur la touche .
• Répertoire téléphonique – recherche et compose des numéros à partir du répertoire
du système.
• Transfert d’appels – transfère vos appels vers un autre téléphone.
• Touches personnelles – aucune fonction (pour une utilisation ultérieure).
• Rappel temporisé – définit une alarme de rappel.
• Message d’informations – affiche un message aux autres appelants (par exemple,
« absent »).
• Ne pas déranger – empêche les appels d’arriver à votre poste.
• Réponse automatique – le poste répond directement aux appels sans avoir sonné
(à utiliser avec casque).
• Service de nuit – définit le poste comme point de réponse d’un service de nuit.
• Réglage de la sonnerie – aucune fonction (utilisez plutôt « Réglage de la sonnerie »
à la page 17).
• Définition d’un mot de passe – définit un mot de passe qui protège vos messages de rappel.
• Langue – modifie la langue des invites et messages du système.
Fonctions Paramètres locaux
Appuyez brièvement sur la touche pour accéder aux fonctions Paramètres locaux. Utilisez les
touches programmables pour sélectionner l’action souhaitée. Pour quitter le menu Paramètres
locaux, appuyez sur Echap.
• Message – vérifie s’il y a des messages de rappel
• Recomposer – recompose le dernier numéro composé
• Mode local – accède aux fonctionnalités afin de personnaliser le fonctionnement
de votre combiné
Pour quitter le menu Paramètres locaux, appuyez sur Echap.
Fonctionnalités du menu de traitement des appels
Lorsque vous êtes en communication, appuyez brièvement sur la touche pour accéder aux
fonctionnalités supplémentaires suivantes à partir du menu Paramètres locaux :
• Micro – coupe le micro.
• Mise en garde – met un appel en attente.
Page 14Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
Fonctionnalités du mode local
Appuyez brièvement sur , puis sur pour sélectionner le Mode local, puis cliquez sur
OK pour accéder aux fonctionnalités du menu Mode local. Pour enregistrer un niveau de menu,
appuyez sur Echap. Pour activer ou désactiver un choix dans un menu, appuyez sur OK.
• Verrouillage des touches – empêche une composition accidentelle de numéros grâce au
verrouillage des touches du clavier.
• Paramètres de la sonnerie
- Mélodie – choix entre 30 mélodies
- Type - choix du type d’avertissement : mélodie complète, une seule mesure ou
impulsion
- Appareil – choix entre sonnerie ou vibreur
- Volume – réglage du volume de la sonnerie
• Système
- Abonnement – (pour l’administrateur système uniquement)
- IPEI – (pour l’administrateur système uniquement)
• Options du téléphone
- Verrouillage automatique des touches – active automatiquement la fonction de
verrouillage des touches si vous n’appuyez sur aucune touche pendant une minute
lorsque le poste est en veille.
- Clic des touches – émet un clic audible chaque fois que vous appuyez sur une touche
- Alarme – définit une alarme de rappel
- Touche SOS – compose un numéro d’urgence
- Réponse automatique –répond automatiquement aux appels sans émettre de sonnerie
(à utiliser avec casque).
- Charge silencieuse – désactive le poste du système pendant la charge.
- Avertissement de couverture – émet quatre petits bips si votre signal est faible
- Nom d’utilisateur – vous permet de programmer votre nom à l’écran du poste
(maximum 16 caractères)
- Langue – définit la langue des menus locaux
- Contraste – permet de définir le contraste d’affichage à l’écran
Page 15Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27 Personnalisation de votre téléphone Modification de la langue Pour définir la langue dans laquelle s’affiche les messages sur le poste, vous devez modifier la langue des invites du menu local et des messages générés par le système. Les invites du menu local sont disponibles en anglais, néerlandais, allemand, italien, français et espagnol. La langue par défaut est l’anglais. Pour modifier la langue du menu local : 1. Appuyez brièvement sur . 2. Appuyez sur pour sélectionner Mode local. 3. Appuyez sur OK. 4. Appuyez sur pour sélectionner Option du téléphone. 5. Appuyez sur OK. 6. Appuyez sur pour choisir Langue. 7. Appuyez sur OK. 8. Appuyez sur jusqu’à ce que la langue voulue soit surlignée. 9. Appuyez sur OK. Une coche ( ) apparaît à côté de la langue choisie. Pour modifier la langue des messages du système : 1. Appuyez deux secondes sur . 2. Appuyez sur Non jusqu’à ce que le message Langues s’affiche. 3. Appuyez sur Oui. 4. Appuyez sur Changer. 5. Appuyez sur Non jusqu’à ce que la langue voulue s’affiche. 6. Appuyez sur Oui. Réglage du volume Pour régler le volume de l’écouteur, du haut-parleur et du casque (si connecté) : 1. Appuyez sur . 2. Appuyez deux secondes sur « Volume » apparaît à l’écran. 3. Appuyez sur plusieurs fois pour régler le volume. Page 16
Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
Réglage de la sonnerie
Vous pouvez choisir parmi 30 mélodies avec différentes tonalités, choisir la mélodie complète
ou des impulsions pour tous les appels entrants, activer ou désactiver la sonnerie ou le vibreur.
Pour définir les options de la sonnerie :
1. Appuyez brièvement sur .
2. Appuyez sur pour sélectionner Mode local.
3. Appuyez sur OK.
4. Appuyez sur pour choisir Réglage de la sonnerie.
5. Appuyez sur OK.
6. Définissez les paramètres suivants :
- Mélodie – choix entre 30 mélodies
- Type – choix du type d’avertissement : mélodie complète, une seule mesure
ou impulsion
- Appareil – sonnerie ou vibreur
- Volume – définit le volume pour les appels internes, externes, les appels
de personnalités et les messages.
Une coche ( ) apparaît à côté du paramètre activé.
7. Appuyez sur Echap pour quitter le menu Mode local.
Réglage de votre nom
Si votre administrateur système n’a pas programmé l’affichage de votre nom sur l’écran du poste,
vous pouvez le programmer vous-même de la manière suivante :
Pour définir votre nom :
1. Appuyez brièvement sur .
2. Appuyez sur pour sélectionner Mode local.
3. Appuyez sur OK.
4. Appuyez sur pour sélectionner Option du téléphone.
5. Appuyez sur OK.
6. Appuyez sur pour sélectionner Nom d’utilisateur.
Page 17Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
7. Tapez votre nom à l’aide des touches du clavier (maximum 16 caractères).
- Pour chaque lettre du nom, appuyez sur la touche correspondante du clavier jusqu’à ce
que la lettre s’affiche. Pour la lettre C, par exemple, appuyez trois fois sur le chiffre 2.
Utilisez les touches pour déplacer le curseur. Si la lettre suivante d’un nom se trouve
sur la même touche que la lettre précédente, appuyez sur la touche avant
de continuer. Pour supprimer une lettre, appuyez sur . Pour insérer un espace,
appuyez deux fois sur 0.
- Si vous appuyez longtemps sur la touche d’une lettre dans l’éditeur, vous passez des
minuscules aux majuscules (et inversement).
8. Appuyez sur Echap.
Réglage du contraste
Pour régler le contraste :
1. Appuyez brièvement sur .
2. Appuyez sur pour sélectionner Mode local.
3. Appuyez sur OK.
4. Appuyez sur pour sélectionner Option du téléphone.
5. Appuyez sur OK.
6. Appuyez sur pour choisir Contraste.
7. Appuyez sur OK.
8. Appuyez sur pour choisir le contraste souhaité. Il existe 7 niveaux. 1 correspond
au plus clair et 7 au plus foncé.
9. Appuyez sur OK.
10. Appuyez sur Echap.
Page 18Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
Utilisation des fonctionnalités du poste
Réglage des fonctionnalités facultatives
Pour activer ou désactiver les fonctionnalités facultatives :
1. Appuyez brièvement sur .
2. Appuyez sur pour sélectionner Mode local.
3. Appuyez sur OK.
4. Appuyez sur pour sélectionner Option du téléphone.
5. Appuyez sur OK.
6. Appuyez sur pour choisir l’option souhaitée :
• Verrouillage automatique des touches – lorsque cette fonctionnalité est activée,
elle verrouille automatiquement le clavier si vous n’appuyez sur aucune touche pendant
une minute lorsque le poste est en veille. Lorsque le verrouillage automatique est activé,
l’icône apparaît à l’écran. Pour désactiver le verrouillage, appuyez sur la touche ,
puis sur la touche dièse #. Si vous mettez le poste hors tension alors que le verrouillage
automatique est activé, il restera activé lorsque vous remettrez le poste sous tension
ultérieurement.
• Clic des touches – émet un clic audible chaque fois que vous appuyez sur une touche.
• Réponse automatique – répond automatiquement aux appels qui arrivent sur votre
poste, sans le faire sonner. Le OP27 sonnera une fois avant de répondre à l’appel.
Cette fonctionnalité permet également de répondre automatiquement à un appel entrant
lorsque vous enlevez le poste du chargeur et d’y mettre fin lorsque vous le replacez
dans le chargeur.
• Charge silencieuse – empêche votre poste de sonner lorsqu’il est en charge
(voir la page 11 pour plus de détails).
• Avertissement de couverture – vous prévient si les signaux de connexion vers votre
poste s’affaiblissent. Le système émet 4 courts bips. L’avertissement est plus fort en
mode veille qu’en mode conversation.
7. Appuyez sur OK. Une coche apparaît à côté de l’option pour indiquer qu’elle est activée.
A – indique que la fonctionnalité est désactivée.
8. Appuyez sur Echap.
Page 19Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
Activation du verrouillage des touches
Vous pouvez verrouiller le clavier de votre poste afin d’empêcher toute composition accidentelle
de numéro. Le clavier est temporairement activé chaque fois qu’un appel arrive.
Pour verrouiller votre clavier :
• Appuyez deux secondes sur la touche # en état de veille. « Verrouillage des touches »
apparaît à l’écran.
Pour déverrouiller votre clavier :
• Appuyez sur ,puis sur la touche #.
Réglage d’une alarme
Vous pouvez définir une alarme pour qu’elle vous rappelle des réunions ou des
rendez-vous importants :
Pour définir une alarme :
1. Appuyez brièvement sur .
2. Appuyez sur pour sélectionner Mode local.
3. Appuyez sur OK.
4. Appuyez sur pour sélectionner Option du téléphone.
5. Appuyez sur OK.
6. Appuyez sur pour choisir Alarme.
7. Appuyez sur OK.
8. Appuyez sur OK.
9. Entrez l’heure au format 24 heures (heures :minutes). Il n’est possible de définir une alarme
que si votre administrateur a réglé le système horaire au format 24 heures. Si cela a été fait,
l’heure du système apparaît sur l’afficheur lorsque le poste est en mode veille.
10. Appuyez sur Echap plusieurs fois pour revenir à l’écran principal. L’icône apparaît
à l’écran pour indiquer qu’une alarme a été définie.
11. Les alarmes sont régies par les conditions suivantes :
• Si le poste est en mode veille et qu’une alarme se produit, le mot « Alarme » apparaît
à l’écran et une mélodie retentit. Si vous êtes en communication, vous entendrez
une faible sonnerie pendant maximum 60 secondes.
• Le volume de l’alarme est le même que celui de la sonnerie interne.
• Les appels entrants et le traitement des messages annulent l’avertissement par alarme
et désactive celle-ci.
• La mise hors/sous tension du poste ne modifie pas le réglage de l’alarme ; cependant,
les avertissements d’alarme ne sont pas émis lorsque le poste est éteint.
Pour arrêter une alarme :
• Appuyez sur n’importe quelle touche pour arrêter et désactiver l’alarme.
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Utilisation de la touche SOS
Vous pouvez programmer un numéro d’urgence sur la touche SOS de votre poste.
Pour programmer un numéro d’urgence :
1. Appuyez brièvement sur .
2. Appuyez sur pour sélectionner Mode local.
3. Appuyez sur OK.
4. Appuyez sur pour sélectionner Option du téléphone.
5. Appuyez sur OK.
6. Appuyez sur pour choisir Numéro d’urgence.
7. Grâce aux touches du clavier, tapez le numéro d’urgence que vous souhaitez affecter
à la touche SOS.
8. Appuyez sur OK.
9. Appuyez sur Echap.
Pour composer le numéro d’urgence :
• Appuyez deux secondes sur en mode veille uniquement (évite une utilisation accidentelle).
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Emettre des appels et y répondre
Pour faire un appel :
1. Appuyez sur .
2. Composez le numéro.
Pour former le numéro à l’avance :
1. Composez le numéro (appuyez sur la touche programmable pour supprimer les erreurs
dans le numéro).
2. Appuyez sur OK.
Pour utiliser la fonction de recomposition :
1. Appuyez brièvement sur la touche .
2. Appuyez sur pour choisir Recomposer.
3. Appuyez sur OK.
Répondre à un appel
Pour répondre à un appel :
1. Appuyez sur .
2. Appuyez sur ; pour utiliser la fonction de haut-parleur. Vous entendrez votre interlocuteur
par le haut-parleur situé à l’arrière du poste. Lorsqu’un appel entrant est signalé, vous
pouvez momentanément couper la sonnerie en appuyant brièvement sur la touche .
Le signal visuel de l’appel n’est pas affecté.
Mode mains libres
Pour passer des appels en mode mains libres :
1. Appuyez sur ;.
2. Composez le numéro.
3. Ne prenez pas le poste en mains.
4. Conversez au moyen du haut-parleur et du microphone.
Pour passer au mode mains libres au cours d’une conversation ou pour répondre à un
appel avec sonnerie en mode mains libres :
1. Appuyez sur ;.
2. Ne prenez pas le poste en mains.
3. Conversez au moyen du haut-parleur et du microphone.
4. Pour raccrocher, appuyez sur ou .
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Utilisation du répertoire téléphonique du système
Vous pouvez accéder à un numéro du répertoire téléphonique du système en tapant un nom
dans l’afficheur du combiné.
Pour chaque lettre du nom, appuyez sur la touche correspondante du clavier jusqu’à ce que la
lettre s’affiche. Pour la lettre C, par exemple, appuyez trois fois sur le chiffre 2. Corrigez les
erreurs à l’aide de la touche Í. Si la lettre suivante d’un nom se trouve sur la même touche que
la lettre précédente, appuyez sur la touche Î avant de continuer. Appuyez sur la touche Î pour
insérer un espace en le prénom et le nom de famille, si nécessaire.
Pour utiliser le répertoire téléphonique du système :
1. Appuyez sur Répertoire téléphonique.
2. Entrez le nom de la personne voulue.
Pour chaque lettre du nom, appuyez sur la touche correspondante du clavier jusqu’à ce que
la lettre s’affiche. Pour la lettre C, par exemple, appuyez trois fois sur le chiffre 2. Corrigez les
erreurs à l’aide de la touche Í. Si la lettre suivante d’un nom se trouve sur la même touche
que la lettre précédente, appuyez sur la touche Î avant de continuer. Appuyez sur la touche
Î pour insérer un espace entre le prénom et le nom de famille, si nécessaire.
3. Appuyez sur la touche Consult.
4. En l’absence de correspondance, modifiez l’entrée originale.
5. Si le nom n’est pas unique, appuyez sur la touche Suivant.
6. Pour établir l’appel, appuyez sur la touche Appel.
7. Pour modifier l’entrée, appuyez sur Répéter.
8. Pour quitter, appuyez deux secondes sur la touche ou appuyez sur .
Utilisation de votre répertoire téléphonique personnel
Vous pouvez enregistrer jusqu’à 100 numéros de téléphone privés dans le répertoire du OP27.
Chaque entrée peut contenir maximum 16 caractères pour le nom et 32 chiffres pour le numéro
de téléphone.
Pour ajouter une entrée dans le répertoire téléphonique personnel :
1. Appuyez sur (flèche vers le bas) pour accéder au menu Répertoire.
2. Appuyez sur Nouveau, ou
appuyez sur Options, puis sur pour sélectionner Nouveau.
3. Appuyez sur OK.
4. Tapez le numéro :
• Appuyez brièvement sur pour supprimer un chiffre ou un caractère.
• Appuyez deux secondes sur pour supprimer toute la chaîne de chiffres ou de
caractères.
• Appuyez deux fois sur 0 pour insérer un espace.
• Appuyez brièvement sur pour déplacer le curseur d’un chiffre ou d’un caractère.
• Appuyez brièvement sur Echap pour revenir au menu précédent.
• Appuyez deux secondes sur Echap pour revenir à l’écran de veille.
5. Appuyez sur OK lorsque vous avez terminé de saisir le numéro.
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6. Saisissez le nom :
• Pour chaque lettre du nom, appuyez sur la touche correspondante du clavier jusqu’à ce que
la lettre s’affiche. Pour la lettre C, par exemple, appuyez trois fois sur le chiffre 2. Corrigez les
erreurs à l’aide de la touche . Si la lettre suivante d’un nom se trouve sur la même touche
que la lettre précédente, appuyez sur la touche avant de continuer. Appuyez deux fois sur
la touche 0 pour insérer un espace entre le prénom et le nom
de famille, si nécessaire.
• Si vous appuyez longtemps sur la touche d’une lettre dans l’éditeur, vous passez des
minuscules aux majuscules (et inversement).
7. Appuyez sur OK.
8. Si nécessaire, appuyez sur Options, puis sur Modifier pour modifier le nom ou le numéro.
9. Appuyez sur Echap.
Pour émettre un appel à l’aide votre répertoire téléphonique personnel :
1. Appuyez sur (flèche vers le bas).
2. Appuyez sur pour choisir l’entrée souhaitée.
3. Appuyez sur pour appeler le numéro affiché.
Pour rechercher une entrée dans votre répertoire personnel :
1. Appuyez sur (flèche vers le bas).
2. Entrez le nom ou le numéro que vous souhaitez appeler (vous pouvez entrer une partie
du nom ou du numéro).
3. Après quelques secondes, la ou les entrées correspondantes s’afficheront.
4. Appuyez sur pour choisir l’entrée souhaitée.
5. Appuyez sur OK.
6. Appuyez sur pour appeler le numéro affiché.
Pour supprimer une entrée dans le répertoire téléphonique personnel :
1. Appuyez sur (flèche vers le bas).
2. Appuyez sur Options.
3. Appuyez sur pour choisir Supprimer.
4. Appuyez sur OK.
5. Appuyez sur OK.
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Recomposition (numéros externes)
Si vous choisissez la recomposition, le système recompose automatiquement le dernier
numéro formé.
Pour recomposer des numéros externes :
1. Appuyez brièvement sur la touche .
2. Appuyez sur pour choisir Recomposer.
3. Appuyez sur OK.
4. Appuyez sur pour sélectionner le dernier numéro composé.
5. Appuyez sur OK.
Recomposition d’un numéro sauvegardé (interne ou externe)
Pour enregistrer le dernier numéro composé :
1. Appuyez sur .
2. Formez le code d’accès à la fonction Sauvegarder le dernier numéro.
Pour recomposer un numéro enregistré :
1. Appuyez sur .
2. Formez le code d’accès à la fonction Répéter le dernier numéro enregistré.
Composition abrégée – Personnel
Pour composer un numéro de composition abrégée personnel mémorisé :
1. Appuyez sur .
2. Formez le code d’accès à la fonction Composition abrégée personnelle – Activer.
3. Entrez un numéro d’index compris entre 00 et 09.
Pour enregistrer un numéro de composition abrégée personnel :
1. Appuyez sur .
2. Formez le code d’accès à la fonction Composition abrégée personnelle – Enregistrer.
3. Entrez un numéro d’index.
4. Composez le numéro à mémoriser (appuyez sur Mise en garde entre deux chiffres
pour insérer une pause dans la composition ; appuyez plusieurs fois sur Mise en garde
pour allonger la pause).
5. Appuyez sur
Page 25Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
Réponse automatique
Cette fonctionnalité ne peut être utilisée que si un casque est raccordé au poste du OP27.
Pour activer ou désactiver la réponse automatique :
Il ne s’agit pas de la fonction de réponse automatique interne du casque OP27.
1. Appuyez deux secondes sur la touche .
2. Appuyez sur Non jusqu’à ce que le message Réponse auto ? s’affiche.
3. Pour activer le mode réponse automatique, appuyez sur la touche Activ.
4. Pour désactiver le mode réponse automatique, appuyez sur la touche Désact.
Pour répondre à un appel lorsque la sonnerie de rappel se fait entendre :
• Conversez au moyen du haut-parleur et du microphone.
Pour mettre fin à un appel :
• Appuyez sur ou . Si le casque dispose d’un crochet commutateur sur
le cordon, coupez-le.
Pour activer ou désactiver la réponse automatique sur le casque :
• Choisissez la fonction Réponse automatique dans le menu interne en mode local.
Page 26Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
Traitement d’appels
Mise en garde
Pour mettre un appel en garde :
1. Appuyez brièvement sur la touche .
2. Appuyez sur pour choisir Mettre en garde.
3. Appuyez sur OK.
Pour reprendre un appel en garde :
1. Appuyez brièvement sur la touche .
2. Appuyez sur pour choisir Mettre en garde.
3. Appuyez sur OK. L’appelant qui était en garde est repris.
Pour reprendre un appel en garde sur un autre poste OP27 :
1. Appuyez sur pour obtenir la tonalité.
2. Formez le code d’accès à la fonction Mise en garde d’appel – Reprise à distance.
3. Formez le numéro du poste à partir duquel l’appel a été mis en garde.
Transfert
Pour transférer un appel en cours :
1. Appuyez sur .
2. Composez le numéro du destinataire du transfert.
3. Exécutez l’une des opérations suivantes :
• Pour terminer le transfert, appuyez sur Mettre fin.
• Pour annoncer le transfert, attendez une réponse, consultez le destinataire, puis appuyez
sur Mettre fin.
• Pour reprendre l’appel, appuyez sur .
Pour transférer un appel en cours en mode casque :
1. Appuyez sur .
2. Composez le numéro du destinataire du transfert.
3. Appuyez sur pour terminer le transfert.
Page 27Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27 Conférence Pour établir une conférence à trois à partir d’un appel en cours ou pour ajouter un correspondant à une conférence en cours : 1. Appuyez sur . 2. Composez le numéro du participant suivant 3. Attendez la réponse. 4. Appuyez sur . Pour vous retirer d’une conférence : • Appuyez sur . Pour diviser un appel conférence et parler en privé avec le premier interlocuteur : • Appuyez sur Séparer. Alterner Pour appeler une tierce personne lors d’un appel en cours : 1. Appuyez sur . 2. Composez le numéro. Pour alterner entre les deux appels : • Appuyez sur Alterner. Page 28
Guide de l’utilisateur Poste du téléphone OpenPhone 27
Renvoi d’appel
Le Renvoi d’appel vous permet de réacheminer les appels entrants vers un autre numéro.
L’option Toujours redirige tous les appels entrants, indépendamment de l’état du téléphone.
L’option Occ/int réachemine les appels internes lorsque votre ligne est occupée et l’option
Occ/ext réachemine les appels externes lorsque votre ligne est occupée. L’option N-rép/int
réachemine les appels internes si vous ne répondez pas après plusieurs sonneries et l’option
N-rép/ext réachemine les appels externes si vous ne répondez pas après plusieurs sonneries.
En général, le renvoi d’appels se fait vers une messagerie vocale interne au système 3300
(demandez à votre administrateur système plus de détails sur le système de messagerie vocale).
Vous pouvez également programmer le Renvoi d’appel grâce à l’outil de bureau de 3300 ICP.
Vous saurez si le renvoi d’appel est activé en utilisant les menus décrits. Si le Renvoi d’appel
est activé sur le OpenPhone27, un petit son sera émis et un astérisque * s’affichera à côté du
numéro. Si le renvoi d’appels est activé, vous entendrez une tonalité interrompue chaque fois
que vous décrocherez (en appuyant sur la touche ). Cependant, si un autre renvoi d’appel
est activé, il n’y aura aucune tonalité audible.
Pour programmer un renvoi d’appel :
1. Appuyez deux secondes sur la touche .
2. Appuyez sur Non jusqu’à ce que le message « Renvoi d’appel ? » s’affiche.
3. Appuyez sur Oui.
4. Appuyez sur Suivant jusqu’à ce que le type de renvoi d’appel souhaité s’affiche (voir
ci-dessus).
5. Appuyez sur Revoir.
6. Si un numéro est déjà programmé, appuyez sur Changer.
7. Appuyez sur Programme.
8. Exécutez l’une des opérations suivantes :
• Composez le numéro du destinataire.
• Pour le Renvoi d’appel – Je suis ici, formez votre numéro de poste.
9. Appuyez sur Enregistrer.
10. Appuyez deux secondes sur la touche .
Pour activer et désactiver le renvoi d’appel (une fois programmé) :
1. Appuyez deux secondes sur la touche .
2. Appuyez sur Non jusqu’à ce que le message « Renvoi d’appel ? » s’affiche.
3. Appuyez sur Oui.
4. Appuyez sur Suivant jusqu’à ce que le type de renvoi d’appel souhaité s’affiche.
5. Appuyez sur Revoir.
6. Appuyez sur Changer.
• Pour activer le mode de renvoi d’appel, appuyez sur Activ. Si le renvoi d’appel
permanent est activé, vous entendrez une tonalité interrompue chaque fois que
vous décrocherez (en appuyant sur la touche ).
• Pour désactiver le mode de renvoi d’appel, appuyez sur Désact.
7. Appuyez deux secondes sur la touche .
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