CATALOGUE LABORATOIRES DE BIOLOGIE MEDICALE 2020- 2021 - SFC Formation Consulting
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CATALOGUE LABORATOIRES DE
BIOLOGIE MEDICALE 2020- 2021
Laboratoires de Formations
Biologie Médicale Présentielles
CATALOGUE DES PRESTATIONS DE SFC FORMATION CONSULTING
Ethique
Qualité
Gestion des Equipes
E Learning
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www.quality-dpc-online.com
Accompagnement Audits
Audits Qualité et Techniques ISO
Accréditation COFRAC ISO 15189 et
15189 et 22870 – Toutes familles
22870 Evaluateurs qualifiés en Santé Humaine
Levée des écarts suite audit COFRAC Audit ISO 14001 et ISO 9001
Audits RNQ (Qualiopi)
Démarche éco-responsable et RSE
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Plus de détails sur www.sfc-formation-consulting.fr
www.sfc-formation-consulting.fr
Pour un devis d’accompagnement ou d’audit, contactez nous : contact@sfc-formation-consulting.fr
Retrouvez toutes les informations sur notre site internet : www.sfc-formation-consulting.fr
Plateforme e learning : www.quality-dpc-online.com
CATALOGUE 2021 v1 MAJ Le 06/11/2020 EB
SFC Formation Consulting, 70 Av de Gadagne, 69230 SAINT GENIS LAVAL– N° SIRET 801 292 939 0023
contact@sfc-formation-consulting.fr
http://www.sfc-formation-consulting.fr/
Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes – N° Agence du DPC 4836
FORMATIONS 2020-2021
FORMATIONS ETHIQUE
PRESENTIELLES Formation « Réflexion Ethique au
CATALOGUE DES PRESTATIONS DE SFC FORMATION CONSULTING
laboratoire de biologie médicale »
Module 1 : Initiation
Module 2 : Cercle de réflexion
QUALITE GESTION DES
Présentation de la Norme ISO 15189
EQUIPES
Formation « Gestion des systèmes
d'information au laboratoire » Accompagner les managers dans
leur exercice quotidien
Formation « Auditeur Interne en LBM »
2 jours ou 3 jours
Formation «Gestion de la portée flexible»
Formation « L’approche processus et
l’analyse de risque»
Pour un devis d’accompagnement ou d’audit, contactez nous : contact@sfc-formation-consulting.fr
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SFC Formation Consulting, 70 Av de Gadagne, 69230 SAINT GENIS LAVAL– N° SIRET 801 292 939 0023
contact@sfc-formation-consulting.fr
http://www.sfc-formation-consulting.fr/
Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes – N° Agence du DPC 4836
Formation « Réflexion Ethique au laboratoire de TARIF : 240 € TTC
biologie médicale » - Module 1 : Initiation REF SFC : A5-036
Durée : 7 heures en présentiel
Intervenants : Estelle BUGNI
Programme Objectifs
FORMATIONS PRESENTIELLES LABORATOIRE DE BIOLOGIE MEDICALE
Répondre à l’exigence de la norme 15189 en terme de
Etape 1 : FORMATION - NOTIONS THEORIQUES (4 heures) formation du personnel à l'éthique et de dispositions à
prendre par la direction du laboratoire pour une
Quelle différence entre éthique, morale et déontologie ? "conduite éthique » :
• Identifier ce que l’on nomme éthique.
• S’initier aux principes philosophiques utilisées en
Quelle place pour les chartes éthiques. éthique.
• Etre capable d’élaborer une « charte éthique »
Qu’est-ce l’éthique ? pour ceux qui désirent en rédiger une.
✓ Ethique professionnelle, déontologie
✓ Ethique de la pratique quotidienne Cependant l'éthique ne peut pas se résumer à une
✓ Ethique des dilemmes charte éthique mais consiste en une démarche incitant
✓ Bioéthique chaque individu à se remettre en question et dans sa
pratique quotidienne et lors de cas problématiques :
Quels sont les grands principes philosophiques en éthique ? • Acquérir une méthodologie pour conduire une
réflexion éthique devant un dilemme moral.
Principisme : • Créer un cadre pour la réflexion éthique dans son
✓ Autonomie laboratoire ou entre laboratoires.
✓ Non malfaisance • Echanger et réfléchir ensemble sur des situations
✓ Bienfaisance vécues, lorsque le professionnel de santé est
✓ Justice confronté à un dilemme éthique.
L’utilitarisme – le Kantisme ___________________
Le cure- Le care
Dates et Lieux
Quels outils peuvent être utilisés pour analyser des cas ? Contactez nous pour des sessions ou lieux
✓ Principisme supplémentaires. Ouverture d’une session à
partir de 6 participants.
✓ Grille de Doucet
✓ Grille de Legault ____________________
Etape 2 : AMELIORATION DES PRATIQUES – RETOURS D’EXPERIENCE Public
ET ECHANGES A PROPOS DE SITUATIONS VECUES (3 heures) Techniciens de laboratoires, pharmaciens et
médecins biologistes, cadres, responsables
Mise en application autour de cas concrets qualité secrétaires, infirmières.
Travail en groupes et mise en commun des réflexions
Echanges sur les modalités actuelles de réflexion éthique dans les laboratoires Prérequis
Travailler en laboratoire de Biologie Médical
Moyens pédagogiques
• Support de formation dématérialisé
Participants
• Interactivité stagiaires/formateurs Mini 6 – Maxi 12
• Evaluation et amélioration des pratiques : retour d’expérience et échanges ____________________
• Méthode d’analyse de cas à l’aide de grilles d’étude
• Qualification des formateurs en lien avec la thématique Remise d’une attestation de participation à une
action de Développement Professionnel
Evaluation des acquis & validation de la formation Continue (DPC).
• Evaluation des acquis lors des échanges sur les retours d’expérience ____________________
Recueil des avis des stagiaires Références :
• Pierre le Coz , Petit traité de la décision médicale
• Questionnaire de satisfaction • Beauchamp& Childress, Principes de l’éthique
• Bilan oral de fin de formation biomédicale
• Sur AFNOR pro-contact www.procontact.afnor.org • Estelle BUGNI « A propos d’une question éthique
• Par mail : contact@sfc-formation-consulting.fr
en laboratoire de biologie médicale Entre respect
• Sur notre site internet : www.sfc-formation-consulting.fr
du secret professionnel et protection des
partenaires ? Comment s’organise la réflexion
éthique au laboratoire de Biologie Médicale ? »
A5-036-03 MAJ Le 10/07/2019 par EB
SFC Formation Consulting, 70 Av de Gadagne, 69230 SAINT GENIS LAVAL– N° SIRET 801 292 939 0023
contact@sfc-formation-consulting.fr
http://www.sfc-formation-consulting.fr/
Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes – N° Agence du DPC 4836
« Réflexion Ethique au laboratoire de biologie TARIF : 240 € TTC
médicale » - Module 2 : Cercle de réflexion REF SFC : A5-037
Durée : 7 heures en présentiel
Intervenants : Estelle BUGNI
Programme Objectifs
FORMATIONS PRESENTIELLES LABORATOIRE DE BIOLOGIE MEDICALE
• Acquérir une méthodologie pour conduire
AMELIORATION DES PRATIQUES – RETOURS D’EXPERIENCE ET une réflexion éthique devant un dilemme
ECHANGES A PROPOS DE SITUATIONS VECUES moral.
• Créer un cadre pour la réflexion éthique
09h00-10h00 dans son laboratoire ou entre laboratoires.
• Echanger et réfléchir ensemble sur des
Présentation des participants
situations vécues, lorsque le professionnel
Présentation des situations qui pourraient être traitées de santé est confronté à un dilemme
Choix de 3 ou 4 situations à traiter éthique.
___________________
10h00- 12h30 Dates et Lieux
Travail en 3 ou 4 groupes pour l’analyse des situations .
Chaque groupe est désigné pour restituer une des situations. Contactez nous pour vous préinscrire. Ouverture
d’une session à partir de 6 participants
.
12h30-13h30 Repas ____________________
Public
13h30-16h30 Techniciens de laboratoires, pharmaciens et
Restitution des réflexions éthiques de chaque groupe, encadrée médecins biologistes, cadres, responsables
qualité secrétaires, infirmières.
par les formateurs.
Echanges avec les autres groupes, animé par les formateurs. Prérequis
Avoir participé au module 1 (en présentiel ou
en e learning)
16h30-17h00
Participants
Conclusion de la journée par les formateurs. Mini 6 – Maxi 12
____________________
Remise d’une attestation de participation à une
action de Développement Professionnel
Moyens pédagogiques Continue (DPC).
• Interactivité stagiaires/formateurs
•
•
Evaluation et amélioration des pratiques : retour d’expérience et échanges
Méthode d’analyse de cas à l’aide de grilles d’étude
____________________
• Qualification des formateurs en lien avec la thématique
Références :
• Pierre le Coz , Petit traité de la décision
Evaluation des acquis & validation de la formation médicale
• Evaluation des acquis lors des échanges sur les retours d’expérience • Beauchamp& Childress, Principes de
l’éthique biomédicale
Recueil des avis des stagiaires • Estelle BUGNI « A propos d’une question
éthique en laboratoire de biologie médicale
• Questionnaire de satisfaction Entre respect du secret professionnel et
• Bilan oral de fin de formation
• Sur AFNOR pro-contact www.procontact.afnor.org protection des partenaires ? Comment
• Par mail : contact@sfc-formation-consulting.fr s’organise la réflexion éthique au
• Sur notre site internet : www.sfc-formation-consulting.fr laboratoire de Biologie Médicale ?
A5-037-01 MAJ Le 21/09/2019 par EB
SFC Formation Consulting, 70 Av de Gadagne, 69230 SAINT GENIS LAVAL– N° SIRET 801 292 939 0023
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Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes – N° Agence du DPC 4836
TARIF : 480€ TTC
Formation « Présentation de la Norme ISO 15189 » REF SFC : A5-047
Durée : 14 heures (programme présentiel)
Concepteur : Estelle BUGNI
Programme Objectifs
FORMATIONS PRESENTIELLES LABORATOIRE DE BIOLOGIE MEDICALE
• Comprendre ce qu’est le
Partie 1 : Système de Management de la
1. Textes réglementaires
2. SMQ et Amélioration continue qualité
3. Politique qualité, objectifs qualités, indicateurs qualité • Connaître les notions de base
4. Approche processus –Analyse de risque – Actions préventives de la Qualité et les
5. Gestion des réclamations et non-conformité fondamentaux de la normes ISO
6. Audits
7. Revue de Direction 15189
8. Gestion de la documentation et des enregistrements • Donner du sens aux exigences
9. Management des ressources humaines normatives savoir faire le lien
10. Préanalytique avec le travail au quotidien
11. Analytique - dossiers de vérification de méthode, CIQ, EEQ,
incertitudes ____________________
12. Post-Analytique Dates et Lieu
13. Revue de contrat et Prestation de conseil
14. Sous-traitance
15. Gestion des fournisseur, Equipements, Réactifs Contactez nous pour vous préinscrire.
16. Métrologie Ouverture d’une session à partir de 4
17. Informatique participants
18. Gestion de la portée ____________________
Public
Evaluation finale des connaissances et correction Techniciens de laboratoires, pharmaciens et
médecins biologistes, secrétaires, cadres.
Votre avis à propos de la formation
Niveau
Tout Niveau
Prérequis
Aucun
Moyens pédagogiques Participants
Mini 4 - Maxi 20
• Support de formation dématérialisé
• Interactivité stagiaires/formateurs ____________________
• Brainstorming, analyse de fiches d’écart, jeux de rôles Remise d’une attestation de participation à
• Application pratique des notions théoriques transmises une action de formation continue.
• Qualification des formateurs en lien avec la thématique
Evaluation des acquis & validation de la formation
• QCM de fin de formation
Recueil des avis des stagiaires
• Questionnaire de satisfaction
• Sur AFNOR pro-contact www.procontact.afnor.org
• Par mail : contact@sfc-formation-consulting.fr
• Sur notre site internet : www.sfc-formation-consulting.fr
A5-047-01 MAJ Le 09 032019 par Estelle BUGNI
SFC Formation Consulting, 70 Av de Gadagne, 69230 SAINT GENIS LAVAL– N° SIRET 801 292 939 0023
Tel 06 12 45 35 19, contact@sfc-formation-consulting.fr
http://www.sfc-formation-consulting.fr/
Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes – N° Agence du DPC 4836Formation «Gestion des systèmes d'information au TARIF : 240€ TTC
laboratoire » REF SFC : A5-028
Durée : 7 heures
Intervenants : Estelle BUGNI & Cécile MAZELLIER
Programme
Etape 1 : NOTIONS THEORIQUES
Objectifs
FORMATIONS PRESENTIELLES LABORATOIRE DE BIOLOGIE MEDICALE
• Maîtriser et appliquer la norme ISO
Approche du processus Informatique par les 5 M 15189 et le référentiel du COFRAC SH
Matière REF02
• Hébergement des données de santé • Assurer la validation de ses systèmes
• Compte rendus informatiques
• Transmission des résultats par fax ou messagerie sécurisée • Assurer la confidentialité des données
• Consultation des serveurs de résultats • Assurer la fiabilité des données
Milieu diffusées
• Maîtriser les risques relatifs aux
• Locaux
systèmes d’information
• Réseau • Assurer la sécurisation du parcours de
Matériel soin
• Architecture des systèmes
• Cartographie des systèmes informatiques
Main d’œuvre ___________________
Méthode
• Validation des systèmes informatiques Dates et Lieux
• Sauvegardes
• Procédures Dégradées Contactez nous pour vous préinscrire.
Ouverture d’une session à partir de 4
Etape 2 : GESTION DES RISQUES participants
Cartographie des risques liée à l’informatique : comment assurer la ____________________
sécurisation du parcours de soins ? Public
Techniciens de laboratoires, Pharmaciens et
Etape 3 : ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES médecins biologistes, secrétaires, cadres,
- Et chez vous ? responsables informatiques
- Réalisation d’une Autoévaluation des pratiques
Niveau
Initiés
Prérequis
Moyens pédagogiques Connaître la norme ISO 15189
Travail en laboratoire de Biologie Médical
• Support de formation dématérialisé
• Interactivité stagiaires/formateurs
• Brainstorming, analyse de fiches d’écart, jeux de rôles Participants
• Application pratique des notions théoriques transmises Mini 4 – Maxi 12
• Qualification des formateurs en lien avec la thématique ____________________
Remise d’une attestation de participation à
Evaluation des acquis & validation de la formation une action de Développement
• QCM de fin de formation Professionnel Continue (DPC). Une copie de
• Autoévaluation des pratiques ces attestations sera envoyée aux instances
ordinales concernées.
Recueil des avis des stagiaires ____________________
•
•
Questionnaire de satisfaction
Bilan oral de fin de formation
Références :
• Sur AFNOR pro-contact www.procontact.afnor.org SH REF 02, Norme ISO 15189
• Par mail : contact@sfc-formation-consulting.fr SH GTA02
• Sur notre site internet : www.sfc-formation-consulting.fr
A5-028-02 MAJ Le 24/09/2019 par EB
SFC Formation Consulting, 70 Av de Gadagne, 69230 SAINT GENIS LAVAL– N° SIRET 801 292 939 0023
contact@sfc-formation-consulting.fr
http://www.sfc-formation-consulting.fr/
Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes – N° Agence du DPC 4836Formation « Auditeur Interne en LBM » TARIF 480 € TTC
REF SFC : A5-024
Durée : 14 heures (2 jours en présentiel + 1 jour non présentiel)
Intervenants : Estelle BUGNI , Cécile MAZELLIER
Programme
Objectifs
FORMATIONS PRESENTIELLES LABORATOIRE DE BIOLOGIE MEDICALE
Les Bases Théoriques de l'Audit Interne
• Comprendre les exigences de la norme
Les objectifs d’un audit interne et la planification des audits ISO 15189 et du SH REF 02 en termes
Les bases de l’audit d’audit des processus.
Les auditeurs : qualification, déontologie, contractualisation… • Etre capable d’appliquer la
Les audités : rôle, responsabilité méthodologie de l’audit interne selon la
norme ISO 19011 et mener un audit
Les supports et documents nécessaires des processus
Le plan d’audit • Etre capable de réaliser un audit sur les
Les techniques d’audit référentiels ISO 15189 et SH REF02,SH
L’examen point par point du référentiel REF04, de rédiger des fiches d’écart et
un compte rendu d’audit.
L’examen « transversal » d’un poste ou d’un automate • Comprendre les comportements
L’audit des processus humains à adopter en audit, en tant
Déroulement de l’audit qu’auditeur et en tant qu’audité.
Préparation, Conduite de l’audit, Prise de notes • Savoir animer les réunions d’ouverture
et de clôture.
Fiches d’écart, Rapport d’audit, plan d’action, Suivi du plan d’action • Mesurer l’efficacité du système qualité,
être capable de planifier et suivre des
Applications pratiques : actions d’amélioration découlant de
Jeux de rôle pour simuler des audits processus et des audits techniques : l’audit.
Préparation d’un plan d’audit et d’une grille d’audit, rédaction de fiches
____________________
d’écart. Dates et lieux
Etude de fiches d’écarts relevées en audit COFRAC, proposition d’actions
correctives Contactez nous pour vous préinscrire.
Ouverture d’une session à partir de 4
Evaluation : participants
Réalisation d'un Audit en Laboratoire (Non présentiel)
Rapport d’audit, rédaction des écarts,
____________________
Proposition de plan d’action que le laboratoire pourrait mettre en œuvre. Public
Techniciens de laboratoires, Pharmaciens et
médecins biologistes, secrétaires, cadres,
responsables qualité
Moyens pédagogiques
Niveau
Initiés
• Support de formation dématérialisé
• Interactivité stagiaires/formateurs Prérequis
• Brainstorming, analyse de fiches d’écart, jeux de rôles Connaître la norme ISO 15189
• Application pratique des notions théoriques transmises Travail en laboratoire de Biologie Médical
• Qualification des formateurs en lien avec la thématique
Participants
Evaluation des acquis & validation de la formation Mini 4 – Maxi 12
• QCM de fin de formation
____________________
• Réalisation d’un audit Remise d’une attestation de participation à
• Autoévaluation des pratiques une action de Développement
Professionnel Continue (DPC). Une copie de
Recueil des avis des stagiaires ces attestations sera envoyée aux instances
ordinales concernées.
• Questionnaire de satisfaction
Remise d’un « Diplôme d’auditeur interne
• Bilan oral de fin de formation
• Sur AFNOR pro-contact www.procontact.afnor.org selon la Norme ISO 15189 ».
• Par mail : contact@sfc-formation-consulting.fr ___________________
• Sur notre site internet : www.sfc-formation-consulting.fr
Références :
SH REF 02, Norme ISO 15189, Norme ISO 19011
A5-001-05 MAJ Le 19/12/2018 EB
SFC Formation Consulting, 70 Av de Gadagne, 69230 SAINT GENIS LAVAL– N° SIRET 801 292 939 0023
Tel 06 12 45 35 19, contact@sfc-formation-consulting.fr
http://www.sfc-formation-consulting.fr/
Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes – N° Agence du DPC 4836Formation « Auditeur Interne selon la norme 15189 » TARIF : 720 € TTC
REF SFC : A5-001
Durée : 21 heures 3 jours en présentiel
Intervenants : Estelle BUGNI , Cécile MAZELLIER
Programme
Objectifs
FORMATIONS PRESENTIELLES LABORATOIRE DE BIOLOGIE MEDICALE
Les Bases Théoriques de l'Audit Interne
• Comprendre les exigences de la norme
Les objectifs d’un audit interne et la planification des audits ISO 15189 et du SH REF 02 en termes
Les bases de l’audit d’audit des processus.
Les auditeurs : qualification, déontologie, contractualisation… • Etre capable d’appliquer la
Les audités : rôle, responsabilité méthodologie de l’audit interne selon la
norme ISO 19011 et mener un audit
Les supports et documents nécessaires des processus
Le plan d’audit • Etre capable de réaliser un audit sur les
Les techniques d’audit référentiels ISO 15189 et SH REF02,SH
L’examen point par point du référentiel REF04, de rédiger des fiches d’écart et
un compte rendu d’audit.
L’examen « transversal » d’un poste ou d’un automate • Comprendre les comportements
L’audit des processus humains à adopter en audit, en tant
Déroulement de l’audit qu’auditeur et en tant qu’audité.
Préparation, Conduite de l’audit, Prise de notes • Savoir animer les réunions d’ouverture
et de clôture.
Fiches d’écart, Rapport d’audit, plan d’action, Suivi du plan d’action • Mesurer l’efficacité du système qualité,
être capable de planifier et suivre des
La norme 15189 : les points clés à auditer par processus actions d’amélioration découlant de
l’audit.
Applications pratiques :
____________________
Jeux de rôle pour simuler des audits processus et des audits techniques : Dates et lieux
Préparation d’un plan d’audit et d’une grille d’audit, rédaction de fiches
d’écart. Contactez nous pour vous préinscrire.
Ouverture d’une session à partir de 4
Etude de fiches d’écarts relevées en audit COFRAC, proposition d’actions
participants.
correctives ____________________
Evaluation : Public
Techniciens de laboratoires, Pharmaciens et
Réalisation d'un Audit en Laboratoire sous supervision médecins biologistes, secrétaires, cadres,
Rapport d’audit, rédaction des écarts, responsables qualité
Proposition de plan d’action que le laboratoire pourrait mettre en œuvre.
Niveau
Initiés
Moyens pédagogiques Prérequis
• Support de formation dématérialisé Connaître la norme ISO 15189
• Interactivité stagiaires/formateurs Travail en laboratoire de Biologie Médical
• Brainstorming, analyse de fiches d’écart, jeux de rôles
• Application pratique des notions théoriques transmises Participants
• Qualification des formateurs en lien avec la thématique Mini 4 – Maxi 8
Evaluation des acquis & validation de la formation
____________________
• Réalisation d’un audit Remise d’une attestation de participation à
• Autoévaluation des pratiques une action de Formation Professionnelle
Continue.
Recueil des avis des stagiaires Remise d’un « Diplôme d’auditeur interne
selon la Norme ISO 15189 ».
•
•
Questionnaire de satisfaction
Bilan oral de fin de formation
___________________
•
•
Sur AFNOR pro-contact www.procontact.afnor.org
Par mail : contact@sfc-formation-consulting.fr
Références :
• Sur notre site internet : www.sfc-formation-consulting.fr SH REF 02, Norme ISO 15189, Norme ISO 19011
A5-001-06 MAJ Le 24/10/2019 EB
SFC Formation Consulting, 70 Av de Gadagne, 69230 SAINT GENIS LAVAL– N° SIRET 801 292 939 0023
contact@sfc-formation-consulting.fr
http://www.sfc-formation-consulting.fr/
Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes – N° Agence du DPC 4836Formation «Gestion de la portée flexible» TARIF : 240 € TTC
Durée : 7 heures REF SFC : A5-022
Intervenants : Estelle BUGNI & Cécile MAZELLIER
Programme
Objectifs
FORMATIONS PRESENTIELLES LABORATOIRE DE BIOLOGIE MEDICALE
Etape 1 : NOTIONS THEORIQUES (Présentielle) - Maîtriser la conduite de projet au
service du développement de
- Rappels sur les portée et la gestion de la porté flexible l’accréditation COFRAC en portée
flexible
- Définir les phases à mettre en place (préparation du dossier de
- Définir l’accréditation en portée
demande d’accréditation, mobilisation des ressources, circuit de flexible, le type de portée et les niveaux
décision, suivi et transfert en routine, mise en place de l’audit de flexibilité du SH REF08
interne…) - Maitriser la démarche du projet de mise
en place de l’accréditation en portée
- Rédiger sa procédure de gestion de portée flexible flexible
- Enregistrer les modifications apportée aux méthodes - Gérer la relation avec les clients et le
COFRAC
- Auditer sa portée flexible
___________________
- Intégrer la portée à la revue de direction
Dates et Lieux
- Analyser les relations à mettre en place avec les clients et le COFRAC
Contactez nous pour vous préinscrire.
Ouverture d’une session à partir de 4
Etape 2 : APPLICATIONS PRATIQUES (Présentielle) participants.
- Application à l’ajout d’une analyse à la portée demandée ____________________
- Evaluation des acquis à partir de l’ajout d’un examen à la portée Public
d’accréditation. Techniciens de laboratoires, Pharmaciens et
médecins biologistes, secrétaires, cadres,
- Auto-évaluation de la portée flexible à et proposition d’un plan responsables qualité
d’action en découlant
Niveau
Initiés
Prérequis
Connaître la norme ISO 15189
Moyens pédagogiques Travail en laboratoire de Biologie Médical
• Support de formation dématérialisé
• Interactivité stagiaires/formateurs Participants
• Brainstorming, analyse de fiches d’écart, jeux de rôles Mini 4 – Maxi 20
•
•
Application pratique des notions théoriques transmises
Qualification des formateurs en lien avec la thématique
____________________
Remise d’une attestation de participation à
Evaluation des acquis & validation de la formation une action de Développement
Professionnel Continue (DPC). Une copie de
• QCM de fin de formation ces attestations sera envoyée aux instances
• Autoévaluation des pratiques
ordinales concernées.
Recueil des avis des stagiaires
____________________
• Questionnaire de satisfaction
Références :
• Bilan oral de fin de formation
SH REF 02, SH REF 08, Norme ISO 15189
• Sur AFNOR pro-contact www.procontact.afnor.org
• Par mail : contact@sfc-formation-consulting.fr
• Sur notre site internet : www.sfc-formation-consulting.fr
A5-022-02 MAJ Le 24/09/2019 par EB
SFC Formation Consulting, 70 Av de Gadagne, 69230 SAINT GENIS LAVAL– N° SIRET 801 292 939 0023
contact@sfc-formation-consulting.fr
http://www.sfc-formation-consulting.fr/
Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes – N° Agence du DPC 4836Formation « L’approche processus et l’analyse de TARIF : 240 € TTC
risque» REF SFC : A5-009
Durée : 7 heures en présentiel
Intervenants : Estelle BUGNI & Cécile MAZELLIER
Programme Objectifs
FORMATIONS PRESENTIELLES LABORATOIRE DE BIOLOGIE MEDICALE
- Comprendre l’utilité de l’approche
Etape 1 : NOTIONS THEORIQUES
processus dans la maîtrise de la qualité et le
Qu’est-ce qu’un processus et que l’approche processus ? déploiement de la politique qualité du
laboratoire
- Politique qualité et détermination des processus du - Comprendre l’articulation entre le
laboratoire découpage des processus, la définition des
- Procédure / processus objectifs, l’identification des moyens, le
pilotage et les indicateurs
- Planification - Apprendre à piloter efficacement les
Identifier, planifier et surveiller les processus du système de processus avec des indicateurs qualité et
management de la qualité tableaux de bord
- Etre en mesure de mener une analyse de
- Les outils de pilotage des processus risque pour chaque processus
- Quels sont les processus du laboratoire de Biologie Médicale ? ___________________
- Représentation graphique : la cartographie des processus Dates et Lieux
- Rôle des pilotes, rôle du RAQ
- Analyse de risque Contactez nous pour vous préinscrire.
Ouverture d’une session à partir de 4
- Carte d’identité des processus participants.
____________________
Etape 2 : APPLICATIONS PRATIQUES Public
Techniciens de laboratoires, Pharmaciens et
Favoriser l’amélioration du système de processus mis en place médecins biologistes, secrétaires, cadres,
- Amélioration continue responsables qualité
- Élaboration des plans d’actions Niveau
- Surveillance des processus et revue de direction Initiés
- Mesurer la maturité des processus
Prérequis
Connaître la norme ISO 15189
Travailler en laboratoire de Biologie
Médical
Moyens pédagogiques
• Support de formation dématérialisé Participants
• Interactivité stagiaires/formateurs Mini 4 – Maxi 12
•
•
Brainstorming, analyse de fiches d’écart, jeux de rôles
Application pratique des notions théoriques transmises
____________________
• Qualification des formateurs en lien avec la thématique Remise d’une attestation de participation à
une action de formation continue
Evaluation des acquis & validation de la formation ____________________
• QCM de fin de formation Références :
• Autoévaluation des pratiques SH REF 02, Norme ISO 15189
Recueil des avis des stagiaires
• Questionnaire de satisfaction
• Bilan oral de fin de formation
• Sur AFNOR pro-contact www.procontact.afnor.org
• Par mail : contact@sfc-formation-consulting.fr
• Sur notre site internet : www.sfc-formation-consulting.fr
A5-009-03 MAJ Le 12/09/2019 par EB
SFC Formation Consulting, 70 Av de Gadagne, 69230 SAINT GENIS LAVAL– N° SIRET 801 292 939 0023
Tel 06 12 45 35 19, contact@sfc-formation-consulting.fr
http://www.sfc-formation-consulting.fr/
Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes – N° Agence du DPC 4836Retrouvez le catalogue des formations e
learning sur notre plateforme :
www.quality-dpc-online.com
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Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes – N° Agence du DPC 4836Formation « Auditeur Interne en LBM » TARIF 720 € TTC
REF SFC : A5-054
Durée : 21 heures (6 heures e learning + 9 heures visioconf + 6 heures audit)
Intervenants : Estelle BUGNI PROGRAMME
Les Bases Théoriques de l'Audit Interne
Classe virtuelle asynchrone = e learning : 6 heures Objectifs
-Les objectifs d’un audit interne et la planification des audits
• Comprendre les exigences de la norme
- Les bases de l’audit ISO 15189 et du SH REF 02 en termes
FORMATIONS e LEARNING LABORATOIRE DE BIOLOGIE MEDICALE
Les auditeurs : qualification, déontologie, contractualisation… d’audit des processus.
Les audités : rôle, responsabilité • Etre capable d’appliquer la
Les supports et documents nécessaires méthodologie de l’audit interne selon la
Le plan d’audit norme ISO 19011 et mener un audit
-Les techniques d’audit des processus
• Etre capable de réaliser un audit sur les
L’examen point par point du référentiel référentiels ISO 15189 et SH REF02, de
L’examen « transversal » d’un poste ou d’un automate rédiger des fiches d’écart et un compte
L’audit des processus rendu d’audit.
-Déroulement de l’audit • Comprendre les comportements
Préparation, Conduite de l’audit, Prise de notes humains à adopter en audit, en tant
Fiches d’écart, Rapport d’audit, plan d’action, Suivi du plan d’action qu’auditeur et en tant qu’audité.
-Les points de la norme ISO 15189 à auditer • Savoir animer les réunions d’ouverture
et de clôture.
• Mesurer l’efficacité du système qualité,
Application pratique être capable de planifier et suivre des
Classe virtuelle synchrone = visioconférence : 6 heures (2x3 heures) actions d’amélioration découlant de
Retour & Questions sur la formation en e learning l’audit.
Jeu de rôle pour simuler un audit :
____________________
Préparation d’un plan d’audit et d’une grille d’audit Dates et lieux
Entrainement à l’animation d’une réunion d’ouverture et de clôture Une session tous les mois
Préparation de l’audit dans votre laboratoire Nous contacter pour fixer les dates des
visioconférences
Réalisation d’un audit dans un laboratoire de votre choix : 6 heures
Préparation d’un plan d’audit et d’une grille d’audit, lecture documents (1,5
____________________
heures) Public
Réalisation de l’audit avec réunion d’ouverture et réunion de clôture (3 heures) Techniciens de laboratoires, Pharmaciens et
Rapport d’audit, rédaction des écarts à envoyer au formateur (1,5 heures) médecins biologistes, secrétaires, cadres,
Evaluation par les audités responsables qualité
Niveau
Evaluation Initiés
Retour d’expérience et évaluation des compétences acquises=
visioconférence : 3 heures
Prérequis
Connaître la norme ISO 15189
Travail en laboratoire de Biologie Médical
Moyens pédagogiques Participants
• Support de formation dématérialisé Mini 4 – Maxi 8
• Plateforme pour lacasse virtuelle synchrone et asynchrone
• Interactivité stagiaires/formateurs ____________________
• Brainstorming, analyse de fiches d’écart, jeux de rôles
• Application pratique des notions théoriques transmises Remise d’une attestation de participation à
• Qualification des formateurs en lien avec la thématique une action de formation Continue .
Remise d’un « Diplôme d’auditeur interne
Evaluation des acquis & validation de la formation selon la Norme ISO 15189 ».
• Réalisation d’un audit ___________________
• Autoévaluation des pratiques
• Evaluation par les audités Références :
SH REF 02, Norme ISO 15189, Norme ISO 19011
Recueil des avis des stagiaires
• Questionnaire de satisfaction
• Bilan oral de fin de formation
• Sur AFNOR pro-contact www.procontact.afnor.org
• Par mail : contact@sfc-formation-consulting.fr
• Sur notre site internet : www.sfc-formation-consulting.fr
A5-054-02MAJ Le 29/08/20 EB
SFC Formation Consulting, 70 Av de Gadagne, 69230 SAINT GENIS LAVAL– N° SIRET 801 292 939 0023
Tel 06 12 45 35 19, contact@sfc-formation-consulting.fr
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Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes – N° Agence du DPC 4836Formation « Présentation de la Norme ISO E LEARNING
TARIF : 240 € TTC
15189 »
Durée : 7 heures (programme non présentiel) REF SFC : A5-025
Concepteur : Estelle BUGNI
Programme Objectifs
• Comprendre ce qu’est le
Evaluation initiale des connaissances Système de Management de la
FORMATIONS e LEARNING LABORATOIRE DE BIOLOGIE MEDICALE
qualité
Partie 1 : • Connaître les notions de base
1. Textes réglementaires de la Qualité et les
2. SMQ et Amélioration continue
3. Politique qualité, objectifs qualités, indicateurs qualité fondamentaux de la normes ISO
4. Approche processus –Analyse de risque – Actions préventives 15189
5. Gestion des réclamations et non-conformité • Donner du sens aux exigences
6. Audits normatives savoir faire le lien
7. Revue de Direction
8. Gestion de la documentation et des enregistrements avec le travail au quotidien
9. Management des ressources humaines ____________________
Partie 2 : Dates
Session 1 : Janvier à Mars 2021
10. Préanalytique Session 2 : Avril à Juin 2021
11. Analytique - dossiers de vérification de méthode, CIQ, EEQ, Session 3 : Juillet à Septembre 2021
incertitudes Session 4 : Octobre à Décembre 2021
12. Post-Analytique
13. Revue de contrat et Prestation de conseil
14. Sous-traitance Lieu
15. Gestion des fournisseur, Equipements, Réactifs www.quality-dpc-online.com
16. Métrologie
17. Informatique
____________________
Evaluation finale des connaissances et correction Public
Techniciens de laboratoires, pharmaciens et
médecins biologistes, secrétaires, cadres.
Votre avis à propos de la formation
Niveau
Moyens pédagogiques Débutant
• Support de formation dématérialisé Prérequis
• Plateforme Interactivité SCORM et messagerie intégrée Aucun
• Application pratique des notions théoriques transmises
• Qualification des formateurs en lien avec la thématique Participants
Maxi 200
Evaluation des acquis & validation de la formation
____________________
• QCM de fin de formation Remise d’une attestation de participation à
une action de formation continue.
Recueil des avis des stagiaires
____________________
• Questionnaire de satisfaction
• Sur AFNOR pro-contact www.procontact.afnor.org Références :
• Par mail : contact@sfc-formation-consulting.fr SH REF 02, Norme ISO 15189
• Sur notre site internet : www.sfc-formation-consulting.fr
A5-025-02 MAJ Le 26/09/2019 par EB
SFC Formation Consulting, 70 Av de Gadagne, 69230 SAINT GENIS LAVAL– N° SIRET 801 292 939 0023
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Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes – N° Agence du DPC 4836Formation « M04 - Gestion des systèmes E LEARNING
TARIF : 199 € TTC
d'information au laboratoire » REF SFC : 15- 014
Durée : 7 heures (programme non présentiel)
Concepteur : Estelle BUGNI
Programme Objectifs
• Maîtriser et appliquer la norme
Evaluation initiale des connaissances ISO 15189 et le référentiel du
FORMATIONS e LEARNING LABORATOIRE DE BIOLOGIE MEDICALE
COFRAC SH REF02
Etape 1 : NOTIONS THEORIQUES
Approche du processus Informatique par les 5 M
• Assurer la validation de ses
Matière systèmes informatiques
• Hébergement des données de santé • Assurer la confidentialité des
• Compte rendus données
• Transmission des résultats par fax ou messagerie sécurisée
• Consultation des serveurs de résultats
• Assurer la fiabilité des données
Milieu diffusées
• Locaux • Maîtriser les risques relatifs aux
• Réseau systèmes d’information
Matériel
• Architecture des systèmes
• Assurer la sécurisation du
• Cartographie des systèmes informatiques parcours de soin
Main d’œuvre
Méthode
• Validation des systèmes informatiques ____________________
• Sauvegardes Dates
• Procédures Dégradée Session 1 : Janvier à Mars 2021
Etape 2 : GESTION DES RISQUES Session 2 : Avril à Juin 2021
Session 3 : Juillet à Septembre 2021
Cartographie des risques liée à l’informatique : comment assurer la sécurisation du Session 4 : Octobre à Décembre 2021
parcours de soins ?
Evaluation finale des connaissances et correction Lieu
www.quality-dpc-online.com
Votre avis à propos de la formation
____________________
Moyens pédagogiques Public
Techniciens de laboratoires, pharmaciens et
• Support de formation dématérialisé médecins biologistes, secrétaires, cadres.
• Plateforme Interactivité SCORM et messagerie intégrée
• Application pratique des notions théoriques transmises Niveau
• Qualification des formateurs en lien avec la thématique Débutant
Evaluation des acquis & validation de la formation Prérequis
Aucun
• QCM de fin de formation
Participants
Recueil des avis des stagiaires Maxi 200
• Questionnaire de satisfaction ____________________
• Sur AFNOR pro-contact www.procontact.afnor.org Remise d’une attestation de participation à
• Par mail : contact@sfc-formation-consulting.fr une action de formation continue.
• Sur notre site internet : www.sfc-formation-consulting.fr
____________________
Références :
A5-025-02 MAJ Le 26/09/2019 par EB SH REF 02, Norme ISO 15189
SFC Formation Consulting, 70 Av de Gadagne, 69230 SAINT GENIS LAVAL– N° SIRET 801 292 939 0023
contact@sfc-formation-consulting.fr
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Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes – N° Agence du DPC 4836Formation « L’approche processus et E LEARNING
TARIF : 199 € TTC
l’analyse de risque » - M07
Durée : 7 heures (programme non présentiel) REF SFC : A5-017
Concepteur : Estelle BUGNI
Programme Objectifs
- Comprendre l’utilité de l’approche
Etape 1 : NOTIONS THEORIQUES (Non Présentielle)
processus dans la maîtrise de la qualité et le
FORMATIONS e LEARNING LABORATOIRE DE BIOLOGIE MEDICALE
Qu’est-ce qu’un processus et que l’approche processus ? déploiement de la politique qualité du
- Politique qualité et détermination des processus du laboratoire laboratoire
- Procédure / processus - Comprendre l’articulation entre le
- Planification découpage des processus, la définition des
objectifs, l’identification des moyens, le
Identifier, planifier et surveiller les processus du système de
pilotage et les indicateurs
management de la qualité - Apprendre à piloter efficacement les
- Les outils de pilotage des processus processus avec des indicateurs qualité et
- Quels sont les processus du laboratoire de Biologie Médicale ? tableaux de bord
- Représentation graphique : la cartographie des processus - Etre en mesure de mener une analyse de
risque pour chaque processus
- Rôle des pilotes, rôle du RAQ
- Analyse de risque ___________________
- Carte d’identité des processus Dates
Session 1 : Janvier à Mars 2021
Etape 2 : APPLICATIONS PRATIQUES (Non Présentielle)
Session 2 : Avril à Juin 2021
Favoriser l’amélioration du système de processus mis en place Session 3 : Juillet à Septembre 2021
- Amélioration continue Session 4 : Octobre à Décembre 2021
- Élaboration des plans d’actions
- Surveillance des processus et revue de direction Contactez nous pour des sessions
- Mesurer la maturité des processus supplémentaires
Etape 3 : ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES (Non Lieu
Présentielle) www.quality-dpc-online.com
- Et chez vous ?
___________________
- Réalisation d’une Autoévaluation des pratiques Public
- Proposition de plan d’action en découlant. Techniciens de laboratoires, Pharmaciens et
médecins biologistes, secrétaires, cadres,
responsables qualité
Moyens pédagogiques Niveau
• Support de formation dématérialisé Initiés
• Plateforme Interactivité SCORM et messagerie intégrée
• Application pratique des notions théoriques transmises Prérequis
• Qualification des formateurs en lien avec la thématique Connaître la norme ISO 15189
Evaluation des acquis & validation de la formation Participants
Maxi 200
• QCM de fin de formation ____________________
• Autoévaluation des pratiques Remise d’une attestation de participation à
une action de formation continue
Recueil des avis des stagiaires ____________________
• Questionnaire de satisfaction Références :
• Sur AFNOR pro-contact www.procontact.afnor.org SH REF 02, Norme ISO 15189
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A5-017-03 MAJ Le 26/09/2019 par EB
SFC Formation Consulting, 70 Av de Gadagne, 69230 SAINT GENIS LAVAL– N° SIRET 801 292 939 0023
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Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes – N° Agence du DPC 4836Formation « Management des ressources humaines selon E LEARNING
les exigences de la norme 15189 et du SH REF 02» - M03 TARIF : 199 € TTC
Durée : 7 heures (programme non présentiel)
REF SFC : A5-013
Concepteur : Estelle BUGNI
Programme Objectifs
Evaluation initiale des connaissances Savoir gérer les compétences
FORMATIONS e LEARNING LABORATOIRE DE BIOLOGIE MEDICALE
Etape 1 : NOTIONS THEORIQUES (Non Présentielle) de son personnel dans son
Exigences de la norme 15189 et du SH REF 02 laboratoire
Fiches de Fonction, Fiches de Poste
Formation
Qualification Dates
Habilitations Session 1 : Janvier à Mars 2021
Session 2 : Avril à Juin 2021
Maintien des compétences Session 3 : Juillet à Septembre 2021
Accueil des nouveaux arrivants Session 4 : Octobre à Décembre 2021
Etape 2 : ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES Lieu
(Non Présentielle) www.quality-dpc-online.com
___________________
Exemples d’élaboration de critères de qualifications Public
Et chez vous ? Techniciens de laboratoires, Pharmaciens et
Réalisation d’une Autoévaluation des pratiques avec médecins biologistes, secrétaires, cadres,
responsables qualité
proposition de plan
d’action en découlant. Niveau
Initiés
Evaluation finale des connaissances et correction
Votre avis à propos de la formation Prérequis
Connaître la norme ISO 15189
Participants
Maxi 200
Moyens pédagogiques
____________________
Remise d’une attestation de participation à
• Support de formation dématérialisé une action de formation continue
• Plateforme Interactivité SCORM et messagerie intégrée
• Application pratique des notions théoriques transmises
____________________
• Qualification des formateurs en lien avec la thématique Références :
SH REF 02, Norme ISO 15189
Evaluation des acquis & validation de la formation
• QCM de fin de formation
• Autoévaluation des pratiques
Recueil des avis des stagiaires
• Questionnaire de satisfaction
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A5-013-04 MAJ Le 12/01/2019 par EB
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30/10/2020
70 Av de Gadagne -69230 SAINT GENIS LAVAL
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Organisme de Formation enregistré sous le N°82 69 13274 69 auprès du préfet de région
de Rhône-Alpes
FICHE D'INSCRIPTION À UN PROGRAMME DE FORMATION
Participant
Monsieur Madame Mademoiselle
Nom : ................................................. Nom de naissance (si différent du nom) : ................................
Prénom : .................................................................. Date de naissance : .............................................
Situation de Handicap : ………………………………………………………………………
Adresse d’exercice principal :
Laboratoire privé Laboratoire hospitalier
Pharmacie d’officine Pharmacie hospitalière
Industrie Etablissement de santé
Autre :
Société ...........................................................................................................................................
Rue .......................................................................................................................................................
Code postal : ............................................ Ville ....................................................................................
Téléphone : .................................................................. Fax : ...............................................................
Adresse électronique : : ..................................................................................................................... .…
Profession : médecin pharmacien infirmier préparateur en pharmacie
technicien de laboratoire autre :
Mode d’exercice dominant (>50 %) : salarié libéral mixte service de santé des armées
Numéro RPPS ou ADELI
No RPPS : .................................. ou No ADELI : ..................................
A remplir si le professionnel est enregistré au répertoire partagé des professionnels de santé (RPPS) ou au répertoire ADELI (arrêté du 27 mai 1998 – Journal
officiel du 17 juillet 1998).
Souhaite être inscrit(e) à la formation du ……..………..… intitulée ……………….........
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Souhaite recevoir une convention de formation pour la prise en charge de cet enseignement au titre de la
formation professionnelle des salariés.
Souhaite que ce programme soit pris en charge par l’Agence du DPC (si éligible).
Prends en charge personnellement le financement de la formation et joins un chèque du montant
correspondant à l’ordre de SFC.
Souhaite disposer d’un support de formation IMPRIME (à défaut le support intégral sera envoyé en PDF par
mail)
Date : Signature :
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