IBM Présentation IBM InfoSphere Master Data Management Version 11.5.0
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
IBM InfoSphere Master Data Management Version 11.5.0 Présentation IBM SC43-1940-01
IBM InfoSphere Master Data Management Version 11.5.0 Présentation IBM SC43-1940-01
Important Avant d'utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des informations générales figurant à la section Remarques. Réf. US : SC27-6718-01 Cette édition s'applique à la version 11.5 d'IBM InfoSphere Master Data Management et à toutes les éditions et modifications suivantes jusqu'à indication du contraire dans une nouvelle édition. LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE EN L'ETAT SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE. IBM DECLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE A CES INFORMATIONS EN CAS DE CONTREFACON AINSI QU'EN CAS DE DEFAUT D'APTITUDE A L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE. Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à jour. Les informations qui y sont fournies sont susceptibles d'être modifiées avant que les produits décrits ne deviennent eux-mêmes disponibles. En outre, il peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services non annoncés dans ce pays. Cela ne signifie cependant pas qu'ils y seront annoncés. Pour plus de détails, pour toute demande d'ordre technique, ou pour obtenir des exemplaires de documents IBM, référez-vous aux documents d'annonce disponibles dans votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire commercial. Vous pouvez également consulter les serveurs Internet suivants : v http://www.fr.ibm.com (serveur IBM en France) v http://www.ibm.com/ca/fr (serveur IBM au Canada) v http://www.ibm.com (serveur IBM aux Etats-Unis) Compagnie IBM France Direction Qualité 17, avenue de l'Europe 92275 Bois-Colombes Cedex © Copyright IBM France 2015. Tous droits réservés. © Copyright IBM Corporation 2011, 2015.
Table des matières
Tableaux . . . . . . . . . . . . . . v Concepts clé : Entité, attribut et type d'entité . . 18
Gestion des données dans un système MDM
Avis aux lecteurs canadiens . . . . . vii hybride . . . . . . . . . . . . . . . 20
Composants d'InfoSphere MDM . . . . . . . 20
Présentation d'InfoSphere MDM Application
Présentation du produit InfoSphere Toolkit . . . . . . . . . . . . . . . 20
MDM . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Présentation d'InfoSphere MDM Custom Domain
Scénarios pour InfoSphere MDM . . . . . . . 3 Hub . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Rôles d'utilisateurs pour MDM . . . . . . . . 7 Présentation d'InfoSphere MDM for Healthcare 22
Technologies InfoSphere MDM . . . . . . . . 9 Présentation d'IBM Stewardship Center . . . . 22
Comparaison des fonctions des systèmes MDM Présentation de la gestion des règles d'InfoSphere
virtuel, physique et hybride . . . . . . . . 9 MDM . . . . . . . . . . . . . . . 23
MDM virtuel . . . . . . . . . . . . . 11 Présentation d'InfoSphere MDM Reference Data
MDM physique . . . . . . . . . . . . 11 Management Hub . . . . . . . . . . . 24
MDM hybride . . . . . . . . . . . . 12
InfoSphere MDM Collaboration Server . . . . 12 Index . . . . . . . . . . . . . . . 25
Technologies InfoSphere MDM par édition . . . 14
Architecture et concepts pour InfoSphere MDM . . 14
© Copyright IBM Corp. 2011, 2015 iiiiv Présentation d'InfoSphere MDM
Tableaux
1. Rôles associés à l'implémentation et à 4. Rôles associés aux applications MDM . . . . 9
l'exploitation . . . . . . . . . . . . 7 5. Fonctions . . . . . . . . . . . . . 10
2. Rôles associés à la gouvernance (Data 6. Applications client . . . . . . . . . . 16
Stewardship) . . . . . . . . . . . . 8
3. Utilisation dans l'entreprise des rôles associés
aux données maître . . . . . . . . . . 9
© Copyright IBM Corp. 2011, 2015 vvi Présentation d'InfoSphere MDM
Avis aux lecteurs canadiens
Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et
particularités dont vous devez tenir compte.
Illustrations
Les illustrations sont fournies à titre d'exemple. Certaines peuvent contenir des
données propres à la France.
Terminologie
La terminologie des titres IBM peut différer d'un pays à l'autre. Reportez-vous au
tableau ci-dessous, au besoin.
IBM France IBM Canada
ingénieur commercial représentant
agence commerciale succursale
ingénieur technico-commercial informaticien
inspecteur technicien du matériel
Claviers
Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type AZERTY, et
le clavier français-canadien de type QWERTY.
OS/2 et Windows - Paramètres canadiens
Au Canada, on utilise :
v les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien),
v le code pays 002,
v le code clavier CF.
Nomenclature
Les touches présentées dans le tableau d'équivalence suivant sont libellées
différemment selon qu'il s'agit du clavier de la France, du clavier du Canada ou du
clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire correspondre les
touches françaises figurant dans le présent document aux touches de votre clavier.
© Copyright IBM Corp. 2011, 2015 viiBrevets
Il est possible qu'IBM détienne des brevets ou qu'elle ait déposé des demandes de
brevets portant sur certains sujets abordés dans ce document. Le fait qu'IBM vous
fournisse le présent document ne signifie pas qu'elle vous accorde un permis
d'utilisation de ces brevets. Vous pouvez envoyer, par écrit, vos demandes de
renseignements relatives aux permis d'utilisation au directeur général des relations
commerciales d'IBM, 3600 Steeles Avenue East, Markham, Ontario, L3R 9Z7.
Assistance téléphonique
Si vous avez besoin d'assistance ou si vous voulez commander du matériel, des
logiciels et des publications IBM, contactez IBM direct au 1 800 465-1234.
viii Présentation d'InfoSphere MDMPrésentation du produit InfoSphere MDM
InfoSphere MDM est une suite complète de produits et de fonctions qui vous
permettent de gérer les données de référence de votre organisation.
Introduction aux données maître et à la gestion des données
maître
Les entreprises rencontrent souvent des difficultés à obtenir une image fidèle des
faits essentiels qui les affectent dans des environnements hors clientèle, tels que
l'exploitation et la finance, car les données sur les clients, la localisation, les
comptes, les fournisseurs et les produits peuvent souvent être
fragmentées, incomplètes, ou incompatibles entre les entreprises. InfoSphere MDM
fournit les fonctionnalités et la souplesse nécessaires pour résoudre ces problèmes.
v Les données maître constituent un sous-ensemble de la totalité des données de
l'entreprise. Les données maître sont les informations essentielles à haute valeur
permettant de prendre en charge les processus métier critiques dans toute
l'entreprise. Les données maître sont au coeur de toutes les transactions,
applications et décisions commerciales.
v La gestion des données maître est une discipline qui permet une compréhension
cohérente des entités de données maître (par exemple, abonné, politique, etc.). Il
s'agit d'un ensemble de fonctionnalités qui fournit des mécanismes et la
gouvernance pour l'utilisation cohérente des données maître à travers
l'entreprise. Il est conçu pour accommoder, contrôler et gérer le changement.
InfoSphere MDM résout les problèmes de données fragmentées, incomplètes et
incohérentes avec un référentiel central pour stocker les données maître à travers
l'entreprise. InfoSphere MDM fournit une vue centrale consolidée des faits
commerciaux essentiels d'une entreprise et fournit également la possibilité de gérer
les données maître tout au long de leur cycle de vie en s'intégrant aux règles et
aux processus métier spécifiques de chaque entreprise pour créer, vérifier,
entretenir et supprimer des données maître dans le référentiel. InfoSphere MDM
aide les entreprises à tirer pleinement parti de leurs investissements dans les
systèmes de gestion de la relation client (CRM), de planification des ressources
d'entreprise (ERP), et d'information décisionnelle (BI), ainsi que dans les outils
d'intégration et les entrepôts de données.
Cycle de vie des informations
InfoSphere MDM se situe au centre du cycle de vie des informations, comme
illustré dans le diagramme suivant :
© Copyright IBM Corp. 2011, 2015 1Vue unifiée
Le diagramme suivant montre comment InfoSphere MDM rassemble des
informations dans une vue unifiée des processus métier, des systèmes
transactionnels et des systèmes analytiques. InfoSphere MDM permet de traiter des
problèmes de données clé, tels que la gouvernance, la qualité et la cohérence. Les
objectifs de gestion des données de référence (MDM) sont les suivants :
Gestion
Permet de gérer vos données. InfoSphere MDM gère vos données à partir
de systèmes source tels que les applications métier, les bases de données et
les sources de contenu.
Gouvernance
Offre des outils de gestion responsable des données permettant de garantir
la qualité et la sécurité. La gestion responsable des données est
indispensable à votre implémentation MDM.
Développement et intégration
Permet de créer des applications et des processus métier personnalisés.
Chaque implémentation MDM a des exigences différentes. InfoSphere
MDM fournit les outils de développement permettant de créer des
applications et des processus métier personnalisés.
Analyse
Permet d'analyser vos données. Les applications d'information
décisionnelle vous aident à surveiller et à évaluer vos données de référence
et la manière dont elles affectent vos objectifs métier.
2 Présentation d'InfoSphere MDMLes éditions
InfoSphere MDM contient à la fois des fonctions de gestion des données de
référence orientées transactions, et des fonctions collaboratives de création et de
flux de travaux capables de gérer plusieurs domaines, types d'implémentation et
cas d'utilisation dans divers secteurs d'activité. Pour vous offrir une couverture
optimale de leurs besoins en gestion des données de référence, InfoSphere MDM
est proposé en quatre éditions :
v Enterprise Edition constitue une solution unique complète qui répond à tous vos
besoins en matière de gestion des données de référence (Master Data
Management, MDM).
v Advanced Edition vous permet de transformer votre organisation en améliorant
les processus métier et les applications.
v Standard Edition est la solution la plus rapide pour apporter une valeur métier
aux projets de gestion des données de référence.
v Collaborative Edition simplifie les activités de flux de travaux des utilisateurs
qui créent et définissent les informations.
Information associée:
Vidéo : InfoSphere MDM en action
Scénarios pour InfoSphere MDM
Des scénarios montrent comment vous pouvez utiliser les différentes éditions
d'InfoSphere MDM pour gérer les données et améliorer la gouvernance des
données.
Les exemples suivants n'illustrent que quelques unes des manières dont vous
pouvez tirer parti des différentes éditions d'InfoSphere MDM. Les éditions et les
fonctions que vous utilisez dépendent généralement de vos besoins et votre
Présentation du produit InfoSphere MDM 3environnement. Les scénarios décrivent des options qui répondent aux exigences
d'environnements particuliers. Mais, comme InfoSphere MDM est flexible et
configurable, vous pourriez utiliser une autre édition ou des fonctions différentes
pour atteindre des objectifs métier ou organisationnels similaires. Ces scénarios
prennent en compte quelques secteurs clés comme exemples. En effet, il n'est pas
possible de répertorier tous les secteurs d'activités pouvant tirer parti des atouts
d'InfoSphere MDM.
Généralement, si vous vous procurez InfoSphere Master Data Management
Standard Edition, vous déployez MDM sous la forme d'une implémentation de
registre. Si vous vous procurez InfoSphere Master Data Management Advanced
Edition ou InfoSphere Master Data Management Enterprise Edition, vous déployez
MDM sous la forme d'une implémentation de registre ou d'une implémentation
centralisée. Dans les éditions Advanced Edition et Enterprise Editions, vous
pouvez disposer à la fois d'une implémentation de registre et d'une
implémentation centralisée en utilisant MDM hybride dans le scénario suivant :
v Vous souhaitez gérer des systèmes source comme votre système d'enregistrement
pour les données de référence en utilisant les fonctions de MDM virtuel pour la
mise en correspondance et la fusion.
v Vous utilisez également les fonctions de MDM physique pour conserver et
étendre une vue d'entreprise définie avec des informations gérées de manière
plus centralisée.
Données patient issues de plusieurs centres médicaux
Avec InfoSphere Master Data Management Standard Edition, un organisme de
soins de santé régional permet à ses différents centres médicaux de gérer
localement les information de diagnostic et de traitement, Par contre, l'organisme
gère un index centralisé (ou "registre") des données réparties. L'organisme
sélectionne ce type d'implémentation de registre car les réglementations
gouvernementales ne permettent pas aux organismes de soins de santé de modifier
les données fournies par les centres médicaux. L'organisme ne peut donc pas
consolider les enregistrements source en un enregistrement physique unique,
comme cela se produit avec un type d'implémentation centralisée. Le type
d'implémentation de registre fournit une vue complète d'un patient dans tous les
centres médicaux. En même temps, cette implémentation permet aux nouveaux
centres médicaux de s'intégrer rapidement à l'organisation.
Mode de fonctionnement :
1. L'architecte du système MDM utilise Patient Hub pour configurer rapidement
un environnement MDM sous la forme d'une implémentation de registre.
2. L'architecte MDM et l'intendant de données utilisent InfoSphere MDM
Workbench pour exécuter des processus qui nettoient et dédoublonnent les
données. InfoSphere MDM enregistre ensuite une vue virtuelle consolidée de
chaque patient.
3. Les représentants du service clientèle et le personnel des centres médicaux
utilisent InfoSphere MDM Inspector et InfoSphere MDM Enterprise Viewer
pour exécuter des activités d'intendance des données.
4. Les développeurs d'applications créent des flux de processus métier
personnalisés pour permettre aux analystes métier d'analyser et d'améliorer les
données patient. En même temps, l'organisme de soins de santé continue
d'intégrer les données des nouveaux centres médicaux.
4 Présentation d'InfoSphere MDMCentralisation des clients pour les contrats d'assurance
A l'aide d'InfoSphere Master Data Management Advanced Edition, une société
d'assurance de biens et risques divers centralise ses données de contrat d'assurance
pour permettre une analyse actuarielle plus rapide et plus précise. La centralisation
fonctionne bien pour les informations qui sont complexes mais relativement
statiques (par exemple, la couverture sous plusieurs contrats). Au fur et à mesure
que la société charge les données clients depuis différentes sources dans le système
central, InfoSphere MDM standardise les informations de partie et fusionne les
enregistrements clients en double. Cette action est basée sur des règles métier
prédéfinies de conservation. La société prévoit d'intégrer graduellement de
nouvelles sources de données au fil du temps.
Mode de fonctionnement :
1. L'architecte MDM commence avec le domaine Partie par défaut pour modéliser
les clients de la société d'assurance et configurer l'environnement MDM dans
un type d'implémentation centralisée.
2. L'architecte MDM et l'intendant de données peuvent étendre les fonctions
intégrées en développant des extensions et des ajouts . Par exemple, la société
peut développer une extension permettant de remplir une nouvelle zone qui
contient uniquement les quatre derniers chiffres du numéro de sécurité sociale
d'un client. Les administrateurs peuvent autoriser une application utilisée par
des agents d'un centre d'appels à accéder à la nouvelle zone, tout en lui
interdisant l'accès au numéro de sécurité sociale complet.
3. Les agents locaux et les agents des centres d'appels accèdent à une vue unique
d'un client avec IBM Stewardship Center pour pouvoir améliorer les
opportunités de ventes croisées et de ventes à plus haute valeur unitaire.
4. Les analystes métier vérifient la couverture des clients sous plusieurs contrats à
l'aide de rapports IBM® Cognos.
Vue unique des citoyens pour les organismes gouvernementaux
Avec InfoSphere Master Data Management Advanced Edition, un organisme
gouvernemental crée une vue unique des "personnes d'intérêt" à partir de
plusieurs sources de données. En utilisant une implémentation centralisée,
l'organisme peut facilement étendre le modèle de données avec d'autres attributs
comme des zones d'alias multiples et le dernier emplacement connu.
Mode de fonctionnement :
1. L'architecte MDM commence avec le domaine Partie pour créer un modèle de
personnes d'intérêt et configurer l'environnement MDM dans un type
d'implémentation centralisé.
2. L'architecte MDM et l'intendant de données peuvent étendre les fonctions
intégrées en développant des extensions et des ajouts .
3. L'architecte MDM génère un flux dans un système InfoSphere Identity Insight
pour les actions de partie telles que les mises à jour, les ajouts et les
suppressions.
4. Les développeurs d'applications créent des interfaces utilisateur personnalisées
avec InfoSphere MDM Application Toolkit pour que les fonctionnaires puissent
consulter les données relatives aux personnes.
Présentation du produit InfoSphere MDM 5Informations produit cohérentes pour le secteur de la
distribution
Avec InfoSphere Master Data Management Collaborative Edition, une entreprise de
distribution dispose d'informations produit cohérentes pour ses clients et ses
opérations internes. Le client peut voir les mêmes informations produit à partir
d'applications mobiles ou de sites Web, ou dans le magasin physique. Pour les
opérations internes, des informations produit cohérentes rationalisent les
interactions avec les fournisseurs, les fabricants et les équipes internes, par
exemple, de ventes ou de marketing.
Mode de fonctionnement :
1. L'architecte MDM commence par créer le modèle de données et les objets de
processus métier pour la gestion des informations produit.
2. L'architecte MDM simplifie l'ajout de nouveaux produits à la ligne de produits
en configurant une synchronisation de données communes avec les systèmes de
fournisseur et de fabrication existants.
3. Les utilisateurs métier créent et mettent à jour les packages produit avec des
flux de travaux partagés.
Initiative centrée sur le client pour des services financiers
Avec InfoSphere Master Data Management Enterprise Edition, une société de
services financiers a récemment ajouté des nouveaux produits. La société souhaite
les proposer à des clients de sa dernière acquisition, une banque régionale.
Mode de fonctionnement :
1. L'architecte MDM consolide les clients existants de la société avec les clients de
la nouvelle banque régionale tout en permettant à la banque régionale de gérer
ses enregistrements clients. Il implémente un MDM hybride dans lequel
certaines données sont stockées en mode centralisé dans leur forme complète.
En même temps, il stocke en mode centralisé des pointeurs vers les données
qui sont gérées en local dans une implémentation de registre.
2. Les intendants de données et les analystes métier assurent la conformité aux
réglementations telles que les contrôles de confidentialité, les accords de Bâle et
le respect des obligations fiscales.
3. Les intendants de données définissent et gèrent les données de référence (par
exemple les codes de pays, les codes de genre et les types de client) pour les
clients de la société. Ensuite, la société peut envoyer certaines offres de produit
uniquement aux clients éligibles.
4. Avec la création collaborative d'offres groupées, les utilisateurs métier gèrent en
mode centralisé les offres groupées, vérifient l'éligibilité ou la tarification,
effectuent des mises à jour et détectent les violations des dispositions des
contrats.
Information associée:
Vidéo : Solutions bancaires
Vidéo : Solutions pour les soins de santé
Vidéo : Solutions pour les assurances
Vidéo : Solutions pour les produits
Vidéo : Solutions pour les télécommunications
6 Présentation d'InfoSphere MDMRôles d'utilisateurs pour MDM
Afin de clarifier les fonctions que les membres de votre organisation sont
susceptibles d'exercer dans le cadre de leurs activités MDM, un ensemble de rôles
d'utilisateur spécifiques est employé dans la documentation InfoSphere MDM.
Les rôles présentés dans cette section sont descriptifs et ne correspondent pas aux
fonctions du produit. En particulier, ils ne déterminent pas les fonctions que les
utilisateurs peuvent exploiter.
Les exemples suivants illustrent les rôles qui sont peut-être déjà mis en place dans
votre organisation. Ces rôles peuvent porter d'autres désignations.
Tableau 1. Rôles associés à l'implémentation et à l'exploitation
Rôle Description
Architecte L'architecte implémente MDM à l'échelle de
l'entreprise. Il configure également
l'infrastructure et les connexions vers
d'autres systèmes d'informations de
l'entreprise. Dans votre organisation, ce rôle
peut correspondre à la fonction Concepteur
MDM, Architecte de solution ou Architecte
d'entreprise.
Administrateur de base de données L'administrateur de base de données
garantit les performances des composants
associés aux données, notamment la sécurité
des données et la disponibilité des bases de
données. Dans votre organisation, ce rôle
peut correspondre à la fonction
Administrateur de base de données des
opérations stratégiques, Administrateur de
base de données de l'entreprise ou
Administrateur de base de données des
entrepôts de données.
Administrateur système L'administrateur système gère et maintient
l'environnement informatique pour MDM
ainsi que ses outils de gestion des
opérations, notamment l'administration du
système, la gestion du réseau et la
sauvegarde. En principe, il gère également
divers composants et infrastructures destinés
à être réutilisés dans d'autres solutions. Dans
votre organisation, ce rôle peut correspondre
à la fonction Administrateur des systèmes
informatiques ou Administrateur des
métadonnées.
Développeur de solutions Le développeur de solutions utilise les
spécifications créées par les architectes pour
générer le système MDM. Dans votre
organisation, ce rôle peut correspondre à la
fonction Consultant senior ou Directeur du
développement.
Présentation du produit InfoSphere MDM 7Tableau 2. Rôles associés à la gouvernance (Data Stewardship)
Rôle Description
Intendant des données de base L'intendant des données de base gère la
qualité des informations pour un ou
plusieurs domaines de l'entreprise. En règle
générale, ce rôle permet de résoudre les
questions liées aux noms et adresses des
entreprises en validant des valeurs par
rapport à des sources tierces. Dans votre
organisation, le rôle d'intendant des données
peut correspondre à un agent ou à un
représentant du service clientèle.
Intendant de données avancé L'intendant de données avancé règle les
questions de résolution d'identité telles que
le dédoublonnage, gère les hiérarchies et
développe des règles métier. En règle
générale, ce rôle étudie les questions liées
aux données et analyse les données afin
d'identifier les tendances et d'améliorer les
processus métier. Il coordonne les droits
d'accès et la planification des données des
domaines. Dans votre organisation, ce rôle
peut correspondre à la fonction d'analyste
métier, d'analyste de données ou
d'utilisateur d'un secteur d'activité. Il
recoupe parfois les rôles d'utilisation dans
l'entreprise des rôles associés aux données
de référence.
Gestionnaire de l'intendant des données Le gestionnaire de l'intendant des données
gère une équipe d'intendants de données de
base et avancés afin de garantir la réalisation
des objectifs de qualité pour l'organisation.
Ce rôle vérifie les rapports sur la qualité des
données et développe des procédures
standard de fonctionnement pour l'équipe. Il
peut également développer des règles métier
et exécuter des tâches d'intendance des
données.
Conseil de gouvernance des données de Ce conseil est une équipe interfonctionnelle
référence multicouche qui est propriétaire à titre
collectif des données de référence. Il dirige
les initiatives en matière de gestion des
données de référence au niveau du
programme. Dans votre organisation, ce rôle
peut être affecté au directeur du conseil de
la qualité de la gouvernance, au responsable
des programmes relatifs aux normes de
données, ainsi qu'à d'autres rôles.
8 Présentation d'InfoSphere MDMTableau 3. Utilisation dans l'entreprise des rôles associés aux données maître
Rôle Description
Analyste métier L'analyste métier effectue des analyses afin
d'intégrer l'application MDM dans
l'entreprise. Il comprend les besoins des
clients et de l'entreprise, et identifie les
domaines dans lesquels il est possible
d'optimiser les processus métier pour
répondre à ces besoins. Dans votre
organisation, ce rôle peut correspondre à la
fonction Analyste de données, Expert de
domaine ou Analyste des systèmes
d'information.
Utilisateur professionnel L'utilisateur professionnel utilise le contenu
des informations de l'entreprise afin
d'atteindre les objectifs métier. Dans votre
organisation, ce rôle peut correspondre à la
fonction Utilisateur des systèmes
d'information, Utilisateur de rapports ou
Utilisateur d'applications.
Tableau 4. Rôles associés aux applications MDM
Rôle Description
Développeur d'applications Le développeur d'applications étend MDM,
grâce notamment à des ajouts et des
extensions, afin de répondre aux besoins de
l'entreprise. Il réalise des tâches de
développement afin d'intégrer MDM dans
l'entreprise. Dans votre organisation, ce rôle
peut correspondre à la fonction Ingénieur
logiciel, Programmeur ou Développeur
d'intégration des données.
Technologies InfoSphere MDM
La suite de produits InfoSphere MDM intègre des technologies distinctes.
Comparaison des fonctions des systèmes MDM virtuel,
physique et hybride
Les fonctions techniques des systèmes MDM virtuel, physique et hybride vous
aident à gérer vos données de référence, que vous les stockiez en mode réparti ou
dans un référentiel centralisé, ou en utilisant une combinaison de ces deux modes.
Les définitions suivantes montrent les différences de ces fonctions techniques et
leurs relations :
MDM virtuel
Mode de gestion des données de référence dans lequel les données de
référence sont créées en mode réparti sur des systèmes source et restent
fragmentées dans ces systèmes avec un service d'"indexation" central.
MDM physique
Mode de gestion des données de référence dans lequel les données de
référence sont créées (ou chargées) et stockées dans un système central.
L'accès aux données se fait également à partir d'un système central.
Présentation du produit InfoSphere MDM 9MDM hybride
Mode de gestion des données de référence dans lequel un type
d'implémentation coexistante combine les technologies physiques et
virtuelles.
En fonction de vos objectifs de données de référence, vous pouvez avoir besoin des
fonctions techniques de MDM virtuel, MDM physique ou MDM hybride. Ces
fonctions ne sont pas des types d'implémentation, mais des moyens qui peuvent
vous permettre d'atteindre vos objectifs pour un type d'implémentation particulier.
L'emplacement et le mode que vous sélectionnez pour stocker un enregistrement
maître correspondent au type d'implémentation de votre solution MDM. La
distinction entre les fonctions du produit et les types d'implémentation est la
suivante :
v Vous pouvez réaliser un type d'implémentation de registre en installant l'édition
Standard Edition et en utilisant les fonctions de MDM virtuel.
v Vous pouvez réaliser un type d'implémentation centralisée en installant l'édition
Advanced Edition et en utilisant les fonctions de MDM physique.
v Vous pouvez réaliser un type d'implémentation coexistante en installant l'édition
Advanced Edition ou Enterprise Edition et en utilisant les fonctions de MDM
hybride.
Le diagramme suivant montre les relations des fonctions des systèmes MDM
physique et virtuel en fonction de l'édition utilisée :
Dans les éditions précédentes, vous auriez pu utiliser les produits suivants pour
arriver à des résultats équivalents avec chaque fonction :
Tableau 5. Fonctions
Fonction technique Nom de produit précédent
MDM virtuel Initiate Master Data Service
10 Présentation d'InfoSphere MDMTableau 5. Fonctions (suite)
Fonction technique Nom de produit précédent
MDM physique InfoSphere MDM Server
MDM hybride InfoSphere MDM Server
Initiate Master Data Service
MDM collaboratif InfoSphere MDM Server for Product
Information Management (PIM)
MDM virtuel
Les fonctions techniques du système MDM virtuel permettent de générer une vue
virtuelle des données de référence des systèmes existants, et des vues ajustées
lorsque c'est nécessaire.
MDM virtuel permet à votre organisation d'améliorer le service au client et de
réduire les coûts et les risques, tout en répondant aux besoins métier à court et
long terme.
Le système MDM virtuel propose les fonctions suivantes :
v Un registre de référence virtuel qui améliore les applications et les processus
fondamentaux existants.
v Des vues d'informations de confiance fournies en temps réel et adaptées aux
utilisateurs individuels ou aux groupes.
v Des fonctions de gestion et de gouvernance des données pour faciliter la
résolution des différences entre les systèmes source et conserver l'intégrité des
données.
v Des fonctions de gestion des relations et des hiérarchies dont la valeur est
significative pour la gestion des relations intra et inter-entreprises.
v Une vue agrégée "unique" des données clés telles que Client, Patient, Produit,
Compte et Coordonnées, et de leurs relations.
v Une exactitude, une évolutivité et des performances permettant le passage d'une
implémentation régionale à une société multinationale, avec des déploiements
dans une douzaine de secteurs d'activité.
v Une valorisation exceptionnellement rapide des implémentations de registre.
MDM physique
Les fonctions techniques du système MDM physique incluent un référentiel de
référence physique qui contient la version officielle des données critiques d'une
organisation (par exemple, ses clients, ses produits et ses fournisseurs).
Ces fonctions techniques facilitent la prise de décision et améliorent la satisfaction
client. Le système MDM physique contient les fonctions suivantes :
Gestion multidomaine des données de référence
Domaines de partie, de compte et de produit préconfigurés, ainsi que des
outils de développement pour simplifier la création de domaines
personnalisés ou spécifiques à un secteur.
Architecture orientée services (SOA)
Une bibliothèque SOA complète de services métier préconditionnés pour
permettre aux organisations de définir la façon dont les utilisateurs
Présentation du produit InfoSphere MDM 11accèdent aux données de référence. La bibliothèque SOA s'intègre dans les
architectures et les processus métier existants.
Gestion des événements
La capacité à répondre de manière proactive aux événements qui affectent
les données et à déclencher des processus métier (par exemple, ventes à un
prix plus élevé, ventes complémentaires, campagnes de fidélisation et
confidentialité) Vous pouvez alors réagir aux opportunités métier et réduire
le risque global.
Performances
Un concentrateur pour les transactions liées aux données de référence. Il
est destiné aux systèmes traitant des volumes élevés dans des
implémentations de solution de gestion d'enregistrement, dont il réduit les
interruptions et augmente la fiabilité.
Flexibilité
La possibilité d'étendre et de définir des domaines de données
préconfigurés, des services métier et des interfaces utilisateur, ce qui réduit
la durée et les coûts de l'implémentation, tout en permettant de faire
évoluer le système en fonction des besoins métier grandissants.
Gestion responsable des données et interfaces utilisateur
Des interfaces de gestion des hiérarchies basées sur les rôles et pilotées par
le domaine, ainsi que des outils pour la correspondance de partie
déterministe ou probabiliste ou la réduction physique de partie.
MDM hybride
Le système MDM hybride combine les fonctions techniques des systèmes MDM
virtuel et MDM physique.
Ces fonctions permettent de déplacer et de gérer de manière transparente une
entité de données de référence entre ses représentations MDM virtuelle et MDM
physique.
Les mappages créent des correspondances entre les attributs MDM virtuels et les
attributs MDM physiques. La plupart des mappages nécessaires sont déjà définis et
fournis par InfoSphere MDM Advanced Edition. Utilisez InfoSphere MDM
Workbench et commencez avec le mappage par défaut pour votre solution MDM
hybride.
Choisissez une vue unique des entités d'organisation ou de personne MDM
virtuelle que vous souhaitez conserver dans le domaine MDM physique.
InfoSphere MDM Collaboration Server
Avec InfoSphere MDM Collaboration Server (Collaborative Edition), les entreprises
peuvent créer un référentiel unique et à jour destiné aux informations produit. Ce
référentiel peut ensuite être utilisé dans l'ensemble de l'organisation pour les
initiatives stratégiques.
InfoSphere MDM Collaboration Server offre les avantages suivants :
Modèle de données flexible
Des fonctions de produit, de catégorie, de hiérarchie, de taxinomie,
d'emplacement et de modélisation extensibles, vous permettent de générer
des modèles de données qui suivent l'évolution de votre organisation.
12 Présentation d'InfoSphere MDMAgrégation et syndication des données
L'importation et l'exportation des données sur différents protocoles
standards et formats de données flexibles sont prises en charge pour
réduire l'impact sur les systèmes d'interface.
Flux de travaux collaboratifs
Permettent aux organisations de configurer des flux de travaux
correspondant à des règles et à des processus nouveaux et existants,
garantissant la bonne adéquation du système avec vos pratiques.
Environnement utilisateur pour les utilisateurs métier
Fournit des interfaces utilisateur pour la création de données et les
recherches. Ces interfaces utilisateur comprennent des écrans dédiés aux
modifications uniques ou aux mises à jour de masse, un mappage de
catégorie, des fonctions de recherche plus rapides et plus simples, la
fonction de connexion unique (SSO), ainsi que la prise en charge des
contenus de type Web grâce à un éditeur de texte enrichi.
Lien vers du contenu non structuré
Intégration à des applications de gestion de contenu.
Génération de rapports
Des fonctions avancées d'audit et de génération de rapports, dotées d'un
suivi d'historique configurable, sont disponibles.
Intégration
Bénéficie d'une intégration à d'autres produits IBM InfoSphere.
Utilisations métier d'InfoSphere MDM Collaboration Server
Par exemple, InfoSphere MDM Collaboration Server répond aux besoins suivants :
v Création et gestion des catalogues de produits
v Flux de travaux de processus métier pour la gouvernance des données
v Outils métier avancés pour la gestion de hiérarchie de produits et les hiérarchies
de produits multiples
v Modèle de données permettant aux utilisateurs métier d'apporter des
modifications sans implication informatique
v Sécurité basée sur les rôles jusqu'au niveau Attribut, mise en oeuvre par le biais
d'interfaces utilisateur
v Gestion d'autres données de référence pour les domaines de type produit, tels
que des domaines d'actif ou de projet
Vous pouvez répondre à des exigences de données de produit plus
complémentaires en utilisant Advanced Edition avec Collaborative Edition :
v Besoins opérationnels et relations multidomaines entre les produits et d'autres
types d'entité : clients, comptes, fournisseurs, employés, etc.
v Publication de combinaisons de règles produit de Collaborative Edition à
Advanced Edition pour une exécution dans un contexte multidomaine. Cette
implémentation tire parti de ces points d'intégration :
– Collaborative Edition avec IBM Operational Decision Management pour la
création de règle.
– Advanced Edition avec IBM Operational Decision Management pour
l'exécution de règle.
v Implémentation multidomaine d'entreprise unique dans laquelle les deux
éditions sont déjà utilisées séparément.
Présentation du produit InfoSphere MDM 13Technologies InfoSphere MDM par édition
Certaines technologies sont disponibles uniquement dans certaines éditions.
Edition MDM physique MDM virtuel MDM collaboratif
Enterprise Edition Oui Oui Oui
Advanced Edition Oui Oui Non
Standard Edition Non Oui Non
Collaborative Edition Non Non Oui
Architecture et concepts pour InfoSphere MDM
InfoSphere MDM fournit une architecture unifiée qui fonctionne avec différents
types de données de référence. Cette architecture s'articule autour de services
communs, d'un plan de travail unifié et d'applications personnalisables.
Standard Edition et Advanced Edition
Le diagramme de déploiement suivant montre comment les clients, le serveur
d'applications, le serveur opérationnel MDM et le serveur de base de données
peuvent être déployés dans votre environnement. Pour commencer, les données
que vous souhaitez gérer sont stockées dans des systèmes source. Vous effectuez la
plupart des tâches relatives aux données de référence au sein des clients, tels que
le plan de travail (Workbench), InfoSphere MDM Inspector et vos propres clients
personnalisés. Ces clients se connectent au serveur d'applications qui héberge le
serveur opérationnel, dans lequel la majeure partie du traitement MDM se produit.
Enfin, le serveur d'applications utilise un serveur de base de données pour
héberger la base de données MDM et les autres bases de données applicables aux
composants facultatifs.
14 Présentation d'InfoSphere MDMLes composants principaux sont définis comme suit :
Serveur opérationnel
Logiciel fournissant des services de gestion et de manipulation des
données de référence. Le serveur opérationnel inclut les modèles de
données, les règles métier et les fonctions qui prennent en charge la gestion
des entités, la sécurité et l'audit, ainsi que les fonctions de détection
d'événements. Les fonctions qui prennent en charge la gestion des entités
sont, par exemple, le chargement, le nettoyage, la liaison et le
dédoublonnage des données. Appelé auparavant moteur de données de
référence (Master Data Engine) dans Initiate Master Data Service, et MDM
Hub ou MDM Server dans InfoSphere MDM Server.
Serveur d'applications
Programme de serveur dans un réseau distribué qui fournit
l'environnement d'exécution pour un programme d'application.
Serveur de base de données ou SGBD
Programme logiciel qui utilise un gestionnaire de bases de données pour
proposer des services de base de données à d'autres programmes logiciels
ou ordinateurs.
Clients Programmes logiciels qui demandent des services au serveur opérationnel.
Les clients suivants fournissent des points d'entrée vers vos principales
activités de gestion des données de référence (MDM).
Présentation du produit InfoSphere MDM 15Tableau 6. Applications client
Utilisateurs
Activités MDM Clients principaux
Configuration Plans directeurs InfoSphere MDM dans InfoSphere Architecte,
et Blueprint Director développeur de
personnalisation solutions,
InfoSphere MDM Workbench
de votre responsable de
solution MDM l'intendance des
données
Gouvernance et IBM Stewardship Center Intendant de
gestion données, analyste
Rapports IBM Cognos
responsable des métier, utilisateur
données InfoSphere MDM Enterprise Viewer métier, utilisateur
Flexible Search de l'application
InfoSphere MDM Inspector
Gestionnaire de paires InfoSphere MDM
InfoSphere MDM Reference Data Management
Hub
InfoSphere MDM Unstructured Text Correlation
InfoSphere MDM Web Reports
Certaines activités de gestion responsable
(Stewardship) sont configurées dans InfoSphere MDM
Workbench.
Administration Interface utilisateur de InfoSphere MDM Administrateur
Administration système,
administrateur de
WebSphere Administrative Console
base de données
Développement InfoSphere MDM Application Toolkit Développeur de
solutions,
InfoSphere MDM Batch Console (exemple)
développeur
InfoSphere MDM for IBM Business Process d'applications
Manager
InfoSphere MDM Workbench
SDK, API
Pour offrir une vue plus détaillée de l'architecture, le diagramme suivant montre
les composants qui constituent l'architecture globale :
16 Présentation d'InfoSphere MDMCollaborative Edition
Pour l'édition Collaborative Edition, une architecture basée sur des composants peut être constituée d'une
configuration à deux ou trois niveaux. Collaborative Edition comprend ces composants : composants de
base, composants d'intégration et composants de collaboration.
Les composants de base sont les suivants :
v Une couche d'interface de programme d'application (API)
v Une couche d'objet métier
v Une couche d'infrastructure
v Une couche de stockage
Présentation du produit InfoSphere MDM 17Les composants d'intégration sont les suivants :
v Outils personnalisés
v Importation-exportation
v Structure de portail
v Services Web
Les composants de collaboration sont les suivants :
v Interface utilisateur de la création de données
v Importation-exportation
v Moteur de flux de travaux
Concepts clé : Entité, attribut et type d'entité
En fonction de votre type d'implémentation, les concepts d'entité, d'attribut et de
type d'entité reflètent les capacités techniques des systèmes MDM virtuel et
physique.
Le terme enregistrement maître (golden record) est souvent utilisé pour décrire
l'enregistrement qui peut fournir une vue à 360 degrés de vos données de
référence. Si ce terme est suffisant dans des conversations générales, les définitions
suivantes de concepts plus approfondis permettent de bien comprendre comment
ces concepts fonctionnent dans InfoSphere MDM :
Entité Objet unique du monde réel qui est géré. Une personne, un produit unique
ou une organisation unique constituent des exemples d'entité.
Type d'entité
Type de personne, d'organisation ou d'objet, ou concept relatif aux
informations qui sont stockées. Décrit le type d'information géré. Un type
d'entité correspond généralement à une ou plusieurs tables associées dans
une base de données.
Attribut
Caractéristique d'un type d'entité qui décrit l'entité. Par exemple, le type
d'entité Personne comprend l'attribut Date de naissance.
Enregistrement
La représentation du stockage d'une ligne de données.
Enregistrement de membre
Représentation de l'entité lorsqu'elle est stockée dans différents systèmes
source. Les informations correspondant à chaque enregistrement de
membre sont stockées sous la forme d'une enregistrement unique ou d'une
groupe d'enregistrements dans des tables de base de données associées.
Voici d'autres termes associés :
Enregistrement maître : principalement utilisé dans un contexte non technique
général.
Enregistrement groupé : utilisé spécifiquement dans le système MDM physique.
Partie : utilisé spécifiquement dans le système MDM physique.
Différents ID : ID d'entreprise, ID d'entité, ID d'enregistrement, ID de compte et ID
de produit
Par exemple, une entité dans le système MDM virtuel est assemblée
dynamiquement en fonction des enregistrements de membre à l'aide de liaisons,
puis stockée dans la base de données MDM. Inversement, une entité dans le
18 Présentation d'InfoSphere MDMsystème MDM physique est basée sur la mise en correspondance d'enregistrements
issus de systèmes source qui sont fusionnés pour former une entité unique.
Les diagrammes suivants sont des représentations visuelles des concepts de gestion
des données de référence. Les diagrammes montrent la manière dont les concepts
sont associée aux types d'implémentation de registre et centralisé.
MDM virtuel
Dans le système MDM virtuel, un enregistrement de membre avec ses attributs
existe dans un système source. Ces enregistrements de membre sont assemblés
dynamiquement par le système MDM virtuel pour former une entité unique dans
une vue composite (entité 1 dans le diagramme suivant). Cette entité unique
représente l'enregistrement maître pour cette personne, cette organisation, cet objet,
etc. Après la configuration initiale, les utilisateurs métier continuent de modifier
des données sur les systèmes source. En fonction de règles configurables, les
modifications apportées au système source sont répercutées dans la vue composite
de l'entité qui est stockée dans la base de données MDM.
MDM physique
Dans le système MDM physique, une entité avec ses attributs démarre dans un
système source. Ces entités (1a, 1b, 1c et 1d dans le diagramme suivant) sont
centralisées par le système MDM physique pour constituer un enregistrement
unique dans la base de données MDM. Cet enregistrement unique représente
l'enregistrement maître pour cette personne, cette organisation, cet objet, etc., dans
lequel le type d'entité 1 dans le diagramme représente le type d'informations
gérées. Une fois que les données issues des systèmes source sont consolidées dans
la base de données MDM, les utilisateurs métier modifient les données directement
dans la base de données MDM et non dans les systèmes source. En d'autres
termes, dans le système MDM physique, la base de données MDM est le système
Présentation du produit InfoSphere MDM 19Vous pouvez aussi lire
