LES PRESTATIONS ATOUT FRANCE 2018
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S OMMAIRE 02 Chiffres clés 03 Édito 04 Formules d'adhésion 05 Vos contacts OBSERVATION, VEILLE 06 & INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE 09 Tarifs et conditions 10 EXPERTISE, INGÉNIERIE & MARKETING 13 Tarifs et conditions 14 CONFÉRENCES & DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL 17 Tarifs et conditions 18 PROMOTION, OUTILS & ACTIONS 28 Tarifs et conditions 34 S'INFORMER SUR ATOUT FRANCE 1
CHIFFRES CLÉS ATOUT FRANCE, L’AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE DE LA FRANCE L’Agence est chargée de contribuer au développement de l’industrie touristique, premier secteur économique français, par le biais de différentes missions : OBSERVATION & VEILLE • + de 150 titres : observation, veille, analyse de clientèles, développement de projets touristiques au niveau de filières ou de destinations ; • 4 Lettres de veille internationale ; INGÉNIERIE & APPUI AU DÉVELOPPEMENT • 190 diagnostics territoires, assistance aux montages de projets et études ; • 850 journées d’appui-conseil en France et à l’international ; PROMOTION & AIDE À LA COMMERCIALISATION • 400 campagnes de communication dont 66% de campagnes numériques ; • 275 événements presse, hors accueils de presse et + de 1800 blogueurs et journalistes accueillis ; • Près de 1500 campagnes d'emailings et 3,2 millions de suiveurs sur les réseaux sociaux. Un réseau de 33 BUREAUX répartis dans 30 PAYS www.atout-france.fr couvrant 70 MARCHÉS 2
é DITO Christian Mantei Chers Partenaires, Directeur général Après une année 2015 exceptionnelle, les chiffres de 2016 ont prouvé la résilience de notre offre touristique en assurant le maintien de la France au premier rang mondial des arrivées touristiques. Les premiers résultats 2017 sont bons et les tendances laissent présager des niveaux de fréquentation élevés. En juin 2017, la Commission stratégie de Atout France s’est réunie. Elle a validé les axes stratégiques pris par l’Agence suite à la politique de relance lancée par le Gouvernement en 2016 permettant ainsi d'inscrire dans la continuité l’action de l'Agence. Début 2018, la mission sur la promotion, pour laquelle j’ai été commissionné par le Gouvernement, et la mission investissement présenteront leurs conclusions et recommandations pour les années à venir. Atout France, expert en ingénierie et développement des territoires et en promotion à l'international, a accompagné en 2017 plus d’une centaine de porteurs de projets privés et publics et organisé plus de 2400 opérations de promotion. L’Agence conseille et accompagne des collectivités sur des schémas de dévelop- pement, des investisseurs sur des projets hôteliers, les équipes de grands événements... Elle réalise de nombreuses études permettant d’approfondir des sujets d’actualité ou de développer sa connaissance d’une population cible de voyageurs. En 2018, des travaux sont déjà programmés sur la montagne en été, les villes moyennes et plusieurs filières ainsi que l’analyse du potentiel de marchés émetteurs tels que l’Iran et des pays du continent africain. En 2018, l’action marketing de Atout France va se renforcer sur la stratégie de marques mondiales de destination en s’appuyant notamment sur les contrats de destination. Le nouveau site France.fr et son écosystème seront au cœur de cette stratégie mettant en avant, à travers des contenus média, l’excellence, au cœur du voyage en France : gastronomie, culture, œnotourisme, événementiel, grands événements… Ce livret présente les prestations de l’Agence dans ses divers champs d’intervention : observation, veille et intelligence économique, ingénierie, formation et promotion à l’international. Toutes les équipes de l’Agence mettent leur expertise à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans le développement de votre activité et ce, à chaque étape de vos projets. 3
STATUTS D'ADHÉSION QUELLE FORMULE D’ADHÉSION CHOISIR ? L’adhésion vous donne accès à un ensemble de prestations en matière d’observation et de veille, d’ingénierie et d’appui au développement, de promotion et d’aide à la commercialisation. MEMBRE ACTIF MEMBRE AFFILIÉ Ce statut vous permet de bénéficier d'un Ce statut est réservé aux établissements partenariat plus complet et optimal. ou succursales d'un groupement membre actif de Atout France. Pour les groupements : possibilité de faire bénéficier leurs établissements ou succursales •Accès aux opérations de promotion d’une adhésion en tant que membre affilié. collectives y compris l’organisation des démarchages personnalisés ; En matière d'observation et d'ingénierie •Accès à la totalité des publications techniques •Accès à un seul cluster tourisme ; en PDF en téléchargement gratuit ; •Accès aux lettres de veille, présentations de • R éductions sur les prestations marchés ainsi qu’aux conférences adhérents; d’observation et d’ingénierie. •Un accès prioritaire aux expertises marketing [gratuité des lettres de veille, et ingénierie. présentations de marchés et En matière de promotion à l'international conférences adhérents]. En plus de l’accès aux actions de promotion inscrites dans nos Plans d’Actions annuels [accès prioritaire aux salons et workshops] ; •Bénéficier d’actions de promotion sur mesure et 100% personnalisées ; •Possibilité de rejoindre tous les Clusters tourisme. MEMBRE ASSOCIÉ Ce statut vous permet de bénéficier d'un ensemble de prestations à tarifs préférentiels. •Accès aux prestations d’appui au développement et d’observation [gratuité des lettres de veille, présentations de marchés et conférences adhérents] ; •Accès à une large palette d’actions de promotion à l’international, à l’exception des actions sur mesure ; •Possibilité de rejoindre un seul Cluster Tourisme. ADHÉRENTS Vous pouvez modifier votre statut d'adhésion en vous adressant à votre contact référent. 4
VOS CONTACTS VOS CONTACTS LA SOUS-DIRECTION DES PARTENARIATS Une équipe dédiée aux adhérents dont la mission est de vous accompagner dans toutes les étapes de votre partenariat avec Atout France, en vous donnant les clés qui vous permettront d’optimiser votre adhésion à Atout France. ►D e gauche à droite : Julie Abi-Khalil, Catherine Chabrier, Alejandra Riofrio, Laurence Braga Machado, Philippe Pigeon, Catherine Delanoë SOUS-DIRECTRICE DES PARTENARIATS • Catherine CHABRIER •C atherine DELANOË catherine.chabrier@atout-france.fr catherine.delanoe@atout-france.fr 01 42 96 70 63 01 42 96 70 01 SECTEURS : établissements culturels et CHARGÉS DE MISSION - RELATIONS sites patrimoniaux ; activités culturelles ; ADHÉRENTS ET DÉVELOPPEMENT activités et équipements de plein air • Julie ABI-KHALIL et sportifs ; résidences de tourisme ; julie.abi-khalil@atout-france.fr auberges de jeunesse ; chambres 01 42 96 70 15 d’hôtes, gîtes, location de vacances et SECTEURS : opérateurs de séjours et agences immobilières. organisateurs de visites ; industrie [hors agroalimentaire] ; commerces ; lieux de rencontres professionnelles & •P hilippe PIGEON prestataires ; services aux touristes philippe.pigeon@atout-france.fr 01 42 96 70 46 SECTEURS : organismes institutionnels • Laurence BRAGA MACHADO du tourisme ; collectivités et organismes laurence.braga-machado@atout-france.fr publics ou parapublics. 01 42 96 74 66 SECTEURS : restauration ; industrie agroalimentaire ; activités •A lejandra RIOFRIO gastronomiques et œnologiques ; alejandra.riofrio@atout-france.fr activités de divertissement et de 01 42 96 70 41 bien-être ; enseignement et formation ; SECTEURS : hôtels, groupement transport ; villages de vacances ; multi-hébergements et centrales campings et parcs résidentiels de loisirs. de réservation. 5
OBSERVATION, VEILLE & INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE Atout France accompagne les acteurs du tourisme dans leur activité en leur permettant de s’adapter à l’évolution du contexte économique et des marchés. À partir d'informations quantitatives et qualitatives, Atout France propose à ses adhérents des outils opérationnels analysant les évolutions conjoncturelles, l'internationalisation des flux et les dynamiques d'investissement. Ces outils sont conçus en partenariat étroit avec les professionnels, les acteurs touristiques publics, l'INSEE et l'État. 6
OBSERVATION, VEILLE & INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE VAGUES DE CONJONCTURE Les vagues de conjoncture sont réalisées par Atout France en partenariat avec ABLEAU DE BORD T Offices de Tourisme de France®, Tourisme DES INVESTISSEMENTS TOURISTIQUES & Territoires, et l'ANMSM. En hiver, plusieurs Annuellement depuis 2006, Atout France OBS. & VEILLE vagues sont effectuées sur le périmètre édite un tableau de bord qui estime les des stations de montagne, en partenariat investissements touristiques pour l'année étroit avec l’ANMSM et les observatoires écoulée et prévoit les tendances pour de massifs. l'année en cours. Chaque secteur de Pour la partie estivale, 3 vagues permettent l'hébergement et des équipements de dresser un suivi continu de la saison, du touristiques fait l'objet d'une analyse week-end de Pâques aux vacances de la distincte, au niveau national comme Toussaint. à un niveau territorial allant jusqu'à la commune pour la majorité des secteurs. OBSERVATOIRE DE LA CONNECTIVITÉ AÉRIENNE EXPLOITATIONS PARTICULIÈRES En partenariat avec le groupe ADP et DU TABLEAU DE BORD les acteurs ministériels concernés, Atout DES INVESTISSEMENTS TOURISTIQUES France produit un tableau de bord annuel Atout France peut réaliser sur commande de la connectivité aérienne avec la France des exploitations spécifiques du tableau des plus importants marchés long-courriers de bord annuel des investissements touris- et moyen-courriers. L'observatoire permet tiques, par hébergement, équipement et d'évaluer les potentiels et de faciliter la zone géographique. captation de nouvelles lignes alors que le marché aérien est en forte croissance. BASE DE DONNÉES «FRÉQUENTATION DES SITES ET ÉVÉNEMENTS TOURISTIQUES » LETTRES DE VEILLE Atout France recense depuis plus de Les lettres de veille comportent à la 20 ans selon une nomenclature de fois des observations conjoncturelles classement remise à jour, la fréquentation et des analyses structurelles : de façon des sites et événements touristiques transversale pour l’ensemble des marchés métropolitains recevant plus de 10 000 dans le cadre de la « lettre de veille visites annuelles, soit plus de 5 000 struc- internationale », et par pays, pour les tures représentant près de 350 millions de marchés les plus importants dans le cadre visites annuelles. des « lettres de veille par marché ». Conçue sous un format dématérialisé, RAVAUX DE VEILLE/BENCHMARK T cette base permet de réaliser des SUR MESURE extractions particulières, avec des rendus En s’appuyant notamment sur ses équipes sous formes de cartes ou de tableaux. à l’international, Atout France peut réaliser En mode requête, il est possible de des travaux de veille ou de benchmark sur personnaliser ses recherches de données mesure. et de les exporter. 7
OBSERVATION, VEILLE & INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE DONNÉES DE RÉSERVATIONS AÉRIENNES Atout France a souscrit un abonnement annuel auprès de la société d'études Forward Data SL pour accéder à la base ÉTUDES SUR DEMANDE de données exclusives ForwardKeys®, Cette prestation peut porter sur l’analyse utilisant des informations relatives aux de flux touristiques, de segments de réservations aériennes. La base de don- clientèles ou encore de filières. nées ForwardKeys inclut les réservations de 180 000 agences de voyages en ligne et traditionnelles à l'échelle mondiale, effectuées au travers des principaux GDS [Global Distribution Systems] : Amadeus, Galileo, Sabre, WorldSpan, TravelSky, Axess et Abacus. Le traitement des données permet une analyse détaillée des aéroports d'origine et des destinations pour un séjour d'au moins une nuit. Chaque année, ce sont près de 5 milliards de transactions collectées quotidiennement [nouvelles réservations, modifications, annulations], permettant ainsi d'avoir une couverture mondiale des tendances par marché et par destination. DONNÉES DES RÉSIDENCES SECONDAIRES Les données sont obtenues par exploitation du fichier de la Direction Générale des Finances Publiques [DGFIP] à partir du paiement de la taxe d’habitation des détenteurs étrangers et français de résidences secondaires. À la demande, Atout France réalise des ►Connectivité aérienne de la Fance extractions du fichier des résidences sur les principaux flux émetteurs long-courriers secondaires détenues par la clientèle ►Tableau de bord des investissements internationale et exploite ces données. touristiques 2016-2017 8
OBSERVATION, VEILLE & INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE | TARIFS OBSERVATION, VEILLE TARIF ADHÉRENT TARIF PUBLIC ET INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE Vagues de conjoncture OFFERT 20,90 € Membres associés : - 25% Étude sur la connectivité Voir modalités sur Membres Actifs : aérienne de la France www.atout-france.fr téléchargement gratuit OFFERT Voir modalités sur Lettres de veille www.atout-france.fr Travaux de veille/benchmark Sur devis : 920 € par jour Sur devis : 1 150 € par sur mesure d’intervention jour d’intervention Membres associés : - 25% Tableau de bord Voir modalités sur Membres Actifs : des investissements touristiques www.atout-france.fr téléchargement gratuit Exploitations particulières Sur devis : 920 € par jour Sur devis : 1 150 € par du tableau de bord d’intervention jour d’intervention des investissements Traitement de la base de données Membres associés : 37,50 € « Fréquentation des sites Membres Actifs : 50 € et événements touristiques » téléchargement gratuit Données de réservations Pour plus d'information aériennes karim.naji@atout-france.fr Données des résidences Extractions sur devis secondaires Consultez www.atout-france.fr Sur devis : 920 € par jour Sur devis : 1 150 € par Études sur demande d’intervention jour d’intervention 9
EXPERTISE, INGÉNIERIE & MARKETING Grâce à sa plateforme d’intelligence économique internationale et son réseau de partenariat public/privé unique, Atout France se mobilise pour accélérer votre croissance. L’Agence a pour objectif de vous aider à concrétiser vos projets d’investissement dans les meilleures conditions, accroître l’attractivité de votre destination ou stimuler la compétitivité de votre entreprise. 10
EXPERTISE | INGÉNIERIE & MARKETING OUS CONSEILLER SUR V VOTRE PROJET, LE DÉVELOPPEMENT DE VOTRE DESTINATION OU LA RECHERCHE D'INVESTISSEURS Quel que soit votre projet, Atout France met à votre service ses savoir-faire marketing, TIC, qualité ou montage financier avec des experts par filière [tourisme d’affaire, tourisme culturel, hébergement…] ou par destination [littoral, ville, campagne…]. APPORTER UN DIAGNOSTIC APPROFONDI POUR VOTRE STRATÉGIE DE PROMOTION Avec un réseau de 33 bureaux à l’international, les équipes de Atout INGÉNIERIE France vous accompagnent dans le développement de votre stratégie de promotion en tenant compte des spécificités culturelles de chaque pays. RÉPONDRE À TOUTES VOS QUESTIONS Que vous ayez des questions concernant la réglementation ou le potentiel de clientèles, les équipes de Atout France répondent à toutes vos interrogations. ► Rencontres Grand Ski 2017 QUELQUES EXEMPLES DE RÉALISATIONS • Nouvelle Aquitaine Appui au montage d'un resort golfique en partenariat avec le Conseil départemental des Landes et la Caisse des Dépôts et Consignations ; • Auvergne-Rhône-Alpes Conseils aux stations et aux copropriétés pour la remise en location de l'immobilier de loisirs en montagne ; • Provence-Alpes-Côte d'Azur Analyse des retombées de plusieurs festivals de cinéma dont le Festival International du Film de Cannes ; • Bourgogne Franche-Comté Évaluation des hébergements touristiques diffus ; • Occitanie Pyrénées Méditerranée Diagnostic de sites fonciers et recherche d'exploitants et d'investisseurs. 11
EXPERTISE | INGÉNIERIE & MARKETING Atout France fait partager à ses partenaires Ces ouvrages sa double expertise de l’offre et de la sont regroupés selon 3 collections ... demande à travers des publications •INGÉNIERIE & DÉVELOPPEMENT techniques et des études de marchés. TOURISTIQUE En fonction de vos besoins, ces analyses Cette collection rassemble les publications contribuent à alimenter votre réflexion et offrant une véritable expertise en matière à vous aider dans l’orientation de votre de processus de développement tou- activité en matière d’observation et de ristique, soit de certaines filières, soit de veille, d’ingénierie et de marketing. certains projets-types. Elle donne ainsi des clés aux acteurs publics et privés pour mieux promouvoir leurs destinations et accroître leur compétitivité. • OBSERVATION TOURISTIQUE Cette collection réunit les publications portant sur l’analyse concurrentielle et stratégique des différents secteurs touristiques à partir du recueil d’infor- mations et de leur traitement. Elle propose également une veille permanente sur l’ensemble de ces secteurs. + de 150 titres disponibles • MARKETING TOURISTIQUE sur www.atout-france.fr Cette collection regroupe des études de marchés par filière ou clientèle, des analyses RAVAUX ET ÉTUDES T ciblées de l’évolution de la distribution et Chaque année, Atout France édite une de la perception de l’offre française. Elle quinzaine de publications techniques s’attache à proposer des solutions pour portant à la fois sur des analyses marketing, adapter l’offre en conséquence, afin de des outils d’observation, le développement développer l’attractivité touristique des territorial de l’offre touristique, les montages produits et des destinations et optimiser les des projets... processus de vente. Grâce à sa connaissance des marchés et des clientèles étrangères, qui repose sur son réseau de 33 bureaux à l’international, Atout France met à votre disposition son expertise en matière d’analyse des attentes et des profils des clientèles, d’évolution de la distribution et de la perception de l’offre ► L e potentiel touristique française, au travers d’une approche tant des voyageurs mexicains quantitative que qualitative. et colombiens pour l'Europe et la France 12
EXPERTISE | INGÉNIERIE & MARKETING | TARIFS EXPERTISE, INGÉNIERIE TARIF ADHÉRENT TARIF PUBLIC ET MARKETING Conseil en projet de développement • Recherche d’investisseurs ou en développement territorial sur convention • Diagnostic rapide et étude de faisabilité • Définition et mise en œuvre de votre stratégie touristique territoriale • Montage juridique et financier de vos projets d’investissements • Recherche de partenaires exploitants Nombre total de Nombre total de • Rédaction de cahiers des charges jours communiqué jours communiqué d’expertises techniques, accès sur devis : sur devis : aux plates-formes « Innovation » 920 € par jour 1 150 € par jour et « Bonnes Pratiques » d'intervention d'intervention Diagnostic approfondi pour votre stratégie de promotion • Définition de vos marchés cibles/ segments de clientèles • Étude de positionnement • Mise en place de votre plan d'actions Gratuit dans la EXCLUSIVITÉ Questions-Réponses limite d'une demi- ADHÉRENTS ! journée de travail TRAVAUX ET ÉTUDES TARIF ADHÉRENT TARIF PUBLIC membres membres associés actifs Version numérique -25% ERT Consultez notre OFF boutique en ligne : www.atout-france. Version papier -25% fr/publications Formule d'abonnements Option 1 : Nouveautés 2018* 200 € 100 € ** En version papier ou numérique Option 2 : 8 titres à choisir parmi les parutions 2015-2017 180 € 180 € ** Contacter le centre En version papier ou numérique de ressources : publications@atout- france.fr Option 3 : Tous les titres en numérique 500 € OFF ERT Option 4 : Nouveautés 2018* + tous les titres 650 € en numérique * Certaines publications 2018 ne sortiront qu’au format numérique ** En version papier. Les membres actifs ont accès au téléchargement gratuit des toutes les publications au format numérique. 13
CONFÉRENCE & DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL Atout France, au titre de son activité de prestataire de formation continue, a pour objectif de répondre au plus près aux besoins des acteurs publics et privés du secteur du tourisme en proposant chaque année, un programme très complet. 14
CONFÉRENCES & FORMATIONS MOOC1 ACCUEIL FRANCE Le MOOC Accueil France, formation dédiée à l’accueil des clientèles interna- tionales, est réalisé en partenariat avec Tourism Academy et propose des contenus exclusifs et opérationnels. Il se décline en 3 versions : • L e MOOC Accueil France Europe Avec 6 clientèles européennes : allemande, belge, néerlandaise, britannique, espagnole et italienne ; MOOC ET SPOC 2 SUR DEMANDE Les destinations, les structures d’appui • L e MOOC Accueil France Long courrier [CCI, groupements professionnels] et Avec les clientèles chinoise et indienne. les organismes de formation souhaitant D'autres marchés et thématiques seront mener des actions de développement disponibles en cours d'année. professionnel dédiées peuvent demander • L e MOOC Accueil France Restaurants la réalisation de disciplines spé- cifiques ou bénéficier d’un accès privatif Progression selon trois niveaux : base, au contenu du MOOC Accueil France. DÉV. PRO. CONF. & avancé, coach ; Des contrats de distribution peuvent Cible : l’ensemble des acteurs du tourisme également être noués avec un modèle français ; économique attractif. OPCA : prise en charge par Fafih, Agefos PME, Uniformation, Transports et services, CONFÉRENCES Opcalia. Elles sont proposées aux adhérents et partenaires de Atout France, princi- palement à l'occasion des grands rendez-vous professionnels [Grand Ski, Rendez-vous en France, Salons et workshops...] et lors des Journées Partena- riales. Elles présentent l’actualité et les orientations stratégiques de l’Agence, notamment les études récentes menées en ingénierie, intelligence économique et connaissance des marchés [panoramas et tableaux de bord, etc.]. 1. MOOC [Massive Open Online Courses] / 2 . SPOC [Small Private Online Courses] 15
CONFÉRENCES & FORMATIONS DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL Atout France contribue à la professionna- lisation continue des acteurs du secteur avec le souci permanent de renforcer la qualité de prestations et services proposés. En 2018, plusieurs formations sont dispo- nibles et présentées. Elles s’adressent aux dirigeants et décideurs de structures privées et publiques. PROGRAMMES D'E-LEARNING Connexion « Commercialiser votre activité de loisirs http://elearning.atout-france.fr sportifs en montagne » Pour qui ? « La France touristique » Prestataires d’activités de pleine nature Pour qui ? principalement en zone de montagne, Toute personne souhaitant acquérir des avec une clientèle touristique. compétences sur la destination France. Objectifs Objectifs Comprendre les évolutions de la clientèle Renforcer et approfondir ses connais- de montagne et ses attentes. sances sur la France en général et sur les Savoir faire évoluer son offre et ses différentes destinations et thématiques du prestations pour booster son activité. territoire. Utiliser les outils de communication les plus adaptés. Durée de la formation : 3 mois [inscription à tout moment]. Durée de la formation : 1 an. Pédagogie Les programmes sont agrémentés de quizz et de vidéos et contiennent des synthèses téléchargeables. De nombreuses études sont mises à dis- position des apprenants. A l’issue des sessions, Atout France délivre, sous conditions, une attestation de réussite. 16
CONFÉRENCES & FORMATIONS | TARIFS TARIF ADHÉRENT TARIF PUBLIC Conférences OFFE RT isabelle.chevassut@atout-france.fr De 465 à 665 €, [restauration et documents pédagogiques inclus] Formations isabelle.chevassut@atout-france.fr Mooc Accueil Inscription individuelle : 300 € sur htpp://mooc-accueil.fr France Inscription collective : isabelle.chevassut@atout-france.fr La France touristique Selon le nombre d’étudiants ou de professionnels : sur devis Commercialiser votre activité de loisirs sportifs en montagne : Programme 66,67 € / Personne de e-Learning Achats groupés [10 parcours minimum] : sur devis Programmes personnalisés : sur devis Pour + d'infos : valerie.granier@atout-france.fr 17
PROMOTION, OUTILS & ACTIONS 2400 opérations de promotion sont mises en œuvre chaque année à l’international et en France, à destination du grand public, des professionnels et de la presse... Atout France vous accompagne dans votre internationalisation en vous aidant à accroître, notoriété et vente, grâce à des plans d'actions adaptés à votre offre et à la clientèle cible. 18
PROMOTIONS & OUTILS LES OUTILS MIS À VOTRE DISPOSITION L'IDENTITÉ « FRANCE » PLANS D’ACTIONS Adopter l'identité « France », c’est béné- Les propositions d’actions annuelles sont ficier d’une reconnaissance unique pour une déclinaison des orientations marketing tous les acteurs de l'offre touristique stratégiques de la destination autour du française sur tous vos supports de rayonnement des marques mondiales. Les communication grand public, profes- plans d’actions présentent uniquement sionnels et presse. les actions multipartenaires menées par les bureaux. ALENDRIER DES OPÉRATIONS C COLLECTIVES DE PROMOTION À L'INTERNATIONAL Pour connaître la liste des workshops, salons, événements et démarchages organisés sur l’ensemble du réseau inter- national de Atout France. PHOTOTHÈQUE Atout France propose à ses adhérents, aux journalistes et aux professionnels du tourisme à l’international une sélection de plus de 4 500 photos au sein de sa photothèque professionnelle. phototheque.france.fr 19
PROMOTIONS | ACTIONS ACTIONS GRAND PUBLIC AMPAGNES DE COMMUNICATION C Atout France réalise des campagnes de communication spécifiques, multipartenaires, nationales, régionales ou encore thématiques en s’appuyant sur l'identité « France ». Ces campagnes sont déclinées sur divers supports et médias. COMMUNICATION DIGITALE Gagnez en visibilité auprès de vos clientèles cibles. Découvrez dans les Plans d’actions par marché les prestations conçues en adéquation avec les évo- lutions technologiques en matière de communication dans chaque pays. Atout France vous propose aussi l’envoi d'e-newsletters, un outil qui vous permet de sensibiliser vos clientèles ► Campagne #Feel dans le métro londonien en 2017 cibles sur vos nouveautés, produits, offres... FRANCE.FR Conçu pour inspirer le visiteur, susciter Il illustre à la fois la créativité, la convi- des envies d’expérience et de voyage vialité, la vitalité d’une France innovante, immédiat, France.fr constitue aujourd’hui contemporaine, culturelle, en renouvel- une vitrine du meilleur de l’art de vivre de lement perpétuel. nos territoires. Site média, il révèle continuellement des événements, des réalisations inédites qui animent la destination, en invitant à la découvrir plus souvent. La version internationale du site France. fr, en français et en anglais, est disponible depuis fin 2017. Au cours du 1er trimestre 2018, les contenus de cette version seront traduits en 14 autres langues et adaptés en fonction des affinités de nos visiteurs internationaux pour être déployés en 29 sites locaux. 20
PROMOTIONS | ACTIONS FRANCE.FR ► Guide à destination des étudiants mexicains ÉDITIONS en France Communiquez sur PLUS D’1 MILLIER votre produit ou DE CONTENUS ÉDITORIAUX votre destination Sur la version internationale dans les éditions francophone, mettant en lumière et magazines les destinations, les sites touristiques, gérés par Atout les événements, les talents France et pour de la destination… certains marchés en partenariat avec PRÉS DE 1,5 M DE VISITES MENSUELLES des supports locaux. Deux formules de magazines grand 8 RÉSEAUX SOCIAUX @FRANCE.FR public existent en fonction de vos cibles : la version généraliste et la version haut 4 RÉSEAUX PRIVILÉGIÉS de gamme. À L’INTERNATIONAL •FACEBOOK : le hub de la communauté, le lien quotidien avec tout ce qui se passe en France maintenant OPÉRATIONS @interfr.france.fr ▸ 1,5 M de fans DE PROMOTION COLLECTIVES [27 pages marchés] ; Rejoignez Atout France au sein des « Pavillons France » lors des salons, et •INSTAGRAM : une fenêtre sur tout ce à l’occasion des manifestations évé- qu’il y a à vivre en France, un espace nementielles à destination du public d’expression pour les influenceurs, dans plusieurs pays ; bénéficiez ainsi @France.fr ▸ 77 000 abonnés de l'identité « France » et d’un plan [nouveau compte globalisé depuis de communication optimisé. déc. 2017] ; •YOUTUBE : le hub des contenus vidéos comme source d’inspiration France.fr ▸ 1 675 abonnés, 2,5 M vues ; •TWITTER : le fil d’actualité en temps réel à destination des médias et influenceurs France.fr ▸ 160 000 abonnés 4 RÉSEAUX PRIVILÉGIÉS SUR 2 MARCHÉS SPÉCIFIQUES •Chine : WECHAT et WEIBO ; •Russie : OK et VK. 21
PROMOTIONS | ACTIONS ACTIONS PROFESSIONNELS, LOISIRS ET AFFAIRES CULTURAL SITES IN FRANCE SALES MANU AL 2017 ACTIONS DE COMMUNICATION Quel que soit votre objectif : mise en valeur D I S C OV E R MUSE UMS, MONU MENT de vos produits ou destinations, promo- S, SITES , CHÂT EAUX , INTER PRETA TION CENT RES & EVEN TS tion des ventes... nous vous proposons ALL OVER THE FRAN CE différents formats de campagnes auprès de la presse professionnelle tous médias. E-NEWSLETTERS PROFESSIONNELLES S’appuyant sur des bases de données BIEN-ÊTRE EN FRANCE qualifiées, l’e-newsletter est un outil qui vous BROCHURE 2017 permet de sensibiliser les professionnels sur vos nouveautés, produits, offres... SPA , THA LAS SO, SME, THERMALI L U S B E A U X SITES LES P E DU BIEN -ÊTR ÉDITIONS EN FRA NCE Les éditions professionnelles ont pour but de présenter la diversité de l’offre touristique française et de fournir un maximum d’informations pratiques, vous permettant de renforcer votre présence auprès de professionnels sur vos marchés cibles en bénéficiant de l'identité ►M anuel des ventes : Sites Culturels « France ». en France et Bien-être en France 22
PROMOTIONS | ACTIONS PÉRATIONS DE PROMOTION O COLLECTIVES EN FRANCE ET SUR LES MARCHÉS ÉTRANGERS Développez et renforcez vos relations avec les professionnels à travers les différents formats de rencontres B to B : ►S alon IBTM, Barcelone 2017 workshops, séminaires, démarchages, salons, sessions de formation, soirées de networking. ÉDUCTOURS Participez à l’organisation d’un voyage de familiarisation pour former et informer les professionnels. Vous pourrez ainsi convaincre les tour-opérateurs de pro- grammer votre produit sur les segments loisirs ou affaires ou agir sur la promotion ► Convention annuelle du tour-opérateur de ventes. DER Touristik 2017, Allemagne ► Salon IGTM 2017, Cannes ►E ductour France Meeting Hub 2017, Nice 23
PROMOTIONS | ACTIONS ACTIONS PRESSE PÉRATIONS DE RELATIONS PRESSE O COLLECTIVES Participez avec Atout France à l’une de ses actions de relations presse telles que les tournées médiatiques, les workshops et les conférences... : des opportunités uniques pour rencontrer et informer les journalistes et blogueurs, vous permettant d’accroître votre notoriété via tous types de médias. DOSSIER & COMMUNIQUÉ DE PRESSE, E-NEWSLETTER Pour présenter vos nouveautés et votre actualité, nous vous proposons de rédiger et de diffuser un dossier ou un communiqué de presse sur un fichier de contacts qualifiés par Atout France, et/ou via une plateforme presse, blogs et/ou via les réseaux sociaux. ACCUEILS DE PRESSE ET BLOGUEURS Un moyen efficace de promouvoir l’offre L’e-newsletter est un outil qui vous permet touristique auprès du grand public : les de sensibiliser les journalistes sur vos journalistes et blogueurs sélectionnés par nouveautés, produits, offres... nos soins sont accueillis en France, en groupe ou de façon individuelle. GESTION DE RELATIONS PRESSE Gestion complète ou partielle de vos Des accueils multimarchés peuvent relations presse sur le modèle d’une également être organisés sur demande agence RP par le service presse de Atout notamment à l’occasion d’un événement France sur le marché ciblé. d’envergure. DES ACCUEILS MULTIMARCHÉS PEUVENT ÊTRE ORGANISÉS SUR DEMANDE À L’OCCASION D’UN ÉVÉNEMENT D’ENVERGURE... 24
PROMOTIONS | ACTIONS ACTIONS TOUTES CIBLES GRAND PUBLIC, PRESTATIONS À LA CARTE PROFESSIONNELS, Atout France met à votre disposition son réseau à l’international pour vous conseiller &PRESSE et vous accompagner dans la mise en place d’actions personnalisées : • Missions de prospection et de promotion ICHIERS F Démarchages, workshops, séminaires, Dans le cadre de l’entrée en application soirées de networking, événements... : en 2018 du nouveau Règlement Européen définissez le format en fonction de vos sur la Protection des Données, Atout objectifs, des spécificités des marchés France adapte ses prestations en matière et de votre budget. d’accès aux fichiers. Les nouvelles mo- dalités conformes à cette règlementation • Conférences seront communiquées dans le courant de et événements presse sur mesure l’année. Afin d’accroître votre visibilité auprès CAMPAGNES PUBLICITAIRES des médias internationaux, Atout France SUR MESURE ET CENTRALE D’ACHAT peut organiser à la demande divers MONDE formats de rencontres avec la presse. Un Des campagnes publicitaires peuvent conseil personnalisé vous permettra de être créées en fonction de votre message proposer un angle de communication et de vos cibles sur différents supports adapté aux tendances sur le ou les selon les marchés. marchés concernés. L’Agence met à la disposition de ses adhérents, son agence media, per- mettant de bénéficier d’une expertise plurimédias [TV, Presse, Affichage, Radio, Cinéma, Internet…] et de tarifs compétitifs pour la mise en place de campagnes de communication. L’Agence peut également accompagner ses adhérents lors d’appels d’offre pour tout le volet créatif. Atout France met à votre dispo- sition son réseau à l’international pour vous conseiller et vous ac- compagner dans la mise en place d’actions personnalisées. ►C ampagne Occitanie - Sud de France 25
PROMOTIONS | ACTIONS ACTIONS THÉMATIQUES CLUSTERS 10 Clusters et un groupe de travail, véritables lieux d’échanges et d’intel- ligence économique, regroupent les POURQUOI REJOINDRE UN CLUSTER ? professionnels, adhérents du GIE, désireux BÉNÉFICIER D'OUTILS de se promouvoir dans le cadre d’une de marketing adaptés, réservés démarche collective et partenariale. exclusivement aux adhérents du Cluster Représentatifs de leur secteur, leur dé- et groupe de travail ; marche permet de promouvoir la diversité de l’offre touristique française. DISPOSER D’ANALYSES, D’ÉTUDES réalisées par Atout France ; Selon des orientations marketing défi- nies collectivement, les Clusters et MUTUALISER LES MOYENS FINANCIERS groupe de travail choisissent des pays pour avoir un impact plus fort sur des d’intervention sur lesquels des plans marchés de plus en plus concurrentiels ; d’actions spécifiques sont établis en rela- Chaque Cluster dispose d’un fonds de tion avec les bureaux de Atout France à promotion, alimenté annuellement par l’International. les contributions des membres et un abondement du GIE. • Cluster Tourisme d’Affaires ADAPTER, FAIRE ÉVOLUER VOS PRODUITS en participant à la réflexion et à la veille • Cluster Tourisme en Ville marketing sur les évolutions, tendances des • Cluster Œnotourisme produits et des modes de consommation sur les pays ; • Cluster Tourisme Littoral • Cluster Tourisme de pleine nature PARTAGER DES EXPÉRIENCES • Cluster Tourisme des outre-mer ET DES SAVOIR-FAIRE avec d’autres professionnels ; • Cluster Tourisme et Culture • Cluster Tourisme et Naturisme PARTICIPER AUX ACTIONS PROMOTIONNELLES SPÉCIFIQUES • Cluster Tourisme et Bien-être proposées par le Cluster ; • Cluster Tourisme et Spiritualité BÉNÉFICIER DU TRAVAIL D’APPROCHE • Groupe de travail Croisières de nouveaux pays ou marchés. 26
PROMOTIONS | ACTIONS ►E xposition Imagine France by the sea à Bruxelles ► Tuto Slow tourisme ► Campagne Top French Cities au Japon ► Tourisme d'Affaires 27
PROMOTION | OUTILS | TARIFS PROMOTION, OUTILS TARIF ADHÉRENT TARIF PUBLIC Le logo et la charte sont disponibles sur demande auprès de votre L'identité France contact référent au sein de la Sous-direction des Partenariats ou EXCLUSIVITÉ ADHÉRENTS ! par e-mail à adherents@atout-france.fr Calendrier des opérations Disponible en téléchargement collectives de promotion www.atout-france.fr à l'international Disponibles en téléchargement EXCLUSIVITÉ Plans d'actions ADHÉRENTS ! www.atout-france.fr Inscrivez-vous sur Photothèque phototheque.france.fr 28
PROMOTION | ACTIONS | TARIFS ACTIONS VERS LE GRAND PUBLIC TARIF ADHÉRENT TARIF PUBLIC Pour plus d’information, contactez les bureaux à l'international - Éditions coordonnées des bureaux sur : www.atout-france.fr/notre-reseau Opérations Formats et tarifs en fonction de promotion des marchés collectives Pour plus d’information, EXCLUSIVITÉ ADHÉRENTS ! Campagnes de consultez les Plans d’actions par communication marché sur : www.atout-france.fr E-NEWSLETTER MULTIPARTENAIRE, EXCLUSIVE OU SEGMENTÉE La réalisation d’une e-newsletter exclusive est une prestation réservée uniquement à nos adhérents. Pour un non-adhérent, une majoration de 25 % du tarif sera appliquée pour l’insertion d’un article dans une e-newsletter multi- partenaire. Possibilité d’envoyer des e-newsletters sur des segments ou thématiques spécifiques : sur devis. Les tarifs varient en fonction des coûts locaux d’acquisition et d’entretien des bases de données. Pour plus d'information contactez les bureaux à l'international. Coordonnées des bureaux sur www.atout-france.fr/notre-reseau 29
PROMOTION | ACTIONS | TARIFS PROMOTION - ACTIONS - TARIFS ACTIONS VERS LES PROFESSIONNELS TARIF ADHÉRENT E-NEWSLETTER Opérations « PROFESSIONNELS » rendezvousenfrance.pro de promotion MULTIPARTENAIRES collectives en OU EXCLUSIVE grandski.org France La réalisation d’une e-newsletter Opérations exclusive est une prestation EXCLUSIVITÉ de promotion Formats et tarifs ADHÉRENTS ! réservée uniquement à nos collectives en fonction des marchés sur les marchés adhérents. étrangers Pour plus d’information, Pour un non-adhérent, une ma- Campagnes consultez les Plans d’actions par joration de 25% du tarif sera marché sur : www.atout-france.fr appliquée pour l’insertion d’un Éditions article dans une e-newsletter Formats et modalités EXCLUSIVITÉ! multipartenaire. ADHÉRENTS de participation en fonction des marchés Les tarifs varient en fonction des coûts locaux d’acquisition et Éductours Pour plus d’information, d’entretien des bases de données. contactez les bureaux à l'international - coordonnées Pour plus d'information : contactez des bureaux sur : nos bureaux à l'international www.atout-france.fr/notre-reseau www.atout-france.fr/notre-reseau ACTIONS VERS LA PRESSE EXCLUSIVITÉ ADHÉRENTS ! E-NEWSLETTER « PRESSE » TARIF ADHÉRENT MULTIPARTENAIRE OU EXCLUSIVE Opérations de Formats et tarifs en fonction L’insertion d’un article dans une relations presse des marchés collectives e-newsletter multipartenaire Pour plus d’information, destinée à la Presse est gratuite Gestion de consultez les Plans d’actions par mais elle est faite en fonction marché sur : www.atout-france.fr relations presse de la ligne éditoriale définie par chaque bureau. Dossier & Formats et tarifs en fonction communiqué des marchés Les tarifs des e-newsletters exclusives de presse varient en fonction des coûts Pour plus d’information, contactez les bureaux à locaux d’acquisition et d’entretien Accueil l'international - coordonnées des bases de données. Pour plus de presse des bureaux sur : d'information, contactez nos bureaux et blogueurs www.atout-france.fr/notre-reseau à l'international www.atout-france.fr/notre-reseau 30
PROMOTION | ACTIONS | TARIFS ACTIONS TOUTES CIBLES CAMPAGNES DE COMMUNICATION SUR MESURE Formats et supports en fonction des marchés. Pour plus Sur devis d’information, prenez contact avec nos bureaux à l’international. Coordonnées des bureaux sur www.atout-france.fr/notre-reseau Agence media pour vos achats Tarifs sur devis, contactez le service Communication d’espaces en France lionel.bertouneche@atout-france.fr et à l’international • Campagne Offline TV, radio, cinéma, presse, affichage… Tous pays ▸ 2 % * • Campagne Display, programmatique, achat et gestion de mots-clés, social Digitales media, vidéo... Tous pays ▸ 4,75 % * [4,5%* si campagne 100% sociale] • Click command cpc : 0,01 € cpc • Rich media/video,CPM Desktop & Mobile ▸Inférieur à 150 Kb : 0,1 € • Frais Tracking ▸Inférieur à 2,2 Mb : 0,36 € Internet ▸Inférieur à 10 Mb : 0,55 € • Vidéo VAST : 0,4 € • Vidéo VPaid : 0,55 € • Formats spéciaux ou autres : sur devis • Campagne supérieure ou égale à 15 000 € net média : Frais fixes • Frais Trafficking ▸1 024 € si un seul pays act▸1600 € si 2 pays et plus activés Internet • Campagne inférieure à 15 000 € net média : Frais variables ▸ 5% du montant total net Media investi *Honoraires de l'Agence média calculés sur le budget net média investi. 31
PROMOTION | ACTIONS | TARIFS PROMOTION - ACTIONS - TARIFS CONFÉRENCES ET ÉVÉNEMENTS MISSIONS DE PROSPECTION PRESSE SUR MESURE ET DE PROMOTION • Sélection de journalistes, gestion • Sélection de contacts/gestion des invitations. des invitations/planification de rendez-vous dans le cadre des • Recherche et négociation des démarchages. tarifs du lieu de l'événement. • Recherche et négociation des tarifs • Accompagnement par un agent du lieu de l'événement. de Atout France et suivi des retom- bées presse. TARIF • 650 € par jour de préparation Nombre total de jours communiqué sur devis • Et 260 € par jour d’accompagnement [hors frais de déplacement sur justificatif] SUR DEVIS Location de salle, catering | Matériel audio/vidéo | Frais de déplacement pour préparation | Traductions | Création de supports de communication Impressions et frais d’expédition si publipostage | Services d’un interprète... Selon le format de l'opération, prévoyez un délai de 3 à 6 mois minimum avant la date souhaitée pour sa réalisation. 32
PROMOTION | ACTIONS | TARIFS ACTIONS THÉMATIQUES ACTIONS THÉMATIQUES - CLUSTERS Institutionnels et Structures privées avec un CA de - 15 millions d’€ ► 1 720 € Structures privées avec un CA entre 15 et 45 millions d’€ Cluster Tourisme d’Affaires ► 2 585 € Structures privées avec un CA de plus de 45 millions d’€ ► 3 337 € Cluster Tourisme en Ville ► 7 000 € Prestataires privés ► 500 € Cluster Œnotourisme Offices de Tourisme et CDT ► 1 000 € CRT et interprofessions du vin ► 3 000 € Stations et partenaires privés ► 3 600 € Cluster Tourisme Littoral Autres collectivités [CDT, CRT] ► 5 000 € Prestataires, établissements uniques, agences ► 550 € Cluster Tourisme OT, CDT, SLA ► 1 100€ de pleine nature CRT, fédérations, opérateurs et hébergeurs nationaux ► 2 200 € 1 site ► 1 000 € Cluster 2 à 10 sites ► 1 850 € Tourisme et Culture 11 à 30 sites ► 3 100 € Plus de 31 sites ► 5 080 € Cluster ► 2 200 € Tourisme et Bien-être Etablissements uniques, Offices de tourisme, agences réceptives ► 1 000 € Cluster Tourisme Tour-opérateurs, chaînes d’hébergeurs sur 2 territoires, des outre-mer transporteurs ► 2 500 € Collectivités régionales, TO avec établissements, Chaînes d’hébergeurs sur 3 territoires ► 10 000 € Cluster Tourisme et ► de 300 € [Sites de - 50 emplacements] à 1 600 € Naturisme Sites, sanctuaires, transporteurs, tour-opérateurs, agences Cluster Tourisme et ► 850 € Spiritualité CDT, CRT, groupements, associations ► 1 500 € Groupe de travail ► 1 200 € Croisières POUR PLUS D’INFORMATION ▶ Contactez la Direction Marketing clemence.baret@atout-france.fr Cluster Tourisme d'Affaires sophie.mandrillon@atout-france.fr Clusters : Tourisme en Ville, Oenotourisme, Tourisme et Culture, Tourisme et Spiritualité helene.haubois@atout-france.fr Clusters : Tourisme Littoral, Tourisme de pleine nature, Tourisme et Bien-être, Tourisme des outre-mer, Tourisme et Naturisme, Groupe de travail Croisières 33
S'INFORMER SUR ATOUT FRANCE S’INFORMER SUR ATOUT FRANCE SITE PROFESSIONNEL WWW.ATOUT-FRANCE.FR Dédié aux professionnels, le site regroupe : • Les informations sur l’activité de notre réseau à l’international [actualités, stra- tégie et plans d’actions par marché, le calendrier des opérations de promo- SUIVEZ ATOUT FRANCE tion...] et nos actions de promotion mul- SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX tipartenaires en France. Rejoignez notre communauté d'abonnés • L’ensemble des travaux de l’Agence en et suivez l'actualité de Atout France : matière d’observation et de veille, d’in- dernières campagnes lancées, bilans génierie et de promotion. des opérations, actualités et interviews, interventions des ministres sur les sujets • Les informations relatives à la réglemen- du tourisme... tation : classement, immatriculation et qualité [Label]. https://www.facebook.com/atout.france https://twitter.com/atout_france https://www.youtube.com/atoutfrance https://www.linkedin.com/company/ atout-france + de 250 documents accessibles sur atout-france.fr 34
S'INFORMER SUR ATOUT FRANCE LES JOURNÉES PARTENARIALES Rencontre annuelle entre les adhérents et les collaborateurs de Atout France, les Journées Partenariales permettent aux adhérents d’échanger et de travailler avec l’ensemble des équipes de l’Agence : les responsables des bureaux de l’Agence à l’international et des différentes directions du siège. C’est un moment privilégié à l’occasion duquel vous pourrez accroître votre connaissance des marchés et des évolutions du tourisme. ►J ournées Partenariales Des rendez-vous personnalisés et prépro- Atout France grammés vous donneront la possibilité 2017, Paris d’identifier et de mettre en place vos plans d’actions par pays ou marché. Rendez-vous en juin à Paris ! Des sociétés ou organismes qui souhaitent mieux connaître Atout France dans le cadre d’un projet d’adhésion peuvent participer à une demi-journée d’infor- RAPPORT D’A mation et d'échanges lors des Journées 20C16TIVITÉ Partenariales. ATOUT FRANCE LES ÉDITIONS ATOUT FRANCE • Rapport d’activité annuel Ce document fait le bilan de l’année écoulée. Il présente les actions menées par l’Agence [tant par les équipes CARRÉ AANOUS JFB JFB NOUSRETOURNER CRÉATION CRÉATION PRODUCTION PRODUCTION CONSULTANT CONSULTANT CLIENT CLIENT RETOURNER ++QUALITÉ* CARRÉNOIR QUALITÉ* NOIR- 82, - 82,bdbddes MINEFI MINEFI MIN_08_1926_Atou MIN_08_1926_Atou Doc Doclivré livrélele22/05/2009 SIGNÉE SIGNÉEAVEC AVECVOTRE desBatignolles Batignolles tFrance 22/05/2009 tFrance VOTREACCORD ACCORD ACCORD ACCORD OU OUVOS VOSCORRECTIONS CORRECTIONS DATE DATE TONS TONSRECOMMANDÉS ÉCHELLE CYAN ÉCHELLE RECOMMANDÉS CYAN 11 1/1 (4) (4) MAGENTA MAGENTA 1/1- -FORMAT FORMAT 22 33 JAUNE JAUNE NOIR NOIR D’IMPRESSION D’IMPRESSION 44 100% 100% du siège que celles des bureaux à l’international], les chiffres clés et les 55 - 75017 - 75017Paris 66 Paris- FRANCE - FRANCE 77 / Tél. / Tél.: +33 : +33(0)1 88 (0)153534242 99 35353535/ Fax / Fax: +33 10 10 : +33(0)1 (0)142429494 06067878/ Web / Web: www.carrenoir.com : www.carrenoir.com comptes du GIE. • Destination France Ce journal trimestriel dédié et envoyé aux adhérents, vous tient informés de l'activité de l’Agence et de ses partenaires en France et à l’international. 35
Les tarifs s'entendent hors taxes et sont susceptibles de modification en cours d’année CONSULTEZ LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICES SUR atout-france.fr Crédits photos : Atout France tous droits réservés. © Cédric Helsly • Istock-GettyImages-Fotolia / MStudioImages / Nastco / Photawa / Squarepixels / Document réalisé par Atout France Direction Communication et Partenariats | Sous-direction Partenariats | Service Éditions Janvier 2018 - Tirage : 2 200 exemplaires - Toute reproduction totale ou partielle interdite Impression : Le réveil de la Marne G.I.E. ATOUT FRANCE • SIRET : 340 709 211 00072 • Agence de développement touristique de la France 79-81 rue de Clichy • 75009 PARIS • Tél +33[0]1 42 96 70 00 • Fax +33[0]1 42 96 70 11 36
ATOUT FRANCE 79 - 81 rue de Clichy 75009 PARIS Tél. : +33[0]1 42 96 70 00 Fax. : +33[0]1 42 96 70 11 adherents@atout-france.fr www.france.fr www.atout-france.fr
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