Contrat d'objectifs et de performance 2020 2025 - ONACVG

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Contrat d'objectifs et de performance 2020 2025 - ONACVG
Contrat d’objectifs et de performance
            2020 - 2025
Contrat d'objectifs et de performance 2020 2025 - ONACVG
SOMMAIRE

PRÉAMBULE                                                       AXE 4 : PORTER UNE NOUVELLE AMBITION POUR LE
                                                                BLEUET DE FRANCE
AXE 1 : ASSURER LE MEILLEUR SERVICE AUX
RESSORTISSANTS                                                  4.1 Consolider les acquis et sécuriser les procédures
                                                                4.1.1 Redéfinir les missions du Bleuet de France
1.1 Améliorer le service aux ressortissants                     4.1.2 Sécuriser les collectes
1.1.1 Mieux connaître les ressortissants                        4.1.3 Maintenir les partenariats
1.1.2 Aider de manière rapide et juste                          4.2 Développer la notoriété
1.1.3 Développer le partenariat avec l’action sociale           4.3 Développer les recettes
des armées                                                      4.3.1 Développer les recettes commerciales
1.1.4 Apporter une réponse appropriée aux                       4.3.2 Développer le crowdfunding et le mécénat
non-ressortissants                                              4.4 Faire évoluer le statut
1-2 Accélérer et moderniser la délivrance des cartes,
titres et mentions
                                                                AXE 5 : POURSUIVRE LA MODERNISATION DE L’OFFICE
AXE 2 : ANCRER LA POLITIQUE DE MÉMOIRE ET DE
CITOYENNETÉ DANS LES TERRITOIRES
                                                                PERSPECTIVES
2.1 Améliorer l’entretien et la valorisation du patrimoine
de pierre                                                       ANNEXES
2.1.1 Les hauts lieux de la mémoire nationale, vecteurs
de transmission                                                 ANNEXE 1 – TABLEAUX BUDGÉTAIRE ET EN EFFECTIFS
2.1.2 L’entretien durable des nécropoles et sépultures          DU COP
de guerre
2.2 Développer une politique mémorielle ancrée dans             ANNEXE 2 – RÉCAPITULATIF DES ENGAGEMENTS ET
les territoires                                                 INDICATEURS DU COP
2.2.1 Développer la démarche partenariale en matière
de mémoire
2.2.2 Coordonner avec les acteurs locaux des projets            ANNEXE 3 – OPTIMISATION DU FONCTIONNEMENT DE
mémoriels                                                       L’ÉTABLISSEMENT
2.2.3 Devenir le guichet unique des demandes
de subventions locales                                          Fiche thématique 1 : Dynamiser la gestion des ressources
2.2.4 Apporter une expertise et un soutien                      humaines et adapter le maillage territorial
aux collectivités territoriales
2.3 S’inscrire pleinement dans les enjeux actuels de            Fiche thématique 2 : Développer la responsabilité sociétale
citoyenneté                                                     de l’ONACVG
2.3.1 Dynamiser les outils traditionnels de transmission pour
s'adresser à tous les publics                                   Fiche thématique 3 : Améliorer l’efficience de la gestion
2.3.2 Accompagner la montée en puissance du service
national universel                                              Fiche thématique 4 : Accélérer la transformation numérique
                                                                de l’établissement

A XE 3 : RE N FORCE R L’ACCOM PAG N E M E NT            DE S
COMBATTANTS DANS LA DUREE                                       ANNEXE 4 – FICHE SUR LA POLITIQUE PATRIMONIALE ET
                                                                ARCHIVISTIQUE RELATIVE AU SCHÉMA
3.1 Permettre une obtention des droits plus rapide en           PLURIANNUEL DE STRATÉGIE IMMOBILIÈRE (SPSI)
matière de reconnaissance et de réparation
3.1.1 Développer le partenariat avec les armées pour            ANNEXE 5 – SCHÉMA DIRECTEUR INFORMATIQUE (SDI)
la délivrance rapide des cartes, titres et mentions
3.1.2 Informer les militaires, les anciens combattants et       GLOSSAIRE
les familles grâce au maillage territorial
3.2 Développer l’aide aux blessés et à leurs familles
3.2.1 Contribuer efficacement à l’insertion professionnelle
et au suivi des blessés
3.2.2 Accompagner les familles endeuillées
3.3 Valoriser les initiatives locales en matière de mémoire
des opérations extérieures

                                                                                                         COP 2020-2025 • 3
Contrat d'objectifs et de performance 2020 2025 - ONACVG
PRÉAMBULE

                                                                             C
                                                                                   réé il y a plus d’un siècle, initialement pour faire face à la   service aux ressortissants soit toujours au cœur des préoccu-
                                                                                   nécessité de prendre en compte les conséquences hu-              pations de l’ONACVG.
                                                                                   maines inédites des combats de la Grande Guerre, l’Of-
                                                                             fice National des Anciens Combattants et des Victimes de               Ancrer la politique de mémoire et de citoyenneté dans
                                                                             Guerre (ONACVG) est un établissement public national à ca-             les territoires
                                                                             ractère administratif institué par l’article L.611-1 du code des       L’ONACVG bénéficie d’un réseau territorial unique parmi les
                                                                             pensions militaires d’invalidité et des victimes de la guerre          opérateurs du ministère des Armées, puisqu'implanté dans
                                                                             (CPMIVG).                                                              chaque département.

                                                                             L’Office a pour mission d’assurer à ses ressortissants la pro-         Ce réseau est un atout pour l’établissement qui décline loca-
                                                                             tection et l’aide matérielle qui leur sont dues au titre de la         lement la politique de mémoire du ministère des Armées et de
                                                                             ­reconnaissance de la Nation.                                          l’État. Pilotées efficacement par le siège, les actions menées
                                                                                                                                                    permettent la transmission des valeurs du monde combattant
                                                                             À ce titre, il est notamment chargé :                                  aux jeunes générations et préservent le lien entre la Nation et
                                                                             • de mettre en œuvre des mesures en matière d’éducation, de            le monde combattant, en coopération étroite avec les associa-
                                                                             reconversion professionnelle, d’aide au travail, de secours et         tions d’anciens combattants et les armées.
                                                                             d’aides financières, d’assurance et de prévoyance sociales ;
                                                                             • d’utiliser au mieux des intérêts de ses ressortissants ses res-      Au-delà des outils traditionnels de transmission (concours
                                                                             sources propres, les subventions de l’État et le produit des           scolaires, expositions…), la participation au Service national
                                                                             fondations, dons et legs, soit directement, soit par l’intermé-        universel (SNU), déclinée là aussi localement en s’appuyant
                                                                             diaire des associations constituées par ses ressortissants ou          sur le réseau, va perpétuer notre histoire commune, sensibili-
                                                                             des œuvres privées qui leur viennent en aide ;                         ser les jeunes aux sacrifices de leurs anciens et des nouveaux
                                                                             • d’instruire les demandes d’indemnisation des orphelins dont          combattants et aux valeurs républicaines.
                                                                             les parents ont été victimes de persécutions antisémites et des
                                                                             orphelins dont les parents ont été victimes d’actes de barbarie        Enfin, les lieux de mémoire tiennent une place particulière
                                                                             durant la guerre 1939-1945 ainsi que de mettre en œuvre les            dans la transmission. Leur solennité incite à l’hommage, à la
                                                                             mesures de protection des pupilles de la Nation.                       réflexion et au recueillement et jouent ainsi un rôle capital
                                                                                                                                                    dans le renforcement de la citoyenneté.
                                                                             L’Office délivre pour le compte de l’État la retraite du combat-
                                                                             tant ainsi que les cartes, titres, pécules et mentions énumérés        Renforcer l’accompagnement des combattants dans la durée
                                                                             par décret en Conseil d’État.                                          L’Office doit être en capacité de participer activement à l’ef-
                                                                                                                                                    fort du ministère des Armées pour relever le défi du maintien
                                                                             L’Office met également en œuvre les mesures de solidarité              de l’attractivité du métier des armes.
                                                                             nationale en faveur des rapatriés, des anciens membres des
                                                                             forces supplétives et assimilés et de leurs familles et des vic-       L’ONACVG, en mettant en œuvre une stratégie numérique
                                                                             times de la captivité en Algérie.                                      ­ambitieuse et en s’appuyant sur les implantations locales des
                                                                                                                                                     armées, fera bénéficier de leurs droits davantage de person-
                                                                             Enfin, au titre de l’article L. 611-3 du CPMIVG, l’Office est res-      nels militaires et de manière plus réactive.
                                                                             ponsable de l’entretien, de la rénovation et de la valorisation
                                                                             des sépultures de guerre et des Hauts lieux de la mémoire              Lorsque le militaire est blessé dans le cadre des opérations
                                                                             nationale (HLMN). Cette mission, qui porte sur le patrimoine           extérieures (OPEX), il est indispensable que l’Office soit réac-
                                                                             de l'État, fera l'objet d'une attention particulière de l'Office.      tif et propose, en lien avec les partenaires sociaux et médicaux
                                                                                                                                                    du ministère des Armées, des actions en matière de réinser-
                                                                             Le contrat d’objectifs et de performance (COP) d’une durée             tion professionnelle comme de suivi social.
                                                                             de 6 ans pour la période 2020 à 2025 conforte l’ONACVG
                                                                             dans son rôle, au confluent de la société civile et du monde           Porter une nouvelle ambition pour le Bleuet de France
                                                                             combattant. Il détermine les objectifs pluriannuels, les actions       L’ONACVG dispose en son sein d’un outil exceptionnel de pro-
                                                                             et les moyens de l’établissement.                                      motion de ses valeurs de solidarité et de mémoire.

                                                                             Assurer le meilleur service aux ressortissants                          À partir d’une étude approfondie tant commerciale que juri-
                                                                             Cet objectif est essentiel pour l’établissement qui doit pouvoir        dique, un plan d’action sera mis en œuvre afin de développer
                                                                             rendre un service plus rapide, équitable et simple, ainsi que           le Bleuet. Il s’articulera autour de trois axes :
                                                                             toucher davantage de ressortissants, notamment ceux des                 • moderniser, diversifier et rationaliser les méthodes
                                                                             nouvelles générations du feu.                                           de collecte ;
                                                                                                                                                     • sanctuariser et amplifier les partenariats et mieux communi-
                                                                             Les outils numériques, à la fois d’accès aux droits, mais égale-        quer sur les actions concrètes menées au bénéfice des
                                                                             ment de suivi fin de l’activité dans chaque service seront dé-         ­ressortissants ;
                                                                             veloppés dans ce but. La mise en œuvre des nouveaux enga-               • clarifier le rôle des associations et faire évoluer le statut du
                                                                             gements de la Charte Marianne sera également effectuée dès              Bleuet.
                                                                             2020 dans les services de proximité de l’Office, afin que le

4 • ONACVG - OFFICE NATIONAL DES ANCIENS COMBATTANTS ET VICTIMES DE GUERRE                                                                                                                       COP 2020-2025 • 5
ENGAGEMENTS                                         ÉVALUATION DE                            ÉCHEANCES

AXE 1 : ASSURER LE MEILLEUR
                                                                                                                                                                N°         ACTION
                                                                                                                                             AXE 1                                            L’ENGAGEMENT            2020      2021   2022 2023           2024     2025
                                                                                                                                                                                                  SOLIDARITÉ

SERVICE AUX RESSORTISSANTS                                                                                                                Raccourcir le
                                                                                                                                                                      Permettre une
                                                                                                                                                                      réponse plus
                                                                                                                                                                                             Augmentation du
                                                                                                                                                                                             nombre de com-
                                                                                                                                          délai d’attribu-      1     rapide aux             missions d’action          X        X         X      X         X          X
                                                                                                                                          tion des aides             ­ressortissants         sociale

L
    a mise en œuvre d’une plate-forme téléphonique natio-            ressortissants communs à ces deux institutions. Une expéri-                                      en difficulté
    nale permettra de s’adapter aux nouveaux usages et               mentation sera notamment menée dès 2021 afin de rappro-
    p roposera une couverture horaire plus étendue et
    ­                                                                cher le réseau des agents de solidarité de l’Office de celui des      Mieux adapter              Permettre une          Généralisation
­homogène.                                                           agents de soutien de l’action sociale de l’ASA.                       la réponse aux             réponse plus           des chèques de
                                                                                                                                          ­besoins des          2     ciblée aux             services à tous            X        X         X      X         X          X
Après un bilan de l’expérimentation conduite en 2019 de la           D’autres partenariats seront également recherchés, notam-            ­ressortissants            ­ressortissants         les services de
participation de 7 services départementaux de l’Office dans          ment avec les caisses de sécurité sociale, l’Association des          en difficulté              en difficulté          proximité
les maisons France Service, l’ONACVG étendra cette couver-           maires de France (AMF) ou avec les conseils départementaux,
ture territoriale.                                                   afin de renforcer les liens entre l’Office et les réseaux d’attri-                              Travailler en           Extension de la
                                                                     bution des aides sociales, légales et facultatives, dans un                                     ­synergie avec le       convention avec
                                                                                                                                                                3                                                       X
Un meilleur service rendu aux ressortissants passe concomi-          ­esprit à la fois de subsidiarité et de complémentarité.                                         réseau ministériel     l’Action sociale
tamment par l’amélioration de la connaissance des ressortis-                                                                                                          d’aide sociale         des Armées
sants et de leurs besoins et par l’amélioration des procédures       1.1.4 Donner une réponse appropriée aux non-ressortissants           Développer les                                 Signature d'une
et des délais.                                                       Deux populations ne sont pas ressortissantes de l’Office, les        partenariats en                                convention de
                                                                     rapatriés et les enfants de harkis. L’Office a cependant cer-        matière sociale             Travailler en
                                                                     taines obligations à leur égard.                                                                                    partenariat avec
                                                                                                                                                                     ­synergie avec
 1.1 Améliorer le service aux ressortissants dans                                                                                                               4                        l’Association des              X
                                                                                                                                                                      les autres réseaux
 le domaine de la solidarité                                         À l’instar des ressortissants, il convient de leur apporter une                                                     maires de France
                                                                                                                                                                      d’aide sociale
                                                                     réponse juste et rapide. L’ONACVG leur donnera donc la pos-                                                         dans le domaine
1.1.1 Mieux connaître les ressortissants                             sibilité de déposer leurs demandes en ligne.                                                                        social
Afin d’aider les services à mieux identifier les ressortissants et                                                                                                                 RECONNAISSANCE RÉPARATION
à leur apporter la réponse la plus appropriée, outre la présence     Un travail de réorganisation sera mené au sein de l’Office pour
territoriale, des outils modernes du type gestion relation client    revoir les circuits de traitement et les modes opératoires. Ce                                                           Transfert complet
(GRC) vont être développés.                                          travail passe par la montée en puissance du département                                                                  de l’activité cartes
                                                                     ­reconnaissance et réparation, l’intégration du chargé de mis-                                  Centraliser
                                                                                                                                                                                              et titres des
Il est nécessaire de pouvoir disposer rapidement d’informa-           sion harkis-rapatriés au sein du département de la mémoire et                                  ­l ’activité cartes
                                                                                                                                                                                              ­services de
tions sur les types de ressortissants, leurs besoins, l’état de       de la citoyenneté et la restructuration du bureau central des                             5     et titres pour un                                          X
                                                                                                                                                                                               ­proximité vers le
leurs demandes auprès des services de proximité.                      rapatriés.                                                                                      traitement plus
                                                                                                                                                                                             ­département
                                                                                                                                                                      homogène
                                                                                                                                                                                                Reconnaissance
1.1.2 Apporter une aide rapide et juste                                                                                                    Améliorer le
Dans le domaine de l’action sociale, la rapidité de l’attribution     1.2 Accélérer et moderniser la délivrance des cartes,
                                                                                                                                                                                                Réparation (Caen)
                                                                                                                                           ­service aux
des aides financières aux ressortissants en difficulté est un         titres et mentions                                                  ­ressortissants en                                 Formulaire de de-
enjeu essentiel. Une aide est d’autant plus utile qu’elle est                                                                                                        Dématérialiser la
                                                                                                                                            matière de cartes                                mande sur le site
­attribuée rapidement et équitablement.                               Afin de proposer une offre de services en adéquation avec les                             6    demande de                                         X
                                                                                                                                            et titres                                        Internet de
                                                                      attentes des nouvelles générations du feu et sous l’impulsion                                  cartes et titres
                                                                                                                                                                                             l’ONACVG
Le nombre de commissions d’action sociale, aujourd’hui fixé à         de la démarche interministérielle « Action publique 2022 »,
une par trimestre au minimum, sera augmenté afin que les com-         l’ONACVG développera l’accessibilité numérique de ses                                          Réduire les délais
missions se réunissent au minimum une fois tous les deux mois,       ­prestations.                                                                                   en externalisant        Passation d’un
réduisant ainsi le temps d’attente entre deux ­commissions.                                                                                                     7    l’impression et         marché avec un             X
                                                                     Les ressortissants peuvent déjà réaliser leurs demandes de
                                                                                                                                                                     l’envoi des cartes      prestataire
La présence dans ces commissions de représentants des                cartes et titres et de retraite du combattant via un formulaire
                                                                                                                                                                     et titres
­associations d’anciens combattants assure le recueil des infor-     en ligne disponible sur le site Internet de l’Office. La procédure
 mations, mais aussi la pertinence des aides, souvent en com-        de demande classique au moyen d’un formulaire Cerfa sera
 plémentarité de l’action sociale propre à ces associations.         maintenue pour les ressortissants n’ayant pas accès à Internet.                                                                                         CIBLES
                                                                                                                                             N°              INDICATEURS
L’aide par le biais des chèques de service, qui permettent d’at-     Dans la perspective d’une sécurisation accrue du processus de                                                         2020       2021           2022         2023          2024             2025
tribuer une aide alimentaire, d’hygiène ou énergétique d’ur-         délivrance des cartes et titres, l’ONACVG renforcera la profes-
gence, sera généralisée à l’ensemble des services de proximité.      sionnalisation des agents intervenant dans ces processus. La                                                                 SOLIDARITÉ
                                                                     centralisation d’ici 2021 de toute l’activité en matière de cartes
Enfin, la dématérialisation progressive des dossiers d’action        et titres et de retraite du combattant au département                          Délai moyen d’attribution
                                                                                                                                              1                                        < 3 mois     < 2,5 mois < 2 mois          < 2 mois      < 2 mois      < 2 mois
sociale et le développement d’un outil de suivi unique des res-      Reconnaissance Réparation (DRR) à Caen sera effective, ce qui                  des aides sociales
sortissants permettra de simplifier et d’accélérer l’instruction     permettra également une diminution des délais de t­ raitement.
des demandes d’aides formulées par les r­ essortissants.
                                                                                                                                                    Taux des services de
                                                                     Enfin, l’impression et l’acheminement des documents seront                     ­proximité couverts par
                                                                                                                                              2                                            10%         30%            50%            70%         90%             100%
1.1.3 Développer le partenariat avec l’action sociale                externalisés au cours de l’année 2020, faisant aussi gagner du                  une convention avec les
des armées                                                           temps.                                                                          ­acteurs sociaux
Afin de venir en soutien au réseau des assistantes sociales de
l’Office, qui a vocation a être recentré sur les services de         S’agissant des cartes d’invalidité délivrées par l’ONACVG et
                                                                                                                                                    Taux de départements
proximité qui ont l’activité sociale la plus forte, une extension    des cartes de stationnement délivrées par les préfets après                    ­disposant d’au moins un
                                                                                                                                              3                                            80%         85%            85%            90%         90%             95%
du partenariat existant depuis plusieurs années avec l’Action        instruction par les services de l’ONACVG, un groupe de travail                  EHPAD labellisé Bleuet
­sociale des armées (ASA) sera recherchée.                           réunissant des représentants du monde combattant issus du                       de France
                                                                     conseil d’administration de l’ONACVG examinera les avan-
La convention actuelle sera à cet effet renégociée afin d’opti-      tages et les inconvénients de rallier la carte mobilité inclusion                                             RECONNAISSANCE RÉPARATION
miser les maillages territoriaux respectifs de l’ONACVG et de        (CMI) pour les ressortissants de l’Office.                                     Délai moyen d’attribution
l’Action sociale des armées en termes d’accueil et d’écoute des                                                                               4                                       140 jours      135 jours   130 jours       125 jours     120 jours     115 jours
                                                                                                                                                    des CC et TRN
                                                                                                                                                    Réduction des délais d’im-
                                                                                                                                              5     pression et d’acheminement         25 jours      24 jours        23 jours    22 jours      21 jours         16 jours
                                                                                                                                                    des cartes et titres

6 • ONACVG - OFFICE NATIONAL DES ANCIENS COMBATTANTS ET VICTIMES DE GUERRE                                                                                                                                                                            COP 2020-2025 • 7
AXE 2 : ANCRER LA POLITIQUE DE                                                                                                              la lisibilité de l’organisation et à l’identification des acteurs. Les
                                                                                                                                            cofinancements de projets avec les ­collectivités locales seront
                                                                                                                                            recherchés.
                                                                                                                                                                                                                     l’action pédagogique et éducative, de la promotion d’une ci-
                                                                                                                                                                                                                     toyenneté active et de la valorisation des mémoires locales et
                                                                                                                                                                                                                     nationale, notamment à travers les monuments aux morts et

MÉMOIRE ET DE CITOYENNETÉ DANS
                                                                                                                                                                                                                     les sépultures, ou par des équipements culturels et historiques
                                                                                                                                            L’Office développera la présence de partenaires pour l’en-               (musées, maisons des jeunes et de la culture - MJC, etc.).
                                                                                                                                            semble des projets réalisés tant localement (associations, uni-

LES TERRITOIRES
                                                                                                                                            versités…) que nationalement (Service historique de la                   L’ONACVG devra donc mieux informer ces partenaires, en les
                                                                                                                                            Défense, Direction du service national et de la jeunesse…).              associant systématiquement à ses instances de discussion,
                                                                                                                                                                                                                     mais aussi en privilégiant les informations de terrain régulières.
                                                                                                                                            2.2.2 Coordonner avec les acteurs locaux des projets
                                                                                                                                            mémoriels

L
                                                                                                                                            Des actions mémorielles sont conduites par de nombreux                    2.3 S’inscrire pleinement dans les enjeux actuels
     a politique de mémoire des conflits contemporains est           2.1.2 L’entretien durable des nécropoles et sépultures                 ­acteurs, publics et privés, tant à un niveau national que dans les       de citoyenneté
     décidée par le ministre chargé des anciens combattants          de guerre                                                               territoires. Cette situation crée parfois de la confusion pour les
     et victimes de guerre. Sous son autorité, la Direction des      L’entretien des sépultures perpétuelles, où reposent plus de            usagers de ces projets, pour les associations et les institutions       Principal opérateur du ministère des Armées pour sa politique
patrimoines de la mémoire et des archives (DPMA) est res-            850 000 combattants morts pour la France, constitue une                 partenaires. Les contraintes budgétaires doivent amener l’en-           de mémoire, l’ONACVG proposera des projets mémoriels et pé-
ponsable de la conception du pilotage et de la programma-            priorité. À cet effet, l'ONACVG poursuivra l'amélioration de ses        semble des acteurs à simplifier, à ­mutualiser leurs actions et         dagogiques à même d’encourager une citoyenneté active et une
tion de la politique mémorielle. L’Office national des anciens       processus et méthodes permettant d'assurer la réalisation de            mieux coordonner leurs propositions.                                    meilleure connaissance des valeurs de la République. Ce travail
combattants et victimes de guerre est l’opérateur principal en       la programmation annuelle.                                                                                                                      devra s’incarner à partir des conflits contemporains, des témoi-
charge de la déclinaison de cette politique sur tout le territoire                                                                          L’ONACVG se positionne comme l’interlocuteur principal des               gnages d’anciens combattants, des exemples d’héroïsme, mais
national ainsi qu’en Algérie et au Maroc. Il décline la directive    L’ONACVG déjà en charge de l’entretien et de la valorisation           politiques publiques de mémoire dans les territoires. Les ser-           aussi par l’explication des heures sombres de notre histoire, du-
ministérielle mémorielle triennale (cf directive ministérielle       des nécropoles passera des conventions d’utilisation avec              vices départementaux seront le premier échelon pour une                  rant lesquelles des hommes et des femmes ont fait le choix de
2020-2022 du 20 décembre 2019) et applique les orientations          l’État (Direction de l’immobilier de l’État).                          action tant verticale (transmission entre le siège et les terri-         l’engagement pour la défense de la Nation et de ses valeurs.
mémorielles annuelles.                                                                                                                      toires) qu’horizontale (passerelle entre les acteurs).
                                                                     Ce cadre juridique renouvelé ne modifiera évidemment en rien                                                                                    Le développement de programmes dédiés aux publics les plus
Sur cette base, chaque année, des propositions de program-           l’attention particulière apportée à la mise en œuvre de la             Cet espace départemental de coordination réunira annuelle-               éloignés sera conduit avec les partenaires déjà engagés aux
mations culturelles, scientifiques et pédagogiques sont élabo-       charte paysagère et à la volonté de permettre le meilleur accès        ment, autour du Préfet, les associations d’anciens combat-               côtés de l’ONACVG dans des programmes pédagogiques :
rées par l’ONACVG.                                                   possible aux personnes à mobilité réduite.                             tants, les autorités militaires et les principaux partenaires lo-        l’Éducation nationale, la délégation interministérielle à la lutte
                                                                                                                                            caux afin d’établir un programme annuel.                                 contre le racisme, l’antisémitisme et la haine (DILCRAH), le
Son action s’inscrit dans le cadre du chantier 14 « Liens avec       Dans le cadre de l’entretien et de la valorisation du patrimoine                                                                                Comité interministériel de prévention de la délinquance et de
le monde combattant » du ministère des Armées.                       de pierre, l’ONACVG développera des synergies avec des par-            Au niveau national, l’ONACVG, en lien avec les acteurs ministé-          la radicalisation (CIPDR), le ministère de la Justice, les collec-
                                                                     tenaires européens variés, au premier rang desquels le                 riels, facilitera les échanges entre les acteurs mémoriels ­associés     tivités territoriales. Le ministère des Armées pourra éventuel-
                                                                     Volksbund Deutsche Kriegsgräberfürsorge, le War Heritage               à son action. Le département de la mémoire et de la citoyenne-           lement décider d'y apporter son concours.
 2.1 Améliorer l’entretien et la valorisation du patrimoine          Insitut et la Commonwealth War Graves Commission.                      té informera régulièrement le réseau territorial des nouvelles
 de pierre                                                                                                                                  ressources disponibles (partenariats et expertises) et assurera          2.3.1 Dynamiser les outils traditionnels de transmission
                                                                     Une meilleure connaissance de ces nécropoles et sépultures,            un meilleur suivi des contenus proposés dans les territoires.            pour s'adresser à tous les publics
Le patrimoine de pierre de l’État constitue, par sa richesse, sa     via un outil commun et dématérialisé, permettra à tous les                                                                                      Les outils tels que les concours scolaires, les expositions, les
diversité et son étendue, un lieu privilégié de cérémonies           acteurs de partager le diagnostic sur l’état des lieux et de           Ainsi, la plus-value de l’Office dans la coordination territoriale       rencontres intergénérationnelles et les temps de formation
­commémoratives et un outil propice à la transmission de la          ­définir une politique d’entretien respectueuse de l’authenticité      se renforcera et de nouveaux partenaires pourront s’engager              seront développés, en renouvelant les supports utilisés pour
 mémoire des conflits contemporains.                                  des sites et de l’environnement.                                      au côté de l’établissement pour la valorisation, l’entretien et la       s’adapter aux évolutions de la société et des programmes sco-
                                                                                                                                            conservation du patrimoine de pierre notamment.                          laires. Le recours au numérique sera accentué et des supports
À ce titre, l’ONACVG est responsable de l’entretien, de la va-       Un référentiel des coûts d’entretien courant sera également établi                                                                              modernes et ludiques seront élaborés. Cet axe de développe-
lorisation de 275 nécropoles nationales, de 10 hauts lieux de la     et partagé avec les tutelles.                                          2.2.3 Devenir le guichet unique des demandes                             ment permettra une meilleure coordination des actions de
mémoire nationale (HLMN), de plus de 2 200 carrés militaires                                                                                de subventions d'intérêt local                                           l’ONACVG, un plus grand affichage de ses opérations et une
dans les cimetières communaux et des cimetières militaires en                                                                               Un travail de mise à plat de la répartition actuelle du traite-          plus grande attractivité auprès de publics variés. Une atten-
Algérie et au Maroc.                                                  2.2 Dynamiser la politique mémorielle dans                            ment des subventions, des procédures et circuits mis en                  tion particulière sera portée à l'accessibilité des contenus aux
                                                                      les territoires                                                       œuvre actuellement sera effectué en lien avec la DPMA.                   personnes en situation de handicap.
 L’ONACVG est également responsable de la réalisation des
 travaux de rénovation prévus selon une programmation                Passerelle entre les orientations nationales et les initiatives ter-   Dans le futur, l’attribution des subventions d’intérêt local per-        Les missions mémoire et citoyenneté, les équipes des HLMN et
­pluriannuelle.                                                      ritoriales, et entre le ministère des Armées et les partenaires        mettra de mobiliser l’ensemble du réseau de l’Office dans le             des sépultures de guerre devront toucher davantage de publics.
                                                                     extérieurs, la redéfinition du rôle et de l’organisation de            cadre d’une procédure d’expertise des demandes et de dis-
2.1.1 Les hauts lieux de la mémoire nationale, vecteurs de           l’ONACVG lui permettra de devenir encore plus efficient pour           cussion avec les porteurs de projets.                                    L’objectif est de privilégier le passage de l’apprentissage à
transmission                                                         le ministère des Armées, les autres ministères notamment ce-                                                                                    l’engagement d’intérêt général, notamment des publics éloi-
La liste des 10 HLMN dont l’ONACVG a la charge est fixée par         lui de l’Éducation nationale, les collectivités territoriales, les     Débuter l’instruction des demandes au niveau local permettra             gnés et de couvrir l’ensemble du territoire.
arrêté du ministre chargé des anciens combattants et victimes        associations.                                                          d’apporter une réponse immédiate aux porteurs lorsque leurs
de guerre (cf. arrêté du 20 mars 2014 modifié).                                                                                             dossiers ne sont pas éligibles. La mobilisation d’experts                2.3.2 Accompagner la montée en puissance du Service
                                                                     Une clarification des responsabilités améliorera la mise en            ­locaux, présents dans les conseils départementaux, permettra            national universel
Leur valorisation passe par la rénovation et l’aménagement de        œuvre des projets structurants, qu’ils soient nationaux (SNU,           quant à elle d’apporter un éclairage de contexte local, essen-          Sollicité dès la phase de préfiguration du SNU, l’Office est
certains espaces, permettant l’accueil d’un plus large public,       concours scolaires, commandes nationales, commémorations)               tiel à une juste prise de décision nationale (concomitance              force de proposition dans l’élaboration de la stratégie natio-
avec un calendrier de travaux approuvés et échelonnés dans           ou territoriaux, à travers le patrimoine de pierre, la mémoire de       entre les orientations nationales et les réalités locales).             nale pour les aspects mémoriels de ce dispositif, contribue à
le temps.                                                            ses ressortissants et la valorisation d’initiatives pédagogiques.                                                                               la formation des animateurs du module « mémoire », conçoit
                                                                                                                                            Enfin, à partir du moment où les processus seront ainsi clari-           des supports pour l’animation.
L’ONACVG déjà en charge de l’entretien et de la valorisation         L’ONACVG s’affirme comme le principal guichet territorial des          fiés, l’Office s’attachera à mobiliser les partenaires reconnus
des hauts lieux passera des conventions d’utilisation avec           politiques mémorielles pédagogiques et commémoratives du               et les experts nommés par le ministère des Armées (CDAC, CA              Il est le relais et l’interlocuteur de terrain principal des actions
l’État (Direction de l’immobilier de l’État).                        ministère des Armées.                                                  ONACVG, experts extérieurs et administrations centrales                  de mémoire voulues dans le cadre de ce projet pour les jeunes
                                                                                                                                            concernées).                                                             de France.
Cette valorisation nécessite également la programmation              2.2.1 Développer la démarche partenariale en matière
­annuelle de projets pédagogiques, scientifiques et culturels.       de mémoire                                                             2.2.4 Apporter une expertise et un soutien                               Il met en œuvre la territorialisation et l’adaptation locale des
                                                                     L’Office s’impliquera dans les différents réseaux nationaux et         aux collectivités territoriales                                          contenus – en prenant en compte, par exemple, la proximité
 Afin de mieux anticiper les besoins et de répondre aux axes         régionaux (réseau des musées, ambassadeur de la mémoire de             Les portes d’entrée vers les dispositifs d’accompagnement                d’un lieu emblématique-, mobilise les acteurs locaux, et rend
 stratégiques, le travail de rédaction des projets scientifiques     la Shoah, etc.). En accord avec les orientations ministérielles et     ministériels et de l’Office, tant financiers que d’expertise et de       compte de ses actions ainsi que des difficultés ou obstacles
 et culturels (PSC) sera relancé et achevé, des conseils scien-      interministérielles, l’Office participera au développement du          soutien humain, ne sont pas toujours bien connues par les col-           rencontrés.
 tifiques seront adossés à chacun des sites mémoriels dispo-         tourisme de mémoire sur les territoires où cet axe est un enjeu        lectivités territoriales.
 sant d’une équipe et d’une politique culturelle, et l’Office        d’importance, en prenant toute sa place dans le conventionne-                                                                                   Il suscite des missions d’intérêt général (MIG) en lien avec la
 p roposera des champs de valorisation récurrents et
 ­                                                                   ment avec les collectivités territoriales. Le positionnement d’un      Pourtant, ces dernières détiennent des compétences, renfor-              mémoire et la citoyenneté (engagement associatif, porte-­
­structurants.                                                       référent mémoire et citoyenneté par région — à l’exception de          cées année après année par les politiques de décentralisation,           drapeau…) et accueille ceux des volontaires qui souhaitent
                                                                     l’Île-de-France et du Grand Est où ils seront deux — ajoutera à        complémentaires aux missions de l’ONACVG. C’est le cas de                effectuer leur MIG au sein de l’établissement.

8 • ONACVG - OFFICE NATIONAL DES ANCIENS COMBATTANTS ET VICTIMES DE GUERRE                                                                                                                                                                                         COP 2020-2025 • 9
AXE 2                                                                                                                           AXE 2

                                                        ÉVALUATION                        ÉCHEANCES                                                                                                                CIBLES
 ENGAGEMENTS               N°
                                       ACTION           DE L’ENGAGE                                                      N°                 INDICATEURS
    AXE 2                ACTION                                             2020   2021   2022   2023   2024   2025                                                           2020           2021           2022           2023           2024            2025
                                                            MENT
Renforcer la                                          PSC des HLMN                                                                Taux d'engagement de la
­pertinence des                   Systématiser        dotés d’équipes                                                            ­programmation physico-­
 programmations                   l’encadrement       de médiation et                                                     6       financière des opérations                   85 %           87 %           89 %           91 %            93 %           95 %
                           8                                                        X      X      X      X      X                 de rénovation des HLMN et
 de valorisation                  scientifique des    réunion régulière
 du patrimoine                    programmations      des comités                                                                 des NN
 de pierre                                            ­scientifiques
                                                                                                                                  Recensement des carrés
Améliorer                         Respecter            Amélioration des                                                   7                                                   52 %           75 %          100 %          100 %           100 %           100 %
                                                                                                                                 ­militaires
­l'entretien courant       9      la charte            accès, respect        X      X      X      X      X      X
 des NN et SG                     paysagère           ­environnemental
                                                                                                                                 Évolution du nombre de
                                                                                                                          8                                                     /              /            + 5%           + 5%            + 5%           + 5%
                                  Créer un outil                                                                                 ­visiteurs des HLMN *
                                                      Programmation
Mieux programmer                  permettant de
                                                      pluriannuelle des
la rénovation des          10     disposer d'un                                     X      X      X      X      X                Nombre de groupes jeunesse
                                                      travaux à partir de                                                 9                                                     /              /           + 10%           + 10%          + 10%           + 10%
NN et des SG                      état des lieux                                                                                 (classes) touchés *
                                                      cet état
                                  complet

                                  Créer un outil                                                                                 Taux de satisfaction aux
Mieux connaître le                permettant de                                                                           10     ­activités proposées dans                    70%            75%            80%             85%            90%             95%
budget nécessaire                 disposer d'un       Programmation du                                                            les HLMN (questionnaire)
à l'entretien et à la             référentiel des     budget annuel
                           11                                                X      X      X      X      X      X                Taux des projets et actions
rénovation des NN                 coûts d’entre-      nécessaire à partir
                                                                                                                          11     mémorielles conduits en                       10%           20%            40%            50%             60%             70%
et SG                             tien courant et     de ce référentiel
                                                                                                                                 partenariat
                                  de rénovation
                                  des NN et SG
                                                                                                                      * Compte tenu de l'effet de la pandémie, il faudra au moins deux ans, voire davantage, pour retrouver le niveau de 2019.
                                  Systématiser les
Développer les                                        Ajout d'un volet
                                  portages parte-
partenariats en                                       partenarial aux
                                  nariaux pour la
matière de                 12                         comptes rendus         X      X      X      X      X      X
                                  mise en œuvre
mémoire                                               annuels des ser-
                                  des actions
                                                      vices de proximité
                                  mémorielles
                                                       Organisation d'un
                                  Faire de
Coordonner les                                         espace départe-
                                  l’ONACVG un
­acteurs locaux                                        mental de coordi-
                           13     pont entre les                                    X      X      X      X      X
 ­autour de projets                                    nation pour
                                  acteurs mémori-
                                                      ­l ’ensemble des
                                  els de terrain
                                                       partenaires
                                  Mettre à plat les
                                  procédures et
 Devenir le                       circuits actuels
 guichet unique                   pour revoir la     Circuit allégé,
 d'instruction             14     répartition        ­rationalisé et plus           X      X      X      X      X
 des subventions­                 ­actuelle du        réactif
­d'intérêt local                   ­traitement des
                                    subventions afin
                                    de l'optimiser
                                  Assurer une
Apporter une                      bonne commu-        Outils de commu-
­expertise et un                  nication des        nication adaptés
                           15                                                       X      X      X      X      X
 soutien aux collec-              ­actions et des     à chacun des ter-
 tivités territoriales             missions de        ritoires
                                   l’ONACVG
                                                      Dématérialisation
                                   Accentuer          d'un maximum de
Dynamiser les
                                  ­l ’interactivité   supports et
­outils traditionnels      16                                                              X      X      X      X
                                   des actions        développement
 de transmission
                                   mémorielles        de l’interactivité
                                                      des outils
                                  Positionner
                                                      Intégration de
                                  l’ONACVG
Accompagner                                           chacun des comi-
                                  ­comme le
la montée en               17                         tés départemen-        X
                                   réfèrent
­puissance du SNU                                     taux de pilotage
                                   mémoriel
                                                      du SNU
                                   départemental
10 • ONACVG - OFFICE NATIONAL DES ANCIENS COMBATTANTS ET VICTIMES DE GUERRE                                                                                                                                                                      COP 2020-2025 • 11
AXE 3 : RENFORCER                                                                                                                            Pour gagner encore en efficacité, des parcours d’accompa-
                                                                                                                                             gnement adaptés aux différentes situations rencontrées (réa-
                                                                                                                                                                                                                 Une prise de contact avec toutes les familles endeuillées sera
                                                                                                                                                                                                                 systématiquement effectuée sur le modèle de ce qui est fait

L’ACCOMPAGNEMENT DES
                                                                                                                                             daptation sociale, insertion professionnelle) seront définis. Ils   pour les victimes d’acte de terrorisme. Ces ressortissants seront
                                                                                                                                             seront déclinés en processus pour faciliter l’action des ser-       ainsi identifiés et pourront être accompagnés dans la durée.
                                                                                                                                             vices de proximité. Un outil de pilotage de cet accompagne-

COMBATTANTS DANS LA DURÉE
                                                                                                                                             ment sera mis en œuvre en s’appuyant sur l’outil de gestion de      Afin de créer les synergies qui s’imposent, des partenariats
                                                                                                                                             la relation client (GRC).                                           avec les associations prenant en charge les veuves et orphe-
                                                                                                                                                                                                                 lins (Association pour le Développement des œuvres d’en-
                                                                                                                                             L’insertion professionnelle s’impose comme la clé de la réus-       traide dans l’armée, Entraide Marine-ADOSM, Fondation des
                                                                                                                                             site de l’accompagnement des blessés. Les partenariats avec         œuvres sociales de l’Air) ainsi que les mutuelles référencées
 3.1 Permettre une obtention des droits plus rapide en                 ­ xtérieures menées par la France, leur professionnalisme et
                                                                       e                                                                     les cellules d’aide aux blessés et l’Agence de reconversion de      leur seront proposés.
 matière de reconnaissance et de réparation                            leur sens aigu du devoir.                                             la Défense seront confortés notamment aux niveaux régional
                                                                                                                                             et local. Les prestations d’insertion professionnelle dévelop-      Enfin, l’accompagnement des ascendants des militaires morts
3.1.1 Développer le partenariat avec les armées pour                   Ces éléments contribueront utilement au renforcement du lien          pées dans le cadre du marché notifié à l’Agence nationale pour      pour la France, ressortissants de l’Office, fera l’objet d’une atten-
la délivrance rapide des cartes, titres et mentions                    entre la Nation et son armée et à l’amélioration du partenariat       la formation professionnelle des adultes seront adaptées, no-       tion particulière et d’un suivi adapté au moyen du logiciel de GRC.

L
                                                                       entre le milieu militaire et l’opérateur en charge du monde           tamment pour l’accompagnement des anciens militaires
     es militaires des opérations extérieures ont droit à la           combattant, pour que l’ONACVG devienne aux yeux des                   ­atteints d’un syndrome post-traumatique (aide à l’intégration
     même reconnaissance et à la même considération que                jeunes combattants, un acteur incontournable dans les                  en entreprise).                                                     3.3 Valoriser les initiatives locales en matière de
     leurs aînés des conflits précédents.                              grandes étapes de leurs parcours, à la fois militaire et civil.                                                                            ­mémoire des opérations extérieures
                                                                                                                                             En privilégiant la proximité, l’Office proposera au Service de
S'appuyant sur la décision du ministre chargé des anciens              3.1.2 Informer les militaires, les anciens combattants et les         santé des armées (SSA) d’établir en étroite collaboration un        En lien avec le ministère des Armées et dans le prolongement
combattants et victimes de guerre de favoriser par tous les            familles grâce au maillage territorial                                recueil d’information sur les organismes institutionnels, les       de l’inauguration du monument aux morts pour la France en
moyens les demandes de cartes et titres des militaires qui re-         Fort de son maillage territorial, l’Office mettra en place de nom-    professionnels et les associations susceptibles de mener loca-      opérations extérieures, une mallette pédagogique sera diffu-
viennent d’un séjour en opération extérieure, les circuits se-         breuses actions de communication à destination des unités afin        lement des actions spécifiques d’accompagnement des bles-           sée à ­l’ensemble des services départementaux de l’ONACVG.
ront redéfinis dans le cadre du renouvellement des conven-             d’informer les militaires et leur famille de leurs droits. Dans les   sés psychiques (par exemple : groupes de parole, insertion
tions de partenariat avec les armées, en privilégiant une              départements où sont stationnés des organismes militaires, l'Of-      professionnelle, reconstruction par le sport…).                     L’action de l’Office s’appuiera sur ses ressortissants pour pro-
approche commune et globale.                                           fice devra mettre sur pied des rendez-vous périodiques avec le                                                                            mouvoir les témoignages et les rencontres avec la jeunesse, et
                                                                       commandement de ces unités et des séances d’information à             3.2.2 Accompagner les familles endeuillées                          contribuer à offrir à la population une meilleure connaissance
L’ONACVG mettra en œuvre une politique adaptée en favori-              destination des militaires, des cadres, des représentants de ca-      Mission historique de l’Office, la prise en charge dans la durée    des engagements contemporains de la France. Cela permettra
sant leur accès aux cartes et titres délivrés par ses soins            tégories et des chanceliers. Les départs ou retours d’opérations      des familles endeuillées doit être réaffirmée.                      à chacun des acteurs du réseau de bâtir des interventions pé-
                                                                       extérieures seront à cet effet des moments privilégiés.                                                                                   dagogiques et mémorielles en lien avec les OPEX. Cet axe, qui
Il s’agit de systématiser les demandes de cartes et titres des                                                                               L’action spécifique de l’Office et les actions conjointes seront    n’est pas nouveau pour l’Office, devra encore plus mobiliser
militaires qui reviennent d’un séjour en opération extérieure au       En complément, l’Office s'inscrira dans tous les dispositifs          précisées dans le cadre du renouvellement des conventions           dans les territoires les armées, les associations et les acteurs
travers des actions suivantes :                                        ­ministériel dispositif ATLAS développé par le Service du com-        de partenariat avec les armées et une circulaire relative à cet     de la politique de jeunesse, en complémentarité et en lien avec
• préparation par les chancelleries des unités comportant des           missariat des ­armées par exemple) et interministériel (Maisons      accompagnement dans la durée des familles endeuillées sera          les actions menées par la DSNJ en matière de Journée défense
effectifs revenant d’opération extérieure, des dossiers de de-          France services - MFS - par exemple) de nature à lui permettre       adressée aux services de proximité.                                 Citoyenneté (JDC) et plus largement dans le cadre du SNU.
mande de cartes et titres qui seront ensuite signées individuel-        de faire connaître ses actions. La dématérialisation des de-
lement par les intéressés et transmises à l’ONACVG pour ins-            mandes d’aides contribuera aussi à une meilleure information          ENGAGEMENTS             N°              ACTION             ÉVALUATION DE                            ÉCHEANCES
truction et délivrance de la carte du combattant et/ou du titre         et prise en charge de tous les ressortissants, en particulier            AXE 3              ACTION                               L’ENGAGEMENT       2020           2021    2022 2023 2024 2025
de reconnaissance de la Nation à chacune des personnes éli-             ceux des nouvelles générations du feu.
gibles. À cet effet, une séance d’information à destination des                                                                                                                              RECONNAISSANCE RÉPARATION
chanceliers des formations militaires sera mise en place par           Cette information concernera aussi bien les droits en matière                                             Favoriser l’accès     Organisation de
des agents du DRR ;                                                    de reconnaissance et de réparation qu'en matière d'aides                                                  à leurs droits        séances d’informa-
• organisation de séances d’information en matière de cartes           ­sociales et en matière d'insertion professionnelle dans la durée.                               18                                                    X               X         X          X           X
                                                                                                                                                                                 des militaires        tion dans les unités
et titres et avantages afférents dispensées dans les unités mi-                                                                               Développer le                      ­revenant d’OPEX militaires
litaires par les services de proximité de l’Office territoriale-       Par ailleurs, le lien de proximité avec le monde combattant doit       partenariat avec
ment compétents ;                                                      permettre à chaque directeur d’animer le réseau des associa-           les armées pour                     Faire en sorte que
                                                                                                                                                                                                       Mise en place
• intégration des démarches tendant à l’obtention des cartes           tions. Toutefois, leur représentation au sein du conseil départe-      la délivrance                       les chancelleries
                                                                                                                                                                                                       de formations
et titres au sein du dispositif Accès en tout temps, en tout lieu      mental de l’ONACVG ne garantit pas d’englober tout le spectre          rapide des                          des unités
                                                                                                                                                                                                       spécifiques
au soutien (ATLAS) en cours de développement sur le terri-             des associations et donc d’assurer une parfaite information de         cartes, titres et                   ­revenant d’OPEX
                                                                                                                                                                        19                             dédiées aux            X               X         X          X           X
toire ;                                                                l’ensemble des ressortissants. Le nombre et la typologie des           mentions                             préparent les
                                                                                                                                                                                                       chanceliers
• vérification systématique à la fin du contrat liant le militaire     membres du conseil départemental devraient également                                                        dossiers de
                                                                                                                                                                                                       des formations
et l’institution, de ses droits éventuels à la carte du combattant     ­évoluer en lien avec les variations futures du format et de la                                          ­demande de
                                                                                                                                                                                                     ­militaires
et au titre de reconnaissance de la Nation dans le cadre de son         composition du Conseil d’Administration de l­’établissement.                                               cartes et titres
circuit de départ ;                                                                                                                                                                                     SOLIDARITÉ
• amélioration de la procédure d’attribution des mentions aux          Pour prendre en compte ces diverses évolutions, les services
personnels militaires tués en service.                                 de proximité organiseront une fois par an une réunion des pré-                                                                 Renouvellement
                                                                       sidents des instances départementales du monde combattant                                                 Poursuivre et        des conventions
                                                                                                                                                                                 améliorer l’inser- avec les armées,
L’attribution des mentions aux militaires tués en opérations           pour les informer de l’évolution de leurs droits et prendre            Accompagner              20        tion profession-     l’Agence de             X
extérieures (« Mort pour la France ») ou dans des circons-             connaissance de leurs attentes et de leurs besoins.                    les blessés                        nelle et le suivi    ­reconversion de ­
tances exceptionnelles (« Mort pour le service de la Nation »)
                                                                                                                                                                                 des blessés           la Défense et
relève des attributions de l’ONACVG, lequel ne peut agir qu’à                                                                                                                                          le SSA
la suite d’une demande qui provient généralement de l’autori-           3.2 Développer l’aide aux blessés et à leurs familles
té militaire, de la famille ou encore d’une association.
                                                                       Dans le cadre du budget solidarité actuel, l’Office intervient                                            Présenter             Suivi des
                                                                                                                                               Accompagner
L'enjeu est de prendre les décisions d'attribution le plus vite pos-   en complément et en subsidiarité des dispositifs développés                                               aux ­familles         ­ascendants
                                                                                                                                               les familles             21                                                                    X         X          X           X
sible. Dans ce cadre, l’ONACVG s’attachera à obtenir de l’auto-        par les armées et le ministère des Armées (cellules d'aides,                                             ­endeuillées les        des morts pour
                                                                                                                                              ­endeuillées
rité militaire dans les délais les plus brefs les pièces indispen-     ASA, SSA, Agence de reconversion de la Défense...). Fort de                                               actions de l’Office    la France
sables à l’examen de la requête et à la préparation de la décision.    son réseau de proximité, l’Office accompagne donc les blessés
                                                                       et leur ­famille dans la durée.                                                                                                    MÉMOIRE
En outre, la poursuite de l’organisation par les services de
proximité de l’Office de cérémonies de remise de Croix du              3.2.1 Contribuer efficacement à l’insertion professionnelle            Valoriser ­
                                                                                                                                                                                 Augmenter                Mettre à disposi-
combattant aux nouveaux récipiendaires, en présence de                 et au suivi des blessés                                                les ­initiatives
                                                                                                                                                                                 la part d’actions        tion des services
­représentants des associations d'anciens combattants et de            Les axes d'effort concernent le meilleur partage des informa-          ­locales en
                                                                                                                                                                       22       ­pédagogiques             de proximité              X
 scolaires, permettra de valoriser, notamment aux yeux du              tions entre partenaires afin de mieux aider les blessés et ainsi        matière de
                                                                                                                                                                                 consacrées               une mallette
 p ublic, l’engagement des militaires dans les opérations
 ­                                                                     d'améliorer la réponse à leurs besoins.                                 mémoire des
                                                                                                                                                                                 aux OPEX                ­pédagogique
                                                                                                                                               OPEX
12 • ONACVG - OFFICE NATIONAL DES ANCIENS COMBATTANTS ET VICTIMES DE GUERRE                                                                                                                                                                                   COP 2020-2025 • 13
AXE 4 : PORTER UNE NOUVELLE
AMBITION POUR LE BLEUET DE
FRANCE

A
       u-delà du symbole de la fleur portée à la boutonnière,           des présidents de la République, des ministres chargés de la
       l’Œuvre nationale du Bleuet de France (ONBF) permet              Défense et des anciens combattants, comme des parlemen-
                                                                                                                                                                                                       ÉVALUATION                           ÉCHEANCES
       chaque année de récolter près de 1,3 million d’euros.            taires et des élus locaux. Le Bleuet de France a aussi bénéficié      ENGAGEMENTS             N°
                                                                                                                                                                                    ACTION             DE L’ENGAGE
Pourtant, une étude menée en novembre 2019 a montré la très             d'une meilleure visibilité grâce aux fédérations sportives, à            AXE 4              ACTION
faible notoriété du Bleuet de France au sein de la société fran-        certains acteurs du monde sportif et au soutien de plusieurs                                                                       MENT
                                                                                                                                                                                                                           2020      2021      2022    2023     2024    2025
çaise (2 % des Français interrogés le connaissent).                     journalistes ou animateurs de télévision. Toutefois, ce soutien
                                                                        demeure ponctuel et irrégulier.                                                                           Avoir des
Ces recettes propres, même si elles ne représentent que 1,3 %                                                                                                                    ­ambassadeurs
                                                                                                                                                                                                      Signature
                                                                                                                                             Maintenir les                                            de nouvelles
du budget de l'ONACVG, sont importantes pour l'établisse-                Il convient donc de sanctuariser ces partenariats, notamment                                   23        et des ­parrains                          X          X         X        X       X        X
                                                                                                                                             partenariats                         du Bleuet de
                                                                                                                                                                                                      ­conventions
ment. Elles sont issues en grande majorité des dons effectués            en les développant avec les collectivités régionales et
                                                                                                                                                                                  France
                                                                                                                                                                                                       de partenariat
lors des collectes organisées sur la voie publique ou dans des          ­territoriales.
lieux privés durant lesquelles une fleur du Bleuet est proposée
en échange d’un don libre. Une partie de ses ­recettes provient
également des ventes des produits dérivés de la marque                   4.2 Développer la notoriété                                                                                                  Montant de
                                                                                                                                                                                 Lancer un
Bleuet de France. Déposée à l’Institut national de la propriété                                                                              Développer                                               la recette des
                                                                                                                                                                                 marché de
immobilière, la marque est la propriété de l’ONACVG. Les                Si le Bleuet a connu un certain surcroît de visibilité ces der-      les recettes               24                            ­produits dérivés     X
                                                                                                                                                                                 ­licence de
autres recettes de l’ONBF proviennent des subventions des               nières années, grâce au soutien du monde du sport, de cer-           ­commerciales                                             du Bleuet de
                                                                                                                                                                                  marque
collectivités et des dons et legs.                                      tains médias et de responsables politiques, il convient d'aller                                                                France
                                                                        plus loin, en engageant l’ensemble de la population française,
                                                                        à l’instar des Britanniques s’agissant du Poppy. Cette notorié-
 4.1 Consolider les acquis et sécuriser les procédures                  té de l’ONBF doit augmenter. Son organisation, ses missions,                                                                  Part des
                                                                                                                                             Développer                           Campagnes
                                                                        et le profil de ses bénéficiaires méritent d’être clarifiés auprès                                                            ­recettes issues
                                                                                                                                             le ­financement                      de
4.1.1 Redéfinir les missions du Bleuet de France                        du grand public.                                                                                                               des dons en
                                                                                                                                             ­participatif et           25       ­financement                               X
La section 5 du CPMIVG définit les modalités de gestion de                                                                                                                                             ligne vs part des
                                                                                                                                              le mécénat                          ­participatif
l'Œuvre nationale du Bleuet de France à travers le collège du           L’étude menée en novembre 2019 a montré que lorsque le                                                                         collectes sur la
                                                                                                                                                                                   numérique
Bleuet de France, institué au sein de l'Office national. Ce col-        Bleuet est connu, il est souvent associé à la seule Première                                                                   voie publique
lège a pour mission de définir les initiatives de l'Œuvre et d'en       Guerre mondiale et au 11 Novembre. De même, le terme « an-
proposer la mise en application. Pour autant, il ne dispose             ciens combattants » renvoie souvent, dans l’imaginaire collec-                                           Mener une
d’aucun pouvoir de décision dans la mesure où aujourd’hui,              tif, à une population âgée, combattants de la Seconde Guerre                                             étude afin
seul le conseil d’administration de l’ONACVG a les compé-               mondiale et de l’Afrique du Nord, et rares sont ceux qui savent                                          d’évaluer            Création
tences pour délibérer. Le Bleuet de France ne dispose pas               que les militaires des nouvelles générations du feu sont des         Faire évoluer le                    ­l'impact d'un
                                                                                                                                                                        26                            d’un groupe de                   X
d’une personnalité juridique distincte de celle de l’Office.            anciens combattants, ou encore que les victimes d’actes de           statut                               changement          ­travail ad hoc
Chaque don qui lui est destiné acquiert instantanément le sta-          terrorisme, que les pupilles de la Nation sont également les                                              de statut du
tut de fonds public.                                                    bénéficiaires du Bleuet. Il est donc essentiel que les Français                                           Bleuet de
                                                                        prennent conscience que le Bleuet de France est une œuvre
                                                                                                                                                                                  France
Le mode de gouvernance sera dans un premier temps revu                  caritative qui reste pertinente et d’actualité dans ses missions.
pour mieux faire participer les membres du conseil. Les mis-
sions du Bleuet de France et son champ d’intervention seront
précisés pour mieux le distinguer des actions de l’ONACVG.               4.3 Développer les recettes                                            N°              INDICATEURS                                         CIBLES
                                                                                                                                                                                             2020       2021     2022      2023                        2024            2025
4.1.2 Sécuriser les collectes                                           4.3.1 Développer les recettes commerciales                                                                               BLEUET DE FRANCE
Depuis quelques années, on constate que les bénévoles qui               En 2019, on constate que la production et la distribution du
­organisent les collectes sur la voie publique sont de moins en         Bleuet de France restent limitées. À titre de comparaison, son                 Évolution des recettes du
 moins nombreux à se mobiliser. On le remarque notamment                équivalent britannique, le Poppy permet de générer des                  12     Bleuet                                  1 M€           1,5 M€       1,6 M€       1,7 M€         1,8 M€          2 M€
 avec les associations d’anciens combattants, dont le nombre            ­recettes de près de 53 millions d’euros par an. Cela s’explique               de France
 d’adhérents, de plus en plus âgés, tend à diminuer. Par ailleurs,       en partie par une gestion jusqu’ici assurée en interne par
 les impératifs de la comptabilité publique tendent à durcir les         l’ONACVG de sa marque Bleuet de France, de la production
 règles de versement en numéraire dans les trésoreries locales.          des produits dérivés et de son activité commerciale. Cette
 La quote-part revenant aux associations collectrices est contes-        gestion constitue aujourd’hui un frein à son expansion et à la
 tée par la Cour des comptes. En parallèle, les militaires s’inves-      notoriété de l’Œuvre. Le potentiel de la marque Bleuet de
 tissent de plus en plus dans les collectes en organisant des            France et de ses produits dérivés sera mieux exploité à travers
 ­évènements lors du 8 Mai, 11 Novembre et 14 Juillet. La recherche      une concession de licence de marque.                                 4.4. Faire évoluer le statut                                        Le statut de l’ONBF pourrait également évoluer vers un statut
  de nouveaux organismes de collecte sera donc intensifiée,                                                                                                                                                       de fondation s’il est prouvé que son statut actuel constitue un
  ­notamment pour impliquer les jeunes. L’implication des ambas-        4.3.2 Développer le financement participatif et le mécénat           En 2022, suite aux premiers retours d’expérience de la conces-       plafond de verre à l’augmentation substantielle de recettes.
   sades et consulats ainsi que des missions militaires à l’étranger    Les futures collectes et appels aux dons seront faits sur la base    sion de marque, des campagnes de financement participatif et
   sera également recherchée. La part laissée aux collecteurs sera      de projets précis à financer, ou ciblés sur des publics bénéfi-      de la politique de mécénat, il conviendra de mener une étude
   revue en concertation avec les associations. Enfin, la traçabilité   ciaires particuliers, en corrélation avec des dates symboliques      complémentaire.
   des fonds dans les comptes de l’Office sera mieux assurée.           (commémorations, Fête nationale…). Ces projets d’appel aux
                                                                        dons seraient explicitement communiqués pour les donateurs           Le recours à la création d’un fonds de dotation, en début de
4.1.3 Maintenir les partenariats                                        qui verraient ainsi leur don affecter précisément à des projets.     COP, pourrait être envisagé afin de satisfaire rapidement à l’ac-
Malgré une notoriété faible, le Bleuet de France a connu un             Un financement des projets à travers une politique ambitieuse        croissement des recettes, à la sécurisation des procédures et à
regain de visibilité avec le cycle du Centenaire, avec un soutien       de mécénat devra être réalisé.                                       la notoriété de l’ONBF.

14 • ONACVG - OFFICE NATIONAL DES ANCIENS COMBATTANTS ET VICTIMES DE GUERRE                                                                                                                                                                                COP 2020-2025 • 15
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