CCCA-BTP Cahier des charges - CFA plateforme numérique - Bâtiment CFA Normandie
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
CFA plateforme numérique
Expression de besoins Version : 2
Date : 18/09/2019
Cahier des charges
CCCA-BTP
1/52CFA plateforme numérique
Expression de besoins Version : 2
Date : 18/09/2019
VALIDATION
NOM FONCTION DATE SIGNATURE
Yann VEILLOT Responsable fonctionnel 05/09/2019
REDACTION
Maud RIHOUET Responsable UX/UI 05/09/2019
VERIFICATION Jean-François PERIER Directeur projet 05/09/2019
APPROBATION Einat FAVRAY KLINGER Coordinatrice projet 18/09/2019
ETAT DES EDITIONS
VERSION DATE COMMENTAIRES
V0.6 12/08/2019 Version initiale.
V1.0 05/09/2019 Version livrée.
V1.1 09/09/2019 MAJ post réunion 06/09/2019
V1.2 16/09/2019 MAJ diverses
V2 18/09/2019 Validation finale
DOCUMENTS DE RÉFÉRENCE
# Titre Référence Date
1 Maquette du site https://hsjdgq.axshare.com 12/08/2019
2 Architecture technique Architecture Technique - 20190913 - v0.2.pptx 13/09/2019
3 Ordonnancement Doc 3_Ordonnancement gammes action.xls 18/09/2019
2/52CFA plateforme numérique
Expression de besoins Version : 2
Date : 18/09/2019
Table des matières
1. Introduction ....................................................................................................................... 5
2. profils utilisateurs .............................................................................................................. 6
3. Arborescence & innovations ............................................................................................. 7
3.1. Arborescence ............................................................................................................. 7
3.2. Innovations ................................................................................................................. 7
4. Accès à l’application .......................................................................................................... 9
5. Gestion des Données ....................................................................................................... 10
5.1. Données gérées hors YPAREO .................................................................................. 11
5.2. Données YPAREO...................................................................................................... 12
6. Utilisateur non authentifié .............................................................................................. 19
6.1. Page d’accueil ........................................................................................................... 19
6.2. Projet professionnel ................................................................................................. 21
Catalogue des formations initiales .................................................................... 21
Autres Formations ............................................................................................ 22
Offres entreprises ............................................................................................. 22
Métiers qui recrutent ........................................................................................ 23
6.3. Univers entreprise .................................................................................................... 24
Soumettre une offre ......................................................................................... 24
Consulter profils candidats ............................................................................... 24
6.4. Chatbot ..................................................................................................................... 25
7. Authentification ............................................................................................................... 26
8. Utilisateur authentifié ..................................................................................................... 27
8.1. Espace « Alternant » ................................................................................................ 27
Détails d’une offre ............................................................................................ 27
profil A............................................................................................................... 28
Edition profil A .................................................................................................. 28
Gestion de mes offres A .................................................................................... 30
8.2. Espace « Entreprise » ............................................................................................... 32
Edition profil E ................................................................................................... 32
Gestion de mes offres E .................................................................................... 32
Candidat ............................................................................................................ 36
8.3. Espace « CFA » ......................................................................................................... 37
Gestion des offres ............................................................................................. 37
Gestion des formations ..................................................................................... 40
3/52CFA plateforme numérique
Expression de besoins Version : 2
Date : 18/09/2019
Gestion des sondages ....................................................................................... 41
Gestion des Coordonnéees et contacts des CFA ............................................... 43
Gestion des Contenus ....................................................................................... 44
Suivi des entreprises ......................................................................................... 44
Suivi des Candidats ........................................................................................... 45
9. Lot 2 ................................................................................................................................. 46
9.1. Offre Premium.......................................................................................................... 46
9.2. ALUMNI .................................................................................................................... 46
Profils utilisateurs ............................................................................................. 46
Réseau ALUMNI ................................................................................................ 47
ESPACE ALUMNI ................................................................................................ 47
9.3. Portfolio.................................................................................................................... 49
9.4. Applications mobiles ................................................................................................ 49
10. Annexe ............................................................................................................................. 50
10.1. Maquette du site .................................................................................................. 50
10.2. Parcours utilisateurs ............................................................................................. 50
10.3. Publication d’une offre ......................................................................................... 51
10.4. Soumettre sa candidature .................................................................................... 52
4/52CFA plateforme numérique
Expression de besoins Version : 2
Date : 18/09/2019
1. INTRODUCTION
Le projet ATTRAC’TEAM BTP a pour vocation de développer un système d’information
permettant d’améliorer l’attractivité et le sourcing autour des métiers et des formations en
faveur des acteurs du secteur de la construction (Gamme d’actions 2).
A la demande du comité de sélection du CCCA-BTP, ce présent cahier des charges a pour but
de décrire les fonctionnalités attendues dans la plateforme de mise en relations jeunes
/entreprises comme évoqué dans le projet initial sous le volet de la Gamme d’actions 2.
Ces éléments proviennent d’une session de brainstorming effectuée le 3 juillet 2019, et des
interviews avec des personnels des Associations Régionales : Auvergne Rhône-Alpes, Grand
Est, Normandie, Pays de la Loire et Poitou Charentes (dans un 1er temps).
Les objectifs de cette nouvelle plateforme, dédiée au sourcing de jeunes (y compris les
invisibles) et à la mise en relation jeunes / entreprises, sont les suivants :
ü Être dédiée au secteur de la construction ;
ü Être innovante et intelligente ;
ü Être attractive et basée sur une expérience utilisateur inégalée
Cette plateforme doit également s’inscrire dans une dissémination (gamme d’action 4) au sein
des autres CFA et d’autres secteurs d’activités.
La plateforme doit enfin être conçue en marque blanche. Chaque association doit en effet
pouvoir décliner sa plateforme avec son contenu spécifique.
Ce cahier des charges est une base pour la plateforme. Il sera amené à s’affiner en fonction
des divers ateliers (technique, marketing, startégique, sourcing) se déroulant entre septembre
2019 et février 2020. Une enveloppe budgétaire est allouée à cette activité.
Le cahier des charges des autres Gammes d’actions : 1, 3 et 4 sera élaboré par l’ensemble des
membres du Consortium, grâce à la mise en place d’ateliers interrégionaux programmés de
novembre 2019 à septembre 2020, selon un ordonnancement détaillé dans le document
Ordonnancement (Cf. Doc référence).
5/52CFA plateforme numérique
Expression de besoins Version : 2
Date : 18/09/2019
2. PROFILS UTILISATEURS
Les profils utilisateurs identifiés sont les suivants :
ü Profil non authentifié (tous utilisateurs)
o Accès au site avec limitations : CV light, offre light
ü Profil « Alternant » (alternant et futur alternant)
o Accès au site avec limitations : CV light, offre complète
o Espace alternant (gestion de son CV et de ses offres)
ü Profil « Entreprise » (chef d’entreprise, maître d’apprentissage, RH de grande
entreprise)
o Accès au site avec limitations : CV complet, offre light
o Espace entreprise (gestion de son CV et de ses offres)
ü Profil « CFA » (Conseillers Jeunes Entreprises, Chargés de Relation Entreprise, Service
commercial, administrateur)
o Accès au site complet et à l’espace CFA
L’authentification se fait en SSO via celui mis à disposition par YPAREO. L’application YPAREO
via une interface Web Service détermine le type de profil qui s’authentifie et donne accès aux
pages décrites ci-dessus.
Le profil « CFA » a un rôle transverse dans la plateforme : il peut gérer le contenu de celle-ci
et aider les jeunes et les entreprises à évoluer sur la plateforme. En effet, le CFA peut :
ü Gérer les offres pour les entreprises, suivre les candidatures, mettre à jour les statuts
des offres, etc.
ü Aider le jeune dans la complétion de son profil, le relancer quand des offres
correspondent à son profil mais qu’il n’y postule pas, etc.
6/52CFA plateforme numérique
Expression de besoins Version : 2
Date : 18/09/2019
3. ARBORESCENCE & INNOVATIONS
3.1. ARBORESCENCE
Les pages et sections de la plateforme sont les suivantes :
ü Authentification / gestion de comptes
o Les utilisateurs s’authentifient au site via le SSO YPAREO
o Les utilisateurs peuvent venir compléter les informations de leur compte sur la
plateforme (éditer son profil)
ü Projet professionnel
ü Univers entreprise
ü Espace CFA (authentifié)
ü Espace Entreprise (authentifiée)
ü Espace Alternant (authentifié)
La terminologie utilisée dans ce document pour les différents liens, sections, menus, boutons,
etc. sera revue lors du démarrage de la conception de la plateforme.
3.2. INNOVATIONS
La plateforme est un outil collaboratif permettant d’avoir des outils de matching (offre /
profil), de géolocalisation d’entreprises et de candidats, de mise en relation (entreprise /
candidat – notamment ceux hors de nos radars actuels) ou encore de suivi de candidatures.
C’est également un outil permettant aux candidats de développer son portfolio / portefeuille
de compétences. Les profils peuvent également être recommandés par des tiers (entreprises,
ALUMNI) pour mettre en avant des compétences.
Cette plateforme est au centre d’un entonnoir multicanal.
Au niveau de la communication digitale, un certain nombre d’actions vont être
réalisées pour augmenter le trafic :
ü Produire du contenu informatif sur les réseaux sociaux et sur le site par association,
nous préconisons une nouvelle une fois par semaine par site. La forme et le fond
devront être attractifs pour être lus par les cibles ET facilement indexables par les
robots d’indexation utilisés par le moteur de recherche (Google, Bing, etc.). Pour
cela, SCALIAN recommande de prendre en charge cette production de
documentation.
ü Pour transformer un prospect en client apprenti : une stratégie de "retargeting" va
permettre d’attirer le jeune sur le site. Pour obtenir les coordonnées des prospects,
l’inciter à renseigner un formulaire. Si ce prospect est intéressé et néanmoins sorti du
site, un cookie sur son navigateur web va nous permettre de le traquer lorsqu’il va
sur un réseau social (Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube), une pub
personnalisée lui sera alors adressée : invitation à un webinaire près de chez lui,
invitation à une porte ouverte, participation à un jeu concours sur le site, offre
promotionnelle s’il s’inscrit dans les 15 jours, etc.
ü Une fois dans le processus d’inscription, un affichage spécifique va lui permettre de
se concentrer sur la saisie jusqu’à l’enregistrement de son dossier. Une modale lui
7/52CFA plateforme numérique
Expression de besoins Version : 2
Date : 18/09/2019
permettra de se mettre en relation directement avec un correspondant pour l’aider à
renseigner son dossier.
Des outils modernes (qui doivent nous permettre d’être plus réactifs) vont être mis en place
sur la plateforme :
ü Un chatbot (dialogueur) va permettre de prendre contact avec le visiteur pour
récupérer ses données et l’orienter dans le site. Les données ainsi collectées vont servir
pour accrocher le potentiel futur candidat ou entreprise, et avoir une idée plus précise
des visiteurs de la plateforme, pour mieux s’adresser à cette cible ;
ü Les outils de géolocalisation permettant une mise en relation plus facile et fluide entre
les différents acteurs du BTP, offrant un gain de temps à tous.
Un nouveau mode de recrutement est également mis en place dans la plateforme :
l’apprenant (jeune, alternant, etc.) se définit dans son profil en fonction de ses qualités,
aptitudes, de son tempérament. Il est ainsi aiguillé en fonction de qui il est et non sur la base
de ses compétences / expériences, souvent très réduites du fait de son âge.
L’ensemble des données récoltées dans le temps vont permettre de faire de l’analyse fine
(Google Analytics), par département, âge, origine des contacts, date des contacts (soir, en
semaine, week-end, etc…). Ces éléments permettent de calculer les meilleurs canaux et
horaires où il faut investir en Google Adwords par exemple. Cela permet de mieux connaître
le cycle client dans son ensemble, entre le moment où le visiteur interagit avec les éléments
marketing (par exemple, lorsqu'il voit une impression ou qu'il clique sur une annonce) jusqu'au
moment où il atteint les objectifs définis pour la plateforme (par exemple, effectuer une saisie
sur un intérêt sur un type de formation ou lire un contenu).
Un rapport est généré à partir des chemins de conversion, qui correspondent aux suites
d'interactions (clics/sites référents à partir de canaux) précédant chaque conversion et
transaction.
Ces canaux d’interaction incluent, sans s'y limiter :
ü Les liens commerciaux et la recherche naturelle (sur tous les moteurs de recherche,
avec les mots clés spécifiques faisant l'objet des recherches) ;
ü Les sites référents ;
ü Les affiliés ;
ü Les réseaux sociaux ;
ü Les newsletters envoyées par e-mail ;
ü Les campagnes personnalisées que vous avez créées, y compris les campagnes hors
ligne ayant généré du trafic vers des URL personnalisées.
Le site sera également balisé de « mouchards » pour savoir quelles pages sont suivies, aimées,
twittées, etc. et permet ainsi de connaitre quels sont les types de contenus à promouvoir et
les contenus à réduire.
8/52CFA plateforme numérique
Expression de besoins Version : 2
Date : 18/09/2019
4. ACCES A L’APPLICATION
ü La plateforme est accessible en HTTPS ;
ü Un lien est mis en place pour chaque association.
ü Application smartphone (iOS et android)
9/52CFA plateforme numérique
Expression de besoins Version : 2
Date : 18/09/2019
5. GESTION DES DONNEES
YMAG est la société de service fournissant le service YPAREO (logiciel de gestion soutenu par
le CCCA-BTP, en faveur de l’ensemble des CFA du réseau paritaire). On y trouve diverses
données concernant les prospects, alternants, entreprises, offres, CFA, etc.
C’est dans YPAREO que sont stockées les données communes avec la plateforme (contenu
d’une formation, profil d’une entreprise, etc.).
YPAREO est un ERP métier modulaire dédié à la gestion de l’activité formation des organismes
qui intègre 4 grands domaines fonctionnels permettant d'assurer une gestion à 360° des
processus d'un centre de formation, de la gestion du premier contact commercial jusqu'au
suivi des contenus pédagogiques.
Des méthodes d’import YPAREO sont destinées à créer ou mettre à jour les données dans
YPAREO.
YMAG fournit une liste de WebServices YPAREO pouvant s’interfacer avec la plateforme,
permettant une mise à jour des données YPAREO.
Les données de types contenus personnalisables par CFA pour les encarts dédiés de la
plateforme n’ont pas d’équivalent dans YPAREO. Ces données spécifiques sont stockées dans
une base de données locale et sont administrées par association.
La plateforme étant livrée en marque blanche, chaque association peut y administrer le
contenu de son choix, suivant le modèle de la plateforme.
Le contenu administrable est défini dans l’espace « Mon espace CFA » (cf. 8.3 Espace « CFA »).
10/52CFA plateforme numérique
Expression de besoins Version : 2
Date : 18/09/2019
5.1. DONNEES GEREES HORS YPAREO
Certaines données ne sont pas intégrées dans l’ERP YPAREO et doivent donc être gérées
séparément.
Ci-dessous la liste des données spécifiques à chaque plateforme et gérées par les comptes
« CFA » :
ü Gestion du contenu du site :
o Encarts de la page d’accueil
o Encarts de la page « Projet professionnel »
o Encarts de la page « Univers entreprise »
o Encarts de la page « Espace alternant »
o Encarts de la page « Espace entreprise »
ü Gestion des sondages :
o Création
o Publication
o Archivage
o Gestion des résultats
Ci-dessous les données provenant d’un autre référentiel et à intégrer dans la plateforme :
ü Gestion des entreprises hors scope : une étude doit être menée pour organiser les
échanges de données entre les différents systèmes actuellement utilisés :
o Une des bases de référence actuelle pour les entreprises hors scope est
Maptive qui est alimentée par ProBTP (mise à jour tous les 3 mois). Elle recense
les entreprises identifiées par Pro BTP, qu’elles aient ou non déjà pris un
apprenti (uniquement secteur du BTP) et peut être filtrée sur le type (code APE)
afin d’obtenir les entreprises souhaitées.
o Google maps est une autre base de référence utilisée pour répertorier les
entreprises du BTP voisines, n’étant pas inscrites dans YPAREO et Maptive
o La plateforme doit également prévoir l’identification et l’accès aux entreprises
hors code NAF ou activité principale BTP qui pourraient nous intéresser
(collectivités, bureau d’étude, …).
Toutes les autres données présentes sur la plateforme proviennent de l’ERP YPAREO.
11/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
5.2. DONNEES YPAREO
Voici le détail des données actuellement mises à disposition par YPAREO, utilisées par la plateforme :
Plateforme Web services YPAREO
Données d’entrée Données de sortie
Alternant
wsImportApprenant wsPreinsCandidat wsPiApprenant
Souhait de formation
o Diplôme IdFormationSouhait1
o Métier IdFormationSouhait2
o Centre de formation IdFormationSouhait3
Etat civil
o Nom nom_apprenant nomApprenant nom_apprenant
o Prénom prenom_apprenant prenomApprenant prenom_apprenant
o Date de naissance date_naissance dateNaissance date_naissance
o Nationalité code_nationalite idNationalite lieu_naissance + dept_naissance
o Adresse adr1, adr2, adr3, adr4 adresse1Appr à adresse4Appr adr1, adr2, adr3, adr4
o CP cp cpAppr cp
o Commune/Ville ville villeAppr ville
o Pays code_pays idPays nom_pays
o E-mail email emailAppr email_apprenant
o Tel fixe tel1 tel1Appr tel1
o Tel mobile tel2 tel2Appr tel2
o Présentation
Représentant légal
12/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
o Relation titre_rep_legal titre_rep_legal
o Nom nom_rep_legal nomRepLegal nom_rep_legal
o Prénom prenom_rep_legal prenomRepLegal prenom_rep_legal
o E-mail email_rep_legal emailRepLegal email_rep_legal
o Tel fixe tel1_rep_legal tel1RepLegal tel1_rep_legal
o Tel mobile tel2_rep_legal tel2RepLegal tel2_rep_legal
Mobilité
o Permis
o Moyens de transport
Expériences Professionnelles
o Type
o Fonction
o Entreprise
o Description mission
Compétences
o Nom
o Niveau
o Infos
Formation et diplômes
situation_professionnelle -
o Situation actuelle
code_situation
o Dernière classe IdOrigineScolaire
nom_etab_origine -
o Etablissement idEtablissementOrigine
ramsese_etab_origine
o CP
o Commune nom_diplome_obtenu
13/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
o Diplôme idDiplomeObtenu
o Année d’obtention
Plateforme Web services YPAREO
Données d’entrée Données de sortie
Entreprise
wsImportEntreprise wsPiEntreprise
Identité
o Nom nom_entreprise nom_entreprise
o Adresse adr1, adr2, adr3, adr4 adr1, adr2, adr3, adr4
o CP cp cp
o Commune ville ville
o Pays code_pays code_pays
o E-mail email email
o Tel fixe tel1 tel1
o Tel mobile tel2 tel2
o SIRET siret siret
o Forme Juridique code_forme_juridique code_forme_juridique - nom_forme_juridique
o Activité (Code NAF) nomencl_naf code_naf
o Taille effectif effectif
o Présentation
14/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
Plateforme Web services YPAREO
Offre Données d’entrée Données de sortie
Profil wsPiFormationSouhaitee
o Secteur d'activité
o Niveau Libelle_statut
o Centre de formation Libelle_site
o Expérience souhaitée Code_annee
o Profil / Particularités
Poste wsPiFormationSouhaiteeEntreprise
o Description du poste
o Condition d’exercice
o Infos complémentaires
Contact wsImportInterlocuteur wsPiInterlocuteurEntreprise
o Nom nom_interlocuteur nom_interlocuteur
o Prénom prenom_interlocuteur prenom_interlocuteur
o Poste code_fonction code_fonction
o E-mail email email
o Tel fixe tel1 telephone1
o Tel mobile tel2 telephone2
o Infos complémentaires
15/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
Plateforme Web services YPAREO
Données d’entrée Données de sortie
Formation
NA wsPiFormation
Formation
o Nom nom_formation
o Secteur nom_secteur_activite
o Diplôme diplôme - niveau
o Métier
description
Contenu et contexte
o Contexte professionnel
o Compétences générales
o Poursuite de formation
o Contenu de la formation plan_de_formation
Public et condition
o Public
o Durée duree_mois, duree_jours, duree_heures
o Condition d’admission
o Statut
CFA dispensant la formation
o Nom code_personnel (wsPiPersonnel - > site_de_rattachement)
16/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
Plateforme Web services YPAREO
Données d’entrée Données de sortie
CFA
NA wsPiSite
Coordonnées CFA
o Adresse adr1, adr2, adr3
o CP cp
o Commune ville
o Pays
Contact
o Nom nom_dirigeant
o Prénom prenom_dirigeant
o E-mail email
o Tel fixe Tel1
o Tel mobile Tel2
Plateforme Web services YPAREO
Données d’entrée Données de sortie
Session
NA WsPiGroupe
Session
o Date début date_debut
o Date fin date_fin
o Code de formation code_formation
17/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
Liens identifiés entre les différents acteurs :
18/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
6. UTILISATEUR NON AUTHENTIFIE
6.1. PAGE D’ACCUEIL
La plateforme est accessible via une url spécifique pour chaque association.
Elle permet d’avoir une vue rapide des différents éléments du CFA et de donner accès de
manière intuitive aux fonctionnalités suivantes :
ü Lien vers la page permettant de construire son projet professionnel ;
ü Lien vers la page permettant à l’entreprise d’accéder à ses fonctionnalités dédiées ;
ü Texte de présentation de la plateforme (administrable par le profil « CFA ») ;
ü Affichage d’encarts dédiés permettant de mettre en avant différents sujets
(administrable par le profil « CFA », visibles ou non)
o Texte – Exemple : Offre de services à destination des entreprises (Formation
Continue, prestations diverses, locations de locaux…)
o Vidéos (YouTube)
o Sondage
o Liens vers des pages internes ou externes (site institutionnel)
o Fil de communication des réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn,
Instagram, Youtube avec les 2 dernières publications de chaque réseau)
ü L’accès au chatbot (sur toutes les pages du site).
La page d’accueil dispose également d’un entête comportant un menu de navigation et d’un
pied de page.
Le menu de navigation comprend :
ü Projet professionnel
o Accueil
o Catalogue des formations
o Formations continues
o Offres entreprises
o Prépa-apprentissage
o Métiers qui recrutent
ü Univers entreprise
o Accueil
o Profils candidats
o Dépôt offre
ü Lien de connexion - profil si authentifié
o [profil « Alternant » & profil « Entreprise »]
§ Tableau de bord
§ Mes offres
§ Mon profil
o [profil « CFA »]
§ Gestion des offres
19/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
§ Gestion des formations
§ Gestion des contenus
§ Gestion des sondages
§ Coordonnées et contacts des CFA
§ Suivi des entreprises
§ Suivi des candidats
Le pied de page comprend :
ü Lien vers les sites institutionnels des CFA partenaires
ü Lien vers les réseaux sociaux
ü Mentions légales
20/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
6.2. PROJET PROFESSIONNEL
La page d’accueil du projet professionnel donne l’accès aux fonctionnalités suivantes :
ü Redirection vers la page de contenu en fonction du profil de l’utilisateur
o Situation (je suis)
o Objectif (je recherche)
§ Formation diplômante filtrable par secteur, diplôme, métier
à Redirige vers la liste des offres associées à la formation souhaitée
§ Formation sur mesure
à Redirige vers la page de description des formations correspondantes
§ Prépa-apprentissage
à Redirige vers la page de description des prépa-apprentissage
§ Métiers qui recrutent
à Redirige vers une page d’infos sur les offres postées sur la plateforme
(répartition selon les métiers, secteurs, etc.) + d’infos générales sur les
métiers qui recrutent (administrées par le CFA)
ü Rubrique d’aide
o Chatbot pour une aide à l’orientation (cf. 6.4 Chatbot)
o Accès à la page de « Catalogue des formations » disponibles dans le CFA,
filtrables (cf. ci-dessous)
ü Rubrique de stage à l’étranger (informations sur les stages à l’étranger, administrable
par le CFA).
CATALOGUE DES FORMATIONS
Les données pour les formations sont gérées via l’ERP YPAREO, la nouvelle plateforme Web
consomme les données de l’ERP pour les afficher sur les pages de la plateforme, et si besoin
met à jour les données dans YPAREO (création, mise à jour).
Cette page permet de présenter le catalogue des formations. Les formations sont cliquables
et amènent à la page de « Détails de la formation » de la formation correspondante.
Une recherche est possible dans le catalogue via un champ de recherche.
Si la formation est dispensée dans plusieurs CFA, la page « Formation - CFA » s’affiche. Une
fois le CFA sélectionné, la page « Détails de la formation » s’affiche.
Si la formation est dispensée dans un seul CFA, la page « Détails de la formation » s’affiche.
Le catalogue des formations est filtrable via des listes déroulantes (les formations hors filtres
sont désactivées). Les formations cliquables amènent à la page de « Détails de la formation ».
6.2.1.1. FORMATION - CFA
Cette page affiche les CFA de la région associés à la formation choisie sous forme de :
ü Liste ;
21/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
ü Cartographie (présence de la géolocalisation pour se situer).
Les deux formes d’affichage étant liées (le survol d’un CFA dans la liste doit le mettre en
évidence sur la cartographie et vice versa).
6.2.1.2. DETAILS DE LA FORMATION
Cette page affiche les détails de la formation :
ü Description du parcours de manière détaillé ;
ü Objectifs, contenu, modalités et poursuites du parcours ;
ü Publics concernés ;
ü Prérequis pour l’accès ;
ü Durée ;
ü Calendrier ;
ü Les statuts possibles ;
ü Les coordonnées du/des CFA dispensant la formation ;
ü L’aperçu des offres associées si existantes (restreint si non connecté)
ü Rythme d’alternance ;
ü Eligibilité CPF ;
ü Sessions de formation ;
AUTRES FORMATIONS
Toutes les autres formations (continues, prépa-apprentissage, etc.) se déclinent de la même
manière sur la plateforme (cf. 6.2.1 Catalogue des formations ).
Elles suivent le même workflow qu’une formation :
ü Présentations du catalogue (liste ou diagramme) ;
ü Page de détails de la formation.
ü Eventuellement vue sur le catalogue global des formations, filtrées sur les formations
courtes
OFFRES ENTREPRISES
Une carte centrée sur la position utilisateur (géolocalisation activée) ou sur la région
(géolocalisation désactivée) propose :
ü Les offres de la région associée à la plateforme ;
ü Les entreprises connues du BTP même si elles ne proposent pas d’offres (masquable si
besoin), afin de permettre un démarchage libre. Une info bulle permet d’afficher les
informations principales de l’entreprise ;
ü La mise à jour de la carte en fonction du déplacement sur celle-ci (paramètre
décochable si besoin).
Des liens vers les sites des autres régions sont présents afin d’avoir accès aux autres offres du
réseau.
La page affiche les offres entreprises filtrées en fonction des souhaits de formation. Ces
souhaits sont présentés sous forme de filtres (secteur, diplôme, métier, CFA).
22/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
Les offres sont affichées sous forme de :
ü Liste ;
ü Cartographie.
Les deux formes d’affichage étant liées (le survol d’une offre dans la liste doit la mettre en
évidence sur la cartographie et vice versa).
L’appui sur le bouton de l’offre dans la liste ou sur la punaise dans la cartographie permet
d’accéder aux « Détails d’une offre » (cf. ci-dessous).
Une offre peut être créée par le profil « Entreprise » (cf. 8.2.2.1 Soumettre une offre).
Elle doit ensuite être publiée par le profil « CFA » (cf. 8.3.1.4 Offre à valider).
Une offre peut être créée et publiée par le profil « CFA » (cf. 8.3.1.1 Dépôt offre E).
L’offre est consultable via la page « Détails d’une offre » (cf. ci-dessous).
6.2.3.1. DETAILS D’UNE OFFRE
Les détails de l’offre light sont affichés :
ü Diplôme demandé ;
ü Coordonnées de l’entreprise (secteur et ville) ;
ü Coordonnées du CFA associés (adresse et contact) ;
ü Lien vers l’authentification pour avoir accès à l’offre complète (cf. 8.1.4.1 Détails d’une
offre A).
METIERS QUI RECRUTENT
La page fournit des informations sur les débouchés du BTP :
ü Répartition des offres disponibles sur la plateforme par métier (données fournies par
la plateforme) ;
ü Encart avec des informations sur les métiers qui recrutent, menant à une page
dédiée (administrable par le CFA).
ü Liens vers les sites d’information sur les métiers du BTP ou autres plateformes (ex :
Observatoire des métiers du BTP, Site de la Fédération Française du Bâtiment…)
23/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
6.3. UNIVERS ENTREPRISE
La page donne l’accès aux fonctionnalités suivantes :
ü Soumettre une offre en pré-saisissant les 1ers critères (secteur d’activité, niveau). Un
lien ouvre la page « Soumettre une offre » (cf. 6.3.1 Soumettre une offre) ;
ü Consulter les profils présents dans la plateforme en pré-saisissant les 1ers critères
(secteur d’activité, niveau et CFA). Un lien ouvre la page « Consulter profils
candidats » (cf. 6.3.2 Consulter profils candidats) ;
ü Trouver une formation pour les salariés de l’entreprise ;
ü Visualiser des encarts dédiés permettant de mettre en avant différents sujets
(administrables par le CFA, visibles ou non) :
o Texte – Exemple : Offre de services à destination des entreprises (Formation
Continue, prestations diverses, locations de locaux…)
o Vidéos
o Sondage (ciblé entreprise)
o Liens vers des pages internes ou externes (site institutionnel)
SOUMETTRE UNE OFFRE
La page permet de retrouver les informations pré-saisies précédemment (secteur d’activité,
niveau).
Un texte statique incite l’utilisateur à s’authentifier pour finaliser la soumission de l’offre (cf.
8.2.2.1 Soumettre une offre). Un lien est disponible en ce sens.
CONSULTER PROFILS CANDIDATS
Une carte centrée sur la position utilisateur (géolocalisation activée) ou sur la région
(géolocalisation désactivée) propose :
ü Les candidats de la région associée à la plateforme ;
ü La mise à jour de la carte en fonction du déplacement sur celle-ci (paramètre
décochable si besoin).
Cette page affiche les profils des candidats filtrés en fonction de certains critères (secteur
d’activité, niveau et CFA associé, besoin d’un hébergement).
Les profils sont affichés sous forme de :
ü Liste (infos light du candidat) ;
ü Cartographie.
Les deux formes d’affichage étant liées (Le survol d’un profil dans la liste doit la mettre en
évidence sur la cartographie et vice versa).
Le profil est consultable via un lien menant à la page « Détails d’un profil » (cf. ci-dessous)
6.3.2.1. DETAILS D’UN PROFIL
24/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
La page affiche le profil « light » du candidat, masquant certaines de ses informations (noms,
informations de contact, détails des expériences, etc.). Le profil est restreint et comprend :
ü Prénom et 1ère lettre du nom ;
ü Age ;
ü Nationalité ;
ü Ville et pays de résidence ;
ü Description du candidat ;
ü Informations de mobilité (permis et mode de transport) ;
ü Le nombre d’expériences professionnelles ;
ü Le nombre de formations et diplômes.
Ces informations sont issues du profil de l’alternant, saisie dans la partie authentifiée de
celui-ci (cf. 0
Détails d’une offre
Les détails d’une offre affichent :
ü Diplôme, secteur, contact CFA, contact Entreprise ;
ü Contenu de l’offre : expérience souhaitée, profil / particularités, description du poste,
conditions d’exercice, infos complémentaires, logement disponible ou non.
Les actions suivantes sont possibles sur l’offre :
ü L’ajout aux offres favorites ;
ü Postuler à l’offre.
profil A).
Un lien propose de s’authentifier pour avoir accès au profil complet (cf. 8.2.3 Candidat).
6.4. CHATBOT
Le chatbot est accessible sur toutes les pages, en miniaturisé (emplacement fixe à définir,
usuellement en bas de page).
Le chatbot :
ü S’ouvre au bout d’un certain temps passé sur une même page ou au clic sur l’icône
du chatbot ;
ü Propose d’être rappelé (laisser son téléphone) afin d’aider l’utilisateur dans son
parcours ;
ü Propose de laisser son e-mail afin de recevoir les actualités (portes ouvertes, jobs
dating, etc.) et d’éventuelles campagnes de publicités marketing ;
ü Propose de saisir un texte libre pour orienter au mieux l’utilisateur.
Lorsque le chatbot est lancé, une fenêtre modale s’affiche, permettant de démarrer une
conversation avec l’utilisateur (format : question / réponses). Le chatbot oriente l’utilisateur
vers une réponse où un lien (site internet externe, offre interne, etc.).
25/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
Le chatbot est basé sur un arbre décisionnel fourni par les CFA.
26/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
7. AUTHENTIFICATION
L’authentification du SI est réalisée via le SSO de YPAREO.
Aucune authentification basique (login et mot de passe) n’est prévue sur le site, ce qui
signifie que l’application ne stocke pas de mot de passe dans la base de données de la
plateforme.
La création d’un compte est faite sur YPAREO. Si l’utilisateur n’est pas connu dans notre
plateforme, on crée un utilisateur pour qu’il puisse remplir son profil.
A la première connexion, la saisie du profil est demandée :
ü Profil entreprise ;
ü Profil alternant.
Les champs obligatoires permettant l’accès à la totalité de la plateforme (selon les droits)
sont à définir.
L’accès à la plateforme est possible pour les personnes non authentifiées mais les accès sont
restreints.
27/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
8. UTILISATEUR AUTHENTIFIE
Des groupes de travail dédiés sont planifiés entre novembre 2019 et février 2020 pour
répondre aux problématiques métiers ayant un impact sur le workflow de la gestion des
offres et des candidats.
Dans l’attente de ceux-ci, des hypothèses ont été retenues et sont exposées dans les
chapitres suivants.
8.1. ESPACE « ALTERNANT »
Lorsque qu’un utilisateur au profil « Alternant » s’authentifie, il arrive sur son tableau de
bord affichant :
ü Son profil
o Coordonnées et résumé ainsi que le pourcentage de complétion de celui-ci
o Lien pour consulter le profil en détails (cf. 0
o Détails d’une offre
Les détails d’une offre affichent :
ü Diplôme, secteur, contact CFA, contact Entreprise ;
ü Contenu de l’offre : expérience souhaitée, profil / particularités, description du poste,
conditions d’exercice, infos complémentaires, logement disponible ou non.
Les actions suivantes sont possibles sur l’offre :
ü L’ajout aux offres favorites ;
ü Postuler à l’offre.
o profil A)
o Lien pour modifier/compléter le profil (cf. 8.1.3 Edition profil A)
ü Ses souhaits de formations
o Rappel des formations saisies par l’alternant dans son profil
o Lien vers la page « Catalogue des formations » (cf. 6.2.1 Catalogue des
formations)
o Lien vers le Chatbot pour une aide à l’orientation (cf. 6.4 Chatbot)
o Lien pour modifier/compléter ses souhaits (cf. 8.1.3 Edition profil A)
ü Ses offres (affichage du nombre d’offres par statut)
o En cours
o En attente de réponse de l’entreprise
o Refusées / Expirées
o Favorites
o Sélectionnées pour vous (automatiquement remontés par la plateforme).
Le clic sur la catégorie souhaitée ouvre la page de « Gestion de mes offres A »
préfiltrée (cf. 8.1.4 Gestion de mes offres A).
ü Des encarts dédiés permettant de mettre en avant différents sujets (administrables
par le CFA et visibles ou non)
28/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
o Texte
o Liens vers des pages internes ou externes (site institutionnel)
DETAILS D’UNE OFFRE
Les détails d’une offre affichent :
ü Diplôme, secteur, contact CFA, contact Entreprise ;
ü Contenu de l’offre : expérience souhaitée, profil / particularités, description du poste,
conditions d’exercice, infos complémentaires, logement disponible ou non.
Les actions suivantes sont possibles sur l’offre :
ü L’ajout aux offres favorites ;
ü Postuler à l’offre.
PROFIL A
La consultation du profil permet à l’utilisateur de visualiser ses informations. Celles-ci sont
listées dans la section ci-dessous « Edition profil A ».
Un lien lui permet d’accéder à la modification de son profil et ouvre la page « Edition profil
A ».
EDITION PROFIL A
L’édition du profil permet de compléter ou mettre à jour son profil :
ü 3 Souhaits de formation maximum (Diplôme, métier et CFA souhaités)
o Lien vers le Chatbot pour une aide à l’orientation (cf. 6.4 Chatbot)
ü État civil
o Informations personnelles
§ Genre
§ Reconnaissance en qualité de travailleur handicapé (RQTH)
§ Prénom, nom, date de naissance, nationalité, adresse principale
(complète) du domicile, email, téléphone fixe et/ou portable,
présentation
o Représentant légal
§ Dénomination, prénom, nom, adresse (complète) si différente de
l’adresse principale, email, téléphone fixe et/ou portable
Possibilité d’ajouter 2 représentants légaux.
o Mobilité
§ Permis B (oui/non)
§ Moyen de transport (2 roues, Voiture, Transport en commun, Autre)
§ Curseur pour indiquer la distance maximum de recherche
§ Possibilité d’ajouter des adresses secondaires pour définir de nouvelles
zones de mobilité (adresse et distance maximum de recherche)
ü Expériences professionnelles
29/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
o Choix du type d’expérience professionnelle, de la fonction, du nom de
l’entreprise et la description des travaux effectués durant cette expérience
Possibilité d’ajouter autant de lignes que nécessaire.
ü Compétences et aptitudes
o Compétences, niveau et informations supplémentaires
o Aptitudes et tempérament
Possibilité d’ajouter autant de lignes que nécessaire.
ü Formation et diplômes
o Préciser la situation actuelle, la dernière classe fréquentée ainsi que le nom
de l’établissement et ses coordonnées
o Diplômes obtenus
Possibilité d’ajouter autant de lignes que nécessaire.
Un enregistrement des modifications est proposé si des modifications ont été effectuées.
30/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
GESTION DE MES OFFRES A
Une carte centrée sur l’adresse principale du profil authentifié propose :
ü Les offres auxquelles j’ai postulé ;
ü La mise à jour de la carte en fonction du déplacement sur celle-ci (paramètre
décochable si besoin).
La page affiche l’aperçu des offres auxquelles le profil « Alternant » a postulé, filtrées en
fonction de leur statut (En cours, En attente de réponse, Refusées/Expirées, Favorites,
Sélectionnées pour vous).
L’aperçu des offres est affiché sous forme de :
ü Liste ;
ü Cartographie.
Les deux formes d’affichage étant liées (le survol d’une offre dans la liste doit la mettre en
évidence sur la cartographie et vice versa).
L’aperçu de l’offre contient :
ü La référence ;
ü Le nom de l’entreprise ;
ü La date de candidature (sauf pour les offres favorites et sélectionnées pour vous) ;
ü Pour les offres en cours uniquement : le dernier état dans le suivi de l’offre ;
ü Pour les offres favorites et sélectionnées pour vous : la date de publication de l’offre
et la possibilité de retirer l’offre de la liste ;
ü Pour les offres favorites : un statut « lu / non lu » est visible pour permettre à
l’utilisateur de savoir quelles offres il a déjà consulté.
Un lien permet de consulter la page « Détails d’une offre A » (cf. ci-dessous), affichant les
détails de l’offre.
8.1.4.1. DETAILS D’UNE OFFRE A
Les détails d’une offre affichent :
ü Diplôme, secteur, contact CFA, contact Entreprise
ü Contenu de l’offre : expérience souhaitée, profil / particularités, description du poste,
conditions d’exercice, infos complémentaires, logement disponible ou non
Le contenu suivant dans la page et les actions possibles sur l’offre dépendent de son statut.
EN COURS
Affichage du suivi de candidature reprenant la date de candidature, avec la possibilité de :
ü Contacter l’entreprise via
o Un envoi de message prédéfini à l’entreprise
§ Ce message est envoyé via un outil de messagerie
§ Il est affiché dans l’espace de l’alternant à l’origine du message : le
suivi de candidature se met à jour avec le message envoyé
31/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
§ Il est affiché dans l’espace de l’entreprise concerné sur la page de
l’offre
o L’affichage des données de contact de l’entreprise (contact direct hors
plateforme mais tracé dans le suivi) ;
ü Ne plus postuler à l’offre : elle n’apparaît plus dans la gestion des offres de
l’alternant.
EN ATTENTE DE REPONSE
Possibilité de ne plus postuler à l’offre : elle n’apparaît plus dans la gestion des offres de
l’alternant.
REFUSEES / EXPIREES
Possibilité de retirer l’offre de cette liste : elle n’apparaît plus dans la gestion des offres de
l’alternant.
FAVORITES
Deux possibilités pour ce statut :
ü Retirer l’offre de cette liste : elle n’apparaît plus dans la gestion des offres de
l’alternant ;
ü Postuler à l’offre.
SELECTIONNEES POUR VOUS
Deux possibilités pour ce statut :
ü L’ajout aux offres favorites ;
ü Postuler à l’offre.
32/52CFA plateforme numérique Version : 2.0
Expression de besoins Date : 18/09/2019
8.2. ESPACE « ENTREPRISE »
Lorsque qu’un profil « Entreprise » s’authentifie, il arrive sur son tableau de bord permettant
la gestion :
ü De son profil
o Coordonnées et résumé
o Lien pour modifier le profil
ü De ses offres
o Récapitulatif des offres par statut :
§ En cours
§ À modifier
§ En attente de validation
§ Archivées
Au clic sur le statut souhaité, la page de gestion des offres s’ouvre à la
catégorie correspondante.
o Un bouton permet l’accès à la page de gestion des offres
ü Des encarts dédiés permettant de mettre en avant différents sujets (administrable
par le profil « CFA », visibles ou non)
EDITION PROFIL E
L’édition du profil permet de compléter ou mettre à jour son profil avec la présence des
rubriques suivantes :
ü État civil
o Nom, Téléphone fixe et/ou portable, Fax, Email, SIRET, Forme Juridique,
Activité (Code NAF), Taille, CFA favoris
ü Adresse complète
ü Description
GESTION DE MES OFFRES E
La page de gestion de mes offres permet d’avoir l’aperçu des offres classées par statut (En
cours, A modifier, En attente de validation, Archivées). Elle permet :
ü L’accès rapide aux listes d’offres selon le statut (via des filtres)
ü D’avoir un aperçu des offres contenant :
o Le titre de l’offre
o La date de demande de publication / de publication (en fonction du statut)
o Le dernier état dans le suivi de l’offre
o Pour les offres en cours uniquement : le nombre de candidats ayant postulé
et profils pouvant intéresser l’entreprise (automatiquement remontés par la
plateforme)
o Bouton pour accéder aux détails de l’offre
ü La création d’une nouvelle offre
33/52Vous pouvez aussi lire
