Catalogue de formations - Catalogue formations 2019
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Catalogue de formations
2019
www.zenvalue.fr
Sommaire Modalités pédagogiques et logistiques
Adaptation des formations
Nos convictions
Cursus de formations Zen
Nos formations Agiles
Fondamentaux de l’Agilité et de Scrum - 1 jour
Fondamentaux de l’Agilité et de Kanban - 1 jour
Préparation à la certification Scrum Master - 2 jours
Préparation à la certification Product Owner - 2 jours
Leading SAFe - 2 jours
SAFe Product Owner/Product Manager (POPM) - 2 jours
SAFe Scrum Master (SSM) - 2 jours
Nos formations Lean et amélioration de la performance des organisations
Lean : l’état de l’art - 1 jour
Innovation : Lean Startup et Design Thinking - 2 jours
Kanban – 2 jours
Manager Lean – 2 jours
Green Belt Six Sigma – 7 jours
Nos formations sur le management et la facilitation
Manager Agile - 3 jours
Une nouvelle approche du management - 1 jour
Facilitation d’ateliers participatifs- 1 jour
Comment donner de la valeur à mon temps de travail - 1 jour
Une nouvelle posture pour changer les pratiques - 1 jour
Communication Non Violente - 1 jour
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 2
Modalités pédagogiques et logistiques
les modalités pédagogiques suivantes s’appliquent à toutes nos formations, sauf exception précisée dans les fiches formation
Financement
• Nous sommes certifiés DataDock, nos formations peuvent être prises en charge par vos OPCA
Mode d’animation
• Nous animons des formations présentielles durant lesquelles un ou plusieurs formateurs présentent des supports projetés sur grand écran
• Nous fournissons aux participants les supports papiers leur permettant de suivre l’animation
Formateur
• Le formateur partage et diffuse les valeurs Zen Value : sérénité, respect confiance, droit à l’erreur…
• Le formateur est un professionnel qui a suivi un parcours interne Zen Value permettant de valider son savoir-faire en matière d’animation de formation
• C’est également un expert opérationnel du domaine qu’il anime. N’hésitez pas à solliciter ses retours d’expérience
Matériel / Logistique
• Sauf exception, à la demande pour des formations intra-entreprise, nous nous chargeons de fournir toute la logistique d’animation : Salle, collations
pour les pauses, repas du déjeuner, projecteur, tableau blanc ou paperboard, marqueurs, notes collantes, ainsi que les supports spécifiques aux mises
en situation
• Si les participants doivent apporter du matériel cela est indiqué dans la fiche formation
Durées
• Par défaut, il faut compter 7 heures effectives pour chaque journée de formation
Suivi des formations
• Toutes nos formations commencent et s’achèvent par un échange avec le formateur et par le remplissage d’un questionnaire d’évaluation à chaud
par les participants
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 3Adaptation des formations
Conditions d’adaptation
• A la demande et pour des formations collectives (intra-entreprise) nous adaptons nos formations ou nos cursus de formation
Parcours d’adaptation
1. L’entretien de qualification
• Pour examiner vos besoins de formations, un formateur expérimenté procédera à un entretien (téléphonique ou présentiel) avec le demandeur et/ou
les futurs stagiaires
• Lors de cet entretien, il vous présentera notre offre de formation, il répondra à vos questions sur celle-ci. Il échangera également avec vous sur vos
éventuels besoins d’adaptation, incluant notamment les points suivants :
• Horaires et lieu de formation
• Formation pendant ou hors temps de travail
• Formation sur le lieu de travail ou en centre de formation
• Prérequis et niveau de compétence de participant avant la formation
• Connaissances et compétences à acquérir au terme de la formation
• Sanction : attestation ou certification
• Possibilités de personnalisation du programme de formation et des modalités pédagogiques (par exemple : d’avantage d’exercices ou de mises en
situation)
2. Validation des adaptations
• Le formateur ayant effectué l’entretien et le responsable formation Zen Value s’accorderont sur les adaptations proposées
3. Proposition
• Zen Value vous fera parvenir une convention de formation en accord avec les adaptations convenues, et contenant une fiche formation détaillée
(telles que celles décrites dans la suite de notre catalogue)
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 4Nos convictions
Centrage sur le moment présent
• Nous demandons aux participants de se libérer de toute perturbation afin d’être 100% présent à ce moment qui est le leur
• Donc, pas d’ordinateur et pas de mobile pendant les sessions. les pauses vous permettront de replonger ;-)
On comprend mieux ce que l’on vit…
• C’est pourquoi nous privilégions les exercices, jeux, mises en situations et moments de discussions par rapport aux cours théoriques
…et on retient mieux ce qui est agréable
• C’est pourquoi nous faisons passer un bon moment à chaque participant. Un moment parfois décalé et ludique pour s’étonner, un moment de
réflexion pour progresser, un moment de partage pour mieux se comprendre ensemble
Le moi et le collectif
• Nous sommes très vigilants à la taille des groupes des différentes actions de formation
• Il est parfois important d’être peu nombreux afin de se recentrer et de progresser soi-même. A d’autres moments, l'énergie et les interactions du
collectif sont des tremplins. C’est pourquoi, pour chaque type d’action de formation nous précisons les dimensionnements adaptés
• Le dimensionnement par défaut pour les formations est de 6 à 15 personnes
• Minimum 6, de façon à pouvoir faire des groupes de jeux ou de travail avec de bonnes interactions
• Maximum 15, car au-delà le formateur ne pourra consacrer assez de temps à chacun dans de bonnes conditions
Timing & Capacité de concentration
• Pour optimiser l’apprentissage, nous construisons nos cours par modules. Nous découpons nos cours de façon à ce que chaque module ne dépasse
pas 30 minutes d’effort de concentration de la part des participants. Ce qui correspond à une durée de concentration maximale…
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 5Cursus de formations Zen
Nous présentons ici quelques cursus de formations complets dont l’objectif est d’acquérir une expertise dans un rôle en partant de zéro
Je saisis les fondamentaux
Je valide mes compétences, je me J’approfondis,
Je comprends les impacts pour moi et
certifie Je me spécialise
mon organisation
Fondamentaux de l’Agilité et de Préparation à la certification Scrum
Scrum Master de A à Scrum Master
SAFe Scrum Master (SSM)
…Zen 2 jours
1 jour 2 jours
Fondamentaux de l’Agilité et de Préparation à la certification SAFe Product Owner/Product
Product Owner de A Scrum Product Owner Manager (POPM)
à …Zen 1 jour 2 jours 2 jours
Fondamentaux de l’Agilité et de
Scrum
1 jour
Une nouvelle approche du
Manager de A à Leading SAFe
management
…Zen 2 jours
2 jours
Lean : l’état de l’art
1 jour
Cursus complet « Manager Agile »
3 jours
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 6Nos formations Agiles Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 7
Fondamentaux de l’Agilité et de Scrum - 1 jour
Objectifs Public
Découvrir l’agilité et le framework Scrum Toute personne impliquée de
près ou de loin sur des projets
notamment : chef/directeur
Compétences visées de projet, développeur,
Je comprends les origines et raisons de l’émergence des frameworks agiles manager, testeur,
concepteur, analyste, …
Je comprends les valeurs et principes transmis dans le Manifeste Agile
Je comprends Scrum et je suis capable de contribuer à sa mise en œuvre Prérequis
(Non obligatoire) disposer
Programme d’une expérience minimale
en contexte projet
Matin Après-Midi Pédagogie
Méthodes classiques / frameworks agiles Scrum en bref 50% Exposé 50% Pratique
• Caractéristiques des frameworks classiques • Origine de Scrum 6 à 15 participants
• Comparaison avec les méthodes agiles • Piliers du framework : les rôles, les cérémonies et les artefacts.
Formation présentielle
Les racines de l’agilité • Mise en application : Scrum Lego Game animée par un formateur
• Histoire et origines de l’agilité Un peu de recul expert en agile
• Valeurs et les principes du Manifeste Agile • Panorama des méthodes projets, Alternance de présentation
des concepts et de mise en
• Mise en situation : vivre les différences entre méthodes classiques et • Retour d’expérience de la pratique de Scrum situations ludiques
frameworks agiles • Ressources pour vous documenter sur le sujet et aller plus loin
Vivre l’agilité Evaluation des acquis
• Découvertes des impacts concrets et quotidiens de l’agilité sur les Validation pas à pas des
projets : faculté d’apprentissage, gestion visuelle, concentration, la acquis au travers des mises
en situations
communication, planification, …
• Mise en situation
Résumé de l’agilité
• Synthèse commentée des chapitres précédents
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 8Fondamentaux de l’Agilité et de Kanban - 1 jour
Objectifs Public
Découvrir l’agilité et Kanban Toute personne impliquée de
près ou de loin sur des projets
notamment : chef/directeur
Compétences visées de projet, développeur,
Je comprends les origines et raisons de l’émergence des frameworks agiles manager, testeur,
concepteur, analyste, …
Je comprends les valeurs et principes transmis dans le Manifeste Agile
Je comprends Kanban et je suis capable de contribuer à sa mise en œuvre Prérequis
(Non obligatoire) disposer
Programme d’une expérience minimale
en contexte projet
Matin Après-Midi Pédagogie
Méthodes classiques / frameworks agiles Kanban en bref 50% Exposé 50% Pratique
• Caractéristiques des méthodes classiques • Origine de Kanban 6 à 15 participants
• Comparaison avec les frameworks agiles • Principes de base et pratiques principales
Formation présentielle
Les racines de l’agilité • Mise en application : Jeu Kanbanzine animée par un formateur
• Histoire et origines de l’agilité Un peu de recul expert en agile
• Valeurs et les principes du Manifeste Agile • Panorama des méthodes projets, Alternance de présentation
des concepts et de mise en
• Mise en situation : vivre les différences entre méthodes classiques et • Retour d’expérience de la pratique de Kanban situations ludiques
agiles • Ressources pour vous documenter sur le sujet et aller plus loin
Vivre l’agilité Evaluation des acquis
• Découvertes des impacts concrets et quotidiens de l’agilité sur les Validation pas à pas des
projets : faculté d’apprentissage, gestion visuelle, concentration, la acquis au travers des mises
en situations
communication, planification, …
• Mise en situation
Résumé de l’agilité
• Synthèse commentée des chapitres précédents
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 9Préparation à la certification Scrum Master - 2 jours
Objectifs Public
Comprendre les concepts majeurs du framework Scrum Toute personne assumant le
rôle de Scrum Master ou
Maîtriser le rôle et les responsabilités du Scrum Master. souhaitant l’assumer
Passer une certification Scrum Master Chef/Directeur de projet,
manager, expert projet
Compétences visées
Je comprends les origines et raisons de l’émergence des frameworks agiles Prérequis
(Non obligatoire) disposer
Je comprends les valeurs et principes transmis dans le Manifeste Agile d’une expérience minimale
Je comprends et maîtrise la théorie de Scrum en Scrum
Je comprends et maîtrise le rôle, les responsabilités, et les activités d’un Scrum Master Avoir une bonne
compréhension de l’anglais
écrit
Programme Formation certifiante Disposer d’un ordinateur
portable avec connexion
Jour 1 Jour 2 réseau
Les racines de l’agilité Les artefacts de Scrum Pédagogie
• Histoire et origines de l’agilité • Product Backlog 70% Exposé 30% Pratique
• Valeurs et les principes du Manifeste Agile
• Sprint Backlog 6 à 15 participants
Vue d’ensemble de Scrum
• L’incrément produit Formation présentielle
• Les valeurs de Scrum
animée par un formateur
• Les piliers de Scrum La notion de valeur
expert en agile et Scrum
• Principe d’auto-organisation Estimation & planification Alternance de présentation
Les rôles de Scrum des concepts et de mise en
Synthèse du rôle de Scrum Master situations ludiques
• L’équipe de réalisation
Passage de la certification en ligne
• Le Scrum Master Evaluation des acquis
• Passage d’un ou deux questionnaires à blanc
• Le Product Owner Validation pas à pas des
• Passage de la certification en ligne
acquis au travers des mises
Les évènements Scrum
en situations
• Sprint, Sprint planning
Validation à la fin de la
• Daily meeting, Sprint review, Sprint retrospective session via une certification
en ligne
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 10Préparation à la certification Product Owner - 2 jours
Objectifs Public
Comprendre les concepts majeurs du framework Scrum Toute personne assumant le
rôle de Product Owner ou
Maîtriser le rôle et les responsabilités du Product Owner. souhaitant l’assumer
Passer une certification Product Owner Responsable produit, chef
de projet fonctionnel
Compétences visées
Je comprends les origines et raisons de l’émergence des frameworks agiles
Prérequis
Je comprends les valeurs et principes transmis dans le Manifeste Agile
(Non obligatoire) disposer
Je comprends et maîtrise la théorie de Scrum, notamment le concept de valeur d’une expérience minimale
Je comprends et maîtrise le rôle, les responsabilités, et les activités d’un Product Owner en Scrum
Bonne compréhension de
Programme Formation certifiante
l’anglais écrit
Disposer d’un ordinateur
portable avec connexion
Jour 1 Jour 2 réseau
Les racines de l’agilité Les artefacts de Scrum
Pédagogie
• Histoire et origines de l’agilité • Product Backlog
• Valeurs et les principes du Manifeste Agile 70% Exposé 30% Pratique
• Sprint Backlog
Vue d’ensemble de Scrum 6 à 15 participants
• L’incrément produit Formation présentielle
• Les valeurs de Scrum
• Les piliers de Scrum La notion de valeur animée par un formateur
expert en agile et Scrum
• Principe d’auto-organisation Estimation & planification Alternance de présentation
Les rôles de Scrum Synthèse du rôle de Product Owner des concepts et de mise en
• L’équipe de réalisation situations ludiques
Passage de la certification en ligne
• Le Scrum Master
• Passage d’un ou deux questionnaires à blanc Evaluation des acquis
• Le Product Owner
• Passage de la certification en ligne Validation pas à pas des
Les évènements Scrum acquis au travers des mises
en situations
• Sprint, Sprint planning
Validation à la fin de la
• Daily meeting, Sprint review, Sprint rétrospective
session via une certification
en ligne
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 11Leading SAFe - 2 jours
Objectifs Public
Diffuser les connaissances nécessaires pour mener ou accompagner une transformation Lean-Agile mettant à profit le Scaled Agile Framework Dirigeant, Responsable de
transformation agile/digitale,
(SAFe)
manager, architecte, chef
de projet/programme
Compétences visées Prérequis
Je comprends l’état d’esprit Lean-Agile et j’en applique les principes (Fortement recommandé)
expérience de plus de 5 ans
Je comprends l’ensemble du framework SAFe et comment le mettre en œuvre dans mon organisation
en développement de
Je sais constituer et accompagner des équipes, des programmes, des portefeuilles Agile à l’échelle logiciels, produits ou projets /
Je sais coordonner plusieurs « Agile Release Trains » (ARTs) pour apporter de la valeur expérience dans Scrum
Anglais professionnel requis
Programme Pédagogie
Formation certifiante
70% Exposé 30% Pratique
Jour 1 Jour 2 5 à 15 participants
Introduction à SAFe Implémenter et délivrer de la valeur Formation présentielle
Adopter un état d’esprit Lean-Agile Construire un portefeuille agile animée par un formateur
expert en agile à l’échelle
Comprendre les principes de SAFe® Coordonner des chaines de valeur de grande ampleur Rythme très soutenu,
Implémenter un Agile Release Train Le leadership dans l’entreprise Lean-Agile réclame une forte
implication dans la formation
Expérimenter un PI Planning Préparation à la certification « SAFe Agilist » 1 an d’abonnement au site
de la communauté SAFe est
offert à chaque participant
Evaluation des acquis
90 minutes d’examen, 45
questions, 76% de réussite
pour la valider la certification
« SAFe Agilist »
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 12SAFe Product Owner/Product Manager (POPM) - 2 jours
Objectifs Public
Préparer, notamment, les Product Owners et Product Managers à leur rôle en développant les compétences nécessaires afin de délivrer de la valeur, Product Owner, product
Manager, responsable
grâce au framework SAFe.
Métier, responsable
marketing, business analyst
Par extension, tout acteur
Compétences visées cultivant la notion de produit
Je comprends les principes du Scaled Agile Framework (version 4.5) en projet agile
Je comprends et applique la pensée Lean Prérequis
Je suis capable de m’intégrer dans l’exécution d’un Incrément de programme Anglais professionnel requis
Je maîtrise l'articulation entre les rôles de Product Owner et de Product Manager (Non obligatoire) disposer
d’une expérience minimale
en contexte projet SAFe
Programme
Formation certifiante Pédagogie
60% Exposé 40% Pratique
Jour 1 Jour 2 6 à 15 participants
Appliquer SAFe® dans l'entreprise Lean Exécuter un Incrément de programme permettant de délivrer Formation présentielle
continuellement de la valeur animée par un formateur
Lien entre la pensée Lean/Agile et les rôles de PO et de PM expert en agile
Définir les responsabilités des PO et des PM
Gestion Lean d'un portefeuille Alternance de présentation
Définir un plan d'action pour les PO et PM des concepts et de mise en
Explorer les besoins clients en continu situations ludiques
Se préparer à l’examen de certification
Evaluation des acquis
90 minutes d’examen, 45
questions, 77% de réussite
pour la valider la certification
« SAFe PO/PM »
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 13SAFe Scrum Master (SSM) - 2 jours
Objectifs Public
Préparer, notamment, les Product Owner et Product Manager à leur rôle en développant les compétences nécessaires afin de délivrer de la valeur, Futurs Scrum Master.
grâce au framework SAFe. Scrum Master souhaitant
comprendre leur rôle dans le
contexte d'une entreprise
SAFe.
Compétences visées Coachs Agiles.
Je comprends les principes du Scaled Agile Framework Par extension toute personne
Je comprends le rôle du Scrum Master dans une entreprise SAFe et je sais l’incarner impliquée dans la mise en
place de l'agilité à grande
Je comprends et sais participer à la planification et l'exécution d'un Incrément de programme échelle.
Je maîtrise la posture de Servant leader
Prérequis
Anglais professionnel requis
Programme Bonnes connaissances sur les
Formation certifiante concepts de l'agilité (Scrum,
XP, Kanban, Lean).
Expérience d'une équipe
Jour 1 Jour 2 Agile.
Scrum dans SAFe Faciliter l’exécution de l’itération
Pédagogie
Le rôle de Scrum Master dans SAFe Aller au bout de l’incrément de programme
60% Exposé 40% Pratique
Comprendre et Vivre un PI Planning Coacher l’équipe agile
6 à 15 participants
Formation présentielle
animée par un formateur
expert en agile
Alternance de présentation
des concepts et de mise en
situations ludiques
Evaluation des acquis
90 minutes d’examen, 45
questions, 73% de réussite
pour la valider la certification
« SAFe Scrum Master »
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 14Nos formations Lean
et amélioration de la performance des
organisations
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 15Lean : l’état de l’art - 1 jour
Objectifs Public
Découvrir le Lean Management et le Lean Six Sigma Toute personne souhaitant
lancer une démarche
d’amélioration de la
Compétences visées performance: Dirigeant,
Je comprends les origines et raisons de l’émergence du Lean directeur d’entité, de
programme, manager,
Je comprends les différentes application de ces approches dans l’industrie, le service et l’informatique Responsable qualité,
Je comprends comment réussir une transformation d’amélioration de la performance basée sur ces approches
Prérequis
Programme aucun
Pédagogie
Matin Après-Midi
100% Exposé
TPS, Lean Management et Six Sigma : les origines Application et retour d’expérience 6 à 15 participants
• Un cheminement dans l’histoire • Les différences entre le LSS dans l’industrie et le service Formation présentielle
animée par un formateur
• Le TPS, un état d’être et une façon de faire • Les valeurs et principes du Manifeste Agile : le LSS dans l’IT expert en Lean
• Du TPS vers la réduction du gaspillage • Exemples de résultats
Evaluation des acquis
• La quantification des résultats vers la réduction de la variabilité
La transformation Lean : les facteurs clés pour réussir Validation en fin de journée
via un questionnaire de suivi
Les applications les plus récentes • Les approches TLS : penser global et agir local ainsi qu’un échange avec le
• Le TLS et son impact sur les organisations formateur
• Le Lean Startup, des hypothèses basées sur la voix du client pour
mettre en œuvre la boucle « produire, apprendre, mesurer »
• Approche gagnante et facteurs clés de succès d’une
• Le Running Lean et la validation systématique des enseignements transformation vers l’entreprise agile.
• La Théorie des Contraintes, une mesure systémique au service de
la performance.
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 16Innovation : Lean Startup et Design Thinking - 2 jours
Objectifs Public
Comprendre et maîtriser les méthodologies Lean Startup et Running Lean. Toute personne impliquée de
près ou de loin sur des sujets
Être capable de définir et mettre en œuvre un nouveau produit, service ou processus d’innovation : entrepreneur,
directeur d’entité, directeur
Compétences visées de programme, manager
Je connais les principes des approches Lean Startup et Running Lean
Prérequis
Je sais appliquer les appliquer à travers des outils concrets
(Non obligatoire) disposer
Je connais les difficultés et risques inhérents à l’application de ces approches d’une expérience minimale
en contexte d’innovation
Programme
Pédagogie
Jour 1 Jour 2
70% Exposé 30% Pratique
Le Lean Startup La Voix du Client (VOC)
6 à 15 participants
• Origines et objectifs du Lean Startup • Collecter et recueillir la VOC : le modèle de Kano
• Lean Management, origine et succès du Toyota Production System • Ecouter et apprendre de la VOC : définition des besoins
Formation présentielle
• Les gaspillages dans l’exécution des processus • Produire une réponse aux besoins : le Kanban, le Scrum et le animée par un formateur
• Lean Six Sigma, combiner la maîtrise de la variation avec une Manifeste Agile expert en Lean
méthode de résolution des problèmes décentralisée. • Retour d’expérience : un Innovation Lab Présentation des concepts
suivi de mise en situations
Principes et concepts du Lean Startup Pratiquer en jouant : le Lean Startup Game ludiques
• Définitions d’une startup par les fondateurs du Lean Startup • Présentation des règles du jeu
• Principe et définition de la voix du client • Jouer ! Evaluation des acquis
• Principe et définition du MVP (Minimum Viable Product) • Partager son expérience Validation des acquis au
• Principe de la gestion analytique de l’innovation travers des mises en
Pratiquer grâce à une mise en situation situations en fin de formation
• Principe de croissance, de flexibilité et de valeur d’une Startup • Venez avec vos idées !
Le Lean Startup en pratique • Pitchez vos idées !
• Objectifs, méta-principe et cycle de vie du Running Lean • Poser les bases de votre idée dans un Lean Canvas
• Le plan A : le Lean Canvas
• Lancer et expérimenter
• Apprendre et valider
• Escalader et croître : donner vie à un produit
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 17Lean Kanban - 2 jours
Objectifs Public
Comprendre et maîtriser les concepts du Kanban. Toute personne souhaitant
lancer une démarche
Avoir des illustrations pratiques de mise en place d’un système Kanban. d’amélioration de la
Être capable de mettre en place, maintenir et faire évoluer votre propre système Kanban. performance: Dirigeant,
directeur d’entité, de
programme, manager,
Compétences visées Responsable qualité,
Je comprends à quoi sert le Kanban. En fonction du public
Je sais expliquer et mettre en place un Kanban dans mon domaine d’activité. (service ou IT) les exemples
s’adaptent
Je sais animer un dalily meeting autour du kanban et des indicateurs.
Prérequis
Aucun
Programme
Pédagogie
30% Théorie
Jour 1 Jour 2 70% pratique
Les origines du Kanban, les liens avec le TPS Mise en pratique 6 à 15 participants
• Les fondements de la pensée Lean : historique, principe • Dans les domaines d’activités des participants, construire son Formation présentielle
propre Kanban en 2 itérations animée par un formateur
• Lean Kanban : vue d’ensemble expert en Lean
• Intégrer le bac rouge dan son flux tiré
• Lean Kanban : les pratiques
• Calculer sa performance initiale (stock, délai, SLA, production) Evaluation des acquis
• Lean Kanban : les outils
Validation en fin de journée
• Tracer son indicateur en lien avec l’outil Kanban. via un questionnaire de suivi
• Comprendre le lien avec la performance
• Apprendre à animer un dayly meeting autour du Kanban ainsi qu’un échange avec le
• Construire un premier Kanban en groupe formateur
Prix Inter :
Prix intra : nous consulter
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 18Manager Lean - 2 jours
Objectifs Public
Comprendre la posture et les pratiques à adopter afin de piloter une démarche Lean Toute personne souhaitant
lancer une démarche
Avoir une connaissance des principaux outils afin de pouvoir piloter les équipes dans la mise en œuvre d’amélioration de la
performance: Dirigeant,
directeur d’entité, de
programme, manager,
Compétences visées Responsable qualité,
Je comprends pourquoi, ou, et quand appliquer le Lean En fonction du public
Je comprends comment cette approche permet d’obtenir des résultats rapidement (service ou IT) les exemples
s’adaptent
Je comprends comment cadrer, démarrer un premier projet d’amélioration
Prérequis
Programme
Jour 1 Jour 2 Connaissance des principes
fondateurs du Lean
TPS, Lean Management et Six Sigma : les origines Mise en pratique
• Entreprise Lean : organisation, rôles et responsabilités • Garantir un temps de travail efficace de l’équipe en améliorant
Pédagogie
la qualité de vie au travail :
• Zoom sur le rôle du Manager Lean : postures et pratiques
• Apprendre à identifier et mesurer les types d’activités dans le travail 70% Théorie
• Les atouts d’un Manager Lean : Le développement d’un système au quotidien. 30% pratique
apprenant
• Apprendre à repérer les obstacles et à les supprimer par la technique 6 à 15 participants
• Les clés pour accélérer le changement de posture, comprendre du « Just do It »
Formation présentielle
les liens entre familles de problèmes et familles de solutions.
• Mettre en place des indicateurs en lien les problèmes à résoudre animée par un formateur
• Présentation des principaux outils et concepts Lean : expert en Lean
• Comprendre les liens entre ce que l’équipe doit réussir et les
• Etoile du Nord, indicateurs, Dayly meeting, management visuel indicateurs
Evaluation des acquis
• Voix des clients, mur de la qualité, bac rouge • Apprendre à tracer un indicateur avec un andon programmé Validation en fin de journée
• Gemba Walk, standard • Apprendre à coacher autour du PDCA via un questionnaire de suivi
ainsi qu’un échange avec le
• Takt time, Kanban, flux tiré et lissé, • le problème à résoudre dans un contexte. formateur
• PDCA, Ishikawa, 5 pourquoi, Capabilité d’un processus,, VSM • Comprendre les impacts de manière factuel,
Prix Inter :
• 5S • Détailler le processus normal et le rapprocher du processus réel.
• Formuler des hypothèses de causes et vérifier leur véracité. Prix intra : nous consulter
• Trouver les causes racines et se préparer à rentrer dans l’action.
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 19Green Belt Lean Six Sigma – 5+2 jours
Objectifs Public
Toute personne souhaitant
Comprendre la méthodologie DMAIC et les outils du Lean Six Sigma lancer une démarche
Réaliser une étude de cas et des exercices illustrant l’application de la méthode. d’amélioration de la
Être en mesure de déployer un projet DMAIC de niveau Green Belt à l’issue de la formation performance: Dirigeant,
directeur d’entité, de
programme, manager,
Compétences visées Responsable qualité,
Je comprends pourquoi, ou, et quand appliquer les outils du Lean Six Sigma Il n’est pas nécessaire d’être
Je comprends comment cette approche permet d’obtenir des résultats rapidement yellow belt pour suivre la
formation
Je comprends comment cadrer, démarrer un premier projet d’amélioration
Prérequis
Programme Option : Formation certifiante Connaissance des principes
fondateurs du Lean
Du 1er au 3éme jour (3 jours) Du 4éme au 5éme jour (2 jours)
Pédagogie
Introduction : Le Lean et le Six Sigma. Identifier les causes potentielles.
30% Théorie
Les attitudes et postures du Manger Lean. Tester et valider les hypothèses de causes. 70% pratique
Le cadrage d’un projet. Identifier les solutions. 6 à 15 participants
Formation présentielle
La visualisation du processus et sa valeur. Mettre en place le plan d’actions. animée par un formateur
expert en Lean
Le Lean et la vitesse. Réaliser le contrôle statistique des processus.
Evaluation des acquis
L’appréciation du risque. Voir le résultat, ajuster et acter. Validation en fin de journée
via un questionnaire de suivi
Obtenir des données pertinentes. Du 6éme au 7éme jour ( 2 jours optionnel) ainsi qu’un échange avec le
formateur
Se préparer à la certification Green Belt
Utiliser la statistique descriptive.
Passer et obtenir sa certification Green Belt IASSC Prix Inter (avec option) : 4500 € /
Evaluer la performance du processus. pers
Prix inter (sans option) : 3000 € /
pers (5 jours)
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 20Green Belt Lean Six Sigma – 5+2 jours
Programme détaillé (du 1er au 3éme jour) Public
Toute personne souhaitant
lancer une démarche
Jour 1 Jour 2 d’amélioration de la
performance: Dirigeant,
Introduction : Le Lean et le Six Sigma. La visualisation du processus et sa valeur. directeur d’entité, de
programme, manager,
• Définition et complémentarité • Modélisation des macro-flux (VSM) Responsable qualité,
Il n’est pas nécessaire d’être
• Historique et Méthode • Analyse de la Valeur (Muri, Mura, Muda, TIMWOOD) yellow belt pour suivre la
formation
• Le LSS aujourd’hui • La cartographie détaillée (Swimlane, FDC)
Prérequis
• Rôle et organisation Le Lean et la vitesse. Connaissance des principes
fondateurs du Lean
• Le COPQ et le Six Sigma • Le Visual Management
• L’entreprise Lean (TPS ET Lean Thinking) • Le Gemba
Pédagogie
Les attitudes et postures du Manger Lean. • Flux poussé vers Flux tiré
30% Théorie
70% pratique
• Conduire le changement • Le Kanban et le SMED
6 à 15 participants
• Gagner en Leadership et mieux communiquer • Le lissage Heijunka
Formation présentielle
animée par un formateur
Le cadrage d’un projet. • Les 5 S expert en Lean
• Le charte du projet (Project Charter) L’appréciation du risque. Evaluation des acquis
Validation en fin de journée
• L’évaluation financière (Business Case) • L’AMDEC /FMEA
via un questionnaire de suivi
ainsi qu’un échange avec le
• Le macro-processus (SIPOC) formateur
• Les attentes du client (VOC, CTQ)
Prix Inter (avec option) : 4500 € /
pers
• La priorisation (Kano, Pareto)
• Les indicateurs de mesure Prix inter (sans option) : 3000 € /
pers
formation@zenvalue.fr 21
Zen Value - Catalogue de formation 2019Green Belt Lean Six Sigma – 5+2 jours
Programme détaillé (du 1er au 3éme jour) Public
Toute personne souhaitant
lancer une démarche
Jour 3 Jour 4 d’amélioration de la
performance: Dirigeant,
• Identifier les causes potentielles.
Obtenir des données pertinentes. directeur d’entité, de
• 5 Why’s programme, manager,
• eY=f(x) • Ishikawa, Matrice XY Responsable qualité,
• Multi-voting Il n’est pas nécessaire d’être
• Causes communes et causes spéciales yellow belt pour suivre la
formation
• Données continues, discrètes et attributs • Tester et valider les hypothèses de causes.
Prérequis
• L’inférence statistique
• Le Plan de collecte des données Connaissance des principes
• Les tests d’hypothèse avec données normales fondateurs du Lean
• Le système de Mesure (MSA) • Les tests avec des données non normales
• La régression simple
• Le GAGE R&R (continu et discret)
• La régression multiple Pédagogie
Utiliser la statistique descriptive. 30% Théorie
• Identifier les solutions. 70% pratique
• Statistiques de base
• Le brainstorming 6 à 15 participants
• La Distribution normale • Matrice de décision Formation présentielle
animée par un formateur
• La loi normale et le Théorème Central limite expert en Lean
• Analyse graphique Evaluation des acquis
Validation en fin de journée
Evaluer la performance du processus. via un questionnaire de suivi
ainsi qu’un échange avec le
• Le concept de stabilité formateur
• La capabilité pour des données continues : Niveau de sigma, Cp, Cpk Prix Inter (avec option) : 4500 € /
pers
• La capabilité pour des données discrètes : DPMO
Prix inter (sans option) : 3000 € /
pers
formation@zenvalue.fr 22
Zen Value - Catalogue de formation 2019Green Belt Lean Six Sigma – 5+2 jours
Programme détaillé (du 5ème AU 7ème jour) Public
Toute personne souhaitant
lancer une démarche
d’amélioration de la
Jour 5 Jour 6 performance: Dirigeant,
Se préparer à la certification. directeur d’entité, de
Mettre en place les actions correctrices programme, manager,
• Exercices et examens blancs
Responsable qualité,
• L’Obeya
Il n’est pas nécessaire d’être
• Les 5 S Jour 7 yellow belt pour suivre la
Passer et obtenir sa certification Green Belt IASSC. formation
• La percée KAIZEN
Prérequis
• La roue de DEMING (PDCA)
Connaissance des principes
• L’amélioration continue fondateurs du Lean
• Le Management Lean Pédagogie
Syllabus IASSC
• La Théorie des Contraintes. 40% AFNOR A06-091
Théorie
Serious Game
• Le Plan de mise en œuvre 60% Exercices Minitab / Excel
pratique Fil Rouge Processus Métier
Formation présentielle
Réaliser le contrôle des processus. 6 à 15 participants
animée par un formateur
• Le système de pilotage expert en Lean et Six Sigma,
accrédité par IASSC
• L’arbre de valeur
Evaluation des acquis
• Le SPC et les cartes de contrôle Validation en fin de journée
via un questionnaire de suivi
Voir le résultat, ajuster et acter. ainsi qu’un échange avec le
formateur
• La transmission aux propriétaires du processus
• Le retour d’expérience Prix Inter (avec option) : 4500
€ / pers
Prix inter (sans option) : 3000
€ / pers
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 23Nos formations sur le management et
la facilitation
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 24Manager Agile – 3 jours
Objectifs
Comprendre les impacts de l’agilité sur l’ensemble des services d’une entreprise Public
Découvrir les impacts de pouvoir, du statut et du pouvoir sur soi et sur les autres Cette formation s’adresse à
des managers, des
Savoir amener du changement sans imposer managers de managers, des
Pratiquer des outils du Manager Coach, Manager Lean et Manager Agile chefs de projet, … toute
personne ayant un rôle
managérial au sein de
Compétences visées l’entreprise.
Je sais adapter ma posture de manager en fonction des individus et du contexte
Je sais manager une équipe agile Prérequis
J’adopte les comportements et attitudes attendus d’un manager dans une organisation apprenante (Non obligatoire) disposer
d’une expérience minimale
en contexte projet
Programme
Pédagogie
Le programme de cette formation est découpé en 6 modules de ½ journée chacun :
50% Exposé 50% Pratique
Module 1 : Les fondamentaux de l’agilité et ses grands concepts Module 4 : Comment amener du changement ?
6 à 15 participants
• les origines de l’agilité • influence sociale
Formation présentielle
• les changements apportés par l’agilité • influence par les actes animée par des experts dans
• culture de la mesure • autonomie efficace leur domaine (coach agile
• culture produit expert, maître de
Module 5 : Les outils du Manager Agile et du Manager Lean conférence en psychologie
• agilité à l’échelle
sociale, coach professionnel)
• posture du Manager Lean/Agile
Alternance de présentations
Module 2 : Les impacts de l’agilité pour les managers • KVI vs KPI des concepts et de mises en
• estimations et planification • delegation board situations ludiques
• gestion budgétaire • moving motivators
• gestion des ressources humaines • … Evaluation des acquis
• frontières agile / non agile) Validation pas à pas des
acquis au travers des mises
Module 6 : La posture du Manager Coach
en situations
Module 3 : L’impact du rôle de manager sur soi et sur les autres • définition du coaching
• les différents styles de manager • posture haute et basse
• autorité, statut, pouvoir • écoute active
• questionnement
• découverte du brief coaching
Zen Value - Catalogue de formation 2019
formation@zenvalue.fr 25Une nouvelle approche du management – 1 jour
Objectifs Public
Appréhender les enjeux psychologiques qui interviennent dans la relation managériale Cette formation s’adresse à
des managers, des
Mieux comprendre les interactions au sein du monde de l’entreprise. managers de managers, des
Avoir de nouvelles pratiques à expérimenter dans mon rôle de manager chefs de projet, … toute
personne ayant un rôle
managérial au sein de
Compétences visées l’entreprise.
Je comprends les biais psychologiques qui entre en jeu lors des échanges en groupes
Je comprends mon impact en tant que manager sur ces biais psychologiques Prérequis
Je pratique de nouvelles techniques pour favoriser l’engagement de mes collaborateurs et amener du changement (Non obligatoire) disposer
d’une expérience minimale
en contexte projet
Programme
Pédagogie
Matin Après-Midi 50% Exposé 50% Pratique
Les différents styles de manager Influence Sociale 6 à 15 participants
• Le manager autoritaire • Persuasion Formation présentielle
• Le manager démocratique • Techniques d’engagement animée par un formateur
expert psychologie sociale
• Le manager « laisser faire » • Mises en situation
Alternance de présentation
• Mises en situation Comment amener du changement des concepts et de mise en
Autorité, Statut et Pouvoir • Les limites du changement par la contrainte situations ludiques
• Différences entre autorité, statut et pouvoir • Amener un changement durable
Evaluation des acquis
• Le positionnement du manager • Mises en situation
Validation pas à pas des
• Mises en situation Autonomie acquis au travers des mises
• L’importance du cadre en situations
• Le rôle du manager dans l’autonomisation des individus
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 26Facilitation d’ateliers participatifs- 1 jour
Objectifs Public
S’exercer ou se perfectionner à la facilitation d’ateliers participatifs Toute personne souhaitant
découvrir ou se
Découvrir de nouveaux formats d’ateliers participatifs perfectionner dans la
facilitation d’ateliers de
Compétences visées travail en groupe
Je me sens à l’aise pour faciliter des ateliers participatifs Les Scrum Master souhaitant
se perfectionner dans la
Je connais des techniques de facilitation d’ateliers facilitation d’ateliers
Je connais un certains nombre de formats d’ateliers et sait choisir le bon atelier en fonction du contexte et des objectifs attendus
Prérequis
Programme Aucun
Matin Après-Midi Pédagogie
20% Exposé 80% Pratique
Généralités sur les ateliers participatifs Formats de rétrospectives
• Le déroule standard d’un atelier participatif • Principe généraux d’une rétrospective 6 à 15 participants
• Le rôle et la posture du facilitateur • Speed boat Formation présentielle
Formats d’ateliers de résolution de problèmes • Strength boat animée par un formateur
• Glad, Sad, Mad expert en agile et en
• Ishikawa facilitation d’ateliers
• Les 5 pourquoi Comment créer un nouveau format d’atelier participatif Alternance de courtes
Formats d’ateliers de création d’une roadmap • Mise en situation de groupe présentation des concepts et
• Debriefing de mise en situations
• L’impact mapping ludiques
• Le story mapping
Evaluation des acquis
Validation pas à pas des
acquis au travers des mises
en situations
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 27Une nouvelle posture pour changer les pratiques – 1 jour
• Objectifs Public
Cet atelier s’adresse à tout
• Apprendre à développer les compétences relationnelles clés pour mieux travailler ensemble et être levier d’un management réussi collaborateur confronté à de
changements au sein de
l’entreprise et qui ont un lien
Compétences visées direct avec le management,
Je comprends la responsabilité de mon attitude pour nourrir la collaboration souhaitant développer un
Je suis plus conscient de motivations qui me rattachent à mon rôle savoir être qui vise à la
collaboration et au bien-être
Je pose les bases pour travailler sur le développement des compétences relationnelles clés collectif
Prérequis
Programme Aucun
Matin Après-Midi
Pédagogie
Un management réussi Les 6 compétences humaines/relationnelles pour des relations
réjouissantes 50% Exposé 50% Pratique
• Idées reçues et Croyances
6 à 10 participants
Motivations Intrinsèques/Extrinsèques • Confiance en soi
• Être Fiable En présentiel
• Un jeu pour se reconnecter à ses motivations
• Pratiquer l’Ecoute active Alternance de présentation
des concepts, de mise en
• Avoir une Communication claire
situations, exercices
Responsabilité individuelle et bien-être collectif Manier l’Assertivité
• personnels et en groupe.
• Repérer ses propres responsabilités • Faire preuve d’Empathie
• L’initiative collective au service du plaisir au travail Evaluation des acquis
Validation pas à pas des
acquis au travers des mises
en situations
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 28Comment donner de la valeur à mon temps de travail – 1 jour
Objectifs Public
• Repérer les activités à valeur ajoutée dans mon activité professionnelle Cet atelier s’adresse à tout
collaborateur souhaitant
• Veiller à mon écologie personnelle comme levier pour une organisation efficace repérer la valeur dans son
activité et réfléchir comment
Compétences visées mettre son énergie
personnelle au service de
Je sais faire la différence entre valeur ajoutée/activité accessoire / dévorateurs de temps son organisation de
Je suis plus conscient de l’importance à gérer mon temps lié à la valeur produit temps/celle de son équipe
Je crée ma boite à outils/ réflexions/ actions pour avancer dans la réflexion
Prérequis
Aucun
Programme
Pédagogie
50% Exposé 50% Pratique
Matin Après-Midi
Introduction: Le Temps et sa Valeur L’écologie personnelle au service de ma gestion du temps 6 à 10 participants
• Trouver son fuseau horaire d’efficacité
Déterminer la valeur ajoutée et l’activité accessoire • Prendre soin de son équilibre personnel En présentiel
• Nous explorerons ensemble ces deux aspects dans Alternance de présentation
des concepts, de mise en
votre activité individuelle et de l’équipe Boite à outils
situations, exercices
• L’arbre Ecolo/Responsable de l’équipe: construisons le votre! personnels et en groupe.
Les activités chronophages Internes et Externes
Evaluation des acquis
• Les détecter/mesurer pour mieux les gérer Conclusion
Validation pas à pas des
acquis au travers des mises
en situations
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 29Communication Non Violente – 1 jour
Objectifs Public
Cet atelier s’adresse à toute
• Maîtriser un outil de communication puissant pour la résolution de tensions ou de conflits entre deux personnes ou au sein d’un groupe de personnes. personne intéressée à
améliorer sa communication
• Construire des relations saines basées sur l’empathie, la coopération, le respect de soi et des autres. pour un dialogue constructif.
Compétences visées
Prérequis
Je comprends les éléments de base de la CNV
Aucun
Je suis plus conscient de la façon dont je communique avec moi-même
Je sais appliquer les nouveaux éléments dans des situations réelles Pédagogie
50% Exposé 50% Pratique
Programme
6 à 10 participants
Formation présentielle
Matin Après-Midi
Alternance de présentation
Origines et Principes Fondamentaux de la CNV Troisième composante du processus des concepts, de mise en
• La girafe et le chacal • Les besoins VS attentes situations, exercices
personnels et en groupe.
• Le processus • Mises en situation
La première composante du processus Quatrième composante du processus Evaluation des acquis
• L’observation: observations VS évaluations • Demande VS exigence Validation pas à pas des
• Mises en situation • Comment formuler une demande en CNV acquis au travers des mises
en situations
La deuxième composante du processus • Mises en situation
• Emotions et empathie Exercice final en groupe
• Les sentiments VS évaluations masquées
Zen Value - Catalogue de formation 2019 formation@zenvalue.fr 30Nous sommes Zen Value
Des personnes de confiance et de respect,
nous sommes des faiseurs et des solveurs,
fiers de ce que nous sommes et de ce que nous faisons.
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