Dévoilement de la planification stratégique - Mise en place de la démarche - Champfleury ...

Dévoilement
 z
            de la planification stratégique
                                                                      Mise en place de la démarche

     Début de la réflexion stratégique par le conseil                  Accompagnement par la firme MCE et poursuite des
 d’administration et redittion compte de la PS 2012/2017                               consultations

                          2017                             2018                             2019

                                          Mise en place de plusieurs consultations;
                                                   Consultation publique
                                                Consultation des membres

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            de la planification stratégique
                                              Accompagnement et mandat

À l’aube de son 40e anniversaire, l’ARC a entamé des démarches de
participation et de consultation citoyenne, notamment dans l’objectif de
renouveler sa planification stratégique.

Le conseil d’administration de l’ARC a mandaté, en juin, une entreprise qui se
spécialise en planification stratégique avec une approche citoyenne comme
agent de facilitation auprès des différents acteurs dans le but de définir les
priorités de l’organisation pour les prochaines années.

Dévoilement
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            de la planification stratégique
                                      Accompagnement et mandat

                   Activité 1 : 19 juin 2019
                   1. Rencontre de démarrage
                   2. Collecte des informations stratégiques internes
                   3. Validation de la démarche
                   Activité 2 : Juillet-Août 2019
                   4. Analyse du contexte et de l’environnement interne et externe
                   5. Compilation et analyse des informations fournies
                   6. Établissement des grands constats stratégiques
                   Activité 3 : Août et Septembre 2019
                   7. Entrevues auprès de 7 acteurs (3 employés de l’ARC, 2 administrateurs et 2 employés
                      de la Ville de Laval)
                   8. Réalisation de 2 sondages auprès des travailleurs du camp de jour et des professeurs
                      travailleurs-autonomes
                   Activité 4 : 23 septembre 2019
                   9. Activité de réflexion avec plus d’une vingtaine d’intervenants clés de l’ARC
                       (employés, administrateurs, École l’Envolée, Ville de Laval, etc.)
                   10. Brainstorming et mise en commun de réflexion sur les orientations stratégiques de
                       l’ARC

                   Activité 5 : 13 novembre 2019
                   11. Présentation du rapport final au conseil d’administration
                   12. Partage du tableau de suivi de la PS avec une présentation détaillée des orientations,
                       axes, indicateurs et actions stratégiques

Dévoilement de la planification stratégique
                                       Présentation de la planification stratégique
      z Les grands constats du rapport réalisé par MCE
 Se positionner de façon plus proactive en matière
  d’engagement environnemental

 Être encore plus accessible dans une logique inclusive
  des citoyens qu’on dessert

 Une PS qui s’appuie sur les consultations réalisées
(3 grands thèmes ressortis)

 Une offre de service en évolution et une très bonne
  marge brute sur ces activités

 Un autofinancement à la hauteur de 75 %

 Une bonne santé financière avec un avoir net en
  hausse et une baisse de l'endettement
                                                           Une cartographie des membres de l’ARC pour l’année 2015-
 Absence de concurrence à proximité                       2016, compilée par les employés de l’ARC, démontre à quel
                                                           point l’attractivité de l’organisation dépasse largement les
 Locaux utilisés en plein rendement et limitant le        frontières du quartier Champfleury
  développement

Analyse Force Faiblesse Menace et Opportunité (FFOM)
    Dévoilement de la planification stratégique
    z                                      Présentation de la planification stratégique
                              FORCES                                                       FAIBLESSES
       Ancrage et implication de la communauté                      Locaux utilisés à plein rendement et limitant le
                                                                      développement de l’organisation
       Stabilité et dévouement du personnel                         Charge de travail élevée pour les ressources en place

       Grande implication bénévole des membres du CA                Espace de travail contigu pour les employés et
                                                                      l’administration
       Conseil d’administration composé d’utilisateurs avec         Rotation importante des membres du CA
        des compétences variées
       Esprit de famille et de collaboration très présent           Besoin de documentation des processus et d’un guide
                                                                      officiel des pratiques pour employés et administrateurs

       Embauche récente de ressources humaines                      Risque de dépendance de fonctionnement face à
                                                                      des ressources humaines clés
       Saine gestion et situation financière pour un OBNL           Sentiment d’appartenance, reconnaissance visuelle et
                                                                      identitaire de l’organisation
       Croissance des activités (loisirs, camp de jour)             Nécessité d’un code d’éthique et de gouvernance
       Bonne participation de la communauté aux fêtes de            Sollicitation importante du CA
        quartier
       Popularité impressionnante du camp de jour                   Attractivité et rétention des employés à partir de la
                                                                      rémunération et des avantages sociaux
       Partenariat efficace avec la Ville de Laval                  Besoin d’équipements additionnels, mais limite sur les
                                                                      capacités d’entreposage
       Fidélisation et satisfaction de la clientèle                 Équipements informatiques
       Programmation adaptée aux demandes et besoins de             Relativement faible mobilisation des citoyens au sein
        la clientèle                                                  de l’ARC
       Réflexes de consultation, de suivis d’indicateurs et de
        reddition de compte très développés
       Outil Internet fonctionnel et efficace (site internet,
        réservation en ligne, page Facebook…)

Dévoilement de la planification stratégique

                                                                                                                                 Analyse Force Faiblesse Menace et Opportunité (FFOM)
       z                                      Présentation de la planification stratégique

                          OPPORTUNITÉS                                                       MENACES

   Recherche de locaux additionnels à proximité                    Saturation et épuisement des employés
   Croissance de la population                                     Difficulté de recrutement et de rétention des
                                                                     administrateurs
   Potentiel incroyable de croissance pour le camp de jour         Départ de professeurs clés pour la clientèle
   Possibilité d’accroître l’offre de cours                        Toujours viser l’accessibilité et faire attention à la
                                                                     tarification prohibitive et élitiste
   Forte population vers la retraite ayant le désir de             Défi de combler les postes vacants au CA
    maintenir leur santé
   Élaborer un nouveau projet stimulant et rassembleur             Qualité de l’organisation qui repose sur quelques
    pour le Toucan                                                   ressources clés
   Partenariats avec d’autres organismes et la Ville de            Perception de recroquevillement sur elle-même
    Laval dans l’expansion
   Importance de conserver l’aspect communautaire                  Tributaires de la qualité des locaux qui sont offerts par
    (accessibilité) et de miser sur les activités à meilleure        les partenaires pour l’expansion
    marge pour soutenir tout le reste des activités
   Réfléchir sur le nom, la mission et la vision pour élargir      Succès des cours dépend de la qualité de l’animateur
    l’offre de service et la promotion à d’autres quartiers
   Miser sur la communauté et le renforcement du                   Épuisement ou désengagement des personnes
    sentiment d’appartenance                                         bénévoles
                                                                    Perte de financement public potentiel

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                              Présentation de la planification stratégique

Les grandes lignes de la PS 20/23

  Un plan qui couvrira de 2020 à 2023

  Un rassemblement autour de thèmes communs (environnement, Toucan, aménagement)

  Intégration des activités de l’ARC (raison d’être)

  4 orientations

  8 axes

  17 objectifs

  60 actions identifiées comme étant porteuses

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                                                                      Les grands chantiers de la PS

           -Plan d’action de la PS
   -Fiche synthèse du projet le Toucan
                                                        -Plan d’environnement et de développement durable
 -Mise à jour de la mission,vision et valeur
     -Identité visuelle de l’organisation

                    2020                       2021                        2022                    2023

                           -Élaborer le plan de communication interne et          -Mettre en opération le plan d’affaire du
                                               externe                                           Toucan
                             -Plan de développement du camp de jour
                                       -Plan de- gouvernance
                                   -Plan d’affaire pour le Toucan
                             -Réflexion plan d’aménagement entre les
                                         bâtiments de l’ARC
                             -Programme d’avantage aux employé de
                                                l’ARC

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                                Nuage de mots

                             merci