Présentation Air France pour le CNRS, DR Nice

Présentation Air France pour le CNRS, DR Nice

Présentation Air France pour le CNRS, DR Nice

Présentation Air France pour le CNRS, DR Nice 04/06/2015

Présentation Air France pour le CNRS, DR Nice

Sommaire 1. Présentation Escale de Nice 2. Présentation Hop ! Air France 3. Nouvelle Offre Moyen Courrier 4. Notre Offre Tarifaire 5. Notre Offre Corporate CNRS 2015

Présentation Air France pour le CNRS, DR Nice

1. Présentation Escale de Nice

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L’escale de Nice en quelques chiffres En moyenne :  Entre 85 et 90 vols quotidiens en moyenne ( arrivées + départs ) dont environ: 60 vols Air France + 15 vols HOP +15 vols quotidiens Cies Ass et Partenaires AF ( AZ / KL /+ ME à l’été)  19 destinations ( dont 8 avec Air France )  3 millions de passagers par an  8 000 clients par jour en moyenne  425 agents( 400ept) Air France PS ( dont environ 160 agents piste et 160 agents passage)

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Programme Nice  Au départ de Nice 3 sortes de dessertes : Les vols Air France: Fréquences sur ORY-CDG- LYS-SXB- NTE- LIL--ATH-TLV- en moyens propres (Les vols vers Athènes et Tel Aviv ne fonctionnent qu'en juillet-août )  Les vols Base représentent environ 200 vols hebdomadaires Les vols effectués par HOP!A 5 :  BES – RNS- BOD - BIQ - TLS - CFE - CFR-ETZ  Les vols HOP! opèrent pour environ 45 vols hebdomadaires Les vols partenaires et compagnies assistées :  KL pour AMS , AZ pour Rome  Ces vols représentent jusqu'à 45 fréquences hebdomadaires  + ME ( BEY) cie assistée sur l’été (3 vols hebdomadaires entre mai et septembre)  DL pour JFK et XK pour la Corse Au total, 300 vols hebdomadaires et 30% des vols directs au départ de la plateforme de Nice

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Les principaux projets en cours ou à venir  Self Boarding : embarquement automatique Fluidité de l’embarquement  mise en place 3 portes test en juin 2015  Zone Dépose Bagages Automatiques : Rapidité pour enregistrement des bagages  6 déposes automatiques depuis mai 2015  Marco: Tablette mise à disposition des agents pour renseigner les clients sur le parcours aéroport  mise en place mi juin 2015  Déclaration bagage perdu :  gagner du temps (ne plus attendre à l’aéroport) La déclaration peut être faite sur site ou ultérieurement par Internet (SSPIR*)

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2.

Présentation Hop ! Air France

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HOP! Air France : la nouvelle offre commerciale Vente : 24 mars 2015 / Transport 29 mars 2015 Un vaste réseau de 130 lignes (été 2015) 4 lignes « La Navette » : Paris Toulouse Paris Nice Paris Marseille Paris Bordeaux  20 lignes de / vers Orly  54 lignes inter régionales  49 lignes saisonnières

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Les gammes tarifaires HOP! Air France Exemple Nantes - Lyon HOP! Exemples de tarifs aller-retour ttc hors frais de service au 24/03/2015 1. voir conditions d’émission en GDS, le délai d’émission peut varier selon la date de réservation * LWKFR sur vol marketing AF Prix TTC indicatif Apex Minimum séjour Modification Remboursement Gamme Flex WFFFR 645 € NON NON OUI AFFFR 552 € Abonne SRPFR 470 € NON NON OUI Gamme Smart YFWKFR 532 € NON NON Modifiable -50€ Non Remboursable BWKFR 467 € DWKFR* 412 € MWKFR 356 € UWKFR 300 € HWKFR 248€ Gamme Basic + KSRFR 300 € NON SU / 3 nuits Modifiable -70€ Non Remboursable QSRFR 252 € TSRFR 226 € ESRFR 178 € NSRFR 172 € RSRFR 137 € Tarifs Publics Flex Semi Flex Tarifs combinables

Les gammes tarifaires HOP! Air France Exemple Paris – Marseille Air France Exemples de tarifs aller-retour ttc hors frais de service au 24-03-2015 1. voir conditions d’émission en GDS, le délai d’émission peut varier selon la date de réservation Prix TTC indicatif Apex Minimum séjour Modification Remboursement Gamme Flex WFFFR 572 € NON NON OUI AFFFR 474 € Abonné SRPFR 382 € NON NON OUI Gamme Smart YFWKFR 499 € NON NON Modifiable -50€ Non Remboursable BWKFR 409 € MWKFR 348 € UWKFR 288 € HWKFR 233 € Gamme Basic + KSRFR 263 € NON SU / 3 nuits Modifiable -70€ Non Remboursable QSRFR 223 € TSRFR 203 € ESRFR 192 € NSRFR 172 € RSRFR 150 € Tarifs Publics Flex Semi Flex Tarifs combinables

2. Nouvelle Offre Moyen Courrier

AF : la nouvelle offre Moyen-courrier plus conforme aux attentes des clients, plus lisible et plus compétitive

Les gammes tarifaires Air France Moyen Courrier Exemple Paris - Barcelone Air France Exemples de tarifs aller-retour ttc hors frais de service au 25-09-2014 1. voir conditions d’émission en GDS, le délai d’émission peut varier selon la date de réservation Tarifs Publics Tarifs combinables Prix TTC indicatif Apex Minimum séjour Echange Remboursement Business Gamme Flexible J3FFFR 1 316 € NON NON OUI C3FFR 1 148 € D3FFR 998 € Z3FFR 898 € Economy Flex Abonné Y3RPFR 616 € NON NON OUI Gamme Flex Y3FFFR 948 € B3FFFR 768 € M3FFFR 658 € Economy Tarifs Week U3WKFR 558 € NON NON Modifiable -70€ Non Remboursable K3WKFR 478 € H3WKFR 398 € L3WKFR 321 € T3WKFR 251 € Tarifs Stay QSRFR 278 NON SU / nuit ESRFR 219 NSRFR 189 RSRFR 160 VSRFR 138 XSRFR

Produit Moyen - Courrier Nouveau siège à partir de l’été 2015 Air France proposera progressivement sur son réseau Moyen-Courrier un nouveau siège, entièrement revêtu de cuir haute qualité pour plus de confort, dans toutes les cabines.

Produit Moyen - Courrier Montée en gamme de la restauration La restauration à bord : une attention portée sur la qualité et la quantité En business En Economy Vaisselle tout porcelaine, véritable verre Amélioration de la qualité du repas • Sur les vols courts: des viennoiseries, mélanges sucré-salé, sandwichs en plus grande quantité avec une attention sur la qualité • Sur les vols longs : un accompagnement chaud proposé en plus

3. Notre Offre Tarifaire

Une large gamme de tarifs pour optimiser votre budget Disponibilité, Tarifs, Conditions Y B M U K H L Q T N R Classes de réservation Disponibilité Prix Conditions Exemple  Vol Air France Long-courrier  Cabine Economy

Une large gamme de tarifs pour optimiser votre budget Les conditions liées aux tarifs • Date limite d’achat des billets ou « advance purchase » • Délai d’émission des billets Les conditions d’achat • Durée minimale de séjour (ex. nuit du samedi au dimanche sur place ou « Sunday rule ») • Durée maximale de séjour (ex.1 mois) Les conditions de voyage • Possibilité de changer la réservation avant et/ou après le départ • Possibilité d’obtenir le remboursement avant et/ou après le départ Les conditions d’après-vente

Les gammes tarifaires Air France KLM Tarifs Long-courrier, exemple New-York Business Exemples de tarifs aller-retour ttc hors frais de service au 22/10/2014 ** voir conditions d’émission en GDS, le délai d’émission peut varier selon la date de réservation Prix TTC indicatif Apex Minimum séjour Echange Remboursement Prix TTC indicatif Apex Minimum séjour Business Tarifs Flexibles JFFFR 7 925 - OUI 7 346 - CFFFR 6 818 - 6 074 - Gamme Week CWKFR 6 001 - Modifiable -120€ Remboursable -200€ 5 857 - DWKFR 4 682 € 7 j - 4 442 - IWKFR 3 803 € 10 j 2 3 190 € 7 j - Tarifs Loisirs (exemple) Z2LSFR 2 673 € 28 j SU Modifiable -240€ Remboursable -400€ 2 462 € 28 j 6 Tarifs Publics Tarifs combinables AIR FRANCE KLM

Les gammes tarifaires Air France KLM Tarifs Long-courrier, exemple New-York Exemples de tarifs aller-retour ttc hors frais de service au 22/10/2014 ** voir conditions d’émission en GDS, le délai d’émission peut varier selon la date de réservation Tarifs combinables Prix TTC indicatif Apex Minimum séjour Echange Remboursement Prix TTC indicatif Premium Economy Tarifs Flexible s WFFFR 3 317 - OUI - SFFFR 2 995 - Gamme Week WWKFR 2 938 € - SU/ou 2 j Modifiable -120€ Remboursable -200€ SWKFR 2 343 € 4 j SU/ou 2 j AWKFR 1 902 € 7 j SU/ou 3 j Tarifs Loisirs (exemples) SLLSFR 1 927 € 14 j SU ALLSFR 1 346 € 14 j SU Economy Tarifs Flexibles Y2FFFR 3 118 - OUI € BSFFR 2 842 € Gamme Week BWKFR 1 921 € 2 j - Modifiable -120€ Remboursable -200€ 1 983 € MWKFR 1 644 € 7 j - 1 706 € ULWKFR 1 448 € 10 j SU 1 486 € Tarifs Loisirs (exemples) KLSFFR 1 323 € 10 j SU Modifiable -120€ Remboursable -200€ 1 403 € HLWSRFR 1 121 € 14 j SU Modifiable -120€ Non remboursable 1 183 € Tarifs Publics AIR FRANCE KLM

5. Notre Offre Corporate CNRS 2015

L’Offre CNRS par Type de Courrier Avril 2015 - Mars 2016 Métropole :  13 destinations font l’objet de tarifs négociés  Maintien des remises AF et A5 sur les destinations suivantes : Bordeaux - Lyon, Bordeaux - Marseille, Lyon - Nantes, Brest - Paris, Bordeaux - Paris, Montpellier - Paris, Marseille - Paris, Nice - Paris, Perpignan - Paris, Toulon - Paris, Lille - Toulouse, Lyon - Toulouse, Paris - Toulouse Moyen courrier :  37 destinations font l’objet de tarifs négociés  L’impact de « Smart & Beyond » (Nouvelle offre MC) : économie supplémentaire de 19 156 €.

Les économies les plus importantes sont sur Rome, Southampton, Venise et Vienne  Amélioration des remises sur : Barcelone, Düsseldorf, Florence, Helsinki, Munich et Zurich Long courrier :  21 destinations font l’objet de tarifs négociés  Amélioration des remises sur : Denver, Los Angeles, New York, Osaka, La Réunion, San Francisco

Focus Carte d’Abonnement France-Europe-Afrique du Nord Pour les voyageurs fréquents, elle offre :  La carte d'abonnement est amortie en 2 à 3 allers – retours  De 30 % à 35 % de réduction sur le plein tarif hors taxes sur toutes  les lignes Air France en France métropolitaine  Accès à la dernière place disponible  La priorité sur les listes d’attente  Un comptoir d’enregistrement dédié  Assurance personnelle et bagages automatiquement souscrite  Embarquement prioritaire  Go Show Carte 1 an 390€ 299€ * prix TTC hors frais de service, susceptible de modifications sans préavis Carte nominative

Focus Carte d’Abonnement France-Europe-Afrique du Nord Exemple avantage sur Paris - Toulouse L’Offre « Abonné » :  Avantage sur PAR-TLS : Tarif abonné à 382 € (30% de remise), Carte amortie en 2 A/R  Tarif actuellement utilisé : W à 479 € (12% de remise) , A à 434 € (5% de remise), Y à 434 € (4% de remise) 2557 coupons en moyenne par an.  Economies estimées à périmètre constant en 2015-16 : 44 052 €  Rappel: 190 personnes potentiellement abonnables sur la Métropole

Billet Flexible vs. Billet à Contrainte Exemple Paris - Nice Paris - Nice • Tarif firme classe « H » semi-flexible: 188 € • Modification du billet : 50 € (iso 70 €) • Plus de disponibilité en classe H, seulement en classe B à 368 €  Coût total du billet si modification : 188 € + 50 € + 180 € : 418 € • Tarif Flexible - Abo « S » : 346 €

Billet Flexible vs. Billet à Contrainte Exemple Paris - Nice Paris - Nice Aller avec un tarif à contrainte, retour avec un billet semi-flexible : • Tarif public aller en classe V à 36 € (Non échangeable, non remboursable, AP 40j) • Tarif firmes semi flexible retour en classe H à 116 € (NRF, 50 € échange + réajustement tarifaire) • Total A/R : 36 € + 116 € = 152 € • Si votre réunion risque de terminer plus tôt, alors billet flexible avec carte d’abonnement : 223 € • Total A/R : 36 € + 223 € = 259 €

Billet Flexible vs. Billet à Contrainte Exemple Paris - San Francisco Paris - San Francisco Prix billet non échangeable, non remboursable en classe N : 624 € Conditions du tarif : Non remboursable / changement avant ou après départ 120 € + réajustement tarifaire Apex : 14 jours / Minimum séjour : SU Prix billet firme en classe U : 1 259 € Conditions du tarif : billet modifiable et remboursable sans frais Minimum séjour : 2 jours Cas :  Achat billet à 624 €, vous souhaitez modifier votre vol retour (120 + réajustement tarifaire, disponibilité en classe B à 2 053 € :  Cout total du billet à contrainte : 624 € + 120 € + 715 € : 1 459 € (vs.

1 259 €)

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