Les métiers du transport - FNAM
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Les métiers transport du aérien
www.airemploi.org
Sommaire h/f
P.6 AÉROGARE P.40 NAVIGATION AÉRIENNE &
P.8 Agent d’escale commercial SERVICES AÉROPORTUAIRES
P.10 Agent de sûreté aéroportuaire P.42 Technicien de maintenance des équipements
P.12 Accompagnateur de passagers terminaux
à mobilité réduite (APMR) P.44 Ingénieur du contrôle de la navigation aérienne
P.14 PISTE P.46 MAINTENANCE
P.16 Agent de piste P.48 Mécanicien avion
P.18 Bagagiste tractoriste P.50 Mécanicien moteur
P.20 Agent de trafic P.52 Mécanicien cabine
P.22 Agent de nettoyage avion P.54 Technicien contrôle non destructif
P.24 FRET P.56 COMMERCIAL
P.26 Agent documentaire fret P.58 Analyste de vols
P.28 Magasinier cariste fret P.60 Conseiller de vente
P.62 Chef de produit marketing
P.30 VOL & SUPPORT VOL
P.32 Pilote P.64 Métiers SUPPORT
P.34 Personnel Navigant Commercial (PNC) P.66 Technicien logistique
P.36 Préparateur de vols P.68 Data scientist
P.38 Agent de poste contrôle d’exploitation
L’AÉRIEN
LES COMPAGNIES L’AVIATION L’ASSISTANCE
AÉRIENNES D’AFFAIRES EN ESCALE
LES GESTIONNAIRES LES SERVICES DE L’ÉTAT LA MAINTENANCE
D’AÉROPORT (DGAC) & LES ORGANI- AÉRONAUTIQUE
SMES INTERNATIONAUX
LES HÉLICOPTÈRES L’aérien regroupe les activités de transport de passagers ou de
marchandises (fret, cargo) effectuées par avion ou hélicoptère, ainsi
que les activités y contribuant.
UN SECTEUR OUVERT À TOUTES ET À TOUS !
Les métiers de l’aérien sont accessibles du CAP au Bac+5, en
formation initiale ou en formation continue, avec des possibilités en
alternance et même sans diplôme pour certains d’entre eux.
SECTEUR : AEROGARE
AÉROGARE
Dans une aérogare, tout est mis en oeuvre pour faciliter le parcours des passagers.
Il faut à la fois gérer les flux de voyageurs, garantir leur sécurité et leur sûreté,
vérifier le bon fonctionnement des équipements et s’assurer de la satisfaction des
passagers.
Prérequis et caractéristiques
Titre d’accès en Relation Port d’un Maîtrise Horaires
zone réservée clients uniforme de l’anglais décalés
(habilitation par
le préfet)
7.
AGENT D’ESCALE COMMERCIAL h/f Gère la relation client
Agent h/f
en savoir + d’escale RECRUTEMENT : NIVEAU BAC, BAC, BAC +1
MISSION
L'agent d'escale assure la gestion de la relation client, au sein des
différents espaces (accueil, comptoirs d'enregistrement, salles
d'embarquement, espaces de correspondance, salons d'arrivée,
services bagages...) FORMATION
Niveau BAC à BAC +1
Mention Complémentaire
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION Accueil dans les
Pratique courante de l’anglais (autres L'agent d'escale Transports (BAC +1)
langues appréciées). Sens des peut évoluer vers
responsabilités et du respect des règles. des fonctions
Sens du contact et du service. Rigueur, d'encadrement à
maîtrise de soi et courtoisie. Grande l'escale ou vers
disponibilité. Une expérience d'autres métiers
professionnelle dans un métier de service selon la mobilité
(hôtellerie, restauration, vente) est interne.
fortement souhaitée.
9.
AÉROGARE
AGENT h/f DE SÛRETÉ Assure la sûreté et la sécurité sur l’aéroport
h/f
en savoir +
Agent de sûreté RECRUTEMENT : CAP à BAC
MISSION
L'agent de sûreté aéroportuaire est un des maillons de la lutte
anti-terroriste. Il cherche à détecter la présence d’armes, d’explosifs,
d’engins ou de tout objet pouvant porter atteinte à la sûreté ou à la FORMATION
sécurité des personnes. Il effectue le contrôle des passagers, des
équipages, des personnels de l'aéroport, ainsi que leurs bagages pour Niveau CAP, BEP, BAC
assurer les meilleures garanties de sûreté sur l'aéroport, en zone fret et Complété par le Certificat
en vol. de Qualification
Professionnelle d’Agent
de Sûreté Aéroportuaire :
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION le CQP ASA
Bonne présentation. Facilité de contact L’agent peut devenir
et sens du service. Maîtrise de soi agent d'évaluation du
et forte capacité de concentration. comportement ou
Courtoisie naturelle. Notions d'anglais. encadrer une équipe
Ressortissant d'un Etat membre de d'agents de sûreté.
l'Union Européenne.
11.
AÉROGAREAPMR h/f Accompagne les passagers à mobilité réduite
h/f
APMR RECRUTEMENT : PAS DE DIPLÔME NÉCESSAIRE
Accompagnateur de Passagers à Mobilité Réduite
en savoir +
MISSION
L'accompagnateur de clients passagers à mobilité réduite prend en
charge les clients nécessitant une assistance (non-voyants, passagers
en fauteuil roulant, toute personne ayant besoin à un moment donné
d'une assistance...) dès leur arrivée à l'aéroport jusqu'à l'avion et FORMATION
inversement.
Une formation
professionnelle est
délivrée la plupart du
temps par l'entreprise
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION elle-même.
Pratique d’une langue étrangère (anglais L'agent peut évoluer
conversationnel). Sens du contact et du service. vers le métier
Bonne présentation, courtoisie. Bonne condition d'agent d'escale et
physique (il faut parfois porter les clients). Sont vers d'autres métiers
appréciés : une expérience de l’assistance aux via la formation
personnes, le brevet de secourisme, le BAFA… professionnelle.
13.
AÉROGARESECTEUR : AEROGARE
PISTE
Sur la piste, de nombreux métiers se croisent. Que ce soit pour préparer et assurer
le chargement ou le déchargement d’un avion ou pour des interventions sur pistes
(guidage, maintenance, approvisionnement en carburant...), toutes les opérations
sont articulées précisément, dans le respect des règles de sécurité et de l’heure de
départ des avions !
Prérequis et caractéristiques
Permis B + Titre d’accès en Notions Port de Horaires En extérieur
Permis Piste zone réservée d’anglais vêtements décalés par tous
(obligatoire) (habilitation par
de sécurité les temps
le préfet) 15.AGENT h/f DE PISTE Effectue les opérations autour de l’avion
h/f
en savoir +
Agent de piste RECRUTEMENT : CAP à BAC
MISSION
Effectuer les opérations autour de l’avion directement sur la piste FORMATION
(chargement, déchargement, guidage de l'avion en anglais). La formation peut se faire
directement dans les
entreprises d'assistance en
escale et les compagnies
aériennes (règles de sûreté
aéroportuaires, formations
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION
réglementaires, permis
Posséder des notions d’anglais L’agent de piste peut évoluer piste).
Rigueur principalement vers des postes
Aimer le travail en équipe d’encadrement comme chef
Excellente condition physique d’équipe ou superviseur selon
Permis B les possibilités de mobilité
interne des entreprises.
17.
PISTEBAGAGISTE h/f TRACTORISTE Assure l’acheminement des bagages
Bagagiste h/f
en savoir + tractoriste RECRUTEMENT : SANS DIPLÔME, CAP
MISSION COMPÉTENCES & QUALITÉS
Le bagagiste tractoriste est chargé Rigueur. Aptitude à FORMATION
de l’acheminement des bagages et travailler en équipe et
de leur acheminement sous avion en horaires décalés. La formation peut se faire
pour les départs, ou en galeries pour Excellente condition directement dans les
les arrivées. physique. Permis B entreprises d'assistance
en escale et les
compagnies aériennes
(règles de sûreté
ÉVOLUTION
aéroportuaire, formations
règlementaires, permis
Le bagagiste tractoriste peut évoluer principalement vers le métier piste).
d'agent de piste et par la suite vers le métier de chef d'équipe.
19.
PISTEAGENT h/f DE TRAFIC Coordonne la préparation de l’avion
h/f
en savoir +
Agent de trafic RECRUTEMENT : BAC à BAC +3
MISSION COMPÉTENCES & QUALITÉS
L'Agent de trafic coordonne Pratique courante de
l'intervention des différentes l’anglais. Rigueur et
équipes préparant l'avion pour réactivité. Capacité à gérer FORMATION
un vol (nettoyage, chargement une équipe et le stress. Esprit Formation interne
des repas, avitaillement, bagages de décision et maîtrise de soi. dispensée selon les
et fret). Il assure le départ à besoins et la mobilité
l'heure de l'avion. interne dans les
entreprises de l'aérien
ÉVOLUTION
Evolution possible vers des postes d'encadrement ou vers d'autres
métiers selon la mobilité interne de l'entreprise.
21.
PISTEAGENT DE h/f NETTOYAGE AVION Assure le nettoyage complet de l’avion
Agent h/f
en savoir + de nettoyage RECRUTEMENT : CAP ou SANS DIPLÔME
MISSION COMPÉTENCES & QUALITÉS
L'agent de nettoyage assure au Être en bonne condition
sein d'une équipe le nettoyage physique. Être organisé. Être
FORMATION
complet d'un avion dans le apte à travailler en équipe.
respect des délais opérationnels. Être soigneux et rigoureux. Ce métier ne nécessite
pas de diplôme, mais une
formation professionnelle
est délivrée la plupart du
ÉVOLUTION temps par l'entreprise
elle-même.
L'agent de nettoyage avion peut évoluer vers le métier de chef
d'équipe et par la suite vers le métier de superviseur.
23.
PISTEFRET
C’est dans les zones de fret des aéroports que transitent toutes les marchandises
transportées dans les soutes d’avions passagers ou dans celles des avions cargos.
De la préparation de la marchandise au chargement, toutes les opérations sont
minutieusement organisées et suivies, sous le contrôle de la douane.
Prérequis et caractéristiques
Permis B Titre d’accès en Forte Port de Horaires
(obligatoire) zone réservée responsabilité vêtements décalés
(habilitation par réglementaire de sécurité et week-end
le préfet)
25.AGENT h/f DOCUMENTAIRE FRET Gère le transport de marchandises pour le client
Agent documentaire h/f
en savoir + fret RECRUTEMENT : BAC +1 à BAC +3
MISSION COMPÉTENCES & QUALITÉS
L’agent de fret organise le Bon niveau d’anglais
transport de marchandises. Il Rigueur et rapidité
contrôle les documents et FORMATION
Sens du service et relationnel
renseigne la clientèle sur les Grande disponibilité BAC Professionnel
conditions de transport des logistique et transport
marchandises.
BTS transport
BUT/DUT transport
ÉVOLUTION
logistique
L’agent de fret peut évoluer au fur et à mesure dans son métier en se
qualifiant par étape aux différentes procédures d’import – export. Par
la suite, il pourra principalement évoluer vers des fonctions
d’encadrement.
27.
FRETMAGASINIER h/f CARISTE FRET Prépare et traite le fret
Magasinier Cariste h/f
en savoir + fret RECRUTEMENT : CAP à BAC PRO
MISSION
Le magasinier cariste est chargé de la préparation du fret dans les délais
requis avant le chargement de l'avion (export) ou de la réception et du FORMATION
traitement du fret à l'arrivée en magasin (import) et la manutention. CAP/BEP : le certificat de
cariste peut être exigé
dans certaines sociétés
avant le recrutement.
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION Une formation peut être
assurée en interne.
Rigueur et rapidité dans le Le magasinier cariste peut
travail. Bonne résistance évoluer vers des postes
physique. Respect des règles d'encadrement tels que chef
de sécurité, de limitation de d'équipe et par la suite chef
vitesse et de sûreté. de groupe.
29.
FRETVOL &
SUPPORT VOL
En amont du décollage, équipages et agents au sol préparent le vol. Une fois en vol,
les navigants veillent à la sécurité et au confort des passagers.
Prérequis et caractéristiques
Maîtrise de Titre d’accès en Forte Port d’un Horaires
l’anglais et zone réservée responsabilité uniforme décalés
autres langues (habilitation par réglementaire (selon le poste et week-end
le préfet) occupé)
appréciées 31.PILOTE h/f DE LIGNE Transporte les passagers
h/f
en savoir +
Pilote de ligne RECRUTEMENT : BAC + Formation spécialisée
MISSION
Transporter des passagers d’un point A à un point B, dans des
conditions de sécurité optimales, en maîtrisant les imprévus :
brouillard, turbulences, espace aérien encombré, etc. Il a des FORMATION
obligations d’exactitude, de rigueur et d'éco-pilotage.
Ecole Nationale de
l’Aviation Civile (après concours
post prépa scientifique)
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION Ecoles de pilotage ayant le
Obtenir l’aptitude aéromédicale. Anglais label ATO
Au début de carrière,
courant. Esprit de décision et maîtrise de le navigant technique Formation interne entreprise
soi. Rigueur dans son travail et son assure les fonctions
(exemple « pilotes cadets »)
comportement. Bonne résistance de copilote puis par Armées ou aéroclubs
physique et nerveuse. Aptitude la suite peut évoluer
commerciale et relationnelle. vers les fonctions de
Être ressortissant d’un Etat membre de commandant de
l’Espace Economique Européen. bord.
33.
VOL & SUPPORT VOLPERSONNEL h/f NAVIGANT COMMERCIAL Hôtesse de l’air ou steward
h/f
PNC
Transporter
Personnel Navigant
des passagers
Commercial RECRUTEMENT : BAC + Formation spécialisée
en savoir +
MISSION
Le Personnel Navigant Commercial, (l'hôtesse de l’air ou le steward),
assure la sécurité et le confort des clients pendant un vol. Il assure
également une mission commerciale et propose aussi, le cas échéant,
des produits détaxés et/ou des services complémentaires. FORMATION
Cabin Crew Attestation
(formation requise pour
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION l'exercice du métier en
France, délivré par la
Obtenir l'aptitude médicale. Pratique Les PNC peuvent Direction Générale de
courante de l’anglais, autres langues évoluer vers le l'Aviation Civile. Le diplôme
souhaitées. Présentation soignée. Rigueur. métier de chef de se prépare dans des
Sens des responsabilités et du respect des cabine (qui organismes homologués par
règles. Relationnel aisé et courtoisie, la DGAC.
encadre une
ouverture aux autres. Adaptabilité et esprit équipe et assure
d'équipe. Résistance physique et nerveuse. l’organisation à
Savoir nager (certificat de 50 mètres de bord), instructeur,
natation : effectué en moins d'1 minute formateur.
30)...
35.
VOL & SUPPORT VOLPRÉPARATEUR h/f DE VOLS Prépare le dossier technique des vols
h/f
en savoir +
Préparateur de vols RECRUTEMENT : BAC à BAC +3
MISSION
FORMATION
Le préparateur de vols prépare le dossier technique des vols (météo,
Niveau BAC à BAC +3. Pour
créneaux horaires…) qui sera approuvé par le commandant de bord.
les personnes ayant déjà
une expérience dans
l’aérien, une formation
interne à l'entreprise peut
être dispensée.
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION Formation à l’ENAC : l'Ecole
Le préparateur de Nationale de l'Aviation
Pratique courante de l’anglais. Rigueur et vols peut évoluer Civile.
précision. Autonomie mais également vers des fonctions
aptitude au travail d'équipe. d’encadrement
comme la fonction
de superviseur.
37.
VOL & SUPPORT VOLAGENT DE POSTE CONTRÔLE h/f D’EXPLOITATION Gère et optimise les ressources aéroportuaires
Agent de poste contrôle h/f
en savoir +
d’exploitation RECRUTEMENT : BAC à BAC +3
MISSION
L'Agent de poste de contrôle d'exploitation optimise les ressources
aéroportuaires (parking avion, tapis bagages, zone d'enregistrement,
porte d'embarquement).
FORMATION
Formation au métier en
interne
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION
Rigueur Evolution possible vers des
Réactivité postes d'encadrement ou
Adaptabilité vers d'autres métiers selon
Bon sens de l'organisation la mobilité interne de
Esprit d'équipe l'entreprise.
Pratique de l’anglais
39.
VOL & SUPPORT VOLNAVIGATION AÉRIENNE &
SERVICES AÉROPORTUAIRES
Les services de l'état (DGAC) réglementent et régulent la navigation aérienne et les
gestionnaires d'aéroport entretiennent les infrastructures aéroportuaires.
Prérequis et caractéristiques
Titre d'accès en zone Forte responsabilité Maîtrise de
réservée (habilitation réglementaire l’anglais
par le préfet)
41.TECHNICIEN DE h/f MAINTENANCE DES ÉQUIPEMENTS AÉROPORTUAIRES Assure la maintenance et le dépannage des équipements
h/f
Technicien de maintenance des
en savoir +
équipements aéroportuaires RECRUTEMENT : BAC à BAC +2
MISSION
Le technicien de maintenance des équipements aéroportuaires assure
la maintenance et le dépannage des équipements (système tri
bagages, passerelles télescopiques, balisage lumineux de la piste…) et
des bâtiments aéroportuaires afin de garantir la continuité de FORMATION
fonctionnement des installations. Formation technique BAC à
BAC+2 du domaine
électronique,
électrotechnique ou
maintenance industrielle
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION
Réactivité de diagnostic. Hiérarchiser les Formation auprès de
Il peut évoluer l’AFPA.
priorités. Esprit d’équipe et forte autonomie
dans la réalisation de travaux. Sens relationnel vers des fonctions
et sens du client (travail en lieu public ou sur d’encadrement.
les pistes).
43.
NAVIGATION AÉRIENNE & SERVICES AÉROPORTUAIRESINGÉNIEUR h/f DU CONTRÔLE DE LA NAVIGATION AÉRIENNE Assure la régulation et la sécurité des mouvements d'avions
Ingénieur du contrôle de h/f
la navigation aérienne RECRUTEMENT : BAC +5
en savoir + Contrôleur aérien
MISSION
L'Ingénieur du contrôle de la navigation aérienne, plus connu sous le
nom de "contrôleur aérien", assure la régulation et la sécurité des
mouvements d'avions sur les aéroports et sur le territoire français. FORMATION
L’École Nationale de
l’Aviation Civile forme à
Toulouse les futurs
Ingénieurs du contrôle de
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION la navigation aérienne
Etre ressortissant de l'Espace L'Ingénieur du contrôle de la
Economique Européen. navigation aérienne peut
Capacité de concentration et évoluer dans un même service
maîtrise de soi. Goût des vers des postes d'encadrement
responsabilités et du travail ou des services de la Direction
d’équipe. Générale de l'Aviation Civile.
45.
NAVIGATION AÉRIENNE & SERVICES AÉROPORTUAIRESMAINTENANCE
Sur piste et dans les hangars de maintenance se déroulent deux grands types
d’intervention : des opérations d’entretien, selon un programme de visites
régulières, et des opérations de réparation. Pour cela, toutes les pièces doivent être
au bon endroit au bon moment, avec la qualité attendue !
Prérequis et caractéristiques
Port Titre d’accès en Horaires Maîtrise de
d’équipements zone réservée classiques l’anglais
de sécurité (habilitation par ou décalés
le préfet) 47.MÉCANICIEN h/f AVION Entretient et répare
en savoir +
Mécanicien avion RECRUTEMENT : BAC PRO
MISSION
Assurer l’entretien et la réparation de l’avion sur piste ou en hangar. Le
domaine d’intervention concerne les systèmes mécaniques et
électromécaniques de l’aéronef : moteur, cellule, commandes de vol, FORMATION
équipements hydrauliques, pneumatiques et électromécaniques.
Bac Pro aéronautique
option systèmes +
mention complémentaire
aéronautique option
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION systèmes (non
Connaître la réglementation et les obligatoire)
Le mécanicien peut
systèmes aéronautiques. Se référer à la
évoluer vers le métier
documentation technique. Lire l’anglais
de technicien
technique. Etre rigoureux, minutieux afin
aéronautique.
de réaliser des travaux de précision.
49.
MAINTENANCEMÉCANICIEN h/f MOTEUR Contrôle et répare le moteur
Mécanicien
en savoir + moteur RECRUTEMENT : BAC PRO
MISSION ÉVOLUTION
Le mécanicien moteur a pour mission de Le mécanicien
réaliser en atelier de fabrication le montage, peut évoluer FORMATION
l’assemblage ou bien en hangar de vers le métier
maintenance, l’entretien, le contrôle et la de technicien Bac professionnel
réparation d'un moteur. aéronautique. aéronautique option
systèmes. Mention
Complémentaire
aéronautique option
systèmes (non
COMPÉTENCES & QUALITÉS obligatoire).
Connaître la réglementation et les systèmes aéronautiques. Se
référer à la documentation technique. Lire l’anglais technique. Etre
rigoureux, minutieux afin de réaliser des travaux de précision.
51.
MAINTENANCEMÉCANICIEN h/f CABINE Assure les opérations de maintenance
h/f
en savoir +
Mécanicien cabine RECRUTEMENT : BAC PRO
MISSION
Le mécanicien cabine peut travailler pour le compte d’un
équipementier aéronautique, d'une compagnie aérienne ou d'une FORMATION
entreprise de maintenance d’aéronefs. Il aura pour mission les
Le poste de mécanicien
opérations de maintenance relatives à l'aménagement cabines des
cabine exige, au minimum,
aéronefs (galleys, circuits d’eau, éclairage cabine, circuits de secours, une formation en
capitonnage, armement, toilettes…). mécanique ou un Bac
professionnel aéronautique
option structure, ou un titre
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION professionnel du Ministère
Connaître la réglementation et les Le mécanicien cabine du Travail de Technicien
systèmes aéronautiques. Se référer à la peut évoluer vers le aérostructure
documentation technique. Lire l’anglais métier de technicien
technique. Etre rigoureux, minutieux afin aéronautique, puis
de réaliser des travaux de précision. chef d'équipe.
53.
MAINTENANCETECHNICIEN h/f CONTRÔLE NON DESTRUCTIF Contrôle les pièces sans en dégrader la matière
Technicien contrôle h/f
en savoir + non destructif RECRUTEMENT : MINIMUM BAC+2 ou 3
MISSION ÉVOLUTION FORMATION
Contrôler la qualité d'une pièce sans Responsable d’équipes,
en dégrader la matière. Son rôle est inspecteur des BTS, licence professionnelle
aéronautique
essentiel, car il vérifie les défauts sur les installations, agent de
pièces ou structures métalliques et maîtrise au niveau du BUT/DUT génie mécanique
relève les signes d’usure qui peuvent service qualité ou et productique ou licence
nécessiter le remplacement ou la méthodes. professionnelle mécanique
réparation d’une pièce. BUT/DUT sciences et génie
des matériaux ou licence
professionnelle matériaux,
BUT/DUT ou licence
COMPÉTENCES & QUALITÉS
professionnelle mesures
Connaitre parfaitement les structures des matériaux. Maîtriser la physiques, Licence
documentation utilisée par les différents constructeurs (y compris en professionnelle contrôle non
anglais) et s’assurer de sa conformité. Faire preuve de rigueur, de destructif
minutie, de curiosité, mais aussi d’un bon sens d'observation. Être
capable d'analyser les risques et avoir un grand sens des
responsabilités.
55.
MAINTENANCECOMMERCIAL
Le client est au coeur de tous les métiers commerciaux. Ses attentes et ses
comportements sont scrutés à la loupe pour concevoir les offres les plus adaptées,
les vendre, mais aussi pour ajuster au mieux le remplissage des avions et les tarifs.
Prérequis et caractéristiques
Maîtrise Maîtrise
de l’anglais des logiciels de
bureautique
57.ANALYSTE h/f DE VOLS Responsable d’un portefeuille de vols
h/f
en savoir +
Analyste de vol RECRUTEMENT : BAC +5
MISSION
Il est responsable d’un portefeuille de vols dont il doit optimiser la
recette. Sa mission consiste à rechercher le meilleur équilibre possible
entre le taux de remplissage et les tarifs pratiqués.
FORMATION
Diplôme de niveau BAC
+5, Master, Ecoles
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION d’Ingénieurs ou de
En fonction de son profil, de Commerce.
Esprit d’analyse, de synthèse et
ses performances et des
d’anticipation. Capacité de calcul
besoins de l’entreprise,
et aptitude aux analyses chiffrées.
l’analyste de vols peut
Rigueur et capacité d’organisation
évoluer vers des fonctions
dans son travail. Goût pour
d'encadrement ou vers
l’opérationnel. Pratique courante
d'autres métiers du
de l’anglais. Excellente maîtrise
marketing.
des logiciels bureautiques.
59.
COMMERCIALCONSEILLER h/f DE VENTE Vend les produits et services
h/f
en savoir +
Conseiller de vente RECRUTEMENT : BAC à BTS
MISSION
Le conseiller de vente procède à la réservation, à la vente et à
l’après-vente, des prestations de transport et des services associés. Il FORMATION
assure la promotion des produits et services. Il intervient dans la
fidélisation de la clientèle. Niveau BAC
Brevet de Technicien
Supérieur dans les domaines
du commerce, du tourisme
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION Mention Complémentaire
Maitriser l’anglais (lu, écrit, parlé), la Le conseiller de vente Assistance, conseil, vente à
pratique d’une autre langue peut évoluer vers des distance. Diplômes
étrangère sera très appréciée. fonctions de technicien appréciés mais non
Bonne élocution et bon et d’encadrement ou obligatoires
rédactionnel. Sens de la vers d’autres métiers
communication et du service. commerciaux selon les
Rigueur, maîtrise de soi et opportunités internes de
courtoisie. Maîtrise des outils la compagnie.
digitaux.
61.
COMMERCIALCHEF DE PRODUIT MARKETING h/f Développe des produits et services
Chef de produit h/f
en savoir + marketing RECRUTEMENT : BAC +5
MISSION
Chargé d’une ligne, le chef de produit marketing doit développer une
connaissance approfondie de son secteur (produits et services,
comportement d’achat et typologie des différents clients). Ses
différentes analyses l’amènent à ajuster ou à lancer de nouvelles lignes FORMATION
de produits adaptées à la typologie des différents clients d’une Diplôme de niveau Bac + 5
compagnie aérienne.
École de Commerce
Mastère universitaire
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION spécialisé
Pratique courante de l’anglais (écrit et oral). Évolution vers
Esprit d’analyse, de synthèse et d’autres métiers
d’organisation. Être curieux et ouvert du marketing et
d’esprit. Créativité et capacité d’innovation. du digital.
Rigueur et capacité d’organisation dans son
travail. Bonne aisance relationnelle et
aptitude à travailler en équipe. Maîtrise des
outils digitaux et du Pack Office.
63.
COMMERCIALMÉTIERS SUPPORTS
Tous les métiers indispensables qui contribuent indirectement au bon
fonctionnement de l'entreprise (ici data scientist, technicien logistique mais on peut
également citer les métiers de la qualité, des ressources humaines...)
Prérequis et caractéristiques
Maîtrise Maîtrise
de l’anglais des outils
numériques
65.TECHNICIEN h/f LOGISTIQUE Contrôle des entrées/sorties marchandises
Technicien h/f
en savoir + logistique RECRUTEMENT : BAC +2
MISSION
Le technicien logistique contrôle, en qualité comme en quantité, toutes
FORMATION
les entrées et toutes les sorties de marchandises dans l'entrepôt. Il
veille à respecter un difficile équilibre : minimiser les stocks sans pour DUT/BUT gestion logistique
autant risquer la rupture. En aéronautique, il doit assurer auprès d’un et transport
client la disponibilité des pièces et équipements dans des conditions DUT/BUT qualité, logistique
optimales de quantité, coût, délai et qualité. industrielle et organisation
(QLIO)
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION Licence professionnelle
Maîtriser des outils informatiques Le technicien logistique logistique
de planification et de gestion. aura la possibilité après Formation auprès de l'AFPA.
Maîtriser l’anglais. Etre rigoureux plusieurs années Titre professionnel du
dans l’application de la d’expérience d’encadrer ministère du Travail de
réglementation. Avoir le sens du une équipe de technicien supérieur en
service au client. Travailler en logisticiens, de devenir méthodes et exploitation
équipe. Savoir organiser son travail responsable de site logistique
en fonction des priorités et des logistique, technicien.ne
contraintes fixées. Être réactif et support clients ou
doté d’un sens inné d’adaptation à responsable de la gestion
toutes les situations d’urgence. industrielle et logistique.
67.
MÉTIERS SUPPORTDATA h/f SCIENTIST Gère et analyse les données
h/f
en savoir +
Data Scientist RECRUTEMENT : BAC +5 ET PLUS
MISSION
Le Data Scientist est un expert de la gestion et de l'analyse pointue de FORMATION
données massives (big data). Il organise, étudie et synthétise tout ou Bac + 4 ou Bac +5
partie des données pour en sortir des informations stratégiques pour informatique, management,
l'entreprise. Il/elle est donc spécialisé en statistique, informatique. statistiques, marketing
Diplôme universitaire Bac+5
COMPÉTENCES & QUALITÉS ÉVOLUTION Diplôme d’école
Ecoute active et reformulation sont Chef de projet d’ingénieurs
indispensables pour bien comprendre les Web et Mastère spécialisé Big data
besoins des différents métiers. Expertise Webmarketing. analyse, management et
indispensable en mathématiques et Concepteur valorisation responsable
modélisations mathématiques. Maitriser la numérique Chef Doctorat en informatique,
statistique et l’informatique, connaissance des de produit en mathématiques, en
bases de données, programmation et digital. Directeur statistiques ou en
développement. Mettre en œuvre des des systèmes modélisation des données
logiciels spécifiques à son domaine technique. d’information
Maîtriser l’anglais. Rigueur et organisation.
Créativité, sens de l'innovation. Travail et
animation d'équipe, communication.
69.
MÉTIERS SUPPORTAvec le soutien de www.fnam.fr www.akto.fr
Publication d’Airemploi Espace Orientation
Conception et Publication : Direction de la Communication – Airemploi
Maquette : Yanna Communication
Imprimeur : SYD
Crédits photo :
Adam Wiseman CAPA pictures - Gwen Le bras, Groupe ADP - Stake Tim, AIR FRANCE
Pecchi anthony, Airbus - Antoine Doyen, Groupe ADP - CAMBON Sylvain
Christophe Leroux - A. Daste, Dassault Aviation - Emile Luider La Company
Groupe ADP - Eric Drouin, Safran - Gomez Guillaume - Gwen Le Bras, Groupe ADP
ORTOLE Cyril - PABLO CABELLOS - Patrick Delapierre - Philippe Stroppa
SA_ADBM_Agence Mediacrossing - Valdois Virginie - l.cipriani, Vinci airportgrenoble
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