L'Innovation selon la perspective du CDO - Richard Langlois Président Architecture & Stratégie TI - IT Architecture ...
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L’Innovation selon la perspective du CDO
Richard Langlois
Président Architecture & Stratégie TI
Mars 2017
À propos de – Richard Langlois Services conseils et de formation en
‘Big Data & Analytics’ (BD&A), architecture
d’entreprise et gouvernance de données
▪ Présentement en mandat services conseils en tant que directeur principal - projets BD&A pour une cie. d'assurance
▪ Auparavant directeur général BD&A aux Pages Jaunes. Aux PJ, son équipe a remporté un:
o Data Impact Award (Strata & Hadoop World, NY Sept. 2016), catégorie Optimisation de plate-forme de données
o Octas (2015), catégorie BD&A, pour la nouvelle application PJ Analytiques
▪ Autres rôles: Architecte en chef mondial chez TataCommunications
Chef de de la pratique Canadienne d’Intelligence d’Affaires chez Capgemini
▪ Autres clients: Ecolab (St Paul), GM (Detroit), Sikorsky Aircraft (Stratford), Unisys (Minneapolis),
AT&T Canada (Toronto), Canadian Tire (Toronto), CPA (Ottawa), TD Canada
Trust Bank (London), Air Canada, Bell Canada, CN, Desjardins, Hydro-Québec, IBM, …
▪ Conférencier: Strata & Hadoop World (New York) Le Conference Board du Canada (Halifax)
Chief Analytics Officers (San Francisco) Tableau (Las Vegas)
Gartner BI & Analytics (Las Vegas) Canada CIO Summit (Montreal)
Innovation Enterprise (Toronto) Big Data Summit (Toronto)
… …
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 2
«... ce seront les analystes boursiers, les ingénieurs pétrochimiques et les membres
des commissions de libération conditionnelle qui risquent d'être remplacés par des
machines ... Les jardiniers, les réceptionnistes et les cuisiniers sont sûrs dans leur
travail pour des décennies»
Steven Pinker, scientifique cognitif, ‘The Language Instinct, 2007’
Le paradoxe de Moravec est la découverte par les chercheurs en IA et en robotique que, contrairement aux
hypothèses traditionnelles, le raisonnement de haut niveau nécessite très peu de calculs, mais les compétences
sensori-motrices de bas niveau nécessitent d'énormes ressources informatiques
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 3
La révolution industrielle | ‘1 st Machine Age’
puissance musculaire
Une version tardive d'une machine à vapeur à double effet Watt, construite en
1859 par D. Napier & Son (Londres), aujourd'hui dans le hall de l'Ecole
Supérieure d'Ingénieurs Industriels de l'UPM (Madrid)
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 4
Le temps d’adoption des nouvelles technologies se rétrécie
‘The greatest danger in times of
turbulence is not the turbulence; it
is to act with yesterday’s logic’,
Peter Drucker
Temps pour adopter la technologie (années)
L'adoption désigne le temps de pénétration de 50% de la population, Source Donay 2014
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 5
La révolution digitale a accéléré la production globale de biens et
services
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 6
Surmonter les limitations de la puissance mentale
puissance mentale
• Abondance au lieu de la rareté
• Liberté plutôt que contrainte
• Écart entre les classes (ceux qui possèdent les actifs digitaux et les autres
‘The greatest shortcoming of the human race is our inability to understand the exponential function’, Albert A. Bartlett
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 7
Nous sommes à un point d’inflexion | 2 nd Machine Age
‘La possibilité d'échanger des informations avec
un ordinateur plutôt qu'avec un autre être humain
est loin’, Levy and Murname, 2004
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 8
‘It’s a dirty job, but something’s gotta do it’
• Business Week (20 fév. ’17) – ‘It’s a dirty job, but something’s gotta do it’. Technologie de déclassement nucléaire
(bots, drones) ... Les déchets nucléaires restent radioactifs pendant des milliers d'années
• Réseaux 5G (environ 2020): 4G maximum 1 gbit/s alors que pour le 5G jusqu'à 10 gbit/s - Moins d’1 seconde pour
télécharger un film. En 2021, selon Cisco, il y aura 12 milliards d'appareils connectés à l'échelle mondiale (voitures,
drones aériens, robots, etc.). Un marché de 3,5 Trillions de dollars
• Impression 3D (fabrication additive):
• Métal - imprimer les pièces de rechange pour moteur défectueux
• Béton - imprimer une maison
• Il alimente les haut-parleurs intelligents Amazon Echo & Tesla self driving cars (programmation probabiliste)
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 9
‘I think frugality drives innovation, just like other
constraints do. One of the only ways to get out of
Makerarm a tight box is to invent your way out’, Jeff Bezos
Zaib Husain (CEO), a commencé à concevoir Makerarm
en 2013 avec son mari startup-fondateur, en partie dans
un effort pour ‘déclutter’ leur garage rempli de machines
Le système de fabrication robotique de Makerarm se connecte à un
PC ou appareil mobile via Wi-Fi combine les fonctions de plus
d'une douzaine de machines de fabrication: Se monte directement sur
votre bureau et prend un
• impression 3D minimum d'espace pour
• fraisage une zone de travail sans
• gravure au laser, encombrement
• Soudage
• découpe de vinyle
• assemblage de cartes de circuits imprimés
Le marché global de l’impression 3D a atteint 6.7$ Milliards en 2016
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 10‘The real danger is not that computers will begin to
think like men, but that men will begin to think like
Qu’est ce que l’innovation? computers’, Sydney Harris, journaliste
• ‘L'innovation est la création de quelque chose qui améliore la façon dont nous vivons nos vies’,
Barack Obama
• ‘Nouveaux produits, processus d'affaires et changements organiques qui créent la richesse ou le bien-être
social’, OCDE
• ‘La traduction pratique d'idées en produits, services, processus, systèmes ou interactions sociales nouveaux
ou améliorés’, l'Université de Melbourne
• ‘Toute idée créative, mise en œuvre ou réalisée avec succès’, le blog d'Hexaware
• ‘Prendre un produit et le rendre plus simple et plus abordable, afin que plus de gens y aient accès’,
Clayton Christensen
• …
Consensus:
A) quelque chose (processus, produit ou service) de nouveau (original ou amélioré)
B) qui crée de la valeur
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 11‘I have travelled the length and breadth of this
country and talked with the best people, and I can
Qu’est ce que l’innovation? assure you that data processing is a fad that
won’t last out the year’, Editor in charge of
business books for Prentice Hall, 1957
… environ 2 trillions de dollars sont gaspillés annuellement dans les dépenses de santé; Quelque chose
que la collaboration entre les entreprises de technologie et les fabricants d'équipement médical peut aider à
adresser grâce à une médecine plus précise et personnalisée livrée par une panoplie d’appareils intelligents et
interconnectés.
Le faux taux de diagnostic du cancer est de 20 %, selon Bloomberg Intelligencem qui résulte en une perte
de ressources précieuses et d'angoisse mentale pour les patients
‘Un exemple concret est la tomographie ‘CT’ ou l’IRM qui peuvent capturer des images d'une manière très
précise, mais la façon dont les médecins interprètent cette information peut être différente, même si elle ne
devrait pas l’être. L’IA peut aider à résoudre ce problème ‘. Le but du nouveau groupe combiné* n'est rien
d'autre que l'amélioration de la vie humaine
L'innovation est la création de quelque chose qui améliore
la façon dont nous vivons nos vies’, Barack Obama
* Canon a acheté Toshibal Medical
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 12‘We've arranged a civilization in which most crucial
elements profoundly depend on science and
Qu’est ce que l’innovation? technology’, Carl Sagan
Basé sur 15 experts de l'innovation: 'Exécuter une idée qui répond à un défi spécifique et qui produit de la
valeur pour l'entreprise et le client'
Nick Skillicorn, Rédacteur en chef, fondateur et PDG d'Improvides Innovation Consulting
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 13‘If we continue to develop our technology without
wisdom or prudence, our servant may prove to be
Qu’est ce que l’innovation? our executioner’, Omar Bradley, General, US Army
‘Exécuter une idée qui adresse un défi spécifique résultant en un nouveau processus, produit ou service qui
crée de la valeur en surpassant ou défiant les limitations humaines de puissance musculaire et mentale et qui
intègre probablement une dimension digitale’, Richard Langlois ☺
25 avril 1990. Le Canadarm manipule le télescope spatial Hubble depuis la baie de la navette spatiale
Discovery pour la mettre en orbite. (Crédit: NASA)
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 14Le dilemme du CSO
• La plupart des entreprises sont organisées pour l'efficacité des opérations courantes, pas l'innovation. La
plupart des CSO veulent de l'innovation, mais les obstacles ont peu à voir avec la créativité et la technologie
et tout à voir avec les processus et le ‘management capabilité’
• Les idées sont le début, pourtant, le vrai défi est bien au-delà des idées générées dans les sessions
d'idéation et au-delà des prototypes de pilotage. Il réside dans la transition des idées à l'activation.
Ernst & Young
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 15Défis et Priorités du BD&A
Les répondants indiquent l'établissement d'une feuille de route et la création
d'une culture de la prise de décision basée sur les données sont leurs
principaux défis pour 2016
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 16Quelle valeur commerciale espérez-vous obtenir?
Contexte: BD&A
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 17Fonctions principales du CDO
• Gouvernance et qualité des données
• Analytique et Intelligence d’Affaires
• Gestion des données et systèmes
• Sécurité des données et confidentialité
• Les meilleures pratiques
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 18‘
Gouvernance et qualité des données
Comment gérer les données étant donné:
• La popularité des ‘Data Lakes’
• Coexistence de DW et du ‘Data Lake’
• L’infonuagique, en entreprise, ou
les deux
• Prolifération des solutions
analytiques
• Le développement Agile sans
architecture
• Organisations bimodales
• …
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 19Rappel sur les caractéristiques du bimodal
Caractéristiques:
• Fiable
• Robuste
• Surveillé (aka ‘monitored’)
• Version unique de la Vérité
• Plus lent à mettre en œuvre
• Centré sur l’informatique
• Planifié
Caractéristiques:
• Flexibilité
• Prototypes multiples
• Plus rapide à mettre en œuvre
• Centré sur les affaires
• Empirique, itératif
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 20Gouvernance | Établir les principes directeurs
Le FEAF est un exemple, il y en a plusieurs autres…
• Normes: Établir des normes fédérales d'interopérabilité
• Investissements: Coordonner les investissements technologiques avec les entreprises et
l'architecture fédérale
• Collecte des données: Réduire au minimum la charge de collecte de données
• Sécurité: Sécuriser les informations fédérales contre les accès non autorisés
• Fonctionnalité: Profitez de la standardisation basée sur des fonctions communes et des clients
• Accès à l'information: Fournir l'accès à l'information Federal
Federal Enterprise
Enterprise Architecture
Architecture (FEA) (FEA)
• Technologies éprouvées: Sélectionner et mettre en œuvre des
Performance Reference Model (PRM)
Business & Performance-Driven Approach
Component-Based Architecture
technologies de marché éprouvées • Government-wide Performance Measures & Outcomes
• Line of Business-Specific Performance Measures & Outcomes
• Confidentialité: Respecter la Loi sur la protection des
Business Reference Model (BRM)
renseignements personnels de 1974 • Lines of Business
• Agencies, Customers, Partners
Service Component Reference Model (SRM)
• Service Domains, Service Types, Components
• Access, Delivery Channels
Data Reference Model (DRM)
• Business-focused data standardization
• Cross-Agency Information Exchanges
Technical Reference Model (TRM)
• Technologies, Standards, Specifications
• Component Framework
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 21Gouvernance | Établir les principes directeurs
• On cherche à guider le développement de solutions durables (résiliable aux changements), ce qui implique qu’on
doit définir les implications associées aux principes directeurs
• Devrait donc couvrir: …
• l’intégration conceptuelle et sémantique
• les façons de collecter (incluant les TMS)
• la variété, le volume et la vélocité des données
• les accords de services (‘SLA’)
• les services/micro-services
• ‘l’éventuellement consistant’, voir: http://rustyrazorblade.com/2015/06/youre-already-eventually-consistent/
• les ‘data lakes’
• l’analyse multidimensionnelle (SCD, dimensions conformes, …)
• la prévention des silos analytiques & la coordination des silos infonuagiques
• l’infonuagique et la sécurité/confidentialité
• l’élasticité
• la granularité des données et richesse contextuelle
• …
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 22Gouvernance | Définir l’offre de service – Exemple: BD&A
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 23Analytique et Intelligence d’Affaires – Les 4 types d’analytique
• L'analyse descriptive pour comprendre les performances historiques, alerter sur les événements, détecter les tendances et
surveiller la performance des modèles et des événements. Tableaux de bord / Rapports
• L’analyse diagnostique/interactive pour visualiser et interagir avec les données, découvrir des relations et expliquer
pourquoi on obtient ces résultats / événements / tendances. OLAP / Découverte de données
• L’analyse prédictive pour répondre aux questions sur l'avenir ou pour déterminer la probabilité de résultats inconnus.
Statistiques / R et autres
• L'analyse prescriptive pour optimiser les décisions, affecter efficacement les ressources ou trouver les meilleurs traitements
pour les clients. Optimisation / ‘What – If’ / Statistiques / Systèmes de notation
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 24Analytique et Intelligence d’Affaires – Comprendre l’étendue du BD&A
Défis:
• Compétences
• Gestion
• Sécurité
• Performance
• Gouvernance
• Accessibilité
Source: AtScale, sondage sur la maturité
Hadoop en partenariat avec Cloudera,
Hortonworks, MapR & Tableau (oct. 2015)
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 25Analyse interactive bimodale à la vitesse de la pensée
Tableau de bord principalement
Créateurs Tableau
Plateforme Hadoop 1
Platforme AtScale
Dialectes SQL/MDX + ODBC, JDBC ou Tableau de bord & ‘data sandboxes’
protocoles OLE/DB Consommateurs Tableau
Métadata/OLAP + Gest. des aggrégats
5
3
Définition de Engin SQL
BD (Hive) Aggrégats 3
AtScale 3
DATA (HDFS, Parquet) 6
1. Publication de rapports
2. Cédule de ‘Tableau Data Extracts’
3. Consommation de données interactive -
4 Sources de bimodale (industrielle et découverte)
2 données 4. Ingestion de données
Sources de données 5. Requêtes SQL
6. ETL supporte l’analyse interactive industrielle
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 26Sécurité des données et l’innovation
Combinant un moteur de jeu
de haute performance avec
des technologies
d'apprentissage machine,
ProtectWise transforme
votre réseau en un paysage
urbain virtuel afin que vous
et votre équipe puissent
patrouiller, chasser et
répondre comme jamais
auparavant
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 27
27‘Security has to become fluid
and adaptive’, Gartner, 2016
Sécurité des données et l’innovation
• Le système immunitaire d'entreprise de a a remporté le prix, de ‘Cyber Defence Magazine’, dans la
catégorie ‘meilleure solution de sécurité d'entreprise’, mars 2016
• Darktrace détecte les cyber-menaces émergentes, sans aucune connaissance préalable des attaques, des règles ou
des signatures
• Sa technologie d'apprentissage machine pour la cyber-défense est inspirée par l'intelligence d'auto-apprentissage du
système immunitaire humain
• La plate-forme isole le contenu Web dans le nuage sans exiger des entreprises qu'elles déploient
des logiciels d'extrémité, de sorte qu'aucun malware n'atteint les dispositifs utilisateur. Date de fondation: 2013
• Facteur à surveiller: Sa recherche et sa focalisation sur la sécurisation de l'Internet industriel
feront de CyberX l'une des entreprises à surveiller au fur et à mesure que les activités d'IOT évolueront. Date de
fondation: 2013
• Facteur à surveiller : Le seul service de détection de fraudes en ligne utilisant des analyses de
données volumineuses non supervisées pour cibler les campagnes malveillantes
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 28Fonctions principales du CDO
• Gouvernance et qualité des données
• Analytique et Intelligence d’Affaires
• Gestion des données et systèmes
• Sécurité des données et confidentialité
• Les meilleures pratiques
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 29‘Any sufficiently advanced technology is
indistinguishable from magic’, Arthur C. Clarke
Questions?
Architecture & Stratégie TI Inc. © 2017 30Hindi
Tamil
Gracias
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Grazie
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