INNOVER PÔLE R&D DES BAILLEURS SOCIAUX - Delphis
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INNOVER PÔLE R&D DES BAILLEURS SOCIAUX
E U ROP E A N H OU S I NG
GLOBAL REPORTING
HABITAT
RESPONSABLE
26 +20
QUI SOMMES-
BAILLEURS BAILLEURS
Accompagner les bailleurs dans la ENGAGÉS UTILISATEURS
structuration de leur Responsabilité Sociétale. dans la de la méthode AcTerr® à
NOUS ?
démarche différentes échelles (région,
DELPHIS aide les bailleurs à : EurHo-GR® département, commune)
• Piloter, évaluer et renforcer leur démarche RSE
• Rendre compte en toute transparence
de leur performance extra-financière
• Mesurer et valoriser leur utilité sociale
et leur création de valeur locale.
HABITAT
PÔLE DE RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT,
DELPHIS ACCOMPAGNE LES BAILLEURS +10
BAILLEURS ENGAGÉS
27
BAILLEURS
& SERVICES
SOCIAUX DANS LEUR ACTIVITÉ AU SERVICE
dans l’expérimentation CERTIFIÉS
DES HABITANTS ET DES TERRITOIRES. LIVIA® . Rdv fin 2021 pour le QUALIBAIL® Faire progresser la qualité de service
lancement public du label et la relation client pour mieux répondre
aux attentes des locataires.
L’association développe des outils et Organisée en réseau, l’association
méthodes pour répondre aux enjeux du réunit des bailleurs sociaux implantés DELPHIS aide les bailleurs à :
logement social et contribuer à l’amélio- dans toute la France. De la réflexion • Structurer leur politique qualité et mobiliser
ration des pratiques et performances pro- prospective à l’expérimentation, DELPHIS leurs équipes pour améliorer la satisfaction
fessionnelles. Fort de son engagement co-construit les projets avec ses membres. et la relation client
dans l’innovation sociale depuis plus de L’association anime également des • Développer des services en réponse
30 ans, DELPHIS intervient dans trois échanges autour des problématiques qu’ils aux attentes de leurs locataires
domaines : la responsabilité sociétale des rencontrent dans l’exercice de leurs métiers. • Clarifier leurs engagements et faire reconnaître
organisations, la qualité de service et la rela-
tion client, l’autonomie des publics fragiles. Cette approche collaborative permet
HABITAT la valeur ajoutée de leurs prestations.
de concevoir des solutions concrètes et & AUTONOMIE
DELPHIS fonde ses activités sur une novatrices, adaptées aux besoins des
veille anticipatrice et sur le dialogue avec acteurs engagés au quotidien au service de
l’ensemble des acteurs du logement social. l’intérêt général.
Améliorer l’accueil et l’accompagnement des publics
fragiles (seniors, personnes en situation de handicap
notamment) pour favoriser leur autonomie.
43
BAILLEURS ENGAGÉS
dans la démarche Habitat
DELPHIS aide les bailleurs à : Senior Services®
• Développer une offre d’habitat adaptée aux besoins
des publics fragiles pour plus de confort, de sécurité
et d’accessibilité DONT
• Proposer une offre de services avec les partenaires
locaux, pour favoriser le lien social et faciliter le
®
22
Promologis © Christophe Picci
quotidien des locataires. LABELLISÉS
P.2 P.3
NOTRE RÉSEAU NOS MEMBRES
LES MEMBRES DU RÉSEAU SONT
RÉPARTIS EN DEUX COLLÈGES :
66 Près de
ADHÉRENTS LICENCIÉS
MEMBRES
AU TOTAL
1 175 000
DE LOGEMENTS
2
6
AUVERGNE-RHÔNE-ALPES HAUTS-DE-FRANCE NOUVELLE-AQUITAINE
5 2 3 ALLIADE HABITAT (69) HABITAT DU NORD (59) IMMOBILIERE ATLANTIC
4 1
AUVERGNE HABITAT (63) HABITAT HAUTS DE FRANCE (62) AMENAGEMENT (79)
4
3 POLYGONE (15) MAISONS & CITES (59) 3F CLAIRSIENNE (33)
1 SOCIETE DAUPHINOISE OISE HABITAT (60) EKIDOM (86)
POUR L’HABITAT (38) OPAC DE L’OISE (60) HABITAT DE LA VIENNE (86)
2 CRISTAL HABITAT (73) SOCIÉTÉ IMMOBILIÈRE DU GRAND ODHAC 87 (87)
1
2 DROME AMENAGEMENT HABITAT (26) HAINAUT (59)
2 OPAC DE LA SAVOIE (73) TERRE D’OPALE HABITAT (62) OCCITANIE
47
4
SACVL (69) VILOGIA GROUPE (59) ALOGEA (11)
PROMOLOGIS (31)
LICENCIÉS
BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ ÎLE-DE-FRANCE HERAULT LOGEMENT (34)
DOMANYS (89) 1001 VIES HABITAT (75) LES CHALETS (31)
GRAND DIJON HABITAT (21) EMMAUS HABITAT (92) LOGIS CEVENOLS (30)
1
FOYERS DE SEINE-ET-MARNE (77) OFFICE 66 (66)
4
4 BRETAGNE ELOGIE-SIEMP (75) OPH DE CANNES PAYS DE LERINS (06)
23 % 4
AIGUILLON CONSTRUCTION (35)
BRETAGNE SUD HABITAT (56)
HAMARIS (52)
PARIS HABITAT (75)
OPH DE CASTRES (81)
TARN ET GARONNE HABITAT (82)
DU PARC SOCIAL ESPACIL HABITAT (35) TROIS MOULINS HABITAT (77) TOULOUSE METROPOLE HABITAT (31)
FRANÇAIS GROUPE LB HABITAT (56)
1 NORMANDIE PAYS DE LA LOIRE
8
CENTRE-VAL DE LOIRE INOLYA (14) PODELIHA (49)
2
19 TOURAINE LOGEMENT (37)
3F CENTRE VAL DE LOIRE (41)
LOGEAL IMMOBILIERE (76)
FOYER STEPHANAIS (76)
MEDUANE HABITAT (53)
LE MANS MÉTROPOLE HABITAT (72)
ADHÉRENTS OPAC 36 (36) HABITAT 76 (76) SARTHE HABITAT (72)
VAL TOURAINE HABITAT (37) ORNE HABITAT (61)
VALLOIRE HABITAT (45) QUEVILLY HABITAT (76) PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR
SILOGE (27) LOGIS FAMILIAL VAROIS (83)
GRAND EST
Adhérents VOSGELIS (88)
Licenciés CHAUMONT HABITAT (52)
ESPACE HABITAT (08)
HABITAT DE L’ILL (67)
REIMS HABITAT (51)
32
ENTREPRISES
30
OFFICES
3
ENTREPRISES
1
COOPÉRATIVE
La proximité quotidienne avec nos membres fait la force de notre
engagement collectif et permet de développer des solutions concrètes,
SOCIALES POUR PUBLICS DE PUBLIQUES D’HLM adaptées aux besoins des bailleurs sociaux.
L’HABITAT L’HABITAT LOCALES
Francis Déplace
Délégué général
Chiffres clés au 1er juin 2021 Liste des membres au 1er juin 2021
P.5
NOS PARTENARIATS NOTRE ORGANISATION
AU SERVICE DE L’EXCELLENCE DELPHIS RÉUNIT UNE ÉQUIPE MOBILISÉE AUTOUR DE SON PROJET
PROFESSIONNELLE, DELPHIS PARTAGE DES ASSOCIATIF. SA GOUVERNANCE EST CONSTITUÉE D’UN CONSEIL
ENJEUX COMMUNS À L’ENSEMBLE DES PARTIES D’ADMINISTRATION ET D’UN BUREAU. LEUR COMPOSITION
PRENANTES DE L’HABITAT SOCIAL. EST REPRÉSENTATIVE DE LA DIVERSITÉ DES BAILLEURS MEMBRES.
Le Conseil d’Administration, composé de 13 membres L’Assemblée Générale réunit annuellement tous les
AVEC LA PROFESSION HLM adhérents, élus pour 3 ans, valide le programme annuel membres du réseau pour valider le bilan des activités,
de travail, suit les activités et contrôle l’exécution du les comptes annuels, ainsi que les orientations de déve-
DELPHIS est notamment : budget de l’association. loppement.
• Membre fondateur et membre du Conseil Le Bureau, composé de 5 membres adhérents élus Tout bailleur de logements sociaux, quel que soit
d’Administration de l’association EurHonet, pour 3 ans, instruit, décide et suit tout projet jugé straté- son statut juridique (ESH, OPH, Coopérative ou EPL),
réseau européen de bailleurs publics et/ou sociaux gique pour l’association. peut devenir membre de DELPHIS et bénéficier de ses
• Membre de la Commission RSE de la Fédération services et produits.
des Entreprises Sociales pour l’Habitat.
Le Délégué général de DELPHIS siège en tant qu’expert
qualifié au Conseil d’Administration de l’Institut Hlm de
© SDH
la RSE, créé et animé par l’Union Sociale pour l’Habitat.
AVEC DEL&COOP’
Membre fondateur de DEL&COOP’, l’association
OLIVIER BARRY
DELPHIS partage avec son partenaire une convic-
Président
tion commune : le logement social est un acteur de
l’innovation et un moteur du développement des
territoires sur le plan social, économique et envi-
ronnemental.
CAROLINE FRANCIS DÉPLACE NATHALIE
DELPHIS et DEL&COOP’ mobilisent auprès des bailleurs BROCHARD Délégué général DECARRIS
sociaux leur expertise complémentaire sur la RSE, la Responsable Assistante
qualité de service et la relation client, et l’autonomie des communication CHARLOTTE LIMOUSIN de direction
publics fragiles. Directrice adjointe
• DELPHIS développe au travers de démarches
collectives et innovantes, des référentiels, méthodes
et outils pour aider les bailleurs à structurer et piloter
leurs démarches
• DEL&COOP’ propose un accompagnement
sur-mesure (conseil et formation) permettant aux ANNE BEHLOULI JULIE MONOT LAURE BOURGOIN
bailleurs de définir et déployer leur propre stratégie, Chargée de mission
Chargée de mission Chargée de mission
selon les territoires et publics ciblés. Habitat & Services,
Habitat Responsable Habitat Responsable
Habitat & Autonomie
© DR
P.6 P.7Photo de couverture : Aiguillon Construction © G. Ayer — Conception graphique : Agence PatteBlanche - Juillet 2021
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VOS CONTACTS
Francis Déplace, Délégué général, DELPHIS
deplace@delphis-asso.org
Charlotte Limousin, Directrice adjointe, DELPHIS
limousin@delphis-asso.org
154 bd Haussmann 75 008 Paris / Tél : 01 56 08 54 23 / delphis@delphis-asso.org / www.delphis-asso.org
Association Loi 1901 N°89 / 2831 / SIRET 352 244 107 000 53 / Code APE 9499ZVous pouvez aussi lire
