Comment SCOR a engagé 41% d'utilisateurs en 7 mois dans 39 pays grâce à leur programme d'engagement solidaire

Comment SCOR a engagé 41%
d’utilisateurs en 7 mois dans 39 pays
grâce à leur programme d’engagement
solidaire

SCOR
Quatrième réassureur mondial avec plus de 3'000 employés répartis dans 39 pays
sur 4 continents, SCOR offre à ses clients une gamme innovante et diversifiée de
solutions et de services pour le contrôle et la gestion des risques.

Fidèle à sa devise «l’Art et la Science du Risque», le groupe met son expertise
reconnue au sein du secteur et ses solutions financières de pointe au service du
bien-être et de la résilience des populations.

     Entreprise:                    SCOR

     Industrie:                     Réassurance

     Nombre d'employés:             3'000 employés

     Sujet de l'étude de cas:       Comment SCOR a développé son
                                    programme et l'a implanté mondialement
                                    dans 39 pays grâce à un réseau de
                                    champions et d’ambassadeurs.

Le contexte
SCOR est une entreprise mondialement représentée avec des bureaux dans 39 pays
différents. Des actions de bénévolat étaient déjà possibles au sein du groupe, mais
celles-ci ne se déroulaient que de manière localisées et sporadiques.

L’objectif du programme “SCOR for Good” est de créer une uniformité au niveau du
groupe et de donner de la visibilité aux différentes opportunités de s’engager afin de
motiver les employés aux quatre coins du monde à y participer.

Une plateforme d’engagement solidaire devient une évidence pour regrouper toutes
les possibilités de bénévolat pour tous les employés, peu importe leur localisation.

                           La plateforme Alaya nous a facilité la mise en place de
                           notre programme “SCOR for good” internationalement.
                           Pour nos employés répartis tout autour du globe, pouvoir
                           accéder à une multitude d’activités différentes et d’en
                           créer sur une seule et même plateforme est un avantage
                           indéniable.

                           - Juliette Sarrail, Head of Engagement & HR Communication, SCOR

Le défi
Avec une présence internationale, il était indispensable de créer un cadre structuré
d’accompagnement afin que le programme soit un succès. Il fallait trouver une
solution pour s’assurer du suivi et de la progression de l’engagement des employés
dans chaque bureau et de leur permettre de pouvoir se référer à une personne de
contact si besoin.

De plus, tous les bureaux étant très différents en termes d’engagement social, il fallait
s’assurer que chacun d’entre eux trouve un intérêt à y participer. Pour ceux déjà actifs,
il s’agissait de trouver un outil leur permettant de faciliter l’organisation d’évènements,
d’accroître la visibilité de ces derniers et de fournir des rapports sur l’impact généré.
Pour les autres, il était question de motiver et d’inspirer des employés moins actifs à
prendre part à des initiatives variées de volontariat et de mettre en avant ces actions.

La solution
Un réseau de champions et                                              La plateforme tout-en-un d’Alaya
d’ambassadeurs afin d’engager
chaque employé                                                         Alaya a permis à SCOR de réunir tous ses employés
                                                                       sur une plateforme tout-en-un, leur permettant ainsi
                                                                       d’accéder à un choix varié d’activités à portée à la
Il est primordial pour un programme d'envergure                        fois locales et globales et d’y participer.
internationale d’avoir le soutien de la direction
générale et une structure afin d’inculquer
durablement les valeurs prônées dans l’ADN de                          Une harmonisation de leur politique
l’entreprise.                                                          d’entreprise

Un réseau d’ambassadeurs et de champions a été                         Pour favoriser les actions d’engagement solidaire, il
mis en place. Le rôle principal de l’ambassadeur, qui                  est nécessaire qu’un tel programme fasse partie
est désigné pour une région donnée (EMEA, APAC,                        inhérente de la politique d’entreprise de SCOR. C’est
Americas) est d’encourager les employés à participer                   pourquoi SCOR a décidé d’accorder 1 jour par an (au
au programme. Viennent ensuite les champions,                          minimum) à ses employés pour des actions de
éléments clefs puisqu’ils animent le programme en                      bénévolat.
recherchant des associations et en organisant des
activités de bénévolat ou des événements.

La plateforme a donc permis à ce réseau de prendre
leur programme en main et de l’adapter aux besoins
spécifiques de chaque bureau.

     "Sleep Out” virtuel pour soutenir                                           "Keen to Clean"
                des jeunes sans abris                                      ramassage de déchets
   "Depuis que les équipes de SCOR participent chaque année au      "Je suis partie à plusieurs reprises avec un sac sous le
   Reinsurance Sleep Out pour l’association Covenant House, j’ai    bras durant le challenge et l’ai rempli à chaque fois en
    toujours eu le sentiment de recevoir au moins autant que ce     un temps record, malheureusement. J’en retiens trois
     que je pouvais donner. Je m’estime chanceux de pouvoir         choses : une satisfaction de voir le chemin plus propre
    contribuer aux efforts de Covenant House d’aider les jeunes     derrière moi qu’il ne l’est devant, un bel outil éducatif
    adultes sans abri à construire des bases solides d’une vie où    pour les plus jeunes en plaçant l’action solidaire au
    ils pourront terminer leurs études, avoir un emploi stable et     cœur de leur quotidien, de nouveaux réflexes que
                       leur propre chez-soi."                            j’espère pérennes : un sac dans la poche en
        - Jean-Pierre Conoscente, SCOR Global & P&C CEO                                 permanence !"
                                                                      - Alixane Dauger, International Marketing Manager

Les résultats

        41%                                            67%
 de taux de participation                      des pays ont lancé le
d'utilisateurs après 7 mois                    programme en 7 mois

                   Nous nous étions fixé comme objectif d’atteindre un taux
                   de participation de 10% en une année. Mais 7 mois après le
                   lancement du programme, nous avons surpassé nos
                   attentes quant au taux de participation et d’engagement
                   de nos employés!

                    - Juliette Sarrail,
                    Head of Engagement & HR Communication, SCOR

Astuces et conseils pour
les autres entreprises

     1.      Il est important de sélectionner des ambassadeurs et champions
             motivés pour le programme et de les soutenir afin qu’ils
             appréhendent la plateforme efficacement, et avec du plaisir!

     2.
             Une communication régulière avec les employés est
             indispensable et primordiale pour avoir une portée globale.

     3.
             Avec des bureaux aux quatre coins du monde, il est essentiel
             d’utiliser une plateforme telle que celle proposée par Alaya, qui
             permet la centralisation des informations, pour rassembler un
             maximum de ses employés.

     4.
             Impliquez votre leadership dans le programme et dans sa
             communication pour instaurer durablement l’engagement solidaire
             et l’esprit collaboratif dans la culture d’entreprise.

Merci d’avoir pris le temps de nous lire !
Si vous souhaitez en savoir plus sur Alaya, réservez une démo à travers le
lien ci-dessous.

       DEMANDER
       UNE DEMO

Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.alayagood.com