HÉ! ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DE LA SOCIÉTÉ DE DÉVELOPPEMENT DE SIERRE, SALGESCH ET ENVIRONS - SIERRE : TOURISME
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ASSeMBLée GéNéRALe
De LA SOCIéTé De DéVeLOPPeMeNT
Hé! De SIeRRe, SALGeSCH eT eNVIRONS
Bienvenue.
Mercredi, 24 février 2021
RAPPORT D’ACTIVITéS 2020
& PROJeTS 2021
STRATéGIe COMMUNICaTION ÉVéNeMeNTS & HéBeRGeMeNT ÉVéNeMeNTS &
PROJeTS 2020 PROJeTS 2021
STRATéGIe
ÉQUIPe
STRaTÉGIE
o Tania Devanthéry – Coordinatrice marketing & Couleur Pavé
o Dimitri Reynard – Coordinateur œnotourisme
o David Clivaz – Assistant de direction
o Nina Zufferey – Stagiaire pré-HES
o Luca Cambiaggio – Stagiaire MPE
o Tiffany Müller - Directrice
ACCUeIL À LA GARe De SIeRRe
7/7 - 365 JOURS/AN
STRaTÉGIE
2019
8’342 personnes accueillies
Mois de forte fréquentation : mai à septembre
2020
5’769 personnes accueillies > augmentation +31%
Mois de forte fréquentation : juillet, août, septembre
Période Covid-19 - 1ère vague : baisse de 64% en mars, 86% en avril et 60% en mai
Période de forte fréquentation durant la journée : 8h30 – 12h00 (51%)
TYPeS De DeMANDeS
STRaTÉGIE
Par ordre d’importance :
Accueil Téléphones
o Activités o Activités
o Cartes journalières CFF o Transports
o Plan de ville o Cartes journalières CFF Œnotourisme
o Transports o Hébergement
o Événements
LANGUeS PARLéeS
STRaTÉGIE
Accueil Téléphone
Français : 84% Français : 95%
Allemand : 11% Allemand : 4%
Anglais : 4% Anglais : 1%
Autres : 1% Autres : 1%
PROVeNANCe DeS
VISITeURS
STRaTÉGIE
Provenance des visiteurs suisses : 80% Provenance des visiteurs internationaux : 20%
Sierre, Salgesch et environs : 61% France : 6%
Reste du Valais : 4% Allemagne : 4%
Suisse Romande : 7 % Royaume-Uni : 3%
Suisse Allemande : 8% Reste de l’Europe : 5%
Reste du monde : 2%
ÉLARGISSeMeNT
DeS COLLABORATIONS
STRaTÉGIE
o Valais/Wallis Promotion
o Antenne Valais Région
o ValRando
o Conférence des présidents du district
o Communes/Politique touristique
o ADOT
o Associations locales
o HES-SO Valais-Wallis
COMMUNICaTION
SIeRRe-ANNIVIeRS
MARKeTING (SAM)
COMM.
SAM comme entité de promotion et de création de contenu de la destination
Publics cibles pour la région de Sierre :
OUTDOOR NATURE ATTRACTIONS EPICUREANS
ENTHUSIAST LOVER TOURERVIDéOS De PROMOTION DU
TRAVAIL De LA VIGNe 1/3
COMM.VIDéOS De PROMOTION DU
TRAVAIL De LA VIGNe 2/3
COMM.VIDéOS De PROMOTION DU
TRAVAIL De LA VIGNe 3/3
COMM.PODCaSTS
« Une région qui rayonne »
COMM.
Chiffres-clés
o Sierre est la 1ère destination suisse à utiliser le podcast
comme moyen de promotion pour sa région
o 7 épisodes, 3 formats de consommation
o Popularité des vidéos sur les réseaux sociaux :
147’900 vues (cumulées Instagram et Facebook)
o Disponibles sur toutes les plateformes audio !
(Spotify, Google Podcasts, Apple Podcast, etc.)PODCaSTS
« Cédric Pugin – épisode 7»
COMM.VIDéOS
COMM.
Créations de deux vidéos promotionnelles :
Partenariat avec Samuel Devantéry
Capsule Culture
Capsule Sport & NatureVIDéO CULTURe
COMM.VIDéO SPORT & NATURe
COMM.PHOTOS
COMM.
Partenariat avec Lumiere.ch Création d'une nouvelle galerie
photos en ligne : photosierre.chSITe INTeRNeT 2020
SIeRReTOURISMe.CH
COMM.
Anglais
4’736
Pages les plus visitées -50.1% par rapport à 2019
Nombre de visites 1. Webcams
Français
2. Magic Night
57’461 visites 37’642
- 15.5% par rapport à 2019 3. Sierre Brille - 0.35% par rapport à 2019
4. Cartes journalières CFF
Allemand
11’265
-21.65 % par rapport à 2019MéDIAS
COMM.MéDIAS
COMM.FACeBOOK
COMM.
Facebook : évolution en 4 ans
2017 : 9’443 followers
2018 : 9’805 followers
2019 : 10’195 followers
2020 : 10’550 followers
2020 : 10’698 followers (+503 fans)
-> +13,29% en 4 ans
Chiffres-clés: classement des destinations
de plaine en Valais
1ère position : Sion Tourisme
2e position : Martigny Tourisme
3e position : Sierre Tourisme @sierretourismeINSTAGRaM
COMM.
Évolution en 4 ans
2017 : 2’683 followers
2018 : 4’336 followers
2019 : 5’980 followers
2020 : 7’903 follower
-> +194,56% en 4 ans
Chiffres-clés
52’800 utilisations du #sierre
11 créations de GIFs personnalisés
Taux d’engagement : 2,7% (+9,1%)
@sierretourismeYOUTUBe
COMM.
Chiffres-clés YouTube
o Vidéos les plus regardées :
o Capsule « Culture » : 46’551 vues
o Capsule « Sport et Nature » : 38’802 vues
o 1’000 heures de visionnage
o Total de 86’000 vues de vidéos
o Taux de clics par impression : 2,1% (+8%)
@sierretourisme
Sierre Tourisme est également présent sur LinkedIn !ÉVéNeMeNTS & PROJeTS 2020
FêTE NATIONALe
«SIeRRe BRILLe»
PROJeTS
EVeNTS
En chiffres
o Evénement de Son & Lumière, 31 juillet et 1er août 2020, Plaine Bellevue
o 2 soirées sold out
o 480 véhicules et 1800 personnes accueillies
o 301 pique-niques distribués
o 110 partenaires ayant œuvrés à l’événement
o Visiteurs de la région mais aussi de Neuchâtel, Vaud, Genève
o Des dizaines d’apparition médias comme celle de la RTS
au Journal Télévisé du 12:45 le 1er août 2020 :
«La Fête nationale est réinventée en spectacle cette année à Sierre.»FêTE NATIONALe
«SIeRRe BRILLe»
PROJeTS
EVeNTSDeS éVéNeMeNTS VINUM MONTIS
DANS TOUT Le VALAIS
PROJeTS
EVeNTSMARATHON
DeS SAVeURS
PROJeTS
EVeNTS
En chiffres
o Marche gourmande entre Sion et Salgesch sur le Chemin du Vignoble - 17.10.2020
o 2 stands organisés par Sierre Tourisme à Muraz et Miège
o 660 personnes inscrites
o 70% de clientèle de Suisse alémanique
o Âge moyen des participants entre 26 et 60 ans
o 50% des participants ont séjourné en Valais (hôtels ou R2)
Cet événement sportif est un projet porteur pour le Valais, puisqu'il met en avant les
destinations de plaine et leur terroir et génère des nuitées dans la région.MARATHON
DeS SAVeURS
PROJeTS
EVeNTSPRODUIT
«ESCALe VIN/RACLeTTe»
PROJeTS
EVeNTS
Nombre de ventes (provenance)
2017 : 38x : 16x Valais, 12x Suisse romande, 10x Suisse allemande
2018 : 20x : 14x Suisse allemande, 4x Suisse romande, 2x France
2019 : 43x : 20x Valais, 12x Suisse allemande, 11x Suisse romande
2020 : 47x : 12x Valais, 18x Suisse allemande, 17x Suisse romandeE-BIKe & CYCLOTOURISMe
PROJeTS
EVeNTS
o Mise en location de 5 E-Bikes à l’Office du Tourisme de Sierre
(collaboration avec la HES-SO Valais-Wallis)
o Proposition de parcours sur-mesure (via l’appareil Guidos)
o 3 itinéraires au départ de Sierre
o Création d’une carte «Bike» regroupant les itinéraires
de l’ensemble du district (Crans-Montana, Annivers et Sierre)MaGIC NIGHT
PROJeTS
EVeNTS
Saison d’hiver 2019/20
o Une cinquantaine de personnes ont profité de l’offre
o Plus de 70 nuitées enregistrées
o 85% de réservations suisse romandes
o 15% de réservations suisse allemandes
-> Cette offre est relancée pour la saison d’hiver 2020/21.MaGIC NIGHT
MaGIC
NIGHTHéBeRGeMeNT
NUITéeS
Évolution des nuitées
HéBeRG.
45000 41929
38040 39355 37824
40000 36913
35000
30134 30410
30000 27662
25000
20000
15000
10000 5814 5933
3756 4926
5000
257 293 292 271
0
2016/2017 2017/2018 2018/2019 2019/2020
Hôtels Campings Parahôtellerie Logements de groupe
des nuitées de 17,8% en 4 ansÉVéNeMeNTS & PROJeTS 2021
«SPORT eT NATURe» &
«CULTURe eT éVéNeMeNTS»
PROJeTS
Sierre se positionne sur un tourisme 4 saisons avec comme axes prioritaires
EVeNTS
«Sport et nature» et «Culture et événements» :
Projets de l’année touristique 2020/21
o Sierre, HUB d’accueil touristique pour le district
o Développement de produits terroir/patrimoine en E-Bike
o Sur les routes du remuage : démarrage du projet
o Vinum Montis : développement de produits, events, …
o Magic Night : bus sierrois inclus dans l’offre
o Couleur Pavé : adaptation de l’événement en fonction des mesures sanitaires
o Marathon des Saveurs : 16 octobre 2021À DISPOSITION
MeRCI!
SIeRRe, CITé DU SOLeILVous pouvez aussi lire
