Accompagnement BILAN DU DISPOSITIF - global des demandeurs d'emploi - Conseil ...
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BILAN DU DISPOSITIF
Accompagnement
global des
demandeurs
d’emploi
rencontrant des difficultés tant
professionnelles
que sociales
Un partenariat entre Pôle emploi et
le Conseil départemental de la Haute-Marne
Dossier de presse - février 2018
L’accompagnement global
des demandeurs d’emploi
Depuis plus de 2 ans, de nouvelles relations SIGNATURE D’
UN
LE CONSEIL DÉ E CONVENTION ENTRE
PARTEMENTA
partenariales entre Pôle emploi et le Conseil HAUTE-MARN
DANS LE CAD
E ET PÔLE EM
L DE LA
PLOI
RE DE SA REC
départemental ont été concrétisées, avec la mise
DES DIFFICUL HERCHE D’EM
TES SOCIALE PLOI, LE DEM
OU RETOUR A S (SANTE, LOG ANDEUR D’EM
L’EM EME PLOI PEUT REN
LE CONSEIL DÉPA PLOI. AFIN D’ACCOMPAG NT, FINANCES…) POUVAN CON
NER T FREINER SON TRER
MIEUX ARTICULE RTEMENTAL DE LA HAUTE-M CES DEMANDEURS D’EM ACC
R LEURS INTE ARN PLOI, POLE EMP ES
SOCIAL. RVENTIONS RESP E RENFORCENT LEUR LOI ET
ECTIVES SUR PARTENARIAT
LE CHAMP DE POUR
L’EMPLOI ET
en place du dispositif de l’accompagnement global.
Le 12 juin 2015
à DU
10h15, Bruno SIDO
Directeur région , Président du
al de Pôle emplo
emploi, ont signé i Champagne-Arde Conseil départemental de la
une convention nne, Djellali CHAO Haute-Marne,
difficultés tant Hubert PHILIPPE,
professionnelles renforçant l’accompagnement U, Directeur
que sociales. global des dema territorial Haute-Marne de Pôle
ndeurs d’emploi
Première conve rencontrant des
ntion de ce type
pluriannuel de en
lutte contre la pauvr Champagne-Ardenne, cette
La signature de la convention a eu lieu
eté et pour l’inclu déma rche s’inscrit en
sion sociale adopt parfa
Cette conventio é par le gouvernem ite cohérence avec le plan
n a pour objec ent en 2014.
tifs de :
• favoriser l’accè
sà
demandeurs d’em l’emploi par une meilleure
ploi et ainsi mieu prise en
x prévenir le risqu compte des freins sociaux
le 12 juin 2015.
• répondre e de précarité et professionnels
aux beso et d’exclusion des
sociales et profe ins des demandeurs d’em ;
ssionnelles qui ploi en décloisonn
et coordonnée nécessitent de ant la prise en
; mobiliser les compte de leurs
expertises de difficultés
chacun de mani
• simplifier ère simultané
le parcours du e
à l’articulation demandeur d’em
des réponses ploi en désignant
La Haute-Marne a été le 1er département à
mobilisées sur un conseiller
les deux cham référent perso
Début juillet, les ps. nnalisé qui veille
conseillers Pôle
du Conseil dépar emploi dédiés
temental de la débuteront leurs
Haute-Marne. activités en lien
avec les profession
En favorisant nels du travail
ce rapprochement social
d’expertises,
cette conventio
n va permettre
mettre en place ce dispositif dans l’ex-région
• aux conseiller :
s Pôle emploi
pour l’ensembl d’éla
e des demandeu borer des parcours prenant
rs d’emploi ; davantage en
compte les aspe
• aux travailleur cts sociaux,
s sociaux ayant
demandeurs d’em en charge l’acco
ploi de s’appuyer mpagnement
sur l’expertise social des perso
des conseiller nnes inscrites
s Pôle emploi. comme
Champagne-Ardenne. À l’heure du bilan, les
Contacts press
e:
Karl TERROLLI
ON
Directeur de Cabin
03 25 32 88 02 et - Conseil dépar
– karl.terrollion@ temental de la Haute Marne
haute-marne.fr
Anne LEFEBVRE
Retrouvez toute
Responsable du
résultats sont là.
l’actualité
service communica de Pôle emploi
sur :
03 26 89 57 18 tion de Pôle emplo
– anne.lefebvre@ i Champagne-Arde
pole-emploi.fr nne
Le dispositif
Ce dispositif s’adresse aux demandeurs d’emploi rencontrant des difficultés
d’insertion professionnelle, également confrontés à des difficultés sociales
susceptibles d’être levées dans un délai de 12 mois.
L’objectif : un accompagnement global des demandeurs d’emploi cumulant
des difficultés sociales et professionnelles. L’expertise, menée de manière
simultanée et coordonnée, répond aux deux problématiques.
Le conseiller Pôle emploi consacre la totalité de son temps au suivi de
ses bénéficiaires et entretient une relation soutenue avec le référent en
charge du suivi des bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active
(RSA) au sein du Conseil départemental.
Ainsi, avec un conseiller dédié qui veille à l’articulation des réponses mobi-
lisées sur les deux champs, le parcours du demandeur d’emploi est simplifié
et personnalisé.
Ce dispositif est déployé sur l’ensemble du département.
Le bilan : Les principaux freins repérés :
Depuis septembre 2015, le dispositif compte : - difficultés financières ;
- 565 bénéficaires ; - logement ;
- proportion égale d’hommes et de femmes ; - contraintes familiales ;
- dont 448 étaient bénéficiaires du RSA ; - mobilité ;
- 35 ans de moyenne d’âge. - santé ;
Parmi ces bénéficiaires, à fin octobre 2017 : - difficultés administratives, juridiques et
- 244 personnes sont sorties de l’accompagnement judiciaires ;
global ; - problèmes de communication ;
-35% d’entre elles ont retrouvé un emploi, soit 87 - manque de confiance en soi.
personnes ;
- 14% sont entrées en formation, soit 35 personnes.
Parole de professionnel Témoignage
Le dispositif vu par Célia, référente RSA au Conseil départemental Le parcours d’Alexis, 28 ans, en couple avec deux enfants
« Il ne faut pas que la personne rencontre trop de problématiques. Il faut que les difficultés « J’ai intégré le dispositif « accompagnement global » en avril 2016. J’étais partant tout
sociales (mode de garde, mobilité…) soient facilement réglées, que la personne soit motivée de suite pour essayer de m’en sortir. L’entrée m’a été proposée par mon référent RSA du
pour reprendre une formation ou accéder à un emploi. Conseil départemental.
Cela permet une meilleure prise en compte de la situation. Les différents aspects de la Je n’étais plus motivé et je n’arrivais pas à me remobiliser.
situation sont évoqués : les difficultés rencontrées et le projet professionnel. Le conseiller Le plus compliqué a été de trouver un secteur qui me convienne. Je voulais postuler sur
Pôle emploi est accessible pour évoquer avec le demandeur d’emploi toutes les difficultés. toutes les offres qui se présentaient. Mais j’avais un réel manque de confiance en moi et
Il faut qu’une relation de confiance s’instaure. j’étais replié sur moi-même.
Le bénéficiaire du RSA rencontre le conseiller Pôle emploi tous les mois. Des entretiens Mon référent m’a proposé d’effectuer les tests pour intégrer une formation de cariste
à trois, avec le référent RSA, sont effectués si la situation le nécessite pour d’éventuels mais je n’ai pas été retenu. On a donc dû déterminer un nouveau projet réaliste pour moi.
recadrages, points d’étape à réaliser, bilans. J’adore faire la cuisine pour ma famille. Ma conseillère m’a donc proposé une formation de
La décision de l’entrée dans le dispositif est conjointe. Après positionnement du référent 2 mois : employé polyvalent de cafétéria en mars 2017. J’ai en parallèle postulé sur une
RSA ou de Pôle emploi, l’entrée est validée par le Conseil départemental ou par Pôle emploi. offre d’emploi chez Flunch. J’ai bénéficié d’une action de formation en entreprise. Cette
Lorsqu’il s’agit d’un positionnement du référent RSA, une fiche est transmise au conseiller période de formation s’est avérée positive. J’ai donc signé un CDD de 7 mois depuis le 1er
Pôle emploi. Cette fiche mentionne les atouts et les difficultés de la personne dans les juin. Je suis content de travailler. Mes tâches sont variées : préparation des desserts et des
domaines suivants : formation, expériences professionnelles, contraintes familiales, santé, entrées, services de plats cuisinés et vaisselle. Mes horaires sont variables. Parfois, je quitte
logement, mobilité, budget, projets, etc. à 22 heures mais cela me convient tout à fait et j’aime mon travail.
Ce diagnostic sert de base pour débuter l’accompagnement. Je souhaite vraiment obtenir un emploi stable. Un CDI, ce serait vraiment bien !
Les résultats sont très satisfaisants. Le dispositif fonctionne bien. Je travaille très bien avec J’ai souhaité témoigner pour conseiller le dispositif à d’autres personnes qui se trouvent
la conseillère Pôle emploi. » dans la même situation que moi. »
>> Depuis janvier 2018, Alexis a signé un contrat à durée indéterminée chez Flunch.
“
Expérience professionnelle
Sabine, conseillère Pôle emploi à Chaumont
« Cet accompagnement est extrêmement bénéfique pour les personnes
« J’ai rencontré cette dame il y a maintenant un an. Elle
a dû partir de chez elle, son mari étant devenu violent. qui en font partie, les retours sont bons et les demandeurs d’emploi sont
Elle a trouvé à se loger très provisoirement chez un ami satisfaits. La possibilité de dédier un conseiller à 100% sur cette activité
puis nous avons dû faire en urgence une demande loge- est une chance qu’il faut préserver sur le long terme.
ment à Hamaris. Après mon appel, son dossier est devenu Responsable d’équipe à Pôle emploi Saint-Dizier
prioritaire. Elle a obtenu un logement à Froncles et
en même temps elle a été acceptée sur la formation
« employée polyvalente » de restauration au Greta . Elle Regards croisés
n’avait pas de formation au départ mais toujours de bonne
« Madame Carvalhais Do Couto est inscrite « Avec l’accompa-
volonté et son projet avait été validé. Depuis début juillet,
à Pôle emploi depuis 2014 et recherchait gnement global, j’ai
elle a un CDD renouvelable dans un centre accueillant des
activement un emploi sans y parvenir. Malgré eu le sentiment de
enfants, au niveau de la préparation de repas mais aussi de
des diplômes de niveau supérieur en secrétariat ne plus me sentir
l’entretien des locaux. Je continue à la suivre même si
et langues étrangères et une expérience de abandonnée.
cela fait maintenant 14 mois car je sais qu’elle est prête à
10 ans en tant qu’assistante de direction au Ma conseillère Pôle
l’emploi. »
Portugal, elle ne trouvait aucun emploi depuis emploi et ma
son retour en France. référente au Conseil
Sa recherche d’emploi était d’autant plus départemental ont
“
difficile qu’elle est mère célibataire d’un enfant toujours voulu m’aider
lourdement handicapé qui vit avec elle. Elle a à trouver une solution.
aussi des problèmes de santé qui nécessitent J’ai eu beaucoup de
J’étais convoquée tous les mois. Je veux m’en sortir pour subvenir aux
des examens réguliers à Dijon. refus liés au handicap de mon fils mais on ne
besoins de mes enfants et payer mes factures. Ce n’était pas toujours
Malgré des absences toujours justifiées par m’a jamais abandonnée.
simple de présenter mes relevés de compte et d’expliquer mes dépenses. l’hospitalisation de son fils, les rendez-vous sont Que ce soit moralement ou financièrement,
Mais pour avancer et travailler sur la gestion de mon budget familial, réguliers et son implication dans les démarches ma conseillère et ma référente m’ont toujours
je savais qu’il fallait montrer cartes sur table. Dès que ma situation lui ont permis de retrouver du dynamisme et soutenue, portée. Elles tenaient le même discours
budgétaire a été stabilisée mon projet professionnel a été évoqué. de l’espoir. pour que je puisse aller de l’avant et cela m’aidait
Je dispose actuellement d’un contrat d’un an de 20 heures par semaine. Lors d’un entretien en décembre 2016, à persister dans mes démarches.
je repère une offre de secrétaire pour le On a tenu compte de ma situation personnelle. Je
J’assure l’intendance : l’entretien du linge et la préparation des repas au
chantier d’insertion DEFIS correspondant me suis sentie écoutée et comprise. »
sein de ce foyer d’hébergement destiné aux personnes en difficultés. à son profil. L’entretien s’avère concluant :
Je précise que ce parcours n’a pas toujours été facile mais j’espère elle a débuté son contrat le 9 janvier 2017 Madame Carvalhais Do Couto
maintenant trouver un emploi stable et durable. pour une durée d’un an, à raison de 28 heures
par semaine. » >> Madame Carvalhais Do Couto dispose d’un
Gwenaëlle, 30 ans, séparée, 3 enfants contrat à durée déterminée d’insertion au chantier
d’insertion DEFIS jusqu’au 9 janvier 2019. Elle suit
>> Le Contrat d’Accompagnement dans l’Emploi, suite à la baisse significative du nombre de Florence, conseillère Pôle emploi en charge également une formation en parallèle afin de monter
contrats aidés par l’État, n’a pas été renouvelé. Gwenaëlle est actuellement en recherche active de l’accompagnement global à Langres. en compétences dans le domaine du secrétariat.
d’emploi.
Contacts presse Conseil départemental de la Haute-Marne Adrien Guené : 03 25 32 88 02 Directeur de cabinet adrien.guene@haute-marne.fr Alexandra Ménétrier-Duaygues : 03 25 32 88 38 Responsable du service communication amd@haute-marne.fr Pôle emploi Grand Est Lionel Hannewald : 03 83 44 75 21 / 06 13 72 84 47 lionel.hannewald@pole-emploi.fr Nazanine Wiart : 03 88 10 02 76 / 06 22 48 34 85 Chargée de communication / Attachée de presse nazanine.wiart@pole-emploi.fr Site internet : www.haute-marne.fr
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