CROISIÈRES FLUVIALES 2021 - Tours Chanteclerc
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CROISIÈRES FLUVIALES
2021
ÉDITORIAL
VOTRE VOYAGE :
UN SERVICE
ESSENTIEL ?
Poser une telle question en lisant cet éditorial, c’est déjà
d’y avoir répondu !
L’ère de l’après COVID-19, n’aura jamais autant offert
de sécurité aux voyageurs. S’il y a un côté positif à une
pandémie… c’est d’avoir une conscientisation mondiale
sur les enjeux touristiques et de s’assurer de mettre en
place des nouvelles procédures sanitaires notamment
dans les aéroports, avions, hôtels, navires, restaurants
et autres prestations. Les pays du monde entier ont mis
en place un sceau de qualité sanitaire et ce sceau vient à
son tour vous offrir un certificat de sécurité tout au long
de votre voyage. Bien évidemment, pas une garantie de
protection à 100%, mais vous en conviendrez, largement
supérieure à l’avant COVID-19 !
Cette période de confinement vous a aussi fait réfléchir…
à tous les endroits où vous n’aviez pas encore mis les
pieds.
Vivre l’expérience unique du soleil de minuit dans les pays
scandinaves
Entendre le bruit des glaciers à la dérive en Alaska
Voir les maisons blanches à flanc de montagne de l’archipel
de Santorin en Grèce
Traverser de l’océan pacifique à la mer des Caraïbes par le
canal de Panama
Découvrir les châteaux du Rhin en Allemagne
Se balader dans le parc floral de Keukenhof au Pays-Bas Cette pandémie nous aura convaincus plus que jamais qu’il est important
de travailler avec des professionnels du voyage : votre agent de voyages.
N’ayez crainte, tous ces endroits seront eux aussi bien Depuis le début de son existence, Tours Chanteclerc a toujours apporté
heureux de vous revoir et de vous révéler leurs plus son support aux agents de voyages. Nous ne pourrons jamais assez
grandes beautés ! vous recommander de le contacter et d’écouter ses précieux conseils !
Cette période de confinement nous a aussi fait réfléchir ! Suis-je assuré adéquatement ?
Pourquoi Tours Chanteclerc ?
Nous allons accentuer notre passage au numérique !
Croisière en groupe ou en individuelle ?
Ne cherchez plus cette brochure chez votre agent de Quelle est la différence entre une croisière fluviale et maritime ?
voyages, vous ne la trouverez plus ! Nos brochures Quel croisiériste choisir pour une première croisière ?
seront disponibles uniquement sur notre site web. Quel itinéraire devrais-je privilégier ?
Collectivement, nous ne pouvons plus ignorer les signaux
que « Dame Nature » nous envoie ! C’est pourquoi nous Je vous invite à découvrir notre programmation
allons abandonner nos brochures imprimées. Vous aurez dans le confort de votre résidence avec votre
la possibilité de consulter nos brochures autant sur votre appareil électronique préféré … et surtout de
tablette électronique que sur l’écran de votre ordinateur. consulter votre agent de voyages pour discuter de
Mais avant tout, elle permettra de vous tenir informé en vos plans de voyages futurs.
temps réel de l’évolution de nos dates de départ et même
de nos nouveaux départs, ce que la brochure imprimée
nous interdisait ! Claude St-Pierre
Président, directeur général
2 www.tourschanteclerc.com Mise à jour le 23 octobre 2020.
LE MONDE DES CROISIÈRES,
NOTRE PASSION!
Certaines personnes seront plutôt craintives de partir en croisière
suite aux évènements que nous avons vécus avec la Covid-19, mais
nous tenons à vous rassurer : les compagnies de croisières avec
lesquelles nous travaillons mettent tout en œuvre afin d’offrir un
environnement sécuritaire ainsi que des normes sanitaires strictes
afin de s’assurer que vous puissiez profiter de votre croisière en
toute quiétude.
Tout comme nos partenaires, sachez que nous voulons vous
partager notre passion des croisières, mais le plus important pour
nous est de nous assurer de votre bien-être et de votre sécurité!
Partez sans crainte, votre agent de voyages et Tours Chanteclerc
sont là pour vous offrir des vacances de rêve !
Vous retrouverez dans les pages de notre toute nouvelle
brochure, nos programmes qui connaissent un grand succès
année après année tel que les Beautés du Douro, les Beautés du
Rhin romantique ainsi que La Hollande et les Tulipes. Il ne faut
pas oublier la Russie : une croisière fluviale est une belle façon
de découvrir ce vaste pays. De St-Pétersbourg à Moscou incluant
un séjour à la découverte de l’Anneau d’Or, ce programme vous
captivera!
Naturellement quand on parle de croisière fluviale, on pense très
souvent au magnifique Danube! Nous vous offrons 2 programmes
incluant la découverte de Prague, la croisière sur le Danube de
Passau à Bucarest et un séjour soit à Bucarest soit en Transylvanie!
Vous retrouverez également une section complète pour les
croisières en individuel, avec, entre autres, les croisières de notre
partenaire CroisiEurope. Naturellement, ce n’est qu’un échantillon
de la vaste offre proposée afin de vous donner une idée de l’éventail
de croisières offertes lorsque l’on parle de découvertes fluviales!
La croisière fluviale, une autre façon de voyager
qui, nous en sommes certains, vous charmera!
Isabelle Côté
Coordonnatrice
Circuits Europe et Croisières
SOMMAIRE
Promotions......................................................................... 5 DÉPARTS DE GROUPE CROISIÈRES EN INDIVIDUEL
Calendrier des départs..................................................... 7 La Hollande & les Tulipes......................................... 20-21 Lüftner Cruises..........................................................36-47
Partage d’hébergement ................................................... 9 Beautés du Rhin romantique ♥............................... 22-23 CroisiEurope...............................................................48-53
Carte des fleuves.......................................................10-11 Prague, les beautés du Danube & Bucarest ♥...... 24-25
Informations pratiques ............................................12-13 Prague, le Danube, la Transylvanie & Bucarest ♥.26-27
Mesures sanitaires...................................................14-15 Conditions générales................................................55-57
Beautés du Douro ..................................................... 28-29
Nos partenaires.........................................................16-17 Beautés de la Russie & l’Anneau d’Or ♥.................32-33
Mise à jour le 28 août 2020. www.tourschanteclerc.com 3
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- 500 $ Réservez votre forfait croisière sous acompte d’ici le 31 octobre 2020 et obtenez d’une même année civile et
par couple une réduction de 250 $ par personne. nous déduirons l ’équivalent
de 5 % (du prix payable avant
taxes) sur votre nouvelle
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- 200 $ Réservez votre forfait croisière sous acompte d’ici le 31 janvier 2021 et obtenez une
réservation.
par couple réduction de 100 $ par personne. Promotion applicable unique-
ment sur les produits circuits/
croisières groupes program-
Réduction Clients Fidèles* més dans les brochures Tours
- 100 $ Vous avez déjà voyagé sur un circuit Tours Chanteclerc? Avisez votre agent de Chanteclerc et uniquement sur
les nouvelles réservations. Les
par couple voyages du nom et de la date de ce précédent voyage pour obtenir 50 $ de circuits/croisières doivent être
réduction par personne sur votre forfait croisière. voyagés au cours d’une même
année civile pour que la promo-
Réduction Paiement Comptant* tion s’applique. Le rabais sera
- 200 $ Réglez le montant de votre forfait croisière comptant ou par chèque
calculé sur le prix avant taxes une
fois les réductions appliquées.
par couple (dépôt et paiement final) et obtenez uner éduction de 100 $ par personne.
Non applicable sur les croisières
en individuel. Certaines restric-
*Ces promotions sont cumulables sauf Promotion Super Réservez-tôt et Promotion Réservez-tôt. tions s’appliquent.
Non applicable sur les croisières en individuel.
C’est notre façon de vous dire
Merci de votre f idélité!
Mise à jour le 26 août 2020. www.tourschanteclerc.com 5
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CALENDRIER DES DÉPARTS 2021 DATES.....................DURÉE................ FORFAIT CROISIÈRE.........................................................NAVIRE.........................................PAGES AVRIL 13.04 au 21.04...............9........................La Hollande & les tulipes........................................................M/S Beethoven.................................. 20-21 JUILLET 05.07 au 20.07.............16.......................Beautés de Russie & l’Anneau d’Or ♥....................................M/S Bounine...................................... 32-33 SEPTEMBRE 01.09 au 16.09..............16.......................Beautés de Russie & l’Anneau d’Or ♥....................................M/S Kandinsky.................................. 32-33 19.09 au 30.09.............12.......................Beautés du Rhin romantique ♥..............................................M/S Douce France............................ 22-23 23.09 au 05.10..............13.......................Beautés du Douro....................................................................M/S Infante Don Henrique............... 28-29 OCTOBRE 05.10 au 21.10..............17.......................Prague, les beautés du Danube & Bucarest ♥.....................M/S Amadeus Elegant..................... 24-25 05.10 au 22.10..............18.......................Prague, le Danube, la Transylvanie & Bucarest ♥...............M/S Amadeus Elegant..................... 26-27 Mise à jour le 17 septembre 2020. www.tourschanteclerc.com 7
«Le plus beau voyage, c’est celui qu’on n’a pas encore fait» Loick Peyron, navigateur français
VOUS VOYAGEZ SEUL ? ÉVITEZ LE SUPPLÉMENT SIMPLE PARTAGE D’HÉBERGEMENT NON GARANTI * Les suppléments en chambres/ cabines simples sont parfois onéreux. Nous vous proposons de partager avec un autre passager du même sexe. FONCTIONNEMENT : Nous ferons le maximum pour trouver une autre personne (de votre sexe) afin que vous n’ayez pas à défrayer le supplément simple. De votre côté, vous devrez accepter la personne proposée pour toute la durée du forfait. Advenant qu’à 95 jours de votre départ, date de votre paiement final, nous n’ayons pas trouvé de partage, vous pourrez alors annuler sans frais ou payer le supplément pour une occupation simple. Il est à noter que si, pour quelque raison que ce soit, durant le cir- cuit ou la croisière, vous désiriez l’annulation du partage, celle-ci pourra être effectuée à condition que les 2 suppléments simples soient payés à l’accompagnateur ou au guide et que des chambres et/ou des cabines simples soient encore disponibles. *non applicable sur les croisières en individuel. Applicable sur les départs en groupe des croisières fluviales.
Volendam
Amsterdam PAYS-BAS Elb Berlin
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Rh
ALLEMAGNE
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Düsseldorf
Bruxelles Cologne
BELGIQUE Coblence
Francfort Bamberg
Mayence Main Prague
Seine
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Strasbourg
Rh
Passau
Dan
Loire ube
Munich
Chalon-
sur-Saône Bâle
ne
Innsbrück
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FRANCE SUISSE AUTRICHE
Mâcon Genève
Trévoux
Dord Lyon
ogne Crémone Mantua Venise
Bordeaux
Viviers PÔ
Rhône
Avignon
e
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Douro Arles
on
r
Ga
Porto
ITALIE
PORTUGAL
ESPAGNE
MER
Guadiana MÉDITERRANÉE
Cordoue
Guadalquivir
Séville
10 www.tourschanteclerc.com Mise à jour le 26 août 2020.RD CONGO
TANZANIE
ANGOLA
ZAMBIE
Kiji
Zambèze
Chobé Chutes Victoria
Mandroga Kasane ZIMBABWÉ
Goritsy NAMIBIE BOTSWANA MOZAMBIQUE
St-Pétersbourg
ESTONIE Johannesburg
RUSSIE
Ouglitch
LETTONIE
AFRIQUE
DU SUD
Moscou
Volga
BIÉLORUSSIE
RÉPUBLIQUE VOLGA CHOBÉ & ZAMBÈZE
TCHÈQUE
Vienne
Bratislava
Melk
CROISIÈRES
Esztergom
Danube Szentendre
Budapest
HONGRIE
FLUVIALES
Kalocsa
Mohacs ROUMANIE
Delta du
Zagreb Vukovar Novi Sad Danube
CROATIE Bucarest
Belgrade
Giurgiu
Danube Découvrez avec nous l’Europe à travers ses fleuves :
SERBIE Veliko la Volga des Tsars, le D anube majestueux, le Rhin
Svishtov Tarnovo
Split romantique et la Saône
captivante. Une croisière
BULGARIE sur les principaux fleuves d’Europe vous per-
Sofia
mettra de découvrir ces pays qui vous o ffrent
leurs richesses culturelles et historiques tout en
MER
ADRIATIQUE
vous proposant une toute n ouvelle perspective,
au fil de l’eau, sur ces destinations remarquables.
Nous vous proposons également une découverte de
l’Afrique par les fleuves Chobé et Zambèze. Avec nos
partenaires, nous avons pour mission de vous faire
vivre un voyage inoubliable!
Allez ! Prêt pour l’embarquement pour cette
découverte par les fleuves !
Mise à jour le 28 août 2020. www.tourschanteclerc.com 11INFORMATIONS
PRATIQUES
EMBARQUEMENT OBJETS DE VALEUR REPAS
Nos forfaits sont conçus afin de vous assurer un Les compagnies de croisières déclinent toute Un seul service vers 19h30. Les restaurants
embarquement dans la plus grande quiétude. responsabilité en regard aux objets laissés de spécialités y sont inexistants. Sur certains
Vous arriverez à votre port d’embarquement au dans les cabines. Informez-vous auprès de navires, vous pourrez aussi faire une demande
moins une heure avant le départ. l’équipage pour les coffrets de sûreté. pour avoir des tables communes ou privées.
COURANT ÉLECTRIQUE SERVICE MÉDICAL PAIEMENT À BORD
À bord des navires, vous retrouverez des La majorité des prestataires que nous avons Les cartes de crédit principales sont a
cceptées
installations électriques permettant l’utilisation retenus offrent un service médical à bord. à bord des navires, ainsi que dans les grands
des appareils sur le 220V. Dans le cas où un service médical ne serait pas ports d’escale. Nous vous conseillons quand
accessible à bord, il sera disponible au port le même d’avoir des devises locales pour
POURBOIRE/MANUTENTION
plus près ($). certaines visites. Un programme de «crédit à
Votre forfait inclut les pourboires à bord
bord» vous permettra de porter à votre compte
du navire (à moins d’indication contraire). FUMEURS
la grande majorité de vos achats sur le navire.
Néanmoins, vous devrez prévoir l’équivalent Notez bien que les espaces communs sont
de 1 € pour le porteur de bagage à l’embar- non-fumeurs. Il est permis de fumer unique- EXCURSIONS OPTIONNELLES
quement ainsi qu’au débarquement. N’oubliez ment à l’extérieur, aux endroits prévus à cet Pour les départs de groupe, la liste d
’excursions
pas de prévoir un pourboire pour votre guide et effet. Informez-vous auprès de l’équipage. optionnelles est indiquée sur les pages du
conducteur lors de votre «pré ou post» croisière! programme choisi lorsqu’applicable. Pour
FRAIS GOUVERNEMENTAUX ET TAXES
Consultez la page 13 pour les détails. les croisières sur une base individuelle, les
PORTUAIRES
excursions optionnelles sont celles offertes par
ITINÉRAIRE/PORT D’ESCALE Ils sont prélevés pour chaque passager au
la compagnie de croisière. Toutes e xcursions
Les compagnies de croisières se réservent le moment de l’achat de la croisière et c’est la
prises par un autre fournisseur est au risque du
droit de modifier un itinéraire et/ou d’annuler un compagnie de croisière qui les redistribuent aux
passager.
port d’escale sans aucun préavis. autorités gouvernementales des pays visités.
COMMUNICATIONS TENUE VESTIMENTAIRE
Les navires offrent tous des forfaits internet Durant la journée, portez une tenue
($) pouvant vous relier à la terre ferme. décontractée et confortable. N’oubliez pas de
prévoir des tenues pour certains pays où les
mœurs sont différentes des nôtres. Le soir, une
tenue de ville ou de soirée est suggérée. Pour
les soupers de gala, une robe de soirée et un
complet cravate sont de mise. N’oubliez pas de
prévoir des chaussures confortables pour vos
excursions!
12 www.tourschanteclerc.com Mise à jour le 21 septembre 2020.DÉPART GARANTI DE GROUPE HÉBERGEMENT ET RESTAURATION SUR PLACE
Nous connaissons l’importance que vous TOURS CHANTECLERC sélectionne des hôtels Avantages d’un forfait croisière :
accordez à vos vacances… aussi bien que faisant partie de chaînes dont les normes sont • itinéraire étudié et rodé…
les déceptions causées par un voyage a
nnulé standardisées. La majorité de nos hôtels sont aucune perte de temps
à quelques semaines du départ. TOURS de catégories 3H (PRE.) et 4H (SUP.) selon • hôtels et restaurants réservés…
CHANTECLERC vous propose donc encore les normes locales et nous privilégions les vous êtes toujours attendus
une fois cette année une sélection de for- emplacements au centre-ville ou à proximité, • guides nationaux professionnels…
faits croisières avec des départs g arantis. pour votre plus grand confort. vous êtes bien entourés
Choisissez une date ayant le logo départ • autocars confortables climatisés
Les chambres :
garanti (✔) et soyez assuré que votre voyage (sauf pour les groupes de moins de
l’Europe versus l’Amérique du Nord
aura lieu… Vous pourrez ainsi planifier vos 20 personnes : minibus climatisé) …
• elles sont de dimensions plus petites qu’en
vacances dès maintenant… plus besoin de vous vous reposez
Amérique du Nord
chercher ailleurs! • conducteurs expérimentés…
• la climatisation n’est pas toujours e
xistante…
vous voyagez en sécurité
ou opérationnelle
CROISIÈRE EN INDIVIDUEL • pourboires inclus sur les navires
• les fenêtres n’ont pas de moustiquaire
En plus de nos départs de groupe, vous (sauf indication contraire)
• les chambres pour 2 personnes ont 2 lits
trouverez également dans cette brochure des simples ou 1 lit double
programmes offerts sur une base individuelle. FORMALITÉS D’ENTRÉE
• les chambres pour 1 personne sont plus
Ces programmes sont toutefois toujours offerts Pour les citoyens canadiens, un passe-
petites avec 1 lit simple et sont parfois mal
avec un environnement francophone (sauf pour port en cours de validité est nécessaire
situées
les croisières avec Lüftner Cruises). pour l’entrée dans toutes les destinations
• les chambres triples sont souvent des
offertes dans cette brochure. De plus, cer-
chambres pour 2 personnes auxquelles on
COUP DE COEUR tains pays requièrent que le passeport soit
ajoute un lit d’appoint, voilà pourquoi nous ne
Ce logo vous avise que nous affectionnons valide jusqu’à 8 mois suivant la date de retour
les recommandons pas
particulièrement le programme soit pour son au Canada, un visa ou une preuve d’assu-
originalité, sa nouveauté, sa popularité ou tout rance médico-hospitalière. Pour toute autre
Repas
simplement pour la destination. nationalité ou pour tout séjour excédant
Tous les petits déjeuners sont inclus avec
90 jours, nous vous conseillons de c onsulter
café ou thé (sauf indication contraire).
DOCUMENTS DE VOYAGE votre agent de voyages, car certaines
Les lunchs et les soupers de groupe se com-
Nous vous présentons nos pochettes c ontenant restrictions peuvent s’appliquer.
posent d’un menu fixe de 3 plats (entrée, plat
vos documents de voyage. Vous retrouverez principal et dessert) ou sous forme de buffet. NOS PARTENAIRES AÉRIENS
dans celle-ci l’itinéraire détaillé, la liste des Les boissons (eau, thé, café) ainsi que le vin et Partez en vacances en toute confiance. Nous
hôtels, vos billets d ’avion ainsi que plusieurs les spiritueux ne sont pas inclus. avons sélectionné les meilleures c ompagnies
guides de voyages JPM afin d’approfondir la aériennes afin d’assurer votre confort et votre
découverte des régions visitées lors de votre POURBOIRES
sécurité. Nos vols s’effectuent sur les lignes
voyage. TOURS CHANTECLERC suggère de p révoir
aériennes de vols réguliers : Air Canada, Air
l’équivalent de 4 $ CAN/jour pour votre
France, Swiss International Air Lines, KLM,
guide et l’équivalent de 3 $ CAN/jour pour
American A irlines, Qatar Airways et Delta.
votre conducteur ainsi que l’équivalent de
Nous les avons sélectionnées pour la qualité
2 $ CAN/guide local.
de leur service en vol, leur niveau de sécurité
BAGAGES et leur choix d’appareils.
Souvenez-vous que votre valise vous suivra
Nos contrats aériens ne nous permettent
tout au long de votre voyage, aussi bien dans
à aucun moment d’effectuer des
l’autocar qu’à chaque hôtel et lors de votre croi-
présélections de sièges. Nous vous conseil-
sière. Il est à noter que les soutes des a
utocars
lons donc d’arriver tôt à
l’aéroport et de
européens et les chambres d’hôtel offrent un
choisir vous-même votre siège au moment
espace restreint. Il est donc très important que
de l’enregistrement au comptoir. Il est à
tous les voyageurs respectent les consignes en
noter que pour la majorité des c ompagnies
matière de poids et de dimensions des valises,
aériennes de vols réguliers, il est possible
soit une valise avec un poids maximum entre
de procéder à un p ré-enregistrement à
20 et 23 kg selon la compagnie aérienne (sujet
partir de 30h (ou 24h) avant le départ.
à changement). A ssurez-vous également de
Dans tous les cas, nous recommandons
bien identifier votre bagage pour en faciliter
aux voyageurs de se présenter à l’aéroport
la manutention au cours de votre circuit et de
au moins 4 heures avant l’heure de départ
votre croisière.
prévue.
En cabine d’avion, un seul bagage à main
De plus, obtenez vos documents de voyage par personne est autorisé. Son poids ne doit
de façon électronique et accédez à ceux-ci pas excéder 5 à 10 kg (selon la c ompagnie
facilement en téléchargeant gratuitement n otre aérienne) et sa taille ne doit pas excéder
application! 23 x 40 x 51 cm. Veuillez noter que les limites
Disponible sur l’AppStore et le GooglePlay pour les bagages varient d’une compagnie à
Store, l’application Tours C hanteclerc vous l’autre et qu’il est de votre responsabilité de
permet de télécharger votre carnet de voyage vérifier ces données auprès de votre agent de
sur un téléphone intelligent ou une tablette : voyages avant votre départ.
• programme du séjour
• contacts utiles
• guides de voyages
…sont désormais directement à portée de main!
L’application fonctionne en mode déconnecté:
pensez à télécharger votre carnet de voyage
avant le départ; vous pourrez ainsi en profiter à
tout moment sans connexion à internet.
Mise à jour le 21 septembre 2020. www.tourschanteclerc.com 13MESURES •
COMPAGNIES AÉRIENNES
Port du couvre-visage (masque) obligatoire à l’aéroport et durant les vols pour tous
les employés et les clients.
SANITAIRES
• Disposition de distributeurs de désinfectant pour les mains dans les aéroports.
• Désinfection régulière des surfaces fréquemment touchées au moment de
l’enregistrement et de l’embarquement : comptoirs d’enregistrement, bornes
libre-service, comptoirs aux portes d’embarquement.
• Prise de votre température au moyen d’un thermomètre sans contact lors de
l’enregistrement. Si votre température semble élevée ou que vous ressentez des
symptômes reliés à la COVID-19, il est important de ne pas voyager. Veuillez noter
que quelques questions sur votre état de santé peuvent aussi vous être posées
avant votre embarquement pour s’assurer que vous êtes en mesure de partir.
• Signalisations et marquages au sol facilitant la distanciation physique.
Voyagez •
•
•
Embarquement cadencé de l’arrière vers l’avant limitant les croisements à bord.
Désinfection extérieure de tous les bagages à main avant l’embarquement.
Nettoyage minutieux des surfaces fréquemment touchées à bord des appareils
en toute
avant chaque vol : toilettes, boucles de ceintures, commandes des sièges,
commandes d’éclairage et de ventilation, accoudoirs, tablettes, écrans et surface
du système de divertissement, hublots, volets, poignées des coffres supérieurs,
confiance !
housses d’appuie-tête, etc.
• Désinfection de l’intérieur des avions avec des pulvérisateurs électrostatiques
avant chaque vol.
• Appareils munis d’un système de filtration HEPA renouvelant continuellement l’air
de la cabine et captant 99,9 % des particules en suspension dans l’air.
• Service en cabine limité et suspension du service d’articles hors taxes.
• Distribution de mets préemballés et d’eau en bouteille uniquement.
• Distribution de trousses de soins personnels jetables comprenant désinfectant et
lingettes.
L’apparition du nouveau coronavirus a
imposé un changement majeur dans AUTOCARS
les mesures sanitaires mondiales. Les • Port du couvre-visage (masque) obligatoire à bord de l’autocar pour tous les
employés et les clients.
normes de propreté et de désinfection • Disposition d’un distributeur de désinfectant pour les mains à l’avant de l’autocar.
sont dorénavant plus strictes. TOURS • Désinfection des ceintures, accoudoirs, fenêtres et coffres à bagages avant
chaque départ.
CHANTECLERC prend à cœur la santé • Nettoyage régulier des rampes d’accès et des poignées.
et la sécurité de ses voyageurs. Sachez • Embarquement cadencé de l’arrière vers l’avant limitant les croisements à bord.
• Rotation des sièges permise selon la fréquence de désinfection possible de
que nous avons toujours privilégié des l’autocar.
fournisseurs de qualité dont les normes • L’accès à la toilette de l’autocar sera interdit. Des arrêts seront proposés en cours
de route.
sanitaires sont standardisées. Vous
trouverez ci-dessous certaines des HÔTELS
nouvelles mesures mises en place par nos • Nettoyage fréquent des espaces publics : hall, ascenseurs, poignées de portes,
différents partenaires afin d’assurer la toilettes publiques, centres sportifs, piscines, spas, espaces de réunion, etc.
• Disposition de distributeurs de désinfectant pour les mains dans les espaces
protection de nos voyageurs. * publics.
• Signalisations et marquages au sol facilitant la distanciation physique dans les
aires d’attente et dans les corridors.
• Limite du nombre de personnes en même temps dans un ascenseur.
*Ces mesures sanitaires sont présentées à titre • Sceau de chambre placé sur la porte pour indiquer que les chambres n’ont pas été
indicatif seulement. Elles étaient valides au moment occupées depuis leur nettoyage.
de la mise en ligne de cette brochure et peuvent ne pas • Désinfection approfondie des zones les plus sensibles dans les chambres :
être appliquées par l’ensemble de nos fournisseurs. interrupteurs, poignées de porte, etc.
Nous vous invitons à communiquer avec votre agent • Dispositif d’arrivée et de départ sans contact avec clé numérique dans plusieurs
de voyages pour obtenir les mesures sanitaires établissements.
spécifiques à votre voyage. • Formations données régulièrement aux employés des hôtels concernant les
protocoles opérationnels renforcés.
• Partenariat avec des organisations médicales locales pour contrôler les
procédures sanitaires et fournir un service d’urgence au besoin.
• Supports papier réduits (blocs-notes, répertoires) dans les chambres.
• Désinfection extérieure des valises dès l’arrivée à l’hôtel.
• Fermeture temporaire de certaines aires communes (salles d’entrainements,
piscines et spas).
14 www.tourschanteclerc.com MiseMise à jour
à jour le 23leoctobre
22 juin 2020.CONSEILS AUX
VOYAGEURS
LA SÉCURITÉ EST LA
RESPONSABILITÉ DE TOUS !
Voici quelques recommandations pour nos voyageurs.
RESTAURANTS Se laver les mains régulièrement
avec du savon et de l’eau ou un gel antiseptique
• Capacité réduite afin de maintenir une distance entre chaque personne. à base d’alcool.
• Disposition d’un distributeur de désinfectant pour les mains à l’entrée.
• Port du couvre-visage (masque) obligatoire pour les cuisiniers et les serveurs.
• Serviette de table jetable privilégiée.
• Désinfection approfondie des tables et couverts après chaque client.
Éviter de se toucher au visage
• Dans les buffets, distribution de nourriture effectuée uniquement par les
employés.
• Sacs préemballés et boîtes à emporter privilégiés au déjeuner.
• Paiement sans contact privilégié et reçu envoyé électroniquement grâce au Wi-Fi.
Tousser et éternuer
dans votre coude
CROISIÈRES
• Port du couvre-visage (masque) recommandé à l’extérieur de la cabine.
• Lavage des mains obligatoire à l’arrivée sur le navire.
• Disposition de distributeurs de désinfectant pour les mains à plusieurs endroits sur Utiliser des mouchoirs
le navire. à usage unique
• Désinfection régulière des surfaces fréquemment touchées : portes, toilettes, et les jeter immédiatement après l’utilisation.
ascenseurs, rampes, accoudoirs, comptoirs, chaises de salon, etc.
• Signalisation, marquages au sol et aménagement du mobilier facilitant la
distanciation physique.
Garder une distance de 2 mètres
• Disposition d’un thermomètre infrarouge sur le navire au besoin. et éviter les accolades, poignées de
• Désinfection des emballages de marchandises culinaires et lavage des fruits et main et bises.
légumes au vinaigre blanc.
• Prise de votre température au moyen d’un thermomètre sans contact lors de
l’embarquement. Tout client dont la température est au-dessus de 38 degrés se verra
refuser l’accès à bord. Porter un couvre-visage (masque)
• Mise en place d’un double service dans les restaurants pour assurer une dans les lieux publics. Obligatoire dans les
distanciation dans les salles à manger. aéroports, dans les avions et dans les autocars.
• Système de climatisation indépendant et séparé pour chaque cabine.
• Système de filtration d’air de qualité médical dans tout le navire.
• Capacité réduite des activités à bord afin de respecter la distanciation sociale.
• Embarquement échelonné et enregistrement en ligne.
Désinfecter vos bagages
vos vêtements et vos effets personnels
• Mise en place d’un spécialiste de la santé publique à bord qui assurera la propreté à votre retour.
quotidienne.
ATTRACTIONS
• Port du couvre-visage (masque) recommandé dans les lieux achalandés et obligatoire
Obtenir un plan d’assurance
pour les guides. voyage complet
• Disposition de distributeurs de désinfectant pour les mains dans plusieurs endroits.
• Désinfection régulière des surfaces fréquemment touchées : portes, toilettes, etc.
• Signalisation et marquages au sol facilitant la distanciation physique.
• Heures de visite adaptées afin d’éviter un achalandage trop important. Privilégier le paiement
par carte de crédit
et disposer votre argent comptant
DESTINATIONS dans un sac hermétique.
Chaque pays décide de ses propres règles sanitaires en lien avec la Covid-19. Ces règles
sont régulièrement modifiées. D’ailleurs, plusieurs pays ont imposé une certification de Faire preuve de patience
type «Clean & Safe» aux acteurs de l’industrie touristique. Merci de communiquer avec et se présenter à l’aéroport 4 heures
votre conseiller en voyages afin d’obtenir la dernière version des protocoles mis en place avant l’heure de départ.
par la destination que vous visiterez.
Mise à jour le 22 juin 2020.
23 octobre 2020. www.tourschanteclerc.com 15NOS PARTENAIRES
CROISIEUROPE,
pour de belles découvertes sur les fleuves d’Europe !
Depuis 1976, CroisiEurope fait figure de pionnière dans le secteur des croisières
fluviales réalisées sur les plus beaux cours d’eau d’Europe. Au cours de leurs voyages,
les passagers vivent une expérience inoubliable. Avec une flotte de 44 bateaux, vous
pourrez rejoindre des villes situées au bord d’un fleuve à la beauté renversante, que
ce soit en France, en Italie, en Espagne, en Allemagne ou en Belgique. Vous pourrez
naviguer aux travers des romantiques vallées du Rhin, du Rhône et de la Saône, la
vallée du Douro, Venise et bien d’autres villes encore.
Une table exclusive : les chefs cuisiniers de la compagnie gère et conçoit sa table
et ses menus spécifiques dans la pure tradition de la g astronomie française. Tous
vos sens seront activés et cela à chaque repas. Vous pourrez déguster ces repas
avec une sélection de vins judicieusement choisis pour vous! Durant les repas servis
à bord, le vin, la bière, les jus de fruits et l’eau minérale sont proposés à discrétion.
Durant le reste de votre croisière, les boissons au bar sont également incluses (sauf
le Champagne et la carte des vins).
16 www.tourschanteclerc.com Mise à jour le 26 août 2020.Le M/S KANDINSKY
et M/S BOUNINE,
sur la voie des Tsars !
Un navire élégant et confor-
table : autrefois, on sacrifiait un
peu de son confort pour accomplir
ce fabuleux voyage entre les deux
capitales russes. Aujourd’hui, les
navires ajoutent au plaisir de la
découverte et répondent parfai-
tement aux critères de confort et
d’esthétique les plus exigeants.
Espace, lumière et convivialité :
d’un confort supérieur et m oderne,
les navires ont été entièrement
reconstruits entre 2010 et 2013.
Équipements modernes, décor
intérieur épuré, parties communes
agrandies, capacité de passa-
gers réduite, le M/S Kandinsky
et M/S Bounine inaugurent une
nouvelle génération de navires
russes, adaptés aux croisières
fluviales sur les voies historiques
de la Russie traditionnelle. Un
vaste restaurant panoramique,
deux bars a gréablement décorés
et une très belle salle de confé-
rence démontrent la convivialité
du navire.
Les AMADEUS par Lüftner,
pour découvrir l’Europe d’une manière exceptionnelle !
Votre hôtel 4H voyage avec vous : les navires AMADEUS vous offrent le confort, l’élégance et le service
irréprochable d’un hôtel 4H : les conditions sont idéales pour profiter de la navigation en toute sérénité. Les
croisières Lüftner vous dévoileront des paysages splendides, des villes passionnantes et des trésors culturels.
Toutes les cabines donnent sur l’extérieur et sont équipées de grandes baies vitrées qui vous dévoileront une vue
imprenable sur les paysages qui s’offriront à vous!
Plaisirs gourmands : le but du voyage est de profiter de la vie! D égustez les menus élaborés par le chef qui
allie, en virtuose, raffinement et saveurs régionales. L’équipe de cuisiniers se laisse inspirer par son amour de la
gastronomie et compose des mets associant cuisine de tradition et cuisine d’exception qui raviront vos papilles!
Mise à jour le 26 août 2020. www.tourschanteclerc.com 17NOS DÉPARTS
GROUPES
Nous sommes heureux de vous offrir des départs en groupe
sur plusieurs itinéraires de croisières fluviales. De la Russie
au Douro en passant par le Rhin et le Danube, des décou-
vertes époustouflantes vous attendent !
18 www.tourschanteclerc.com Mise à jour le 17 septembre 2020.COUPS
DE CŒUR !
Beautés du
Rhin romantique ........... p.22-23
Les beautés qu’offrent les rives du
Rhin enchantent depuis toujours les
voyageurs qui effectuent une croisière
sur ce fleuve ! Nous vous proposons donc
de venir découvrir ce coin de l’Europe
en notre compagnie. À la fin de votre
croisière vous ferez une incursion en
Suisse à la découverte de Lucerne et de
ses environs ! Un voyage aux paysages
époustouflant vous attend!
Le Danube ....................p. 24 à 27
Fleuve mythique d’Europe, le Danube
vous fera découvrir des régions d’Europe
d’une richesse culturelle et historique
indéniable. Après votre séjour à Prague,
vous embarquerez pour une croisière
de 11 nuits de Passau à Bucarest.
Notre programme Prague, les beautés
du Danube & Bucarest vous propose
2 nuits à Bucarest pour découvrir la
capitale de la Roumanie tandis que
notre programme Prague, le Danube,
la Transylvanie & Bucarest vous fera
découvrir la Transylvanie, contrée du
fameux comte Dracula pour terminer
avec 1 nuit à Bucarest. Ces programmes
sont offerts dans un environnement
entièrement francophone, ce qui faci-
litera votre découverte! Un voyage
qui vous charmera!
La Volga ......................... p. 32-33
Découvrez ce vaste pays à l’histoire si
riche! De St-Pétersbourg à Moscou,
c’est en croisière que vous découvrirez
la Russie éternelle, son architecture
semblable aux illustrations des contes
orientaux et sa richesse culturelle. Avec
notre programme Beautés de Russie &
l’Anneau d’Or vous en verrez encore plus
en découvrant cette région fertile qui joua
un rôle important dans le développement
de la Russie. Les nombreuses facettes de
la Russie vous éblouiront!
Mise à jour le 17 septembre 2020. www.tourschanteclerc.com 19LA HOLLANDE
DÉPARTS GROUPES
& LES TULIPES
À BORD DU
M/S BEETHOVEN
Le printemps est une période idéale pour découvrir l’Europe. Avec cette croisière entièrement
francophone, vous partirez à la découverte de la Hollande aux nombreux canaux et aux multi-
tudes de tulipes recouvrant d’un tapis multicolore les champs de cette région qui a tant à offrir!
1 MONTRÉAL : DÉPART 4 BRUXELLES : EXCURSION À GAND ET À 5 BRUXELLES – ANVERS
Rendez-vous à l’aéroport de Montréal afin d’y BRUGES Départ vers Anvers. Visite guidée qui vous
prendre votre vol avec correspondance vers Aujourd’hui, départ vers la ville de Gand. permettra de découvrir la ville du célèbre
Bruxelles ; repas à bord. Vous découvrirez, entre autres, la vieille ville peintre Rubens. En fin d’après-midi, embar-
et ses zones piétonnes aux multiples cafés, quement à bord du navire M/S BEETHOVEN.
2 BRUXELLES : VISITE
son château médiéval ainsi que la cathédrale Présentation de l’équipage et cocktail de
Arrivée à Bruxelles et accueil par votre équipe
St-Bavon. Route jusqu’à Bruges, appelée bienvenue. Souper à bord. En soirée, décou-
guide et conducteur. Installation à votre hôtel
Perle de Flandre avec ses maisons déco- verte de la vieille ville en compagnie de votre
suivi du souper. (S)
rées et ses rues pavées. Temps libre pour le animatrice CroisiEurope. (PD/S)
3 BRUXELLES : VISITE lunch suivi de la visite guidée à pied de cette
6 ANVERS – ROTTERDAM
Visite guidée de Bruxelles en compagnie ville qui vous fera voir les principaux sites
Journée de navigation. Votre croisière
d’un guide local qui vous permettra de touristiques comme le Béguinage, l’église
traversera des petites mers intérieures, des
découvrir les principaux sites de la capitale Notre-Dame avec la Madone à l’enfant de
grandes écluses et atteindra Rotterdam en
belge : l’Atomium, le Palais Royal, la Grand- Michel-Ange et la place du marché. Vous
soirée. Soirée de gala. (PD/L/S)
Place entourée des maisons du 17e siècle, poursuivrez votre découverte par une
l’avenue Louise et le symbole de Bruxelles promenade en bateau sur les canaux avant 7 ROTTERDAM – AMSTERDAM
le célèbre Manneken-Pis qui amuse les de vous rendre à la microbrasserie de bière de Matinée en navigation vers Utrecht. Visite du
visiteurs depuis 1619. Après-midi libre pour Halve Maan; une visite de la brasserie et de parc floral de Keukenhof. Sur les 32 hectares
découvertes personnelles. (PD) son musée suivie d’une dégustation. Retour du parc, les sociétés florales de la région
à Bruxelles en fin de journée et souper. exposent au printemps leurs bulbes en fleur,
(PD/S) et notamment les tulipes. Retour à bord à
Amsterdam. En soirée visite d’Amsterdam
en bateau mouche. (PD/L/S)
20 www.tourschanteclerc.com Mise à jour le 17 septembre 2020.DÉPARTS GROUPES
FORFAIT CROISIÈRE
à partir de
3 490 $ *
9 jours / 7 nuits / 16 repas
Lemmer
Enkhuizen
Hoorn
Amsterdam
v
4 J PAYS-BAS
Rotterdam
Rhin
Dordrecht
Bruges
Anvers
Gand
Bruxelles
BELGIQUE 3 v
8 AMSTERDAM : VISITE 9 AMSTERDAM – MONTRÉAL
Départ
En matinée, tour guidé panoramique de Petit déjeuner buffet à bord. Débarquement garanti
la ville de Amsterdam entre les nombreux puis transfert à l’aéroport d’Amsterdam afin
canaux de la ville. Découvrez les 70 îles
d’y prendre votre vol vers Montréal; repas NOS PRIX COMPRENNENT :
reliées entre elles par 1000 ponts. Décou- à bord (PD) • transport aérien Montréal/Bruxelles-Amsterdam/
Montréal avec correspondance
vrez aussi le palais royal sur la Place du Dam,
• service d’un guide accompagnateur francophone
le magnifique Rijksmuseum et la maison de l’arrivée à Bruxelles jusqu’à l’embarquement
d’Anne Frank. Visite d’un diamantaire; voyez PD PETIT DÉJEUNER / L LUNCH / S SOUPER
pour la croisière
comment les artisans taillent et p olissent • 3 nuits à Bruxelles incluant le petit déjeuner
les diamants dans la plus ancienne usine • 2 soupers à Bruxelles
Note importante : pour des raisons de sécurité de • visite guidée de Bruxelles
de diamant de l’Europe. En après-midi,
navigation, la compagnie et le capitaine sont seuls • découverte de Gand
vous vous rendrez à Volendam, charmant juges pour modifier l’itinéraire de la croisière. • visite guidée de Bruges
village de pêcheurs au bord de l’Ijsselmeer
• promenade en bateau sur les canaux à Bruges
où les habitants sont quelques fois encore • visite d’une brasserie suivie d’une dégustation à
vêtus des costumes traditionnels. Puis, vous Bruges
VILLE HÔTEL (OU SIMILAIRE) CAT.
visiterez une fromagerie pour découvrir la • visite guidée d’Anvers
fabrication du fameux fromage rond hollan- BRUXELLES Ibis Brussels Centre Gare du Midi PRE. • croisière de 4 nuits dans la catégorie de cabine
dais : le Gouda. Continuation en autocar pour de votre choix
la visite de Zaanse Schans, un musée à ciel • encadrement francophone pendant la croisière
• tous les repas à bord du M/S Beethoven
ouvert. Découvrez la fabrication des célèbres
• boissons durant les repas pris à bord : l’eau, le
sabots de bois hollandais et leur histoire vin, la bière, les jus de fruits et le café ainsi que les
datant de l’an 1200! Cette excursion vous
boissons au bar (sauf Champagne et carte des
permettra de découvrir la Hollande authen- vins)
tique et ses traditions. Retour à Amsterdam • le cocktail de bienvenue, la soirée de gala et
Nos contrats aériens ne nous permettent à aucun l’animation à bord
en autocar. Soirée libre. (PD/L/S) moment d’effectuer des sélections de sièges.
• visite du parc floral de Keukenhof
• croisière en bateau mouche à Amsterdam
• tour guidé panoramique d’Amsterdam
• visite d’un diamantaire
• excursion à Volendam et à Zaanse Schans
• visite d’une fromagerie à Volendam
• tous les transferts
PRIX PAR PERS., EN $ CAN, BASE 2 PERS. PAR CABINE • taxes d’aéroports, portuaires, d’hôtel et de repas:
DATE COMPAGNIE RÉSERVEZ-TÔT PRIX
724 $
NOTE CABINE
2021 AÉRIENNE 31 oct. 2020 31 jan. 2021 RÉGULIER
NOS PRIX NE COMPRENNENT PAS :
--- pont principal 3 640 N/A 3 890 • les repas et les boissons autres que ceux
mentionnés dans le programme
✔ 13.04 au 21.04 --- pont intermédiaire 3 840 N/A 4 090 • les pourboires aux accompagnateurs, aux guides
locaux, aux chauffeurs, aux porteurs et autres
--- pont supérieur 3 940 N/A 4 190
pourboires non mentionnés
• toute autre prestation non mentionnée dans nos
RABAIS PAIEMENT COMPTANT : -100 $ / RABAIS CLIENTS FIDÈLES : -50 $ prix comprennent
SUPPLÉMENT SIMPLE: 773 $
✔ DÉPART GARANTI
PRIX BASÉS SUR LE TRANSPORT AÉRIEN EN CLASSES V ET R AVEC KLM
Pour les informations pratiques,
veuillez vous référer aux pages 12 à 15.
* Toutes taxes et réductions appliquées. Mise à jour le 17 septembre 2020. www.tourschanteclerc.com 21BEAUTÉS DU RHIN
DÉPARTS GROUPES
ROMANTIQUE
À BORD DU
M/S DOUCE FRANCE
Les beautés qu’offrent les rives du Rhin enchantent depuis toujours les voyageurs qui
effectuent une croisière sur ce fleuve ! Nous vous proposons donc de venir découvrir ce coin de
l’Europe en notre compagnie. Nous vous attendons pour ce voyage qui vous ravira!
1 MONTRÉAL – AMSTERDAM direction d’Harleem. Connue comme la cité des son achèvement. Autour de la cathédrale, se
Rendez-vous à l’aéroport de Montréal pour y fleurs, Harleem est depuis plusieurs siècles le trouvent 12 autres églises de style roman,
prendre votre vol vers l’Europe avec correspon- centre de la production des bulbes de t ulipes. réparties en cercle et représentant les
dance ; repas à bord. Vous découvrirez cette charmante ville qui 12 apôtres. Vous continuerez la visite de la
a inspiré de nombreux peintres au cours des ville de Cologne, et vous passerez notam-
2 AMSTERDAM
siècles. Temps libre avant le retour à bord. ment devant la célèbre Maison de l’eau
Arrivée à Amsterdam; accueil puis départ
(PD/L/S) de Cologne (extérieur). Continuation de la
pour le centre-ville d’Amsterdam afin de
navigation et remontée du Rhin jusqu’à
profiter d’une croisière en bateau mouche 4A MSTERDAM – EMMERICH-AM-RHEIN –
Coblence. Balade vers le «Deutsches Eck».
sur ses nombreux canaux. Temps libre pour DÜSSELDORF
(PD/L/S)
le lunch puis transfert vers le port pour Navigation jusqu’à Emmerich-am-Rhein et
votre embarquement à bord du M/S DOUCE découverte du musée néerlandais en plein 6 COBLENCE – MAYENCE
FRANCE pour votre croisière de 8 nuits. air d’Arnhem qui se situe dans un parc de 44 Tôt le matin, navigation vers Mayence.
Présentation de l’équipage et cocktail de
hectares. L’architecture et la vie d’antan des Remontée de la plus belle partie du Rhin.
bienvenue. (S) provinces des Pays-Bas sont évoquées par Dans l’après-midi, arrivée à Mayence. D épart
quelques 80 fermes authentiques, des mou- à pied en compagnie de votre guide afin
3 AMSTERDAM
lins, des ateliers, des maisons, une école, des de visiter Mayence. Vous pourrez admi-
Ce matin, départ en autocar pour un tour guidé
granges et une église. Retour à bord à Xanten. rer les magnifiques demeures historiques
panoramique de la ville. De ses canaux à ses
Navigation vers Düsseldorf. Soirée animée à remarquablement restaurées. Située sur
musées mondialement célèbres en passant
bord. (PD/L/S) le bord du Rhin et face à l’embouchure du
par ses multiples curiosités et richesses his-
Main, la ville vous séduira par son style de
toriques, Amsterdam est l’une des capitales 5 DÜSSELDORF – COLOGNE – COBLENCE
vie incomparable, son charme unique et son
européennes les plus romantiques et les plus Navigation vers Cologne. Arrivée en fin de
ouverture sur le monde. Vous aurez l’occasion
surprenantes. Vous vous rendrez chez l’un des matinée. Départ à pied avec votre guide
d’entrer, en compagnie de votre guide, dans
nombreux diamantaires de la ville pour dé- pour rejoindre le centre-ville de Cologne.
la magnifique cathédrale, dont la construc-
couvrir comment le carbone devient diamant Vous découvrirez cette ville, carrefour de
tion débuta en 975 et qui a marqué de son
après le travail des spécialistes qui taillent ces l’Europe depuis le Moyen Âge, qui a gardé
empreinte l’histoire de la ville. Vous arpen-
pierres. Le guide vous donnera alors toutes les son importance tant au niveau commercial
terez également les rues pittoresques de la
explications quant à la valeur du diamant et et industriel que culturel et religieux. Vous
vieille ville. Enfin, vous visiterez le musée de
ses fameux 4C. Continuation à pied vers le cé- pourrez admirer l’extérieur de l’immense
Gutenberg, musée de l’imprimerie. Retour
lèbre marché aux fleurs. Retour au bateau pour cathédrale de Cologne pour laquelle il a fallu
à pied au bateau. Soirée dansante à bord.
le lunch. En après-midi, départ en autocar en plus de 5 siècles de patience pour a ttendre
Navigation de nuit vers S trasbourg. (PD/L/S)
22 www.tourschanteclerc.com Mise à jour le 11 décembre 2020.Vous pouvez aussi lire
