ANIMATEUR E-COMMERCE FORMATION NUMÉRIQUE - Greta
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FORMATION NUMÉRIQUE
ANIMATEUR
E-COMMERCE o n
o r m a t i
N°CPF : 2193 N° RNCP : 28129
Nouvelle f ier 2018
Janv
Dossier suivi par :
Catherine Crepin Régine Tanneur Proposition émise :
Conseiller en Formation Continue Assistante de formation 27/10/2017
Tel : 06.71.23.22.89 Tel : 03.20.92.78.70
E-mail : c.crepin@ac-lille.fr E-mail : regine.tanneur@ac-lille.frLE GRETA LILLE METROPOLE INNOVATEUR DE LA FORMATION Le GRETA Lille Métropole Membre du réseau des GRETA, le GRETA Lille Métropole est un groupement d’établissements qui, au sein de l’Education Nationale, travaillle en partenariat avec les principales entreprises de la Métropole lilloise et les collectivités territoriales. Le GRETA Lille Métropole est depuis plus de 40 ans, l’un des plus importants opérateurs de formation sur son territoire. Il s’appuie sur l’excellence de ses 39 établissements spécialisés afin de répondre au mieux à vos besoins. Nous vous proposons des formations de proximité dans 34 domaines d’activités. Les possibilités sont multiples et différentes options sont proposées aux entreprises, aux salariés en poste ou en reconversion et aux demandeurs d’emploi : • Accès à un panel de 130 certifications : diplômes (du CAP au Bac+5), CQP, Titres Professionnels, • Formations modulaires ajustées à la demande, • Accompagnement et parcours de Validation des Acquis de l’Expérience.
PROPOSITION DE FORMATION
SOMMAIRE
INTITULÉ ET NATURE DE LA FORMATION 5
OBJECTIFS 6
PRÉ REQUIS 7
CONTENUS 8
DURÉE ET CALENDRIER DE LA FORMATION 20
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES 21
EFFECTIFS 21
MODALITÉS ET CRITÈRES D’ÉVALUATION 22
MOYENS MIS EN OEUVRE 23
TARIFS ET CONDITIONS FINANCIÈRES 23
GRETA Lille SERVICE COMMUNICATION 2017 - Adobestock 3PLUS DE 40 ANS D’EXPÉRIENCE La formation Animateur E-commerce est organisée par Gaston Berger Lille, établissement reconnu par les professionnels du secteur tertiaire. L’équipe pédagogique, composée de formateurs et de professionnels a développé une expertise dans les métiers de la relation client 3.0, au service des salariés et des demandeurs d’emploi. 4 www.greta-npdc.fr
INTITULÉ ET NATURE DE LA FORMATION
ANIMATEUR
E- COMMERCE
TITRE PROFESSIONNEL DE NIVEAU II
Vous avez besoin de collaborateurs formés au conseil, à la
vente digitale et opérationnels rapidement. Le Titre Animateur
E-commerce du GRETA Lille Métropole vous permet de
renforcer et de professionnaliser vos équipes.
FORMATION APPRENDRE CERTIFICATION
ET AGIR RECONNUE
6 journées consacrées au projets collaboratifs N°CPF : 2193 N° RNCP : 28129
et à la préparation de la soutenance Nature de la formation, suivant l’article
L. 6313-1 du Code du travail : Action de
certification.
FORMATION COURTE
3 MOIS
294 heures en centre et 119 heures en
entreprise
GRETA Lille SERVICE COMMUNICATION 2017 - Adobestock 5OBJECTIFS
FORMER
À UN MÉTIER
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Cette formation permet d’acquérir une vision globale et opérationnelle du
web-marketing, de développer des stratégies de référencement, d’utiliser les
outils de diffusion de l’information, notamment par les réseaux sociaux, de
gérer un catalogue de produits et d’animer un réseau de vente.
Former des animateurs Répondre aux besoins en
e-commerce spécialisés compétences nouvelles du
dans le commerce en ligne. marché du e-commerce.
COMPÉTENCES MÉTIER VISÉES
• Gérer des catalogues de produits en ligne, en assurer les mises à jour et les manipulations de mise en
avant de produits.
• Organiser les liens entre les fournisseurs, contacts clients etc. dans des pratiques de distribution on-line.
• Maîtriser les approches web- marketing, choisir et mettre en place des outils en fonction des cibles ou
du marché.
• Connaître les NTIC, les environnements et solutions logiciels adaptés au e-commerce.
• Connaître les nouvelles contraintes légales du secteur du e-commerce.
6 www.greta-npdc.frPRÉ REQUIS
Demandeurs d’emploi et/
ou salariés souhaitant
devenir des professionnels
de l’animation commerciale
sur des sites marchand
et présentant les profils
suivants :
DES COMMERCIAUX ...
... cherchant à ouvrir leur champ de compétence
sur la vente en ligne.
DES COMMUNICANTS ... DES MARKETEURS ...
... cherchant à intégrer les spécificités de la ... traditionnels cherchant à acquérir les spécificités
communication On-Line ou à faire valoir leurs du webmarketing pour étendre leur champ de
compétences sur des activités en ligne. compétences tout en désirant acquérir un savoir-
faire opérationnel.
LES ENTREPRENAUTES ... DES GRAPHISTES ...
... cherchant à apprendre à bien gérer leur ... cherchant à adjoindre à leur compétence
boutique en ligne : Webmarketing, référencement, première celle de la maîtrise de la gestion d’une
savoir écrire sur le web, web 2.0, Google adwords, activité en ligne.
Google analytics, droit Internet.
GRETA Lille SERVICE COMMUNICATION 2017 - Adobestock 7CONTENU
UN CONTENU
UNIQUE
... POUR DES COLLABORATEURS OPÉRATIONNELS
ANIMATION DE LA POLITIQUE DE
1 COMMERCIALISATION EN LIGNE - 49H
L’activité d’animation de la politique de commercialisation en ligne
permet de définir le cadre dans lequel les autres grandes activités se
dérouleront : La mise en place du site e-commerce, la cohérence de ses
contenus avec les objectifs, le classement du site dans les réponses aux
requêtes des internautes dans les moteurs de recherche, l’animation
commerciale en ligne.
8 www.greta-npdc.frCONTENU
ANIMATION DE LA POLITIQUE
COMMERCIALE EN LIGNE
CULTURE GÉNÉRALE WEB STRATÉGIE
ET FONDAMENTAUX DU E-MARKETING
E-COMMERCE • Le webmarketing et votre site
- Définitions
• Connaître les métiers du web
- Vos objectifs
• Les acteurs du e-commerce
- Etat des lieux des outils webmarketing (leviers et
• Evolutions récentes
sources de trafic)
• Spécificités du e-commerce
- Pression concurrentielle & Benchmark
• Aspects réglementaires
• Modèles économiques et types de sites
• Prospectives à 5 ans
marchands
• Présentation des leviers e-marketing
- Publicité, abonnements, vente de biens ou
• Notions clé : référencement, interactivité,
services …
ergonomie, principe de communications On-Line
- Pré requis, clés de réussite, éléments
indispensables.
- Etude des plates-formes e-commerce (progiciels
COMPORTEMENTS DU ou spécialisées)
CYBERACHETEUR • Méthodologie webmarketing
• Motivation sur un site marchand - Choisir ses actions en fonction de ses objectifs
• Recherche d’informations - Organiser : le planning stratégique
• Facteurs d’influence • Les outils webmarketing : Ce qu’en font
• Comportements standards les “grands” / ce qu’une PME peut exploiter
• Confiance - Référencement naturel - sectoriel
• Comparaison entre magasin physique et - Liens sponsorisés
en ligne - Emailing / Newsletter
• Identifier les profils et leur proposer une - Jeu concours - Buzz Marketing
offre adaptée. - Affiliation - Comparateurs de prix
- Web 2 & Communautaire : Réseaux sociaux -
Blogging
- Identités virtuelles
MESURE D’AUDIENCE –
SUIVI STATISTIQUES AVEC
GOOGLE ANALYTICS
• Identifier les étapes du fonctionnement
du web analytique
• Définir ses indicateurs clés de performance
• Prendre en main et utiliser l’interface
Google Analytics
• Définir ses objectifs d’analyse
• Analyser son site
GRETA Lille SERVICE COMMUNICATION 2017 - Adobestock 9CONTENU 2 ANIMATION DES VENTES EN LIGNE - 49H L’activité d’animation des ventes en ligne se base sur les compétences plus générales de l’animation des ventes, notamment la vente à distance, avec les spécificités du contexte de la vente à partir d’un site web e-commerce. Elaboration de campagne de promotion, animation de réseaux de partenaires, dialogue direct avec la clientèle au moyen d’outils de messagerie instantanée, animation de communautés, mise en avant de produits, mise en œuvre de dispositifs facilitateurs et sécurisants pour le paiement, le financement et la logistique de livraison. Proposition et animation de dispositifs de parrainage et de fidélisation. 10 www.greta-npdc.fr
CONTENU
ANIMATION DES VENTES EN LIGNE
SÉCURITÉ ET SYSTÈMES DE GESTION D’UNE BOUTIQUE
PAIEMENTS EN LIGNE PRESTASHOP
• Responsabilité des hébergeurs • L’administration
• Etude des systèmes propriétaires, - Découverte de l’interface et de son
bancaires fonctionnement
• Notions de responsabilités et - Le paramétrage de votre boutique
d’assurances • Les réglages avancés
• Gestion des fraudes • Les thèmes graphiques
- Mise en place d’un thème Prestashop
ANIMER UNE COMMUNAUTÉ - Personnaliser un thème graphique
À TRAVERS LES RÉSEAUX • Les modules
SOCIAUX - Le catalogue des modules Prestashop
- Comment choisir son module Prestashop
• Web 1.0 - Web 2.0 - Installation et personnalisation d’un module
- L’internaute devient vecteur d’informations • Le paiement sécurisé
- Qu’est-ce qui a changé dans la diffusion de - Installation d’une solution de paiement
l’information ? - Personnalisation d’une solution
- Les enjeux pour l’entreprise - Installer plusieurs solutions
• Les plateformes de blogs • Les produits
- Principes d’utilisation - Les catégories
- Les plateformes (WordPress, Blogger, Dotclear, - La création d’un produit à vendre
etc.) - Gestion des photos et des vidéos du produit
- Règles et stratégie d’un blog • La prise de commande
• Les réseaux sociaux - Les différents statuts de commande
- Twitter, un outil marketing - Le vocabulaire - La gestion des comptes clients
- Facebook - Les possibilités de Facebook, Atelier - Les transactions et statistiques
créer et animer une « fan page » Facebook • Pour aller plus loin
- Viadéo : exemple d’un réseau professionnel - Les fonctionnalités avancées
- Les flux RSS - Retour d’expériences
- Stockage et partage de médias, Les plateformes - Exercices
de partage de vidéos (Youtube, Dailymotion, …)
- Et pour l’avenir ? Le Web 3.0 ?
CONCEVOIR ET
ADMINISTRER UN EMAILING
• Stratégie d’Emailing • Éviter les erreurs
Prospection Fidélisation Lead Qualification de la • Envoyer un Emailing
base de données Information / Événementiel 1-Import de la base de données
• Législation et règles d’écriture 2- Création des segments de base
- 5 niveaux de permission Règles d’or de la 3- Création de la liste de diffusion (combinaison de
permission segments)
- Instaurer la confiance 4- Création d’un message
- Les interdits Les contenus des messages 5- Création de la campagne
• Les actions 6- Envoi & suivi de campagne
- Le « call to action »
GRETA Lille SERVICE COMMUNICATION 2017 - Adobestock 11CONTENU
OPTIMISATION DU RÉFÉRENCEMENT DU
3 SITE E-COMMERCE - 49H
La bonne lecture des contenus sémantiques et multimédia du site
e-commerce doit aboutir à un classement (web Rank) optimal dans
les résultats des requêtes des internautes auprès des moteurs de
recherche.
Ce bon classement est issu de la cohérence du contenu, et d’un certain
nombre d’activités complémentaires, comme la définition de mots-clés
(tags), la présence de références au site e-commerce sur d’autres sites
(Netlinking), et doit faire l’objet d’une veille attentive.
12 www.greta-npdc.frCONTENU
OPTIMISATION DU RÉFÉRENCEMENT
DU SITE E-COMMERCE
METTRE EN PLACE ET GÉRER RÉFÉRENCEMENT NATUREL
UNE CAMPAGNE DE LIENS ET MOTEURS DE RECHERCHE
SPONSORISÉS
• Principes de fonctionnement des campagnes • Concepts, enjeux, moyens
de liens commerciaux - Définitions et évolutions
• Facteurs de qualité et de succès des liens - Les sources de trafic sur le web
sponsorisés - Recherches et résultats
• Etude de Google Adwords • Quels leviers pour influer sur son trafic ?
• Préparation des campagnes • Référencement, positionnement, visibilité, trafic
• Choix de ses mots-clés - Référencement naturel / référencement payant
• Optimisation des annonces - Point sur les clefs fondamentales du référencement
• Maîtrise les types de ciblages - Les facteurs favorisants
• Utilisation des extensions d’annonces - Les facteurs bloquants
• Suivi et croisement avec Google Analytics • Préparation personnalisée
• Evaluation du retour sur investissement (ROI) - Feuille de route du référenceur
- Recherches, fixation d’objectifs, suivi, optimisations
- Préparation du référencement
METTRE EN PLACE UNE - Recherche des points forts et carences (site du
VEILLE SUR INTERNET participant ou un autre)
• Comprendre la veille - Inventaire des actions concrètes à entreprendre sur le
• Mettre en place une veille personnalisée site
• La veille d’image - Actions à planifier
Que dit-on de vous, de votre entreprise, quelle est votre - Recherche et sélection d’annuaires
e-réputation ? - Recherches et sélection de sites pour échanges
• La veille concurrentielle - Démarche réseaux sociaux
Que font vos concurrents ? • Passage à la pratique
• Veille sur les nouveaux produits ou services - Eléments techniques et procédures de base :
Quelle est votre stratégie ? - Le title
• Méthodologies - Les meta-tags
- Etapes de mise en place d’une veille - La rédaction sur le web et l’intérêt d’un contenu
- Quels éléments surveiller ? Site, annuaire, portail… cohérent
- Quelles actions à envisager ? Amélioration et - Le maillage de liens
corrections - Robots.txt
• Les différentes veilles - Sitemap
- La veille manuelle : organisation d’une veille et - Réécriture d’url
récupération de données manuellement - Maillage
- La veille automatisée : organisation et récupération - Interne
automatique de données - Externe > Echanges de liens
- La veille semi-automatisée : organisation et - Marquage pour statistiques : les indicateurs de
récupération semi-automatique de données performance
• Contenu et sémantique
- Recherche de mots-clés : Outils, Focus sur les
suggestions de Google Adwords, Création d’un tableau
• La longue traîne
- Comment l’exploiter ?
- Affinage des priorités sur mots-clés
GRETA Lille SERVICE COMMUNICATION 2017 - Adobestock 13CONTENU
RÉDACTION ET PRODUCTION DE
4 CONTENUS POUR LE WEB - 70H
On écrit pour être lu. L’écriture pour le web a ceci de particulier qu’on
s’adresse à deux cibles :
L’internaute, prospect ou client, qui doit recevoir un message clair et
sincère, lisible sur de multiples supports, et les moteurs de recherche,
qui doivent recevoir un message efficace et cohérent.
Les moteurs de recherche peuvent alors positionner de manière
optimale le contenu du site marchand dans les réponses aux requêtes
des internautes, ouvrant la possibilité d’être lus par ces derniers.
De la qualité du contenu ainsi produit dépend donc la visibilité des
produits ou services proposés sur le site marchand.
GESTION DE L’IMAGE SUR LE
SAVOIR ÉCRIRE POUR LE WEB WEB : PHOTOSHOP
• Conception éditoriale • Apprentissage fonctions Photoshop
- A quel besoin répond-elle ? • Créer rapidement un diaporama PDF ou
- A quelles exigences marketing est-elle corrélée ? une galerie web photo flash ou html.
- Quels impacts souhaités ? • Maîtriser la taille de vos images
• Techniques d’écritures web • Pratiquer la retouche d’image avec
- Structuration des textes, des pages, des niveaux Photoshop
lectures, le style, le format, la profondeur de • Détourer vos images
l’information. • Améliorer la couleur et la luminosité
- Etude de structures type : Brèves, interview, • Créer un photomontage avec Photoshop
articles généraux, dossiers, actualités, … • Mémoriser et exporter votre fichier
- Prise en compte des mots clé utiles au • Connaître le format de sauvegarde des
référencement travaux et les formats d’exportation pour le Web
• Spécificité rédaction on-line et le Print.
• Créer des montages complexes
• Réparer des images
• Automatiser les tâches
14 www.greta-npdc.frCONTENU
RÉDACTION ET PRODUCTION DE
CONTENUS POUR LE WEB
LA VIDÉO POUR LE
E-COMMERCE : PRODUCTION
ET DIFFUSION
• La stratégie éditoriale et la préparation de • Prise de vue/théorie de l’image/matériel
la prise de vue nécessaire
- Quelle histoire raconter ? Avec quelle tonalité? Comment optimiser la prise de vue : la notion de
Quels objectifs veut-on atteindre ? Comment plan, de cadrage et mouvement de la caméra,
allons-nous les mesurer ? l’importance de la lumière, la prise de son…
- Optimisation du référencement, propagation, • Le montage numérique
suivi, E-mailing/Newsletter, réseaux sociaux, les Les principaux logiciels de montage numériques
différentes plateformes d’hébergement… (gratuits et payants)
WORDPRESS : SITE ET BLOG
• Introduction • Médias et Widgets
- Qu’est-ce qu’un CMS ? - Présentation de la Bibliothèque de médias
- Les principales fonctions des CMS - Les formats d’images, sons, vidéos
- Présentation de WordPress - Insérer et modifier des médias
- Utilisation en mode Blog, Gestion de contenu - Gestion des différents médias
(CMS), multi-site - Ajouter et configurer un widget
• Installation et configuration de WordPress • Les thèmes et les extensions
- Site dynamique : rappel des notions Client / - Qu’est-ce qu’un thème WordPress ?
Serveur - Ajouter et activer un thème
- Installation d’un serveur web local - Rappels des notions de CSS : classe, ID, propriétés
- Création d’une base de données CSS
- Téléchargement, installation et paramétrage de - Modifier un thème, utiliser CSS
WordPress - Qu’est-ce qu’une extension ?
- Les noms de domaines - Installer et gérer des extensions
- Hébergements distant et utilisation d’un logiciel - Les extensions indispensables
FTP • Gestion des utilisateurs
• Découverte de WordPress - Panneau de gestion des utilisateurs
- La page de connexion - Niveaux d’accès du contenu
- Découverte du tableau de bord - Ajouter et gérer les utilisateurs
- Les menus et fonctionnalités • Maintenance
• Création et organisation de mon contenu - Importer et exporter du contenu
- Créer et gérer les catégories et sous-catégories - Mettre à jour WordPress
- Créer et gérer les articles - Sauvegarder son site
- Créer et gérer les pages et sous-pages • Projet pratique de fin de stage
- Créer et gérer les liens - Présentation du projet
- Gestion les commentaires - Cahier des charges et cahier de conception
• Gérer la problématique des SPAMs - Réaliser le site de A à Z
Créer et organiser les menus
GRETA Lille SERVICE COMMUNICATION 2017 - Adobestock 15CONTENU 5 PILOTAGE DE PROJET E-COMMERCE - 14H L’animateur e-commerce exerce son activité dans un contexte de développement, d’amélioration voire de renouvellement du site e-commerce. Il a ici un rôle de proposition auprès de la direction commerciale et peut endosser la responsabilité du suivi de la mise en place du site d’une nouvelle version du site ou de son évolution. Il agit dans le cadre d’un cahier des charges et d’objectifs validés. 16 www.greta-npdc.fr
CONTENU
PILOTAGE DE PROJET E-COMMERCE
LE DROIT DE L’E-COMMERCE MARKETING MOBILE
• Droit du travail et l’internet • Panorama présentation
• Propriété intellectuelle Le marché du mobile, réalité, adoption, chiffres clé
• Droit commercial – contrats • Adopter une réflexion multicanale
• Marques et noms de domaine - Intégrer le mobile à sa stratégie globale de
• Les aspects liés à la logistique et à la communication
réglementation internationale - Lien entre le terrain et les différents supports
dématérialisés (sites web/newsletter, etc.)
• Mettre en place une stratégie mobile
- Les outils du marketing mobile (qr codes, Nfc,
etc.)
- Les règles d’or (ergonomie, choix de la bonne
information, respects des guideline et des usages)
- L’exemple de ce qu’il ne faut pas faire
- Exercice pratique
- Les clés de la réussite
• Présentation d’un cas réussi de stratégie
• Expression du besoin et élaboration d’un
document de contour fonctionnel d’application,
réalisation d’une maquette.
GRETA Lille SERVICE COMMUNICATION 2017 - Adobestock 17CONTENU
MODULE DÉVELOPPEMENT DURABLE ET
6 TECHNIQUES DE RECHERCHE D’EMPLOI - 7H
Ce module de sensibilisation aux principes de développement durable a
pour objectif de permettre :
• l’acquisition de connaissances de bases relatives au développement
durable
• la sensibilisation à l’égalité professionnelle femmes - hommes
• la prise de conscience par les stagiaires de l’impact de leurs actions
dans leur vie personnelle et professionnelle
• la mise à disposition de ressources complémentaires afin
d’approfondir et/ou d’élargir les connaissances.
Une dernière séance de 3,5 heures aura pour objectif de consolider le
CV des stagiaires, tenant compte des apports de la formation, dans la
perspective d’une insertion sur le marché du travail.
7 JOURNÉES PROJET – 42H
6 journées de regroupement, animées par le coordinateur pédagogique
de l’action, sont planifiées de manière régulière durant toute la
formation afin que les stagiaires puissent faire un point sur leur projet
en entreprise et échanger de manière collaborative sur l’orientation à
donner à leur mission.
18 www.greta-npdc.frCONTENU
8 PRATIQUE – STAGE EN ENTREPRISE - 119H
La formation se déroule dans une logique de formation-action.
Le cursus se déroule en alternance avec une entreprise partenaire. Cette
entreprise possède déjà une activité en ligne et cherche à s’adjoindre les
services d’une nouvelle ressource pour encadrer la croissance de son
e-business. Un stage de 17 jours fait l’objet d’une convention et d’une «
fiche mission » établie en amont de la formation.
PRÉPARATION AU TITRE PROFESSIONNEL
9 « ANIMATEUR E-COMMERCE » - 14H
L’évaluation des compétences s’effectue par un jury de formateurs et
de professionnels du e-commerce à travers la restitution d’un « dossier
projet » à l’écrit et une présentation de ce projet à l’oral au moyen d’un
support vidéo projeté.
La présence de tous les stagiaires est requise durant ces deux journées
afin que chacun puisse assister à l’ensemble des présentations. Ce
dernier regroupement est également l’occasion de faire un bilan de
la formation avec les participants et les représentants de l’équipe
pédagogique.
GRETA Lille SERVICE COMMUNICATION 2017 - Adobestock 19DURÉE ET CALENDRIER DE LA FORMATION 413 heures, dont 119 heures en entreprise. Date de démarrage : le 29/01/2018 Date de fin : le 27/04/2018 20 www.greta-npdc.fr
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
MODALITÉS
PÉDAGOGIQUES
La formation se déroule dans une logique de formation-action.
Chaque module abordé en centre fait donc l’objet d’une mise
en pratique, en entreprise, selon une « fiche mission » établie
à l’entrée sur le dispositif. Afin de renforcer et mutualiser les
acquis opérationnels, cette pratique se prolonge lors de 6
«journées projet » réparties sur toute la durée de la formation
où l’approche collaborative est privilégiée.
Mise à disposition d’un poste informatique PC par participant
connecté à Internet.
EFFECTIF
Groupe limité à 15 participants.
GRETA Lille SERVICE COMMUNICATION 2017 - Adobestock 21MODALITÉS ET CRITÈRES D’ÉVALUATION
L’octroi de la certification est soumis aux
modalités suivantes d’évaluation:
Une composante de synthèse permet
l’évaluation de l’acquisition des compétences.
Elle s’exerce à partir d’un dossier projet rédigé
par le candidat au titre, complété par une
soutenance orale finale.
Ce dossier projet doit permettre l’évaluation
de l’ensemble des compétences identifiées
dans chacune des composantes métiers
(fonction commerciale, fonction rédactionnelle
et relationnelle, fonction référencement et
organisation des contenus, fonction gestion
de projet).
La soutenance orale permet au jury de vérifier
la maîtrise et l’acquisition des compétences.
Information complémentaire sur les blocs de
compétences:
1#
Indépendamment, chacun des blocs décrits ci
dessous fait l’objet d’un certificat repérable par 3#
son intitulé propre. Il correspond à un ensemble
S’AGISSANT DES MODALITÉS
homogène de compétences.
D’ÉVALUATION DÉCRITS :
a. La production d’un dossier illustre la mise en
pratique avec un recul méthodologique.
2# Le guide de construction du dossier est proposé
à chaque candidat. Tout au long de la formation,
La certification « Animateur E-Commerce » le candidat est accompagné pour le jalonnement
correspond à la somme des 5 blocs. L’obtention et la bonne mise en place progressive du dossier/
d’un bloc représente une validation partielle du note de synthèse.
titre « Animateur E-Commerce ». Sa durée de Les membres du jury reçoivent un guide de lecture
validité est de 5 ans. et d’évaluation du dossier candidat.
B. Présentation orale : Chaque candidat à la
certification présente son travail et soutient son
dossier projet lors d’une présentation orale
devant le jury.
22 www.greta-npdc.frMOYENS MIS EN ŒUVRE
MOYENS
MIS EN ŒUVRE
LES INTERVENANTS
L’équipe mixte est composée de formateurs de l’éducation nationale et de
professionnels du web
LIEUX ET DESCRIPTION DES ÉQUIPEMENTS ET
SUPPORTS MIS À DISPOSITION
Établissement réalisateur
L’établissement Gaston Berger est situé
avenue Gaston Berger à Lille.
Il répond aux normes relatives à l’accueil
des personnes en situation de handicap.
Plateaux techniques
L’établissement Gaston Berger dispose de Des bureaux sont également mis à disposition
locaux dédiés spécifiquement à l’alternance pour les entretiens individuels et pour les
et à la formation continue. membres des jurys. Ils permettent ainsi de
Ces locaux sont principalement constitués respecter, dans un souci de déontologie et de
de bureaux et de salles de formation. calme, le côté confidentiel des échanges entre
Les salles sont équipées de matériel formateurs, membres de jury et bénéficiaires
informatique performant, des logiciels de la formation.
adaptés à la formation, d’un tableau blanc
interactif et / ou d’un vidéo projecteur.
TARIF ET FINANCEMENT
Le coût total de la formation est de 4410€ TTC. • d’une Préparation Opérationnelle à l’Emploi
Possibilité de financement dans le cadre : Individuelle (POEI)
• du Congé Individuel de Formation • d’un financement Conseil Régional Hauts-de-
• du contrat de professionnalisation France (Pass Formation, Pass Emploi)
• de la période de professionnalisation Possibilité de mobiliser le Compte Personnel de
Formation
GRETA Lille SERVICE COMMUNICATION 2017 - Adobestock 23www.greta-npdc.fr
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