Description de poste: Responsable des Ressources Humaines

Description de poste:
Responsable des Ressources
        Humaines

Description de poste                                                                                             RRH
Description de poste

Organisation : Centre Le Havre de Trois-Rivières inc.
Département : Administration – cadre intermédiaire
Titre actuel du poste : Responsable des Ressources Humaines
Titre des supérieurs immédiats : Direction des Services Professionnels (DSP) et Direction des Finances et des
Ressources Matérielles (DFRM)

Mission du Centre Le Havre

La raison d’être du Centre Le Havre est de prévenir le développement de l’itinérance et d’aider les hommes et
les femmes en situation d’itinérance à améliorer leur condition générale. Autrement dit, l’offre de services
répondant aux besoins des personnes en situation de rupture sociale a comme visée tant la prévention de
l’enracinement de l’itinérance que l’inclusion sociale des personnes rejointes. Pour réaliser cette mission, le
Centre Le Havre:

-Accorde une priorité aux personnes enfermées dans une situation critique et complexe de rupture sociale;
-Offre un service d’hébergement d’urgence sociale centré sur le dénouement de la situation d’impasse, la
sortie des conditions d’urgence et la stabilisation résidentielle;
-Offre un service d’hébergement de stabilisation centré sur l’amélioration de la condition générale des
personnes qui ont besoin d’un temps, au-delà de l’hébergement d’urgence, pour se créer de nouvelles
racines dans la communauté ;
-Soutien une culture de collaboration avec l’ensemble du réseau d’aide;
-Participe aux structures inter-organisationnelles (public-communautaire) dédiées aux personnes
désaffiliées.

Valeurs de l’organisation

Accueillir, représente une capacité relationnelle empreinte de chaleur humaine, de respect et de bienveillance. C’est
l’offre d’une présence empathique permettant une écoute active de la détresse en cherchant à se connecter à ce que
la personne vit souvent camouflé derrière ce qu’elle dit. Notre intervention n’est, ni plus ni moins, que la périlleuse
intention de connecter la personne à ses besoins, donc, à sa réalité. Faire de la place à l’autre, c’est apaiser sa détresse
en lui témoignant de la considération et en lui offrant une réponse réaliste et concrète à ses besoins. L’accueil est la
primauté du lien avec la personne rejointe sur l’efficacité de l’intervention.

Accompagner, signifie l’idée de porter un intérêt marqué et réel à l’autre, l’intérêt d’entrer en relation, l’intérêt de le
connaître, l’intérêt de le reconnaître. Cela se traduit par une offre de soutien à l’intérieur d’une relation égalitaire, de
non-jugement et dans le respect des valeurs, des besoins, du rythme et de la réalité de la personne. C’est le
développement d’un respect mutuel centré autour des besoins de chacun qui se veut la porte d’entrée permettant
d’assurer une présence aidante et sécurisante pour soutenir la personne dans son projet d’être.

Tolérance, représente une posture relationnelle fondamentale lorsque nous sommes en lien avec les personnes
rejointes. Cette posture s’incarne dans l’accompagnement des personnes, sans exiger d’eux une volonté explicite de
changer de mode de vie, afin de se conformer à un mode de vie que l’on croit plus adéquat pour répondre à leurs
besoins. Toutefois, la tolérance n’est pas synonyme de démission, de complaisance ou de complicité avec l’intolérable.

Collaborer, signifie la création de liens professionnels tant avec nos collègues, le réseau d’aide que la collectivité. Ce
lien permet la mise en place d’un partenariat permettant d’optimaliser notre offre de services et de soutien, donc, de
resserrer notre filet social. La collaboration naît d’un sentiment d’impuissance vécu à l’intérieur de notre approche ou
de notre structure respective vis-à-vis certaines situations nécessitant une concertation avec d’autres partenaires. La
collaboration s’incarne dans la reconnaissance des contraintes et limites structurelles, organisationnelles, individuelles
et d’approches différentes de la nôtre.

Développer, représente cette force réflexive, créatrice, novatrice et parfois même audacieuse de créer et co-créer une
approche et des services en adéquation avec les besoins des personnes en rupture sociale.

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Sommaire du poste
Le capital humain est au cœur de toute organisation, c’est donc lui l’un des principaux facteurs sur lesquels reposent
la croissance du Centre Le Havre.
Sous la supervision des DSP et DFRM, le Responsable des Ressources Humaines (RRH) déploie des moyens
nécessaires pour administrer, mobiliser et développer le capital humain impliqué dans l’activité et les missions de
l’organisme. En qualité de cadre intermédiaire, il conseille les directeurs et assiste au Collège de Direction lorsque c’est
pertinent.

Les objectifs des ressources humaines sont :
    -   de garantir une meilleure performance dans la qualité du service rendu aux personnes rejointes,
    -   de favoriser la bonne réputation de l’organisme par une gestion fiable et rigoureusement de ses employés,
    -   d’optimiser la gestion du personnel pour maintenir de bonnes conditions de travail en respectant les coûts
        pour l’organisme.

La gestion des ressources humaines est omniprésente dans l’organisation et y a une place transversale. Outre le fait
qu’elle demande de se tenir en tout temps à jour des actualités concernant son domaine d’expertise, elle s’articule
autour de 4 grands axes qui définissent les tâches du Responsable des Ressources Humaines.

1.     Gestion Administrative - Sélection et le Recrutement, sous la supervision du DSP (pour les intervenants)
       et sous la supervision de la DFRM (pour le soutien), le RRH :

1.1.   Cible et évalue les besoins en personnel
1.2.   Anticipe les besoins futurs en personnels pour répondre aux exigences de développement de l’organisme
1.3.   Procède à des analyses de tâches et rédiger les descriptions d’emploi,
1.4.   Affiche les emplois dans les rubriques pertinentes
1.5.   Conjointement avec le DSP ou la DFRM, assure la sélection et le recrutement
1.6.   Réévalue régulièrement les fonctions et les tâches des employés.

2.     Gestion Administrative - Rémunération et Avantages Sociaux, Santé et Sécurité au travail, sous la
       supervision du DFRM, le RRH :

2.1  Administre les dossiers des employés de façon informatique (Nethris) et physique
2.2  Garantit la confidentialité des données personnelles
2.3  Rédige et fait signer les contrats de travail
2.4  Vérifie la conformité des contrats et des pratiques de l’organisme aux normes du travail et du protocole d’entente
     avec les employés
2.5 Fait la paie de façon administrative (Nethris)
2.6 Effectue le suivi de la vie professionnelle des employés (établissement des grilles horaires et remplacements,
     suivi des congés et absences, retraite, accidents, formation, rupture de contrat, suivi de carrière selon les
     politiques salariales, suivi des changements d’échelon et leurs conséquences, collige des informations et notes
     relatifs à l’employés, enregistre les avis disciplinaires)
2.7 Suit et administre les assurances collectives
2.8 Suit et administre les fonds de pension
2.9 Conseille le DFRM sur les pratiques du marché en matière de salaire et d’avantages sociaux,
2.10 Évalue les coûts de formation qu’il propose au DFRM, tels que définis par le DSP et le DG.
2.11 Informe les employés de leurs droits et devoirs professionnels (normes du travail, rémunération, régime de
     congés et absences, REER, droits et régime de retraite, protocole d’entente avec les employés, accidente de
     travail etc…)
2.12 Contrôle et organise la conformité de l’environnement de travail
2.13 Anime le comité Santé et Sécurité
2.14 Transmet toute information relative à la Santé et Sécurité au travail au département des ressources matérielles

3. Gestion sociale - Formation Initiale et Continue, sous la supervision du DSP, le RRH :
3.1 Accueille les nouveaux employés (stagiaires compris) et organise les horaires de leur parcours de formation
    conjointement avec la Coordination Clinique
3.2 Répond aux objectifs organisationnels en matière de formation continue, tels que déclinés par le DHR

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3.3   Identifie et fait le suivi des employés concernés
3.4   Organise les parcours de formation continue
3.5   Fait le suivi des parcours de formation continue
3.6   Fait toute proposition utile en matière de formation

4.   Gestion sociale - développement et rétention des ressources humaines, qualité de vie au travail, sous la
     supervision du DSP et DFRM, le RRH :
4.1 Conseille les directeurs dans leurs relations avec les employés
4.2 Oriente les employés dans leurs relations avec leurs supérieurs
4.3 Planifie la relève en fonction des courbes démographiques des employés
4.4 Prépare les dossiers de retraite
4.5 Élabore et propose des programmes touchant à la santé physique et psychologique au travail, conformément aux
normes du travail et au protocole d’entente (processus de plainte, politique contre le harcèlement …
4.6 Propose des programmes de reconnaissance des employés
4.7 Accompagne les personnels concernés par un changement organisationnel (changement de poste, changement
de fonction, changement d’affectation …)
4.8 Propose des stratégies de conciliation famille-travail.
4.9 Organise les évènements liés à la dynamique sociale collective et individuelle des employés dans l’organisation
(repas de Noël, fête de départ en retraite, cadeaux de naissance, soutien au deuil …)
4.10 Conjointement avec le département des activités philanthropiques de la Fondation, co-anime les pages
professionnelles de l’organisme sur les réseaux sociaux

Le Responsable des Ressources Humaines peut être amener à effectuer toute autre tâche connexe à la demande de
ses supérieurs hiérarchiques.

Qualités personnelles

! Bienveillance, écoute et non jugement
! Leadership
! Créativité
! Adaptabilité dans le changement
! Capacité à fédérer
! Capacité à travailler dans un modèle de gestion collaboratif
! Capacité à travailler sur plusieurs dossiers à la fois et sous pression.
! Sens de l’organisation
! Capacité à déterminer les priorités et les urgences
! Initiative
! Professionnalisme
! Autonomie

Conditions de travail

Horaire

! Nombre d’heures / semaine : 40 heures / semaine
! Travail fin de semaine : poste cadre intermédiare
! Travail de soir : poste cadre intermédiaire

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Salaire

    •     À déterminer: (selon l’expérience)
    •     Prime d’astreinte liée à la gestion des grilles d’horaire de travail en tout temps

Formation et expérience requises

! Un BAC en administration, en ressources humaines et/ou en développement organisationnel ou toute autre
 formation académique pertinente
! Un minimum de 5 ans d’expérience en gestion de ressources humaines ou toute autre expérience pertinente
! Fortes habiletés interpersonnelles.
! Connaître la problématique d’itinérance est un atout certain.
! Excellente connaissance des outils informatiques (suite Office Windows – Outlook – Mac …)
! Excellente maîtrise de la langue française écrite et parlée, la maîtrise de l’anglais est un atout.
! Capacité à faire rayonner les valeurs du Centre Le Havre par sa posture et ses propos.

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