LA DONNÉE : ACTIF STRATÉGIQUE AU CŒUR DE LA TRANSFORMATION - Emmanuelle Payan Chief Data Officer du groupe Société Générale - Big Data Paris
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12.03.2019 LA DONNÉE : ACTIF STRATÉGIQUE AU CŒUR DE LA TRANSFORMATION Emmanuelle Payan Chief Data Officer du groupe Société Générale
UNE ENTREPRISE TECH ET DATA-CENTRIC
4 MILLIARDS D’EUROS 1 MILLIARD
BUDGET IT/AN DE CONNEXIONS/AN
650 MILLIONS D’EUROS 70 MILLIONS
DÉDIÉS À LA SÉCURITÉ DE NOTIFICATIONS
SUR 3 ANS EN TEMPS RÉEL
60% DES SERVEURS ÉLIGIBLES 4+ MILLIONS
SUR LE CLOUD DE TÉLÉCHARGEMENTS
DE L’APPLI
23 500
EFFECTIFS 500 000
DANS L’IT SIGNATURES
ÉLECTRONIQUES
35 000 SERVEURS
40 PETABYTES
DE DONNÉES
C0 │ PRÉSENTATION DU GROUPE – FÉVRIER 2019 │ 2
Données financières au 31.12.2017 - Certains chiffres ont été arrondis
DES ENJEUX CLÉS DATA : ACTIF STRATÉGIQUE DE LA BANQUE
NOMBREUSES DONNÉES CAPACITÉ DE ACTIVITÉ BASÉE
CLIENTS MODÉLISATION SUR LA RELATION CLIENT
CLIENTS
Analyse Interactions Efficacité
prédicitive opérationnelle
SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ
EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE
Anticiper les Optimiser la
Optimiser les
comportements relation client
process et la
marchés/clients
gestion des
Améliorer
risques et de la
Lutter contre la l’expérience
conformité
fraude client
PRÉSENTATION │NIVEAU DE CONFIDENTIALITÉ │ XX.XX.XXXX │ 3
UNE STRATÉGIE DATA BASÉE SUR DE SOLIDES FONDAMENTAUX
Accélérer & Optimiser
Construire une base la valeur de la donnée
Assurer la conformité de cas d’usage
Socle : renforcer les réglementaire
fondamentaux
2015 2016 - Mi 2017 Mi 2017 - 2018 2019 - …
PRÉSENTATION │NIVEAU DE CONFIDENTIALITÉ │ XX.XX.XXXX │ 4L’ORGANISATION DATA-CENTRIC DE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
Une organisation data comme première brique de l’IA
Communauté Data 2 principaux Support à l’usage Approche par
& réseau de CDOs Data lakes de la donnée Cas d’usage
Protection Avec interopérabilité, Ecosystème dédié pour 80+ cas d’usage
Catalogue de données, lancer des cas d’usage en production
ingestion, conformes à travers le sur 250 cas d’usage au
anonymisation… Groupe total
Qualité Gouvernance
Objectif 2020 : 200+ en
production
PRÉSENTATION │NIVEAU DE CONFIDENTIALITÉ │ XX.XX.XXXX │ 5CAPITALISER SUR UN RESÉAU DATA ÉLARGI
Collaboration avec un large écosystème data
Création d’un réseau étendu de CDO
(50+ CDO dans l’ensemble BU/SU)
TECH
Equipe Data Lake Qui permet le développement d’un
Equipes IT socle solide à travers le Groupe :
Infrastructure
Architecture “Think Global, Act Local”
Animation d’un réseau data élargi
Data Office (2000+), de l’expert data (data
Data Scientists Conformité designer) au responsible data (data
BU/SU Juridique controller)
Innovation Data Protection Office = clé pour coordonner les
Digital Transformation Sécurité Information interactions métiers et IT
Office (DTO) Communication
MÉTIERS HR TRANSVERSAL
DURABILITÉ Premier séminaire Data avec les
métiers ( 200 participants)
PRÉSENTATION │NIVEAU DE CONFIDENTIALITÉ │ XX.XX.XXXX │ 6SÉCURITÉ, RESPONSABILITÉ ET ÉTHIQUE
Renforcées par la réglementation RGPD, sujets d’éthique en discussion
RÉGLEMENTATION ÉTHIQUE
▪ Comment éviter l’amplification des biais
RGPD : réglementation données
dans les algorithmes ?
personnelles sur le périmètre européen
▪ Comment expliquer nos décisions ?
Art. 7 Gestion du consentement (auditabilité des algorithmes, boîtes
noires…)
Art. 22 Décision individuelle automatisée ▪ Comment assurer une différentiation claire
entre le chatbot/l’assistant personnel et
Art. 89 Traitement à des fins archivistiques l’humain ?
et stockage
D’autres réglementations sur la donnée Nombreuses discussions engagées par
sont en développement, qui apportent les régulateurs et des think tanks
un cadre réglementaire à l’usage de l’IA
PRÉSENTATION │NIVEAU DE CONFIDENTIALITÉ │ XX.XX.XXXX │ 7USAGES BIG DATA ET ANALYSE PRÉDICTIVE
Des applications concrètes au sein du Groupe
Détection fraude
Rétention client
Lutte anti blanchiment
Prévenir l’attrition client Détecter les appels et
opérations suspects
Anticipation Appétit client
Watchlist pour investir
Mieux évaluer le risque de Identifier les clients
crédit des PME prêts à investir
Maintenance Détection
prédictive cyber attaques
Améliorer les capacités de Détecter et prévenir
maintenance les cyber attaques
PRÉSENTATION │NIVEAU DE CONFIDENTIALITÉ │ XX.XX.XXXX │ 8CE QU’IL FAUT RETENIR
LA DATA, ENJEU STRATÉGIQUE RÉGLEMENTATION & CONFORMITÉ
Relation client & Efficacité opérationnelle
Sécurité
Qualité
Conformité CHALLENGES
ORGANISATION DATA-CENTRIC MULTIPLIER LES CAS D’USAGE AVEC LES BUSINESS
Infrastructure et architecture IT
Gouvernance & Organisation : un réseau data élargi ATTRACTIVITÉ ET RECRUTEMENT : 500 profils IT en 2019 (Data
scientists, Data engineers, Developers, Cyber experts…)
Concerne tous les collaborateurs
ETHIQUE
PRÉSENTATION │NIVEAU DE CONFIDENTIALITÉ │ XX.XX.XXXX │ 9Vous pouvez aussi lire
