Implication des relais dans la collecte sélective - European ...
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Sommaire • Pourquoi cette info? • Optimisation de la gestion des déchets • Harmoniser les pratiques • Favoriser le déploiement de l’information • Favoriser l’engagement participatif • Implication des relais • Conclusion
Pourquoi cette info? Gestionnaires au contact de la population, nous sommes : • Relais d’information • Certifié ISO 26000 • Garant de prestations de service (propreté, nettoyage…) • Représentant de l’Office Public de l’Habitat • Des intermédiaires avec les collectivités • A l’écoute de nos locataires • …
Optimiser la gestion des déchets De quoi parle t’on? Des encombrants Des ordures ménagères Des emballages résiduelles recyclables Des D3E Des déchets (Déchet d’équipement Des biodéchets ménagers spéciaux Électrique et Electronique) et médicaux Des déchets Des déchets dangereux (toxiques Des textiles de chantier et polluants)
Optimiser la gestion des déchets Quel est le fonctionnement de collecte ? Une compétence de Montpellier Agglomération 3 types de collectes En point d’apport En porte à porte En déchetterie volontaire
Optimiser la gestion des déchets Quel est le traitement après la collecte ? Verre ou papier Matériaux Ordures Encombrants En déchetterie recyclables ménagères Matières Biogaz, Filières de traitement spécialisées premières chauffage ou secondaires urbain, électricité et Enfouissement compost
Optimiser la gestion des déchets Quels sont les objectifs ? En 1 mot : réduire ! Limiter les encombrants sur l’espace public Déposer ce type de déchet en déchetterie Favoriser la réduction Limiter les dépôts de sac au sol des OMR ou dans le bacs jaunes 2012 2016 Inciter à trier toujours plus les emballages recyclables 67% 75% des emballages recyclés Développer les dispositifs de tri complémentaires
Focus sur les déchets recyclables De quoi parle t’on? Emballages légers : Emballages lourds : Papiers, revues, Métaux : Flaconnages Verre : bocaux, pots, journaux cannettes, plastique bouteilles boites, aérosols… Emballages cartonnés
Optimiser la gestion des déchets Ce que nous avons déjà entrepris ! Organisation Compostage d’opérations collectif et jardins ponctuelles multi- partagés partenariales Dispositifs de Animations à collecte D3E destination des enfants en partenariat avec Emmaüs et Ecologic Opérations « Trier c’est pas sorcier! » Matérialisation des Sensibilisation en espaces containers porte à porte 81% réalisé (31/12/13) 13750 logements au 1 sept 2013 Création de dispositifs enterrés Mise en place de colonnes textile Richemont2 et Bois du Juge 110 Tonnes en 2012
Optimiser la gestion des déchets Comment pouvons-nous intervenir ? • Rationalisation des espaces (matérialisation de l’emplacement des bacs). • Afficher les consignes et les maintenir dans le temps. • Veiller au bon remisage des bacs. • Respecter les heures de présentation. • Maintenir les locaux propres. • Garantir une dotation pleine et équilibrée. • Assurer le tri pour tous. • Orienter et informer nos locataires sur les bonnes pratiques. • Soutenir les initiatives de la part de nos locataires ou d’associations. •…
Harmoniser les pratiques
Harmoniser les pratiques Maintenir une dotation équilibré Garantir un accès pour tous à la collecte sélective Placer les bacs d’OM à l’entrée du passage principal du local Préserver les bacs d’emballages recyclables par une disposition en second plan Afficher les consignes de tri
Harmoniser les pratiques Transmettre les consignes à nos prestataires Comment impliquer nos entreprises de nettoyage ? 1. Les informer de nos engagements vis-à-vis de notre démarche RSO et de notre certification ISO 26000. 2. Vérifier le nouveau de connaissance des agents de nettoyage sur le tri sélectif, les heures de présentation, ce qu’est un encombrant… 3. Impliquer le personnel selon nos exigences (fermeture des opercules, remisage sur les emplacements correspondants,…). 4. Faire remonter les besoin de formation du personnel de nettoyage. Des idées ?
Harmoniser les pratiques Garantir le bon état des installations Contacter Temaco Remplacer les containers défectueux Tel : 04 67 10 43 33 • Le plus rapidement possible. Etre réactif sur la • En respectant la dotation (bacs gris, bacs remise en état des jaunes). locaux • En présentant les bacs cassés, vide et à l’envers en bordure de route. • Pour les couvercles et serrures : préciser la couleur et le nombre. Maintenir les opercules fermés Contacter Montpellier Agglomération Maintenir l’affichage des consignes de tri 0800 88 11 77
Harmoniser les pratiques Maintenir les locaux propres et accessibles Les sacs au sol ne sont pas collectés et doivent être placés dans les bacs OM Déchets non pris charge par la collectivité A faire évacuer par nos propres moyens Objets très lourds Déchets verts Matériaux de Pièces automobiles construction et gravats (pneus, batteries, moteurs…)
Harmoniser les pratiques Surveiller l’entrée et la sortie des containers • C1, C3 ou encore C7, que signifie ces abréviations? • Quelles sont les heures de présentations à respecter ? • Dans quels cas sommes nous obligés de mettre en place une prestation d’entrée et de sortie des containers? • Quelles sont nos obligations? • Et pour les encombrants?
Harmoniser les pratiques Etats des lieux de sorties Que faire pour éviter les dépôts d’encombrants suite à un départ ? 1. Communiquer les consignes au pré-état des lieux de sortie. 2. Informer les locataires des risques qu’ils encourent (verbalisation, facturation d’enlèvement). 3. Communiquer les adresses des ressourceries telles qu’Emmaüs, ERCA,…
Favoriser le déploiement de l’info
Favoriser le déploiement de l’info Intervenir sur les secteurs ciblés Notre méthode : 1. Identifier les résidences . 2. Planifier les interventions (rencontres en PAP ou opération ponctuelle). 3. Informer au préalable les habitants (affiches courriers) 4. Dérouler l’intervention. 5. Évaluer les résultats sur 4 mois 6. Transmettre les résultats aux agences concernées et avant tout aux locataires (affichage, courrier…). Avant d’engager cette procédure, qu’est ce que cela implique de notre part?
Favoriser le déploiement de l’info Communiquer les bonnes consignes Quels sont les supports ? Documentation à Affichage en partie Consignes dans les remettre en main propre commune locaux poubelles ou en BAL Dans tous les cas, ils doivent être : • appropriés au type de collecte, • maintenus dans le temps.
Favoriser le déploiement de l’info Identifier les relais Objectif : Impliquer les personnes motivées dans notre démarche. Susciter l’engagement de personnes référentes Donner d’avantage d’envergure aux gestes de tri par l’implication du plus grand nombre. Personne seule, motivée Association de quartier, Commerçant(s) de et très impliquée dans la environnementale, de quartier vie de son quartier locataire…
Favoriser le déploiement de l’info Identifier les relais Comment repérer et capter ces personnes ? Des idées ?...
Favoriser l’engagement participatif
Favoriser l’engagement participatif Bien mesurer les enjeux et objectifs Habitants Obtenir de la valeur ajoutée Environnement, Déchets cadre de vie
Favoriser l’engagement participatif Comment apporter de la valeur ajoutée ? 2 volontés indispensables : + 1. Créer les conditions requises au bon fonctionnement de la collecte Les 2. Susciter de l’intérêt pour notre démarche RSO en faveur du tri. ingrédients de base : 3. Soutenir et faire évoluer les dispositifs de tri mis en place. 4. Etre à l’écoute et répondre aux attentes des locataires. 5. Etre force de proposition sur la mise en place d’un projet spécifique. Pour aller plus loin : 6. Permettre aux habitants de s’impliquer dans la réalisation de projet.
Favoriser l’engagement participatif Développer un projet novateur 1 2 Identifier les potentiels Repérer les habitants motivés (taille des espaces verts, volume des (locataires, associations) locaux, présence associative…) 3 4 5 Elaborer le projet Proposer le projet aux Mettre en œuvre partis prenants
Favoriser l’engagement participatif Des effets constatés ! Compostage collectif 1. Réduction des déchets 2. Appropriation des espaces par les habitants 3. Favorise l’embellissement des espaces verts 4. Contribue à l’amélioration du tri sélectif 5. Améliore le cadre de vie des habitants Collecte D3E 1. Favorise les gestes de tri 2. Participe à notre qualité de service 3. Limite les phénomènes de démantèlements 4. Améliore le cadre de vie 5. Permet de traiter et recycler des déchets dangereux
Focus sur le compostage Qu’est ce que cela implique ? Pour ACM : Pour les habitants : • Informer les locataires sur son • Utiliser régulièrement le usage (à quoi ca sert?) composteur • Equiper d’un kit de compostage • Récupérer du compost pour ses les locataires intéressés besoins personnels • Suivre son évolution • Participer à l’embellissement floral de sa résidence • Faire remonter les observations (en interne, Agglo, asso • Mieux respecter les abords, partenaire,…) espaces verts et parties communes • Récupérer le compost afin d’embellir les espaces verts de la résidence. • Permettre d’embellir les espaces verts par les habitants
Favoriser l’engagement participatif Implication et construction de projet Et vous, comment devez-vous vous positionner ? Des idées ?...
Conclusion La progression de nos actions dépend : • De notre capacité à gérer au mieux le quotidien avec réactivité. • D’avoir une bonne compréhension de l’organisation de la collecte sur notre territoire. • De mesurer les enjeux nationaux, locaux, de l’entreprise. • De maitriser une communication appropriée et adaptée. • De s’impliquer dans les différentes actions qui émanent de l’entreprise et de la collectivité. • D’impliquer les acteurs motivés par des actions ou des projets coopératifs.
Merci
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