IProfessional La gamme ERP métier pour maîtriser et simplifier la gestion des entreprises de distribution, location et réparation de matériels ...
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iProfessional
La gamme ERP métier pour
maîtriser et simplifier la gestion des
entreprises de distribution, location
et réparation de matériels
05 46 44 75 76
www.irium-software.fr
Une offre complète
Des logiciels modernes et puissants aux bénéfices multiples
C’est en 1982 qu’un informaticien et un IRIUM Software offre une gamme complète
concessionnaire agricole se sont associés pour de solutions, pouvant répondre aussi bien aux
élaborer le premier logiciel de gestion dédié aux besoins des TPE et PME, comme à des groupes
distributeurs de matériels. nationaux et internationaux.
Fort de plus de 35 ans d’expertise, IRIUM Software
est aujourd’hui devenu le premier éditeur européen IRIUM Software accompagne plus de 900 clients,
d’ERP pour les concessionnaires, distributeurs, 27 000 utilisateurs dans plus de 50 pays.
loueurs, importateurs et réparateurs de matériels
et véhicules, sur des marchés très spécialisés : En Février 2017, IRIUM SOFTWARE rejoint le groupe
machines agricoles, travaux publics, matériels ISAGRI, un acteur majeur du numérique, pour
de construction, d’extraction, de manutention accélérer son développement. Puis, fusionne en
et levage, poids lourds et véhicules utilitaires, 2021 avec VEGA SYSTEMS pour devenir leader sur le
fournitures industrielles, gestionnaires de flottes... marché de la location.
L’ambition IRIUM SOFTWARE
« Devenir l’acteur de référence européen des
logiciels pour distributeurs et loueurs, en nous
appuyant sur nos valeurs »
« iPro nous facilite la gestion
Votre satisfaction est notre priorité ! Une
au quotidien, il est adapté
équipe motivée et mobilisée, vous propose une
à notre activité et à notre solution « clé en main », de la définition de vos
structure. besoins, à la mise en place de votre solution
informatique, jusqu’à la formation et l’assistance
des utilisateurs.
Aujourd’hui, nous ne pourrions
plus nous en passer. »
Les valeurs IRIUM SOFTWARE
Mme. BONNET Satisfaction client
Secrétaire Comptable Qualité des relations
Groupe SAER Profesionnalisme
Volonté de progresser
Concessionnaire
Same Deutz Fahr
2
Sommaire
Activez les 6 leviers de croissance qui vous permettront de booster votre activité !
1 - Mobilité (pages 4)
Pour être plus réactif et à la hauteur des exigences de vos clients, il est
indispensable d’équiper vos équipes itinérantes avec des outils mobiles
performants. IRIUM SOFTWARE vous aide à adopter les technologies mobiles
dans votre activité, pour optimiser et simplifier le travail quotidien de vos équipes
sur le terrain. Vous pourrez ainsi mieux piloter les interventions extérieures de vos
techniciens, booster votre performance commerciale avec un CRM mobile, réaliser
vos checklists location sur tablette...
2 - Reporting (page 5)
Des outils de Reporting pour vous baser sur une réelle visibilité économique de votre
activité. La gestion des budgets, la réalisation de tableaux de bord, ainsi que l’accès aux
données économiques en un clic. IRIUM SOFTWARE vous accompagne avec des outils
de reporting puissants et adaptés à votre activité.
3 - Efficacité administrative (page 6-7)
Pour répondre aux enjeux économiques actuels, votre logiciel doit vous
permettre de simplifier vos tâches administratives et d’accélérer leur exécution.
IRIUM SOFTWARE vous propose des outils de dématérialisation et de workflow pour
être plus efficace administrativement.
4 - Ouverture sur le Web (page 8)
L’impact d’Internet est de plus en plus important et il est devenu aujourd’hui un canal
de vente incontournable pour les distributeurs, loueurs et importateurs. La gestion en
ligne du service client, la publication d’annonces de machines d’occasion sur le web,
les sites e-commerce..., sont autant d’outils qu’IRIUM SOFTWARE vous propose pour
développer votre entreprise.
5 - La connaissance client (page 9)
La connaissance client devient un enjeu central pour fidéliser son portefeuille et
conserver ses parts de marché. C’est pourquoi IRIUM SOFTWARE a développé un
CRM qui vous permettra d’avoir une vision 360° de vos clients, vous laissant ainsi
la possibilité de vous focaliser sur les affaires importantes, suivre vos leads et
développer votre chiffre d’affaires.
6 - Expertise métier (pages 10-19)
Pour être plus performant, il est important d’approfondir les bonnes pratiques de
votre secteur d’activité. Pour cela, faites-vous accompagner par des experts de
votre métier. IRIUM SOFTWARE est aujourd’hui un acteur leader du marché offrant
des solutions métiers et est reconnu comme le partenaire privilégié des plus
grands constructeurs.
3
Mobilité
Des techniciens itinérants plus efficaces avec
iMob Service Easy
iMob Service Easy permet aux techniciens de recevoir
leurs missions SAV sur leurs tablettes ou smartphones.
Une fois la mission acceptée, le lieu d’intervention est
géolocalisé grâce au GPS intégré. Les ordres de réparation
sont complétés sur terminal mobile (pièces détachées,
commentaires, temps passé, photos, saisie des rapports,
signature numérique du client…).
Les informations entrées par le technicien sont actualisées
en temps réel dans l’ERP et un rapport d’intervention est
envoyé automatiquement au client par email. Au siège,
vous pourrez suivre l’activité de vos techniciens depuis le
planning atelier (descriptif page 12).
Choisir iMob Service, c’est offrir à vos techniciens un outil
valorisant qui leur fera gagner du temps.
Des vendeurs plus A l’heure de l’entreprise 2.0, il est primordial d’obtenir le
plus d’informations possible sur ses clients et d’être réactif.
performants avec Équipez votre équipe commerciale d’un CRM mobile et
votre CRM mobile iPro permettez ainsi à vos commerciaux d’avoir accès à tout
moment et en tout lieu aux informations de leurs clients
et prospects.
Ils pourront géolocaliser leurs clients et prospects,
qualifier leurs contacts, rentrer des informations sur leur
parc et leur stock, saisir leur activité journalière et leurs
opportunités.
Votre CRM sera donc plus riche en informations, vous
aurez une meilleure visibilité des affaires en cours, et vous
pourrez orienter votre stratégie vers des actions efficaces.
4
Reporting
Mesurer rapidement et simplement
la rentabilité de votre entreprise !
Vous souhaitez analyser rapidement et simplement la rentabilité de votre entreprise ?
Vous souhaitez connaître vos coûts et suivre l’évolution de vos résultats en un clic ?
Avec ce Module, alliez la force de calcul d’Excel® et la puissance des logiciels d’IRIUM SOFTWARE.
Le module tableau de bord vous permet de :
Collecter les données et les organiser
dans un référentiel commun,
Concevoir des tableaux de bord
directement sur Excel® et les mettre
à jour en un clic,
Gérer la diffusion périodique
des tableaux de bord,
Suivre simplement vos budgets.
Gérer vos budgets plus rapidement
Avec le Module Tableaux de bord, réalisez vos tableaux
de simulation pour l’établissement du budget.
Diffusez les différentes versions, validez une version
définitive et réalisez vos tableaux de bord de suivi
budgétaire directement dans Excel®.
« Avec le module tableaux
de bord, nous sommes
automes sur Excel® pour
Un fonctionnement simple
réaliser mes tableaux de
gestion complexes et mon Le Module Tableaux de bord permet de faire des
budget en lien direct avec calculs complémentaires à ceux de votre ERP et de
les informations de l’ERP de réaliser facilement des tableaux croisés dans Excel®.
Le module collecte les informations issues de la
l’entreprise. »
comptabilité et de la gestion et les fusionne dans un
seul tableau. Ainsi, pas de ressaisie des données et
une réduction des erreurs. La mise à jour de ce module
est automatique grâce aux cellules en relation avec
vos données comptables.
HILIADE ÉQUIPEMENTS
Ainsi, vous pourrez focaliser vos efforts d’organisation
sur les points les plus importants et agir en amont, pour
garantir le bon développement de votre entreprise.
5
Efficacité administrative
Améliorer son efficacité administrative avec
la dématérialisation
iMob Sign est un module conçu pour la dématérialisation des documents, à utiliser au comptoir du
magasin ou de l’atelier. Ce Module est destiné à la signature électronique de documents comme
les bons de livraison, bons de commande, ordres de réparation, etc. Ainsi tous les documents signés
électroniquement sont dématérialisés et archivés dans le logiciel iPro.
Le module iMob Sign vous permet de : Simple et efficace, iMob Sign vous permettra
de disposer de l’ensemble des documents
clients sur tablette :
Disposer sur tablette de tous vos documents
Comme... les devis, bons de commande,
Gagner du temps pour retrouver vos documents bons de livraison et ordre de réparation.
Eviter les litiges clients Le document signé sera ensuite envoyé sous
forme de PDF dans l’ERP IRIUM SOFTWARE et
stocké dans la fiche du client.
Economie d’impression papier
« L’application iMob Sign est très
facile à prendre en main :
une signature sur la tablette,
un click pour transférer le
document et le voilà archivé.
Tout est dans le logiciel,
parfaitement classifié et dans le
bon dossier.
Gérer sa comptabilité
Nous avons la preuve que le
avec iPro
client a signé à telle date. C’est
iPro génère vos écritures comptables automatiquement,
actualise bilans et comptes courants et génère la clôture
une sécurité et cela évite les
comptable. Les écritures de l’atelier, du magasin et des litiges. »
achats sont générées automatiquement avec une
comptabilité analytique dédiée à chacun.
La comptabilité iPro est adaptée aux factures multi Aurélien GRISLAIN
échéances et gère les rapports comptables liés à ceux
de vos constructeurs. Responsable des Achats
Concessionnaire JAMS
Les utilisateurs autorisés peuvent consulter le solde des
clients lors de la création d’une commande. Ainsi, vous
pouvez réclamer le paiement avant de commander le
matériel nécessaire et protéger votre trésorerie.
6
Efficacité administrative
Dématérialiser ses documents entrants « Il s’agit d’anticiper le
avec iDoc futur car le stockage
des documents et
Pour être plus efficace dans votre gestion administrative, IRIUM l’envoi de factures par
SOFTWARE vous propose un module de dématérialisation des
voie dématérialisée
documents afin de gagner du temps dans le traitement et le
classement de vos documents dans iPro. sont deux pratiques qui
vont se développer.
Le module iDoc vous permet de :
Raccourcir vos délais de Ce module limite les
validation des factures impressions papier et
donc, nous fait gagner
Réduire vos coûts
de traitement
de la place de stockage
et faire des économies.
Gain d’un ou plusieurs EPT Il permet également
(équivalent plein temps)
de gagner du temps
dans le traitement
Stocker tous vos
documents fournisseurs des factures.
dans la GED
Améliorer vos relations Je suis déjà convaincu
fournisseurs de l’apport d’iDoc dans
notre organisation.
Avoir une comptabilité
toujours à jour
C’est l’avenir.
Je ne peux que
Gagner du temps et digitaliser son entreprise conseiller de prendre
dès maintenant le train
iDoc vous permet de gagner du temps en reconnaissant en marche
automatiquement le contenu de vos documents (factures, bons de
livraison, etc) et en les intégrant dans iPro. Le module classera ensuite
vos documents numériques dans le bon dossier. Plus d’erreurs de
ressaisies et une comptabilité toujours à jour grâce à iDoc !
Guillaume CHEVREUIL
Avec iDoc,
Gérant
dématérialisez
100 %
Ets POIRIER-CHEVREUIL
de vos documents
entrants !
7
Ouverture sur le Web
Développez vos ventes sur le web
grace à iWeb Drive
Vous avez besoin de vendre vos pièces en stock sur internet ? Vous souhaitez offrir un nouveau service
pour fidéliser vos clients ? iWeb Drive vous permet de vous lancer dans la vente sur internet sans y
passer trop de temps et sans investir trop d’argent.
Grâce à iWeb Drive, vous pourrez :
Augmenter vos ventes via un nouveau
canal de communication
Organiser simplement votre
rayonnage virtuel
Diminuer les demandes d’informations
par téléphone de vos clients
Bloquer les clients non solvables pour
plus de sécurité
Des clients toujours plus satisfaits
« Sur les trois dernières années,
les pièces détachées caracolent iWeb Drive est un nouveau service de commandes
en tête des ventes réalisées sur de pièces en ligne, avec retrait en magasin, pour
concessionnaires et agents.
Internet.
Le service Click and Collect permet à l’internaute de
sélectionner des pièces en ligne, de constituer un panier,
Deux agriculteurs sur trois se qui sera ensuite envoyé à la concession et traité par un
disent intéressés par l’achat en magasinier. L’internaute doit ensuite aller les chercher
à la concession et lui permet de réduire son temps
ligne de pièces détachées. »
d’attente en magasin.
Les informations techniques de vos articles sont
accessibles 24h/24 par vos clients et leur offrent ainsi
Source : la possibilité de s’informer par eux-même.
Terre-net iWeb Drive vous ouvre également un nouveau canal
Actualité agricole de communication avec vos clients. La satisfaction
client est un enjeu majeur aujourd’hui pour bénéficier
d’une bonne image de marque, notre module vous
permet de répondre à toujours plus de besoins de vos
clients tout en optimisant votre temps.
8
Connaissance client « Ce logiciel donne la
possibilité de lister les
prospects de manière
à faire des propositions
plus efficaces.
Un CRM adapté à votre métier :
Autre avantage et non
optimiser son fichier clients des moindres, cela
fiabilise la relation
Vous souhaitez optimiser vos ventes, impliquer et motiver vos client, car les écrits
commerciaux ? Améliorer la qualité de votre fichier clients/prospects
restent.
et la satisfaction de vos clients ? IRIUM SOFTWARE vous propose
d’améliorer la satisfaction de vos clients avec un outil CRM qui vous
permettra de mieux les suivre. Nous prenons cette
direction de manière à
Piloter sa force de Vision client 360°
vente gagner en efficacité et
à optimiser le retour sur
Contrôlez l’agenda de vos Votre CRM est totalement investissement de nos
équipes de vente depuis intégré avec votre ERP et vous
un planning et organisez pouvez ainsi partager les
journées. »
des rendez-vous. Suivez informations entre les différents
les opportunités, les affaires services de votre entreprise.
en cours et calculez le CA Toute l’entreprise est alors
prévisionnel. Regardez le détail impliquée dans l’alimentation
des propositions, vérifiez les du CRM. Cela vous permettra
BAEHREL AGRI
analyses d’affaires. Gérez vos de mieux connaître vos clients,
secteurs et organisez vos territoires un point crucial pour accroître
selon vos souhaits. leur satisfaction.
Une équipe Trouvez de nouveaux
commerciale motivée prospects
Avec le module CRM, votre Gérez vos campagnes
équipe commerciale pourra marketing efficacement grâce
saisir son activité, la lier à des à votre module CRM. Bénéficiez
opportunités et/ou propositions d’un ciblage multi-critères
et les exporter sous Excel®, précis grâce aux informations
pour analyser la marge ou contenues dans votre ERP.
simplement envoyer un devis. Un Les actions sont ensuite
CRM aussi disponible en version automatiquement assignés à
mobile (descriptif page 4). vos vendeurs.
9
Expertise métier
Vous recherchez un ERP réellement dédié à votre secteur d’activité ? Notre expertise métier de plus de
trente neuf ans dans votre secteur d’activité saura répondre à vos attentes. En effet, notre ERP dispose en
standard de spécificités métier propres à votre secteur d’activité. De plus, IRIUM SOFTWARE a su nouer des
accords et partenariats privilégiés avec les plus grands constructeurs et créer des clubs utilisateurs avec
les concessionnaires les plus novateurs en matière d’informatisation de leurs métiers. Nos produits sont
ainsi en constante évolution selon la synthèse des besoins métier spécifiques des utilisateurs.
Plus de 200 interfaces constructeurs disponibles !
IRIUM Software propose une série d’interfaces d’échanges de données avec les plus grands constructeurs
et fournisseurs de pièces détachées. Nos interfaces se déclinent aussi avec des sites de vente de matériel
d’occasion, des réseaux de distribution. Notre catalogue d’Interfaces est en constante évolution pour répondre
à vos besoins comme à ceux des constructeurs.
INTERFACES MACHINES AGRICOLES
Agco Claas New Holland Delaval
Emak Fournial John Deere Kramp
Kverneland Kuhn McCormick
Pellenc Pöttinger Same Deutz Fahr
Väderstad Weidemann Promodis
Agriaffaire Terre-net
Massey Ferguson Fendt Valtra
Delta Force
INTERFACES TRAVAUX PUBLICS
MANUTENTION
Komatsu Liebherr
CNH Kramp
Pottinger JCB
INTERFACES ESPACES VERTS
Kramp Honda Motoculture
Fournial Stihl Husqvarna
GFK John Deere
10Fonctionnalités iPro
GÉNÉRAL
Disponible en français, allemand,
espagnol, portugais
Multi-dépôts & succursales
Multi-sociétés
Gestion de la relation Client (CRM)
Facturation automatisé inter sociétés
Génération automatique de factures
en PDF et stockage dans le dossier
client (Dématérialisation)
Gestion des documents clients,
fournisseurs, matériels, pièces et OR
Envoi SMS/MMS Magasin, Atelier/SAV
Tableaux de bords
SERVICE ATELIER / SAV
Gestion des ordres de réparation
et des devis
Gestion des temps
Analyse des marges et coûts,
comparaison temps estimé,
passé et facturé
Contrôle révision des matériels
Suivi des garanties Constructeurs
Gestion des forfaits
Pointeuse atelier
ACHATS / STOCKS FINANCE / COMPTABILITÉ
Règles de réapprovisionnement Multi-dossiers et exercices
paramétrables Comptabilité analytique
Réapprovisionnement sur ruptures de stock Ventilation instantanée
Propositions de commandes journalières des ventes/achats/règlements
avec affectations aux clients Lettrage/délettrage manuel
avec livraisons directes ou automatique
Regroupement des commandes Effets clients et fournisseurs
des magasins avec répartition Journaux centralisateurs
automatique des bons de livraisons Relances clients à 9 niveaux
Retours aux fournisseurs Éditions des bilans/comptes de résultats
Inventaire fiscal, dépréciation situation intermédiaire
Inventaire tournant, terminal code barre Rapprochement bancaire
Gestion des abonnements
Gestion des endettements
MATÉRIELS Pointage bancaire iPro30
Gestion des affaires : devis, commandes États prévisionnels de trésorerie iPro40
clients, achats, préparations, ventes, Intégration des écritures comptables
facturation, proformas (paye, OD...) Intégré
Gestion des reprises : Sous et Sur reprises, Importation relevés EBICS Optionnel
création de fiches matériels
Commissions agents et vendeurs
Caractéristiques techniques
Gestion des bibliothèques d’images
et de documents des matériels MAGASIN DE PIÈCES INTERFACES
Historique complet des matériels :
Remplacements simples AGCO, Claas, CNH, DAF,
techniques (OR, Garanties, Pièces),
et multiples, équivalences Delaval, Fendt, Fournial,
transactions (Achats, Ventes, Locations),
mouvements physiques Nomenclatures Honda, JCB, John Deere,
Références Codes Barres Komatsu, Kubota Kuhn,
Inventaires
Devis, ventes, avoirs, avoirs Manitou, Massey Ferguson,
Bilans matériels (statistiques après vente, Mc Cormick, New Holland,
suivi des marges sur affaires, suivi des financiers, proformas
Promodis, Same Deutz Fahr,
marges sur cycle de vie) Cessions inter-agences
Stihl, Valtra ...
Transactions achat-vente matériels inter- Attentes de prix
Interfaces Agriaffaires
sociétés et bilans matériels inter-sociétés Gestion des reliquats
Interfaces Terre-net
Interfaces sites d’occasions Gestion des promotions
Montage / démontage matériels Analyses statistiques
Locations courtes / longues durées Ecotaxe
11Modules
Maximisez l’occupation de vos ressources atelier
Afin d’optimiser vos ressources atelier, IRIUM SOFTWARE vous propose le module «Planning atelier».
Ce module vous offre une visibilité globale sur la charge de vos ateliers. Sa souplesse et sa flexibilité vous
permettent de positionner vos travaux directement sur le planning et de les affecter à vos ressources
atelier (techniciens sur site ou itinérants, outillages...). Véritable outil d’anticipation de charge, ce
module devient extrêmement puissant associé à l’application mobile pour techniciens itinérants iMob
Service Easy (descriptif page 4).
Le module Planning atelier interactif vous permettra entre autre de :
Visualiser d’un coup d’œil le niveau d’activité de Géolocaliser vos interventions et vos
chaque atelier (indicateur de suractivité, techniciens (équipés d’iMob Service Easy)
synthèse avec statut des travaux, et affectez leur des travaux en fonction de
alertes de couleurs...) leurs compétences
Suivre l’activité de vos équipes grâce une Créer et modifier un OR directement depuis
classification par couleur et des filtres (travaux le planning
en cours, à venir, terminés, alertes pour travaux
en suspens...) Gérer des temps productifs et improductifs
directement sur le planning
Planifier simplement des interventions en
cliquant-glissant le travail sur le planning Actualiser automatiquement le statut des
travaux en l’associant à la pointeuse atelier
« Avec le planning atelier, nous
avons gagné en productivité et
en réactivité d’atelier.
Nous pouvons partager nos
plannings d’atelier entre sites,
débiter nos heures et nos
pièces en instantané et gagner
en réactivité. »
Jean-Sébastien BERNARD
Responsable SAV
BILLAUD SEGEBA
12Modules
Une gestion optimisée
des matériels et véhicules
Vous avez besoin de suivre la tout est toujours lié au matériel du « Le logiciel nous
flotte de matériels/véhicules client. Ce qui vous donne à tout
permet de gérer
de vos clients, de pouvoir moment une vue synthétique
connaître la marge générée par sur les revenus, les charges et la
aussi bien notre
certains matériels, de voir à tout marge que vous avez dégagés à parc matériel que
moment l’historique de toutes les chaque étape. celui de nos clients.
interventions réalisées par votre
entreprise ? Avec iPro, le matériel
iPro deviendra ainsi une vraie Nous pouvons par
est au centre des analyses.
source de connaissances exemple retrouver
techniques et financières du en un clic toutes
Des factures de vente aux parc de vos clients. Le tout en
remboursements de garantie en restant simple, ergonomique et
les interventions
passant par les achats de pièces rapide à prendre en main car qui ont eu lieu sur
à changer ou la sous-traitance de iPro est adapté nativement à les matériels et
certaines opérations techniques, votre métier. bénéficions d’une
gestion des pièces
par casier. »
Mme Dury
Directrice
Administrative
et Financière
Groupe DURY
MOTOCULTURE
13Modules
Une gestion facilitée de vos inventaires
Une simplification des débits
avec le module gestion des codes-barres
Vous souhaitez réalisez des inventaires plus rapides et plus
fréquents, connaître exactement vos pièces en stock afin de « Nous sommes équipés
servir toujours plus rapidement vos clients ? du module inventaire code
barres avec le Scan Pal qui
Grâce au module "Gestion des codes-barres", vous pourrez :
permet de comptabiliser
Améliorer la qualité de votre stock les pièces en stock en les
Augmenter la rapidité de débit de vos pièces en scannant.
sachant leur emplacement exact dans le stock
Réaliser des inventaires plus rapides et Les données se transmettent
plus fréquemment, sans mobiliser
votre société sur plusieurs jours
au logiciel et le stock se met
à jour.
Offrir un excellent service client
C’est donc un outil très utile
IRIUM SOFTWARE vous propose une solution conçue pour
votre activité. Le module est pensé pour vous permettre de
pour les inventaires et les
gagner en productivité et de ne plus perdre de temps inutile. grosses commandes. »
Les codes-barres peuvent également être utilisés à l’atelier
notamment pour les ordres de retour.
Mme. BONNET,
Ils peuvent aussi être attribués à des techniciens afin de Secrétaire Comptable
calculer automatiquement le temps réel passé sur une
machine en l’associant à la pointeuse atelier.
Groupe SAER
14
14Modules
Un module complet
de gestion des garanties
Le suivi des garanties est indispensable à l’ensemble des
concessionnaires. Pour répondre à ce besoin, IRIUM SOFTWARE a « Nous avions besoin
développé le module de « gestion des garanties » qui permet de que nos dossiers de
suivre les matériels en garantie, mais aussi d’avoir un contrôle du
statut des demandes auprès des constructeurs.
garanties soient bien
ficelés.
Il détaille ce que le concessionnaire a demandé en garantie, son
coût interne et au final le remboursement du constructeur.
Pour les concessionnaires, l’intérêt est de mettre en avant le coût
Avec iMob Service pour
final de la garantie par catégorie (type de matériel, modèle, marque, techniciens itinérants,
groupe de machines, période...) afin d’en tirer trois principaux les 1ers éléments de
avantages :
garantie sont entrés
Mieux contrôler sa trésorerie et son résultat, sur tablette.
Négocier les coûts de la garantie avec les constructeurs,
Le rapport d’intervention
Être capable d’évaluer une provision pour coût de garantie.
est transmis au
Responsable Garantie,
Le module de « gestion des garanties » prend tout son intérêt lorsqu’il
qui valide ou non la
est interfacé avec les systèmes constructeurs. IRIUM Software offre
une palette importante d’interfaces avec ces derniers (page 10). garantie.
Nous sommes
complètement satisfaits
à tous les niveaux ! »
Jean-Sébastien
BERNARD
Responsable SAV
BILLAUD SEGEBA
15Modules Des contrats d’entretiens rentables et maîtrisés Avec ce module, vous gagnez en flexibilité dans la création et la facturation des contrats (facturation des pièces et/ou de la main d’œuvre, en forfait ou en réel, en durée d’utilisation ou en nombre d’heures/km utilisées…). Le module contrôle matériel garantit un suivi technique des matériels & véhicules sous contrats et le contrôle financier de la rentabilité des contrats. Vos ressources ateliers sont optimisées, les ordres de retour sont générés en un clic, pour une meilleure satisfaction client. Le module contrôle matériel permet aux concessionnaires de créer un contrat de maintenance sur un matériel/véhicule pour une durée donnée avec ses conditions d’entretien. Il va offrir aux distributeurs la possibilité de suivre techniquement les interventions à réaliser sur les matériels sous contrats, leurs permettre d’anticiper les pannes, mais également de résoudre les baisses d’activité de l’atelier en prévoyant les entretiens. 16
Modules
Une gestion de la location intégrée
La location courte ou longue durée fait partie de votre activité ?
Vous souhaitez maximiser votre productivité quotidienne ?
Vous désirez contrôler rapidement vos matériels à la sortie et au retour de location ?
IRIUM SOFTWARE dispose d’un module de location intégré à iPro pour gérer vos tâches quotidiennes :
Contrats de location, Location courte et longue durée,
Planning de location, Visites et contrôles préventifs,
Suivi du parc, Bilan et statistiques du retour sur
investissement des matériels,
Relance client,
Vente complémentaire d’accessoires
Interface avec horamètre
et consommables.
et compteur kilométrique,
Nos solutions vous permettront d’avoir l’information adéquate
à portée de main et en temps réel, ainsi qu’une visibilité sur la
rentabilité des locations.
17
17Modules
Améliorez la qualité d’encaissement et la rapidité
des débits pièces
Le module «Libre-service écran tactile» permet un gain de temps dans la gestion de vos retours
produits. Dans un soucis de productivité, IRIUM SOFTWARE a conçu un module bénéficiant d’une grande
ergonomie notamment grâce à sa fonctionnalité écran tactile. Cette fonctionnalité vous permet de
rechercher plus facilement vos factures, imprimer vos tickets, etc.
Le module libre-service écran tactile vous offre :
Un contrôle de caisse intégré à IRIUM SOFTWARE
Une amélioration de l’efficacité encaissement
Un meilleur contrôle de la solvabilité de vos
« Le module libre-service
clients
tactile permet un réel gain de
Une amélioration de votre service client temps dans la gestion des
retours produits.
Le module «Libre-service écran tactile» vous permet
de gérer à la fois votre caisse. Les paiements de vos
clients sont ainsi liés avec leur débit pièces ou leur Grâce aux codes-barres sur
équipements. Ce module offre également une gestion
les bons de commandes, les
client afin de gérer à la fois vos clients de passage et
vos clients en-compte. Complétement connecté au avoirs sont automatiques.
logiciel iPro, le module libre-service écran tactile vous
simplifiera la gestion de votre magasin, de vos ordres
de retour et des paiements. De plus, nous avons la
possibilité de changer
facilement le mode de
règlement. »
Florian LIZEE,
Président MAC HOM TER
14
18Modules
Une communication simplifiée « Au lieu d’informer
grâce au Module SMS & e-mails chaque client par
téléphone que leur
commande est
Vous souhaitez créez une relation de confiance et de proximité arrivée, que nous
avec vos clients, leur envoyer des informations commerciales et
avons reçu des pièces
améliorer la communication interne de votre société ?
ou que de nouveaux
Le module d’envoi de SMS/MMS/MAILS vous permet de : équipements sont
Rédiger des SMS/MMS/MAILS pour informer : disponibles, nous
Ce module vous offre la possibilité de communiquer avec vos clients afin
sommes désormais
de leur faire parvenir des offres, promotions, etc. Vous pourrez également capable d’envoyer
communiquer avec vos collaborateurs dans divers services (atelier, des SMS.
commercial, etc) afin d’améliorer la communication interne.
Nous utilisons aussi ce
Envoyez un SMS depuis un OR : module pour annoncer
Lors de la saisie d’un ordre de retour celui-ci est automatiquement lié nos portes ouvertes.
avec votre module d’envoi de SMS/MMS/Mails. Ainsi, lorsqu’un ordre de
retour est clôturé, le module envoie un SMS pour prévenir le client. L’envoi
des SMS peut être paramétré manuellement ou automatiquement.
Cela permet de
gagner du temps et
nous sommes ravis de
Envoyez un SMS depuis le magasin :
notre investissement. »
Le module d’envoi de SMS/MMS/Mails vous permet d’informer vos
clients lorsqu’une pièce commandée est arrivée en magasin. Vous
augmentez ainsi la satisfaction client tout en réduisant les appels
clients afin de savoir ou en est l’acheminement de leur pièce.
Charline PONCY
Chef des ventes,
Matagrif
19Notes 20
Nos Services
« Ce qui est très
appréciable
avec IRIUM, c’est
Nos collaborateurs que l’équipe de
développement
à votre écoute
prend en compte
nos remarques
Chacun de nos clients est accompagné par un ingénieur et que l’on voit
technico commercial ainsi qu’un gestionnaire de projet dédié.
apparaitre à chaque
Ils sauront être à votre écoute en terme d’évolution produits, de évolution de version
demande de formation ou encore d’infrastructure informatique.
des nouveautés
Notre équipe de consultants multilingues, issus de votre qui intègrent les
secteur d’activité, vous assiste dans les phases clés du
paramétrage et démarrage, vous aide à prendre en améliorations
main facilement le logiciel (formations) et répond à vos que nous avions
besoins d’analyse organisationnelle (audit, consulting).
demandées. »
IRIUM SOFTWARE vous ouvre les portes du monde de
l’hébergement sécurisé, grâce au partenariat avec sa société
sœur HEXANET, filiale d’ISAGRI. HEXANET est spécialisée dans
l’hébergement de données, sur des datacenters 100% français. Mme BONNET,
Secrétaire Comptable
Groupe SAER
« Ce qui est
appréciable avec
IRIUM, c’est que les
logiciels sont évolutifs.
Les développeurs sont
très à l’écoute de nos
Notre équipe de support, Pour une meilleure
composée de spécialistes de réactivité, IRIUM SOFTWARE retours et apportent
gestion, est à votre écoute a également mis en place un des améliorations
pour répondre efficacement outil simple, ergonomique et qui facilitent notre
à vos demandes. Elle met 100 % Web afin de pouvoir
tout en œuvre pour vous saisir vos demandes de
utilisation au
offrir la meilleure qualité de support en ligne. Un reporting quotidien. »
service, grâce à un système de automatique trimestriel des
qualification et de suivi des appels au support est proposé
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Guillaume CHEVREUIL
Gérant
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