INITIATION AU MERCHANDISING - L'art de la mise en scène du produit Et la Maison CHANEL dans le cadre d'un mécénat de compétence avec la Fondation ...
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INITIATION AU MERCHANDISING
L’art de la mise en scène du produit
Et la Maison CHANEL
dans le cadre d’un mécénat de compétence avec la Fondation
2. INITIATION VISUAL MERCHANDISING 2. 1. La définition -Définition et objectif -Les 2 vecteurs 2. 2. La vitrine -Le but d’une vitrine -Les étapes clés -Organiser les volumes 2. 3. Le décor intérieur -Les règles -Le zoning 2. 4. Exemple display - Quelques règles
Préambule
Le point de vente est comme un écrin d’une collection, d’un produit…
C’est un des outils important d’une société, d’une marque, d’une entreprise..
Outil financier → en partie le chiffre d’affaire de la marque ou enseigne.
Outil de communication → avec plusieurs axes qui sont :
• l’Enseigne : 1er axe
• la Vitrine : 2ième axe
• le Visual merchandising : 3ième axe
• la Signalétique : 4ième axe
LE PRODUIT EST LE 1ER MÉDIA
2. 1. La définition
Qu'est-ce que le Visual Merchandising?
L’art de mise en scène des produits
En vitrine
Dans la boutique
Quel est l'objectif du Visual Merchandising?
Attirer le regard
Efficacité commerciale
Susciter le désir afin de vendre
Esthétisme & cohérence de marque
= OBJECTIF COMMERCIAL
2. 1. La définition
C'est le premier contact du client avec les produits.
2 vecteurs
1 - La vitrine 2 - Le décor intérieur
•La vitrine doit attirer le regard parce qu'elle•Lorsque la cliente rentre,
est attrayante la promesse de la vitrine doit être tenue!
•Le passant devient un client
• Les pièces doivent être faciles à trouver
•La vitre et l’intérieur de la vitrine sont
propres et en bon état général
• La présentation doit susciter l'envie de
•L’éclairage est entretenu pièces complémentaires
•Les prix sont affichés
•Les horaires d’ouverture sont indiqués • Le rangement doit être propre et bien
organisé
2. 2. La vitrine Chiffres clés • 50% : pourcentage de clients qui entrent par plaisir • 15 secondes: durée moyenne d’arrêt devant une vitrine • 3 : nombre d’or en vitrine (couleurs, produits, saison…) • 1,60 m : hauteur idéale pour positionner les produits • 15 jours : durée de vie idéale d’une vitrine Impact • Vitrine est le reflet de l’âme du commerce • Carte de visite de l’entreprise
2. 2. La vitrine
Notre but est de vendre : Une vitrine est intéressante si…
ELLE RACONTE UNE HISTOIRE
cohérente avec le produit et en accord avec
les évènements du moment, la saison…
ELLE PARLE A LA CLIENTE
Le décor doit être :
clair, simple, évocateur et direct
JE VOIS, J’AIME, JE RENTRE, J’ACHÈTE
2. 2. La vitrine
Cet agencement doit faire en sorte que la vitrine soit remarquée
depuis différents niveaux :
Le trottoir où votre point de vente est disposé,
Le trottoir situé en face,
Des automobilistes circulant des 2 cotés de la voie publique.
Parce que vous n’avez que quelques secondes pour convaincre votre client
et l’attirer dans votre point de vente
Son décryptage temps se fait en 3 étapes :
Au loin : Séduire en 1 seconde pour attirer
le client, l’accrocher pour venir lire la vitrine.
A 5 mètres : en 5 secondes Susciter l’intérêt et
l’émotion, Expliquer le produit à travers la
mise en scène
A 1 mètre : en 15 secondes, convaincre le
client d’entrer : qualité , prix, valeur ajoutée
4 secondes environ pour lire une vitrine de 4m
2. 2. La vitrine
• Mettre en place un planning vitrines (la changer tous les 15 jours)
• Penser sa vitrine avant de la faire
A trop vouloir en faire,
on perd l’impact!
• Rechercher l'homogénéité
1. CHOISIR UN THÈME
2. CHOISIR LES PIÈCES
• 3 étapes clés
3. CHOISIR LES SUPPORTS
• Organiser les volumes
Règles d’or pour une vitrine
Règles d’or pour réaliser une vitrine
• Un seul produit
• L’unitaire Présentation utilisée
principalement dans
Il est important d’adapter la pose produits en
le luxe fonction du type de produit à mettre en avant.
Ainsi, il existe 5 typologies de présentations
• Plusieurs produits
• Le groupement Complémentaires
Respectant la règle
de la triangulation
• Les familles de produits
• Linéaire créent un rythme.
Présentation utilisée
pour les pharmacies
• Lancement d’un produit
• De masse ou d’une promotion
• Réservé exclusivement aux soldes
• En vrac2. 2. La vitrine
2. 3. Le décor intérieur
La 1ère impression est importante
On a réussi lorsque le décor fait passer l'achat
du besoin ..…. à l'envie,
de la pièce ……. à la silhouette!
Pas vu, pas pris!Visual merchandising et zoning
L’implantation des différents produits ou thèmes doit respecter
• le calendrier des vitrines
• La saisonnalité
• la cadence du réassort
Le point de vente est composé de 3 zones
• une zone chaude qui est une zone d’attaque composée par la(s) vitrine(s) et
le 1er tiers du magasin → Le client doit retrouver les thèmes vitrines qui l’ont
séduit et fait entrer DIRECTEMENT à l’entrée ou dans un endroit IDENTIFIABLE
dédié à la présentation de ces produits.
• une zone tiède c’est la zone médiane de la boutique, où se fait le CA → on y retrouve
TOUS les thèmes pour chaque cible. Là se déploie tous les produits .
• une zone froide qui est situé au fond du magasin . Zone de séduction qui doit être vue
dès l’entrée et comporter si possible beaucoup de facing, silhouette ou panoplie pour
susciter l’intérêt .
C’est là que sont implantée les cabines et c’est là que l’achat se décideZoning du point de vente
miroir
cabine
vitrine
Entrée
CA
vitrine caisse réserve
Zone chaude Zone tiède Zone froide2. 3. Le décor intérieur Le planogramme de base : schéma d’un display type
2. 3. Le décor intérieur
LES 6 REGLES D’UN DECOR INTERIEUR
1. Partager la boutique en secteurs bien distincts :
HOMME –
ACCESSOIRES
FEMME ENFANT
2. Chaque secteur peut être trié par :
36 38 40 42
VESTES
ACCESSOIRES
➀ TAILLES
SOULIERS
PANTALONS ➃ PRODUIT
ou ROBES
➂ COULEUR ou
➁ PANOPLIE LOOK ou
Les méthodes de présentation peuvent être associées.
On peut donc retrouver ces 4 présentations dans une boutique2. 3. Le décor intérieur 3. Organiser la présentation Des portants avec une harmonie de couleur Les cintres ont une forme incurvée qui correspond au devant de la pièce Tous les cintres sont rangés avec les crochets orientés dans le même sens 4. Des silhouettes complètes : panoplie ou look Hauts et bas associés Accessoires coordonnés
2. 3. Le décor intérieur 5. Casser le rythme pour faire vivre la boutique Ne pas surcharger les portants Rompre le rythme des présentations profil avec des looks de face : LES FACINGS Créer des looks attractifs en tête de gondole ou FOCUS Animer les espaces avec des mannequins ou des bustes…
2. 4 exemple display
➀
➂
➁
Un dégradé de trois couleurs
blanc / bleu turquoise + bleu mer2. 4 exemple display
Rouge Rouge
Bleu marine
Un contraste rouge et bleu :
2 couleurs primaires typique pour
Un display au printemps!
Valeur sur du rouge : tonique
Valeur sur du bleu : rassurant, classique
Ce display permet de proposer des
motifs rayures, carreaux, imprimés, avec
des unis2. 4 exemple display
Détails variante
Ocre + vert + jean
Mannequins
Display portants
Vert + imprimé + Jean2. 4 exemple display
Association FRINGUETTE Boutique BIGANOS et BELIN BELIET2. 4 exemple display
Association FRINGUETTE Boutique BIGANOS et BELIN BELIET2. 4 exemple display
Association AU FIL DES CHEMINS à Vitry Le François2. 4 exemple display
Boutique de BELIN BELIET Boutique de BIGANOS
Association FRINGUETTE2. 4 exemple display
Boutique de PESSAC
Association FRINGUETTE2. 4 exemple display
ZONE CHAUDE
Derrière vitrine2. 4 exemple display
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