STEINER OFFICE BAROMETER - Printemps 2021 Etude réalisée par Marketagent.com Suisse SA pour le compte de Steiner SA
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STEINER OFFICE BAROMETER Printemps 2021 Etude réalisée par Marketagent.com Suisse SA pour le compte de Steiner SA 1 Steiner Office Barometer | mai 2021
Sommaire
Page
Récapitulatif des enseignements clés 3
Enseignements clés sur le télétravail 6
Enseignements clés sur les attentes en termes de lieu de travail 9
Descriptif de l’étude, Localisation travail et domicile 13
24.05.2021 2
Récapitulatif des enseignements clés
Récapitulatif de la situation actuelle en termes de télétravail
Plus de la moitié de tous les actifs (56 %) travaillent déjà à Activité en télétravail actuelle (n = 1.007)
distance ou ont une activité qu’il serait théoriquement Non, pas autorisé
Nein, Fima
possible d’exercer en télétravail (56%). parlässt
l’entreprise
das nicht zu
9%
Presque un sur deux (48%) travaille actuellement
Non, pasNein,
adapté
Job à
entièrement ou en partie à distance, depuis son domicile. lässt das nicht zu
44%
l’activité exercée
Oui Ja 48%
Les cadres dirigeants (51%) ou les membres de la direction
(61%) en particulier travaillent actuellement à distance (vs Télétravail selon statut professionnel Télétravail non autorisé
salariés sans fonction de management 43%).
Mon entreprise nelässt
Meine Fima l’autorise
das nichtpas,
zu, même
Les salariés les plus jeunes se voient généralement plus FaitAktuell
actuellement du télétravail
im Homeoffice tätig
si ce serait théoriquement
obwohl es möglich wärepossible
rarement autoriser l’exercice de leur activité à distance que
Membre
In de la direction
Unterehmens- 18-24 Jahre
18 – 24 (n = 104)
ans (n=104) 17%
leurs collègues plus âgés, même si ce serait en principe d’entreprise
leitung(n=36)
(n = 36)
61%
possible (L’entreprise ne le permet pas: 17% chez les 18-24 Avec
25-39
25 – 39Jahre (n = 285)
ans (n=285) 11%
Mitfonction de
Vorgesetzten- 51%
ans et 11% chez les 25-39 ans vs 6% chez les 40-55 ans ou management (n=222)
funktion (n = 222)
40-55 Jahre (n = 316) 6%
40 – 55 ans (n=316)
les 56-75 ans). Ohne Vorgesetzten-
Sans fonction de 43% 56-75
50 – 75Jahre (n = 302)
ans (n=302)
funktion (n
management = 669)
(n=669) 6%
Le télétravail correspond aussi clairement au souhait des
salariés à l’avenir. Une large majorité (91%) de tous les
actifs exerçant une activité qu’il serait au minimum en Souhait de télétravail à l’avenir (n = 567) Proportion de télétravail souhaitée (n = 567)
théorie possible d’exercer à distance, souhaiterait continuer
50% ou plus
50%deoder mehr
au moins en partie à faire du télétravail après le Télétravail NON
Homeoffice
télétravail
Homeoffice souhaité
gewünscht
Gardukein
Pas toutHome-
de
souhaité
NICHT gewünscht Office gewünscht
télétravail souhaité
coronavirus. Seuls 9% refusent entièrement l’idée du
télétravail après le coronavirus. 9% 55% 9%
91%
55% des actifs pour lesquels le télétravail serait en théorie 36%
au moins possible souhaitent même souhaite même
effectuer à distance la moitié ou plus de leur temps total Homeoffice gewünscht Weniger
Télétravail souhaité Moins deals50%
50%deHome-
de travail. office gewünscht
télétravail souhaité
24.05.2021 4
Récapitulatif des exigences concernant les futures places de travail
Réduction des surfaces de travail attendues (n =
65 % des répondants, pour lesquels le télétravail est ou Lieu de travail (n = 567)
567)
serait possible travaillent en milieu urbain. On peut donc Périphérie
Agglomération
Agglomeration Land
supposer que c’est surtout dans les zones urbaines que les 22% 13%
Lieu de travail en ville
Arbeitsort Stadt 42%
places de travail vont devoir être adaptés à de nouveaux
modèles et que les exigences en termes de de surfaces de Lieu de travail en
Arbeitsort Agglomeration 35%
bureaux vont évoluer. . agglomération
65%
Malgré le télétravail, la localisation centrale su lieu de Lieu de travail en
travail avec une bonne connexion aux transports publics Arbeitsort Land
périphérie
27%
reste très importants pour les salariés (72%). Ville
Stadt
S’agissant des places de travail en zone urbaine, on s’attend
de plus en plus à une réduction des surfaces (en ville, 42%; Espaces communs attractifs pour les échanges Pièces séparées pr tâches nécéssitant de la
spontanés (n = 507) concentration (n = 507)
en agglomération 35%; en périphérie 27%).
5= 5J’apprécierais
= würde ich sehr 5=5J’apprécierais
= würde ich sehr
34% 40%
begrüssen
énormément begrüssen
énormément
Les personnes travaillant déjà en open space ou dans des
67 % 71%
bureaux incluant plusieurs places de travail ou qui pourraient
envisager travailler dans ce type d’environnement souhaite 4 33% 4 31%
avoir un environnement de travail prenant en compte le
besoin de concentration lié à certaines tâches.
3 23% 3 21%
Il également accordé une grande importance au bureau en
tant que lieu d’échange et de communication. 67%
souhaitent disposer de surfaces communes attractives pour 2 7% 2 7%
les échanges spontanés entre employés.
1=
1 = Je n’apprécierais
würde ich überhaupt 1=
1 = Je n’apprécierais
würde ich überhaupt
4% 2%
nicht begrüssen
pas du tout pas du tout
nicht begrüssen
Filtre: ceux qui travaillent déjà en open space ou dans des bureaux incluant plusieurs
places de travail ou qui pourraient envisager travailler dans ce type d’environnement
24.05.2021 5
Enseignements clés sur le télétravail
Taux actuels de télétravail (Base: personnes actives)
• A l’heure actuelle, 48 % des actifs exercent leur activité au minimum B8/B9a. Exercez-vous actuellement votre activité au moins partiellement en
en partie à distance. Le télétravail serait possible pour 56 % d’entre télétravail?
eux. Avant la pandémie, 39 % des répondants avaient déjà la
possibilité de faire du télétravail. Activité en télétravail
• Mais c’est la pandémie qui a induit qu’une partie bien plus importante
de la charge de travail soit exécutée à distance. La proportion de (n = 1.007)
travail exécutée en télétravail par rapport à la charge de travail
totale a énormément augmenté. Avant la pandémie, 14 % des actifs Non
télétravaillaient durant plus de la moitié de leur temps de travail,
contre le double aujourd'hui (28 %). Job lässt
Le travail ne le es nichtpas
permet zu 44%
• C’est surtout dans les grandes entreprises que la pandémie a donné
un coup d’accélérateur au télétravail. 61 % des répondants employés
L’entreprise
Firma ne le permet
lässt es nichtpas
zu 9%
dans une entreprise de plus de 249 collaborateurs travaillent
actuellement à distance (contre 42 % avant la pandémie).
Oui
• L’exercice de l’activité à distance est moins souvent autorisé aux Bis 49%
Jusqu’à 49% 15%
jeunes répondants qu’aux plus âgés, même si cela serait en principe
possible (non autorisé par l’entreprise: 17 % chez les 18 – 24 ans et 11
% chez les 25 – 39 ans vs 6% chez les 40-55 ans ou 56-75 ans). Mais les
50% 5%
jeunes (notamment les 25 – 39 ans) ont eux-aussi bénéficié du 48% des actifs
télétravail obligatoire. Un nombre nettement plus élevé de jeunes fait font
maintenant du télétravail par rapport à avant la pandémie (+13% chez actuellement du
les 18 – 39 ans; +9% chez les 30 – 55 ans; +4% chez les plus de 55 ans). 51% - 99% 14% télétravail
• Les places de travail situées en ville permettent plus souvent le
télétravail que celles en zone rurale (proportion actuelle de 100% 13%
télétravail en ville: 55 %; agglomération 43 %; périphérie 30 %).
• Le télétravail est notamment important chez les cadres dirigeants
(51%) ou les membres de la direction (61%) (vs salariés sans fonction Base: Kernzielgruppe
(Basis: Groupe cible11(n(n=1007), répondants
= 1.007), Respondenten entre
sind 18 et
zwischen 18 75
undans, vivant
75 Jahre en Suisse
alt, wohnen in der
D-CH und W-CHet
alémanique und sind berufstätig).
romande et exerçant une activité professionnelle
dirigeante 43%).
24.05.2021 7Activité en télétravail souhaitée (Base: télétravail au minimum possible)
B10. Et quel pourcentage de votre charge de travail actuelle souhaiteriez-vous
exercer en télétravail après la pandémie de coronavirus?
• Après la pandémie, on n’a généralement pas envie de renoncer au
télétravail. Le télétravail répond aux attente de 91 % des répondants Proportion de télétravail Changement par rapport à
pour lesquels le télétravail est ou serait en principe possible. souhaitée la situation actuelle
• La proportion de la charge de travail totale qu’on souhaiterait à (n = 567)
(n = 567)
l’avenir effectuer en télétravail est élevée. 55 % souhaitent effectuer
la moitié ou plus de leur charge de travail en télétravail. Seuls 36 %
souhaitent une activité à distance de moins de 50 pour cent.
• Par rapport à la situation actuelle, 37 % souhaitent pouvoir 100% 10% Fait actuellement
Arbeitet aktuell imdu télétravailund
Homeoffice et
poursuivre en télétravail, mais dans une proportion moindre. Seuls 5 souhaiterait
möchteenmehr
faire plus 15%
% des actifs travaillant actuellement à distance ne veulent pas 51-99% 21%
poursuivre le télétravail. Réduire le télétravail ou y renoncer est plus Télétravail actuellement
Homeoffice nichtnon autorisé
zugelassen,
12%
largement souhaité par ceux qui travaillent en ville, dans de grandes mais souhaiterait y avoir
möchte aberaccès
entreprises ou en open space. Arbeitet
Fait aktuell imdu
actuellement Homeoffice
télétravailund
et
50% 24% möchteenweniger
souhaiterait faire moins
37%
• Les jeunes répondants sont ceux qui souhaitent le plus augmenter
leur proportion de télétravail ou y avoir accès (47% des 18 – 24 ans,
32% des 25 – 39 ans, 22% des 40 – 55 ans, 24% des plus de 55 ans). Gleichviel
Autant Homeoffice
de télétravail 27%
• Sont évoqués, en faveur du télétravail, des avantages tel qu’un effet
Jusqu’à 49% 36% FaitArbeitet aktuellduimtélétravail
actuellement Homeoffice,mais 5%
positif sur le temps libre, moins d’embouteillages, une meilleure möchte aber nicht
ne souhaite pas poursuivre
compatibilité métier / famille.
Arbeitet aktuell
Actuellement PAS en NICHT im et ne
télétravail
• Le télétravail offre notamment à ceux qui exercent leur activité en Pas de
Kein télétravail
Homeoffice 9% Homeoffice,lemöchte aber
souhaite pasauch nicht
4%
open space l’avantage d’une plus grande facilité de concentration.
• Sont évoqués en faveur du travail au bureau les inconvénients du
télétravail tels qu’un manque d’échanges interpersonnels, la
solitude et le défaut d’échange professionnel avec les
collègues/supérieurs. (Base: Groupe cible 2 (n = 567), répondants entre 18 et 75 ans, vivant en Suisse alémanique et romande
et exerçant une activité professionnelle et pour qui le télétravail serait au minimum possible)
24.05.2021 8Enseignements clés sur les attentes en termes de lieu de travail
Acceptation de diverses solutions de bureau (Base: télétravail au minimum possible)
• 27 % s’attendent, dans leur entreprise, à ce que les places de travail • L’acceptation de l’open space reste plus faible que celle des bureaux
soient aménagées selon de nouveaux modèles. Pour 51 %, le individuels ou des bureaux ayant jusqu’à 4 places de travail. Cette
processus semble avoir déjà été engagé. 22 % ne s’attendent à solution est toutefois bien mieux acceptée par les jeunes salarié-e-s
aucune mesure. que par les plus âgé-e-s. Les plus jeunes préfèrent un bureau avec
plusieurs places de travail fixes à un bureau individuel fixe. Chez les
• On ne à l’avenir souhaite généralement pas renoncer à une place
cadres dirigeants, l’acceptation d’une activité en open space reste
de travail fixe. 37 % préfèrent un bureau individuel, 25 % une place
relativement faible.
de travail fixe dans un bureau à plusieurs et 10 % une place de travail
fixe dans un open space. 18 % privilégient une place de travail • L’expérience personnelle préalable influence nettement l’acceptation
flexible (en open space ou dans un bureau individuel). des solutions de bureau. Quand on a l’habitude du travail en open
space, on imagine plus volontiers cette solution pour le futur et on est
également plus ouvert à des places de travail non assignées.
C19. Comment vous imaginez-vous travailler dans le futur?
Solution de bureau privilégiée
37% 25% 10% 9% 9% 9%
Envisageable à l’avenir
Kann ich mir
Je ne peux pasnicht vorstellen
l’envisager
(n = 567) Kann ichl’envisager,
Je peux mir grundsätzlich vorstellen
sur le principe
71% 76%
68%
54% 56% 57%
46% 44% 43%
29% 32%
24%
Bureau individuel Place de travail fixe dans Place de travail fixe dans Place de travail flexible Bureau individuel flexible Pas de place de travail
fixe un bureau à plusieurs un open space dans un open space (sans (non assigné à titre
postes de travail (plus de 5 places de place de travail assignée personnel)
travail) individuellement)
(Base: Groupe cible 2 (n = 567), répondants entre 18 et 75 ans, vivant en Suisse alémanique et romande et exerçant une activité professionnelle et pour qui le télétravail serait au minimum possible)
24.05.2021 10Aménagement de l’environnement de travail (Base: personnes travaillant déjà en open space ou
pouvant l’envisager)
C20. Comment devrait être aménagé votre environnement de travail pour que
vous vous y sentiez bien et que vous puissiez exécuter vos tâches de façon
optimale?
C21. Et laquelle de ces mesures propose déjà votre entreprise?
Attentes d’aménagement Mesures déjà mises
• Les personnes travaillant déjà en open space ou pouvant se de l’env. de travail en œuvre
l’imaginer souhaitent un environnement de travail adapté aux
tâches demandant de la concentration. 71% estiment important de (n = 507) (n = 507)
disposer de pièces de travail séparées pour un travail concentré, 63%
souhaitent des bureaux individuels utilisables selon le besoin et 64%
Separatepour
Pièce séparée Räume für
un travail 30
veulent des salles spécifiques pour les vidéoconférences. 40% 31% 71%
konzentriertes
exigeant Arbeiten
de la concentration %
• Il est également accordé une grande importance au bureau en tant Attraktive
Espaces communs attractifs
Gemeinschaftsflächen pour
für den 34% 33% 67%
38
que lieu de communication. 67 % souhaitent disposer d’espaces les échanges spontanés %
spontanen Austausch
communs attractifs pour l’échange spontané entre employés.
Espaces spécifiques
Spezifische pourfür
Räumlichkeiten les 35
34% 31% 64%
• Si l’on regarde quelles mesures ont déjà été mises en œuvre, on note vidéoconférences
Videokonferenzen %
surtout un besoin de mesures d’aménagement spécifiques pour le Einzelbüros, die manàbei
Bureaux individuels Bedarf
utiliser selon 26
travail exigeant de la concentration (gros écarts entre besoins et 31% 32% 63%
nutzenle besoin
könnte %
mesures déjà mises en œuvre).
Mehr Abstände
Plus de distancezwischen den
entre chaque 31% 29% 60% 36%
einzelnen Arbeitsplätzen
poste de travail
Plus deBesprechungsräume
pièces dédiées aux 37
Mehr 19% 21% 40% %
réunions/entretiens
14
Rien de tout cela
%
(Basis: Groupe cible 2 (n = 507 répondants entre 18 et 75 ans, vivant en Suisse alémanique et romande
et travaillant déjà en open space ou dans des bureaux avec plusieurs places de travail ou pouvant
envisager travailler dans ces conditions)
24.05.2021 11Surfaces de travail et critère de situation (Base: télétravail au moins possible)
C23. Quelle importance ont pour vous les critères de situation de votre lieu de
travail suivants?
Importance des critères de
situation:
(deux 1e cases)
(n = 567)
• On attend une réduction des surfaces de travail avant tout dans les
grandes entreprises. 41 % des répondants travaillant pour une
société de 51 à 249 employés pensent qu’il faudra à l’avenir moins Zentraler Arbeitsplatz mit guter
Lieu de travail central bien
de surfaces de travail. Dans les grandes sociétés de 250 employés et Anbindung an den öffentlichen
connecté aux transports publics 46% 27% 72%
plus, ce chiffre monte même à 51 % (contre 32% pour les entreprises Verkehr
de 1- 9 employés et 29% pour celles de 10 – 50 employés). Zentraler
Lieu Arbeitsplatz
de travail mitbonnes
central avec guten
possibilités de parking
Parkmöglichkeiten 31% 27% 58%
• S’agissant des places de travail en milieu urbain, on s’attend aussi
de plus en plus à voir se réduire les surfaces de travail (ville 42 %; Dezentraler Arbeitsort mit guter
Lieu de travail décentralisé bien
agglomération 35 %; périphérie 27 %). Anbindung an den öffentlichen 28% 25% 53%
connecté aux transports publics
Verkehr
• Malgré le télétravail, une situation centrale du lieu de travail avec
de bonnes connexions aux transports publics reste très important Dezentraler
Lieu Arbeitsplatzavec
de travail décentralisé mit
guten Parkmöglichkeiten 24% 24% 47%
pour les employés. bonnes possibilités de parking
Valeur5
Valeur 4
(Base: Groupe cible 2 (n = 567), répondants entre 18 et 75 ans, vivant en Suisse alémanique et
romande et exerçant une activité professionnelle et pour qui le télétravail serait au minimum
possible)
24.05.2021 12Descriptif de l’étude Situation travail et domicile
Descriptif de l’étude
Méthode Computer Assisted Web Interviews (CAWI – ou interviews en ligne assistées par ordinateur)
Outils Interviews en ligne via notre partenaire de panel Bilendi
Répondants Personnes actives sur Internet, issus de Suisse alémanique et romande, de 18 à 75 ans
n = 1007 interviews nettes, sélection aléatoire selon quotas
Groupe cible 1: les personnes exercent une activité professionnelle (n=1.007)
Taille de l’échantillon Groupe cible 2: les personnes exercent une activité professionnelle et le télétravail serait au
minimum possible (n=567)
Les quotas d’entrée représentatifs de la population en termes d’âge, de sexe et de région complètent le résultat
naturel dans le groupe cible 2
Période d’enquête 07.04.2021 - 13.04.2021
Incitations Points avec valeur pécuniaire
Responsable de l’étude Dr Cornelia Eck, Jacqueline Rütter
24.05.2021 14Situation de travail (Base: le télétravail serait au moins possible)
• La majorité (81 %) travaillent dans une entreprise disposant de ses • Plus les répondants sont jeunes, plus grand est le nombre de ceux
propres espaces de bureau (proportion espace coworking 5 %, d’entre eux qui travaillent en open space. La proportion de gens
bureaux partagés entre plusieurs entreprises 6 %). travaillant en open space passe de 25 % chez les plus de 55 ans à 63 %
chez les 18-24 ans et la proportion de bureaux individuels double pour
• 65 % travaillent à une place de travail fixe qui leur est assignée. 29 % passer de 15 % chez les 18 – 29 ans à 30 % chez les plus de 55 ans.
partagent une place de travail avec d’autres collaborateurs.
• 23 % travaillent dans un bureau individuel. 29 % ont une place de
travail fixe dans un bureau ayant jusqu’à 4 places de travail et 40 %
travaillent en open space.
C15Votre entreprise….? C17. Quel style de place de travail avez- C18. Où se situe votre place de travail
vous actuellement dans votre entreprise? dans l’entreprise?
Espaces de bureau Place de travail: lieu dans
Place de travail: fixe/partagée
l’entreprise
(n = 567) (n = 567) (n = 567)
5% 6% 9% 29% 7%
6% 40%
23%
81% 65% 29%
A ses
Hat propres
eigene bureaux
Büroräume (ohne(andere
sans autre entreprise)
Unternehmen) Place fix
dezugeteilten
travail fixeArbeitsplatz,
assignée individuellement, Dans un Einzelbüro
In einem bureau individuel
Einen an
Loue des bureaux dans un espace de coworking Dans un petit bureau ayant jusqu’à 4 places de
Ist in einem Coworking-Space eingemietet (Anmietung eines que vous
dem nur Sieêtes seul-e à utiliser
arbeiten In einem kleinen Büro mit bis zu vier Arbeitsplätzen
(localisation de places de bureaux dans un open space
Schreibtisches in grösseren, offenen Räumen) travail
Loue
ouvert) des Büro-Gemeinschaft
Ist in einer bureaux dans une communauté
eingemietet, die aus de bureaux
mehreren Place Arbeitsplatz,
Einen de travail quedenvous partagez
Sie sich mit avec In einem
Dans un Grossraum-Büro
open space avec mit5 5places
oder mehr Arbeitsplätzen
de travail ou plus
regroupant
Unternehmen plusieurs
besteht entreprises anderen
d’autresMitarbeiter*innen
employé-e-s teilen
Nichts davon (andere Büro-Lösung, z.B. vollständiger Verzicht
Rien de tout cela, (solution de bureaux autre, par ex. Ailleurs
Anderswo
auf ein Büro für das gesamte Unternehmen) Anderes
Autre
aucun bureaux pour l’ensemble de l’entreprise)
(Base: Groupe cible 2 (n = 567), répondants entre 18 et 75 ans, vivant en Suisse alémanique et romande et exerçant une activité professionnelle et pour qui le télétravail serait au minimum possible)
24.05.2021 15Lieu de travail / Domicile (le télétravail serait au moins possible)
A2. Laquelle des situations suivantes répond le mieux à la localisation de vos lieux
de travail et de domicile?
Lieu de travail/domicile
(n = 567)
• 65 % des répondants pouvant travailler à distance travaillent en
ville, 22 % dans les agglomérations et 13 % en périphérie.
• La ville est le lieu de travail et de domicile le plus intéressant pour
les 25 – 39 ans (36 % vivent et travaillent en ville).
• Les résultats indiquent que les personnes ayant des enfants dans leur 9% 2%
foyer sont prêts à accepter un trajet plus long entre leur travail et 35%
leur domicile. 42 % d’entre eux rapportent travailler en ville, mais 30%
vivre ailleurs (contre 32 % chez les gens n’ayant pas d’enfant dans leur 11% 13%
foyer).
Beides Stadt
Les deux sont en ville
Beides
Les Agglomeration
deux sont en agglomération
Les deux
Beides sont en périphérie
Land
Lieu de travail
Arbeitsort Stadt,enWohnort
ville, domicile
anderesailleurs
Lieu de travail
Arbeitsort en agglomération,
Agglomeration, domicile ailleurs
Wohnort anderes
Lieu de travail
Arbeitsort Land, en périphérie,
Wohnort domicile ailleurs
anderes
(Base: Groupe cible 2 (n = 567), répondants entre 18 et 75 ans, vivant en Suisse alémanique et romande
et exerçant une activité professionnelle et pour qui le télétravail serait au minimum possible)
24.05.2021 16ENSEMBLE PRENONS DE L‘AVENCE CONTACT MEDIAS POUR LA SUISSE ALEMANIQUE: Andreas Gurtner Head Corporate Communications T +41 58 445 23 56 F +41 58 445 33 56 andreas.gurtner@steiner.ch CONTACT MEDIAS POUR LA SUISSE ROMANDE: David Suchet Communication Specialist T +41 58 445 23 34 F +41 58 445 33 56 david.suchet@steiner.ch www.steiner.ch 17 Steiner Office Barometer | mai 2021
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