Comment bien choisir son opérateur télécom ? - les avantages et inconvénients des meilleures offres "fixes", tous réseaux confondus. Quelques ...

Comment bien choisir son
opérateur télécom ?
  les avantages et inconvénients des meilleures offres
  “fixes”, tous réseaux confondus. Quelques exemples à
  l’appui, il vous orientera en fonction de votre profil.

Sommaire
   - état du marché (ADSL, VDSL2, net par câble,
    satellite...)
   - Le pourquoi du succès des offres "en PACK"
    incluant TV, internet, GSM et téléphone fixe
   - Les bénéfices des nouvelles règles entrées en
    vigueur au profit des particuliers et PME
   - un peu de futurologie sur l'avenir des réseaux et des
    tarifs télécom en produits fixes (tv,net, tel) et
    mobiles.
   - Quelques astuces « productivité » (déviations
    d'appels via voip, packs low-cost, les communautés
    FON ou Wi-Free...)
   - Simulation d’audit télécom pour 2 profils distincts

Etat du marché (ADSL,VDSL2, net par
câble, satellite...)
1. Définition d’un réseau

Les réseaux – état du marché

Les réseaux fixes – état du marché
Climat concurrentiel très équilibré +- 50% - 50% entre cable et Cuivre

Les points de terminaison = accès
au domicile - entreprise

1 les réseaux fantômes et
marginaux
 internet via réseau électrique: NON, ne pas
  confondre avec le CPL (100% domestique)
 Internet par Satellite: oui, confidentiel: SkyDSL,
  Tooway. Peu de zones non éligibles.
 Pour les exclus (en litige avec VOO ou BGC…)
  credit check & Matching
Marché concurrent: le 4G
+ jusqu’à 20Mbps et 6 en Up !
+ Events, salons, foires, …
+ durée indéterminée
- Parabole accès dégagé vers le géostationnaire
- Frais d’activation et de location de kit…

Internet par satellite en Belgique

Internet par Satellite en Belgique

              Satellite= Roue de secours
              Hors zones vdsl, cable tv et 3G/4G

Les réseaux cuivre – une jungle

Les réseaux sur cuivre
 Marché très ouvert, concurrentiel
 Beaucoup d’acteurs
 Composé de
 Carriers
 Opérateurs
 Revendeurs
Le canal physique commun: la paire de
  cuivre Belgacom.
Types de réseaux: ADSL, ADSL2+, VDSL2

Les réseaux cable tv
« broadband internet »

Les réseaux cable tv - paysage
 Peu concurrentiel – monopolistique
 Décision du CRC 1er juillet 2011
 1. le réseau de TV numérique est un marché
 2. ce marché est concentré
 3. les télédistributeurs sont en position
  dominante
 4. Ouverture à la concurrence –
  libéralisation
 Conclusion: doivent donner accès au réseau.
 1ers fruits de la libéralisation: fin 2014.
 NOUVEAUX ENTRANTS ???? ESPOIR !

décision CRC: le marché de détail TV
Médias de diffusion TV: 2 catégories:
Analogique : ondes hertziennes, analogique par coaxial (internet non disponible)
Numérique: satellite, iptv, tv mobile, tv numérique par câble.

1. L’OFFRE COAXIALE = sur cable de télédistribution.
95% de couverture territoriale – 80% des ménages clients
3 opérateurs: Telenet, Brutélé+Tecteo=VOO, Numéricable.
1 seul télédistributeur par Commune  pas de concurrence communale
Tous proposent la tv numérique interactive + la tv analogique
Là où le réseau est bidirectionnel, la tv numérique permet de nouveaux « added value services »:
       -- Catch-up TV,
       -- VOD (video on demand)
       -- HD
       -- bouquets à thème,
       -- chaînes premium.
       -- VOOMOTION - avantage comparatif de VOO sur Numéricable
       -(+ BeTV, exclusivité VOO+Chaîne Foot…)

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Présent° marché détail TV

    2. L’OFFRE IPTV
    La télévision numérique via xDSL relié à la paire de cuivre Belgacom
    Couverture: 88%
    4 acteurs : Belgacom (88% du territoire) & Alphanetworks = Billi depuis 2010 (19
     communes), Scarlet (filiale 100% Belgacom) – Snow (KPN)
    Added value services = IDEM que tv numérique sur coaxial
    - moins betv & foot
    + plus des services convergents : TV partout, catalogue films à la demande.

    3. Les autres plates-formes:
    La télévision par satellite Telesat, Starpack, M7
    La TNT (Télévision numérique terrestre) peu de chaînes et gratuites.
    La TV Mobile depuis 2005 Proximus (30 Chaînes disponibles) ou Mobistar (24 chaînes
     disponibles). Terminaux 3G : smartphones, GSM, tablettes PC.
    La WebTV d’une part, et les applications tv connectées d’autre part, = 1 simple
     extension des contenus de la télévision linéaire Exemple: Belgacom TV partout

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Marché de détail TV – intérêt pour les indép et TPE
    LES OFFRES MULTIPLAY: un SUCCES sans précédent…
    Attractives pour les clients en termes de prix, d’après les sondages IBPT
    le CRC prouve que la télévision numérique est de plus en plus associée à
     une offre internet Packs TV+NET (+TEL) (+GSM) = triple, quadruple
     play…
  Les acteurs : Belgacom, Billi, Mobistar, Snow et les cablo-distributeurs.
  En 2010, 50% des clients achètent la tv numérique en PACK
  Intérêt pour l’opérateur         Fidélisation , revenus (Cfr Adams Yellen
   1976), Clientèle, Taux de churn, Augmentation de la Net present Value
   (NPV)
  Intérêt pour le client                     PRIX pack économique, parties
   tel ou tv gratuits, nouveaux services et contenus grâce à la convergence
   net+tv … haut taux de différentiation

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Les débits potentiels
sur cable VS cuivre

Multiplay résidentiel ou produits
séparés Business ?...

 Un professionnel qui travaille chez lui
 Les TPE de 1 à 2 personnes
Ont intérêt à souscrire à des offres
  résidentielles multiplay
 Les sociétés de + de 2 personnes ne gagnent
  pas avec le Multiplay ni offres conjointes (IBPT
  juin 2014) – produits séparés

Chapitre 1. Présentation marché services radiodiff° TV
Section 2. Présent° marché détail
   2. L’OFFRE IPTV
   La télévision numérique via xDSL relié à la paire de cuivre Belgacom
   Couverture: 88%
   2 acteurs : Belgacom (88% du territoire) & Alphanetworks = Billi depuis 2010 (19
    communes)
   Added value services = IDEM que tv numérique sur coaxial
   - moins betv & foot
   + plus des services convergents : TV partout, catalogue films à la demande.

   3. Les autres plates-formes:
   La télévision par satellite Telesat, Starpack, M7
   La TNT (Télévision numérique terrestre) peu de chaînes et gratuites.
   La TV Mobile depuis 2005 Proximus (30 Chaînes disponibles) ou Mobistar (24 chaînes
    disponibles). Terminaux 3G : smartphones, GSM, tablettes PC.
   La WebTV d’une part, et les applications tv connectées d’autre part, = 1 simple
    extension des contenus de la télévision linéaire

                                                                                         19

Divers profils – divers besoins

Les bénéfices des nouvelles règles
entrées en vigueur au profit des
particuliers et PME
   10 octobre 2012: entrée en vigueur de la nouvelle loi
    télécom
   Durée d’engagement: 6 mois maximum
   Exception: offres conjointes:
   légalisées
   plan d’amortissement, faire signer la valeur résiduelle
    du device
   24 mois maximum en offre conjointe
   Expl actuel: VOO offre un iPad Mini sur 8 mois
    minimum.

Quelques astuces pour consommer
moins cher (déviations d'appels via voip,
packs low-cost, les communautés FON
ou Wi-Free...)

Etude de cas : Comparaison de
      packs pour deux indépendants aux
      profils distincts

 Profil A: iFixAll, magasin de bricolage, 2 vendeurs
le patron, 1 comptable.

 Profil B: Géraldine, graphiste,
 bosse chez elle à

Critère du réseau modernisé
Investissements

Notre approche: par la technologie
le critère de la «modernité »
 Sur cuivre, réseau modernisé = VDSL2
 Fibre optique dans le street cabinet.

Rapport Débit / Distance

Modernisation – Digital Agenda –
Europe 2020, objectif 50% !

Test de disponibilité sur Cuivre

  Dans cet exemple : VDSL2 OK, fibre jusqu’au SC.
  30Mbps sur les 50 maximum possibles
  Sans doute dû à la distance.
  DSL est bien sensible à la distance.

Image du réseau de Belgacom
URL: http://bgcmap.narod.ru/

Test de disponibilité – réseau Cable
TV - VOO

Dans cet exemple, le réseau est bien BI-directionnel, modernisé
Internet et le téléphone sont dispo
Docsis 3.0 est bien implémenté.
La qualité des connexions sera OK
HFC non sensible à la distance.
Jusque 120 Mbps possibles avec « Fiber 120 ».

MERCI
   Christophe Petiau

 Tests de débit et de disponibilité gratuits
 081 / 312 . 500
 info@speed.be