De la maison à l'avion en 4 étapes - Brussels Airport
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De la maison à l’avion
en 4 étapes
edition 11/2019
Voyager facilement Étape 1
Avant de quitter la maison
via Brussels Airport
Étape 2
En chemin vers l’aéroport
Ce guide vous accompagne en 4 étapes, de la porte
de votre maison à celle de votre avion. Il contient des
infos utiles, des conseils et des astuces pour préparer Étape 3
efficacement votre voyage. Check-in
Vous avez encore des questions après avoir lu ceci ?
Contactez-nous via Twitter ou Facebook, ou via le Étape 4
formulaire de contact disponible sur notre site web. Contrôle de sécurité / screening
des personnes et bagages à main
A bientôt, nous nous réjouissons de vous accueillir.
Étape 1
Avant de quitter la maison
Veillez bien à emporter tous vos documents de voyage Les liquides dans votre bagage à main,
pour vous rendre à l’aéroport. Contrôlez la date de validité ce qui est autorisé :
de votre carte d’identité ou de votre passeport.
• Dans votre bagage à main, vous pouvez emporter des pro-
Pour votre confort, nous vous conseillons de voyager aussi duits liquides et gels* dans des contenants de max. 100 ml
léger que possible. Vous ménagerez votre dos et vous vous (pour un emballage entamé, on tient compte de la capacité
faciliterez la vie lors des contrôles. totale), rassemblés dans un sac en plastique refermable,
transparent et d’une capacité maximale de 1 litre.
Gagnez du temps en vous enregistrant à l’avance • Les produits liquides et gels
TIP via le site internet de votre compagnie aérienne. achetés dans les magasins de
l’aéroport sont emballés dans un
sac scellé que vous ne pourrez
ouvrir qu’à votre destination
finale. Si vous l’ouvrez avant, 1
on devra tenir compte de son
contenu lors des contrôles.
• Les aliments pour bébés (lait et aliments en pots) sont
autorisés. La quantité admise dépend de la durée du
vol. En cas de doute, la sécurité peut vous demander de
goûter les aliments pour bébés.
• Les médicaments et suppléments de régime, à consom-
mer pendant le voyage, sont également autorisés. À
condition de disposer d’une preuve écrite, de la main de
votre médecin, qui indique qu’ils vous sont indispensables.
Plus d’infos sur www.brusselsairport.be
* Liquides et gels : eau et autres boissons, potages, sirops, crèmes,
lotions et huiles, parfums, aérosols, shampoing, gel cheveux et gel
douche, liquides sous pression (mousse à raser, déodorant), dentifrice,
pâtes (pâte chocolatée, beurre de cacahouètes), mascara, rouge à
lèvres, autre produit ayant une consistance similaire.
Étape 2
Vers l’aéroport en voiture
Déposer quelqu’un
Vous pouvez déposer quelqu’un rapidement dans la
zone drop-off. Vous profitez de 10 minutes gratuites de
stationnement, mais en tant que chauffeur vous ne pouvez
quitter le véhicule. Juste le temps de se dire au revoir
rapidement ! Si vous dépassez les 10 minutes d’arrêt dans la
zone drop-off, vous devrez payer une compensation de 10 €
+ 2 € par minute additionnelle.
2
Accompagner ou rechercher quelqu’un
Vous désirez accompagner un passager jusqu’au hall des
départs ou vous venez rechercher quelqu’un ? Alors, optez
pour le stationnement de courte durée sur les parkings P1,
P2 ou P3. Pour 30 minutes de stationnement en P1-P2 ou
en P3, vous payez 2 €, et 4 € pour 60 minutes. Avec la Pcard
+, vous pouvez vous garer gratuitement pendant les 30
premières minutes !
Demandez votre Pcard+ via
Étape 2
Vers l’aéroport en voiture
Stationner votre voiture pour la Stationner à distance de
durée de votre séjour DISCOUNT marche du hall des départs
À quelques pas du hall
des départs RESERVATION ZONE
Voulez-vous vous garer près du
LE MOINS CHER
hall des départs ? Vous pouvez le
face au hall des départs
faire en face de l’aéroport dans
les parkings P1, P2, P3 et, après
réservation, également dans le 4 jours € 69*
Lock Parking et le VIP Parking. INRIT
LOCK
Attention : en raison de INRIT
7 jours € 96
INRIT
*
2
INRIT
VIP Car Rentals
l’expansion du P3, l’entrée normale INRIT
1
INRIT
est temporairement indisponible. RESERVATION ZONE INRIT
Suivez les indications des panneaux 14 jours € 131 * 3
pendant les travaux !
* Tarifs sujets à modification
Avec service de navette
2
au hall des départs DISCOUNT
Zavent
Si vous cherchez une solution
em
LE MOINS CHER
moins coûteuse, optez pour un RESERVATION
avec ZONE
service navette
parking avec un service de navette
vers les bâtiments de l’aéroport. 4 jours € 39* Hauteur libre :
Depuis le Parking P4, la navette
A201 P1 & P3: 2m10
vous conduit en 3 minutes, et
depuis les Discount Parkings en 7vanaf
jours €Zaventem
54*
Ring rond Brussel:
volg P2, Reservation Zone & Lock Parking: 1m90
10 minutes. La réservation est
obligatoire pour ces 3 parkings 14 jours € 77*
avec service de navette.
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* Tarifs sujets à modification www.brusselsairport.be > Accès & Parking
Étape 2
En voiture jusqu’à l’aéroport
Venir chercher quelqu’un
Vous allez chercher quelqu’un à l’aéroport ? La zone devant
le hall des arrivées est réservée aux taxis et aux services
d’urgence. Garez toujours votre véhicule sur les parkings P1,
P2 ou P3, à distance de marche du hall des arrivées. Pour 30
minutes de stationnement en P1, P2 ou en P3, vous payez
2 €, et 4 € pour 60 minutes.
Avec la Pcard+, garez-vous gratuitement les 30 premières
minutes !
Vous venez chercher quelqu’un à l’aéroport ? Mettez- 2
vous d’accord à l’avance sur l’endroit où vous allez vous
retrouver. Bon plan : le bar Hi Brussels, dans le hall des
arrivées, est bien pratique pour se donner rendez-vous.
Vous pourrez par la même occasion y manger un morceau
ou boire un verre avant de quitter l’aéroport.
Volez tout droit
dans ses bras
Garez-vous en P1, P2 ou P3 pour
Demandez votre Pcard+ via
d’heureuses retrouvailles dans le hall des arrivées.
Étape 2
Vers l’aéroport en voiture
Stationner et rejoindre l’aéroport
avec un service de navette
Itinéraire vers le parking P4 Itinéraire vers les Discounts Parkings
en 3 min ou 10 min vers les bâtiments de l’aéroport en 10 min vers les bâtiments de l’aéroport
Mechelen - Antwerpen
Malines-Anvers
afrit
sortie
Cargo
1212 Cargo
Vanaf l’E19:
Depuis E19:
volg Cargo
suivre Cargo
E19
E19
Navette
3 min. jusqu’à l’aérogare P4
afrit
sortie N211
N211
ChHauaasscéhetsdeestHeaeencwhet g
Brussel
Ring de
Cargo
1212 Cargo N21
N21 PPDiscount
Parking2 2 2
Discount
Parking
Ring
Bruxelles
Haltenavette
Arrêt Airportaéroport
tussen0h30
entre
Shuttle
0u30enen4h30
4u30 PP Discount
Discount
Parking1 1
Parking
Shuttle Halte
ArrêtLijnbus
bus De Lijn
10 min. naar
Navette luchthavengebouw
aérogare
toutesluchthavengebouw
les 10 min. tussen
entre4u30
4h30enet0u30
0h30
sortie
jusqu’à l’aérogare
A201 3 Zaventem Centrum
Les parkings P4 et Discount ont une hauteur libre
illimitée et ne sont pas couverts. Le stationnement Réservez votre parking sur
à distance ne peut se faire que sur réservation. www.brusselsairport.be > Accès & Parking
Étape 2
À l’aéroport en transport
en commun
En train En bus
L’aéroport est facilement accessible en train. La gare de Il est également facile de se rendre à l’aéroport en bus. Les
Brussels Airport - Zaventem est située sous l’aéroport. bus de De Lijn et de la STIB ainsi que les navettes arrivent
Vous pouvez compter sur un service fluide et le plus au niveau 0. Les bus De Lijn sont gratuits dans l’enceinte
souvent direct depuis plus de 80 gares. de l’aéroport. La STIB vous emmène depuis le quartier
européen de Bruxelles à l’aéroport en une demi-heure.
www.belgianrail.be Brussels Airport Express vous emmène en 45 minutes
d’Anvers (Kon. Astridplein) à Brussels Airport. Pratique,
n’est-ce pas ?
Plan transports en commun www.stib-mivb.be
NIVEAU 3:
Hall des départs 2
3
NIVEAU 2:
Hall des arrivées
2 Station de taxis
suivez
0 NIVEAU 0:
Arrêt de bus
-1 Arrêt de shuttle
Entrée drop-off
NIVEAU -1:
Gare ferroviaire
Étape 3
Check-in
Le check-in pour toutes les compagnies aériennes se fait dans Vous devez vous enregistrer auprès de la compagnie
le hall des départs (Departures) qui se trouve au niveau 3. aérienne qui opère votre vol. Il peut s’agir d’une autre
Les écrans avec les informations de vol vous indiquent à quel compagnie que celle qui est indiquée sur le numéro de vol.
comptoir votre compagnie aérienne vous attend. Dans ce cas, vous trouverez une mention sous votre numéro
de vol : « vol opéré par »
Conseil : si vous venez en train depuis Anvers Central ou
Bruxelles, vous pouvez également vous enregistrer à l’avance
pour un grand nombre de vols. Pratique ! Vous avez besoin d’une assistance
particulière à l’aéroport ?
Vous n’avez pas encore de carte d’embarquement et/ou Si vous avez besoin d’assistance à l’aéroport, veuillez en
vous souhaitez enregistrer un bagage ? Il suffit de vous faire la demande à votre compagnie aérienne au moins
présenter au check-in de votre compagnie aérienne. 48 heures avant l’heure de départ prévue. Un comptoir
spécial assistance se trouve dans le hall de départ. Il se
Si vous voyagez uniquement situe à côté du bureau de change Travelex, à proximité
avec un bagage à main, vous de la rangée 1 de la check-in zone.
pouvez aussi vous enregistrer
aux bornes « Self Check-in ». Vous devez toujours avertir votre agence de voyages
ou votre compagnie aérienne au préalable si vous
Si vous possédez déjà une emportez votre propre fauteuil roulant pliable ou
carte d’embarquement/ électrique. Demandez-leur les conditions d’usage.
boarding pass (parce que Cela a aussi son importance pour votre aéroport de
vous avez déjà fait votre destination. 3
enregistrement sur le site
internet de votre compagnie
aérienne) et que vous
voyagez uniquement avec un
bagage à main, vous pouvez
vous présenter directement
au contrôle de sécurité/
screening zone.Étape 3
Check-in
Plan du hall des départs
Veuillez consulter les écrans d'information de vol pour l'enregistrement ( - ) de votre vol.
Comptoir des compagnies aériennes
2. Emirates 12. Air Serbia
3. Air Algérie 13. Delta Air Lines
4. Egyptair 14. TAROM
5. Ethiopian Airlines 16. Aerolflot
6. Brussels Airlines, Austrian, 18. Blue Air
Vers toutes les portes Swiss, Croatia Airlines 19. EI AI
d'embarquement
8. Swissport, Lufthansa, Al Italia 20. Aviapartner, British Airways,
o k
h l 9. United Airlines Iberia, Aer Lingus & Ryanair
2 3 10. Turkish Airlines 21. Hainan Airlines
4 5
b 6 m
22. Royal Air Maroc
a n 23. Corendon
8
9 10 27. TUI fly & VIP
f 12 13
g 14
16
c 18 19
20
e
i
c
Nourriture & boissons p o d
o
a. Belle & Belge 21 22
23
b. Sapore
c. Exki j q
d. Starbucks 27
e. Panos
Retail
f. The Belgian Chocolate House
g. The Candy Shop
h. Relay Airport Shop
i. Rolling Luggage
j. Connections Travel Shop
POLICE 3
Services ACCUEIL DE PERSONNES HANDICAPÉES
k. Travelex Currency Exchange
PHARMACIE
l. Accueil de personnes handicapées
m. Comptoir des services de livraison DHL
REMBOURSEMENT TAXE
n. Comptoir à bagages oversized
o. Distributeur d’argent ATM GUICHET AUTOMATIQUE
p. Truestar emballage des bagages
q. Pharmacie - CHECK-IN
Veuillez consulter les écrans d'information de vol pour l'enregistrement ( - ) de votre vol.Étape 4
Contrôle de sécurité / screening
des personnes et bagages à main
Vous avez fait votre check-in en ligne ou vous avez Quand vous avez traversé le contrôle de sécurité/screening,
enregistré votre bagage. La prochaine étape est le contrôle contrôlez bien que vous avez récupéré toutes vos affaires.
de sécurité/screening. À l’entrée de cette zone, votre carte Vous voilà maintenant prêt(e) à partir. Si vous décollez
d’embarquement (boarding pass) est scannée, puis vous d’une porte A ou T, prenez à gauche après le screening.
vous présentez au contrôle de sécurité/screening des Si vous partez d’une des portes B, vous prenez à droite
personnes et bagages à main. après le screening, où vous devrez d’abord passer le
contrôle frontalier.
Pour la fluidité du contrôle de sécurité/screening nous vous
demandons de déposer les objets suivants dans un bac :
• tous les objets en métal tels que clés, GSM, pièces de
monnaie, portefeuille, ceinture
• sac en plastique avec produits liquides et/ou gels
• ordinateur portable et/ou tablette sortis de leur sac
• veste ou manteau
4A70
T70
Étape 4 24 A69
A68 T69
Contrôle de sécurité / screening T68
A67
des personnes et bagages à main A66
T66 T67
A65
A64 T65 A74
T64 T74
23 A72
T72
Retail
Voulez-vous faire des emplettes à A62
T62
A63
TA6730
T70
l’aéroport ? A61 A
T6168 T68
24 A69
T69
1.
2.
Duty Free walk through
The Luxury Hall
A60 3. Hugo Boss
m A66 A67
T66 T67
Si vous avez encore un peu de temps avant ou après A58
22
A59
4. Precious Time
A65 5. Antwerp Diamonds
votre vol, vous trouverez une multitude de chouettes A64
T64
T65
Massimo Dutti
A57
23
Retail6.
magasins, restaurants et pop-ups dans le Connector
A56
A62
T62
A63
T63 7. Sarah Pacini
1. Duty Free walk through
(jetée A) et dans la Gallery of Light (jetée B - voir A61
T61 2.
8.
The Luxury Hall
Relay Bookstore
A60
A55 9. River Woods
page suivante). De plus, si vous le souhaitez, vous
3. Hugo Boss
A54 m
22 4. Precious Time
A59 10. Epicure
A58
pouvez récupérer tous vos achats via le Shop & A53
5.
6.
Antwerp Diamonds
11.DuttiThe
Massimo Belgian Chocolate House
A52 A57
Connect au retour. A56 7.
8.
12.
Sarah Pacini
Relay Bookstore
JD Sports
13. Fashion Studio
A51 A54
A55 9. River Woods
A50 10. Epicure14. Tumi - Longchamp
A53 11. The Belgian
15. Chocolate House
Summertime
A52
A49 12. JD Sports
16. MAC - Jo Malone - La Mer
Plan Connector A(Pier
48
A) 21 A50
A51
Nourriture & boissons
13. Fashion Studio
17. Rolling Luggage
14. Tumi - Longchamp
A47 A49
15. Summertime
18. Duty Free
16. MAC - Jo Malone - La Mer
A46 A48
a. Café Comptoir The Gift Box
21 17. Rolling19.
Luggage
Nourriture & boissons
A47 b. Black Pearls 20.
18. Duty Free Tech & Fly
k
A45 A46 Café Comptoir 19. The Gift Box
A44 c.
a.
Beers & Cheers 21. Express Shop
l A45 b. Black Pearls 20. Tech & Fly
k
A44 d. c. Starbucks
Beers & Cheers ShopLast
21. Express22. Minute Shop
l
A43 e. d. Starbucks
Quick 22. Last Minute Shop
23. Relay
A43 e. Quick 23. Relay
20 Rapid Duty Free
A42 A42
20 f. f. Panos
Panos 24. Free
24. Rapid Duty
j j g. g.Belgorama
Belgorama
i
i h. Amo
19
16 g h. Amo Services
A40 19
16 A40
18 g
14 10 f e i.
i.
j.
Exki
Exki
Guapa
Services
17 25. Travelex
18 10 f e Leffe Bar
k. Guapa
17 14 Vers A20-A39
15 11
25
9 j. 25. Travelex
l. Grab & Fly
15 25 13 c 7 k. Leffe Bar Lounges
Vers A20-A39 11 12 9 m. Jupiler Gate Bar
h 8 6 b l. Grab & Fly
7
13
12
c d 5
4 m. Jupiler Gate Bar Lounges
3 a
h 8 6 b
L
/M
GÉ
ER
©H
5
4
d 2
4
Vers les portes
3 a d'embarquement A/T
1
L
/M
GÉ
ER
©H
2
Contrôle de Vers les portes
d'embarquement B
sécurité
Vers les portes
d'embarquement A/T
1Étape 4
Contrôle de sécurité / screening
des personnes et bagages à main
B40
B38
Nourriture & boissons Retail Services
a. Snooshi 15. Travelex Currency Exchange B36 i
1. Duty free walk through
b. Exki B37
2. Summer time B34
c. Bistrot Brussels Airport 3. Antwerp Diamonds B35
d. Grabandfly 4. Tech & Fly
e. Starbucks 5. Rolling Luggage B32
f. Guapa 6. The Luxury Hall B33
g. Welcome Bar B30
7. Precious Time
h. Kimbo B31
8. Hugo Boss
i. Coffee & More 9. The Belgian Chocolate House h
10. MAC - Jo Malone B28
11. Relay B18-2 B29
6
12. Antwerp Diamonds B27
13. Relay
14
Nourriture & boissons Retail
14. Welcome Shop
g
B17
Plan Gallery of Light + Pier B B14
B15
a.
b.
Snooshi
Exki
1.
2.
Duty free walk through
Summer time
15.
13 c. Bistrot Brussels Airport 3. Antwerp Diamonds
B10
B11 d. Grabandfly 4. Tech & Fly
B08 12
e. Starbucks 5. Rolling Luggage
B09
f. Guapa 6. The Luxury Hall
B06 Welcome Bar
g. 7. Precious Time
B07
B04 h. Kimbo
f B05 Nourriture & boissons 8. Hugo Boss
Retail
e
i. Coffee & More 9. The Belgian Chocolate House
d
a. Snooshi MACDuty
10. 1. - Jo Malone
free walk through
b. Exki Relay
11. 2. Summer time
1 B01 c. Bistrot Brussels Airport Antwerp
12. 3. Diamonds
Antwerp Diamonds
d. Grabandfly Relay
13. 4. Tech & Fly
4 2 e. Starbucks Welcome
14. 5. Shop
Rolling Luggage
3
5
15
9 f. Guapa 6. The Luxury Hall 4
6
7
c
Nourriture & boissons g. Welcome Bar
Retail Services
7. Precious Time
8 h. Kimbo 8. Hugo Boss
10
a
11 a. Snooshi 1. i.DutyCoffee & More
free walk through 15. 9.
Travelex CurrencyChocolate
The Belgian ExchangeHouse
b
b. Exki 2. Summer time 10. MAC - Jo Malone
c. Bistrot Brussels Airport 3. Antwerp Diamonds 11. RelayPlanifier chaque voyage directement
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