2019-2024 : L'OFFICE S'ENGAGE - DANS LA RÉNOVATION GLOBALE DE SON PATRIMOINE - L'OPH de Bobigny
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MAGAZINE D’INFORMATION DE L’OPH DE BOBIGNY MARS/AVRIL 2019 F I C E S ’ E N G A G E 2019 - 2 0 2 4 : L’O F S O N PATRIMO INE BA L E D E N S L A R É N OVAT ION GLO DA 1
“C ONSTRUISONS L’AVENIR ENSEMBLE ” Voilà maintenant cinq années que une priorité, je me battrai pour la j’ai l’honneur de présider l’OPH de conserver. Bobigny, cinq années de travail C’est aussi la raison pour laquelle intense, pour redresser la situation je me suis inscrit dans la lignée de quasi faillite dans laquelle il se du grand débat national qui trouvait en 2014. s’est ouvert à nous aujourd’hui, Cinq années pour retrouver une en réponse à la colère qui a pu situation financière saine et mettre s’exprimer ces derniers mois. en place une véritable politique de Je sais qu’elle est là, mais, contenue proximité au service de vous tous. dans une Cocotte-Minute sans Le résultat d’une gestion efficiente soupape. et résolument tournée vers l’avenir Je connais vos difficultés et vos avec des investissements ambitieux attentes. Mon rôle en tant qu’élu sans recourir à l’emprunt excessif. et président d’un OPH de 4000 2 0 1 9 / 2 0 2 4 : ré h a b i l i ta t i o n s logements, est d’être à vos côtés. énergétiques lourdes, rénovation Pour répondre à la crise sociale globale du patrimoine intérieur, que nous vivons, il faut poser le bon extérieur. De nombreux projets diagnostic et saisir l’ampleur de la en cours d’élaboration, dont les faillite. Celle-ci est le résultat de la premiers verront le jour à l’été et JONATHAN automne prochains. déliquescence de l’Etat providence qui émerge dès la fin du XIX ème BERREBI En tant que président de votre OPH siècle. C’est lui qu’il faut réinventer. et adjoint au Maire, en charge du Président L’enjeu est immense. Accompagner handicap, je suis au quotidien à OPH Bobigny et gérer le changement ou le votre écoute et je sais combien laisser se réaliser dans le chaos. la vie peut être, pour certains, difficile. Je sais que la première de vos préoccupations c’est votre pouvoir C’est pourquoi il est primordial, d’achat. à mes yeux, de tisser des liens forts. La proximité est pour moi C ’e s t p o u r q u o i , l e C o n s e i l d’administration que je préside, a pris la décision forte de ne pas augmenter vos loyers, depuis trois ans, alors même que la CGLLS QUELQUES CHIFFRES : nous permettait de le faire au-delà 2014 : 101 salariés pour une masse de l’indice IRL. salariale de 3,85 millions, Comme vous, je suis Balbynien, ensemble nous avancerons, 2018 : 110 salariés pour 3,9 millions. Moins ensemble nous réussirons. de responsables, d’avantage d’agents de terrain. Dans le même temps, 2014, une Votre dévoué Président, Jonathan Berrebi dette de plus de 125 millions, 2018, une dette revenue à 105 millions. 2
Dounia Tall à gauche, et ses collaborateurs agents d’accueil du siège. PORTRAIT AU CŒUR DE LA PROXIMITÉ… DOUNIA TALL Travailler à l’OPH de Bobigny n’est pas le fruit du hasard pour Dounia Tall, cette jeune femme dynamique recrutée au mois d’octobre 2017. Se mettre au service des autres est chez elle une vocation. Après avoir travaillé dans la communication, puis dans la vente de secrétariat de service à des indépendants, elle a exercé quatre de terrain est soutenu au plan administratif, d’une ans à la Fédération Nationale des Associations responsable administrative et financière, mais aussi pour la Réinsertion Sociale. Elle assurait alors les de deux assistantes administratives. Les trois agents relations avec les associations qui œuvraient pour d’accueil de l’office complètent l’équipe, toute dédiée les personnes en grande précarité et en besoin à la proximité avec les locataires. d’hébergement d’urgence. Dounia Tall privilégie la relation de confiance, au C’est à La Sablière qu’elle fait sein de son équipe. Avec ses ses premiers pas dans le milieu collaborateurs, elle se fixe pour “ du logement social, qui la objectif d’améliorer la qualité conduisent ensuite, à l’OPH de Dounia Tall privilégie de l’ensemble des prestations Romainville. Son expérience la relation de en parties communes. Ainsi, des constitue une richesse et une actions de décapages sont en plus-value qui a vite conduit confiance, au sein de ce moment réalisées sur tout le l’OPH de Bobigny à faire le choix son équipe. Avec ses patrimoine et vont se poursuivre de cette jeune femme, pour collaborateurs, elle en 2019. La lutte contre les améliorer la qualité du service incivilités, type jets d’ordures se fixe pour objectif rendu à ses locataires. par les fenêtres ou le dépôt d’améliorer la qualité sauvage d’encombrants est Attachée de la Direction de de l’ensemble des aussi un challenge permanent. la proximité et de la cohésion Pour le mener au mieux, ses sociale, elle se félicite de prestations en parties collaborateurs conduisent fédérer une équipe, dynamique, volontaire, rigoureuse issue des quartiers. Celle-ci se compose communes. ” des actions de médiation et de sensibilisation sur le thème du Bien vivre ensemble. Des de huit personnes, parmi affiches sur ce thème sont, d’ailleurs, apposées par lesquelles un agent de cohésion sociale qui résout les agents d’accueil sur site. au quotidien les problèmes de troubles de voisinage, et contribue à la résorption des impayés de loyers. Autant de chantiers, au cœur de nos résidences, Elle peut aussi compter sur le professionnalisme de nécessitent une forte personnalité. Dounia Tall n’en trois responsables de secteurs autonomes qui ont manque pas. en charge le management de 33 agents d’accueil Réussir absolument l’amélioration de la qualité du que compte l’office. Son service est soutenu par service rendu aux locataires pourrait être le mot un chargé de qualité, recruté au mois de mai 2018, d’ordre apposé au fronton de son service. Elle y pour veiller à la bonne exécution des prestations en donne du sens. parties communes et en logements. Ce personnel 3
RETOUR SUR 2018 A vec la vente de deux résidences imposée par le plan CGLLS, 2018 marque le retour de l’office à une santé équilibrée et saine. Ainsi, nous avons pu engager de 2018 c’est aussi la mise en place grandes opérations pour améliorer votre d’astreintes de sécurité. Nos agents environnement et votre confort. veillent à intervenir en soirée et week-end, pour évacuer les squats, les tapages, les troubles importants, qui nuisent à votre tranquillité. Ils privilégient le dialogue et ne se substituent pas à la police nationale. Lors de ces astreintes, ils sont aussi amenés à constater le vandalisme ou les pannes liées à la mauvaise utilisation des ascenseurs. Ils en font le signalement rapide aux services compétents qui commandent les travaux de réparations. 2018 ce sont des actions de décapage sur tous les paliers, dans tous les escaliers des résidences Chemin Vert 2, Salvador Allendé, Hector Berlioz, Pont de Pierre, sans aucune répercussion sur vos charges. 2018 c ’est le renforcement de l’éclairage en cage d’escaliers et paliers, avec la pose de Leds, qui évitent les coupures répétitives au 6 Chemin Vert et à Salvador Allendé. Ce sont des économies d’énergie qui améliorent votre pouvoir d’achat. 4
2018 c’est aussi la prise en charge de la dératisation de la résidence du Pont de Pierre. La résidence est touchée par une prolifération de rats, résultant d’incivilités répétées, jets d’ordures par les fenêtres, mauvaise utilisation des caves et de leurs allées. Suite à un audit d’experts, nous commençons un grand chantier de dératisation : désinfection des caves ouvertes et des allées, remplacement des siphons en plastique que grignotent les rats par des siphons en fonte, commande de nouveaux containers auprès d’Est Ensemble, débarrassage de tous les encombrants dans les allées de caves, et décapage. 2018 a aussi été marquée par des opérations de gros nettoyage et de décapage dans les parkings souterrains de la résidence Pablo Picasso, sur les sept niveaux, de la résidence Bernard Birsinger et de celle de Myriam Makéba. Cette opération sera réalisée deux fois par an désormais. 5
2018 C’EST ENCORE le remplacement des la résolution des problèmes ascenseurs de la résidence de gaz et d’électricité de la Salvador Allendé résidence Edouard Vaillant le commencement de le commencement des la modernisation des travaux de la loge de la ascenseurs de la résidence résidence Pablo Picasso, Hector Berlioz pour mieux vous accueillir le commencement des le début des études travaux de réhabilitation de réhabilitation des du foyer Gaston résidences Chemin Vert, Monmousseau Salvador Allendé, Bons Enfants Résultats des élections de vos représentants au Conseil d’Administration Le dépouillement de vos votes s’est déroulé le 11 décembre 2018 au siège de l’OPH. Il en ressort une abstention très forte, avoisinant les 80 %. Vos représentants au Conseil d’administration de l’office sont : Monsieur Es-Sakhy, Madame Balhadère et Monsieur Mandja pour la CNL, Monsieur Eschenhorn pour l’AFOC-UNLI. Ils participeront désormais aux votes relatifs à l’ensemble des décisions prises en son sein. 6
ENGAGEMENT TENU ? LA RÉHABILITATION DU FOYER MONMOUSSEAU, OÙ EN SOMMES-NOUS ? Une résidence séniors qui gagne en confort onstruite en 1969 c constituée de 72 logements OÙ EN gérée par le Centre Communal d’Action Sociale de la ville de SOMMES- Bobigny, la résidence, est destinée aux personnes à partir de 60 ans. NOUS ? Le 12 décembre 2018, les résidents du foyer Monmousseau étaient invités à un goûter, organisé par le président de l’office, Alors où en sommes-nous ? M. Berrebi et sa directrice La plupart des travaux ont débuté au mois de décembre, générale, Mme Ramond. comme l’amélioration du système de ventilation et le Il y était question de la remplacement des chutes d’eau usées qui sont achevés réhabilitation de leur foyer- sur un bâtiment. Les travaux d’étanchéité de la toiture logements, qui a commencé et l’embellissement des parties communes devraient se au mois de décembre 2018. Un terminer au mois d’avril 2019, tandis que ceux d’isolation point d’étape a pu être fait et un des façades devraient se terminer au mois de juin 2019. nouveau rendez-vous posé au Par ailleurs, les changements de fenêtres ainsi que mois d’avril 2019. Comme nous la pose des nouvelles portes de halls et des systèmes l’indiquions dans notre édition d’interphonie seront complètement réalisés au mois du mois de septembre 2018, la de mai. Enfin, les travaux de végétalisation du passage réhabilitation devrait s’achever couvert et le remplacement des ascenseurs débuteront en au mois de juin 2019. février pour s’achever au plus tard au mois de juin 2019. D’ici le prochain point d’étape, le personnel du bureau et les services de l’office sont disponibles pour renseigner les résidents qui le souhaitent. 7
DÉCOUVREZ VOTRE SITE INTERNET Comment faire une demande de logement ? Comment faire une réclamation ? Comment lire votre quittance ? Comment contacter votre agent d’accueil ? Que faire en cas de changement de situation ? Quelles démarches entreprendre en cas de sinistre ? ais aussi, des conseils préventifs pour entretenir votre logement et des M renseignements concernant les réparations, à votre charge ou pas… Comité de lecture et rédacteurs : Jonathan Berrebi, Sylvie Ramond, Sandra Sellami, Aïda Hamrouni, Dounia Tall | réalisation : Graph’Imprim Toutes les informations utiles à la gestion quotidienne de votre logement se trouvent sur le : www.oph-bobigny.fr Enfin, vous pourrez payer votre loyer à tout moment directement en ligne grâce au site que nous avons Crédits photos + illustrations : OPH - fotolia - Freepik. voulu à la fois proche et utile. N’oubliez pas de vous munir de votre quittance, il vous sera demandé votre « numéro trésor ». 8
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