THINK ACT - Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME - Parlement des PME

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  Small Business Act 2015-2019 :
  Stratégie du Gouvernement wallon
  visant à stimuler la création et la
  croissance des PME
  Jean-Claude Marcourt, Ministre de l'Economie,
  de l'Industrie, de l'Innovation et du Numérique
  MAI 2016
THINK ACT - Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME - Parlement des PME
Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME
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Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME 1

Table des matières
A. En guise d’introduction….................................................................................................................5

B. Une feuille de route pour les PME wallonnes...................................................................................9

    Contexte de l'élaboration du Small Business Act 2015-2019                                                                                10

    L'état des PME wallonnes                                                                                                                 12

         Les PME constituent la colonne vertébrale de l'économie wallonne                                                                    12

         Principaux constats concernant le paysage des PME wallonnes                                                                         13

         Plus d'une décennie d'actions en faveur des PME                                                                                    20

    Vision et cadre d'action de la politique wallonne vis-à-vis des PME                                                                     24

    Mise en œuvre de la politique wallonne vis-à-vis des PME                                                                                26

         Les principes de gouvernance du Small Business Act 2015-2019                                                                       26

         Pilotage et suivi de la mise en œuvre du SBA via le conseil des PME                                                                 27

         Financement des mesures à mettre en œuvre                                                                                          28

    Charte bancaire : détail de l'accord conclu entre la Région, le secteur bancaire (Febelfin) et les principales banques
    wallonnes concernant le soutien aux PME                                                                                                 30

C. Les grandes orientations de la politique wallonne en faveur des PME............................................33

    Création de nouvelles PME................................................................................................................36

    Sensibilisation                                                                                                                          37

    Accompagnement                                                                                                                          38

    Financement                                                                                                                              41

    Croissance des PME existantes.........................................................................................................44

    Accompagnement                                                                                                                          45

    Financement                                                                                                                              47

    Internationalisation                                                                                                                    49

    Innovation                                                                                                                               51

    Simplification administrative............................................................................................................ 54

    Simplification administrative                                                                                                            55

    Etat d'avancement et monitoring des mesures.................................................................................. 57
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  D. Annexes........................................................................................................................................59

      Détail des constats concernant les PME wallonnes...........................................................................60

      L'entrepreneuriat                                                                                                                            61

      Le financement                                                                                                                              63

      L'internationalisation                                                                                                                      65

      L'innovation                                                                                                                                67

      La simplification administrative                                                                                                            69

      Détail des mesures du Manifeste pour les PME..................................................................................71
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Table des illustrations
A. SBA wallon 2015-2019..............................................................................................................................................................14

B. Vue synoptique de l'ensemble des vecteurs, objectifs et axes de développement
     du Manifeste pour les PME....................................................................................................................................................... 15

C. Principaux types d'acteurs du financement des PME en Wallonie......................................................................................... 17

D. Evolution des crédits bancaires (octroyés et utilisés) aux entreprises wallonnes.................................................................18

E. Cinq engagements de la Région vis-à-vis des PME............................................................................................................... 25

F. Structuration des mécanismes de soutien aux entreprises................................................................................................... 29

G. Structuration des mesures du Conseil des PME..................................................................................................................... 35
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Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME 5

A.       En guise d’introduction…
6 Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME

                                  Les PME constituent le poumon de l'économie wallonne. Elles représentent 99% des entreprises
                                  wallonnes, environ 80% de l'emploi salarié et 18% du PIB et sont l'un des principaux vecteurs de
                                  croissance économique et d'emploi de la Région.

                                  La Wallonie a depuis une quinzaine d'années placé les PME au cœur de sa politique économique
                                  en lançant de nombreuses initiatives favorisant leur développement (contrat d'avenir, Plan
                                  Marshall, déclinaison wallonne du Small Business Act européen,…). Des améliorations significa-
                                  tives ont été enregistrées à plusieurs niveaux : le nombre de PME est en hausse, le taux de crois-
                                  sance de l'emploi y est supérieur à la moyenne nationale et européenne, leur taux de survie est en
                                  augmentation. Mais le défi reste de taille car des points d'amélioration structurels persistent: en
                                  comparaison avec d’autres régions d’Europe, la taille moyenne de nos PME reste trop faible, leur
                                  taux de disparition est trop élevé et la valeur ajoutée par employé demeure trop faible. On doit
                                  également insister sur le fait que le partenariat entre le système éducatif et le monde de l'entreprise
                                  peut encore être renforcé.

                                  Il s'agit donc aujourd'hui de renforcer la politique en faveur des PME en tenant compte des défis
                                  actuels qui nécessitent de stimuler, d’une part, la croissance et la performance des PME existantes,
                                  structurantes, créatrices d’emplois et d’innovation et, d’autre part, de stimuler la création d’entre-
                                  prises nouvelles, innovantes et garantes de croissance future.

                                  L'élaboration du Manifeste pour les PME à l'automne 2015 a mobilisé plus de 150 intervenants,
                                  pour la plupart des PME accompagnées d'acteurs institutionnels, autour de 10 groupes de travail
                                  thématiques. Tout ce travail a été piloté par le Conseil des PME, présidé par Yves Noël.

                                  Le "Manifeste pour les PME", qui m’a été remis le 29 janvier 2016, décrit les enjeux majeurs des
                                  PME, identifie les pratiques internationales les plus pertinentes et dégage les mécanismes vertueux
                                  à mettre en place pour stimuler les PME en Wallonie.

                                  Je propose au Gouvernement wallon d'orienter sa politique en faveur des PME en capitalisant sur
                                  les mesures déjà mises en place et ayant fait leurs preuves, en respectant l'esprit et la lettre du
                                  Manifeste pour les PME.

                                  Le présent document constitue la stratégie de la Wallonie pour les PME. Il fixe le cadre dans
                                  lequel s’inscriront toutes ses actions en matière de PME.

                                  Les défis auxquels font face les PME sont extrêmement variés et changeants, nous devons donc
                                  rester agiles et réactifs. C’est pourquoi, l’action menée sera soumise à une évaluation permanente,
                                  notamment pour que les moyens soient affectés aux mesures ayant le plus d'impact pour la
                                  Wallonie.
Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME 7

Cette stratégie marque notre ambition de
tout mettre en œuvre pour faire de la
Wallonie un territoire porteur pour les
PME, où règne l'envie d'entreprendre
et de croître afin de permettre
l'émergence de nouveaux
champions au sein du
tissu économique
wallon.

JEAN-CLAUDE MARCOURT
Ministre de l'Economie, de l'Industrie, de l'Innovation et du Numérique
8 Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME
Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME 9

B.       Une feuille de route
         pour les PME
         wallonnes
10 Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME

                                   Contexte de l'élaboration du
                                   Small Business Act 2015-2019
                                   La stratégie wallonne pour les PME s’inscrit dans une politique économique globale dont le cadre
                                   et les objectifs se déclinent dans le plan stratégique transversal et les programmes spécifiques ini-
                                   tiés par le Gouvernement wallon ces dernières années:

            PROGRAMMES             Le Plan Marshall 4.0 est le noyau de la stratégie wallonne de redéploiement économique. Le
             SPÉCIFIQUES           Gouvernement veut établir un plan resserré, concentré sur des mesures prioritaires qui structure-
            INITIÉS PAR LE         ront une politique économique et industrielle fondée sur l’innovation et la croissance. L'objectif
          GOUVERNEMENT             principal de cette politique est de renforcer la création de valeur ajoutée et d’emplois en Wallonie.
                  WALLON           Le Plan Marshall 4.0 intègre de ce fait des dimensions nouvelles : l’économie créative, l’économie
                                   circulaire et l’économie numérique.

                                   Le programme Creative Wallonia, vient en soutien de cet objectif global de transformation de
                                   notre économie et de création de valeur en exploitant intensivement les principes de l’économie
                                   créative. Il promeut des principes innovants tels que :
                                   »» l’hybridation (fertilisation croisée des secteurs, des disciplines et des publics)
                                   »» le design thinking (innovation de produit, de service et de processus centrée sur l'utilisateur et
                                      procédant par itérations successives)
                                   »» la co-création (projets générés grâce à l’intelligence collective)
                                   »» l’approche « lean » (réduire les coûts superflus à toutes les étapes d’un projet innovant, comme
                                      le lancement d’une start-up)
                                   »» les makers (développer un projet par la matérialisation effective des idées)
                                   »» la pédagogie nouvelle (apprendre en expérimentant)
                                   »» le peer-to-peer (multiplier les apprentissages par les pairs et la constitution de communautés de
                                      pairs, y compris au plan international)

                                   Digital Wallonia : Le Gouvernement wallon a adopté une stratégie visant à faire de la Wallonie un
                                   territoire à la pointe de la digitalisation. Cette révolution numérique concerne également les admi-
                                   nistrations et les services publics, au service des citoyens au travers du projet "administration 4.0".
                                   L’autonomisation ("empowerment") du citoyen est également au centre de cette réflexion straté-
                                   gique car il est lui-même acteur de cette mutation dont il doit s’emparer pour créer sa propre
                                   émancipation numérique. Conçu de sorte à être une plate-forme agile, ouverte et fédératrice, le
                                   Plan numérique permettra aux différents acteurs publics de la Région wallonne, de la Communauté
                                   française et germanophone, de s’y associer pour le développer et le mettre en œuvre.

                                   L’économie circulaire, qui intégrée en tant qu’axe transversal à l’ensemble de l’économie, doit
                                   permettre de découpler la croissance économique (et la création d’emplois) de la croissance de la
                                   consommation des ressources sera mise en œuvre à travers le programme NEXT créé en juillet
                                   2013.

                                   Le programme NEXT repose sur 3 piliers (l’industrie, l’enseignement et l’internationalisation) et a
                                   pour objectif d’assurer le déploiement structuré, global et cohérent de l’économie circulaire sur le
                                   territoire wallon de façon à développer des projets porteurs de valeur ajoutée et créateurs
                                   d’emplois.

                                   En lien étroit avec l’économie circulaire, le Gouvernement entend également permettre aux PME
                                   d’améliorer leur compétitivité à travers l’amélioration de leur efficacité énergétique dont une des
                                   conséquences positives sera la réduction de leur facture d’énergie. C’est dans cette optique que le
                                   Gouvernement mettra en œuvre en 2016 des accords de branche simplifiés afin que les PME
                                   puissent accéder aux budgets prévus dans le Plan Marshall 4.0. dès 2017.
Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME 11

Le soutien à l’économie sociale et au développement du mouvement coopératif est une réalité
en Wallonie, particulièrement depuis l’adoption en novembre 2008 du décret relatif à l’économie
sociale qui clarifie les critères de cette forme d’entreprenariat et organise ses organes de
représentation.

Sous cette législature, il est proposé de poursuivre les actions en faveur de l’économie sociale en
actant son intégration au sein de l’ensemble des institutions ou des outils dont dispose la Wallonie
pour soutenir soin développement économique. Deux axes majeurs seront développés dans le
cadre du SBA 2015-2019 :
»» L’intégration de l’économie sociale au sein de l’AEI, via la réforme des agences Conseil en Econo-
   mie sociale ;
»» Le soutien au développement des coopératives, via des apports au capital et via la mise en place
   de mécanismes favorisant la reprise d’entreprises par leurs travailleurs.

La stratégie de spécialisation intelligente en lien avec la politique des pôles de compétitivité qui
soutient les efforts de la Wallonie en matière d’innovation, comme moteur du développement
économique et industriel. Ces efforts se traduisent par la concentration des moyens dans des do-
maines porteurs sur le plan économique et industriel. L’objectif du Gouvernement dans la législa-
ture actuelle est de faire évoluer les outils et le mode de fonctionnement de l’ensemble des acteurs
du système régional d’innovation. Cette évolution se fera en impulsant et en valorisant de nouvelles
dynamiques de collaboration et d’interaction entre acteurs.

Les programmes opérationnels liés au Fonds structurels (FSE et FEDER) ayant pour objectif de
soutenir des programmes de développement locaux. Dans un souci de cohérence, la programma-
tion 2014-2020 s’inscrit dans la stratégie du plan Marshall et dans la continuité de la précédente.
Elle présente néanmoins des spécificités issues des recommandations des différentes évaluations
menées lors de la programmation 2007-2013.

La réforme et la simplification des aides directes au bénéfice des entreprises et de l’emploi : le
Gouvernement wallon a déjà réalisé d'importantes réformes concernant: les aides à la recherche, à
l'internationalisation, à l'investissement et à l'emploi. En outre, la réforme des mécanismes de
soutien de premier niveau est en cours et sera d'application dès 2017. Ces réformes visent non
seulement à améliorer la lisibilité et l'agilité des dispositifs mais également à alléger la charge ad-
ministrative qui pèse sur les PME.

La conclusion d’un accord structurant avec le secteur bancaire : La Région, Febelfin et les prin-
cipales banques wallonnes ont pris des engagements mutuels et identifié dans ce cadre une série
de nouvelles initiatives conjointes visant à renforcer durablement les actions favorisant la création
et le développement des PME en Wallonie. Dans le cadre de cette Charte, la Région a estimé de
manière quantitative les moyens dévolus au financement (prêt, capital, garantie) qui seront mis à
disposition des PME sur la période 2016-2020 au niveau régional ainsi que l'effet multiplicateur que
ceux-ci auront sur la production de crédits bancaires.

La réforme du paysage des opérateurs de l’animation économique : L’organisation du paysage
de l’animation économique et technologique a été guidée par des principes d’efficience et de simplifi-
cation. Le paysage s’organise désormais comme un réseau unique de soutien à la création d’activités,
d’innovation et de croissance des entreprises avec des opérateurs de première ligne et généralistes et
des opérateurs spécialisés, avec une orientation métiers spécifique. Il s’agit également de permettre à
l’AEI de pouvoir prendre en compte toutes les formes d’entreprenariat : quel que soit le secteur ou quelle
que soit la taille du projet, qu’il soit développé de manière individuelle, collective ou coopérative, ou
encore, quelle que soit sa finalité. L’organisation de filières de services avec la définition de cibles d’en-
treprises à atteindre est un principe conducteur de la réforme. Tout au long du processus, l’entreprise
sera accompagnée par un account manager qui sera son référent dans la durée et lui offrira un support
personnalisé. Via les contrats d'objectifs, l'ensemble des acteurs de la politique économique ont été
repositionnés et professionnalisés. Ils s'articulent désormais selon une plus grande cohérence et la li-
sibilité de leur action s'en trouve renforcée. Cette rationalisation se poursuivra dans le futur.
12 Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME

                                   Le Gouvernement a veillé à assurer une parfaite cohérence entre les différentes stratégies et poli-
                                   tiques mises en œuvre afin de créer les leviers nécessaires pour concrétiser les mesures prioritaires
                                   en termes de création d’activités, de croissance des entreprises et de recherche.

                                   L'état des PME wallonnes
                                   Le rapport du Conseil des PME et les différentes analyses réalisées dans le cadre de l'élaboration
                                   du Manifeste pour les PME fournissent une description objective, quantifiée et indépendante de la
                                   situation des PME en Wallonie. Ce diagnostic est essentiel pour comprendre les enjeux et détermi-
                                   ner les priorités d’action.

                                   LES PME CONSTITUENT LA COLONNE VERTÉBRALE DE L'ÉCONOMIE WALLONNE

                                   Les faits sont connus: la Wallonie est une terre de PME. Celles-ci représentent 99% des entreprises
                                   wallonnes. Elles emploient environ 80% des salariés du secteur privé et génèrent 18% du PIB.

                                   Ces dernières années, des performances significatives ont été enregistrées à plusieurs niveaux :
                                   »» Une hausse significative du nombre de PME. Entre 2000 et 2014, le nombre de PME s’est accru
                                      de 44 % en Wallonie1, soit une création nette de près de 31.000 entreprises ou + 2,8% par an. Sur
                                      cette même période, le taux de création brut s'est élevé à 7,6% par an en Wallonie contre 7,0%
                                      en Flandre;
                                   »» Un taux de croissance de l'emploi au sein des PME bien supérieur à la moyenne belge et
                                      européenne. Les PME wallonnes qui ont été actives sans discontinuer entre 2006 et 2012 ont créé
                                      près de 28.000 postes équivalents temps-plein, soit une augmentation des effectifs de 14,9%2. A
                                      titre de comparaison, ce chiffre s'élève à 9% en Flandre et à 2% en moyenne au sein de l'Union
                                      Européenne;
                                   »» Des taux de survie des entreprises en Wallonie qui ont augmenté sur la période 2010-2012 et
                                      se sont progressivement rapprochés des taux de la Flandre. En 2012, les PME wallonnes affi-
                                      chaient des taux de survie de 90% à 1 an, 80% à 2 ans et 75% à 3 ans3. Le taux de survie à 5 ans
                                      était, quant à lui, de 65% contre 71% en Flandre.

                                   Néanmoins, les PME wallonnes souffrent encore de plusieurs faiblesses structurelles :
                                   »» Un taux de disparition brut en Wallonie supérieur à la Flandre, soit 4,8% vs. 3,8% entre 2000
                                      et 2014. En effet, à 5 ans, le taux de survie à 5 ans des entreprises wallonnes était de 80% vs. 84%
                                      pour leurs consœurs flamandes4;
                                   »» Des PME wallonnes encore généralement trop petites. La taille moyenne d'une PME wallonne
                                      est de 9,2 ETP contre 11,6 en Flandre;
                                   »» Un nombre de PME par habitant encore insuffisant. En termes de nombre de PME par habi-
                                      tant, la Wallonie accuse également un retard par rapport à la Flandre avec 320 PME par 100.000
                                      habitants contre 490 en Flandre5. Le déficit se situe principalement au niveau des entreprises de
                                      taille moyenne6;

                                   1   L'entreprise, je veux savoir !, 8e édition, UWE, 2015.
                                   2   Analyse des performances et évolution du tissu PME wallon- Edition 2014, Etude E&Y,2014.
                                   3   Chiffres clés sur les starters et recommandations, UCM, 2013, pp 13-14.
                                   4   L'entreprise, je veux savoir !, 8e édition, UWE, 2015.
                                   5   Discours sur l"état de la Wallonie, Présidence du Gouvernement Paul Magnette, 2015.
                                   6   Analyse des performances et évolution du tissu PME wallon- Edition 2014, Etude E&Y,2014.
Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME 13

»» Une Région qui a perdu des parts de marché dans le commerce mondial et des exportations
   wallonnes très concentrées sur les pays proches7. La croissance des exportations wallonnes a
   nettement ralenti entre 2009 et 2012. Elles n'ont toujours pas, en 2014, retrouvé leur niveau de
   2008 en euros courants.

Si les PME jouent un rôle primordial dans le dynamisme économique de la Région, elles sont aussi
plus fragiles que les grandes entreprises, en raison de leur taille et de leurs moyens plus limités. La
crise financière de 2009, l'intensification de la concurrence mondiale, l'accélération de la désindus-
trialisation et les changements rapides et radicaux des modèles d'affaires générés par l'économie
du numérique sont autant d'éléments disruptifs récents qui ont impacté le tissu de PME wallonnes
mais qui ont également offert de nouvelles opportunités de croissance. La Région ne souffre pas
d'un déficit de création brute d'entreprises mais présente plutôt des difficultés à les pérenniser.
Ainsi, il faudrait poursuivre les efforts entrepris ces dernières années pour soutenir les PME et les
renforcer afin d'accélérer la croissance des entreprises, en augmenter la taille moyenne et en sti-
muler la création de nouvelles.

PRINCIPAUX CONSTATS CONCERNANT LE PAYSAGE DES PME WALLONNES

De nombreuses études ont été réalisées concernant le tissu économique wallon constitué par les
PME. L'élaboration du Manifeste pour les PME s'est appuyée sur ce socle existant, en donnant la
parole aux entrepreneurs et aux organismes et outils wallons au service des PME. Les groupes de
travail constitués ont traité les problématiques abordées de manière exhaustive, en effectuant une
revue critique de l'existant, en identifiant (1) ce qui doit être arrêté/réduit/simplifié/recentré, (2) ce
qui doit être amplifié/renforcé/accéléré et (3) les nouvelles mesures à lancer structurées autour de
cinq "vecteurs" de croissance :
»» Stimuler l'envie de créer une entreprise mais également celle de la faire continuellement évoluer
   et grandir au travers de l'Entrepreneuriat;
»» Veiller à faciliter l'accès au financement pour mener à bien des projets en entreprise au travers
   du vecteur de Financement;
»» Permettre à l'entreprise de se déployer dans un marché suffisamment large et profond pour at-
   teindre une taille et un niveau de compétitivité renforçant la pérennité de l'entreprise au travers
   de l'Internationalisation;
»» Aider une entreprise à maintenir et développer ses avantages concurrentiels (différenciation et
   coûts) par rapport à ses concurrentes via l'Innovation;
»» Améliorer les interactions entre les PME et l'autorité publique au travers de la Simplification
   administrative.

Ces vecteurs constituent le cadre d'analyse du nouveau Small Business Act 2015-2019 (SBA) et s'ins-
crivent dans la parfaite continuité du précédent SBA wallon initié en 2011. A

Les vecteurs ont ainsi été décomposés en objectifs, eux-mêmes décomposés en axes comprenant
un certain nombre de mesures. B

7   Etude sur la situation de l'entreprise. Thème 2015: la structure des exportations wallonnes, Union Wallonne des
    Entreprises, 2015.
14 Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME

   A
   SBA WALLON 2015-2019

   Economie du                                                                                Entrepreneuriat
   numérique

   Economie
                                                                          Croissance
   créative                        Innovation                                                                              Financement
                                                                           des PME

   Economie
   circulaire
                                                                                            Internationalisation

   Vecteur
   transversal                                                                La simplification administrative

                                   L'entrepreneuriat

                                   Le paysage de l'entreprenariat en Wallonie présente aujourd'hui un profil contrasté.

                                   D'une part, un certain nombre de faiblesses subsistent dans la promotion de l'entreprenariat,
                                   les wallons et en particulier les jeunes étant trop peu sensibilisés à l'esprit d'entreprendre. A titre
                                   d'exemple, seul 4 jeunes sur 10 en ont entendu parler durant leurs études, et ce même dans les fi-
                                   lières porteuses ("sciences de gestion" et "sciences appliquées") où seulement 2/3 des étudiants ont
                                   entendu parler du programme "Esprit d'Entreprendre". Le manque de confiance en soi en termes
                                   de compétences, de formations, le nombre de référents limités et le manque de diversification des
                                   services de tutorats/mentorat offerts sont également un frein à la promotion de l'entreprenariat.

                                   De plus, même si les taux de création d'entreprise et de survie sont en hausse en Wallonie après
                                   la crise, le retard sur la Flandre reste réel. En effet, après une phase de recul au début des années
                                   2000 et une chute proche de zéro en 2009, le taux de création nette d'activités en Wallonie s'est
                                   amélioré pour atteindre 1,76% en 2012 contre 1,1% en 2010. Pour la Flandre, ces taux étaient de
                                   2,1% en 2010 et 1,85% en 20128. En 2012, les PME wallonnes affichaient des taux de survie de 90%
                                   à 1 an, 80% à 2 ans et 75% à 3 ans9. Le taux de survie à 5 ans était, quant à lui, de 65% contre 71%
                                   en Flandre. Le manque de repreneurs potentiels en ce qui concerne la transmission (61% des en-
                                   treprises qui vont céder leur activité dans les deux ans à venir n’ont pas de repreneur)10 est égale-
                                   ment un frein à la survie des PME.

                                   8  Chiffres clés sur les starters et recommandations, UCM, 2013, p.9. Ce taux est basé sur les nouveaux enregistre-
                                      ments TVA.
                                   9 Chiffres clés sur les starters et recommandations, UCM, 2013, pp 13-14.
                                   10 Rapport 2015 de l'Envoyé PME wallon, Envoyé PME wallon, 2015.
B
                                                                                               2.1.2. Augmenter l'offre et faciliter
                                                                                                      l'accès au financement haut
                                                                                                      de bilan (capital & quasi-capi-
                                                                                                      tal) et notamment promou-
                                            1.2.2. Adapter la                                         voir le financement alternatif
                     1.2.1. Améliorer et           stratégie
                            renforcer les          d'animation et         2.1.1. Former, sensibiliser et
                            mécanismes             d'accompagne-                 accompagner à l'utilisation      2.1.3. Améliorer, faciliter
                            de soutien             ment des PME                  du financement (haut et                 et diversifier l'accès                                    3.1.2. Sensibiliser et former
                            aux PME                                              bas de bilan) et à l'introduc-          au financement bas                                               les Wal-lons aux
                                                                                 tion d'un dossier de                    de bilan – crédit                                                compétences néces-
                                                                                 financement                             (bancaire)                                                       saires à l'internationali-
                                                                                                                                                          3.1.1. Créer un
                                                                                                                                                                                          sation
  1.1.2. Sensibiliser                                                                                                                                            cadre propice
                                            1.2. Accompagner                                 2.1. Faciliter et
         et former les                                                                                                    2.1.4. Articuler les                   à l'internatio-
                                                 le développe-                                    renforcer l'accès              subsides dans un
         acteurs                                                                                                                                                 nalisation             3.1.3. Accroître le
                                                 ment des PME                                     au financement                 schéma global de
         wallons à                                                                                                                                                                             passage à l'acte
         l'entrepre-                                                                                                             financement
         neuriat                                                                                                                                               3.1. Favoriser
                                                      1                                                                                                   3         l'internationali-
                                                                                                        2                                                           sation des PME
                       1.1. Favoriser     Entrepreuna-
1.1.1. Créer un
                                                                                                                                                  Internationa- wallonnes
                            la création                                                        Financement
       cadre                                   riat                                                                                                  lisation
                            d'entreprises
                                                                                                                                                                                                                         ET AXES DE DÉVELOPPEMENT DU MANIFESTE POUR LES PME

                                                                                                                                                                                                 3.2.1. Assurer la
                                                                                                                                                                                                                         VUE SYNOPTIQUE DE L'ENSEMBLE DES VECTEURS, OBJECTIFS

       propice à
       l'entrepre-                                                                                                                                                                                      mise en
                                                                                                                                                         3.2. Accompagner les
       neuriat                                                                                                                                                                                          réseau des
                                                                                                                                                              PME dans leur
                                                                                                                                                                                                        PME à
                1.1.3. Accroître                                                                                                                              développement à                           l'étranger
                       le passage           4.1. Stimuler et                                                                                                  l'étranger
                       à l'acte                                                                                                  5
                                                 accompagner                   4                                                                                                                              3.2.2. Renforcer
                                                 l'innovation en
                                                                                                                      Simplification                                                  3.2.3. Favoriser               l'offre de
                                                 Wallonie et en          Innovation            4.2. Stimuler la
                                                                                                                       administra-                                                           l'émergence             veille
                                                 assurer la                                         création et                                                                              de champions
                                                 valorisation                                       la crois-             tive                           5.1.1. Simplifier la                de l'interna-
                4.1.1. Inciter et
                                                                                                    sance des                                                   croissance des               tionalisation
                       soutenir les                                                                                        5.1. Simplifier et
                                                                                                    spin-offs /                                                 entreprises
                       PME dans                                                                                                 amplifier la
                       une                      4.1.2. Accroître la                                 outs
                                                                                                                                croissance des
                       démarche                        valorisation et
                                                                                                                                entreprises
                       d'innovation                    la commer-                       4.2.1. Faciliter et                                            5.1.2. Amplifier la
                                                       cialisation des                         renforcer la                                                   croissance des
                                                       résultats de la                         création et la                                                 entreprises
                                                       recherche                                                            5.1.3. Faciliter l'accès et
                                                                                               croissance de
                                                                                                                                   organiser un
                                                                                               spin-offs /
                                                                                                                                   accompagnement
                                                                                               spin-outs
                                                                                                                                   des PME dans la
                                                                                                                                   durée
                                                                                                                                                                                                                                                                                    Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME 15
16 Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME

                                   D'autre part, malgré une taille moyenne plus petite, la croissance de l'emploi et valeur ajoutée
                                   des PME wallonnes est plus importante que leurs homologues flamands: La croissance des PME
                                   wallonnes peut être mesurée au travers de divers indicateurs dont le nombre d'emplois créés et la
                                   valeur ajoutée. Bien que les PME wallonnes soient en moyenne plus petites que leurs homologues
                                   flamands, 9 ETP en moyenne contre 11 en Flandre, il s'avère que la croissance de l'emploi des PME
                                   wallonnes est aujourd'hui plus rapide que celle des PME flamandes11. Sur la période 2006-2012,
                                   l'emploi des PME a augmenté de 15% en Wallonie contre 9% en Flandre. A titre de comparaison,
                                   la croissance de l'emploi au sein des PME de l'Union Européenne s'est élevée en moyenne à 2%
                                   entre 2008 et 2013. En outre, on constate que la croissance annuelle de la valeur ajoutée des PME
                                   wallonnes est légèrement supérieure à celles du nord du pays: 5,2% vs. 5,0% entre 2006 et 201212.
                                   Ces avancées ont été permises par des initiatives telles que la simplification du paysage de l'offre
                                   d'accompagnement et le meilleur soutien aux étudiants entrepreneurs.

                                   Le financement des PME

                                   Le financement des PME, au sens large du terme, est une préoccupation de première importance
                                   pour la Région wallonne. Que ce soit par le "haut de bilan" (autofinancement, prises de participa-
                                   tions au capital), par le "bas de bilan" (les différentes formes de prêts ainsi que les garanties pu-
                                   bliques y afférant) ou toute autre forme de financement telle que, par exemple, les subsides.

                                   En Wallonie, le financement des PME13 est assuré par un grand nombre d'acteurs publics, privés
                                   ou mixtes. C

                                   Bien que l'action des différents acteurs permette de couvrir la grande majorité des besoins en fi-
                                   nancement des PME, l'offre de financement au bénéfice des PME pourrait être rendue plus lisible
                                   et fluide. En effet, il existe une série de points d'amélioration sur ce thème :
                                   »» Le manque de connaissance par les PME des mesures publiques disponibles (hors subsides) en
                                      Région wallonne: moins de 20% des entrepreneurs estiment en avoir une bonne connaissance14;
                                   »» Le paysage de l'offre de capital à risque15 16 qui est encore trop limité et fragmenté pour les PME.
                                      Selon une étude commanditée par le SFP Economie, moins de 1%17 des PME ont fait appel au
                                      capital à risque ou aux Business Angels. Cependant, cet impact pourrait être expliqué par un
                                      manque de dossiers de financement solides;
                                   »» Le développement encore timide d'initiatives favorisant les investissements directs de ci-
                                      toyens: développement du crowdfunding en cours, cependant moins de 0.5%18 des PME ont fait
                                      appel à du crowdfunding en 2014.
                                   »» Des procédures d'octroi de crédit parfois perçues par les entrepreneurs comme étant complexes
                                      et longues.

                                   Une enquête réalisée auprès des PME en 2014 par le SPF Economie19 montre que le taux de refus
                                   bancaire varie selon la taille des entreprises et se situe en moyenne autour de 13% concernant les
                                   PME. Proportionnellement, les microentreprises rencontrent significativement plus de problèmes
                                   que les PME: ~50% des microentreprises indiquent avoir rencontré des problèmes, contre 40%

                                   11 Note rectificative au gouvernement wallon du 4 juin 2015 (Small Business Act wallon: plan d'action 2015-2019).
                                   12 Analyse des performances et évolution du tissu PME wallon, EY, Edition 2014, p. 12
                                   13 Définition d'une PME: une entreprise dotée de la personnalité juridique qui, durant son dernier et avant-dernier
                                      exercice comptable clôturé comptait : microentreprise (1 à 9 salariés et un chiffre d'affaires ou total bilan ≤ EUR 2
                                      millions), petite entreprise (10 à 49 salariés et un chiffre d'affaires ou total bilan ≤ EUR 10 millions), moyenne
                                      entreprise (50 à 199 salariés et un chiffre d'affaires ≤ EUR 50 millions ou total bilan ≤ EUR 43 millions).
                                   14 Etude du financement des PME wallonnes, Deloitte Fiduciaire, 2013, p.84.
                                   15 Lettre de Febelfin au Ministre de l’Economie, 26 août 2015.
                                   16 Note rectificative au Gouvernement Wallon du 4 juin 2015, Small Business Act wallon: plan d'action 2015-2019, p.12.
                                   17 Financement des PME 2014, SPF Economie, P.M.E, Classes moyennes et Energie – Observatoire des PME, p. 33.
                                   18 Financement des PME 2014, SPF Economie, P.M.E, Classes moyennes et Energie – Observatoire des PME, p. 33.
                                   19 Financement des PME 2014, SPF Economie, P.M.E, Classes moyennes et Energie – Observatoire des PME, p. 18.
Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME 17

C
PRINCIPAUX TYPES D'ACTEURS DU FINANCEMENT DES PME EN WALLONIE

                                          Fonds propres                                Dettes
              Autofinancement – Apport des         ~30%
              actionnaires /entrepreneurs                                                             ~65%           Crédits
                                                                                                                     »» Acteurs privés – Banques
                                                                                                                     »» Acteurs publics – ex. : Sowalfin&
                                                                                                                        Invests, SRIW, Sogepa
  Capital-investissement
  »» Acteurs publics – ex. : SRIW, Sogepa
  »» Acteurs publics/ privés – ex. : Invests                     Financement
  »» Acteurs privés – ex. :fonds d'investis-
     sement privés & Business Angels                           inter-entreprise
                                                                   (Investissement et crédit
                                     < 2%                              inter-entreprises)

        Marchés financiers (actions)    < 1%
                                                                                                                Garanties
                                                                                                                »» Publiques – ex. : Sowalfin
           Autres (inclus les subsides)    ~3%                                                                  »» Privées

                                                        < 1%
                                                        Marchés financiers (obligations)

Source : Internet, Presse, UWE, FEB, Trends-Tendances, analyseRoland

seulement pour les PME20. Bien que cette enquête auprès des entrepreneurs n'ait plus été réalisée
depuis 2014, les dernières analyses de Febelfin indiquent que le taux de refus a atteint fin 2015
son niveau le plus bas depuis 2009, ce qui indique une évolution plus favorable du nombre de
demandes de crédit acceptées21.

Les principales causes identifiées concernant le refus bancaire sont multiples et souvent combi-
nées. Elles comprennent notamment :
»» L'insuffisance de fonds propres et de garanties22, principales raisons évoquées par les banques
   pour justifier leur refus;
»» Le manque de dossiers de financement solides (de qualité, cohérents avec des hypothèses réa-
   listes) et biens construits. Certaines PME rencontrent des difficultés lorsqu'il s'agit de démon-
   trer leur capacité de remboursement;
»» Le niveau de risque plus élevé des PME de par leur plus grande opacité qui peut, entre autres,
   être expliquée par un manque de connaissances financières (en termes d'informations finan-
   cières disponibles)23;
»» Le renforcement du contrôle prudentiel (Bâle III), les banques devant appliquer des règles plus
   contraignantes pour certains actifs moins "liquides", tels que certains prêts aux PME24.

20   Financement des PME 2014, SPF Economie, P.M.E, Classes moyennes et Energie – Observatoire des PME, p. 36.
21   Febelfin, communiqué de presse: "Crédit aux entreprises : encours record de 133 milliards EUR", 5 avril 2016.
22   Financement des PME 2014, SPF Economie, P.M.E, Classes moyennes et Energie – Observatoire des PME, p. 20.
23   Lettre mensuelle socio-économique N°198 – 31/01/2014, Centre Central de l'Economie, p.13.
24   Note rectificative au Gouvernement Wallon du 4 juin 2015, Small Business Act wallon: plan d'action 2015-2019, p.12.
18 Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME

   D
   EVOLUTION DES CRÉDITS BANCAIRES (OCTROYÉS ET UTILISÉS) AUX ENTREPRISES WALLONNES

                                                          2014               Evolution 2015 vs. 2014               2015                  Taux d'utilisation
                                                                                                                                             moyen26
   Crédits octroyés
                                                                                    1.9%                              25,33
                                                             24,86
                                                           (71,3%)25                                                (69,7%)25

             Moyennes entreprises27                     6,22                                                                6,69                71,3%
                                                       (25%)                         7,5%                                   (26%)

             Petites entreprises28                     14,20                                                                14,28               84,3%
                                                       (57%)                         0,6%                                   (56%)

             Indépendants                               4,43                         -1,7%                                  4,36                73,5%
                                                       (18%)                                                                (17%)

   Crédits utilisés
                                                                                     1.3%                             19,97
                                                             19,71
                                                           (74,2%)25                                                (72,4%)25

             Moyennes entreprises27                     4,49                                                                4,72
                                                       (23%)                          5,1%                                  (24%)

             Petites entreprises28                      11,97                                                               12.04
                                                       (61%)                         0,6%                                   (60%)

             Indépendants                               3,25                         -1,2%                                  3,21
                                                       (16%)                                                                (16%)

   Source : BNB, Febelfin
                                      »» 25 26 27 28

                                      25 Pourcentage de tous les crédits octroyés aux entreprises wallonnes
                                      26 Moyenne sur 2 ans du taux d'utilisation calculé comme étant le rapport entre le montant des crédits utilisés/
                                         montant des crédits octroyés
                                      27 Entreprises qui ont déposé un schéma complet et ayant eu un chiffre d'affaire inférieur à EUR 37.2 m au cours de
                                         deux années consécutives
                                      28 Entreprises qui ont remis un schéma abrégé des comptes annuels
Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME 19

En décembre 2015, le montant total des crédits octroyés aux PME wallonnes s'élevait à EUR 25,3
milliards, en légère augmentation sur 12 mois de 1,9%. Le montant total des crédits octroyés se
décompose comme suit: D
»» EUR 6,7 milliards pour les moyennes entreprises29 (soit 26% des crédits octroyés aux PME);
»» EUR 14,3 milliards pour les petites entreprises30 (soit 56% des crédits octroyés aux PME);
»» EUR 4,4 milliards pour les indépendants (soit 17% des crédits octroyés aux PME).

Par ailleurs, on observe depuis 2012 une diminution régulière des taux d'intérêts des crédits ban-
caires aux entreprises, y compris pour les PME. Les taux sur les nouveaux crédits aux entreprises
non financières sont actuellement historiquement bas31.

L'internationalisation des PME en Wallonie aujourd'hui

En raison de la taille limitée de son marché intérieur et de sa situation géographique privilégiée au
cœur de l’Europe, l'économie wallonne affiche un degré d'ouverture élevé; cependant il existe
encore trop peu de PME exportatrices. En effet, l'économie wallonne représente approximative-
ment 0,1% du PIB mondial mais 0,3% du commerce mondial et la balance commerciale de la
Wallonie reste fortement excédentaire. L'écart par rapport à la Flandre reste conséquent: en 2012,
la Wallonie représentait 14,7% des exportations belges contre 2% pour Bruxelles et 83,3% pour la
Flandre.

En guise d'explication, les principales faiblesses avancées par les entrepreneurs wallons concer-
nant le développement de leur activité à l'étranger sont le coût et le manque de moyens humains.
Il serait intéressant de renforcer l'offre des incubateurs, par exemple en créant des partenariats
avec des acteurs privés déjà présents à l'étranger.

Afin de favoriser l'internationalisation des entreprises, différentes initiatives ont été lancées au
niveau wallon, belge et européen. Ces actions recouvrent aussi bien des formations, des solutions
aux problématiques de financement (Sofinex), d'information sur les incitants financiers, que des
actions de promotions et de prospections commerciales (Agents Economiques et Commerciaux,
Attachés de Liaison Scientifique, missions économiques à l'étranger, …).

L'innovation des PME

L'innovation en Wallonie repose sur un socle solide de bon niveau de qualité de recherche fon-
damentale menée dans les Universités et un niveau de formation de la population supérieur à
la moyenne européenne (en 2012, 33% des wallon(ne)s entre 25 et 64 ans ont suivi des études
supérieures contre 27% en moyenne pour l'UE-27). De plus, les dépenses de R&D des entreprises
wallonnes en 2011 (2,8% du PIB) supérieures à la plupart des pays de l'Europe des 15 et proche de
l'objectif européen de 3% du PIB et la création d'emploi dans les services High Tech à forte inten-
sité de connaissance32 est en augmentation de 4,8% entre 2008 et 2012, ce qui est supérieur ou égal
à la plupart des pays de l'Europe de 15. Ces avancées ont été réalisées grâce à l'existence de nom-
breux outils publics / privés / mixtes favorisant l'innovation ou le financement de spin-offs.

Par contre, les perspectives d'avenir sont plus nuancées comme le témoigne certains indicateurs :
»» le pourcentage de nouveaux diplômés wallons en sciences et en sciences appliquées (par
   rapport au total des nouveaux diplômés) est nettement inférieur au niveau européen;
»» la valorisation commerciale de la recherche reste limitée en Wallonie (part des nouveaux

29 Entreprises qui ont déposé un schéma complet et ayant eu un chiffre d'affaire inférieur à EUR 37.2 millions au cours
   de deux années consécutives.
30 Entreprises qui ont remis un schéma abrégé des comptes annuels.
31 BNB, Observatoire du crédit aux sociétés non financières:
   https://www.nbb.be/doc/dq/kredobs/fr/developments/ko_flash.htm
32 Comprend essentiellement les activités liées à la production de films/programmes télé/radio et aux technologies de
   l'information et de la communication.
20 Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME

                                      produits dans le chiffre d'affaires inférieure au niveau observé dans l'Europe des 15, nombre de
                                      spin-offs issues des universités francophones en diminution depuis le milieu des années 2000)
                                   »» les dépenses en R&D et innovation, technologique et non technologique, par les PME, en
                                      particulier dans les secteurs traditionnels sont en diminution (baisse de la proportion des
                                      dépenses de recherche industrielle dans les entreprises de moins de 250 employés: de 40% au
                                      milieu des années 2000 à 29% en 2011).

                                   Les principales faiblesses perçues sont un manque de maillage / coordination entre les acteurs
                                   publics de l'innovation et les PME et un manque de connaissance des structures existantes.

                                   La simplification administrative

                                   La simplification administrative est en marche en Wallonie avec le lancement du plan "Ensemble
                                   simplifions" en 2010, dont l'objectif est de parvenir à réduire les charges administratives pour les
                                   PME tout en veillant à éviter, autant que possible, le transfert de ces charges sur l'administration.
                                   Les principaux acquis pour les entreprises de ce plan sont les suivants :
                                   »» Création de l'agence eWallonie-Bruxelles Simplification (eWBS) en 2013;
                                   »» Simplification, harmonisation et dématérialisation des processus:
                                      •• Adoption d'une méthodologie de mise en œuvre du principe de confiance (2011) et d'une
                                         approche intégrée (diagnostic global de simplification administrative);
                                      •• Adoption d'un nouveau cadre légal pour les échanges électroniques entre les administrations
                                         et les usagers;
                                      •• Réduction des délais de paiement de la Région
                                         −− Factures commerciales: délai descendu de ~110j. en 2010 à ~40j. en 2014
                                         −− Subsides: délai descendu de ~210j. en 2010 à ~30j. en 2014
                                   »» Création de la Banque Carrefour d'Echange de Données (BCED) en 2013;
                                   »» Amélioration de l'information et de la communication aux entreprises: lancement du portail
                                      www.infos-entreprises.be;
                                   »» Renforcement des démarches en ligne: mise en place de l'Espace Personnel et de l'ABC des dé-
                                      marches sur le portail www.wallonie.be en 2012.

                                   Depuis 2010, plusieurs outils ont été mis en place en vue d'alléger les charges administratives pe-
                                   sant sur les PME mais celles-ci n'en perçoivent pas encore tous les effets bénéfiques vu qu'il faut
                                   une certaine période d'adaptation avant de les ressentir pleinement :
                                   »» Potentiel de réduction de la charge administrative encore important (permis d'environnement,
                                      multiplicité des aides,…);
                                   »» Principe de confiance encore peu mis en œuvre / utilisé au sein des administrations;
                                   »» Difficulté de compréhension et de visibilité de l’éventail très large des aides publiques dispo-
                                      nibles (à simplifier et à rationaliser en premier lieu);
                                   »» Méconnaissance et manque de lisibilité des différentes aides aux PME conduisant à l'émergence
                                      d'une offre de "chasseur d'aides";
                                   »» Absence de guichet unique transactionnel.

                                   PLUS D'UNE DÉCENNIE D'ACTIONS EN FAVEUR DES PME

                                   La Wallonie a depuis une quinzaine d'années placé les PME au cœur de sa politique économique
                                   en lançant de nombreuses initiatives favorisant leur développement.

                                   Au-delà du Contrat d’avenir et des Plan Marshall successifs, en 2011, le Gouvernement a initié un
                                   « Small Business Act wallon », qui faisait écho à une demande explicite du Conseil Economique et
                                   Social Wallon. L’objectif était de renforcer la mise en œuvre du « Small Business Act européen » en
                                   Wallonie en cohérence avec la déclaration de politique régionale et les compétences de la Région.
Small Business Act 2015-2019 : Stratégie du Gouvernement wallon visant à stimuler la création et la croissance des PME 21

Le « Small Business Act pour l'Europe » adopté en juin 2008 par la Commission33 européenne, re-
flète la volonté de reconnaître le rôle essentiel joué par les PME dans l'économie européenne. Il
établit, pour la première fois, un cadre politique global pour l'Union européenne et les États
membres.

Les trois objectifs prioritaires poursuivis par le SBA sont les suivants :
»» Promouvoir la croissance des PME en les aidant à surmonter les problèmes qui continuent à
   entraver leur développement;
»» Améliorer l'approche générale en matière d'entrepreneuriat;
»» Ancrer de façon irréversible le principe « Penser aux PME d'abord » tant dans le processus légis-
   latif que dans le comportement des administrations.

Les 10 principes du SBA sont destinés à guider la conception et la mise en œuvre des politiques au
niveau de l’UE et des Etats membres. Ces principes sont développés sous forme d’actions à mettre
en œuvre au niveau des Etats membres et de la Commission européenne.

Les 10 principes du SBA
I.       Créer un environnement dans lequel les entrepreneurs et les entreprises familiales
         peuvent prospérer et où l’esprit d’entreprise est récompensé

II.      Faire en sorte que les entrepreneurs honnêtes qui ont dû déposer leur bilan bénéficient
         rapidement d’une seconde chance

III.     Définir les règles selon le principe «Think Small First»

IV.      Assurer la réactivité des administrations aux besoins des PME

V.       Adapter les outils des pouvoirs publics aux besoins des PME: faciliter la participation des
         PME aux marchés publics et mieux exploiter les possibilités qui sont offertes aux PME
         en matière d’aides d’État

VI.      Faciliter l’accès des PME au financement et mettre en place un environnement juridique
         et commercial favorisant la ponctualité des paiements lors des transactions commer-
         ciales

VII. Aider les PME à profiter davantage des potentialités du marché unique
VIII. Promouvoir le renforcement des qualifications au sein des PME et l'innovation sous
         toutes ses formes

IX.      Permettre aux PME de transformer les défis environnementaux en opportunités

X.       Encourager et aider les PME à tirer parti de la croissance des marchés

33 Communication de la Commission, « Think Small First : Priorité aux PME – Un Small Business Act pour l’Europe »,
   COM(2008)394.
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