INITIATION AU MERCHANDISING - L'art de la mise en scène du produit Et la Maison CHANEL dans le cadre d'un mécénat de compétence avec la Fondation ...

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INITIATION AU MERCHANDISING - L'art de la mise en scène du produit Et la Maison CHANEL dans le cadre d'un mécénat de compétence avec la Fondation ...
INITIATION AU MERCHANDISING
                                      L’art de la mise en scène du produit

                                      Et la Maison CHANEL
dans le cadre d’un mécénat de compétence avec la Fondation
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2. INITIATION VISUAL MERCHANDISING

2. 1. La définition
-Définition et objectif
-Les 2 vecteurs

2. 2. La vitrine
-Le but d’une vitrine
-Les étapes clés
-Organiser les volumes

2. 3. Le décor intérieur
-Les règles
-Le zoning

2. 4. Exemple display
- Quelques règles
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Préambule

 Le point de vente est comme un écrin d’une collection, d’un produit…

    C’est un des outils important d’une société, d’une marque, d’une entreprise..
          Outil financier → en partie le chiffre d’affaire de la marque ou enseigne.
         Outil de communication → avec plusieurs axes qui sont :

                                         • l’Enseigne : 1er axe
                                         • la Vitrine : 2ième axe
                                         • le Visual merchandising : 3ième axe
                                         • la Signalétique : 4ième axe

                           LE PRODUIT EST LE 1ER MÉDIA
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2. 1. La définition

 Qu'est-ce que le Visual Merchandising?
     L’art de mise en scène des produits
      En vitrine
      Dans la boutique

 Quel est l'objectif du Visual Merchandising?
                       Attirer le regard
                       Efficacité commerciale
                       Susciter le désir afin de vendre
                       Esthétisme & cohérence de marque

                                           = OBJECTIF COMMERCIAL
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2. 1. La définition
              C'est le premier contact du client avec les produits.
                                  2 vecteurs

1 - La vitrine                                 2 - Le décor intérieur
•La vitrine doit attirer le regard parce qu'elle•Lorsque la cliente rentre,
est attrayante                                  la promesse de la vitrine doit être tenue!
•Le passant devient un client
                                               • Les pièces doivent être faciles à trouver
•La vitre et l’intérieur de la vitrine sont
propres et en bon état général
                                               • La présentation doit susciter l'envie de
•L’éclairage est entretenu                     pièces complémentaires
•Les prix sont affichés
•Les horaires d’ouverture sont indiqués        • Le rangement doit être propre et bien
                                               organisé
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2. 2. La vitrine

 Chiffres clés
• 50% : pourcentage de clients qui entrent par plaisir
• 15 secondes: durée moyenne d’arrêt devant une vitrine
• 3 : nombre d’or en vitrine (couleurs, produits, saison…)
• 1,60 m : hauteur idéale pour positionner les produits
• 15 jours : durée de vie idéale d’une vitrine
 Impact
• Vitrine est le reflet de l’âme du commerce
• Carte de visite de l’entreprise
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2. 2. La vitrine

Notre but est de vendre :      Une vitrine est intéressante si…

                                 ELLE RACONTE UNE HISTOIRE
                                 cohérente avec le produit et en accord avec
                                 les évènements du moment, la saison…

                                 ELLE PARLE A LA CLIENTE
                                 Le décor doit être :
                                       clair, simple, évocateur et direct

                 JE VOIS, J’AIME, JE RENTRE, J’ACHÈTE
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2. 2. La vitrine
              Cet agencement doit faire en sorte que la vitrine soit remarquée
             depuis différents niveaux :
     Le trottoir où votre point de vente est disposé,
     Le trottoir situé en face,
     Des automobilistes circulant des 2 cotés de la voie publique.

 Parce que vous n’avez que quelques secondes pour convaincre votre client
et l’attirer dans votre point de vente
                                                 Son décryptage temps se fait en 3 étapes :
                                                 Au loin : Séduire en 1 seconde pour attirer
                                                 le client, l’accrocher pour venir lire la vitrine.

                                                 A 5 mètres : en 5 secondes Susciter l’intérêt et
                                                 l’émotion, Expliquer le produit à travers la
                                                 mise en scène

                                                 A 1 mètre : en 15 secondes, convaincre le
                                                 client d’entrer : qualité , prix, valeur ajoutée

4 secondes environ pour lire une vitrine de 4m
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2. 2. La vitrine

• Mettre en place un planning vitrines (la changer tous les 15 jours)
• Penser sa vitrine avant de la faire
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                                                     on perd l’impact!
•   Rechercher l'homogénéité
                                   1. CHOISIR UN THÈME

                                   2. CHOISIR LES PIÈCES
• 3 étapes clés
                                   3. CHOISIR LES SUPPORTS

• Organiser les volumes
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Règles d’or pour une vitrine
                                                    Règles d’or pour réaliser une vitrine
                     • Un seul produit
• L’unitaire         Présentation utilisée
                     principalement dans
                                                    Il est important d’adapter la pose produits en
                     le luxe                        fonction du type de produit à mettre en avant.
                                                    Ainsi, il existe 5 typologies de présentations
                     • Plusieurs produits
• Le groupement      Complémentaires
                     Respectant la règle
                     de la triangulation

                     • Les familles de produits
• Linéaire           créent un rythme.
                     Présentation utilisée
                     pour les pharmacies

                     • Lancement d’un produit
• De masse           ou d’une promotion

                     • Réservé exclusivement aux soldes
• En vrac
2. 2. La vitrine
2. 3. Le décor intérieur
  La 1ère impression est importante
On a réussi lorsque le décor fait passer l'achat
           du besoin ..…. à l'envie,
       de la pièce ……. à la silhouette!

             Pas vu, pas pris!
Visual merchandising et zoning

 L’implantation des différents produits ou thèmes doit respecter
     • le calendrier des vitrines
     • La saisonnalité
     • la cadence du réassort
 Le point de vente est composé de 3 zones
  • une zone chaude qui est une zone d’attaque composée par la(s) vitrine(s) et
  le 1er tiers du magasin → Le client doit retrouver les thèmes vitrines qui l’ont
  séduit et fait entrer DIRECTEMENT à l’entrée ou dans un endroit IDENTIFIABLE
  dédié à la présentation de ces produits.
  • une zone tiède c’est la zone médiane de la boutique, où se fait le CA → on y retrouve
  TOUS les thèmes pour chaque cible. Là se déploie tous les produits .

  • une zone froide qui est situé au fond du magasin . Zone de séduction qui doit être vue
  dès l’entrée et comporter si possible beaucoup de facing, silhouette ou panoplie pour
  susciter l’intérêt .
  C’est là que sont implantée les cabines et c’est là que l’achat se décide
Zoning du point de vente

                                                    miroir

                                                             cabine
vitrine

  Entrée
                                    CA

vitrine                                    caisse        réserve

           Zone chaude            Zone tiède          Zone froide
2. 3. Le décor intérieur

Le planogramme de base : schéma d’un display type
2. 3. Le décor intérieur

      LES 6 REGLES D’UN DECOR INTERIEUR
1. Partager la boutique en secteurs bien distincts :
                                                                    HOMME –
           ACCESSOIRES
                                                                  FEMME ENFANT

2. Chaque secteur peut être trié par :
36    38   40    42

                                      VESTES
                      ACCESSOIRES
     ➀ TAILLES
                                               SOULIERS
                         PANTALONS                                              ➃ PRODUIT
                ou                      ROBES

                                                               ➂ COULEUR   ou
                          ➁ PANOPLIE LOOK                 ou
 Les méthodes de présentation peuvent être associées.
 On peut donc retrouver ces 4 présentations dans une boutique
2. 3. Le décor intérieur

3. Organiser la présentation
Des portants avec une harmonie de couleur
Les cintres ont une forme incurvée qui
correspond au devant de la pièce
Tous les cintres sont rangés avec les crochets
orientés dans le même sens

4. Des silhouettes complètes :
panoplie ou look
 Hauts et bas associés
 Accessoires coordonnés
2. 3. Le décor intérieur

5. Casser le rythme pour faire vivre la boutique
 Ne pas surcharger les portants
 Rompre le rythme des présentations profil avec des looks de
  face : LES FACINGS
 Créer des looks attractifs en tête de gondole ou FOCUS
 Animer les espaces avec des mannequins ou des bustes…
2. 4 exemple display

➀
                                        ➂

                   ➁

    Un dégradé de trois couleurs
    blanc / bleu turquoise + bleu mer
2. 4 exemple display

Rouge                                               Rouge

                          Bleu marine
        Un contraste rouge et bleu :
        2 couleurs primaires typique pour
        Un display au printemps!
        Valeur sur du rouge : tonique
        Valeur sur du bleu : rassurant, classique
        Ce display permet de proposer des
        motifs rayures, carreaux, imprimés, avec
        des unis
2. 4 exemple display
                                                 Détails variante
                                                 Ocre + vert + jean

                                               Mannequins

Display portants
Vert + imprimé + Jean
2. 4 exemple display

            Association FRINGUETTE Boutique BIGANOS et BELIN BELIET
2. 4 exemple display

            Association FRINGUETTE Boutique BIGANOS et BELIN BELIET
2. 4 exemple display

              Association AU FIL DES CHEMINS à Vitry Le François
2. 4 exemple display

Boutique de BELIN BELIET             Boutique de BIGANOS
                                                           Association FRINGUETTE
2. 4 exemple display

                       Boutique de PESSAC

                                  Association FRINGUETTE
2. 4 exemple display

     ZONE CHAUDE
     Derrière vitrine
2. 4 exemple display
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