STRATEGIE MARKETING 2019-2021 - Morbihan-pro.com
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STRATEGIE MARKETING 2019-2021
QUEL BILAN DE LA STRATEGIE 2014 -2017 ?
LA STRATEGIE 2014-2017 VISAIT A:
1 2 3 4
Rehausser le taux de Rattacher les Donner à voir le Favoriser la venue
notoriété du territoires de « meilleur du d’une clientèle haut
Morbihan notoriété à la Morbihan » à travers de gamme
destination une communication
Morbihan haut de gamme
QUELLE(S) CLIENTELE(S) POUR LE MORBIHAN?
QUELLE(S)CLIENTELE(S) POUR LE MORBIHAN?
CONFORTER LES CLIENTÈLES • Famille CSP moyenne pour la période estivale
ACTUELLES •Couples CSP plus et clientèles de niche pour les courts séjours de printemps et automne
•Bien être, Thalasso, rando et Green Morbihan
•Tourisme d’affaires
DÉVELOPPER LES •Nautisme
CLIENTÈLES DE NICHE •Sportifs (autour des différents évènements)
CIBLER LES PRIMOS •(16%) et ceux qui ne sont pas revenus depuis 5 ans (20%) en contrant les freins à la
venue: distance + météo
VISITEURS
•qui connaissent déjà en les incitant à revenir plus souvent (rappel: taux de satisfaction
FIDÉLISER LES VISITEURS maximale du séjour en 56)
= PLAN DE COMMUNICATION À DÉFINIR EN
FONCTION
D’OÙ VIENNENT CES CLIENTELES?
D’OÙ VIENNENT CES CLIENTELES?:
CONFORTER NOS • L’Ile de France
CLIENTÈLES FRANÇAISES
ACTUELLES AVEC COMME • Le Grand Ouest
BASSINS PRIORITAIRES • La Bretagne
AFFINER NOS PLANS DE
COMMUNICATION • La Grande Bretagne
(ADAPTER NOS OUTILS ET
CEUX DES PROS) SUR LES • Le Benelux
5 CLIENTÈLES • L’Allemagne
ÉTRANGÈRES
PRINCIPALES, EN LIEN
• Les Pays Bas
AVEC LE CRT et ATOUT • La Suisse
FRANCE
COMMENT ENTRER EN CONTACT AVEC CES CLIENTS?
Internet utilisé dans la préparation d’1 séjour sur 2
Pour préparer votre séjour, quel(s) moyen(s) avez-vous utilisé(s) ? (en % des séjours multi-réponses)
Les sites Internet dédiés (Routard, tripadvisor...) 50,4
Vous n'avez pas préparé votre séjour 36,2
Les offices de tourisme 28,3
Les recommandations de l'entourage 23,5
Les guides touristiques payants (Guide Vert, Routard...) 18,5
Les guides touristiques gratuits (flyers, brochures...) 13,7
Les forums 3,5
Les réseaux sociaux 2,5
Etablir une stratégie et des
Internet NP 2,1 partenariats pour optimiser et
Les agences de voyages 1,0
valoriser notre présence sur
Les foires, expositions, salons... 1,0
Par le biais du comité d'entreprise 0,9
ces sites: il faut être vu là ou
Autre 0,8 les internautes préparent
Box, Cadeau 0,4
leurs vacances
Outils pour camping cariste 0,3
Guide du label, de la chaîne 0,3
Avec les média : reportage, presse… 0,3
Cartes routières 0,1
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0
Morbihan Bretagne
Localisation et prix : 2 critères décisifs au choix d’hébergement
Quels ont été les 5 principaux critères de choix de votre hébergement ? (en % des séjours)
Sa localisation (proximité mer, gare, site de visite...) 76,9
Le prix 59,1
La possibilité de réserver en ligne 22,1
Une offre adaptée aux familles 21,8
Sa décoration, son style 20,5
Les avis des autres consommateurs 18,2
La présence d'une piscine 17,8
Son classement 13,1
Son originalité 11,7 Après l’arbitrage de la localisation
Un hébergement respectueux de l'environnement 11,2
La possibilité de se connecter à Internet 9,9
et du prix, la possibilité de réserver
L'immersion avec la population locale 8,5 en ligne est le 3eme critère le plus
Son label, sa marque 7,9
Une offre promotionnelle, vente privée, groupée... 7,6 important pour choisir un
Animaux acceptés 6,6
La recommandation de votre entourage 6,4
hébergement
Vous avez bénéficié d'une offre de comité d'entreprise,… 5,8
L'accueil dans votre langue 2,4
L'accessibilité en transports collectifs 2,3
Caractéristiques, équipement 1,6
Autre 1,5
= Accompagner les pros pour
Déjà séjourné 1,0 accentuer leurs réservations en
Disponibilité 0,8
calme 0,6 ligne, ce qui passe aussi par
Cadeau
Connaissance du propriétaire
0,5
0,3
l’augmentation de leur présence en
Accueil 0,3 ligne (site, photos, vidéos, gestion
Equipement spécifique (golf…) 0,2
Capacité 0,2 de la e réputation, etc.)
Accès PMR 0,1
Animations proposées 0,0Sur quel site internet avez-vous réservé votre hébergement ?
(en % des séjours)
Booking 17,1
Site de l'hebergement 14,5
AirBnB 10,6
Abritel 6,9
Gites de France 6,4
Le bon coin 5,8
Box 3,1
NP 2,7
2,1
58% des réservations d’hébergement se font par
Centrale resa location
Vente privee 2,0
internet
Homeliday 1,9
B&B 1,9 Parmi celles-ci, 85% se font via un intermédiaire
Pierre et Vacances 1,8
Accor 1,8 Les OTA sont devenus indispensables:
Google 1,4 - pour être vu
Office de tourisme 1,3 - pour être vendu
PAP Vacances 1,2
Site du CE 1,2
Trivago 1,0
Morbihan Bretagne
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0
Source : Enquête Reflet 2016 – CRT Bretagne – réseau Morgoat – CDT56COMMENT ENTRER EN CONTACT AVEC CES
CLIENTS?
1 2 3 4
ETRE PLUS ET DIGITALISER ET INCITER LES PRIVÉS À NOUER DES
MIEUX PRESENT METTRE EN PROPOSER LEUR PARTENARIATS
SUR LES SITES VENTE UN OFFRE SUR LES SITES POUR NÉGOCIER DE
D’INFLUENCE SUR MAXIMUM D’OTA CAR IL S’AGIT LA VISIBILITÉ SUR
LA PREPARATION D’OFFRES POUR D’ÊTRE VISIBLE LÀ LES OTA:
DES VACANCES: ETRE PLUS VISIBLE OU LES TOURISTES
ETRE LA OU LES SUR LE WEB ACHÈTENT LEURS - Le CDT crée des
partenariats avec les
INTERNAUTES VACANCES: C’EST UN opérateurs touristiques (co-
PREPARENT LEURS INVESTISSEMENT DE branding)
VACANCES COMMUNICATION. - Le CDT apporte de l’offre
morbihannaise aux OTAs
- L’OTA met plus en avant la
destination et l’offre
morbihannaise
- Mesure de l’efficacité de
l’action: ROI promo/image
et ventes.COMMENT COMMUNIQUER AVEC CES CLIENTS?
COMMENT COMMUNIQUER AVEC CES CLIENTS? EN DONNANT « ENVIE DE MORBIHAN » VIA UNE CAMPAGNE DE COMMUNICATION GLOBALE QUI CONTINUERA À RENFORCER LA NOTORIÉTÉ DU MORBIHAN ET DE SES PRINCIPALES DESTINATIONS EN DONNANT UN NOUVEL ANGLE À LA COMMUNICATION ET UNE NOUVELLE IMAGE EN CONTINUANT A NOURRIR L’ATTACHEMENT AU MORBIHAN VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX EN CONTINUANT VOIRE EN RENFORÇANT LES SALONS B TO B NOTAMMENT À L’ÉTRANGER (MAIS EN LIMITANT LES SALONS GRANDS PUBLICS AU PROFIT DU B to B ET DU DIGITAL) EN CONTINUANT LES RELATIONS PRESSE EN ACCENTUANT LES LIENS AVEC LES INFLUENCEURS SUR LE WEB (BLOG, FORUM, etc) EN FIDÉLISANT LES CLIENTÈLES: C’EST LE RÔLE DES PRESTATAIRES PRIVÉS. (LE CDT PEUT ACCOMPAGNER SUR DE LA MÉTHODO)
COMMENT DIALOGUER AVEC CES CLIENTS?
Aujourd’hui,
c’est le client qui porte de plus en plus le discours de la marque…
…en complément du discours « officiel »:COMMENT COMMUNIQUER AVEC CES CLIENTS?
AXER NOTRE COMMUNICATION SUR LA
VALORISATION DE LA PAROLE DES
CLIENTS QUI PARLENT DE LEUR
INTEGRER ET VALORISER LES AVIS EXPÉRIENCE: FAIRE PARLER
CLIENTS SUR NOS SUPPORTS DE COM DIRECTEMENT DES CLIENTS AUXQUELS
ON S’IDENTIFIE
(reportages vidéos, photo, etc.)
DÉFINIR UNE STRATÉGIE DE ACCOMPAGNER LES DESTINATIONS ET
E- RÉPUTATION SUR L’ENSEMBLE DES LES PRIVES DANS LA GESTION DE LA E-
SITES OU IL EST QUESTION DU REPUTATION
MORBIHAN: VERITABLE VEILLE DE • SEGMENTER CES PAROLES SELON LES NICHES CIBLÉES ET LES
CENTRES D’INTÉRÊT: LES FANS DE THALASSO,
E-REPUTATION EN ASSOCIANT LES TÊTES D’ÉVÉNEMENTS SPORTIFS, DE NAUTISME,…
DE RESEAUX ET LES PRIVESEN QUELLES SAISONS?
12 000 000
Evolution mensuelle du nombre de nuitées
2016
Janv 1,6%
10 000 000
Fév 2,2%
Mars 3,1%
Une forte saisonnalité: 2015 2016 Avril 5,9%
8 000 000
56% des nuitées en juillet et aout Mai
Juin
7,1%
6,4%
Juill. 21,8%
6 000 000 Août 34,2%
Septembre, 3eme meilleur mois Sept 9,0%
Oct 3,9%
Nov 1,6%
4 000 000 Déc 3,3%
2 000 000
0
Janv Fév Mars Avril Mai Juin Juill. Août Sept Oct Nov Déc
Indice d'intérêt - Département
Morbihan - 2015-2017 - FR
20
15
10 2 015
5
- 2 016
Juin
Novembre
Janvier
Avril
Mai
Octobre
Décembre
Mars
Septembre
Juillet
Février
Août
2 017Evolution du nombre de nuitées extra départementales par période entre 2001 et 2016 en base 100
120
110
100
90
80
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Janvier à Mars Avril, Mai, Juin Juillet et Août Septembre Octobre à Décembre
évolution de l'indice d'intérêt - département
Morbihan - FR - base 100 en 2011
110%
100%
2 011 2 012 2 013 2 014 2 015 2 016 2 017
90%
80%
70%
jan-Mar Avr-Juin Juil-Aout Sep Oct-DécA RETENIR: …mais une baisse du nombre de
nuitées en juillet/aout, période la plus
Plus de 50% des importante pour le CA des entreprises
nuitées en
juillet/aout…
= Une
stratégie pour
augmenter la
Un nombre durée de
séjour? Une baisse du
d’arrivées en
nombre de
Morbihan
nuitées au
important et en
printemps,
croissance mais
période que les
une durée de
privés aimeraient
séjour qui
développer.
diminue:la saison estivale:
compte moins de
est vitale en terme de
séjours, mais ils sont
chiffre d’affaires
plus longs
Il faut prioritairement conforter la
saison estivale avant de travailler sur
les bords de saisonEN QUELLES SAISONS?
CONFORTER LA SAISON
• Axer sur le mois de juillet
ESTIVALE : COMMUNIQUER
• Donner à voir des vacances familiales en Morbihan: cf la Com
« VACANCES »
• Valoriser le nombre et la diversité des activités
DONNER ENVIE DE REVENIR ou
• Développer une politique de GRC
DE SEJOURS PLUS LONGS
• Inciter les pros à faire des offres (par ex, 3eme semaine à -50%)?
BOOSTER L’OFFRE
« PRINTEMPS » EN METTANT • Mise en avant de produits bien être, rando, thalasso…
L’ACCENT SUR LES COURTS • Tourisme d’affaires et incentives de printemps
SEJOURS « BIEN ÊTRE »
BIEN IDENTIFIER LES FENETRES DE
RESERVATION POUR QUE L’OFFRE • Dés janvier pour les réservations estivales- inciter les privés à
MORBIHANNAISE ET LA favoriser le early booking
COMMUNICATION SOIENT PRESENTES AU
MOMENT OU LES INTERNAUTES • Accélération à partir d’avril
PREPARENT ET ACHETENT LEURS • Avoir une communication « pusch » pendant ces périodes
VACANCESCOMMENT ACCOMPAGNER LES PRIVES?
Premier enjeu pour les privés : accroitre le taux
d’occupation de leur entreprise
Quels sont les 3 principaux enjeux actuels
pour votre entreprise ?
Accroitre le Taux
63%
d'occupation/remplissage
Attirer de nouvelles clientèles
49%
françaises
Développer vos ventes 46%
Améliorer la performance des
29%
outils de Communication
Besoin d'investissement 27%
Attirer de nouvelles clientèles
24%
étrangères
Montée en gamme des
20%
prestations
Accueil/ Formation de votre
9%
personnel
Besoin d'embauche 9%
Autre 0%ACCOMPAGNER LES ACTEURS PRIVES
Sur quel site internet avez-vous réservé votre hébergement ?
(en % des séjours)
Booking 17,1
Site de l'hebergement 14,5
AirBnB 10,6
Abritel 6,9
Gites de France 6,4
Le bon coin 5,8
Box 3,1
NP 2,7
2,1
58% des réservations d’hébergement se font par
Centrale resa location
Vente privee 2,0
internet
Homeliday 1,9
B&B 1,9 Parmi celles-ci, 85% se font via un intermédiaire
Pierre et Vacances 1,8
Accor 1,8 Les OTA sont devenus indispensables:
Google 1,4 - pour être vu
Office de tourisme 1,3 - pour être vendu
PAP Vacances 1,2
Site du CE 1,2
Trivago 1,0
Morbihan Bretagne
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0
Source : Enquête Reflet 2016 – CRT Bretagne – réseau Morgoat – CDT56COMMENT ACCOMPAGNER LES PRIVES?
INCITER LES PRIVES A • Identifier et affiner sur quels OTAs les privés
AUGMENTER LEUR VISIBILITE morbihannais sont présents
SUR LES OTAs
PROPOSER UN « COACHING »
PERSONNALISÉ POUR CHAQUE • Ateliers de formation
ENTREPRISE VOLONTAIRE (LES • Mini diag de chaque établissement
25% MOTIVÉS) SUR LA • Préconisations pour chaque établissement
COMMUNICATION ET LA VENTE • Suivi des actions
ON LINE
• Accords de Co-branding
PARTENARIAT AVEC LES TETES DE
RESEAUX ET FILIERES: • Actions ciblées (ex: salon du camping aux Pays Bas, avec
l’UDHPA)COMMENT DEVELOPPER ET ACCOMPAGNER L’OFFRE?
L’OFFRE: quels constats, quels leviers?
Une offre culturelle et de
Offre plutôt vieillissante loisirs pas à la hauteur
des atouts
Nautisme: offre difficilement accessible et pas
marketée. Cela reste le terrain des initiés. Un atout
Les stations et équipements publics
majeur mais a-t-on réellement l’ambition de le mettre
en tourisme et de l’utiliser comme levier de
développement?
Peu de services pour simplifier et faciliter les
vacances Une offre de loisirs trop météo dépendante: que
proposer aux familles par temps de pluie?
Mégalithisme: un bijou patrimonial sans écrin
Offre de certains pros à requalifier
Un patrimoine religieux dense mais difficile à valoriser
Le poids des meublés, offre non pro par définition Une offre festive grand public très patrimoniale (FIL,
semaine du golfe, fêtes historiques,…)QUELLES SONT NOS PRINCIPALES FILIERES A
METTRE EN AVANT?...…ET A ACCOMPAGNER?
BIEN ETRE: Green
NAUTISME, CROISIERES Morbihan, thalasso,
et GLISSE gastronomie, rando,
grands espaces.
Patrimoine:
MEGALITHISME +
TOURISME D’AFFAIRES
culture bretonneCOMMENT DEVELOPPER ET ACCOMPAGNER
L’OFFRE?
MAINTENIR
L’ACCOMPAGNEMENT DÉVELOPPER LES
ET L’ANIMATION DE SERVICES POUR MAINTENIR LES
FILIERES: FACILITER LES CONTRATS TROUVER DES FONDS
•Loisirs en Morbihan VACANCES: D’ATTRACTIVITE POUR D’AIDE A
•Tourisme d’Affaires c’est là l’attente SOUTENIR L’INVESTISSEMENT ET
•Green Morbihan L’INVESTISSEMENT DES INVESTISSEURS
croissante des clientèles
•Randonnée PUBLIQUE
et la véritable prestation
•Nautisme
« haut de gamme »FACILITER LES VACANCES
ET ACCOMPAGNER LES CLIENTS TOUT AU LONG DE
LEUR EXPERIENCE
AVANT, PENDANT, APRES LE SEJOUR
Promotion/ Com / CRT
Image CDT
AVANT
Préparation du séjour OT
Contact Réservation Privés
Accueil OT
PENDANT
Conseil activités Privés
OT
APRES Fidélisation
PrivésSYNTHESE ET ENJEUX
LA STRATEGIE 2014-2017 VISAIT A:
1 2 3 4
Rehausser le taux de Rattacher les Donner à voir le Favoriser la venue
notoriété du territoires de « meilleur du d’une clientèle haut
Morbihan notoriété à la Morbihan » à travers de gamme
destination une communication
Morbihan haut de gammeLa mise en cohérence de l’offre et la
demande
LA STRATEGIE
La segmentation des clientèles: décliner
2019-2021 la communication mass média par des
actions de com’ plus ciblées
DOIT
CONTINUER La stratégie de contenu de la destination
Morbihan
A AMPLIFIER
CES La digitalisation de l’offre et l’aide à la
OBJECTIFS, commercialisation: transformer la
promotion en achat
TOUT EN
ALLANT PLUS La définition d’objectifs mesurables
LOIN SUR C’EST-À-DIRE TRANSFORMER L’ENVIE DE
MORBIHAN EN…CONSOMMATION!POUR CELA…
QUELLES IMAGES DONNER DU MORBIHAN?
QUELLES IMAGES DONNER DU MORBIHAN? UNE IMAGE GLOBALE QUI SE DÉCLINE ENSUITE VERS LES CLIENTÈLES CIBLES CONFORTER ET SURPRENDRE EN JOUANT SUR UNE IMAGE CONNUE ET ATTENDUE/ UNE IMAGE INCONNUE ET INATTENDUE MARTELER ET CONFORTER NOS ATOUTS: NATURE EXCEPTIONNELLE, PAYSAGES, BIEN ÊTRE, MER, GASTRONOMIE… AXER SUR DES VISUELS AVEC DES PERSONNES ET VALORISANT L’EXPÉRIENCE: ESPRIT VACANCES MAIS DANS DES LIEUX IDENTIFIABLES 56: C’EST ICI ET PAS AILLEURS QUE CELA SE PASSE. DÉFINIR « L’ESPRIT SUD DE LA BRETAGNE », LES VALEURS ET LES PROMESSES QU’IL Y A DERRIÈRE DEFINIR UN SLOGAN QUI MARQUE ENCORE PLUS LE POSITIONNEMENT? BÂTIR UNE CHARTE ICONOGRAPHIQUE ET UNE CHARTE SÉMANTIQUE
Plateforme de la marque
Mission et Vision • Raison d’être de la marque, objectifs et ambitions
• Grands principes qui fondent la culture de la
Valeurs
marque, engagements, histoire de la marque
Positionnement • Cibles, promesses, bénéfices clients, différenciation
Eléments de communication • Signature, personnalité, style, ton, sémantique
• Ethique, symbolique, graphique, rédactionnelle,
Chartes
expression et modérationQUELLE(S)OFFRE(S) METTRE EN AVANT?
- Nécessité de mettre en phase CLIENTELES CIBLES et OFFRES
1 2 3
Prioriser les Identifier les Définir les
clientèles ciblées produits à messages et
mettre en avant supports de com
pour attirer et les plus adaptés et
répondre à leurs pertinents
attentes
UNE FICHE TYPE EST A CONSTRUIRE PAR PROFIL CLIENTELE
(PERSONNA)POUR BIEN COMPRENDRE
NOTRE CLIENTELE,
UN PROFIL TYPE
(« PERSONNA »)UNE FAMILLE CSP +: Les Martinez
• Habite en Ile de France
• Monsieur a 50 ans. Madame a 47 ans. Elle est cadre dans une agence de com. Monsieur est
cadre dans une boite d’informatique
• Ils ont 3 enfants :16, 12 et 8 ans
• Mme travaille souvent tard le soir et ne rentre jamais avant 20H. Elle fait ses courses en
ligne pour gagner du temps. Elle prépare aussi ses vacances en ligne. L’été, elle passe
3 semaines de vacances en famille : une semaine dans la résidence secondaire des beaux
parents, une semaine avec des amis et une semaine juste à 5.
• L’hiver, elle part aux sports d’hiver
• Entre temps, elle se fait 2 à 3 week ends en amoureux dans l’année, sans les enfants, pour
se retrouver et se faire plaisir. Elle réserve sur booking.
• un week-end dans une grande ville européenne
• un week-end sur la cote atlantique, entre Normandie, bretagne
• Du fait de l’âge des enfants qu’ils ne veulent laisser seuls un week-end entier, ils anticipent
leur départ 1 à 2 mois à l’avance (mars, avril et mai)
• Pour les vacances d’été, avec les différentes activités annexes des enfants, colos, etc, elle
anticipe aussi les vacances et les prépare dès le mois de janvier/ février.
• Elle cherche des vacances avec des activités à faire avec les enfants, une occasion de
renouer des liens, et de partager des bons moments : vélos, kayak, accrobranches…etc. il
lui faut des choses qui plaisent aux ados tout en étant accessible à son fils de 8 ans.
• Son but premier est que ses enfants ne s’ennuient pas (et gardent de bons souvenirs et
aient envie de revenir en vacances avec leurs parents l’année suivante)EN SYNTHESE POUR LES FAMILLES
Proposer des offres dès
Hébergements à
le mois de janvier : les
privilégier : campings,
offres doivent être
meublés, centres de
visibles sur les OTAS dès
vacances
le début de l’année.
Rassurer sur la fait qu’ils ne vont
pas s’ennuyer. Montrer un
Morbihan dynamique, avec une
Rassurer sur l’ambiance
grande diversité d’activités,
« vacances » : festif,
notamment celles qui peuvent
convivial, chaleureux
plaire aux ados : surf,
accrobranche , kayak en eaux
vives, etc.QUELS OUTILS POUR COMMUNIQUER
MORBIHAN?
= DEFINITION NECESSAIRE D’UN PLAN DE COMMUNICATION
et partage des outils avec OT et privés
Outils web Réseaux sociaux Vidéos, photos,
Campagne de Stratégie relations
communication Métro? presse globale? Ciblée?
Radio? TV? autre…? Pro active?QUELLES ACTIONS POUR 2018?
2 AXES DE TRAVAIL
• Campagne métro
NOTORIETE • Relations presse
• Influenceurs
• Le site internet morbihan.com
TRANSFORMATION
• Les sites d’OTAsDEUX TYPES DE CANAL DE COMMUNICATION
Off line On line
• Mass média (métro, TV…) • Morbihan.com
• Relations presse, • Réseaux sociaux
• Salons • Sites des pros
• Workshops • E-Réputation
Même si ces différents médias et supports ont leur
propre logique, la stratégie, pour autant, doit être
commune.
…et ces supports et médias doivent être connectés les uns
aux autres (et renvoyer les uns vers les autres).COMMUNICATION OFF LINE
AXES STRATEGIQUES ACTIONS
• Campagne d’affichage dans le Métro parisien
• Un événement « boost » à relayer sur les réseaux
Booster la notoriété du sociaux?
Morbihan auprès du • Relations Presse
grand public • Magazine Escales avec portage Figaro ? Express? Le
Monde?
• Quelques salons grand public?
Avoir une communication
ciblée sur quelques • Accueil presse ciblé
clientèles de niche • Support média ciblé
• Faire le lien sur les médias digitaux et réseaux spécialisés
(tourisme d’affaires, bien être et
green, nautisme, évènements • Salons et workshops
sportifs)COMMUNICATION DIGITALE
AXES STRATEGIQUES ACTIONS
• Une personne dédiée à la surveillance, aux alertes et à l’animation de la e-
Agir sur la E-Réputation du réputation (inventaire des sites ou on parle du 56, forums, image sur sites
d’influence, etc.)
Morbihan • Alerter et accompagner les professionnels concernés
• Alimenter et animer la chaine Youtube du Morbihan (vidéos du Morbihan+
prestataires)
Booster la notoriété du • Assurer une présence sur les sites d’influenceurs et de préparation de voyage
(bloggueurs, Le Routard,…) y compris sur les clientèles de niches
Morbihan • Développer le contenu rédactionnel de morbihan.com
• Développer les liens vers Morbihan.com, notamment sur les sites des pros
Animer la communauté du • Continuer à nourrir le taux d’engagement des pages facebook: jeux, stratégie
de contenu
Morbihan • Création de stories sur Instagram
Accompagner les privés
• Améliorer leur image sur leur site (photo, vidéos, widgets, etc).
dans leur stratégie de com • Coaching personnalisé
digitaleTRANSFORMATION
(COMMERCIALISATION DIGITALE)
AXES STRATEGIQUES ACTIONS
Renforcer la • Inventaire précis des OTAs et de la présence du Morbihan sur ces OTAs
• Nouer de partenariats avec des OTAs.
présence du • Assurer une présence permanente de la destination sur ces OTAs
• Former les privés à analyser leurs besoins et leur stratégie sur ces OTAs pour ne pas
Morbihan sur les « subir »
• Booster cette présence t l’offre sur certaines périodes
OTAs • Mesurer les retombées
• Coaching des privés :accompagnement sur la stratégie et formation sur
Accompagner le l’outil
• Déploiement d’outils complémentaires pour animer cette démarche?
développement (films, plaquettes,etc?)
d’EllohaMerci de votre attention
LE Morbihan CONNECTE
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