Implication des relais dans la collecte sélective - European ...
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Implication des relais dans la collecte sélective
Sommaire • Pourquoi cette info? • Optimisation de la gestion des déchets • Harmoniser les pratiques • Favoriser le déploiement de l’information • Favoriser l’engagement participatif • Implication des relais • Conclusion
Pourquoi cette info? Gestionnaires au contact de la population, nous sommes : • Relais d’information • Certifié ISO 26000 • Garant de prestations de service (propreté, nettoyage…) • Représentant de l’Office Public de l’Habitat • Des intermédiaires avec les collectivités • A l’écoute de nos locataires • …
Optimiser la gestion des déchets
Optimiser la gestion des déchets
De quoi parle t’on?
Des encombrants Des ordures ménagères Des emballages
résiduelles recyclables
Des D3E Des déchets
(Déchet d’équipement Des biodéchets ménagers spéciaux
Électrique et Electronique) et médicaux
Des déchets Des déchets
dangereux (toxiques Des textiles
de chantier
et polluants)
Optimiser la gestion des déchets
Quel est le fonctionnement de collecte ?
Une compétence de Montpellier Agglomération
3 types de collectes
En point d’apport En porte à porte En déchetterie
volontaire
Optimiser la gestion des déchets
Quel est le traitement après la collecte ?
Verre ou papier Matériaux Ordures Encombrants En déchetterie
recyclables ménagères
Matières Biogaz, Filières de traitement spécialisées
premières chauffage
ou
secondaires urbain,
électricité et Enfouissement
compost
Optimiser la gestion des déchets
Quels sont les objectifs ? En 1 mot : réduire !
Limiter les encombrants
sur l’espace public
Déposer ce type de déchet en déchetterie
Favoriser la réduction Limiter les dépôts de sac au sol
des OMR
ou dans le bacs jaunes
2012 2016
Inciter à trier toujours plus les
emballages recyclables 67% 75%
des emballages recyclés
Développer les dispositifs
de tri complémentaires
Focus sur les déchets recyclables
De quoi parle t’on?
Emballages légers : Emballages lourds :
Papiers, revues, Métaux : Flaconnages Verre : bocaux, pots,
journaux cannettes, plastique bouteilles
boites,
aérosols…
Emballages cartonnés
Optimiser la gestion des déchets
Ce que nous avons déjà entrepris !
Organisation
Compostage d’opérations
collectif et jardins ponctuelles multi-
partagés partenariales
Dispositifs de Animations à
collecte D3E destination des
enfants
en partenariat avec Emmaüs et
Ecologic Opérations « Trier c’est pas
sorcier! »
Matérialisation des Sensibilisation en
espaces containers porte à porte
81% réalisé (31/12/13) 13750 logements au 1 sept
2013
Création de
dispositifs enterrés Mise en place de
colonnes textile
Richemont2 et Bois du Juge
110 Tonnes en 2012Optimiser la gestion des déchets
Comment pouvons-nous intervenir ?
• Rationalisation des espaces (matérialisation de
l’emplacement des bacs).
• Afficher les consignes et les maintenir dans le temps.
• Veiller au bon remisage des bacs.
• Respecter les heures de présentation.
• Maintenir les locaux propres.
• Garantir une dotation pleine et équilibrée.
• Assurer le tri pour tous.
• Orienter et informer nos locataires sur les bonnes
pratiques.
• Soutenir les initiatives de la part de nos locataires ou
d’associations.
•…Harmoniser les pratiques
Harmoniser les pratiques
Maintenir une dotation équilibré
Garantir un accès pour tous à la collecte
sélective
Placer les bacs d’OM à
l’entrée du passage principal
du local
Préserver les bacs d’emballages
recyclables par une disposition en
second plan
Afficher les consignes
de triHarmoniser les pratiques
Transmettre les consignes à nos prestataires
Comment impliquer nos entreprises de nettoyage ?
1. Les informer de nos engagements vis-à-vis de notre
démarche RSO et de notre certification ISO 26000.
2. Vérifier le nouveau de connaissance des agents de
nettoyage sur le tri sélectif, les heures de présentation, ce qu’est un
encombrant…
3. Impliquer le personnel selon nos exigences (fermeture des
opercules, remisage sur les emplacements correspondants,…).
4. Faire remonter les besoin de formation du personnel de
nettoyage.
Des idées ?Harmoniser les pratiques
Garantir le bon état des installations
Contacter Temaco
Remplacer les containers
défectueux Tel : 04 67 10 43 33
• Le plus rapidement possible.
Etre réactif sur la • En respectant la dotation (bacs gris, bacs
remise en état des jaunes).
locaux
• En présentant les bacs cassés, vide et à
l’envers en bordure de route.
• Pour les couvercles et serrures : préciser la
couleur et le nombre.
Maintenir les opercules fermés
Contacter Montpellier Agglomération
Maintenir l’affichage des
consignes de tri 0800 88 11 77Harmoniser les pratiques
Maintenir les locaux propres et accessibles
Les sacs au sol ne sont pas collectés et doivent être placés dans
les bacs OM
Déchets non pris charge par la collectivité
A faire évacuer par nos propres moyens
Objets très lourds Déchets verts Matériaux de Pièces automobiles
construction et gravats (pneus, batteries, moteurs…)Harmoniser les pratiques
Surveiller l’entrée et la sortie des containers
• C1, C3 ou encore C7, que signifie ces abréviations?
• Quelles sont les heures de présentations à respecter ?
• Dans quels cas sommes nous obligés de mettre en place
une prestation d’entrée et de sortie des containers?
• Quelles sont nos obligations?
• Et pour les encombrants?Harmoniser les pratiques
Etats des lieux de sorties
Que faire pour éviter les
dépôts d’encombrants
suite à un départ ?
1. Communiquer les consignes au pré-état des lieux de sortie.
2. Informer les locataires des risques qu’ils encourent
(verbalisation, facturation d’enlèvement).
3. Communiquer les adresses des ressourceries telles
qu’Emmaüs, ERCA,…Favoriser le déploiement de l’info
Favoriser le déploiement de l’info
Intervenir sur les secteurs ciblés
Notre méthode :
1. Identifier les résidences .
2. Planifier les interventions (rencontres en PAP ou
opération ponctuelle).
3. Informer au préalable les habitants (affiches
courriers)
4. Dérouler l’intervention.
5. Évaluer les résultats sur 4 mois
6. Transmettre les résultats aux agences concernées
et avant tout aux locataires (affichage, courrier…).
Avant d’engager cette procédure, qu’est ce que
cela implique de notre part?Favoriser le déploiement de l’info
Communiquer les bonnes consignes
Quels sont les supports ?
Documentation à Affichage en partie Consignes dans les
remettre en main propre commune locaux poubelles
ou en BAL
Dans tous les cas, ils doivent être :
• appropriés au type de collecte,
• maintenus dans le temps.Favoriser le déploiement de l’info
Identifier les relais
Objectif :
Impliquer les personnes motivées dans notre démarche.
Susciter l’engagement de personnes référentes
Donner d’avantage d’envergure aux gestes de tri par l’implication
du plus grand nombre.
Personne seule, motivée Association de quartier, Commerçant(s) de
et très impliquée dans la environnementale, de quartier
vie de son quartier locataire…Favoriser le déploiement de l’info Identifier les relais Comment repérer et capter ces personnes ? Des idées ?...
Favoriser l’engagement participatif
Favoriser l’engagement participatif
Bien mesurer les enjeux et objectifs
Habitants
Obtenir de la
valeur ajoutée
Environnement,
Déchets cadre de vieFavoriser l’engagement participatif
Comment apporter de la valeur ajoutée ?
2 volontés indispensables :
+
1. Créer les conditions requises au bon fonctionnement de la collecte
Les 2. Susciter de l’intérêt pour notre démarche RSO en faveur du tri.
ingrédients
de base : 3. Soutenir et faire évoluer les dispositifs de tri mis en place.
4. Etre à l’écoute et répondre aux attentes des locataires.
5. Etre force de proposition sur la mise en place d’un projet spécifique.
Pour aller plus
loin : 6. Permettre aux habitants de s’impliquer dans la réalisation de projet.Favoriser l’engagement participatif
Développer un projet novateur
1 2
Identifier les potentiels Repérer les habitants motivés
(taille des espaces verts, volume des (locataires, associations)
locaux, présence associative…)
3 4 5
Elaborer le projet Proposer le projet aux Mettre en œuvre
partis prenantsFavoriser l’engagement participatif
Des effets constatés !
Compostage collectif 1. Réduction des déchets
2. Appropriation des espaces par les
habitants
3. Favorise l’embellissement des espaces
verts
4. Contribue à l’amélioration du tri sélectif
5. Améliore le cadre de vie des habitants
Collecte D3E 1. Favorise les gestes de tri
2. Participe à notre qualité de service
3. Limite les phénomènes de
démantèlements
4. Améliore le cadre de vie
5. Permet de traiter et recycler des déchets
dangereuxFocus sur le compostage
Qu’est ce que cela implique ?
Pour ACM : Pour les habitants :
• Informer les locataires sur son • Utiliser régulièrement le
usage (à quoi ca sert?) composteur
• Equiper d’un kit de compostage • Récupérer du compost pour ses
les locataires intéressés besoins personnels
• Suivre son évolution • Participer à l’embellissement floral
de sa résidence
• Faire remonter les observations
(en interne, Agglo, asso • Mieux respecter les abords,
partenaire,…) espaces verts et parties
communes
• Récupérer le compost afin
d’embellir les espaces verts de la
résidence.
• Permettre d’embellir les espaces
verts par les habitantsFavoriser l’engagement participatif Implication et construction de projet Et vous, comment devez-vous vous positionner ? Des idées ?...
Conclusion
La progression de nos actions dépend :
• De notre capacité à gérer au mieux le quotidien avec réactivité.
• D’avoir une bonne compréhension de l’organisation de la
collecte sur notre territoire.
• De mesurer les enjeux nationaux, locaux, de l’entreprise.
• De maitriser une communication appropriée et adaptée.
• De s’impliquer dans les différentes actions qui émanent de
l’entreprise et de la collectivité.
• D’impliquer les acteurs motivés par des actions ou des projets
coopératifs.Merci
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