CATALOGUE DES FORMATIONS PROFESSIONNELLES 2018 - Emmaüs Connect
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CATALOGUE DES FORMATIONS PROFESSIONNELLES 2018
Dématérialisation des services, nouveaux modes de suivi et d’accompagnement… la
transformation numérique percute les pratiques du travail social.
Les professionnels du secteur voient émerger un nouveau public qui cumule précarité sociale
et numérique sans avoir été préparés à accompagner ces personnes.
INTRODUCTION
Une évolution des pratiques professionnelles s’impose et, souvent, un besoin en formation et
en outillage émerge.
« Il faut prendre le temps de faire avec les
usagers, de leur montrer, de laisser faire pour les
rendre plus autonomes.
Ça me remet en question par rapport à ma
position, ma représentation du numérique. »
Assistante Sociale chez Soliha (Lyon, Mars 2017)
Pour répondre à cette nouvelle demande, Emmaüs Connect vous propose différents modules
de formation qui s’adaptent à votre demande et vos attentes.
Nous intervenons
Partout en France
Pour des formations d’1 journée minimum
INFORMATIONS GENERALES
Auprès de groupes constitués de 15 professionnels maximum
Auprès de tout type d’intervenants: salariés, services civiques, bénévoles, etc.
Votre formation « à la carte »
Pour répondre au mieux à vos besoins et objectifs de formation, notre offre de formation s’articule en
modules d’une demi-journée (soit 3h30) à agencer à votre convenance dans l’objectif de composer une
formation complète d’une journée (soit 7h00).
Exemples : MODULE 1 MODULE 2 ou MODULE 3 MODULE 5
Si vous êtes au démarrage de l’intégration d’actions d’inclusion numérique dans vos pratiques
professionnelles, nous vous conseillons de ne pas faire l’impasse sur le module 1 !
Nous sommes un organisme de formation reconnu
Nos offres de formations peuvent être financées dans le cadre de la formation continue par votre
employeur, par un OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé), Pôle Emploi ou tout autre organisme
financeur de formations.
De nombreux moyens existent pour faire financer votre formation. Outre le financement dans le cadre de
la formation continue, vous pouvez financer votre formation grâce au Compte Personnel de Formation ou
au plan de formation de votre employeur.
Si vous n’êtes pas salarié, Pôle Emploi peut également vous informer sur la prise en charge.
Les quatre premiers modules de notre offre de formation visent à vous transmettre les savoirs et
compétences de base sur l’inclusion numérique et à l’accompagnement des publics sur le numérique et à
outiller votre pratique professionnelle.
MODULE 1 Comprendre la précarité numérique
MODULE 2 Diagnostiquer l’exclusion numérique et orienter
Savoir accompagner individuellement sur le numérique
SOMMAIRE
MODULE 3
MODULE 4 Savoir accompagner collectivement sur le numérique
Les modules suivants ont quant à eux pour objectif de vous transmettre spécifiquement des ateliers « clés
en mains » que vous pourrez immédiatement proposer au sein de votre structure.
MODULE 5 Mettre en place et animer une « Permanence Connectée »
MODULE 6 Mettre en place et animer un « Parcours d’Initiation sur l’ordinateur »
Remarque : Tous nos modules de formation intègrent de la transmission d’outils, en majorité
utilisables depuis un ordinateur connecté à Internet. C’est notamment le cas de notre outil
central : le site Internet lesbonscics.fr, créé par WeTechCare association sœur d’Emmaüs
Connect.
Dans ce cadre, il est fortement recommandé que les séances de formations aient lieu dans
une salle équipée d’ordinateurs et d’une connexion Internet. Le cas échéant, les outils vous
seront présentés mais la séance de formation n’intègrera pas de prise en mains directe.Les intervenants sociaux ont besoin de comprendre la complexité et l’importance des liens entre le
numérique et l’inclusion sociale et économique des personnes qu’ils accompagnent. Ces liens sont
d’autant plus remarquables que la dématérialisation des services s’accélère : une urgence sociale.
OBJECTIFS ET COMPETENCES VISEES PUBLIC
Comprendre le phénomène de précarité numérique Tout intervenant de
Comprendre la précarité numérique
Appréhender les enjeux sociaux du numérique l’action sociale et de
Travailler sur ses représentations l’insertion
PROGRAMME DE FORMATION PREREQUIS
De la fracture numérique à l’Inclusion numérique : définition, contexte et Aucun
évolution des concepts
Le numérique au service du quotidien : impact sur l’insertion sociale et
professionnelle des personnes, sites et applications utiles
MOYENS
Les inégalités d’accès et d’usages et leurs causes
- Vidéoprojecteur
Les leviers de l’inclusion numérique : motivation, matériel, connexion et - Ordinateurs
compétences - Connexion Internet
- Paperboard
LIVRABLES ET DOCUMENTS DE REFERENCE TARIF JOURNEE
MODULE 1
→ Module 1 et un autre
Livret du stagiaire module de votre choix
Sites et applications utiles : annuaire créé ensemble lors de la session
Les « Cahiers Connexions Solidaires » n°1 1 900€ TTC
(frais de déplacement non inclus)Les intervenants sociaux sont les mieux placés pour identifier les usagers touchés par l’exclusion
numérique mais ce diagnostic et les actions qui suivent sont parfois difficiles à mettre en œuvre. Ce
module vise à les outiller et leur fournir une méthode complète du diagnostic au conseil et à l’orientation.
OBJECTIFS ET COMPETENCES VISEES PUBLIC
Identifier les usagers en difficulté avec le numérique Tout intervenant de
Diagnostiquer l’exclusion numérique
Mobiliser les usagers pour les rapprocher du numérique l’action sociale et de
Orienter et conseiller les usagers en fonction de leur problématique l’insertion
PROGRAMME DE FORMATION PREREQUIS
- Module 1
Freins à l’inclusion numérique : quels sont-ils et comment les identifier
- Maîtrise des outils
Niveau d’autonomie numérique des usagers : évaluation, interprétation informatiques
Leviers de l’inclusion numérique : les mobiliser et conseiller les usagers
Les acteurs qui œuvrent dans le champ de l’inclusion numérique pour se MOYENS
et orienter
connecter, s’équiper et se former - Vidéoprojecteur
L’orientation des usagers vers les acteurs et solutions adaptées à l’aide - Ordinateurs
des cartographies et calendriers disponibles sur Les Bons Clics - Connexion Internet
- Paperboard
LIVRABLES ET DOCUMENTS DE REFERENCE TARIF JOURNEE
MODULE 2
→ Module 2 et un autre
Livret du stagiaire module de votre choix
Méthode complète avec outils de diagnostic « Les Bons Clics »
De nombreux sites et annuaires ressources 1 900 € TTC
(frais de déplacement non inclus)Afin de favoriser l’autonomie des usagers dans le cadre d’un accompagnement individuel, les
accompagnants ont besoin de méthodes permettant de leur transmettre des compétences numériques
prenant en compte leur niveau et de leurs capacités d’apprentissage immédiat.
OBJECTIFS ET COMPETENCES VISEES PUBLIC
Comprendre les freins et les leviers dans les parcours numériques Tout intervenant faisant
d’accès aux droits des usagers de l’accompagnement
Savoir adapter sa posture en fonction de l’usager individuel
Intégrer les outils numériques Les Bons Clics à son accompagnement
Accompagner individuellement au
PROGRAMME DE FORMATION PREREQUIS
- Maîtrise des outils
La médiation numérique : enjeux et définition informatiques
Les différentes postures d’accompagnement en fonction du niveau
d’autonomie de l’usager : faire pour, faire-faire, faire avec, laisser faire
MOYENS
Pratiques d’accompagnement au numérique : échanges et cas pratiques
- Vidéoprojecteur
numérique
Les outils Les Bons Clics : présentation, prise en mains et bonne
- Ordinateurs
pratiques d’intégration à l’accompagnement individuel
- Connexion Internet
- Paperboard
LIVRABLES ET DOCUMENTS DE REFERENCE TARIF JOURNEE
MODULE 3
→ Module 3 et un autre
Livret stagiaire module de votre choix
Kit d’utilisation de la plateforme « Les Bons Clics » 1 900 € TTC
(frais de déplacement non inclus)Afin de favoriser l’autonomie des usagers dans le cadre d’actions collectives, les accompagnants ont
besoin de méthodes permettant de leur transmettre des compétences numériques prenant en compte
leur niveau et de leurs capacités d’apprentissage immédiat.
OBJECTIFS ET COMPETENCES VISEES PUBLIC
Savoir transmettre des usages numériques à un groupe d’usagers Intervenants ayant pour
Développer la posture d’animateur et de facilitateur au sein d’un groupe projet ou réalisant des
Intégrer les outils numériques Les Bons Clics à son accompagnement séances collectives
Accompagner collectivement au
PROGRAMME DE FORMATION PREREQUIS
La médiation numérique : enjeux et définition
- Maîtrise des outils
L’organisation d’une séance collective : aspects logistique et
informatiques
opérationnels (gestion des niveaux, animation, ressources, etc.)
Pédagogie à destination d’un public adulte : stratégie d’apprentissage,
rôle et postures de l’accompagnant (donner envie, donner confiance, MOYENS
numérique
transmettre et accompagner)
- Vidéoprojecteur
La création d’ateliers collectifs : expériences et bonnes pratiques - Ordinateurs
Les outils Les Bons Clics : présentation, prise en mains et bonne - Connexion Internet
pratiques d’intégration à l’accompagnement individuel - Paperboard
LIVRABLES ET DOCUMENTS DE REFERENCE TARIF JOURNEE
MODULE 4
→ Module 4 et un autre
Livret stagiaire module de votre choix
Kit d’utilisation de la plateforme « Les Bons Clics »
Guide de l’animateur : fiches techniques, outils et ressources 1 900,00 € TTC
(frais de déplacement non inclus)Depuis 2013, Emmaüs Connect met en place avec succès des « Permanences Connectée », ateliers
numériques organisés autour des intérêts, motivations et besoins des usagers. Ce module « clé en main »
vous permettra de vous approprier notre méthode afin de déployer cet atelier au sein de votre structure.
OBJECTIFS ET COMPETENCES VISEES PUBLIC
Organiser des Permanences Connectées au sein de votre structure Intervenants ayant pour
Accompagner l’usager dans la construction de son parcours de montée projet ou réalisant des
en compétences numériques vers l’autonomie séances collectives
PROGRAMME DE FORMATION PREREQUIS
« Permanence Connectée »
L’organisation d’une Permanence Connectée : aspects logistiques et - Module 4
Mettre en place une
opérationnels (contraintes matérielles, ressources humaines, etc.)
Techniques pédagogiques et d’animation des ateliers : des cas concrets,
des retours d’expérience
MOYENS
Appropriation des supports pédagogiques par la mise en situation
- Vidéoprojecteur
Le parcours de montée en compétences de l’usager : passer le relais aux - Connexion Internet
bons acteurs au bon moment - Paperboard
- Ordinateurs
LIVRABLES ET DOCUMENTS DE REFERENCE TARIF JOURNEE
MODULE 5
→ Module 5 et un autre
Livret du stagiaire module de votre choix
Kit du formateur « Permanence Connectée » : ensemble d’outils, de liens
pour l’apprentissage du numérique, supports pédagogiques. 1 900,00 € TTC
(frais de déplacement non inclus)Depuis 2013, Emmaüs Connect propose à ses usagers des « Parcours d’Initiation à l’Ordinateur » afin de
découvrir les outils numériques et acquérir les compétences de base. Ce module « clé en mains » vise à
vous transmettre nos méthodes et supports pour que vous puissiez également déployer ces ateliers.
OBJECTIFS ET COMPETENCES VISEES PUBLIC
« Parcours d’Initiation sur l’ordinateur »
• Organiser des « Parcours d’Initiation à l’Ordinateur » au sein de votre Intervenants ayant pour
structure projet ou réalisant des
• Accompagner l’usager dans la construction de son parcours de montée séances collectives
en compétences numériques vers l’autonomie
PROGRAMME DE FORMATION PREREQUIS
L’organisation d’un « Parcours d’Initiation à l’Ordinateur » : aspects
- Module 4
logistiques et opérationnels (contraintes matérielles, ressources, etc.)
Mettre en place un
Techniques pédagogiques et d’animation des ateliers : des cas concrets,
des retours d’expérience
MOYENS
Appropriation des supports pédagogiques par la mise en situation
- Vidéoprojecteur
Le parcours de montée en compétences de l’usager : construction, - Ordinateurs
orientation et solutions - Connexion Internet
- Paperboard
LIVRABLES ET DOCUMENTS DE REFERENCE TARIF JOURNEE
MODULE 6
→ Module 6 et un autre
Livret du stagiaire module de votre choix
Kit du formateur « Parcours d’Initiation Ordinateur » : ensemble d’outils,
de liens pour l’apprentissage du numérique, supports pédagogiques. 1 900,00 € TTC
(frais de déplacement non inclus)COLLECTIVITES
ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE
« Une formation intéressante, avec des
outils concrets qui me permettront
d'élaborer des diagnostics pour évaluer les
compétences numériques des personnes
puis les motiver et les orienter pour se
former à utiliser l'outil informatique en
toute autonomie»
Chargée d’insertion (Sevran, Mai 2017)
OPERATEURS DE SERVICES PUBLICS
« Je saurai mieux comment amener
l’allocataire à utiliser l’outil informatique et
gagner en autonomie et pas que dans les
démarches CAF. Ce qu’ils apprennent avec
nous ils peuvent le mettre à profit dans
d’autres domaines de la vie quotidienne »
Conseillère Services Usager CAF (Paris, Mai 2017)
STRUCTURES DE L’ACTION SOCIALE ET DE L’INSERTION
« Cette formation m’a permis de
professionnaliser des pratiques
numériques personnelles. […] On a des
éléments de langage pour porter des
projets et puis une culture numérique
commune à présent »
Assistante Sociale chez Soliha (Lyon, Mars 2017)
… ET BIEN D’AUTRES ENCORE !Les Bons Clics : un site pour apprendre et pour accompagner !
ANNEXE : LES BONS CLICS
FORMER COUP DE POUCE
Les publics en précarité Les publics proches de
numérique l’autonomie numérique
DIAGNOSTIQUER
Formation compétences tous les publics Formation à l’usage
numériques des services clés
Indicateur Formation
d’autonomie « inclusion
numérique numérique »
ORIENTER ASSISTER
Les publics en précarité numérique Les publics exclus du numérique
DATA
Cartographie Agenda Module « mot de
Charte du
des acteurs partagé « faire avec » passe », outils
locaux Tableaux de d’assistance, etc.
bordCONTACT : Tom-Louis TEBOUL, tlteboul@emmaus-connect.org
RETROUVEZ NOUS SUR : www.emmaus-connect.org
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