FORMATIONS À DISTANCE - T4 2021 OFFRE SPÉCIALE - TalenCo
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NOUS SOMMES À VOS CÔTÉS POUR
OFFRE SPÉCIALE
ACCÉLÉRER VOTRE TRANSFORMATION T4 2021
Télétravail et Management hybride
NOS
FORMATIONS À DISTANCE
SEPT. 2021
LA SOURCE DE
NOTRE ENGAGEMENT
PARCE QUE DANS NOTRE NOUVEAU CADRE DE RÉALITÉ,
Cabinet de conseil et de formation SEULES LES ENTREPRISES
né en 2012 de la transformation
digitale, talenco accompagne la mise en QUI AURONT FAIT ÉVOLUER
œuvre LEURS MODES DE TRAVAIL ET LEURS COMPÉTENCES
de la transformation des organisations. COMPTERONT DEMAIN…
Dans ce contexte de crise COVID, il est NOUS
particulièrement clé de maîtriser
ACCÉLÉRONS LA TRANSFORMATION
l’accélération de cette transformation.
Nous vous aidons à distance à acquérir : DES ORGANISATIONS
l’état d’esprit,
les méthodes,
les compétences POUR
et les outils
NE LAISSER PERSONNE
RATER LE VIRAGE DU DIGITAL
…ET DE LA REPRISE
2
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NOS FORMATIONS
À DISTANCE - SPECIAL T4 2021
+ 5 thématiques pour réengager les équipes : Management de la performance, Management à distance,
Management agile et collaboratif, Relation Clients, Communication & Marketing Digital
+ 19 formations conçues pour développer rapidement les compétences indispensables aux nouveaux
modes de travail
+ Un format de 4 classes virtuelles de 2h par formation*
+ Des programmes adaptables sur-mesure en fonction de votre contexte, enjeux et du nombre de
collaborateurs à former
+ Des classes virtuelles animées sur vos propres outils et Klaxoon© comme outil pédagogique
+ Des formateurs experts et rompus aux techniques pédagogiques à distance
*Hors Formation Managers « Mobiliser son équipe sur des priorités claires avec les OKR » déclinée en 3*2h
*Hors Formation facilitateurs « Faciliter le déploiement de vos OKR » déclinée en 4*0,5j
*Hors Formation tous collaborateurs « Garder son efficacité en télétravail dans la durée et malgré l'incertitude » déclinée en 1*2h
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NOS FORMATIONS À DISTANCE – T4 2021
NOUVELLES PRATIQUES MANAGÉRIALES RELATIONS CLIENTS / E-COMMERCE
+ Relancer ses clients et mener un entretien p 22
+ Engager ses équipes sur des priorités claires avec les OKR p6 en visio-conférence
+ Faciliter le déploiement de vos OKR P7 p 23
+ E-commerce : activez les bons leviers de performance
+ Retour au bureau et Management hybride P8 auprès de vos e-distributeurs
+ Manager, engager et accompagner son équipe à distance p9
+ Garder son efficacité en télétravail dans la durée et malgré p 10
l'incertitude
+ Engager ses collaborateurs avec les outils du management 3.0 p 11 MARKETING & COMMUNICATION DIGITALE
+ L’art du feedback au service de la collaboration p 12 + Maîtriser les stratégies d’acquisition de trafic p 25
+ Faciliter des temps collectifs efficaces en équipe p 13 + Animer sa présence sur les réseaux sociaux p 26
p 14 Créer des contenus efficaces pour le digital
+ Mieux se connaitre pour mieux collaborer + p 27
avec la ProcessCom© + Déployer des interfaces digitales centrées sur l’UX p 28
NOUVEAUX MODES DE TRAVAIL p 17 CYCLES CERTIFIANTS
+ Innover avec le Design Thinking p 30
p 18 + Communication Digitale
+ S’exercer aux outils de facilitation collective + Marketing Digital
p 30
p 19
+ Réussir le lancement de son produit ou service p 30
+ Faciliter tous les projets grâce aux méthodes agiles
+ Utiliser la facilitation graphique p 20
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FORMATIONS À DISTANCE
NOUVELLES
PRATIQUES
MANAGÉRIALES
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FORMATIONS NOUVELLES PRATIQUES MANAGERIALES
ENGAGER SES ÉQUIPES SUR DES PRIORITÉS CLAIRES
AVEC LA METHODE DES OKR
Dans le contexte actuel, les méthodes classiques de pilotage de la performance ne sont plus efficaces (management par objectif, balance score
card…). La méthode des Objectives & Key Results est une technique novatrice et redoutable d’efficacité pour aligner ses collaborateurs sur des priorités
claires, engager ses équipes et piloter finement la mise en exécution des priorités. C’est surtout une réponse pleine de bon sens particulièrement
adaptée à la situation actuelle…
2h 2h 2h
Construire ses OKR d’équipe Piloter les OKR de son équipe
Découvrir la démarche OKR
et ses propres OKR
+ Connaître l’origine des OKR et qui les utilise + Traduire le projet d’entreprise en objectifs + Pitcher ses OKR auprès de son équipe
prioritaires + Accompagner ses collaborateurs dans
+ Comprendre les principes de la méthode
OKR et ses cas d’usages + Construire les OKR de son équipe la construction des OKR
+ Savoir faire la différence entre les Objectives + Passer des objectifs prioritaires au Key + Utiliser les OKR pour développer la
et les Key Results Results collaboration
+ Les supers pouvoirs des OKR + Structurer ses Key Results + Piloter et suivre les OKR : la revue d’OKR
+ Définir ses propres OKR ouverts ou et le feedback
+ Ce qu’il faut faire avant de construire ses
OKR cachés + Faire vivre les OKR dans le temps
Programme adaptable sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à
former
6
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FORMATIONS NOUVELLES PRATIQUES MANAGERIALES
FACILITER LE DÉPLOIEMENT DE VOS OKR
Si la méthode OKR est simple à comprendre, son déploiement requiert de la rigueur et un accompagnement à chaque étape.
Former une équipe de facilitateurs OKR en interne permet de maximiser l’impact de la démarche.
0,5j 0,5j 0,5j 0,5j
Comprendre son rôle à
Maîtriser les OKR Ancrer la dynamique Adopter la posture
chaque étape du
dans le temps de facilitateur OKR
déploiement
+ Ancrer les 5 super-pouvoirs des + Savoir embarquer le dirigeant de + Embarquer les équipes sur la + Ancrer la posture de
OKR & leur capacité à faire l’entité à accompagner suite du processus facilitateur
passer de la vision à l’exécution. + Travailler avec lui une première + Faciliter les conversations sur les + Se mettre en position méta
+ Maîtriser le fonctionnement « brique à casser » OKR lors des 1ères réunions de pour challenger la forme, être
global de la méthode suivi en mesure de discuter du fond
+ Faciliter les workshops de travail
+ Distinguer en un coup d’œil un sur les OKR en équipe + Accompagner la 1ère review + Savoir challenger les top
Objectif et un Key Result bien d’OKR managers
+ Challenger concrètement
ou mal ajusté le fond et la forme des OKR + Piloter le cascading dans les + S’exercer avec des mises en
+ Bien connaître les étapes pendant les Workshops équipes situation
incontournables du + Faire converger et finaliser
déploiement des OKR et les les OKR
écueils
Dispositif sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à former
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FORMATIONS NOUVELLES PRATIQUES MANAGERIALES
MANAGER SON EQUIPE DANS UN CONTEXTE HYBRIDE
2h00 2h00 2h00
Retrouver le lien S’organiser efficacement en Ré-engager l’équipe
avec les équipes équipe
+ Définir collectivement les priorités Ancrer les 4 rôles du manager à
+ Partager ce que chacun souhaite +
d’action avec les OKR (Objectives & Key amplifier dans un contexte hybride
garder/ jeter de la période de
Results) I.V.A.P (Intention, Visibilité, Attendus,
confinement
+ Mettre en œuvre les 5 étapes de la Partage)
+ Identifier les leviers d’engagement des
méthode SCRAP pour réengager Favoriser la collaboration avec les autres
6 profils du retour au bureau +
l’équipe : équipes dans un contexte hybride.
+ S’organiser collectivement ▪ Donner le Sens
en mode hybride ▪ Communiquer + Définir les priorités claires à l’équipe
=> Découvrir la grille de ▪ Responsabiliser grâce aux OKR (Objectives & Key Results)
questionnement sur les activités ▪ Favoriser l’Autonomie en lien avec la stratégie
d’équipe télérobustes et téléfragiles ▪ Piloter + Faire avancer les projets en mode
+ Faire le lien avec le (futur) accord de + Améliorer en continu l’efficacité et la hybride
télétravail performance
Exemples d’outils pratiques et de fiches méthodologiques partagées avec les participants :
▪ La réunion de rétro
▪ Les bonnes pratiques d’un rituel réussi
▪ Définir ses OKR
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FORMATIONS NOUVELLES PRATIQUES MANAGERIALES
MANAGER, ENGAGER ET ACCOMPAGNER
SON EQUIPE A DISTANCE
La crise de la COVID ancre définitivement le management à distance comme une nouvelle norme. Cette formation permettra à tous les managers
d’engager leur équipe, au bureau ou à distance, sur des priorités claires.
2h 2h 2h 2h
Garder le lien, le sens Garder l'énergie Oser dire, savoir dire et
et se recentrer Garder la bonne
et l'envie dans la durée Savoir entendre quel que soit
sur des priorités d’action collaboration & la créativité
malgré l'incertitude le contexte
+ Comprendre les 4 distances : + Comprendre les lois du temps et + Savoir adopter la posture de + Ancrer les bénéfices du
géographique, temporelle, leurs impacts sur l’énergie de facilitateur d’intelligence collective feedback au sein d’une équipe
émotionnelle et culturelle son équipe à distance + Choisir les bons outils collaboratifs+ Identifier bonnes pratiques et
+ Découvrir des rituels qui aident + Identifier les symptômes du sur- en fonction de l’objectif outils pour un feedback réussi
à garder le lien en télétravail engagement de ses équipes + Préparer son temps collectif + Ressentir l’effet d’un feedback
+ Identifier les bonnes pratiques + Découvrir des outils pour gérer pour en maximiser l’efficacité bien formuler y-compris dans
pour des rituels d’équipe réussis son organisation personnelle et + Savoir prendre une décision des contextes difficiles
+ Dépasser la barrière Identifier des exercices pour collective à distance + Valoriser les leviers de
des outils en visio-conférence s’aérer le corps et le cerveau motivation intrinsèque lors des
entre deux visioconférences + Savoir écouter et libérer la parole
+ Aider chacun à définir ses entretiens annuels
priorités d’action avec les OKR
Dispositif sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à former
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FORMATIONS NOUVELLES PRATIQUES MANAGERIALES
GARDER SON EFFICACITÉ EN TÉLÉTRAVAIL
DANS LA DURÉE ET MALGRÉ L'INCERTITUDE
2h00 Webinaire - tous collaborateurs
+ Comprendre les lois du temps et leurs impacts sur + Maîtriser les fondamentaux d’une communication
son énergie en télétravail efficace à distance, avec son équipe, son managers,
+ Identifier les voleurs d’énergie et les voleurs de ses clients internes, externes…
temps + Découvrir des outils Identifier des exercices pour
+ Mettre en œuvre les 6 idées pour gérer son s’aérer le corps et le cerveau entre deux visios
organisation personnelle et collective (le pomodoro + Identifier ses symptômes du sur-engagement
et le personal Kanban, etc.) et développer son + Faciliter sa déconnexion
autonomie
Exemples d’outils pratiques et de fiches méthodologiques partagés avec les participants :
▪ Les bonne pratiques du feedback avec son manager ▪ Les techniques et les bonnes applis pour se ressourcer
▪ Les 6 outils indispensables pour gérer son organisation ▪ Les 4 clés de la communication à distance.
en télétravail
Dispositif sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à former
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tous droits réservés – dernière mise à jour SEPT 2021 | 01.82.88.5000 www.talenco.com contact@talenco.comFORMATIONS NOUVELLES PRATIQUES MANAGERIALES
ENGAGER SES COLLABORATEURS
AVEC LES OUTILS DU MANAGEMENT 3.0
La sortie de crise actuelle est une formidable opportunité pour faire évoluer durablement ses pratiques managériales. Issus des valeurs de l’agilité,
les outils du management 3.0 permettent de faire évoluer les postures managériales au service de l’engagement
2h 2h 2h 2h
Utiliser les leviers de Favoriser l’autonomie « Energiser » les L’amélioration continue
motivation pour engager collaborateurs au quotidien
+ Les valeurs de l’agilité dans le + La différence entre coopératif + Les réunions « physiques » à ne + La rétrospective agile
management et collaboratif pas manquer + Le feedback et le feedforward
+ Les notions de motivation + Les niveaux d’autonomie de + Quels rituels pour quels comme levier
intrinsèques vs. extrinsèques, son équipe objectifs? + Quelle posture de « servant
+ Le rôle du manager dans + La mise en œuvre de l’auto- + Réussir ses rituels individuels leader »?
l’activation des leviers de organisation et collectifs + L’accompagnement de chacun
motivation, + La délégation pour engager + Les principaux outils de au quotidien même à distance
+ Mise en pratique : Moving + Mise en pratique : Delegation facilitation des rituels
Motivators Poker + Le sentiment d’appartenance à
renforcer
Programme adaptable sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à former
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L’ART DU FEEDBACK
AU SERVICE DE SON EQUIPE ET DE LA COLLABORATION
Dans un contexte de collaboration de plus en plus à distance, le feedback est un outil puissant d’amélioration de la performance individuelle et
collective par l’amélioration de la relation. A l’issue de la formation, vous considèrerez vraiment que « feedback is a gift! »
2h 2h 2h 2h
Comprendre et intégrer S’approprier les conditions Créer un relationnel efficace Faire du feedback un outil clé
les bénéfices du feedback de réussite du feedback avec la CNV de son management
+ Les fondamentaux d’une + Les clés d’un feedback réussi + Les fondamentaux de la + Les rituels d’équipe propices
communication efficace + Le moment propice au Communication Non Violente au feedback collectif
+ Collaboratif et feedback, feedback (CNV) + Le passage du feedback au
pourquoi? + L’exploitation du droit à + Le mécanisme des émotions feedforward
+ L’impact du feedback l’erreur + La communication + Le plan d’action pour la mise
+ L’écoute active au cœur du + L’écoute et la bienveillance constructive et bienveillante en place du feedback
feedback + Savoir recevoir le feedback + La diffusion de la culture du
feedback au quotidien
Programme adaptable sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à former
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FACILITER DES TEMPS COLLECTIFS EFFICACES
Avec le management à distance, les temps collectifs sont particulièrement précieux. Ils nécessitent une posture particulière de facilitation du
manager et une boîte à outils efficace adaptée aux objectifs de production de l’équipe.
2h 2h 2h 2h
Les techniques pour Cadrer
Comprendre les principes de Converger et prioriser pour Bâtir un plan d’actions et
et Diverger pour identifier les
l’intelligence collective engager dans l’action suivre la mise en œuvre
solutions
+ Les bénéfices de l’intelligence + L’identification du Pain Point + Les techniques de priorisation + Les techniques agiles pour
collective + Les techniques du brainstorm + La prise de décisions en construire un plan d’actions
+ Le lien avec le travail collaboratif et de la créativité collectif + Le suivi grâce au kanban
et la valeur ajoutée à en + Le contournement pour aller + L’arbitrage par consensus + Les principes du management
attendre plus loin collectif visuel
+ La posture du manager + Les analogies + Zoom sur les techniques
facilitateur + Zoom sur les techniques adaptées à distance
adaptées à distance
Programme adaptable sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à
former
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MIEUX SE CONNAITRE POUR MIEUX COLLABORER
AVEC LA PROCESS COM©
La période de confinement a pu isoler les collaborateurs et distendre la cohésion. Ce cursus est l’opportunité de développer l’intelligence émotionnelle
du groupe grâce à la connaissance augmentée de soi et des autres, fluidifiant la communication et la collaboration
Suggestion : Suivez cette formation avec l’ensemble de votre équipe pour favoriser la cohésion
2h 2h 2h 2h
Comprendre ses critères de
Découvrir et valider Développer un langage et un Apprendre à sortir
motivation et activer ceux
son profil de personnalité référentiel communs des situations conflictuelles
des autres
Recevoir son Inventaire de + Savoir identifier et faire
+ + Savoir décrypter et nourrir les + Développer sa flexibilité
Personnalité® en version tomber les masques de stress
besoins psychologiques associés pour entrer en
digitale au service d’une ambiance
Prendre conscience des points communication avec chacun
+ détendue et d’une
+ Valider son profil lors cette forts des membres de l’équipe de façon personnalisée
collaboration efficace
première classe virtuelle Augmenter la puissance de
+ Valoriser les différences au 2h +
+ h
2
Communiquer dans le bon
+ Découvrir les différents types service de la cohésion d’équipe ses feedbacks au service de
canal pour être vraiment
de personnalités la performance collective
+ Apprendre à mieux écouter entendu par son interlocuteur
En amont de la formation, répondre
au questionnaire en ligne Process l’autre
Communication®
Programme animé par un Consultant Formateur certifié Coach Process Com® adaptable sur-mesure
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NOUVEAUX MODES
DE TRAVAIL
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INNOVER AVEC LE DESIGN THINKING
En cette période de crise, nous avons plus que jamais besoin d’idées créatives pour relancer nos activités. Cette formation vous permettra de
comprendre le Design Thinking et de le mettre en pratique sur des cas concrets de développement de projets.
2h 2h 2h 2h
Comprendre le Design Définition - Synthétiser sa
Idéation - Imaginer des Prototype - Prototyper
Thinking et la phase recherche et identifier
nouveaux concepts et devenir autonome
Exploration le «défi à relever»
+ Principes d’action et exemples + Le Persona et le Customer + A la recherche de nouvelles + Le prototypage et le test de
marquants Journey Map idées ses idées auprès des
+ La problématique « fil rouge » + L’empathie Map + Les techniques de créativité : utilisateurs
+ La recherche documentaire et + Le « défi à relever» grâce aux brainstorming, mashups, + L’évaluation de la pertinence
cartographie des parties points de frictions et sa analogies… de ses prototypes et
prenantes formalisation + Savoir converger vers la recommencer
+ L’empathie : interviews, journal solution + Le kit d’animation Design
utilisateur… Thinking à emporter
Programme adaptable sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à former
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tous droits réservés – dernière mise à jour SEPT 2021 | 01.82.88.5000 www.talenco.com contact@talenco.comFORMATIONS NOUVEAUX MODES DE TRAVAIL
S’EXERCER AUX OUTILS DE FACILITATION COLLECTIVE
Permettre à chacun de s’exprimer, orienter, prendre des décisions, n’est pas simple en groupe et à distance après des semaines de confinement
parfois difficiles. Cette formation permettra d’acquérir la posture et l’état d’esprit du facilitateur et de maîtriser les techniques d’animation agile.
2h 2h 2h 2h
Comprendre les principes de Cadrer et diverger pour Converger et prioriser pour Bâtir un plan d’actions et
l’intelligence collective identifier les solutions engager dans l’action suivre la mise en œuvre
+ Les bénéfices pour + L’identification du Pain Point + Les techniques de priorisation + Les techniques agiles pour
l’engagement de l’équipe + Les techniques du brainstorm + La prise de décisions en construire un plan d’actions
+ La valeur ajoutée à en et de la créativité collectif + Le suivi grâce au kanban
attendre + Le contournement pour aller + L’arbitrage par consensus + Les principes du management
+ La posture du manager plus loin collectif visuel
facilitateur + Les analogies
Programme adaptable sur-mesure en fonction de votre contexte, de vos enjeux et du nombre de collaborateurs à former
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REUSSIR LE LANCEMENT DE SON PRODUIT OU SERVICE
La crise va devoir faire émerger de nouveaux modèles économiques : comment faire évoluer vos modèles devenus obsolètes ou en concevoir de
nouveaux ? Cette formation permettra de savoir utiliser des matrices de proposition de valeur pour tester, élaborer et faire évoluer des produits et
services et s’assurer qu’ils répondent au mieux aux attentes des clients.
2h 2h 2h 2h
Formaliser son idée Présenter son projet S’exercer à pitcher son idée
Convaincre sur son projet :
grâce au VPD grâce au BMC en s’appuyant sur les outils
l’art du Pitch
(Value Proposition Design) (Business Model Canvas) VPC et BMC
+ La méthode VPD et les outils + La puissance du BMC + Apprendre à écrire son pitch + Présentation d’un projet grâce
associés + Les différents blocs du BMC + La technique du storytelling aux BMC et VPC
+ Le test de sa proposition de + L’utilisation du BMC pour son + Tester son pitch + Les techniques de prise de
valeur projet parole en public
+ L’utilisation du Value + La gestuelle dans la puissance
Proposition Canvas du message
Programme adaptable sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à former
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UTILISER LA FACILITATION GRAPHIQUE
Avec l’explosion du travail à distance, il est clé de structurer l’information et de la rendre visuelle pour faciliter les interactions. Cette formation vous
permettra de comprendre le lien entre facilitation, scribing et facilitation graphique et savoir comment créer des productions visuelles impactantes.
2h 2h 2h 2h
Découvrir le lien entre Présenter et challenger ses
Structurer l’information et la
facilitation, scribing et S’exercer au Scribing
rendre visuelle productions visuelles
facilitation graphique
+ Son usage et ses bénéfices + Le principe du story telling + La place du texte dans le + La présentation de sa
+ Le paysage des pratiques + Les incontournables du dessin dessin production graphique
visuelles + Les 10 bonnes pratiques pour + Se décomplexer sur son + Le feedback collectif
+ Le vocabulaire et la grammaire un dessin efficace niveau de dessin + L’amélioration en continu dans
visuelle : picot, lettrage, + Enrichir ses techniques de la facilitation graphique
connecteurs… facilitation (entraînement)
Programme adaptable sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à former
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RELATIONS
CLIENTS /
E-COMMERCE
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RELANCER SES CLIENTS ET MENER
UN ENTRETIEN COMMERCIAL EN VISIO-CONFERENCE
A l’heure où le télétravail devient une nouvelle norme, la relation commerciale, continue, elle aussi, à se dématérialiser.
Les entretiens clients en visioconférence se multiplient. Pour les équipes commerciales, cela nécessite d’adapter sa posture et de piloter
différemment son rendez-vous client.
2h 2h 2h
2h
Reprendre contact avec le Traiter les objections &
client & obtenir un RDV Preparer son RDV en visio Conduire son RDV en visio
clôturer sa vente en visio
en visio
+ Susciter un RDV visio par mail + Assurer sa prise en main de + Débuter la visio pour + Traiter les objections
+ Verrouiller son RDV par écrit l’outil de visio-conférence, (ré)engager le client + Accompagner son client à la
+ Préparer son accroche de + Clarifier ses objectifs de RDV + Mener efficacement son rdv en vente en visio
reprise de contact (empathie & + Se préparer : état d’esprit, visio pour aider le client à se + Conclure sa vente en visio
bienveillance) postures, arguments et projeter
réponse aux objections + Adapter les postures et
comportements commerciaux
au RDV en visio
Programme adaptable sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à former
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E-COMMERCE : ACTIVEZ LES BONS LEVIERS DE
PERFORMANCE AUPRÈS DE VOS E-DISTRIBUTEURS
Le e-commerce a battu des records pendant la crise du COVID et devrait se maintenir à des niveaux très élevés. Tous les secteurs sont concernés.
Pour les marques, la performance commerciale passera plus que jamais par la capacité à activer les bons leviers auprès des e-commerçants qui
distribuent leurs produits.
2h 2h 2h 2h
Développer la culture Définir sa stratégie Bien construire et négocier
Agir sur le e-merchandising
e-commerce d’assortiment online son plan e-trade
+ Connaître le vocabulaire du + Comprendre pourquoi et + Identifier et pondérer les + Renforcer sa capacité de
e-Commerce et les KPIs pour comment les stratégies leviers e-Merchandising négociation de dispositifs
pouvoir interagir d’assortiment peuvent varier + Comprendre comment agir + e-trade efficaces
+ Comprendre les bases de l’U.X + en fonction du type d’enseigne sur ces leviers en partenariat + Savoir demander les bons
et les règles fondamentales de et des e-retailers avec les enseignes KPIs et calculer son R.O.I
l’ergonomie + Ancrer comment travailler une + Zoom spécifique sur la fiche + Se positionner en acheteur
stratégie d’assortiment produit (visuels, libellés, rich média et changer de posture
spécifique online content : avis, vidéo, etc.) Savoir quoi inscrire dans les
accords
Programme adaptable sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à former
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COMMUNICATION
& MARKETING
DIGITAL
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MAÎTRISER LES STRATÉGIES D’ACQUISITION DE TRAFIC
A l’heure où les interactions digitales et le e-commerce explosent, il est de plus en plus difficile d’être visible sur les moteurs de recherche et de
générer du trafic sur son site web. Cette formation vous permettra de comprendre les meilleures stratégies d’acquisition de trafic.
2h 2h 2h 2h
Les bases du référencement Maîtriser les techniques de Développer la notoriété et le Mettre en place SEA et outils
Concept et contenu référencement naturel Netlinking d’audit
+ La mise en place du + L'accessibilité + Le principe de Netlinking + Les leviers d’acquisition de
référencement + Les métadonnées + Le black hat SEO trafic
+ Le fonctionnement des + Les optimisations des pages + Les pénalités Google + Gérer des campagnes Google
moteurs de recherches + Les optimisations du site dans Ads
+ Les bonnes pratiques pour le sa globalité + Les outils de gestion
contenu de votre site d’audience
+ La mise à jour des contenus + Les outils d'Audit
Programme adaptable sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à former
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ANIMER SA PRÉSENCE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Dans ce contexte de distanciation sociale et d'utilisation massive des réseaux sociaux, cette formation vous permettra de savoir comment prendre
efficacement la parole sur les réseaux sociaux et l’intégrer dans son plan de communication globale.
2h 2h 2h 2h
Sélectionner ses médias
Comprendre l’écosystème Définir et animer sa présence Mesurer la performance de
sociaux en fonction de ses
des médias sociaux sur les médias sociaux ses actions sociales
objectifs
+ L’impact et puissance des + Connaître et pratiquer Les + La boîte à outils des médias + Les KPI utiles en fonction de
Médias Sociaux médias sociaux les plus sociaux ses objectifs
+ Objectifs, atouts et faiblesses répandus + L’identité visuelle et identitaire + La mise en place des outils de
de chaque média social + Savoir définir ses objectifs et le ton conversationnel pour veille et d’analyse
+ Les nouveaux usages et les + Les problématiques les échanges + Les enjeux de l’e-réputation
nouveaux comportements sur conversationnelles + La stratégie de contenus et de
les médias sociaux + L’importance du personnal présence
branding
Programme adaptable sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à former
25
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CRÉER DES CONTENUS EFFICACES POUR LE DIGITAL
Il y a rarement eu autant d’attention sur le web. C’est le moment où jamais pour se lancer dans une stratégie de contenu. Cette formation vous
permettra de maîtriser les spécificités de l'écriture digitale et de savoir utiliser différentes formes de contenus.
2h 2h 2h 2h
Comprendre l’intérêt des Gérer les contenus au
Définir sa raison d’être et ses
différents supports et formes Définir une ligne éditoriale quotidien et exploiter des
objectifs de communication
d’expression contenus existants
+ Définir ses valeurs de marque + Les supports adaptés suivant + La bonne forme en fonction de + Le recueil de l’information sur
+ Transformer sa sa cible et ses objectifs (blog, ses objectifs le web et les systèmes de veille
communication en service site, newsletter, Médias + La nécessité de définir un + La curation de contenu et le «
+ Organiser ses objectifs en Sociaux…) concept et un contrat de rewritting »
fonction de son tunnel de + Le comportement et les lecture + La gestion de contenu au
conversion attentes du lecteur + L’adaptation du contenu à sa quotidien
+ Découvrir les bases de + Pour qui publie-t-on, dans quel cible
l’Inbound Marketing but ?
Programme adaptable sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à former
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tous droits réservés – dernière mise à jour SEPT 2021 | 01.82.88.5000 www.talenco.com contact@talenco.comFORMATIONS COMMUNICATION ET MARKETING DIGITAL
DÉPLOYER DES INTERFACES DIGITALES
CENTRÉES SUR L’UX
Nous vivons une situation inédite où le comportement du consommateur/client évolue rapidement et les achats en ligne explosent. Cette formation
vous permettra de mieux comprendre les étapes du parcours d’achat digital et de savoir utiliser les outils et méthodes de l’UX Design pour concevoir
de nouveaux services digitaux centrés clients.
2h 2h 2h 2h
Placer l’utilisateur au cœur Mettre en place les bons
Connaître le fonctionnement Les clés d’un site e-
de la conception de son site tunnels de conversion avec
d’un site et des app mobiles commerce efficace
(UX) les bons capteurs
+ Le front-office (ce que l’on voit) + Comprendre la notion d’UX + Définir des marqueurs-clefs de + Les spécificités d’un site
+ La base de données (le coffre- + Evaluer l’état de l’expérience performance (KPI) marchand
fort à datas) en ligne sur son site + Suivre et optimiser la + Les méthodes de suivi et
+ Le back-office (ce que l’on + Optimiser l’UX sur son performance d’optimisation du e-
programme et administre) dispositif digital + Concevoir l’interface en merchandising
fonction des objectifs de + L’expérience client en ligne
performance
Programme adaptable sur-mesure en fonction de votre contexte, vos enjeux et du nombre de collaborateurs à former
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tous droits réservés – dernière mise à jour SEPT 2021 | 01.82.88.5000 www.talenco.com contact@talenco.comFORMATIONS À DISTANCE
CYCLES
CERTIFIANTS
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tous droits réservés – dernière mise à jour SEPT 2021 | 01.82.88.5000 www.talenco.com contact@talenco.com3 CYCLES CERTIFIANTS POUR FORMER
AU DIGITAL ET A L’AGILITE
Cycle Certifiant Communication digitale
18 classes virtuelles de 3h30 + dossier de soutenance + Jury de certification
LES OBJECTIFS
+ Appréhender les dimensions du Digital dans la fonction Communication
+ Définir une stratégie de contenu efficace sur les supports online
+ Maîtriser les techniques pour booster la visibilité de sa marque et ses
produits/services/événements
+ Mesurer l’efficacité de ses actions de Communication Digitale
Cycle Certifiant Marketing digital
18 classes virtuelles de 3h30 + dossier de soutenance + jury de certification
LES OBJECTIFS
+ Appréhender toutes les dimensions du Digital dans la fonction Marketing
+ Maîtriser l’ensemble des supports digitaux et du e-commerce
+ Mettre en place des dispositifs efficaces sur tous les canaux
+ Développer de nouvelles techniques d’acquisition et de fidélisation clients
Cycle Certifiants Faciliter tous les projets grâce aux méthodes agiles
20 classes virtuelles de 3h30 + dossier de soutenance + jury de certification
LES OBJECTIFS
+ Comprendre et intégrer les approches centrées client (UX Design)
+ Maîtriser les techniques de facilitation agile
+ Piloter un projet en mode agile (scrum)
Contactez nous pour recevoir les programmes complets + Maîtriser des méthodes innovantes de création de valeur
+ Présenter un projet de façon convaincante
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tous droits réservés – dernière mise à jour SEPT 2021 | 01.82.88.5000 www.talenco.com contact@talenco.comMIEUX
NOUS CONNAITRE
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tous droits réservés – dernière mise à jour SEPT 2021 | 01.82.88.5000 www.talenco.com contact@talenco.com5 BONNES RAISONS DE
NOUS CHOISIR !
1 NOTRE ADN
Nés de la transformation digitale en 2012, nous sommes un cabinet pionnier sur le digital
et les nouveaux modes de travail, avec une expérience unique sur le marche de la formation.
2 DES FORMATEURS EXPERTS
Nos 80 formateurs sont tous des opérationnels qui ont une expérience forte et récente sur les nouveaux modes de travail,
le management et le digital. Ils ont spécifiquement été formés et habilités aux pédagogies
3 NOS METHODES PEDAGOGIQUES
Les dispositifs que nous proposons mixent des approches expérientielles et multimodales (à distance et en salle)
qui s’adaptent aux besoins de chacun et garantissent la meilleure efficacité.
4 NOTRE APPROCHE CENTREE RESULTATS
Conçus avec les techniques d’UX Design, nos dispositifs pédagogiques définissent une learner expérience en 5 étapes :
1- Définir les indicateurs de réussite
2- Transposer des objectifs opérationnels en objectifs pédagogiques
3- Intégrer les objectifs pédagogiques dans un parcours centré sur l’apprenant pour lui faire vivre la meilleure expérience d’apprentissage
4- Générer l’engagement tout au long du parcours
5- Mesurer les résultats
5 L’AGILITÉ AU CŒUR DE NOTRE METIER ET DE NOS DISPOSITIFS
Nous sommes convaincus que le temps des dispositifs longs et figés est terminé !
Les dispositifs proposés doivent donc répondre à un contexte d’accélération et de mouvement permanent.
tous droits réservés – dernière mise à jour SEPT 2021 | 01.82.88.5000 www.talenco.com contact@talenco.comNOS 3 ENJEUX POUR RÉPONDRE À LA
TRANSFORMATION ACTUELLE
DÉPLOYER TRANSFORMER FORMER
VOTRE MODES DE TRAVAIL LES METIERS
STRATÉGIE ET MANAGEMENT AU DIGITAL
EFFICACEMENT ET A L’AGILITÉ
Aligner l’entreprise sur des priorités d’action Mettre en œuvre de nouveaux Défnir le plan de transformation des collaborateurs
Impliquer l’ensemble de la ligne hiérarchique modes de travail agiles et collaboratifs Sensibiliser et former aux évolutions des métiers
Générer un engagement collectif à commencer S’approprier les nouveaux espaces de travail S'approprier de nouveaux outils
par le codir/comex Définir de nouveaux référentiels managériaux Certifier les compétences
Responsabiliser chaque collaborateur Accompagner la communauté managériale Coacher
Piloter finement la mise en œuvre et les collaborateurs vers ces nouveaux modes de travail Développer la culture digitale
Accompagnement sOKRat © Séminaires Leaders Conférences
Définition des OKR de l’entreprise Workshops Digital Days – Agile Days
360° et coaching membres CODIR Co-Développement Learning expedition
360 feedback Formations
Parcours de formation
Certifications
Atelier Design Thinking
Rapid Learning
Startup Experience
Digital Learning Reverse Mentoring
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tous droits réservés – dernière mise à jour SEPT 2021 | 01.82.88.5000 www.talenco.com contact@talenco.comTALENCO PARTENAIRE DES PLUS GRANDS GROUPES
BANQUE / ASSURANCE / MUTUELLE BIENS DE CONSOMMATION / LUXE RETAIL
SERVICES / MEDIAS INDUSTRIE / ENERGIE
QUELQUES CHIFFRES :
● 80 Consultants
● 120 missions sur mesure par an
● Plus de 1000 classes virtuelles animées à
distance entre JUIN 2020 et JUIN 2021
● Plus de 50 certifications par an
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tous droits réservés – dernière mise à jour SEPT 2021 | 01.82.88.5000 www.talenco.com contact@talenco.comHangar à Paname Nantes
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plus performantes pour leur engagement en matière de
Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE) et s’est vu attribuer le
niveau Silver d’Ecovadis .
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