Des éditeurs de logiciels - COMPRENDRE LE MARCHé - 12h15
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COMPRENDRE LE MARCHé
des éditeurs de logiciels
Sommaire
Stratégies des éditeurs
Capter le client
Devenir un standard du marché
Etre présent sur le poste de travail
Travailler pour une communauté
Faire connaître son produit
Faire connaître sa marque
Proposer un système gratuit et des modules payants
Vendre en masse à bas coûts
Modèles économiques
La licence propriétaire
La licence libre
L’ASP ou le SaaS
Les « apps »
Le freeware
Le shareware
Presque tous les besoins d’une entreprise sont au- Par méconnaissance du monde informatique, les
jourd’hui couverts par des solutions informatiques. entreprises ne mesurent pas toujours les effets à
L’offre peut vite sembler pléthorique qu’il s’agisse moyen ou long terme de ce choix.
de logiciels, d’applications pour terminaux mobiles, C’est pourquoi cette notice donne les clés néces-
d’outils disponibles sur le web… saires pour comprendre le marché des éditeurs
de logiciels en expliquant notamment leur straté-
Face à cette profusion, choisir un logiciel soulève gie et leur modèle économique.
beaucoup de questions : vaut-il mieux choisir une
solution propriétaire ou open source ? Est-ce une
erreur d’utiliser des logiciels gratuits ? Peut-on STRATéGIE DES éDITEURS
devenir prisonnier d’une solution ?...
Pour comprendre le marché des éditeurs, il faut
Souvent, le prix apparait, à tort, comme le critère commencer par cerner leur stratégie, autrement
déterminant dans le choix d’une solution. Pour- dit leur manière de se démarquer de la concur-
tant l’éditeur est un élément tout aussi décisif. rence et leur technique de vente.
Gérer son parc informatique | Décembre 2013 1
L’appellation « libre » ou « open source » ne signifie pas
CAPTER LE CLIENT
que le logiciel est gratuit mais que le code source est ac-
Au début de l’informatique, les offres des éditeurs cessible sous certaines conditions. Son éditeur fédère une
n’étaient pas toujours compatibles entre elles à cause communauté de développeurs et se rémunère grâce à :
de l’absence de normes standards. La vente de licences : si un autre éditeur souhaite utili-
Le client se trouvait dans l’obligation d’acheter les pro- ser les sources pour vendre sa propre solution, il devra
duits d’un seul éditeur. Avec l’apparition des standards, s’acquitter d’une licence commerciale auprès de l’édi-
cette technique d’enfermement du client s’est atténuée teur open source. La licence commerciale donne en
mais n’a pas disparu. outre un accès privilégié aux correctifs, à une base de
Chaque système d’exploitation ayant son propre lan- connaissance, voire au support (prise en charge des
gage, deux versions compatibles seront proposées pour problèmes).
permettre d’utiliser un même logiciel sur Windows (Mi- La vente de modules payants.
crosoft) et Mac OS (Apple). Même dilemme en matière
de terminaux mobiles pour lesquels plusieurs systèmes MySQL ou SugarCRM fonctionnent de cette manière.
d’exploitation existent. Une même application devra être
développée dans le langage de chaque éditeur : Apple FAIRE CONNAîTRE SA MARQUE
(IOS), Google (Android), Microsoft (Windows 8)…
Pour faire connaitre leur marque, certains éditeurs dis-
Les éditeurs de progiciels (ERP, CRM, gestion des res- tribuent des logiciels gratuitement. Ces freewares – gra-
sources humaines…) pratiquent un enfermement plus tuiciels en français – permettent au plus grand nombre
déguisé. Ils se servent de la complexité de leur solution de tester un produit de la gamme. Le but est d’habituer
pour justifier le peu d’interfaçage possible avec les produits les utilisateurs à l’ergonomie du produit et de développer
d’éditeurs concurrents. Il revient ainsi moins cher au client la notoriété de la marque pour vendre d’autres produits
d’acquérir un autre produit de la gamme plutôt que de de la gamme.
payer des coûts d’intégration d’une solution tierce.
Avast !, Windows Live Messenger, PhotoFiltre sont
quelques exemples de freewares.
DEVENIR UN STANDARD DU MARCHé
Devenir un standard du marché permet de rendre sa FAIRE CONNAîTRE SON PRODUIT
solution incontournable. C’est donc le rêve de nombreux
éditeurs. Plusieurs techniques sont utilisées par les éditeurs pour
Adobe est l’un des éditeurs qui a le mieux réussi dans ce faire connaître leur solution. Le shareware, aussi appelé
domaine en imposant le PDF comme format d’échange freemium, consiste à proposer gratuitement une version
de document et le flash comme technologie permettant d’essai du logiciel ayant une durée ou des fonctionnalités
d’ajouter des animations ou des objets interactifs sur limitées. Les éditeurs espèrent ainsi convaincre les uti-
une page web. lisateurs d’acquérir la version payante de leur produit.
Le logiciel de compression de document WinRar ou la
solution d’envoi d’emailing Sarbacane fonctionnent sur
êTRE PRESENT SUR LE POSTE DE TRAVAIL
ce principe.
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Un produit déjà présent sur un ordinateur, une tablette
ou un téléphone au moment de l’acquisition du matériel PROPOSER UN SYSTèME GRATUIT ET DES
a plus de chances d’être utilisé. C’est ainsi que Micro- MODULES PAYANTS
soft a pu asseoir la notoriété d’Internet Explorer. Les
éditeurs de logiciels anti-virus sont eux aussi coutumiers Cette stratégie consiste à fournir un noyau supportant
de cette pratique. l’architecture du logiciel et proposant des fonctionnali-
Seuls les utilisateurs aguerris font l’effort de rechercher tés de base. Si le client souhaite accèder à d’autres fonc-
la meilleure solution, en particulier lorsqu’il s’agit d’un tionnalités, il peut acquérir des modules payants.
logiciel impactant peu leur activité. Cette pratique s’avère assez courante dans le domaine
du web. Si certains éditeurs de solutions de sites web
fonctionnent de cette manière, ce sont surtout les solu-
TRAVAILLER POUR UNE COMMUNAUTé
tions open source qui la plébiscitent (Wordpress pour les
Les éditeurs open source sont des sociétés commer- blogs, Magento pour les sites e-commerce…). Pouvant
ciales mais leur fonctionnement diffère des éditeurs de difficilement commercialiser le noyau développé par une
solutions dites « propriétaires ». communauté, ils développent les ventes d’extensions.
www.ene.fr Gérer son parc informatique | Comprendre le marché des éditeurs de logiciels 2
www.ene.fr |Ce mode de rémunération est le plus courant chez les
VENDRE EN MASSE A BAS COûT
éditeurs de logiciels, quitte à enfermer le client dans une
A ses débuts, le développement du micro-paiement gamme de produit.
a coïncidé avec la commercialisation de la musique
sur Internet. Il s’est ensuite démocratisé pour les logi- LA LICENCE LIBRE
ciels, avec l’arrivée des plateformes d’applications pour
smartphones et tablettes. La licence libre permet d’utiliser les sources d’une solu-
Vendues entre quelques centimes et plusieurs euros, tion développée par une communauté d’informaticiens.
les applications deviennent rentables seulement après Elle reste en principe gratuite, exceptée pour une utili-
de nombreux téléchargements payants. Par ailleurs, la sation commerciale. L’amélioration du logiciel dépend
concurrence des applications gratuites ne facilite pas la entièrement du dynamisme de la communauté. C’est
commercialisation de ces « apps ». pourquoi la qualité, voire l’existence d’une application
libre, peut fluctuer dans le temps.
La solution de site e-commerce, osCommerce, a ainsi vu
MODèLES éCONOMIQUES sa communauté progressivement décroître. Les correc-
tifs se faisant de plus en plus rares, la maintenance des
Selon leur stratégie et le type de produit, les éditeurs se sites développés avec cette solution devient difficile.
différencient par leur manière de vendre leurs logiciels.
L’ASP OU LE SAAS
LA LICENCE PROPRIéTAIRE
Les logiciels du type ASP (Application Service Provi-
L’éditeur restant propriétaire des sources de son logi- der) ou SaaS (Software As A Service) ont la particula-
ciel, sa licence s’apparente à un droit d’utilisation. Le rité d’être commercialisés en mode locatif. L’éditeur
logiciel est installé sur les ordinateurs ou le serveur de héberge sa solution et loue un droit d’accès mensuel
l’entreprise cliente. à un prix ajusté en fonction du nombre d’utilisateurs et
La licence propriétaire est généralement facturée par des fonctionnalités choisies. Les utilisateurs accèdent à
poste informatique ou par utilisateur. l’application via un navigateur web.
Synthèse des modèles économiques des éditeurs de logiciels
Type Licence Sources Mises à jour Assistance Remarques
Souvent payantes
Licence propriétaire Payante Non disponibles Payante Diffusion traditionnelle
si majeures
Permet d’être libre par rapport à
Impérative sur les appli- un éditeur.
Licence Open Source A priori gratuite Disponibles Gratuites
cations complexes Attention à la communauté et à la
compétence de l’intégrateur
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Service externalisé et clés en
Compris dans Comprises dans Comprise dans l’abon-
SaaS ou ASP Non disponibles main. Problématique de l’interfa-
l’abonnement l’abonnement nement
çage entre applications
Coût au Intégrées dans
Apps Non disponibles Eventuellement en ligne Fonctionnalités limitées
téléchargement l’achat initial
Petits outils pratiques.
Freeware A priori gratuite Non disponibles A priori gratuites En ligne
Contrat moral
Shareware Payante Non disponibles A priori gratuites En ligne A durée ou fonctions limitées
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www.ene.fr |Aucune installation n’est nécessaire sur les ordinateurs Ce prix comprend les différentes mises à jour apportées
ou le serveur de l’entreprise. par l’éditeur.
Le mode hébergé peut néanmoins poser des problèmes
d’interfaçage avec le système d’information de l’entre- LE FREEWARE
prise.
Déjà évoqué précédemment, le freeware offre un ser-
vice totalement gratuit. Cette gratuité dégage l’éditeur
LES « APPS »
de toute responsabilité.
Les applications destinées aux terminaux mobiles, les Si le service est interrompu ou que des données sont
« apps », remplissent en général une seule fonction. Les perdues par sa faute, l’entreprise ne pourra demander
capacités de stockage et de calcul des smartphones et aucun dédommagement.
tablettes numériques ont en effet obligé les éditeurs à
créer des micro-logiciels. LE SHAREWARE
Les apps payantes sont vendues sur des plateformes Ce logiciel offre une durée d’utilisation ou des fonction-
d’applications à un coût dépassant rarement les 10 nalités limitées. Le service étant gratuit, l’éditeur est
euros. encore une fois dégagé de toute responsabilité.
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