Spécialiste en marketing - Formation professionnelle de Spécialiste en marketing, préparant au brevet fédéral de Spécialiste en marketing
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POUR LES PROFESSIONNELS PAR LES PROFESSIONNELS Spécialiste en marketing Formation professionnelle de Spécialiste en marketing, préparant au brevet fédéral de Spécialiste en marketing
SAWI – garantie d’excellence Facteurs déterminants permettant de choisir une formation auprès du SAWI Plus de 40 ans d’expérience dans la formation continue pour les branches du marketing, de la communication et de la vente Quotas de réussite supérieurs à la moyenne aux examens fédéraux Plus de 20’000 étudiants depuis la fondation Intervenants professionnels de haut niveau assurant une transmission optimale des compétences Intégration des nouvelles connaissances et tendances dans les matières enseignées Niveau d’interaction élevé entre étudiants et intervenants Suivi personnalisé des classes Locaux fonctionnels et agréables idéalement situés au cœur de Lausanne La formation en bref: Durée de la formation : 11 mois Nombre d’heures : env. 350 Titres obtenus : Attestation SAWI de participation Diplôme SAWI de Spécialiste en marketing Brevet fédéral de Spécialiste en marketing 2
Sommaire Objectifs de la formation 4 Description générale de la formation 6 Schéma de la formation 8 Structure de la formation 9 Synoptique de la formation complète 10 Conditions d‘admission aux examens fédéraux 12 Informations pratiques 13 Modalités d‘inscription 14 Organisation 15 Autres programmes de formation SAWI 16 Patronage, Sponsoring & Partenaires 17 Remarque Par souci de clarté, nous optons dans nos brochures pour la forme masculine. Le présent document s’adresse, bien entendu, autant aux hommes qu’aux femmes. Sauf erreur ou omission, sous réserve de modifications et d’évolution. 3
Objectifs de la formation La formation de Spécialiste en marke- L’objectif de cette démarche est de ting a été lancée voici plus de 30 ans permettre aux participants de disposer sur l’initiative du SAWI, lequel faisait à la fin de leur formation des aptitudes alors œuvre de pionnier dans la profes- indispensables pour: sionnalisation de cette discipline en élaborer des concepts de marketing Suisse. Aujourd’hui, d’autres instituts ont pour des produits et services de emboîté le pas et proposent cette forma- différentes natures tion qui s’est quasiment imposée comme disposer des connaissances de un passage obligé pour une carrière base des marchés nationaux, pour professionnelle dans le domaine du les biens de consommation, les marketing. Consolidant au fil des ans sa biens d’investissement, les services position de leader en matière de forma- et les marchés à but non lucratif tion en marketing et communication, le utiliser avec aisance les méthodes SAWI a formé des milliers de profes- d’analyse du marketing sionnels qui occupent aujourd’hui des postes-clé dans l’économie. Leur succès effectuer des analyses de situations démontre la nécessité pour nos entrepri- de marketing concrètes et interpréter ses de disposer de cadres aptes à les données du marché, en tirer les mettre en œuvre l’ensemble des outils conclusions pour une prospection du marketing, après avoir suivi une du marché formation caractérisée par le transfert disposer des connaissances de des acquis théoriques à des situations base en matière de communication concrètes. intégrée et de ses différents outils (publicité, relations publiques, pro- Cette formation professionnelle a com- motion des ventes, product publicity, plètement été réadaptée aux exigences sponsoring, communication multimé- du marché. Le SAWI propose ainsi une dias, marketing direct et data-base formation professionnelle de Spécialiste marketing, event- marketing) en marketing, structurée de manière mo- planifier, mettre en œuvre et contrô- dulaire en 3 étapes distinctes, et pré- ler des mesures de marketing et de parant au brevet fédéral de Spécialiste communication en marketing, avec à la clé un Diplôme connaître les divers outils de SAWI de Spécialiste en marketing. distribution en matière de vente, de category management et de key accounting 4
Objectifs de la formation connaître les bases de la compta- Participants bilité financière et commerciale Cette formation complète de marketing choisir et appliquer avec aisance est organisée à l’intention des collabo- les diverses techniques de présenta- rateurs qui interviennent déjà, ou sont tion, de négociation et de créativité destinés à intervenir opérationnellement, maîtriser les techniques de résolution techniquement ou administrativement de problèmes, de prise de décision dans des activités en relation avec le et de gestion du travail et du temps marché des produits et des services, efficaces. activités qui correspondent actuellement aux fonctions suivantes: directeur com- mercial, chef de marketing, assistant Les connaissances acquises durant la marketing, chef de groupe de produits, formation doivent permettre aux partici- chef de produit. Les cours sont éga- pants de se distinguer dans leurs futures lement directement utiles à ceux qui fonctions de cadre d’entreprise mais aus- opèrent dans des professions en liaison si de se préparer aux examens du bre- étroite avec le marketing: publicité, ven- vet fédéral de Spécialiste en marketing. te, étude de marché, gestion et organi- sation d’entreprise. Les ateliers, études de cas et travaux de mandat interviennent progressivement, en liaison avec chaque phase impor- tante du programme. Les cas pratiques représentent environ ¼ du temps total d‘enseignement. 5
Description générale Les spécialistes en marketing sont recher- Budgets chés par des entreprises de toute taille Elaborer et surveiller le budget des souhaitant offrir de manière efficace dépenses. leurs services ou prestations à un grou- pe cible. Ils conçoivent et réalisent un marketing professionnel sur la base Organisation d’objectifs clairement définis et en ga- Briefing, octroi de mandats et travail rantissent l’application sur le plan instru- d’équipe avec les spécialistes externes. mental. Ils planifient les mesures marke- ting et les mettent en œuvre avec suc- Gestion des collaborateurs cès; ils sont en mesure de mandater et En règle générale sans responsabilité diriger des spécialistes. de gestion, sinon en tant que suppléant. Tâches Position et responsabilités Le spécialiste en marketing occupe des fonctions line ou staff ou de conseil, Analyse principalement dans le product manage- Rassembler et préparer des informations ment; il a des responsabilités partielles marketing. en tant qu’assistant du chef marketing; il a des responsabilités partielles en tant Stratégie et concept qu’assistant du chef de vente; promoti- Se procurer et élaborer les bases on des vente (expositions, POS, etc.); décisionnelles; élaborer des concepts communication en marketing/relations marketing pour des produits particuliers publiques ; surveillance des coûts et ou groupes de produits; élaborer des budgets. plans de mesures opérationnelles pour des instruments marketing particuliers. Activités opérationnelles Préparer et mettre en œuvre les mesures marketing, entre autres celles pour la communication. 6
Description générale Compétences 2. Compétences méthodologiques Techniques efficaces de résoluti- 1. Compétences techniques on de problèmes et de prise de décision Recherche en marketing Techniques efficaces de travail et Maîtrise l’utilisation des méthodes de gestion du temps d’analyse marketing; est capable de choisir et d’assembler des données Emploi de diverses techniques de relatives au marketing. présentation Emploi de diverses techniques de créativité Concept marketing Compréhension de l’analyse, de la conception et de la mise en œuvre en 3. Compétences sociales stratégie marketing. Présentation assurée et en adéqua- tion avec les situations (maintien, politesse, etc.) Marketing Mix Discrétion dans l’utilisation Connaissances en instruments marketing d’information confidentielles tels que vente, promotion de vente, pub- licité, distribution et relations publiques. Emploi compétent de la communica- tion verbale et non-verbale Elaboration de solutions rai- Comptabilité, controlling sonnables lors de conflits Connaissances élémentaires en compta- Facultés intellectuelles bilité commerciale et financière; emploi de diverses méthodes de calcul Aptitudes à diriger Volonté au travail Compétences techniques complémentaires Comprendre et savoir reconnaître les relations entre la macro et la micro- économie ainsi que les développements conjoncturels; comprendre les structures juridiques et les transposer dans le quotidien. 7
Schéma de la formation Etape 3 Examens brevet fédéral 3 Mois Préparation du brevet fédéral de Spécialiste en marketing Etape 2 2 examens et un mandat pour l’obtention du diplôme SAWI de 11 Mois Spécialiste en marketing Formation professionnelle de Spécialiste en marketing Etape 1 Examens MarKom 4 Mois Formation de base MarKom Préparation de l’examen d’admission 8
Structure de la formation La formation complète de Etape 2 – Formation professionnelle Spécialiste en marketing du de Spécialiste en marketing SAWI comporte 3 étapes Enseignement de diverses matières en Etape 1 – MARKOM: formation de relation avec le marketing et les instruments base d’une durée de 4 mois préparant marketing permettant l’élaboration de straté- à l’examen MarKom. gies marketing ainsi que de plans opérati- Il s’agit d’une certification intermédiaire onnels en marketing. Environ 350 heures obligatoire pour l’inscription aux exa- de cours répartis sur 11 mois préparent les mens du brevet fédéral de Spécialiste en étudiants à l’obtention d’un diplôme SAWI marketing. Les cours MarKom couvrent de Spécialiste en marketing. Les évalua- l’enseignement des bases commer- tions se font sur la base de deux examens ciales et économiques (7 matières). intermédiaires et d’un travail de groupe. Les conditions de participation à Etape 3 – Préparation à l’examen du l’examen fédéral d’admission MarKom brevet fédéral de Spécialiste en marke- sont: ting Le training comprend 72 heures de coaching sur toutes les matières d’examens avoir 18 ans révolus le jour de écrits et oraux, l’approche de cas pra- l’examen; tiques et une série d’examens en blanc. s’être acquitté de la finance d’in- scription avant le jour de l’examen; Note sur les examens fédéraux s’être entraîné en ligne sur la série 0. Les examens fédéraux sont organisés par des commissions indépendantes du L’examen MarKom entièrement électro- SAWI. L’accès à ces examens est ré- nique se déroule sur une plateforme Inter- servé aux personnes qui répondent aux net. Il permet d’évaluer les connaissances conditions d’admission définies dans des 7 matières du cours dispensé. Sa te- le règlement officiel des examens et les nue, son règlement, son organisation et directives complémentaires annexes. ses conditions sont totalement indépen- Les finances d’inscription à l’examen du dants du SAWI et de sa formation. certificat d’admission Markom Des informations complémentaires dé- (CHF 390.–) et à l’examen pour taillées sur cet examen peuvent être l’obtention du brevet fédéral de Spécia- obtenues au travers du site Internet liste en marketing (CHF 2‘300.–) ne www.markom.org. font pas partie de de l’écolage du SAWI. 9
Synoptique de la formation complète Etape 1 MarKom NbH. 4 Mois Marketing & Études de marché 99 Communication marketing Relations publiques Vente & Distribution Économie d‘entreprise Économie politique Droit Répétitoires Examens MarKom Examens MarKom Etape 2 Formation professionnelle de Spécialiste en marketing NbH. 11 Mois 342 Marketing Bases du marketing Marketing mix Concept marketing Organisation marketing Budget marketing Marketing direct Coûts de production marketing Cas pratique en marketing Études de marché Études de marché Statistiques Pratique d‘études de marché Communication intégrée Communication intégrée Publicité et Médias Promotion des ventes Relations publiques/Sponsoring Droit de la communication Cas pratique de communication intégrée 10
Synoptique de la formation complète Etape 2 Formation professionnelle de Spécialiste en marketing NbH. (suite) 11 Mois Vente & Distribution Vente Distribution Cas pratiques de vente & distribution Études de marché vente & distribution Trade Marketing Comptabilité & Controlling Comptabilité Controlling Travaux de mandats en groupes Gestion de Projet Ateliers travaux de mandats Etape 3 Préparation à l‘examen du brevet fédéral de NbH 3 Mois Spécialiste en marketing (Training) 50 Marketing - cas d’examen + coaching Études de marché Communication intégrée Vente & Distribution Comptabilité & Controlling Techniques de présentation et de communication Examen en blanc Préparation aux examens oraux Examens fédéraux de Spécialiste en marketing: épreuves écrites Examens fédéraux de Spécialiste en marketing: épreuves orales 11
Conditions d‘admission aux examens fédéraux Extrait du Règlement un diplôme d’un examen profes- concernant l’examen sionnel supérieur pour professions professionnel pour les commerciales; Spécialistes en marketing un brevet pour spécialistes en vente, planificateurs en communication, « … 3.3 Admission spécialistes en relations publiques; 3.3.1 Sont admis à l’examen les candidats: b) ou ayant réussi l’examen d’admission a) ayant réussi l’examen d’admission MarKom ou examen équivalent au cours MarKom ou un examen équivalent des 5 dernières années et pouvant au cours des 5 dernières années et justifier d’une expérience professionnelle pouvant justifier d’une expérience d’au moins 3 ans dans les secteurs du professionnelle d’au moins 2 ans marketing, de la publicité/communica- dans les secteurs du marketing, de la tion marketing, du marketing direct, de publicité/communication marketing, la vente ou des relations publiques; du marketing direct, de la vente ou des relations publiques et apportant c) s’étant acquitté du paiement de la la preuve d’avoir achevé une des taxe d’examen dans les délais impar- formations suivantes et obtenu: tis, conformément au chiffre 3.4. un certificat fédéral de capacité 3.3.2 C’est l’OFFT qui décide de après une formation professionnelle l’équivalence des attestations et de base d’au moins 3 ans; diplômes étrangers.…» un diplôme d’une école de commer- La participation aux examens fédéraux ce reconnue par la Confédération; est facultative. La décision de s’y pré- un diplôme d’une école secondaire senter peut être prise ultérieurement, au reconnue par la Confédération moment de l’inscription. Les examens d’une durée d’au moins 3 ans; fédéraux auront normalement lieu dans tous types de maturités; le courant de mars (examens écrits) et dans le courant d’avril (examens oraux). un brevet/diplôme d’une école L’examen préliminaire Markom a lieu professionnelle supérieure, d’une deux fois par an: janvier et août. Les haute école spécialisée (HES) ou examens professionnels sont organisés d’une université reconnues par la par les différentes associations professi- Confédération; onnelles sous le contrôle de l’OFFT. 12
Informations pratiques Corps enseignant Documentation Les cours sont dispensés par des La formation professionnelle de Spé- dirigeants ou cadres d’entreprises ou cialiste en marketing fait l’objet d’une d’agences disposant d’une expérience abondante documentation. À la fin des professionnelle confirmée dans les cours les participants sont en possession domaines qu’ils enseignent. d’une précieuse documentation utile à tous moments dans leurs activités profes- sionnelles. Ces enseignants, praticiens et spécia- listes de leur branche, représentent un apport inestimable à ceux qui se desti- Cette documentation se compose essen- nent à évoluer dans ce domaine. tiellement: d’ouvrages de référence; Ils sont au cœur des derniers dévelop- de supports de cours pour chaque pements dans leurs domaines. matière, sous forme imprimée et/ou numérisée; Méthodologie d‘instruction des propres résumés de cours de l’étudiant; En plus des aspects théoriques, l‘en- seignement repose sur des études de d’études de cas pratiques cas pratiques. Ces études de situations distribués, concrètes permettent aux participants: des propres check-lists de l’étudiant. d‘élargir leurs domaines de connaissance; de prendre conscience des diffé- rentes problématiques d‘une situati- on pratique; de concrétiser la matière étudiée. 13
Informations pratiques / modalités d‘inscription Lieu des cours Prix de la formation Les cours se déroulent principalement à (taxes d’examens fédéraux exclues; la Maison de la Communication, ave- supports de cours inclus) nue de Florimont 1, à Lausanne. Etape 1: Inscription MARKOM Le nombre de participants étant limité, il CHF 2‘995.– toutes taxes incluses est recommandé de s’inscrire dès que possible. La formule d’inscription est Etape 2: jointe à la présente brochure; elle peut Formation de Spécialiste également être obtenue sur notre site en marketing internet www.sawi.com. CHF 11’500.– toutes taxes incluses Les candidats seront admis au cours sur la base des données figurant sur Etape 3: la formule d‘inscription. Les personnes Préparation à l’examen du brevet remplissant les conditions d‘admission fédéral de Spécialiste en marketing aux examens auront la priorité. En CHF 1‘800.– toutes taxes incluses s’inscrivant, les candidats prennent con- naissance des conditions d’admission aux examens fédéraux de Spécialiste en Ce montant comprend les avantages marketing. suivants: tous les frais des répétitoires d’examens en blanc, des tests écrits, des cas d’examens et leurs corrections et des solutions-type délivrées, des entraîne- ments aux examens oraux. 14
Organisation Organisation du cours SAWI Responsable de l’organisation Centre suisse d’enseignement administrative des cours du marketing, de la publicité et Guénaëlle Chasles de la communication SAWI Lausanne Avenue de Florimont 1 Tél. 021 343 40 60 1006 Lausanne e-mail : g.chasles@sawi.com Tél. 021 343 40 60 Fax 021 343 40 61 www.sawi.com 15
Autres programmes de formation SAWI Formations en emploi Formations supérieures diplômantes SAWI Formation de base Diplôme SAWI de Directeur de SAWI-MarKom vente et préparation au diplôme Formation théorique de base fédéral de Chef de vente SAWI- MarKom préparant à Certificat SAWI de Web Project l’examen d’admission MarKom et à Manager et préparation au diplôme l’attestation SAWI-MarKom fédéral de Web Project Manager Formations pratiques Formation à plein temps certifiantes SAWI Généraliste en marketing et Polycom communication d‘entreprise Formation à temps complet sur trois ans Généraliste en marketing et vente (y.c. 2 stages en entreprise en Suisse et/ou à l‘étranger) de «Chargé de Formations professionnelles communication» avec préparation aux diplômantes SAWI brevets fédéraux de Planificateur/trice Spécialiste en vente avec diplôme en communication et/ou Spécialiste en SAWI et préparation au brevet relations publiques. Diplôme Polycom/ fédéral de Spécialiste en vente SAWI de Chargé de communication. avec spécialisation interne/externe www.polycom-lausanne.ch Spécialiste en communication avec diplôme SAWI et préparation au brevet fédéral de Planificateur (-trice) en communication Spécialiste médias sociaux et com- munautés en ligne avec diplôme SAWI Spécialiste en marketing du luxe avec diplôme SAWI 16
Patronage, Sponsoring & Partenaires Le SAWI a été créé en 1968 sous la forme d‘une association. Les quelques 200 membres qui la composent sont les principales associations et les groupements profes- sionnels de la branche du marketing et de la communication en Suisse: organisations professionnelles, entreprises, agences de publicité, médias, etc. C‘est en collaboration avec toutes ces organisations que nous réalisons nos activités de formation et de perfec- tionnement. Afin d‘être ouverts aux nouveaux développements, nous entretenons égale- ment des relations suivies avec des personnalités de l‘économie, de la vie publique, de la science, du monde académique et de la recherche. 17
TRÄGERSCHAFT, SPONSOREN, KOOPERATIONSPARTNER Patronage TRÄGERSCHAFT, Trägerschaft SPONSOREN, KOOPERATIONSPARTNER TRÄGERSCHAFT, Trägerschaft SPONSOREN, KOOPERATIONSPARTNER 1 2 3 4 5 Trägerschaft 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 VSW/ASSP Verband Schweizerischer Werbegesellschaften 6 7 8 9 10 Association des Sociétés Suisses de Publicité Associazione delle Società Svizzere di Pubblicità VSW/ASSP 11 Verband Schweizerischer Werbegesellschaften Association des Sociétés Suisses de Publicité 1. Allianz Schweizer Werbeagenturen 6 ASW 2. BSW Associazione delle Società Svizzere di Pubblicità 7 leading swiss agencies 3.8 Vereinigung für Werbekommunikation 9 comm-on 10 4. Publicité romande 5. Gesellschaft für Marketing GfM 6. Verband Schweizer Anzeigen- und Medien-Verkaufsunternehmen 7. Verband VSW/ASSP Schweizer11 Presse 8. script Schweizer Texterinnen- und Texterverband 9. Schweizer Werbeauftraggeberverband SWA 10. Schweizerische SchweizerPublic Relations Gesellschaft ASW 2.SPRG Verband Schweizerischer Werbegesellschaften 1. Allianz Werbeagenturen Association des Sociétés Suisses de Publicité 11. Verband BSW leading Associazione delle Società Svizzere di Pubblicità Schweizer 3. swiss agencies Werbegesellschaften VSW Vereinigung für Werbekommunikation comm-on 4. Publicité romande 5. Gesellschaft für Marketing GfM 6. Verband Schweizer Anzeigen- und Medien-Verkaufsunternehmen 7. Verband Schweizer Presse 8. script Schweizer Texterinnen- und Texterverband 9. Schweizer Werbeauftraggeberverband SWA 11 10. Schweizerische Public Relations Gesellschaft SPRG 11. Verband Schweizer Werbegesellschaften VSW 1. Allianz Schweizer Werbeagenturen ASW 2. BSW leading swiss agencies 3. Vereinigung für Werbekommunikation comm-on Sponsoren 4. Publicité romande 5. Gesellschaft für Marketing GfM 6. Verband Schweizer Anzeigen- und Medien-Verkaufsunternehmen 7. Verband Schweizer Presse 8. script Schweizer Texterinnen- und Texterverband 9. Schweizer Werbeauftraggeberverband SWA 10. Schweizerische Public Relations Gesellschaft SPRG 11. Verband Schweizer Werbegesellschaften VSW Sponsoring Sponsoren 1 2 3 4 5 Sponsoren Klein Report Der Mediendienst der Schweizer 1 Kommunikationsbranche 2 3 4 5 6 Klein Report 7 8 9 10 Der Mediendienst der Schweizer Kommunikationsbranche 1 2 3 4 5 6 Klein Report 7 8 9 10 Der Mediendienst der Schweizer Kommunikationsbranche 11 12 13 14 15 1. APG Allgemeine Gesellschaft 6 2. AZ Direkt AG 73. Biella Individual 4. Clear 8 Channel Plakanda GmbH 5. 9iSource 6. Keystone 10 7. Klein Report 8. KünzlerBachmann 9. M+K Marketing & Kommunikation 10. nc ag 11. NZZ Media 12. persönlich 13. Publicitas 14. PubliGroupe SA 11 15. Publisuisse SA 12 13 14 15 1. APG Allgemeine Gesellschaft 2. AZ Direkt AG 3. Biella Individual 4. Clear Channel Plakanda GmbH 5. iSource 6. Keystone 7. Klein Report 8. KünzlerBachmann 9. M+K Marketing & Kommunikation 10. nc ag 11. NZZ Media 12. persönlich 13. Publicitas 14. PubliGroupe SA 15. Publisuisse SA 11 12 13 14 15 Kooperationspartner 1. APG Allgemeine Gesellschaft 2. AZ Direkt AG 3. Biella Individual 4. Clear Channel Plakanda GmbH 5. iSource 6. Keystone 7. Klein Report 8. KünzlerBachmann 9. M+K Marketing & Kommunikation 10. nc ag 11. NZZ Media 12. persönlich 13. Publicitas 14. PubliGroupe SA 15. Publisuisse SA Kooperationspartner Partenaires 1 2 3 4 5 Kooperationspartner 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1. Universität St.Gallen 1 2. Swiss Marketing 3. Universität 2 Bern 4. IAA International 3 Advertising Association 4 5 5. Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie 6. HTW Chur 7. Schweizer Direktmarketing Verband SDV 8. Verkauf Schweiz 9.6Academia Engiadina 10. Ecole 7 8 de création en communication 9 10 1. Universität St.Gallen 2. Swiss Marketing 3. Universität Bern 4. IAA International Advertising Association 5. Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie 6. HTW Chur 7. Schweizer Direktmarketing Verband SDV 8. Verkauf Schweiz 9.6Academia Engiadina 10. Ecole 7 de création en communication 8 9 10 1. Universität St.Gallen 2. Swiss Marketing 3. Universität Bern 4. IAA International Advertising Association 5. Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie 6. HTW Chur 7. Schweizer Direktmarketing Verband SDV 8. Verkauf Schweiz 9. Academia Engiadina 10. Ecole de création en communication 18
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SAWI Centre suisse d’enseignement du marketing, de la publicité et de la communication, Maison de la Communication, Av. Florimont 1, 1006 Lausanne. Tél. 021 343 40 60, Fax 021 343 40 61. Centres de formation à Lausanne, Genève, Zurich, Bienne et Berne. SAWI Schweizerisches Ausbildungszentrum für Marketing, Werbung und Kommunikation, Stettbachstrasse 6, 8600 Dübendorf/Zürich. Tel. 044 802 25 00, Fax 044 802 25 25. Ausbildungszentren in Zürich, Lausanne, Genf, Biel und Bern. www.sawi.com, info@sawi.com
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