Collectif Itinérances Plan d'actions 2018 - 23 janvier 2018 - CRT de Bourgogne Franche ...
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Collectif
Itinérances
Plan d’actions 2018
23 janvier 2018
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
Tourisme
Objectifs du CRT
• Penser Clients
• Favoriser l’accroissement des flux et dépenses des visiteurs français
et étrangers.
• Faire connaître l’offre touristique de l’ensemble du territoire de
Bourgogne-Franche-Comté sur les marchés français et européens de
proximité.
• Consolider et accroître la notoriété des destinations Bourgogne,
Montagnes du Jura et Massif des Vosges sur les marchés français et
internationaux.
• … en déployant des stratégies opérationnelles aptes à séduire et
convaincre toutes nos cibles identifiées par marchés.
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
Tourisme Cedex
L’action du CRT se traduira par :
En référence au SRDTL
Chantier 1 + Chantiers 3& 4
LA PROMOTION DE 3 DESTINATIONS BOURGOGNE, MONTAGNES DU
JURA ET MASSIF DES VOSGES retenues dans le SRDTL afin de :
• maintenir et développer leur compétitivité dans un contexte hyper
concurrentiel face à d’autres régions qui s’appuient toutes sur leurs
« vedettes » pour leur marketing de destination.
• développer et compléter leur fonction d’entrainement pour tous les territoires
de Bourgogne-Franche-Comté par une logique de promotion de « PORTES
D’ENTREE » pour les villes à proximité de ces trois destinations.
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
Tourisme Cedex
L’action du CRT se traduira par :
En référence au SRDTL : Chantier 2 + chantiers 3 & 4
LA MISE EN VALEUR DE FILIERES :
• culture et patrimoine (dont la mise en avant des sites UNESCO) – volet
promo/com du chantier 24
• itinérance - volet promo/com du chantier 18
• séminaires et événements d’entreprise - volet promo/com du chantier
26
• œnotourisme et gastronomie - volet promo/com des chantiers 27/28
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Tourisme Cedex
Rappel des principes généraux
• Principe de réalisme notamment budgétaire
• Recherche de l’efficacité pour la valorisation de la thématique
• Mise en adéquation des plans d’actions avec le SRDT
• Principe d’équité
• Communication sur l’offre
• Anticipation des délais de bouclages pour communiquer
• Partage des expertises / expériences
• Travail en confiance et transparence
• Recherche de l’intérêt du collectif
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Tourisme
Les grands itinéraires
structurants d’intérêt régional
La vocation principale du collectif itinérances est de valoriser les grands
itinéraires d’intérêt régional
Les grands itinéraires vélo :
L’EuroVelo 6® ; le Tour de Bourgogne à Vélo® (V51 et V51a), la voie « Charles le
Téméraire », la V50, la Loire amont à vélo, la « Compostelle à vélo », le « Chemin
des flotteurs », la Voie du canal entre Champagne et Bourgogne, la « Bressane », la
FrancoVéloSuisse, la Voie verte du Lac Saint-Point, la Voie des Salines, la Voie PLM,
la Liaison du Nord-Territoire, la Liaison Charles le Téméraire/Euro Vélo 6® (par le
Chemin Vert).
Les itinéraires pour VTT :
Les Grandes Traversées du Jura (GTJ), la Grande Traversée du Morvan (GTM) et sa
connexion à la Grande Traversée du Massif-Central (GTMC).
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Tourisme
Les grands itinéraires
structurants d’intérêt régional
Les voies d’eau navigables :
Canal du Centre, canal du Nivernais, canal de Bourgogne, canal de Roanne à
Digoin, canal latéral à la Loire, canal entre Champagne et Bourgogne, canal du
Rhône au Rhin, canal des Vosges, rivière Seille , Saône, Doubs et Yonne.
Les itinéraires pédestres :
Les Grandes Traversées du Jura (GTJ), L’Echappée Jurassienne, La Via Francigena,
la Via Salina, le GR5, la Via Burgundia®, le GR3, GR 654 Chemin de Compostelle,
le GR Tour du Morvan
Les itinéraires équestres :
La Route européenne d’Artagnan, la GTJ à Cheval, le Grand 8 à cheval, le GR 3 à
cheval
Ainsi que les itinéraires gérés par les membres du collectif
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Tourisme
Le budget 2018
du collectif Itinérances
Budget : 286 200 € TTC
• dont partenaires : 66 200 € TTC
• dont CRT : 220 000 € TTC
100 % du budget du collectif est dédié à l’action, aucun frais de fonctionnement du
CRT, ni d’outils type logiciels,….
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Tourisme
Budget 2018
Montant 2018 %
COMMUNICATION
Campagnes de communication,
55 400
conception, achat média
20,9%
Adhésion + actions Cluster
4 300
Nature
SOUS-TOTAL 59 700
SALONS GRAND PUBLIC
Salon Destinations Nature 44 000
Salon KREUZFAHRT 3 000
18,2%
Salon FIETS EN WANDELBEURS 5 000
SOUS-TOTAL 52 000
EDITIONS
Brochure fluviale 14 000
Magazine Iti & Patrimoine 19 000
Brochure et mag 13,3%
Diffusion 5 000
SOUS-TOTAL 38 000
WEB / WEB 2.0
Sites 21 500
Référencement payant 10 500
Blogueurs et aquisitions contenus 1 500
14,5%
Sponsoring facebook 5 000
GRC 3 000
SOUS-TOTAL 41 500
PARTENARIAT ITINERAIRES
Promotion GTMC 8 500
Promotion V50 4 500
4,9%
Promotion EV6 1 000
SOUS-TOTAL 14 000
PROMOTION BtoB
Workshop Allemagne 7 500
Action groupe rando/cyclo 0
Opportunités 5 000 4,4%
Rencontres Nationales du
budget 2017
Tourisme Fluvial 2018
SOUS-TOTAL 12 500
RELATIONS PRESSE
Agences RP France et Allemagne 18 000
Afterwork 10 000
Outils presse 1 500
Opportunité 2 500
Opération RP Allemagne 2 000
Opération RP France 3 000 21,5%
Demarchage Médiatour Allemagne 2 000
Accueils presse France,
Allemagne, Belgique, Suisse, Pays- 22 500
Bas
SOUS-TOTAL 61 500
DIVERS
Photos / vidéos / sponsoring
5 000
vidéo
2,4%
Animation collectif 2 000
SOUS-TOTAL 7 000
TOTAL ITINERANCES 286 200 100,0%Les membres du collectif 2018
38 membres :
• dont 21 OT
• dont 4 ADT
• dont 6 prestataires du tourisme fluvial
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TourismeLes membres du collectif 2018
ADT Nièvre (nouveau) Comité Régional du Tourisme Equestre
CDT Jura (nouveau) Comité Régional du Tourisme Fluvial
Destination Saône-et-Loire (nouveau) Le Boat / Crown Blue Line
Destination 70 Les Canalous
Département du territoire de Belfort Locaboat Holidays
PETR du Pays Horloger Nicols
PETR du Val de Saône-Vingeanne Solidarité Doubs Handicap
Voies Navigables de France
Parc Naturel Régional du Haut-Jura / GTJ
Parc Naturel Régional du Morvan
EPCC Saline Royale (Via Salina)
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeLes membres du collectif 2018
OT Baume-les-Dames OT du Pays de la Bresse bourguignonne
OT Creusot-Montceau OT Pontarlier/Métabief
OT Dijon Métropole OT Saône Doubs Bresse
OT Dole OT Tonnerrois
OT du Grand Chalon OT Val de Gray
OT du Grand Besançon OT Salins-les-Bains (nouveau)
OT Jura Monts Rivières OT Morvan Sommets & Grands Lacs
OT Joigny (nouveau)
OT du Mâconnais OT Vézelay-Avallon-Morvan-Serein
OT Montbardois (nouveau)
OT du Pays de Montbéliard OT des 4 Rivières (nouveau)
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeLa gouvernance du collectif
Comité Opérationnel
Composé des techniciens, il est l’organe de concertation, de propositions et
d’élaboration des plans d’actions dans le respect de la stratégie.
L’adhésion au collectif donne droit à une voix délibérative
au Comité Opérationnel
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeMarchés et cibles 2018 Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com Tourisme
Données 2016 La clientèle française représente 65% des nuitées totales (soit 6 362 500 nuitées) Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com Tourisme
Marchés de l’itinérance
Rappel vote du 16/10/17
Tourisme vélo
Impact par marché Impact par marché
2017 2018 Validé par le
collectif
France XXX XXX
Allemagne XXX XXX
GB X 0
Pays-Bas XX XXX
Belgique XXX XX
Suisse XX Etude en cours
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeMarchés de l’itinérance
Rappel vote du 16/10/17
Tourisme fluvial
Impact par marché 2018
Impact par marché 2017
Validé par le collectif
France XX XX
Allemagne XXX XXX
GB X X
Pays-Bas XX XX
Belgique O O
Suisse XX Etude en cours
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeMarchés de l’itinérance
Rappel vote du 16/10/17
Tourisme pédestre
Impact par marché
Impact par marché
2018
2017
Validé par le collectif
France XXX XXX
Allemagne XX XX
GB O O
Pays-Bas XX XX
Belgique XX XX
Suisse X Etude en cours
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeMarchés de l’itinérance
Rappel vote du 16/10/17
Tourisme équestre
Impact par marché
Impact par marché 2017 2018
Validé par le collectif
France XXX XXX
Allemagne O O
GB O O
Pays-Bas O O
Belgique X X
Suisse X Etude en cours
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeSegmentation des cibles
Rappel vote du 16/10/17
Toutes itinérances
Proposition
Impact par cibles2017 Impact par cible
2018
Grand public (tribus,
XXX XXX
couples, familles)
Influenceurs
XX XXX
(journalistes, blogueurs
Clubs et associations XX
Pros (TO, agences) XX X
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeAdhésion au
Cluster Atout France
Tourisme de pleine nature
MESSAGES
• La France, destination phare de
l’écotourisme ;
• Une réponse à un besoin de rupture;
• Un séjour nature offre une alternative
aux contraintes de la vie urbaine ;
• L’écotourisme et l’itinérance douce
correspondent au retour de certaines
valeurs dans nos sociétés : quête de
sens, d’éthique, de proximité avec la
nature, de prendre le temps ;
• L’itinérance douce permet la
découverte du patrimoine culturel au
travers des pistes cyclables, du terroir
sur les canaux… ;
• La nature en France : une destination
idéale pour des longs et courts séjours ;
VALIDÉ LE 16/10Visuels de campagne Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com Tourisme
Visuels de campagne 2018
Recrutement d’une agence de création graphique en commun avec les
autres collectifs
Le principe graphique et le message devront se décliner sur les supports
suivants :
• des visuels de campagnes pour achats d’espace print
• des bannières fixes et/ou animées pour le web
• des roll-up pour les salons ou autres opérations événementielles
• des couvertures de brochures
• des modèles de newsletters
Planning de réalisation :
• Réception des propositions graphiques et des devis : 26/01/2018
• Sélection de l’agence : 29/01/2018
• Remise des fichiers sources : 28/02/2018 VALIDÉ LE 16/10
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeInvestissements Offline Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com Tourisme
Investissement Offline
Choix des 5 supports
Titre Pays Thématique Choix
Balades Randos 22 voix
OutDoor GO 16 voix
Passion Rando 21 voix
Guide du routard 6 voix
EV6
Wandermagazin 12 voix
Radwelt 21 voix
Trekking-Magazin 13 voix
Bike & Travel 18 voixBalades Randos
• Mensuel qui s'adresse à tous les
randonneurs du débutant au pratiquant
expérimenté. Le magazine traite de
l'ensemble des aspects de la randonnée,
le seul sur ce thème à couvrir l'ensemble
du territoire français et le monde entier.
Avec des infos pratiques et de services
• Diffusion : 60 000 ex.
DISPOSITIF PROPOSE :
• 1 page de publicité dans le n°143 de mai
• Un reportage dans le n°144 de juillet/août
2018 : 6 pages de textes et photos réalisés
+ 2 pages Fiches Randos
VALIDÉ
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeOutDoor GO
• Nouveau magazine bimestriel (lancement
février 2017)
• Diffusion : 70 000 ex
• 120 pages sur les activités au cœur de la
nature
DISPOSITIF PROPOSE:
• insertion dans le n° de Mai/Juin qui paraitra
le 12/04/2018
VALIDÉPassion Rando Site internet : • Sessions annuelles : 1,1 millions • Utilisateurs : 697 000 utilisateurs • Pages vues annuellement : 4,96 millions • Durée moyenne de visite : 4 minutes DISPOSITIF PROPOSE : • insertion dans le n° de juin + bannière web
Guide du routard
• Réalisation du Guide du Routard – Eurovélo 6 (de
Belfort à Cosne-Cours-sur-Loire) qui entre dans une
collection dédiée à l’itinérance à vélo (financement :
CRBFC)
• Date de parution : octobre 2018
• 192 pages – quadrichromie
• Tirage : 15 000 ex.
DISPOSITIF PROPOSE :
1 page de publicité gratuite = validéWandermagazin
Publi-rédactionnel
Cluster Nature Atout France
• Bimestriel spécialisé dans la randonnée pédestre
• 40.000 exemplaires, distribution nationale, portée
d’environ 115.000 lecteurs par parution
• Edition de juillet/aout, paru le 8 juin 2016
DISPOSITIF PROPOSE :
Une page de publi-rédactionnel dans un n° spécial
cyclo/rando en mars
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeRadwelt
Cluster Nature Atout France
• magazine bimestriel de l’association « ADFC
Radwelt »
• meilleur coût/contact de tous les magazines
comparables en Allemagne.
• Tirage : 90500 ex.
DISPOSITIF PROPOSE :
Une page de pub dans le n° d’avril
VALIDÉ
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeTrekking-Magazin
• 9 magazines /an
• Tirage : 55000 ex.
DISPOSITIF PROPOSE :
Partenariat : Un voyage de presse qui
donnera lieu à plusieurs articles dans
plusieurs n° + page de pub
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeBike & Travel
• 6 magazines /an
• Tirage : 45000 ex.
DISPOSITIF PROPOSE :
Partenariat : Un voyage de presse qui
donnera lieu à plusieurs articles dans
plusieurs n° + page de pub
VALIDÉ
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeHet Nieuwsblad Magazine
Budget 2017
Supplément hebdomadaire du quotidien Het
Nieuwsblad.
Version NL
301 500 ex
4 pages de publiredactionnel
Action commune avec Collectif Patrimoine
DATE DE PARUTION :
17 MARS 2018
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeDe Standaard Magazine
Budget 2017
Supplément hebdomadaire du quotidien De
Standaard.
Version NL
135 000 ex
4 pages de publiredactionnel
Action commune avec Collectif Patrimoine
DATE DE PARUTION :
17 MARS 2018
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeSo Soir Magazine
Budget 2017
Supplément hebdomadaire du quotidien Le
Soir.
Version FR
82 200 ex
4 pages de publiredactionnel
Action commune avec Collectif Patrimoine
DATE DE PARUTION :
24 FÉVRIER 2018
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeGuide du plaisancier
2018-2019
• Budget 2017
• Annuaire détaillé des ports, haltes et
chantiers des voies navigables
• Atouts : prise en main démultipliée par son
utilisation en préparation de croisière et en
navigation
• Tirage : 6000 exemplaires
• Distributions : librairies, magasins
d’accastillage, capitaineries, OT, chantiers
navals…
4eme de couverture + une page intérieure
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeInvestissements Online Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com Tourisme
Quizz Nature
Cluster Nature Atout France
Objectif : Promotion du quizz
Capitaliser sur le quizz créé en 2017 et • Enewsletter France.fr le 1er septembre
développer sa notoriété • Article dans l’e-news générale France.fr en
Descriptif : aout
• 23 expériences mises en ligne / • Facebook ads et posts facebook
traduction en NL • Bannières sur le site WEB de RTL
http://campaigns.rdvf.be/fr/nature
• 4 profils :
VALIDÉ
- érudit authentique
- contemplatif romantique
- enthousiaste en tribu
- urbain en detox
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TourismeCampagne vélo
Cluster Nature Atout France
Objectif :
Présenter l'offre cyclotourisme et mettre en valeur les produits &
itinéraires auprès du public francophone et néerlandophone.
Dispositif :
Maintien du minisite créé en 2017, traduit en NL
http://france.fr/fr/minisite/velo-france
4 entrées :
- Petites sorties grands plaisirs : voies des vignes, boucles de Haute
Saône, voie Bressane, voie verte de Saône et Loire
- Par delà les frontières : EV6 et la Francovelosuisse
- Au fil de l’eau : le canal du Centre, le canal de Bourgogne, la Saône
- Grandes traversées en VTT : GTM et GTJ
• 1 article dans l’e-news spéciale « Vélo en France »,
• Campagne de trafic dédiée vers les pages vélo BFC France.fr VALIDÉ
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeCampagne
#FeelFrance
Cluster Nature Atout France
Objectif :
Inciter les néerlandais à choisir la France comme destination de voyage et séjour.
Période :
En plusieurs vagues entre le 16 février et le 31 octobre 2018.
Descriptif :
création d’un espace Slow Tourism global France avec mise en avant des contenus
des partenaires participants du Cluster (5 contenus par partenaire)
adaptation du questionnaire http://france.fr/fr/experiences-nature pour les Pays-
Bas
utilisation des newsletters et social media NL (Facebook, Instagram et Twitter) pour
diffuser les contenus en plus des outils ci-dessous;
communiqué de presse de lancement #FEEL + insertion partenaires Slow Tourism
dans l’un des communiqués de la campagne au cours de 2018
VALIDÉWeb et web 2.0 Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com Tourisme
Rubrique Itinérances
www.bourgognefranchecomte.com/itinerances
Objectif 2018 : booster la fréquentation
> Campagne Adwords
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeCampagne Adwords
• Le coût moyen par clic serait entre 0,40 et 0,75€
• Soit entre 14.000 et 26.250 clics attendus pour la campagne
• Le nombre d’impressions attendu serait autour des 2.000.000 (variable selon la période, la
durée et la segmentation de la campagne)
• La campagne sera uniquement francophone (France + Belgique + Suisse) et ciblera le Grand-
Est, l’Ile de France et le bassin Lyonnais.
• Date de publication : de début Avril à fin Octobre, avec éventuellement une diminution des
investissements en Avril et en Septembre/Octobre (en fonction des conditions climatiques,
prépondérantes pour cette thématique)
• Frais technique : Aucun (gestion en interne)
VALIDÉ
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeRéseaux sociaux Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com Tourisme
Sponsoring des publications
sur facebook
• Dégager un budget pour sponsoriser une publication Facebook porte ses fruits
• Ceci permet de toucher non seulement les fans habituelles de la page de façon
organique, mais également davantage de personnes , via un ciblage
géographique et thématique pré-défini, par ex: région parisienne, familles
intéressées par le vélo
• Le renvoi se fera vers la page dédiée du site portail
https://www.bourgognefranchecomte.com/itinerances/
VALIDÉ
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeSponsoring des publications
sur facebook
Quelques exemples
• 254 587 personnes atteintes,
dont 40 458 de façon organique
• 214 129 ont été touchés via un dispositif
budgétaire de 550 €
• 11499 réactions
• 244 commentaires
• 1264 partages
• 1155 clics sur le lien du prestataire
• Taux d’engagement 14,42 %Sponsoring des publications
sur facebook
• 168 225 personnes atteintes,
dont 22 536 de façon organique
via un dispositif budgétaire de 800 €
• 9179 réactions
• 164 commentaires
• 705 partages
• 401 clics sur le lien du mini-site dédié
• Taux d’engagement 11,33 %Réseaux sociaux
Bonnes pratiques
Merci de penser à :
tagguer Facebook de BFC lors de vos propres publications
(changement du nom de notre page en cours)
tagguer sur Twitter @BFCTourisme
tagguer sur Instagram @bourgognefranchecomte_tourisme
et utiliser le #bourgognefranchecomte
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeRéseaux sociaux
Bonnes pratiques
Envoyer vos photos :
1/ Inspirationnelles
2/ Sans enseigne commerciale
3/ De saison
4/ Idéalement sans personnes ( pour permettre à l’internaute de s’y projeter
lui-même) – sauf prestations type festival pour enfants
5/ Avec crédits photos
à : Penelope Law-Vinter, Community Manager
Email: p.lawvinter@bfctourisme.com tel: 03 80 28 02 94
ou5 par
Bourgogne-Franche-Comté
messagerie
av. Garibaldi BP20623
Instagram, Facebook ou Twitter
21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeAccueils blogueurs Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com Tourisme
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Cluster Nature Atout France
Descriptif
Participer à un voyage de blogueurs / influenceurs en combinant plusieurs activités avec en fil rouge
un ambassadeur local.
Objectif
Continuer le travail entamé sur la cible influenceurs depuis 2016
Conquérir, séduire, fidéliser et rajeunir les clientèles en renforçant la visibilité digitale
Mettre l’accueil et l’humain au centre des accueils
Format de l’opération
2 voyages de blogueurs / instagramers qui parcourront plusieurs destinations avec un focus
thématique lié à des activités sportives, et seront guidés par un ambassadeur local
L’accent sera mis sur la rencontre avec des personnalités / ambassadeurs
Durée de chaque voyage : 2 semaines en mai/juin et septembre/octobre
Visibilité pour le partenaire du cluster = BFCT VALIDÉ
Production de contenus visuels par chaque blogueur relayés sur ses réseaux sociaux
Relai des contenus sur les canaux de Atout France en AllemagneVidéos Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com Tourisme
Vidéos
Consultation lancée fin 2017. Agence de production retenue: VIDEO-TOURISME (Eric
Marguet). Pour des question de logistique et d’efficacité, il a été décidé de retenir une
seule agence pour la production de clips pour les comptes du collectif Patrimoine ET
Itinérances.
Synopsis
Clip Vidéo basé sur du flat lay dans une version
animée. Il y aura 5 flatlays associés à 5 activités
(pédestre, vélo, vtt, fluvial, équestre), chaque activité
étant mise en scène par un objet emblématique. On
passe de l’objet miniature en flatlay à l’objet grandeur
nature et ensuite le spectateur par un effet de transition
est plongé au cœur de l’activité.
Le clip vidéo sera décliné en 3 formats:
>> 1 version longue de 1’ à 1’30 maxi
>> 1 version courte de 20’’
>> 1 version très courte de 8’’ adaptée aux insertions pub
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeGRC Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com Tourisme
Segmentation des prospects
par thématique
Le volume global exploitable pour le collectif Itinérance
est à ce jour de 26.241 prospects avec la base AGIR
intégrée (vs 16.592 en 2017)
En volume, la plupart des abonnés sont mono-
thématisés, à l’exception du regroupement de
thématiques « Vélo » + « Bateau »
Préconisation :
• créer
. une newsletter par thématique pour chaque
segment dépassant les 1.000 prospects (soit
potentiellement 3 newsletters thématiques
différentes : Vélo, Bateau, Pédestre)
• intégrer dans la newsletter « Vélo » un article
« Bateau », et réciproquement, à destination des
2.449 prospects situés sur les 2 segments
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeSegmentation des prospects
par langues
Royaume-
Allemagne France Pays-Bas Belgique Autre TOTAL
Uni
Prospects 3.678 11.071 798 499 1.610 8.585 26.241
Compte tenu des volumes par langues, les newsletters NL et GB ne semblent ni opportunes, ni
rentables (vis-à-vis des coûts de traduction) .
La préconisation GRC serait de faire une newsletter en FR, traduite uniquement en D
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TourismeGRC de fidélisation
• Chaque newsletter de fidélisation
sera construite en FR,
• puis traduite à l’identique
(mêmes articles, mêmes visuels…
Sauf si les pages de chutes sont
manquantes. Dans ce cas, l’article et
le visuel seront modifiés) en D.
Proposition de
partenaire :
Envoyer la news à sa
propre base -> OK, en
sachant que nous pouvons
avoir les mêmes contacts.
A noter qu’un audit créatif est en cours. Selon les
préconisations, le modèle pourrait évoluer en cours
d’annéeGRC de conquête
• 1 envoi en 3 langues (FR/D/NL)
• Entre 45.500 et 64.000 emails loués
• Taux d’ouverture garanti (sur le FR uniquement): 25% du volume d’envoi
• Taux de clics attendu (impossible à garantir, car dépendant du contenu) : 2 à 3 % du volume
d’envoi
• Nb de clics attendus entre 910 et 1280 clics
• CPM moyen, selon précision du ciblage (plus le ciblage est précis, plus le CPM augmente) : entre
32 et 45 € HT pour 1.000 emails
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeCalendrier
Conquête Fidélisation La préconisation GRC serait de faire
6 newsletters
Janvier
Février (1 conquête + 5 fidélisation) en 2018,
soit 13 envois.
Mars
Conquête Multi-
thématiques Bateau Ajout d’une newsletter « Pédestre » en
Avril Juillet
Mai
Vélo
.
Juin
Pédestre Validé
Juillet
Août
Bateau Demande du collectif :
Vélo Avancer l’envoi de la
Septembre
newsletter de conquête
Octobre
initialement prévue en
Novembre
juin
DécembreRelations Presse Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com Tourisme
3 types de dossier de presse
Le dossier de presse annuel
(parution octobre N-1) avec
nouveautés et points forts en 2019
sur la grande région
La collection de dossiers de presse
thématiques BFC
Les dossiers ponctuels
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TourismeRelations Presse
FRANCE
1 agence de relations presse - Zmirov
3 communiqués de presse et Push mail Presse
1 communiqué de presse Nouveautés Destination Nature
1 accueil groupe du 4 au 6 juillet
Opération de relations publiques : Afterwork (avec Patrimoine) VALIDÉ LE 16/10
Petit-déjeuner de presse 7 mars
Actions transversales dans le cadre de Destination Régions
2 tournées des rédactions : Paris /Strasbourg
Assistance presse
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TourismeAfterwork #6
Octobre 2018
Le thème
Le thème « EXPLORER» sera reconduit, mais décliné
de manière différente
Pour la soirée
Pour le dossier de presse 2019 lancé lors de la
soirée
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeRelations Presse
ALLEMAGNE
1 agence de relations presse : agence Jörg Hartwig
4 communiqués de presse
2 communiqués de presse dans le cadre du salon Fluvial Kreuzfahrt de Stuttgart
(1 ciblé zone du salon, 1 national sur le Fluvial et la brochure)
Push mail Presse selon opportunités
Accueils presse individuels selon opportunités
1 accueil groupe -
1 tournée médiatique à la rencontre des journalistes allemands du 5 au 8 février
2018 dans les 4 villes suivantes : Munich / Cologne / Hambourg / Berlin
Assistance presse
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeRelations Presse
BELGIQUE
4 communiqués de presse
Push mail Presse selon opportunités
Accueils presse individuels selon opportunité
1 tournée des rédactions à la rencontre des journalistes
belges dans les rédactions afin de créer le lien et de
présenter les nouveautés et points forts de la BFC (hors
budget du collectif)
Assistance presse
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeRelations Presse
PAYS-BAS
Envoi du DP annuel + agenda presse (papier ou numérique) au fichier
presse NL
Communiqués de presse
1 voyage groupe GTJ en mai ITI (randonnée pédestre côté FC)
1 voyage groupe vélo sur les nouveaux tronçons (sur budget DBB)
Accueils presse individuels selon opportunités
Workshop presse Atout France en février (sur budget transversal)
Démarchage presse à l’automne (sur budget transversal)
Assistances presse tout au long de l’année
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeRelations Presse
GRANDE-BRETAGNE
Envoi du DP annuel + agenda presse (papier ou numérique) au fichier
presse GB
Communiqués de presse
Accueils presse individuels selon opportunités (sur budget transversal)
1 voyage groupe ITI/Patrimoine « Faire marcher la tête et les jambes » -
4 jours
1 voyage groupe Patrimoine (thématique à définir) – 4 jours
1 voyage groupe MDJ – Automne – 4 jours (sur budget MDJ)
Opération de relations publiques IMM à Londres (hors budget du Collectif)
en mars
Evénement presse à Londres à l’automne (sur budget DBB)
Assistances presse tout au long de l’année
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeRelations Presse
SUISSE
4 communiqués de presse
Push mail Presse selon opportunités
Accueils presse individuels selon opportunité
Assistance presse
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeEditions Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com Tourisme
Magazine
Itinérances & Patrimoine
• Format 21 X 29,7
• 56 pages + COUV – 12 pages complémentaires pour
valoriser l’offre des collectifs Itinérance et Patrimoine
• Brochure commune avec le collectif Patrimoine
• Mise en page « magazine » réalisée en interne du CRT
• Mise à jour en 2018 avec les modifications de
composition des collectifs
• Tirage 2018 : 55 000 en F (+10 000), 25 000 en D
(+10 000), 8000 en NL (+500) et 10 000 en GB
(+500).
VALIDÉ LE 16/10
Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
TourismeMagazine
Itinérances & Patrimoine
Nouveauté 2018 : Encart de 4 pages financé par le budget transversal, avec mise en
page spécifique, pour lister les 50 ou 60 sites incontournables de BFC. Pas de
valorisation particulière.
DIFFUSION :
• Offices de tourisme et sites et lieux de visites qui en feront la demande,
• Hébergements DQT
• Opérations des relations publiques grands public et prescripteurs
• L’opération Migros est mis en attente de l’étude de marché du marché Suisse.
• ENCARTAGE sur les marchés France et/ou Allemagne voté à la majorité
Mutualisation avec patrimoine
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TourismeProposition diffusion du
magazine
Itinérances & Patrimoine
Encartage du magazine dans un support répondant à nos cibles :
• Prima / uniquement aux abonnés
OU
• Gala / abonnés et kiosques paris idf
OU
• CHOIX DU COLLECTIF : Le Journal du Dimanche / uniquement en kiosque
• CHOIX DU COLLECTIF : Frankreich Magazin
OU
• Portage en boite aux lettres en AllemagneBrochure tourisme fluvial
Groupe de travail spécifique
Mise à jour de la version 2017
3 langues
Sortie prévue en mars
Diffusion des 20 000 ex :
OT partenaires le long des voies d’eau /
prestataires du tourisme fluvial, / Diffusion
CRT.
VALIDÉ LE 16/10
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TourismeBrochure tourisme fluvial
Principaux axes d’amélioration (suite au GT) :
mettre en valeur les haltes partenaires
revoir la liste des haltes
ajouter des POI utiles aux plaisanciers sur
la carte
positionner la carte sur un rabat – plus
lisible
mettre à jour les pages rives actives
ajouter un chapitre dédié au canal entre
Champagne et Bourgogne
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TourismeSalons grand public
Précision du CRT : la participation du collectif à un salon
ne pourra se faire qu’avec la présence de partenaire(s)
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TourismeSalon Destinations
Nature
Du 15 au 18 mars 2018– Paris Expo
En 2017 : 124 000 visiteurs sur les deux
salons dont 67 000 pour Destinations
Nature – 2409 professionnels – 531
journalistes
Stand « Bourgogne-Franche-Comté –
Nature & Itinérance » de 36 m2
16 partenaires – 16 banques
Dispositifs : jeu concours, newsletter,
communiqué de presse
VALIDÉ LE 16/10
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TourismeSalon Fiets en
Wandelbeurs
Du 2 au 4 mars 2018– Utrecht
Plus grand salon thématique vélo et randonnée aux Pays-Bas (présentation
de destinations et du matériel spécifique vélo et rando)
Edition 2017 : 510 exposants - 20 000 visiteurs
Edition 2018
du vendredi 2 au dimanche 4 mars 2018
Participation du collectif Itinérances sur le stand Atout France
2 partenaires présents (Destination 70 et OT de Joigny et du jovinien)
Rôle : représenter le collectif itinérance en :
VALIDÉ
distribuant des brochures en langue GB et/ou NL
proposant des séjours sur support papier en langue GB et/ou NL
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TourismeSalon Kreuzfahrt
Du 18 au 21 janvier 2018– Stuttgart
2ème week-end du Salon du Tourisme CMT
220 000 visiteurs en 2016 dont 30 000 visiteurs sur
les 4 jours du salon Kreuzfahrt
Un comptoir double : CRT et l’OT de Mâcon
Dispositifs : jeu concours, newsletter, communiqué de
presse
VALIDÉ
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TourismeBtoB Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com Tourisme
Rencontres
du tourisme fluvial
Les 1er et 2 février 2018– Bordeaux
Seul événement BtoB dédié au tourisme fluvial en Europe :
« Le RDV des acteurs de l’aménagement et du
développement du tourisme fluvestre »
Organisées par VNF - 4ème édition
500 participants
RDV d’affaire et conférences
Stand BFC
VALIDÉ LE 16/10
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TourismeA destination des
associations cyclo et rando
Objectif : Sensibiliser les associations cyclo et rando françaises à l’offre des
membres du collectif
Cible : clubs qui proposent des sorties sur plusieurs jours
Besoin d’un fichier QUALIFIÉ Validé
Proposition du collectif :
Procédure :
Prendre contact avec
Contact avec la Fédération Nationale pour recenser Promoservices pour
les différentes associations obtenir un fichier contact
Envoi d’un questionnaire pour définir leurs besoins
Suite au retour des questionnaires : démarchage envisagé en 2019
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TourismeWorkshop pro dédié
• Avec collectif Patrimoine
VALIDÉ LE 16/10
• Cible : grossistes, to, agences de voyages, autocaristes
• Frankfurt/Main
• 12 ou 13 juin 2018
Avec ATOUT FRANCE
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TourismeOpportunités
1- Allemagne :
Suite du workshop du printemps -> eductour en région avec une sélection de
4 ou 5 tour-opérateurs de niche, automne 2018
2- Autres opportunités
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TourismeB to B – hors budget du collectif
Manuel des ventes
En 5 langues (FR, GB, D, SP, BR) et une version spécifique en mandarin pour le marché Chinois
Chine
China Workshop à Paris 16/01. Rendez-vous avec des TO/AGV chinoises ayant une adresse en
Europe ou venues directement de Chine. 1 espace BFC avec 10 entités présentes.
Post tour China workshop : accueil des 63 agences chinoises en région du 18 au 21/01
RENDEZ-VOUS France
Pré-tour du 21 au 26 Mars
Workshop à Paris les 27 et 28 Mars : un espace BFC avec 2 agendas de RDV.
Allemagne
• Poursuite du partenariat avec Touren Services pour la 3ème année et renforcement des
pages sur la partie FC
• Campus Der : éductour en région en juin suite à l’opération à Disneyland Paris 2017.
• Workshop BtoB groupes à Lyon sur le bateau A-Rosa : 08-10 Nov
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TourismeB to B – hors budget du collectif
GRANDE-BRETAGNE
Eductour en Mai
BELGIQUE
Workshop BtoB en Flandres pour la marque Designed by Bourgogne
PAYS-BAS
Workshop Amsterdam et démarchage TO/agences 04 et 05 Juin
SUISSE
Eductour suite au démarchage groupes autocaristes 2017
MARCHES LOINTAINS
Australie, Chine, USA, Brésil et Mexique (report de l’action 2017 suite au séisme)
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TourismeSalon des tournages
Hors budget du collectif
Les 22 & 23 janvier
GRANDE HALLE DE LA VILLETTE PARIS
Bourgogne-Franche-Comté Tourisme soutient la présence du Bureau
d’Accueil des Tournages de Bourgogne-Franche-Comté sur ce salon,
afin de promouvoir tous les lieux de visites et sites naturels de la
destination pour de futurs tournages.
Le magazine Patrimoine/Itinérances sera distribué à l’occasion
Missions du bureau d’accueil:
Aide à la production cinématographique de longs métrages
Aide à la production de fictions télévisées et de films d’animationDéveloppement et
promotion des itinéraires
inter-régionaux
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TourismeItinéraires inter-régionaux
• EV6 avec 3 autres régions : Pays de la Loire, Centre-Val de Loire et Grand Est
• V50 avec 2 autres régions : Grand Est et Auvergne-Rhône-Alpes (AURA)
• GTMC avec 2 autres régions : Occitanie et Auvergne-Rhône-Alpes (AURA)
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TourismeEV6 Précision du CRT : le CRT
ne financera plus la
brochure EV6. Il devra
Distribution de la brochure
« EV6 – Nantes-Budapest – En passant par la avoir une réflexion globale
Bourgogne-Franche-Comté » quant sa participation à
• Edition juillet 2017
• Financement : BFCT des guides
• Suivi prépresse impression : Doubs Tourisme avec l’aide des ADTs concernés
• Brochure de 52 pages
• 30 000 exemplaires
• Trilingue : F-GB-D
Présence sur internet (en partenariat avec les régions PDL, CVdL et Alsace)
• 1-sur le site de France Vélo Tourisme - onglet « Itinéraires vélo »
• 2-sur un site propre EV6 en marque blanche de FVT (en réflexion pour 2018)
Réalisation du « Guide du Routard – EV6 – De Belfort à Cosne-Cours-sur-Loire »
• Suivi : BFCT avec l’aide des ADTs concernés
• Collection vélo
• Guide de 192 pages
• 15 000 exemplaires
• Sortie prévue : octobre 2018La Grande Traversée
du Massif Central à VTT
Rappel :
itinéraire VTT reliant Avallon (Yonne) à Sète (Hérault) – 1 360 km dont
300 km en Bourgogne, soit 20 % de l’itinéraire)
comité d’itinéraire (organe de gv) : 10 départements, 3 régions, 5 PNR
lancement officiel du nouvel itinéraire : 1er avril 2018
3 comités techniques :
Aménagements et équipements
Services et structuration de l’offre
Communication et promo
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TourismeLa Grande Traversée
du Massif Central à VTT
Les actions à venir :
Retours suite repérage de « Fabrique Aventure »
Site internet (janvier 2018 : sélection du prestataire)
Totem porte d’entrée (installation sur le terrain en 2019)
Pour ceux qui le souhaitent mise à dispo de carte postale + 1 instand
Topoguide (éditeur V Topo sélectionné)
1 dossier de presse (en cours)
Charte hébergement
Participation à des salons
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TourismeLa véloroute « V50 »
Rappel :
itinéraire vélo reliant Luxembourg à Lyon – 700 km le long de la Moselle, du
canal des Vosges et de la Saône (dont 340 km en Bourgogne, soit près de 50
% de l’itinéraire)
90 % du linéaire réservés aux mobilités douces (en 2019)
Itinéraire inscrit au schéma national des véloroutes et voies vertes
Connectée à de grands itinéraires européens (EV5, EV6, EV17-ViaRhona)
Objectif : s’affirmer comme une des véloroutes les plus qualitatives au niveau
national
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TourismeLa véloroute « V50 »
Atout majeur : situé sur un axe nord-sud permettant de drainer des bassins
émetteurs de clientèles cyclotouristiques (belges, néerlandaises, allemandes)
Calendrier :
21 nov 2017 : lancement du comité d’itinéraire avec désignation du CD
de la Haute-Saône comme chef de file
13 mars 2018 : dénomination officielle de l’itinéraire
2018 : formalisation du partenariat, de l’étude et de la mise en œuvre
d’un plan d’actions
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TourismeEtudes Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com Tourisme
Etude sur le tourisme de
randonnée pédestre
Cluster Nature Atout France
Rappel de l’objet de l’étude :
• identification des grandes évolutions et tendances de la clientèle française
• détermination du potentiel des marchés étrangers (Allemagne, Pays-Bas)
Déroulement :
• Sept 2017 : achat des données SDT
• Nov 2017 : enquête en ligne sur les marchés français, allemand et
néerlandais
• Déc 2017 : entretiens téléphoniques clientèles
• Printemps 2018 : rédaction et publication (juin 2018)
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TourismeEtude sur le tourisme de
randonnée à vélo
Cluster Nature Atout France
Rappel de l’objet de l’étude :
• analyse de l’offre dans la programmation des voyagistes allemands et
néerlandais.
• focus sur les itinéraires Tour de Bourgogne à vélo, Eurovélo 6, véloroute
V50.
Déroulement :
• Printemps/été 2017 : Lancement de l’étude par les bureaux d’Atout
France Allemagne et Pays-Bas
Fin mai 2018 : présentation des premières conclusions par Atout France
(Paris)
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TourismeObservatoire Bourgogne-Franche-Comté 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com Tourisme
Fiches filières 2018
Sur la base des fiches marchés,
proposer des fiches par filières et
par thématiques , avec a minima :
• tourisme fluvial
• randonnée pédestre
• tourisme à vélo
• tourisme équestre
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