BOOKING CONDITIONS 2021 - Cinq & Sept
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BOOKING CONDITIONS 2021
(Veuillez faire dé ler la page vers le bas pour obtenir la version française.)
Use the on-line bookings system to con rm your booking or please call or e-mail us to check availability for
your preferred suite.
MAKING A BOOKING
1. On making your booking - NO DEPOSIT IS TAKEN until 30 DAYS BEFORE YOUR ARRIVAL.
2. A initial deposit of 50% is then taken 30 days before your arrival.
3. e nal payment of 50% is taken on departure.
BOOKING CANCELLATION & ALTERATIONS
1. If, a er payment of your initial deposit, you wish to cancel all or part of your booking, or change the dates
of your booking, please let us know immediately. We will do all we can to accommodate you - availability
permi ing.
2. If you do have to cancel all or part of your stay, we will try to resell the nights cancelled. If this is successful
you will receive a full refund.
3. However if we can't re-sell the nights cancelled, then we will o er to hold any monies paid for those nights
as a CREDIT for a future booking in the SAME year OR the FOLLOWING year - subject to availability. So
you will not lose any money.
4. A er checking in, if you then decide to shorten your stay, you will be charged in full for those cancelled
nights but o ered a CREDIT for those nights not used as in point 3 above.
5. It is suggested that you take out adequate holiday insurance in case you have to cancel due to ill health or
for another reason beyond your control. You can then claim on your insurance should you not wish to use
the o ered credits to book another stay this year or next.
PAYMENTS
An invoice for the cost of your stay will be presented prior to your departure. Any additional costs incurred
during your stay will be included in this invoice.
MyWebSpinners T/A Cinq & Sept, 7 Avenue Henri Mas, 34320 Roujan - No. SIRET 45009619300021
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ffPRICES
All prices are quoted in € euros per suite per night based on two people sharing. is includes water,
electricity, air con/heating, bed linen, bathroom and pool towels for two people. ere is also a broadband
WiFi internet connection available (free of charge).
ARRIVAL
On arrival you will nd a chilled bo le of local wine in the fridge. In the kitchen you will nd a selection of
Espresso co ee capsules and tea bags. Additional co ee capsules can be purchased from us (€5 for a box of
10 capsules).
If you would like us to provide a ‘welcome hamper’ for you please let us know. is will cost an additional €40
and includes the following items;
• Fresh milk
• Fresh bread
• Bu er
• Jam
• Selection of fresh fruit
• Orange juice
• Crisps and nuts
• Charcuterie
• Olives
• Box of chocolates
CHECK-IN
Your suite will be available from 4pm on the day of your arrival. Please con rm your planned time of arrival.
We may be able to accommodate an earlier time - please do enquire.
CHECK-OUT
Please vacate your suite by 11am on the morning of your departure. We might be able to accommodate a
later check-out but this will depend on other bookings.
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fiDAMAGES
Any damage or breakages must be noti ed to the owners immediately and you may be liable.
ANIMALS
You can bring your own well-behaved dog - but we will charge €10 per night per dog to cover cleaning of
your suite. We do ask that you pick up any dog poo in the garden.
SMOKING
Your suite and all interior spaces at Cinq et Sept are non-smoking. However, we do permit smoking in the
garden but ask you to be considerate of others.
FACILITIES
For safety reasons, conditions apply to the use of the swimming pool and other facilities. Full details can be
found in your suite.
YOUR RESPONSIBILITIES
You are responsible for locking-up your suite when you go out. If you have certain valuables that you prefer
were locked away, please ask us.
On arrival, please check that the suite conforms to the website description. Should you nd any discrepancy or
nd that any of the amenities listed in the description are damaged or broken, or if you have any other cause
for concern (e.g. issues of safety), please bring it to our a ention immediately so that we can resolve the
problem.
We cannot accept complaints made a er your departure.
We reserve the right to ask you to leave the property without any refund if, in our opinion, your behaviour is
unacceptable to us or other guests.
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fiCONDITIONS DE RÉSERVATION
Utilisez le système de réservation en ligne pour con rmer votre réservation ou appelez-nous ou envoyez-nous
un e-mail pour véri er la disponibilité de votre suite préférée.
FAIRE UNE RÉSERVATION
Lors de la réservation - AUCUNE DÉPÔT N'EST PRIS jusqu'à 30 JOURS AVANT VOTRE ARRIVÉE.
Un premier acompte de 50% est alors prélevé 30 jours avant votre arrivée.
Le paiement nal de 50% est prélevé au moment du départ.
ANNULATION ET MODIFICATION DE RÉSERVATION
1. Si, après le paiement de votre acompte initial, vous souhaitez annuler tout ou partie de votre réservation,
ou changer les dates de votre réservation, veuillez nous en informer immédiatement. Nous ferons tout
notre possible pour vous accommoder - si la disponibilité le permet.
2. Si vous devez annuler tout ou partie de votre séjour, nous essaierons de revendre les nuits annulées. Si
cela réussit, vous serez intégralement remboursé.
3. Cependant, si nous ne pouvons pas revendre les nuits annulées, nous vous proposerons de conserver les
sommes versées pour ces nuits comme CRÉDIT pour une réservation future dans la MÊME année OU
l'année suivante - sous réserve de disponibilité. Vous ne perdrez donc pas d’argent.
4. Après votre check-in, si vous décidez de raccourcir votre séjour, vous serez facturé en totalité pour les
nuits annulées mais vous recevrez un CRÉDIT pour les nuits non utilisées comme indiqué au point 3 ci-
dessus.
5. Il est conseillé de souscrire une assurance vacances adéquate au cas où vous devriez annuler pour cause
de maladie ou pour une autre raison indépendante de votre volonté. Vous pourrez alors faire valoir votre
assurance si vous ne souhaitez pas utiliser les crédits o erts pour réserver un autre séjour ce e année ou
l'année prochaine.
PAIEMENTS
Une facture pour le coût de votre séjour vous sera présentée avant votre départ. Tous les frais
supplémentaires encourus pendant votre séjour seront inclus dans ce e facture.
TARIFS
Tous les prix sont indiqués en € euros par suite et par nuit sur la base de deux personnes partageant la
chambre. Cela comprend l'eau, l'électricité, la climatisation/chau age, les draps de lit, les servie es de bain et
de piscine pour deux personnes. Une connexion Internet WiFi haut débit est également disponible
gratuitement.
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ttARRIVÉE
À votre arrivée, vous trouverez une bouteille de vin local au frais dans le réfrigérateur. Dans la cuisine, vous
trouverez une sélection de capsules de café Espresso et de sachets de thé. Des capsules de café
supplémentaires peuvent être achetées chez nous (5 € pour une boîte de 10 capsules).
Si vous souhaitez que nous vous fournissions un "panier de bienvenue", veuillez nous le faire savoir. Cela vous
coûtera 40 € supplémentaires et comprend les articles suivants ;
- Du lait frais
- Le pain frais
- Beurre
- Con ture
- Sélection de fruits frais
- Le jus d’orange
- Chips et noix
- Charcuterie
- Olives
- Boîte de chocolats
VERIFIER
Votre suite sera disponible à partir de 16h le jour de votre arrivée. Veuillez con rmer votre heure d'arrivée
prévue. Nous pourrons peut-être vous accueillir plus tôt - veuillez nous contacter.
DÉCOUVERTE
Veuillez libérer votre suite avant 11h le matin de votre départ. Nous pourrons peut-être organiser un départ
plus tard, mais cela dépendra des autres réservations.
DOMMAGES
Tout dommage ou casse doit être immédiatement noti é aux propriétaires et vous pouvez être tenu
responsable.
ANIMAUX
Vous pouvez amener votre propre chien bien élevé - mais nous facturerons 10 € par nuit et par chien pour
couvrir le ne oyage de votre suite. Nous vous demandons de ramasser les excréments de votre chien dans le
jardin.
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fiFUMER
Votre suite et tous les espaces intérieurs du Cinq et Sept sont non-fumeurs. Cependant, nous autorisons à
fumer dans le jardin, mais nous vous demandons d'être prévenant envers les autres.
INSTALLATIONS
Pour des raisons de sécurité, des conditions s'appliquent à l'utilisation de la piscine et des autres installations.
Vous trouverez tous les détails dans votre suite.
VOS RESPONSABILITÉS
Vous êtes responsable de la fermeture de votre suite lorsque vous sortez. Si vous avez certains objets de
valeur que vous préférez voir enfermés, demandez-nous.
À votre arrivée, veuillez véri er que la suite est conforme à la description du site web. Si vous constatez une
anomalie ou si vous constatez que l'un des équipements énumérés dans la description est endommagé ou
cassé, ou si vous avez d'autres raisons de vous inquiéter (par exemple des problèmes de sécurité), veuillez
nous en informer immédiatement a n que nous puissions résoudre le problème.
Nous ne pouvons pas accepter les réclamations faites après votre départ.
Nous nous réservons le droit de vous demander de qui er la propriété sans aucun remboursement si, à notre
avis, votre comportement est inacceptable pour nous ou pour les autres clients.
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