LES HIBISCUS Livret d'accueil - RÉSIDENCE POUR PERSONNES ÂGÉES - Ville de Massy
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
RÉSIDENCE POUR PERSONNES ÂGÉES LES HIBISCUS Livret d’accueil
BIENVENUE À LA RÉSIDENCE "LES HIBISCUS" Vous venez ou vous allez emménager Notre équipe a pour mission de vous à la résidence les Hibiscus, résidence offrir avec compétence et bienveillance autonomie dont la gestion est assurée les meilleurs services pour votre confort par la ville de Massy. et bien être. Ce livret vous guidera vers les La municipalité met tout en œuvre pour principales informations concernant la que votre vie à Massy soit agréable et vie, l’organisation et le fonctionnement sereine. de l’établissement, dans l’objectif de vous faire découvrir et de faciliter votre venue parmi nous.
PRÉSENTATION DE L’ÉTABLISSEMENT Ouverte en 2012, LA RESIDENCE Sa vocation première est d’offrir AUTONOMIE LES HIBISCUS est une aux personnes âgées autonomes structure municipale composée de 62 la possibilité d’accéder à un habitat logements adaptés et sécurisés. Elle est collectif sécurisé. située dans le quartier Massy-Opéra, Cette formule répond aux besoins de quartier urbanisé proche des transports ceux qui, pour des raisons diverses en commun, avec des commerces (perte de conjoint, isolement, sentiment de proximité en pied d’immeuble : d’insécurité...) souhaitent ne plus pharmacie, boulangerie, superette, rester chez eux tout en conservant les boucherie, mais aussi des services avantages du logement individuel et la municipaux. possibilité de bénéficier des services La résidence autonomie Les Hibiscus collectifs. est un établissement non médicalisé Solution alternative et de proximité entre qui accueille principalement et le domicile et l’établissement médicalisé, prioritairement des personnes âgées cette structure contribue à lutter contre Massicoises ou ayant de la famille à l’isolement, et à favoriser le bien-être, Massy, retraitées de plus de 60 ans, l’autonomie et le lien social. seules ou en couple, autonomes à leur entrée, évaluées en GIR 5 ou 6 et dont les éventuels besoins d’aides ou de soins sont compatibles avec les moyens de l’établissement. L’ADMISSION Le dépôt d’un dossier de candidature est obligatoire et comprend un volet administratif et un volet évaluation de l’autonomie daté de moins de 3 mois. Le candidat à l’admission doit être classé en GIR 5 ou 6 (grille AGGIR), c’est-à-dire autonome dans les actes de la vie quotidienne. (document à faire compléter par le médecin traitant). Les dossiers de candidature complets sont réceptionnés par la direction de l’établissement, uniquement sur rendez-vous. Une visite préalable de l’établissement et, suivant les disponibilités, d’un appartement est proposée au futur résident et/ou à sa famille. Outre la découverte des lieux, cette visite permet d’entrevoir le fonctionnement de l’établissement. L’admission est prononcée par la Direction des Solidarités après consultation de la commission d’attribution composée des élus et de la direction des solidarités.
L’HÉBERGEMENT Les 62 appartements sont répartis règlement intérieur, tout aménagement comme suit : 26 appartements de type de l’appartement, tel que percement de T1, 36 appartements de type T2 pouvant trous sur cloisons ou murs, peut être accueillir 1 ou 2 personnes et desservis possible avec l’autorisation préalable de par deux ascenseurs. la direction de l’établissement. Chaque appartement dispose d’un coin Attention, en aucun cas la détention cuisine équipé d’une plaque de cuisson dans l’appartement d’appareils électrique à 2 feux, d’un évier, et d’un dangereux (notamment à gaz ou branchement pour la machine à laver. à pétrole) n’est autorisée pour des La salle de bains et les toilettes sont raisons évidentes de sécurité. aux normes accessibilité et disposent des éléments réglementaires pour les Depuis février 2017, l’établissement personnes à mobilité réduite (siège dispose d’un logement temporaire de douche fixe, barre d’appui). Les T2 à destination des séniors de la ville, disposent de toilettes et d’une chambre permettant de faire un essai ou en raison séparées. de problèmes temporaires dans leurs Chaque appartement est équipé d’une logements. prise de télévision et d’une prise La salle polyvalente et le restaurant sont téléphonique. Les appartements sont climatisés et permettent d’accueillir les loués vides. L’entretien journalier de séniors résidants ou non de la résidence l’appartement incombe au résident de pendant la journée durant les périodes même que les réparations courantes. de fortes chaleurs sous conditions en Le gardien, chargé de la sécurité et de période de pandémie. l’entretien du bâtiment, intervient dans Une salle de balnéothérapie avec les appartements pour de menues baignoire adaptée est mise à disposition réparations ou du petit entretien. pour le plaisir et le bien-être des Toutefois, ainsi que le prévoit le résidents.
LA REDEVANCE
(VOIR FEUILLET JOINT) Caution solidaire
L’établissement demande lors de
Le loyer mensuel varie en fonction de l’instruction du dossier, un acte de
l’évolution des Indices de référence des cautionnement solidaire. Une tierce
loyers, le calcul de la part de redevance personne solvable s’engage à se porter
mensuelle assimilable aux loyers et caution, des ou de toutes sommes
charges étant fixé par le Code de la impayées.
construction et de l’habitation.
Le tarif comprend l’eau chaude et le Facturation
chauffage. Les frais de téléphone et Le loyer et les prestations sont dus à
d’électricité sont à la charge du Résident. terme échu. L’encaissement est prévu
au 15 du mois suivant.
L’établissement n’est pas habilité à l’aide
sociale à l’hébergement. Allocation personnalisée au loge-
ment
Dépôt de garantie Vous pouvez solliciter l’allocation
Un dépôt de garantie équivalent à un personnalisée au logement (APL).
mois de redevance est demandé à Elle est attribuée sous conditions de
l’admission. Il est restitué au plus tard 30 ressources par la CAF ou la MSA.
jours après la date de départ, déduction
faite des sommes dues ou remise en
état des lieux.
LA RESTAURATION
le restaurant est ouvert tous les midis Exceptionnellement et temporairement
du lundi au vendredi aux résidents (en cas de maladie ou au sortir
(hors jours fériés) aux séniors de la d’hospitalisation) les repas peuvent vous
ville et à leurs invités. Le coût des être apportés dans votre logement.
repas est calculé selon les ressources.
L’inscription au déjeuner se fait 3 jours Il vous est possible d’inviter, sur
à l’avance auprès des agents. En cas réservation, famille et amis à se restaurer
de changement, les annulations ou à la résidence
commandes doivent se faire 72 heures
à l’avance, afin de prévenir la cuisine Un service de portage de repas peut
centrale. être assuré tous les jours par le service
Si ce délai n’est pas respecté, le repas du maintien à domicile du C.C.A.S
est dû, sauf en cas d’hospitalisation. (sous réserves de remplir les conditions
d’éligibilité) ou par une société de votre
Les menus sont établis par la choix.
diététicienne de la société de Plu s i e u r s m a n i fe s t a ti o n s s o n t
restauration. Ils sont équilibrés et organisées tout au long de l’année : la
complets. Ils sont livrés en liaison fête des voisins, le repas du Beaujolais,
froide tous les matins. Sur prescription le repas des vœux du maire, les petits
médicale vous avez la possibilité d’avoir déjeuners, la table d’hôtes...
un menu régime (diabétique, sans sel
ou mixé).
VIE SOCIALE ET ANIMATION
L’animation est un élément important de scolaires, des accueils de loisirs et des
la vie de la résidence. associations.
Au travers de la prestation animation,
il s’agit de favoriser les échanges et Le programme des activités est
permettre à chacun, en fonction de élaboré par l’animatrice séniors et est
ses goûts et aptitudes, de continuer à communiqué dans l’Agenda de la ville
entretenir des relations sociales. et affiché sur la résidence.
Des ateliers de stimulation et de
Des activités d’animation collective prévention, sont en place et animés par
sont proposées à tous les Massicois des intervenants extérieurs, ils sont un
retraités, plusieurs fois par semaine, sur ensemble de pratiques visant :
place ou dans d’autres lieux de la ville. la préservation de l’autonomie ; la lutte
contre l’ennui et l’isolement relationnel.
Des ateliers sont également proposés
pour valoriser la créativité et les savoir- Le conseil de la vie Sociale propose
faire : ateliers décoration, loisirs également des rencontres et des
créatifs, chorale. Des rencontres activités de convivialité.
intergénérationnelles sont organisées,
en partenariat avec des établissements
L’ÉQUIPE DE LA RÉSIDENCE
La Direction des Ressources Humaines Le responsable restauration
de la Mairie gère l’ensemble du Il coordonne et gère les activités du
personnel. Les agents sont pour la restaurant (gestion des commandes de
plupart du personnel relevant de la repas et la prise des effectifs),
Fonction Publique Territoriale. Il est garant du bon fonctionnement du
service et de l’hygiène des aliments et
La direction des locaux,
est garante de la mise en place et de Il contrôle le bon fonctionnement et la
l’application du projet d’établissement, qualité des équipements matériels de
est garante de la qualité de vie des restauration,
résidents, Il est polyvalent sur les deux résidences.
est garante de la fonctionnalité et de
l’organisation de l’établissement. L’agent polyvalent
Il aide et seconde le responsable de
Le Gardien restauration dans les activités du
assure l’entretien et la maintenance des restaurant,
locaux communs, le remplace en cas d’absence,
participe au service de restauration, et Il est polyvalent sur les deux résidences.
aux divers événements de la Résidence. Il assure chaque jour la mise à disposition
En contrepartie d’un logement de de locaux en parfait état de propreté,
fonction, il assure une semaine sur deux Il effectue l’enchaînement des travaux
le gardiennage et l’astreinte téléphonique nécessaires au nettoyage des surfaces
des deux RPA en alternance avec le et locaux de la collectivité,
gardien des « Pervenches ». Il assure le service à table entre 12h et
14h30.DROITS LIBERTÉS ET INFORMATIONS
Le Conseil de la Vie Sociale (CVS) comme le tutoiement, ne sont pas utilisées.
Le Conseil de la Vie Sociale : il est un L’appartement étant le domaine privé du
lieu d’échange et d’expression sur toutes résident, le personnel attend d’y être invité
les questions liées au fonctionnement, à avant d’entrer.
l’organisation et à la vie quotidienne de
l’établissement dans lequel vous êtes Droit à la confidentialité
accueilli. Il est également un lieu d’écoute L’ensemble du personnel est astreint
très important, ayant notamment pour à l’obligation de réserve. Toutes les
vocation de favoriser votre participation et informations vous concernant, quel qu’en
votre implication au sein de la résidence. soit le caractère, sont conservées avec une
Le C.V.S est une instance collégiale et stricte confidentialité.
consultative qui fonctionne de manière
démocratique et qui se réunit au minimum Bientraitance
trois fois par an. Ses membres sont élus par L’établissement s’inscrit dans une démarche
leurs pairs tous les trois ans. Il est composé de bientraitance, cette dernière concerne
de représentant des résidents, des familles, l’ensemble de ses acteurs : personnel,
des usagers extérieurs et du personnel. intervenants extérieurs et familles.
Une boite aux lettres est à votre disposition La bientraitance est à la base de nos actions
dans le hall de la résidence avec objectif de individuelles et des relations collectives au
correspondre avec le C.V.S. sein de notre établissement. Elle vise à
promouvoir le bien-être des résidents en
Des commissions (animations, restauration) gardant à l’esprit le risque de maltraitance.
sont mises en place en fonction des besoins En cas de constatation de faits de
exprimés par les résidents, les familles, le maltraitance, la personne concernée ou le
personnel. témoin doit le signaler à la direction dans
les plus brefs délais. Elle peut également
Contestations, réclamations, médiation prendre contact avec ALLO MALTRAITANCE
En cas de contestations ou de réclamations, (ALMA) au 3977.
sont à votre écoute : sur place, la direction ;
sur rendez-vous : auprès de la direction des Lois informatique et liberté
solidarités en mairie ; Lors de l’admission au sein de l’établissement,
Par ailleurs, il vous est possible de faire des renseignements administratifs sont
appel à une personne qualifiée ou à un collectés et font l’objet de traitements
médiateur de la consommation qui pourra informatiques.
vous accompagner en cas de litige. La loi du 6 janvier 1978, modifiée par le
Règlement européen sur la protection des
La personne qualifiée : données personnelles, garantit la protection
Conformément à l’article 311-5 du Code de des informations nominatives.
l’Action Sociale et des familles, toute personne Le résident dispose d’un droit d’accès,
prise en charge dans un établissement d’opposition et de rectification sur les
médico-social, ou son représentant légal, informations nominatives le concernant.
peut faire appel à une personne qualifiée,
choisie sur la liste fixée par arrêté, en vue de Droit à l’image
l’aider à faire valoir ses droits. Cette liste est Le droit à l’image entre dans le champ de
affichée dans le hall de la résidence. la protection de la vie privée. La photo du
résident doit être insérée dans le dossier.
Respect de la personne Par ailleurs, dans le cadre des activités,
Notre établissement s’engage à respecter les des événements, des photos sont prises
principes de la « charte des droits et libertés au sein de l’établissement et lors de sorties.
de la personne accueillie », elle est annexée à Une autorisation écrite sera demandée au
ce livret et remis à chaque résident à l’entrée. résident pour la prise ou la publication de
Le personnel respecte votre vie privée et son image.
votre intimité. Les expressions de familiarité,LA CHARTE DES DROITS ET LIBERTES DE LA
PERSONNE ACCUEILLIE (PRINCIPES GÉNÉRAUX)
1°Principe de non-discrimination 8°Droit à l’autonomie
Nul ne peut faire l’objet d’une discrimination, Dans les limites définies dans le cadre de la
quelle qu’elle soit, lors de la prise charge ou prise en charge ou de l’accompagnement,
de l’accompagnement. il vous est garanti de pouvoir circuler
librement, ainsi que de conserver des biens,
2° Droit à une prise en charge ou à un accom- effets et objets personnels et de disposer de
pagnement votre patrimoine et de vos revenus.
L’accompagnement qui vous est proposé
est individualisé et le plus adapté possible 9°Principe de prévention et de soutien
à vos besoins. Les conséquences affectives et sociales qui
peuvent résulter de la prise en charge ou de
3°Droit à l’information l’accompagnement doivent être prises en
Les résidents ont accès à toute information ou considération. Les moments de fin de vie
document relatifs à leur accompagnement, doivent faire l’objet de soins, d’assistance
dans les conditions prévues par la loi ou la et de soutien adaptés dans le respect de
réglementation. vos convictions.
4°Principe du libre choix, du consentement 10° Droit à l’exercice des droits civiques attri-
éclairé et de la participation de la personne bués à la personne accueillie
- Vous disposez du libre choix entre les L’exercice effectif de la totalité de vos droits
prestations adaptées qui vous sont offertes. civiques et de vos libertés individuelles est
- Votre consentement éclairé est recherché facilité par l’établissement.
en vous informant, des conditions et
conséquences de la prise en charge et de 11° Droit à la pratique religieuse
l’accompagnement et en veillant à votre Les personnels et les résidents s’obligent au
compréhension. respect mutuel des croyances, convictions
- Le droit à votre participation directe, à la et opinions. Ce droit à la pratique religieuse
conception et à la mise en œuvre de votre s’exerce dans le respect de la liberté
projet individualisé vous est garanti. d’autrui et sous réserve que son exercice
ne trouble pas le fonctionnement normal de
5 °Droit à la renonciation l’établissement.
Vous pouvez à tout moment renoncer par
écrit aux prestations dont vous bénéficiez 12 °Respect de la dignité de la personne et
, en demander le changement et quitter de son intimité
l’établissement. Le respect de la dignité et de l’intégrité de
la personne est garanti.
6° Droit au respect des liens familiaux
La prise en charge ou l’accompagnement
favorisent le maintien des liens familiaux,
dans l e respect des souhaits de la personne.
7° Droit à la protection
Le respect de la confidentialité des
informations vous concernant est garanti
dans le cadre des lois existantes. Il vous est
également garanti le droit à la protection, à
la sécurité, à la santé et aux soins.RPA Les Hibiscus
Quartier Massy Opéra
3 allée de Biarritz
91300 Massy
01 80 38 00 55
ACCÈS
• En RER de Paris :
RER B direction St Rémy les Chevreuse,
arrêt les Baconnets – Bus 119 arrêt
Bourgogne
• Bus :
197 ou 319 – arrêt Biarritz
• En voiture de Paris :
Autoroute A6, sortie Massy Opéra, 3ème
rond point rue des Canadiens, au coin de
la pharmacie Soleil rue d’AlgerVIE PRATIQUE
Sécurité : Minibus :
Le Résident doit contracter une assurance un service de transport accompagné est
en responsabilité civile et dommages proposé gratuitement aux personnes
aux biens dès l’entrée dans les lieux et la retraitées et à mobilité réduite pour des
renouveler chaque année. L’attestation doit déplacements difficiles et activités diverses
être remise à la Direction. (tels que cimetière, courses à cora, banque,
L’établissement assure la sécurité de ses déjeuner aux deux résidences pour
Résidents par l’ouverture et la fermeture de personnes âgées…) au sein de la ville ou
portes automatisées avec un code. pour des rendez vous spécifiques dans
Le Résident, ainsi que les visiteurs, sont les hôpitaux d’Antony et au centre médical
invités à lire attentivement les consignes Chaumont à Palaiseau.
en cas d’incendie remises à l’admission La réservation doit impérativement se faire
dans l’établissement. Le personnel est à auprès de l’unité séniors au minimum 48
votre disposition pour vous aider en cas de heures à l’avance au 01 60 13 72 03
difficulté.
Visites
En cas d’urgence, une astreinte de nuit est Les visites de vos proches et des intervenants
assurée de 18h à 8h du lundi au vendredi à domicile sont libres.
ainsi que les week-ends et jours fériés Un code d’accès est nécessaire pour entrer
24h/24 au numéro suivant 01 80 38 00 55 dans la résidence afin de préserver la sécurité
Police Municipale : 01 60 13 74 74 des Résidents. Le code est communiqué à
Police Nationale : 17 l’admission (et lors de tout changement), il est
interdit de le communiquer aux personnes
Téléassistance : étrangères à l’établissement.
La téléassistance permet d’assurer la
sécurité des résidents vivant seuls. En cas Absences pour convenance personnelle
de problème, la personne dispose d’un Il est impératif d’informer un membre du
matériel pouvant contacter la plateforme personnel d’une absence programmée ou
téléphonique 24h/24h en appuyant sur un non, courte ou prolongée, ceci pour des
médaillon ou une montre. Une intervention questions de sécurité (problème de santé,
est déclenchée pour porter assistance chute dans l’appartement, dégâts des eaux,
à la personne. le dispositif est gratuit volets anormalement ouverts ou fermés...).
pour les personnes : en situation de Même en cas d’absence prolongée, la
handicap, bénéficiaires de l’APA (Allocation redevance et les prestations obligatoires
Personnalisée d’Autonomie) et pour les restent dues.
personnes munies d’un certificat médical.Gestion des déchets Sortie de l’établissement L’optimisation du tri en habitat collectif est Si votre état de santé ne permet plus un enjeu important. La réussite de cette votre maintien à la résidence autonomie, collecte passe par la mobilisation de tous. la direction, en concertation avec le Ainsi, l’établissement met à la disposition résident, sa famille et les services sociaux des résidents un bac jaune pour les et médico-sociaux, fera le nécessaire afin déchets recyclables (papiers, plastiques, de vous accompagner vers une solution conserves...), un bac destiné à récolter d’hébergement adaptée. le verre et un bac noir destiné aux autres En cas de décès, les procédures sont déchets qui devront être conditionnés en identiques à celle du domicile. La direction sacs étanches et fermés. Les bacs sont est disponible pour aider les familles dans situés au Rez de Chaussée. leurs démarches Intervenants extérieurs : La résidence a pour principal objectif de s’engager dans la prévention du maintien de l’autonomie et aucun soin ne sera pris en charge par le personnel de l’établissement. les Résidents ont la liberté du choix de leurs intervenants : services d’aides à domicile, médecins, cabinets infirmiers, coiffeurs, pédicure… (liste disponible au bureau de la direction)
Résidence Seniors
LES HIBISCUS
NUMÉROS UTILES
Mairie de Massy (accueil) : 01 60 13 30 00
Accueil séniors Mairie de Massy : 01 60 13 72 03
Résidence Les Pervenches : 01 80 38 01 16
Résidence les Hibiscus : 01 80 38 00 55
Espace Singulier : 09 83 21 34 21
Les Petits Frères des Pauvres : 07 76 05 93 31
Nord Ouest Autonomie (NOA) :
01 69 80 59 72 ou noa@hpgm.fr
Numéro national d’appel contre la maltraitance envers les
personnes âgées et les personnes handicapées : 3977
France Alzheimer Essonne : 01 64 99 82 72
AGE (Association Gérontologique de l’Essonne) Service
d’accès au droit des personnes âgées : 01 64 99 79 85
SSIAD Triade (Services soins infirmiers à domicile) :
01 60 14 07 02
Horaire navette et bus : bureau direction
RPA Les Hibiscus
3 allée de Biarritz, 91300 Massy
01 80 38 00 55
rpa.hibiscus@mairie-massy.frRÉSIDENCE POUR PERSONNES ÂGÉES LES PERVENCHES Livret d’accueil
BIENVENUE À LA RÉSIDENCE "LES PERVENCHES" Vous venez ou vous allez emménager à Notre équipe a pour mission de vous la résidence les Pervenches, résidence offrir avec compétence et bienveillance autonomie dont la gestion est assurée les meilleurs services pour votre confort par la ville de Massy. et bien être. Ce livret vous guidera vers les La municipalité met tout en œuvre pour principales informations concernant la que votre vie à Massy soit agréable et vie, l’organisation et le fonctionnement sereine. de l’établissement, dans l’objectif de vous faire découvrir et de faciliter votre venue parmi nous.
PRÉSENTATION DE L’ÉTABLISSEMENT
Rénovée en 2014, LA Résidence les éventuels besoins d’aides ou de
Autonomie LES PERVENCHES est une soins sont compatibles avec les moyens
structure municipale composée de 75 de l’établissement.
logements adaptés et sécurisés.
Sa vocation première est d’offrir
Elle est située dans le quartier Massy- aux personnes âgées autonomes
Villaine, quartier verdoyant de la « coulée la possibilité d’accéder à un habitat
verte » et des promenades le long de La collectif sécurisé.
Bièvre. Cette formule répond aux besoins de
ceux qui, pour des raisons diverses
Elle est toute proche de la médiathèque (perte de conjoint, isolement, sentiment
Hélène OUDOUX, et des commerces d’insécurité...) souhaitent ne plus
de proximité : pharmacie, laboratoire rester chez eux tout en conservant les
d’analyses, cabinets médicaux, avantages du logement individuel et la
boulangerie et superette. possibilité de bénéficier des services
collectifs.
L a r é s i d e n c e a u to n o m i e L e s Solution alternative et de proximité entre
Pervenches est un établissement non le domicile et l’établissement médicalisé,
médicalisé qui accueille principalement cette structure contribue à lutter contre
et prioritairement des personnes âgées l’isolement, et à favoriser le bien-être,
Massicoises ou ayant de la famille à l’autonomie et le lien social.
Massy ; retraitées de plus de 60 ans,
seules ou en couple, autonomes à leur
entrée, évaluées en GIR 5 ou 6 et dont
L’ADMISSION
Le dépôt d’un dossier de candidature est obligatoire et comprend un volet
administratif et un volet évaluation de l’autonomie daté de moins de 3 mois.
Le candidat à l’admission doit être classé en GIR 5 ou 6 (grille AGGIR), c’est-
à-dire autonome dans les actes de la vie quotidienne. (document à faire
compléter par le médecin traitant). Les dossiers de candidature complets
sont réceptionnés par la direction de la résidence, uniquement sur rendez-
vous.
Une visite préalable de l’établissement et, suivant les disponibilités, d’un
appartement est proposée au futur résident et/ou à sa famille. Outre la
découverte des lieux, cette visite permet d’entrevoir le fonctionnement de
l’établissement.
L’admission est prononcée par la Direction des Solidarités après consultation
de la commission d’attribution composée des élus et de la direction des
solidarités.L’HÉBERGEMENT
Les 75 appartements sont répartis les appartements pour de menues
comme suit : réparations ou du petit entretien.
• 70 appartements de type T1 Toutefois, ainsi que le prévoit le
• 5 appartements de type T2 pouvant règlement intérieur, tout aménagement
accueillir 1 ou 2 personnes et desservis de l’appartement, tel que percement de
par deux ascenseurs. trous sur cloisons ou murs, peut être
possible avec l’autorisation préalable de
Chaque appartement dispose d’un coin la direction de l’établissement.
cuisine équipé d’une plaque de cuisson Attention, en aucun cas la détention dans
électrique à 2 feux, d’un évier, et d’un l’appartement d’appareils dangereux
branchement pour la machine à laver. (notamment à gaz ou à pétrole) n’est
La salle de bains et les toilettes sont autorisée pour des raisons évidentes
aux normes accessibilité et disposent de sécurité.
des éléments réglementaires pour les
personnes à mobilité réduite (siège Le restaurant est climatisé et permet
de douche fixe, barre d’appui). Les T2 d’accueillir les séniors Résident ou non
disposent de toilettes et d’une chambre Résident de la résidence pendant la
séparées. journée durant les périodes de fortes
chaleurs, sous conditions, en période
Chaque appartement est équipé d’une de pandémie.
prise de télévision et d’une prise
téléphonique. Les appartements sont Une salle de balnéothérapie avec
loués vides. L’entretien journalier de baignoire adaptée est mise à disposition
l’appartement incombe au résident, de pour le plaisir et le bien-être des
même que les réparations courantes. Résidents.
Le gardien, chargé de la sécurité et de
l’entretien du bâtiment, intervient dans
LA REDEVANCE faite des sommes dues ou remise en
(VOIR FEUILLET JOINT) état des lieux.
Le loyer mensuel varie en fonction de Caution solidaire
l’évolution des Indices de référence des L’établissement demande lors de
loyers, le calcul de la part de redevance l’instruction du dossier, un acte de
mensuelle assimilable aux loyers et cautionnement solidaire. Une tierce
charges étant fixé par le Code de la personne solvable s’engage à se porter
construction et de l’habitation. caution, des ou de toutes sommes
Le tarif comprend l’eau chaude, l’eau impayées.
froide et le chauffage. Les frais de
téléphone et d’électricité sont à la Facturation
charge du Résident. Le loyer et les prestations sont dus à
terme échu. L’encaissement est prévu
L’établissement n’est pas habilité à l’aide au 15 du mois suivant.
sociale à l’hébergement.
Allocation personnalisée au loge-
Dépôt de garantie ment
Un dépôt de garantie équivalent à un Vous pouvez solliciter l’allocation
mois de redevance est demandé à personnalisée au logement (APL).
l’admission. Il est restitué au plus tard 30 Elle est attribuée sous conditions de
jours après la date de départ, déduction ressources par la CAF ou la MSA.LA RESTAURATION
le restaurant est ouvert tous les midis du Exceptionnellement et temporairement
lundi au vendredi aux Résidents (hors (en cas de maladie ou au sortir
jours fériés) aux séniors de la ville et à d’hospitalisation) les repas peuvent vous
leurs invités. être apportés dans votre logement.
Le coût des repas est calculé selon les
ressources. Il vous est possible d’inviter, sur
L’inscription au déjeuner se fait 3 jours réservation, famille et amis à se restaurer
à l’avance auprès des agents. En cas à la résidence
de changement, les annulations ou
commandes doivent se faire 72 heures Un service de portage de repas peut
à l’avance, afin de prévenir la cuisine être assuré tous les jours par le service
centrale. du maintien à domicile du C.C.A.S
Si ce délai n’est pas respecté, le repas (sous réserves de remplir les conditions
est dû, sauf en cas d’hospitalisation. d’éligibilité) ou par une société de votre
choix.
Les menus sont établis par la
diététicienne de la société de Plu s i e u r s m a n i fe s t a ti o n s s o n t
restauration. Ils sont équilibrés et organisées tout au long de l’année : la
complets. Ils sont livrés en liaison fête des voisins, le repas du Beaujolais,
froide tous les matins. Sur prescription le repas des vœux du maire, les petits
médicale, vous avez la possibilité d’avoir déjeuners, la table d’hôtes...
un menu régime (diabétique, sans sel
ou mixé).VIE SOCIALE ET ANIMATION
L’animation est un élément important de scolaires, des accueils de loisirs et des
la vie de la résidence. associations.
Au travers de la prestation animation,
il s’agit de favoriser les échanges et Le programme des activités est
permettre à chacun, en fonction de élaboré par l’animatrice séniors et est
ses goûts et aptitudes, de continuer à communiqué dans l’Agenda de la ville
entretenir des relations sociales. et affiché sur la résidence.
Des ateliers de stimulation et de
Des activités d’animation collective prévention, sont en place et animés par
sont proposées à tous les Massicois des intervenants extérieurs, ils sont un
retraités, plusieurs fois par semaine, sur ensemble de pratiques visant :
place ou dans d’autres lieux de la ville. la préservation de l’autonomie ; la lutte
contre l’ennui et l’isolement relationnel.
Des ateliers sont également proposés
pour valoriser la créativité et les savoir- Le conseil de la vie Sociale propose
faire : ateliers décoration, loisirs également des rencontres et des
créatifs, chorale, Des rencontres activités de convivialité.
intergénérationnelles sont organisées,
en partenariat avec des établissementsL’ÉQUIPE DE LA RÉSIDENCE
La Direction des Ressources Humaines Le responsable restauration
de la Mairie gère l’ensemble du Il coordonne et gère les activités du
personnel. Les agents sont pour la restaurant (gestion des commandes de
plupart du personnel relevant de la repas et la prise des effectifs),
Fonction Publique Territoriale. Il est garant du bon fonctionnement du
service et de l’hygiène des aliments et
La direction des locaux,
est garante de la mise en place et de Il contrôle le bon fonctionnement et la
l’application du projet d’établissement, qualité des équipements matériels de
est garante de la qualité de vie des restauration,
résidents, Il est polyvalent sur les deux résidences.
est garante de la fonctionnalité et de
l’organisation de l’établissement. L’agent polyvalent
Il aide et seconde le responsable de
Le Gardien restauration dans les activités du
assure l’entretien et la maintenance des restaurant,
locaux communs, le remplace en cas d’absence,
participe au service de restauration, et Il est polyvalent sur les deux résidences.
aux divers événements de la Résidence, Il assure chaque jour la mise à disposition
En contrepartie d’un logement de de locaux en parfait état de propreté,
fonction, il assure une semaine sur deux Il effectue l’enchaînement des travaux
le gardiennage et l’astreinte téléphonique nécessaires au nettoyage des surfaces
des deux RPA en alternance avec le et locaux de la collectivité,
gardien des « Pervenches ». Il assure le service à table entre 12h et
13h30.DROITS LIBERTÉS ET INFORMATIONS
Le Conseil de la Vie Sociale (CVS) comme le tutoiement, ne sont pas utilisées.
Le Conseil de la Vie Sociale : il est un L’appartement étant le domaine privé du
lieu d’échange et d’expression sur toutes résident, le personnel attend d’y être invité
les questions liées au fonctionnement, à avant d’entrer.
l’organisation et à la vie quotidienne de
l’établissement dans lequel vous êtes Droit à la confidentialité
accueilli. Il est également un lieu d’écoute très L’ensemble du personnel est astreint
important, ayant notamment pour vocation à l’obligation de réserve. Toutes les
de favoriser votre participation et votre informations vous concernant, quel qu’en
implication au sein de la résidence. soit le caractère, sont conservées avec une
Le C.V.S est une instance collégiale et stricte confidentialité.
consultative qui fonctionne de manière
démocratique et qui se réunit au minimum Bientraitance
trois fois par an. Ses membres sont élus par L’établissement s’inscrit dans une démarche
leurs pairs tous les trois ans. Il est composé de bientraitance, cette dernière concerne
de représentant des résidents, des familles, l’ensemble de ses acteurs : personnel,
des usagers extérieurs et du personnel. intervenants extérieurs et familles.
Une boite aux lettres est à votre disposition La bientraitance est à la base de nos actions
dans le hall de la résidence avec objectif de individuelles et des relations collectives au
correspondre avec le C.V.S. sein de notre établissement. Elle vise à
promouvoir le bien-être des résidents en
Des commissions (animations, restauration) gardant à l’esprit le risque de maltraitance.
sont mises en place en fonction des besoins En cas de constatation de faits de
exprimés par les résidents, les familles, le maltraitance, la personne concernée ou le
personnel. témoin doit le signaler à la direction dans les
plus brefs délais. Elle peut également prendre
Contestations, réclamations, médiation contact avec ALLO MALTRAITANCE (ALMA)
En cas de contestations ou de réclamations, au 3977.
sont à votre écoute : sur place, la direction ;
sur rendez-vous : auprès de la Direction des Lois informatique et liberté
solidarités en mairie ; Lors de l’admission au sein de l’établissement,
Par ailleurs, il vous est possible de faire des renseignements administratifs sont
appel à une personne qualifiée ou à un collectés et font l’objet de traitements
médiateur de la consommation qui pourra informatiques.
vous accompagner en cas de litige. La loi du 6 janvier 1978, modifiée par le
Règlement européen sur la protection des
La personne qualifiée : données personnelles, garantit la protection
Conformément à l’article 311-5 du Code de des informations nominatives.
l’Action Sociale et des familles, toute personne Le résident dispose d’un droit d’accès,
prise en charge dans un établissement d’opposition et de rectification sur les
médico-social, ou son représentant légal, informations nominatives le concernant.
peut faire appel à une personne qualifiée,
choisie sur la liste fixée par arrêté, en vue de Droit à l’image
l’aider à faire valoir ses droits. Cette liste est Le droit à l’image entre dans le champ de
affichée dans le hall de la résidence. la protection de la vie privée. La photo du
résident doit être insérée dans le dossier.
Respect de la personne Par ailleurs, dans le cadre des activités,
Notre établissement s’engage à respecter les des événements, des photos sont prises
principes de la « charte des droits et libertés au sein de l’établissement et lors de sorties.
de la personne accueillie », elle est annexée à Une autorisation écrite sera demandée au
ce livret et remis à chaque résident à l’entrée. résident pour la prise ou la publication de
Le personnel respecte votre vie privée et son image.
votre intimité. Les expressions de familiarité,LA CHARTE DES DROITS ET LIBERTES DE LA
PERSONNE ACCUEILLIE (PRINCIPES GÉNÉRAUX)
1°Principe de non-discrimination 8°Droit à l’autonomie
Nul ne peut faire l’objet d’une discrimination, Dans les limites définies dans le cadre de la
quelle qu’elle soit, lors de la prise charge ou prise en charge ou de l’accompagnement,
de l’accompagnement. il vous est garanti de pouvoir circuler
librement, ainsi que de conserver des biens,
2° Droit à une prise en charge ou à un accom- effets et objets personnels et de disposer de
pagnement votre patrimoine et de vos revenus.
L’accompagnement qui vous est proposé
est individualisé et le plus adapté possible 9°Principe de prévention et de soutien
à vos besoins. Les conséquences affectives et sociales qui
peuvent résulter de la prise en charge ou de
3°Droit à l’information l’accompagnement doivent être prises en
Les résidents ont accès à toute information ou considération. Les moments de fin de vie
document relatifs à leur accompagnement, doivent faire l’objet de soins, d’assistance
dans les conditions prévues par la loi ou la et de soutien adaptés dans le respect de
réglementation. vos convictions.
4°Principe du libre choix, du consentement 10° Droit à l’exercice des droits civiques attri-
éclairé et de la participation de la personne bués à la personne accueillie
- Vous disposez du libre choix entre les L’exercice effectif de la totalité de vos droits
prestations adaptées qui vous sont offertes. civiques et de vos libertés individuelles est
- Votre consentement éclairé est recherché facilité par l’établissement.
en vous informant, des conditions et
conséquences de la prise en charge et de 11° Droit à la pratique religieuse
l’accompagnement et en veillant à votre Les personnels et les résidents s’obligent au
compréhension. respect mutuel des croyances, convictions
- Le droit à votre participation directe, à la et opinions. Ce droit à la pratique religieuse
conception et à la mise en œuvre de votre s’exerce dans le respect de la liberté
projet individualisé vous est garanti. d’autrui et sous réserve que son exercice
ne trouble pas le fonctionnement normal de
5 °Droit à la renonciation l’établissement.
Vous pouvez à tout moment renoncer par
écrit aux prestations dont vous bénéficiez, 12 °Respect de la dignité de la personne et
en demander le changement et quitter de son intimité
l’établissement. Le respect de la dignité et de l’intégrité de
la personne est garanti.
6° Droit au respect des liens familiaux
La prise en charge ou l’accompagnement
favorisent le maintien des liens familiaux,
dans l e respect des souhaits de la personne.
7° Droit à la protection
Le respect de la confidentialité des
informations vous concernant est garanti
dans le cadre des lois existantes. Il vous est
également garanti le droit à la protection, à
la sécurité, à la santé et aux soins.RPA Les Pervenches
Quartier Villaine
4 rue Jean Rostand
91300 Massy
01 80 38 01 16
ACCÈS
• L'entrée principale se fait rue Jean Rostand
Une seconde entrée est à votre disposition à
l’arrière de la résidence côté Kiosque de Villaine,
crèches collective et familiale.
• Bus :
- Ligne 119 - Arrêt "Boulevard du 1er Mai"
- Ligne 196 - Arrêt "Émile Zola"
• En voiture de Paris :
Autoroute A6, sortir à Massy, passer devant la Mai-
rie, puis sous le pont à droite et enfin à gauche.VIE PRATIQUE
Sécurité : Minibus :
Le Résident doit contracter une assurance un service de transport accompagné est
en responsabilité civile et dommages proposé gratuitement aux personnes
aux biens dès l’entrée dans les lieux et la retraitées et à mobilité réduite pour des
renouveler chaque année. L’attestation doit déplacements difficiles et activités diverses
être remise à la Direction. (tels que cimetière, courses à cora, banque,
L’établissement assure la sécurité de ses déjeuner aux deux résidences pour
Résidents par l’ouverture et la fermeture de personnes âgées…) au sein de la ville ou
portes automatisées avec un code. pour des rendez vous spécifiques dans
Le Résident, ainsi que les visiteurs, sont les hôpitaux d’Antony et au centre médical
invités à lire attentivement les consignes Chaumont à Palaiseau.
en cas d’incendie remises à l’admission La réservation doit impérativement se faire
dans l’établissement. Le personnel est à auprès de l’unité séniors au minimum 48
votre disposition pour vous aider en cas de heures à l’avance au 01 60 13 72 03
difficulté.
Visites
En cas d’urgence, une astreinte de nuit est Les visites de vos proches et des intervenants
assurée de 18h à 8h du lundi au vendredi à domicile sont libres.
ainsi que les week-ends et jours fériés Un code d’accès est nécessaire pour entrer
24h/24 au numéro suivant 01 80 38 01 16 dans la résidence afin de préserver la sécurité
Police Municipale : 01 60 13 74 74 des Résidents. Le code est communiqué à
Police Nationale : 17 l’admission (et lors de tout changement), il est
interdit de le communiquer aux personnes
Téléassistance : étrangères à l’établissement.
La téléassistance permet d’assurer la À partir du 13/04/2022 la Résidence disposera d’un
sécurité des résidents vivant seuls. En cas visiophone relié aux téléphones des Résidents pour
de problème, la personne dispose d’un l’ouverture de la porte côté rue Jean Rostand. La porte
matériel pouvant contacter la plateforme arrière de la Résidence restera elle codée.
téléphonique 24h/24h en appuyant sur un
médaillon ou une montre. Une intervention Absences pour convenance personnelle
est déclenchée pour porter assistance Il est impératif d’informer un membre du
à la personne. le dispositif est gratuit personnel d’une absence programmée ou
pour les personnes : en situation de non, courte ou prolongée, ceci pour des
handicap, bénéficiaires de l’APA (Allocation questions de sécurité (problème de santé,
Personnalisée d’Autonomie) et pour les chute dans l’appartement, dégâts des eaux,
personnes munies d’un certificat médical. volets anormalement ouverts ou fermés...).
Pour plus de renseignements, vous Même en cas d’absence prolongée, la
pouvez vous rapprocher de la direction de redevance et les prestations obligatoires
l’établissement. restent dues.Gestion des déchets
L’optimisation du tri en habitat collectif est Sortie de l’établissement
un enjeu important. La réussite de cette Si votre état de santé ne permet plus
collecte passe par la mobilisation de tous. votre maintien à la résidence autonomie,
Ainsi, l’établissement met à la disposition la direction, en concertation avec le
des résidents un bac jaune pour les résident, sa famille et les services sociaux
déchets recyclables (papiers, plastiques, et médico-sociaux, fera le nécessaire afin
conserves...), un bac destiné à récolter de vous accompagner vers une solution
le verre et un bac noir destiné aux autres d’hébergement adaptée.
déchets qui devront être conditionnés en En cas de décès, les procédures sont
sacs étanches et fermés. Les bacs sont identiques à celle du domicile. La direction
situés au Rez de Chaussée. est disponible pour aider les familles dans
leurs démarches
Intervenants extérieurs :
La résidence a pour principal objectif de
s’engager dans la prévention du maintien
de l’autonomie et aucun soin ne sera pris en
charge par le personnel de l’établissement.
les Résidents ont la liberté du choix de leurs
intervenants : services d’aides à domicile,
médecins, cabinets infirmiers, coiffeurs,
pédicure… (liste disponible au bureau de
la direction)Résidence Seniors
LES PERVENCHES
NUMÉROS UTILES
Mairie de Massy (accueil) : 01 60 13 30 00
Accueil séniors Mairie de Massy : 01 60 13 72 03
Résidence Les Pervenches : 01 80 38 01 16
Résidence les Hibiscus : 01 80 38 00 55
Espace Singulier : 09 83 21 34 21
Les Petits Frères des Pauvres : 07 76 05 93 31
Nord Ouest Autonomie (NOA) :
01 69 80 59 72 ou noa@hpgm.fr
Numéro national d’appel contre la maltraitance envers les
personnes âgées et les personnes handicapées : 3977
France Alzheimer Essonne : 01 64 99 82 72
AGE (Association Gérontologique de l’Essonne) Service
d’accès au droit des personnes âgées : 01 64 99 79 85
SSIAD Triade (Services soins infirmiers à domicile) :
01 60 14 07 65
Horaire navette et bus : bureau direction
RPA Les Pervenches
4 rue Jean Rostand, 91300 Massy
01 80 38 01 16
rpa.pervenches@mairie-massy.frVous pouvez aussi lire
