CAP 2025 ACCUEILLIR SECOURIR SOIGNER ACCOMPAGNER - Ordre de Malte France

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CAP 2025 ACCUEILLIR SECOURIR SOIGNER ACCOMPAGNER - Ordre de Malte France
CAP 2025
ACCUEILLIR
SECOURIR
SOIGNER
ACCOMPAGNER

              UNE FORCE AU SERVICE DES PLUS FRAGILES
CAP 2025 ACCUEILLIR SECOURIR SOIGNER ACCOMPAGNER - Ordre de Malte France
SOMMAIRE
                                                                                                                                                         ÉDITORIAL

                                                                 LA CHARITÉ
                                                                 DANS LA JOIE
                                                                                                                         et l’arrivée accrue dans le champ de la précarité

03
                                                                                                                         des personnes âgées, sont à eux seuls deux faits
                                                                                                                         majeurs qui renouvellent notre action dès au-
                                                                                                                         jourd’hui.
ÉDITORIAL                                                                                    Cédric Chalret du Rieu,       L’évolution des besoins des personnes précaires
                                                                                             Président de l’Ordre        impose de leur offrir une protection globale per-

05
UN PLAN DE
                                                                                             de Malte France             mettant de les assister dans tous leurs besoins
                                                                                                                         et de repenser nos activités de terrain autour de
                                                                                                                         quatre grandes actions : aide alimentaire, aide so-

                                                                 “
                                                                                                                         ciale, hébergement et santé. Pour ce faire, nous dé-
DÉVELOPPEMENT                                                                                                            ploierons nos nouvelles activités de terrain autour
INÉDIT                                                                     L’évolution profonde de la précarité          de ces quatre actions, seuls ou en partenariat avec
                                                                           et l’accroissement de zones de ten-           des associations et organisations qui nous sont
                                                                           sion à l’international guident la nou-        proches.
                                                                 velle stratégie à cinq ans de l’Ordre de Malte

                                              06
                                                                 France. Elle a été élaborée pendant plus d’un
                                                                 an sous l’impulsion du Président Jean-Baptiste
                                                                 Favatier. Il nous revient désormais de la mettre
                                              MISSIONS           en œuvre.
                                                                 Nous retenons, à l’issue d’échanges approfondis
                                              06 Solidarité      entre collaborateurs du siège et de nos établisse-
                                              10 Secourisme      ments, délégués départementaux, bénévoles, ex-
                                                                 perts et partenaires, que je tiens chaleureusement
                                              12 Médico-social
                                                                 à remercier, cinq éléments structurants :
                                              14 International
                                                                   Le nombre accru de personnes en précarité
                                                                 en France, à un niveau très élevé et durablement,
                                                                 appelle à une évolution des solutions de prise en
                                                                 charge sanitaire et sociale et montre les limites des
                                                                 réponses exceptionnelles, ponctuelles ou d’ur-
                                                                 gence. Le déclassement lié à la crise du Covid-19          Les tensions accrues dans des zones internatio-
                                                                                                                         nales fragiles en termes de développement affai-

                17
                RESSOURCES
                                                                                                                         blissent les systèmes de santé locaux. Elles font
                                                                                                                         peser une menace sur la mère et l’enfant, richesse
                                                                                                                         fondamentale pour l’avenir des pays concernés.
                                                                                                                         Nous allons recentrer toute notre action à l’interna-
                                                                                                                         tional sur la mère et l’enfant (actuellement à 60 %
                17 Délégations et bénévoles                                                                              de nos activités) tout en conservant une expertise
                19 Salariés                                                                                              forte en léprologie. Ce recentrage nous permettra
                20 Ressources financières                                                                                de maintenir durablement l’efficacité et la perma-
                                                                                                                         nence de notre action avec une visibilité accrue.

                22 
                GESTION
                                                                                                                                                             STRATÉGIE 2021-2025   3
CAP 2025 ACCUEILLIR SECOURIR SOIGNER ACCOMPAGNER - Ordre de Malte France
ÉDITORIAL

                                                                                                                                     UN PLAN DE
                                                                                                                                   DÉVELOPPEMENT
                                                                                                                                       INÉDIT
                                                                                                                                                                     Devenir une référence en service d’accueil,
                                                                                                                                                                     de secours, de soins et d’accompagnement

                                                                                                                                           5
                                                                                                                                        202
                                                                                                                                                                     auprès des plus fragiles.
                                                                                                                                                  UN CAP             Pour cela et sur la base de nos valeurs,
                                                                                                                                                  CLAIR ET           véritable levier pour l’action, nous intervenons
                                                                                                                                                  AMBITIEUX          durablement en France et à l’international, dans
                                                                                                                                                                     des territoires marqués par la grande précarité
                                                                                                                                                                     et l’apparition de nouvelles pauvretés.

                                                                                                                         5  AXES
                                                                                                                         DE DEVELOPPEMENT
                                                                                                                                                                     AU SERVICE DE PUBLICS
                                                                                                                                                                     PARTICULIEREMENT
                                                                                                                           e centrer sur nos expertises les plus
                                                                                                                          S
                                                                                                                                                                     FRAGILES
                                                                                                                          fortes                                       Personnes en grande précarité
                                                                                                                          Renforcer notre poids territorial           Mères et enfants à l’international
                                                                                                                           esserrer les liens entre les bénévoles
                                                                                                                          R                                             ersonnes âgées dépendantes en situa-
                                                                                                                                                                       P
                                                                                                                          et salariés de l’Ordre de Malte France       tion de précarité
       Face aux nouveaux besoins de solidarité, nous           Comme vous le verrez, nous avons choisi une stra-           enforcer notre capacité financière et
                                                                                                                          R
    devons inventer de nouveaux modes d’interven-              tégie très opérationnelle de consolidation de notre        de collecte
    tion et de coopération entre tous les acteurs pu-          modèle de développement et de notre présence
    blics, privés et associatifs. Cela nécessitera d’être      sur le terrain, de ressources, de recentrage sur nos        aire de notre gouvernance et de notre
                                                                                                                          F
    imaginatifs et de réussir notre propre mutation en         cœurs d’expertise et d’ouverture aux partenaires           organisation le socle de notre dévelop-
    matière de développement de ressources, de pro-            qui nous sont proches.                                     pement
    fessionnalisme, de management et de bénévolat.
                                                               Mais outre cette stratégie, pleinement basée sur
        Maintenir à un haut niveau d’excellence nos éta-       nos valeurs, ce qui sera fondamental c’est surtout
    blissements médico-sociaux à la fois dans la qualité       l’esprit dans lequel nous la déploierons. Je souhaite
    des soins dispensés et des infrastructures mais éga-       avec force que dans toutes nos actions actuelles et
                                                                                                                         AVEC UNE APPROCHE SPECIFIQUE
    lement en prenant en compte nos résidents dans             futures nous exaltions la « Charité dans la joie » et
    toutes leurs composantes y compris psychologique           qu’en retour nous soyons débordants de joie à ser-
                                                                                                                                                       L’importance de nos valeurs,
    et spirituelle. Pour ce faire, nous continuerons de nous   vir. « Il y a plus de bonheur à donner qu’à recevoir. »                                                     véritable levier pour l’action.
    appuyer sur notre personnel soignant de grande qua-
                                                               Nous nous devons d’être fidèles aux charismes
    lité mais également sur des équipes de bénévoles qui
                                                               millénaires de l’Ordre de Malte. Nous le serons et
    seront engagées dans chaque établissement.
                                                               nous en serons fiers.

4   ORDRE DE MALTE FRANCE                                                                                                                                                                             STRATÉGIE 2021-2025   5
CAP 2025 ACCUEILLIR SECOURIR SOIGNER ACCOMPAGNER - Ordre de Malte France
MISSIONS                                                                              MISSIONS                                                                          SOLIDARITÉ
                                                                                       NOS PRIORITÉS
                                                                                                  Déployer une offre modulaire                	Constituer des Maisons Malte, c’est-à-dire des

                                                                                        1         d’actions de solidarité adaptée
                                                                                                  aux besoins des publics fragiles :
                                                                                                                                               pôles de services assurant nos quatre grandes
                                                                                                                                               actions (aide alimentaire, aide sociale, héberge-
                                                                                                                                               ment et santé) ;
                                                                                       	
                                                                                        Proposer des solutions fixes (dispensaires,           	Cibler nos interventions auprès des publics les
                                                                                        centres d’hébergement et petits déjeuners), mo-        plus défavorisés.
                                                                                        biles (maraudes sociales, alimentaires et médi-
                                                                                        cales) et de proximité ;

                                                                                                           LE PARCOURS MALTE SOLIDARITÉ

                                                                                          1. Solutions
                                                                                          de proximité                   Aide                     Maraudes                    Visites
                                                                                                                     alimentaire                  pédestres                 à domicile

                                                                                                                   Santé      Repas
                                                                                           2. Solutions
                                                                                                                      Soli’Malte
                                                                                             mobiles                                             Maraudes                   Maraudes
                                                                                                                  Hygiène      Social           médicalisées                sociales

                                                                                           3. Solutions                                         Dispensaires
                                                                                               fixes                   (Maisons Malte, péniches et centres d’hébergement)

                                                                                             Lieux de
                                                                                         prise en charge
                                                                                           partenaires

                            SOLIDARITÉ
                                                                                                                      Centres                       Accueil                 Hôpitaux
                                                                                                                   d’hébergement                     social                de proximité

                                                                                                  Répondre aux problématiques                 	Recruter des professionnels de santé bénévoles

                                                                                        2
      Suite à la crise sanitaire, nous observons l’apparition massive de nouvelles                                                              et assister nos délégations de médecins réfé-
                                                                                                  de santé des personnes pré-
     fragilités et une forte augmentation de la précarité. Les réponses d’urgence                 caires en augmentant la dimen-                rents ;
    habituelles ne suffisent plus. Nos délégations doivent apporter un maximum                    sion sanitaire de nos actions :             	Créer des Maisons Malte et des dispensaires ;
         de réponses de qualité sur les quatre enjeux de la précarité que sont                                                                	Intégrer les actions de secourisme au bénéfice
    l’alimentaire, le social, l’hébergement et la santé, afin de permettre une prise                                                           des actions de solidarité.
        en charge complète des personnes fragiles que nous accompagnons.                                                                  .

6   ORDRE DE MALTE FRANCE                                                                                                                                                       STRATÉGIE 2021-2025   7
CAP 2025 ACCUEILLIR SECOURIR SOIGNER ACCOMPAGNER - Ordre de Malte France
“
    MISSIONS                                                                                                                                                                                        SOLIDARITÉ

                                                                                                                                                                « Il y a 10 ans, j’ai perdu mon travail. Je me suis retrouvé
                                                                                                                                                                à la rue, sans ma femme et ma fille. Je viens de la Sarthe,
                                                                                                                                                                j’ai conduit mon camion jusqu’à Toulon. Pour survivre,
                                                                                                                                                                je fais la manche et, de temps en temps, je vais voir des
                                                                                                                                                                amis. J’ai connu l’Ordre de Malte France quand je suis
                                                                                                                                                                sorti de prison en août 2019. Les personnes de l’Ordre de
                                                                                                                                                                Malte France prennent le temps de discuter avec moi. (…)
                                                                                                                                                                Je n’ai pas envie de rester dans la rue. J’ai envie de m’en
                                                                                                                                                                sortir. Et l’Ordre de Malte France me donne de l’espoir.”
                                                                                                                                                                Gaël, 35 ans, sans-abri dans le Var, aidé par les maraudeurs
                                                                                                                                                                de Toulon

                 Développer nos partenariats                             Renforcer la Direction de la Soli-

       3         avec les pouvoirs publics, avec
                 d’autres acteurs de la solidarité
                 (associations, diocèses et pa-
                                                              5          darité hospitalière pour ré-
                                                                         pondre aux besoins de dévelop-
                                                                         pement :
    roisses) et les entreprises agro-alimentaires           	En compétences et en capacité à délivrer un              OBJECTIFS 2025                           CHIFFRES 2020
    pour se donner les moyens d’agir plus effi-              support et un accompagnement de qualité ;
    cacement au service des publics fragiles.               	En constituant un pôle de veille et d’appui opéra-
                                                              tionnel et logistique du terrain, via les délégations.
                                                                                                                       10 Maisons Malte ou dispensaires.                     160 000       repas, soupes et
                  Traduire notre action en pro-                                                                                                                              petits déjeuners distribués.

       4          grammes et projets clairs et fi-
                  nançables :
                                                                                                                       55 maraudes sociales et Soli’Malte.
                                                                                                                       14 maraudes médicalisées.
                                                                                                                                                                             3 437 actes de soins réalisés.
     	Constituer, avec les délégués, une banque de
      projets et un catalogue unique d’activités pour
      l’ensemble du territoire ;
                                                                                                                       114 petits déjeuners avec maraudes pé-                105 770 contacts auprès des
     	Développer une stratégie de promotion des pro-                                                                  destres.                                              gens de la rue.
       jets et programmes en délégations (50% maxi-
       mum du financement initial venant du siège et le
       reste venant du local par le biais de partenariats                                                              35 actions alimentaires.
       publics ou privés).
                                                                                                                       5 péniches ou centres d’hébergement.
8   ORDRE DE MALTE FRANCE                                                                                                                                                                                STRATÉGIE 2021-2025   9
CAP 2025 ACCUEILLIR SECOURIR SOIGNER ACCOMPAGNER - Ordre de Malte France
“
     MISSIONS                                                                                                                                                                    SECOURISME
                                                                                        NOS PRIORITÉS
                                                                                                                                                Nous observons une augmentation de la précarité, une
                                                                                                     Mettre en œuvre un plan de dé-

                                                                                            1
                                                                                                                                                précarité financière, mais aussi, dans de nombreux
                                                                                                     veloppement ambitieux du se-               cas, psychologique et sociale. Depuis un an, nous nous
                                                                                                     courisme :                                 rendons de plus en plus chez des personnes en situation
                                                                                                                                                de grande précarité, qui développent des pathologies
                                                                                                                                                psychologiques liées à la solitude.
                                                                                        	Accompagner les délégations et les unités de          En intervention BSPP ou SAMU, nous rencontrons
                                                                                         secours dans le développement et la promotion          aujourd’hui beaucoup de personnes âgées qui ont
                                                                                         des formations aux gestes de premiers secours          développé par exemple le syndrome de Diogène : elles ne
                                                                                                                                                jettent rien… et leur logement devient un taudis. (…) Nous
                                                                                         (formations PSC1 et SST).
                                                                                                                                                sommes dans l’écoute et nous proposons un parcours de
                                                                                                                                                soins adapté à chacun. Notre approche consiste à être
                                                                                                     Accroître nos missions :

                                                                                            2
                                                                                                                                                capable de répondre aux besoins, sans imposer.”
                                                                                                                                                Pierre Charzat – Secouriste à l’UDIOM75

                                                                                                                                                              Ouvrir le secourisme à l’inter-

                                                                                                                                                  4
                                                                                        	
                                                                                         Être en capacité d’intervenir transversalement
                                                                                         sur tout le territoire grâce à notre agrément natio-                 national :
                                                                                         nal de sécurité civile ;
                                                                                        	
                                                                                         Renforcer les unités départementales d’inter-
                                                                                         vention de l’Ordre de Malte France (UDIOM) sur         	Créer une force de secours projetable depuis la
                                                                                         leurs missions de secours d’urgence au profit du         France composée de médecins, infirmiers, se-
                                                                                         Samu ou des pompiers ou par les postes de se-            couristes et logisticiens pour intervenir en cas de
                                                                                         cours (DPS) ;                                            grandes catastrophes ;
                                                                                        	Accroître les synergies entre les activités de se-    	Mettre en place des partenariats internationaux
                                                                                          courisme et les actions de solidarité.                 avec d’autres acteurs et d’autres associations de
                                                                                                                                                 l’Ordre de Malte pour intervenir lors d’événements
                                                                                                     Poursuivre l’intégration de nos             comme les Journées mondiales de la jeunesse

                                                                                            3        unités de secours (UDIOM) dans
                                                                                                     les délégations.
                                                                                                                                                 (JMJ) ou des pèlerinages internationaux, etc. ;
                                                                                                                                                	Développer les formations de secourisme à l’in-
                                                                                                                                                  ternational dans les pays où nous sommes im-
                                                                                                                                                  plantés.

                                                                                        OBJECTIFS 2025                                          CHIFFRES 2020

                                                                                        30 %        des actions de secourisme au                             33    unités départementales

                             SECOURISME                                                 niveau national en soutien des actions de
                                                                                        solidarité.
                                                                                                                                                             d’intervention.

                                                                                        Doubler le nombre de formations (PSC1,
                                                                                                                                                             1 585 secouristes et logisti-
      Inscrit au cœur de la tradition de l’Ordre de Malte, le secourisme a montré                                                                            ciens.
                                                                                        SST) à 5 ans au niveau national.
       sa capacité à se mobiliser lors de la crise du Covid-19. Notre objectif est
     aujourd’hui de développer cette action emblématique avec plusieurs leviers :
                                                                                        1      équipe de secours projetable
                                                                                                                                                             5 224 actions de secours et
      accroître la visibilité nationale de nos opérations, renforcer la participation                                                                        soutien aux populations.
                                                                                        à l’international.
     de nos secouristes et logisticiens bénévoles dans les actions de solidarité et
                         apporter notre expertise à l’international.

10   ORDRE DE MALTE FRANCE                                                                                                                                                                STRATÉGIE 2021-2025   11
CAP 2025 ACCUEILLIR SECOURIR SOIGNER ACCOMPAGNER - Ordre de Malte France
“
     MISSIONS                                                                                                                                                           MÉDICO-SOCIAL
                                                                                NOS PRIORITÉS
                                                                                                                                       Placer ma mère dans un EHPAD habilité à 100% à l’aide
                                                                                            Développer l’accompagnement

                                                                                  1
                                                                                                                                       sociale, comme l’EHPAD Saint-Paul (42), était un critère de
                                                                                            de personnes fragiles dans                 choix. Elle touche une retraite modeste. Aujourd’hui, elle
                                                                                            nos établissements :                       y réside depuis 3 ans. L’accompagnement de l’Ordre de
                                                                                                                                       Malte France s’illustre par l’humanité, la gentillesse et
                                                                                                                                       l’accessibilité de son personnel de santé.”
                                                                                	Accueillir dans nos EHPAD des personnes en si-       Marie, fille d’une résidente de l’EHPAD Saint-Paul (Saint-Étienne)
                                                                                  tuation de grande précarité (personnes de la rue,
                                                                                  personnes avec fragilités mentales, etc.) ;
                                                                                	Adapter nos établissements à l’avancée en âge        CHIFFRES 2020
                                                                                  des personnes en situation de handicap.

                                                                                            Renforcer la qualité de l’ac-
                                                                                                                                                        13 établissements sanitaires et
                                                                                  2
                                                                                                                                                        médico-sociaux.
                                                                                            compagnement de nos rési-
                                                                                            dents :

                                                                                	Accroître, dans tous nos établissements, la prise                     765 places et lits.
                                                                                  en charge des résidents dans toutes leurs com-
                                                                                  posantes y compris psychologique et spirituelle ;
                                                                                	Développer la présence de bénévoles pour ap-                          1 230 personnes accompa-
                                                                                 puyer nos professionnels de santé salariés dans                        gnées.
                                                                                 la prise en charge des résidents.

                                                                                            Positionner nos établissements

                                                                                  3         comme des pôles d’excel-
                                                                                            lence :
                                                                                                                                        	Renforcer la démarche continue d’amélioration
                                                                                                                                         de la qualité et s’engager dans de nouvelles dé-
                                                                                                                                         marches de certification (Cap’Handéo, etc.) ;
                                                                                	
                                                                                 Conforter chaque établissement comme un                	Mettre en œuvre un plan de rénovation des établis-
                                                                                 centre d’expertise reconnu au niveau territorial et      sements, en lien avec les pouvoirs publics, pour
                                                                                 auprès d’acteurs nationaux (autisme, brûlologie,         améliorer les conditions de vie des résidents ;
                                                                                 handisport, etc.) ;
                                                                                                                                        	Soutenir l’usage du numérique.

                                                                                OBJECTIFS 2025                                                           S’adapter aux politiques pu-

                       MÉDICO-SOCIAL                                            50 personnes en situation de grande
                                                                                précarité accueillies au sein de nos
                                                                                                                                           4             bliques médico-sociales et à
                                                                                                                                                         leurs évolutions :

                                                                                                                                        	Stabiliser le périmètre de nos établissements ;
                                                                                établissements.
                                                                                                                                        	
                                                                                                                                         Développer nos établissements comme des
          Notre société s’apprête à connaître un choc démographique avec                                                                 plateformes de service en lien avec l’hôpital ;
           8 millions de personnes âgées de plus de 60 ans d’ici 2030. Par      100% des établissements bénéficiant                     	
                                                                                                                                         Médicaliser les établissements pour soulager
                                                                                d’un accompagnement psychologique et
        ailleurs, la crise du Covid-19 a fragilisé de nombreuses personnes en   spirituel renforcé.
                                                                                                                                         ponctuellement les hôpitaux dans la limite des
                                                                                                                                         capacités de financement ;
       les plongeant parfois en situation de précarité. En conséquence, nous
                                                                                Une équipe de bénévoles et une aumône-                  	S’intégrer dans le programme national « Ma San-
        renforçons notre activité autour des personnes âgées précaires et en                                                              té 2022 (1) ».
                                                                                rie dans chaque établissement.
       développant, dans nos établissements, des plateformes de services et                                                            (1) Ce programme gouvernemental propose une vision d’en-
                                 des pôles d’excellence.                        Chaque établissement comme pôle d’ex-                  semble et des réponses globales aux défis auxquels est
                                                                                                                                       confronté le système de santé français.
                                                                                cellence dans son domaine.
12   ORDRE DE MALTE FRANCE                                                                                                                                                            STRATÉGIE 2021-2025   13
CAP 2025 ACCUEILLIR SECOURIR SOIGNER ACCOMPAGNER - Ordre de Malte France
“
     MISSIONS                                                                                                                                                          INTERNATIONAL
                                                                                   NOS PRIORITÉS
                                                                                                                                           Quand j’ai commencé à avoir des douleurs un soir,
                                                                                               Recentrer nos actions sur les

                                                                                     1
                                                                                                                                           je suis allée au centre de santé à côté de chez moi. Il
                                                                                               soins vers la mère et l’enfant :            fallait m’opérer. Aucune de mes précédentes grossesses
                                                                                                                                           n’avait été à terme (…). Je n’étais jamais venue, mais
                                                                                                                                           j’avais entendu parler de l’hôpital de Djougou. Les
                                                                                                                                           soignants s’occupent bien de moi et je suis bien installée.
                                                                                   	Être un soutien expert à la santé maternelle, néo-    (…) Il faut que je sois forte et en bonne santé pour mon
                                                                                                                                           bébé, je suis maman maintenant.”
                                                                                     natale, infantile et des adolescents, y compris en
                                                                                     luttant contre la sous-nutrition ;                    Pascaline, 29 ans, prise en charge à l’hôpital de l’Ordre de
                                                                                                                                           Malte de Djougou au Bénin.
                                                                                   	Adapter les parcours de santé au niveau local :
                                                                                     • Recentrer nos établissements de santé sur la
                                                                                        mère et l’enfant ;
                                                                                     • Mutualiser nos dispensaires ou centres de
                                                                                        santé avec d’autres associations en nous ré-
                                                                                        servant la partie mère et enfant ;
                                                                                     • Déployer des solutions mobiles, pour des po-
                                                                                        pulations n’ayant pas accès aux soins, et pro-
                                                                                        poser une prise en charge avancée et un par-
                                                                                        cours unité mobile – dispensaire – hôpital ;
                                                                                   	Améliorer l’accès à la chirurgie ortho-pédiatrique
                                                                                     des publics les plus vulnérables et à la chirur-
                                                                                     gie réparatrice obstétrique conséquence d’un
                                                                                                                                                         Développer notre présence au-

                                                                                                                                             3
                                                                                     accouchement précoce (fistules obstétricales) ;
                                                                                                                                                         près des Chrétiens d’Orient :
                                                                                   	Maintenir le soutien en médicaments pour les
                                                                                    dispensaires gérés par nos partenaires.

                                                                                                                                          	
                                                                                                                                           Permettre et faciliter l’accès aux soins des
                                                                                                                                           Chrétiens d’Orient par la mise en place de pro-
                                                                                                                                           grammes et d’actions de santé avancée ;
                                                                                                                                          	S’appuyer sur les réseaux de solidarité et les

                      INTERNATIONAL
                                                                                                                                           églises chrétiennes locales pour mener des pro-
                                                                                                                                           jets conjoints ou complémentaires.

                                                                                                                                                       Systématiser le transfert de

              Les tensions accrues dans des zones fragiles en terme de
         développement, qui affaiblissent les systèmes de santé locaux, font
                                                                                                                                             4         compétences auprès des pro-
                                                                                                                                                       fessionnels de santé et des
                                                                                                                                                       cadres d’établissements dans
                                                                                               Maintenir notre expertise forte            les pays où nous sommes présents (dans

                                                                                     2
       peser une menace sur la mère et l’enfant, richesse fondamentale pour
                                                                                               et reconnue en léprologie :                nos établissements et/ou sous des formats
         l’avenir des pays concernés. Notre enjeu est alors de recentrer très                                                             de coopération) en matière d’expertise mé-
       fortement notre action sur la mère et l’enfant et de contribuer, en toute                                                          dicale et managériale centrée sur la mère et
          sécurité, au développement d’une présence internationale forte et        	Développer la chirurgie réparatrice et les forma-    l’enfant et la léprologie.
                                                                                     tions médicales et paramédicales ;
                        spécifique de l’Ordre de Malte France.
                                                                                   	Développer l’activité de dermatologie ;
                                                                                   	Développer la détection et le traitement de la
                                                                                    lèpre chez les jeunes enfants qui représentent
                                                                                    50 % des malades.

14   ORDRE DE MALTE FRANCE                                                                                                                                                         STRATÉGIE 2021-2025    15
CAP 2025 ACCUEILLIR SECOURIR SOIGNER ACCOMPAGNER - Ordre de Malte France
MISSIONS                                                                      INTERNATIONAL           RESSOURCES
                                                              OBJECTIFS 2025
                                                              Tous nos établissements recentrés sur la
                                                              mère et l’enfant.

                                                              Garder notre expertise forte en matière
                                                              de léprologie.

                                                              Toutes nos actions de santé avancée à par-
                                                              tir de nos hôpitaux et centres de santé en
                                                              faveur des populations les plus éloignées

        5
                   Renforcer notre présence sur
                   la scène diplomatique interna-             ou marginalisées.
                   tionale :
                                                              5  actions de soutien en faveur des
      	Renforcer nos synergies avec les missions di-         Chrétiens d’Orient dont 2 projets médicaux
       plomatiques françaises et de l’Ordre Souverain         ambitieux.
       de Malte dans les pays dans lesquels l’Ordre de
       Malte France est présent ;                             Développer le bénévolat à l’international.
      	Mettre en place des conférences tripartites avec
        nos partenaires internationaux, les ambassa-
        deurs de l’Ordre Souverain et les directions de
        l’Ordre de Malte France afin d’accroître notre voix   CHIFFRES 2020
        sur le plan international et d’établir des partena-
        riats sur des projets ciblés.
                                                                        26 pays.

        6
                   Maîtriser et adapter les charges
                   aux ressources :
                                                                        15   hôpitaux, centres de soins
                                                                        et centres de secours.

                                                                                                                    DÉLÉGATIONS ET
      	Mettre en place des contrats pluriannuels d’ob-
        jectifs et de moyens (CPOM) dans les établisse-
        ments ;
                                                                        2  centres de formation et
      	Limiter l’activité des établissements au niveau 2 :

      	
        chirurgie essentielle ;
       Développer de nouveaux projets avec le
                                                                        d’actions de secours.
                                                                                                                      BÉNÉVOLES
       concours de financeurs internationaux, sans re-                  1 154     salariés à l’étranger
       prise d’établissement.                                           (dont fonctionnaires).              L’action de nos délégations a été renforcée avec la crise du Covid-19.
                                                                                                              Notre objectif est aujourd’hui d’augmenter considérablement notre
                                                                        138 structures de soins aidées.     présence territoriale en aidant nos délégations à croître pour qu’elles
                                                                                                              puissent devenir un partenaire territorial de solidarité indispensable
                                                                                                             des pouvoirs publics, des collectivités locales et des autres acteurs
                                                                        13 825 accouchements.                                              associatifs.

16   ORDRE DE MALTE FRANCE                                                                                                                                                STRATÉGIE 2021-2025   17
CAP 2025 ACCUEILLIR SECOURIR SOIGNER ACCOMPAGNER - Ordre de Malte France
RESSOURCES
     NOS PRIORITÉS                                                       Développer le réseau des béné-

                   Mettre en œuvre une plate-
                                                               4         voles et mieux les former :

        1          forme dédiée au développe-
                   ment des délégations :                    	Constituer une base de bénévoles réguliers ;
                                                             	Mettre en place, pour accompagner le dévelop-
                                                                                                                                                                       SALARIÉS
      	Mettre en place une meilleure organisation et des
                                                               pement de nos activités, des campagnes de re-
        outils de soutien au montage de projets locaux ;
                                                               crutement ciblées, en particulier sur les jeunes                                                    Notre action n’est rien sans nos
      	Renforcer l’appui des équipes salariées envers         proches de nos valeurs ;
       les bénévoles.                                                                                                                                              collaborateurs. Pour développer
                                                             	Former et développer les compétences des bé-
                                                               névoles au travers d’outils et de stages de forma-
                                                                                                                                                                  nos forces vives, nous cherchons
                   Développer les ressources des

        2          délégations :
                                                               tion ;                                                                                                à attirer et fidéliser les talents,
                                                             	Permettre à tous nos bénévoles de partager nos                                                           et à développer la fierté
                                                               actions, notre histoire et nos valeurs ;                                                           d’appartenance à l’Ordre de Malte
      	Soutenir la recherche de partenariats financiers     	Mettre en place, en lien avec l’Association fran-                                                                   France.
        locaux pluriannuels ;                                  çaise des membres de l’Ordre, un animateur spi-
                                                               rituel dans chaque délégation.
      	Poursuivre le déploiement de la plateforme en
       ligne de recherche de fonds pour les projets lo-
       caux « Défis Malte » ;
      	Créer un fond d’amorçage pour aider au finance-
        ment des investissements des nouveaux projets
        à hauteur de 50%, le reste devant être autofinan-
        cé en local (entreprises, collectivités, etc.) ;
      	Mettre en place des budgets au niveau des dé-
        légations avec respect des règles d’engagement
        budgétaire définies annuellement.

                   Développer les partenariats

        3          sur le terrain :

                                                             OBJECTIFS 2025
                                                                                                                    OBJECTIFS 2025
                                                                                                                    Mise en œuvre d’une politique managériale
                                                                                                                                                                  CHIFFRES 2020

                                                                                                                                                                                2 182 collaborateurs dont 1 028
      	Avec les diocèses (conseils diocésains de solida-                                                           de conduite du changement.                                  en France.
        rité) et les paroisses pour des actions communes ;   13 000 bénévoles.
      	Avec d’autres associations en fonction du tissu                                                             Développement du management de pro-           75%                                          25%
       local ;
                                                             100 projets Défis Malte.                               jets en transversal.                          de femmes (2)                       d’hommes (2)
      	Avec les collectivités et les entreprises locales.

                                                             100% des délégations bénéficiant d’un                  Pilotage et accompagnement du par-
                                                                                                                    cours professionnel (accueil de stagiaires,
                                                                                                                                                                                83/100 pour l’index égalité F/H.         (2)

                                                             animateur spirituel.
                                                                                                                    formation, montée en responsabilités, etc.)
                                                                                                                    permettant la fidélisation et l’épanouisse-
                                                             Développement de partenariats dans                     ment professionnel.                                         1 190 personnes formées.           (2)

                                                             toutes les délégations.
                                                                                                                    Développement de la fierté et du senti-
                                                                                                                    ment d’appartenance des collaborateurs,
                                                                                                                                                                                108 métiers.   (2)

                                                                                                                    force vive de l’Ordre de Malte France.        (2) Données France

18   ORDRE DE MALTE FRANCE                                                                                                                                                                           STRATÉGIE 2021-2025       19
RESSOURCES
                                                                                                                          Donner une place plus forte au

                                                                                                                2         mécénat et aux nouvelles
                                                                                                                          formes d’engagement des en-
                                                                                                                          treprises. Autrement dit, mettre
                                                                                                              en place les conditions d’un modèle de par-
                                                                                                              tenariat privilégié auprès des entreprises et
                                                                                                              mécènes :
                                                                                                              	Constituer un portefeuille de projets à promou-
                                                                                                               voir ;
                                                                                                              	Diversifier les cibles et les canaux d’acquisition
                                                                                                               entreprises, partenaires privés ou publics et mé-
                                                                                                               cènes ;
                                                                                                              	Optimiser les outils pour mieux répondre aux en-
                                                                                                                jeux des financeurs.

                                                                                                                          Sécuriser et diversifier les res-

                                                                                                                3         sources de collecte de dons.
                                                                                                                          L’Ordre de Malte France vit de la
                                                                                                                          générosité du public pour ac-
                                                                                                              compagner certaines de ses missions et
                                                                                                              compte sur le soutien de ses donateurs et
                                                                                                              légataires qui lui font confiance :
                                                                                                              	Accroître le nombre de donateurs en recrutant
                                                                                                               des cibles rajeunies ;
                                                                                                                                                                        	
                                                                                                                                                                         Développer une offre de contenus régulière
                                                                                                              	
                                                                                                               Augmenter la part des prélèvements automa-

                             RESSOURCES
                                                                                                                                                                         et positive qui soutienne la communication de
                                                                                                               tiques dans la collecte de dons ;                         marque.
                                                                                                              	Diversifier les canaux de collecte : digital, face-à-

                             FINANCIÈRES
                                                                                                                face, etc. ;                                            OBJECTIFS 2025
                                                                                                              	Développer une politique grands donateurs : ani-
                                                                                                                mer un cercle de grands donateurs et créer un           Sécurisation de la collecte avec une aug-
                                                                                                                cycle relationnel qui leur sera dédié ;                 mentation de la part des prélèvements au-
          Afin d’accroître nos actions sur le terrain, nous avons l’ambition                                  	Mettre en place une journée de collecte natio-          tomatiques.
                                                                                                               nale Ordre de Malte France au profit des actions
       de développer fortement nos ressources dans toutes les dimensions                                       de solidarité et de secourisme ;                         Augmentation de la base de donateurs
      de notre modèle de collecte avec le soutien provenant de la générosité                                  	Communiquer sur les autres façons de soutenir           (plus de prospection notamment digitale,
                           du public et de nos bienfaiteurs.                                                    l’Ordre de Malte France comme les libéralités           100 Défis Malte).
                                                                                                                (legs, assurances-vie et donations) auprès de
                                                                                                                partenaires naturels tels que les notaires, etc.
     NOS PRIORITÉS                                  	Avec les collectivités et services de l’État, les ac-                                                             Développement de la philanthropie, du
                                                      teurs de la sphère catholique, les collectivités lo-                 Soutenir les actions réalisées               mécénat et des libéralités.

        1
                   Développer les grands partena-
                   riats publics de solidarité :    	
                                                      cales œuvrant dans le champ social et sanitaire ;
                                                     Avec les financeurs internationaux pour les
                                                     programmes dans les différents pays où nous
                                                                                                                4          sur le terrain en leur donnant
                                                                                                                           une grande visibilité :                      Assistance aux délégations dans leur re-
                                                                                                                                                                        cherche de mécènes privés.
                                                     sommes présents ;                                        	
                                                                                                               Être plus visible des publics externes (journa-
                                                    	Avec les États par des contrats pluriannuels de          listes, décideurs publics, grand public, etc.) ;
                                                      développement.
20   ORDRE DE MALTE FRANCE                                                                                                                                                                             STRATÉGIE 2021-2025   21
GESTION
                                                                                 NOS PRIORITÉS
                                                                                             Renforcer la gouvernance et                            Nous avons obtenu

                                                                                   1         l’organisation au profit du dé-
                                                                                             ploiement de la stratégie.
                                                                                                                                                    en 2018 le renou-
                                                                                                                                   vellement du label « Don en
                                                                                                                                   Confiance » pour une durée de
                                                                                                                                   trois ans. Celui-ci s’inscrit dans le
                                                                                              Se doter d’une politique de res-

                                                                                   2
                                                                                                                                   cadre d’un contrôle continu des
                                                                                              ponsabilité sociétale de l’or-
                                                                                              ganisation (RSO). La mission         engagements de l’association
                                                                                              de l’Ordre de Malte France est       souscrit lors de l’octroi du label le
                                                                                 de prendre soin des plus fragiles depuis          31 mai 2016. Cela signifie que nous
                                                                                 près de 1 000 ans et d’intervenir à l’interna-    appliquons les règles de déontolo-
                                                                                 tional. Cela lui confère une responsabilité       gie contenues dans la charte du
                                                                                 particulière vis-à-vis de toutes celles et ceux   Don en Confiance et notamment
                                                                                 qu’elle accompagne. Intervenir sur le ter-        ses quatre grands principes que
                                                                                 rain revient à se positionner comme un ac-        sont la transparence, le respect du
                                                                                 teur irréprochable et exemplaire, attentif à      donateur, la rigueur de la gestion et
                                                                                 promouvoir le développement durable des           la gestion financière désintéressée.
                                                                                 activités, en alliant progrès sociaux, respect
                                                                                                                                   Un label qui garantit aux donateurs
                                                                                 de l’environnement et performance écono-
                                                                                 mique.                                            et testateurs de l’Ordre de Malte
                                                                                                                                   France que les fonds collectés sont
                                                                                                                                   correctement employés et servent
                                                                                            Renforcer nos procédures et

                                                                                   3
                                                                                                                                   efficacement pour aider les plus
                                                                                            notre structure de contrôle in-        fragiles.
                                                                                            terne afin de garantir un haut
                                                                                            niveau de transparence et une
                                                                                 meilleure gestion des risques.

                                                                                             Avoir une totale transparence

                                                                                   4         financière dans le respect des
                                                                                             principes du Don en Confiance.

                 EFFICACITÉ DE                                                     5
                                                                                             Renforcer le dispositif global de
                                                                                             prévention et de détection des
                                                                                             atteintes à la probité et à

                L’ORGANISATION                                                               l’éthique.

               ET TRANSPARENCE
                                                                                              Sécuriser et renforcer notre sys-

                                                                                   6          tème d’information uniformisé
                                                                                              à l’ensemble des activités qui
                                                                                              regroupera les parties finan-
          La réussite de notre stratégie 2025 repose sur l’efficacité de notre   cières et de ressources humaines pour ren-
                                                                                 forcer le pilotage de l’activité.
               organisation et sur sa transparence vis-à-vis des autorités
                                 et de nos bienfaiteurs.
22   ORDRE DE MALTE FRANCE                                                                                                                                   STRATÉGIE 2021-2025   23
Crédits photo : N. Bardou, N. Beaumont, ML. Burguière, S. Cherkaoui, S. Dubtromel, M. Fée, E. Hoffert, C. Hue, M. Hue, V. Kowalski, C. Marcilhacy, C.Millerand, A. Repesse, Y. Sweetlove, C. de Torquat et H. de Vesian.
                NOS VALEURS,
           UN LEVIER POUR L’ACTION

   À la base de notre stratégie, notre projet associatif.
Nous sommes une association catholique accueillant chacun, dans sa
               dimension humaine et spirituelle.

                Nous intervenons sans prosélytisme.

 Nous réagissons à toute détresse en répondant à la demande de la
personne précaire et nous aidons notre prochain dans le respect de la
             vie, de son origine jusqu’à sa fin naturelle.

      Notre charisme, « Tuitio Fidei et Obsequium Pauperum »,
                s’incarne au travers de nos activités.

    42 rue des Volontaires - 75015 Paris ///          01 45 20 80 20
                   www.ordredemaltefrance.org
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