LES NOUVELLES DE L'IRCANTEC
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
GRAND ANGLE HEUREUX(SE) EN SOLO LE MAGAZINE POUR BIEN VIVRE VOTRE RETRAITE — N°59 OCTOBRE 2017 LES NOUVELLES DE L’IRCANTEC BIEN VIEILLIR REPORTAGE DÉTENTE Et si vous surfiez sur la vague En balade avec L’Auvergne, une destination idéale des sports aquatiques ? les guides bénévoles ! pour les sports d’hiver www.lesnouvellesd eli rcantec.f r
BONNE RENTRÉE AVEC L’IRCANTEC Jean-Pierre Costes, président du conseil d’administration rigoureuse de notre Institution, principales actions d’accompagnement il confirme la pertinence des choix dont vous pouvez bénéficier au titre réalisés jusqu’à présent par le conseil de l’action sociale. d’administration en cohérence avec sa valeur phare : la solidarité Enfin, vous y trouverez une large intergénérationnelle. sélection d’articles de société et 437 millions d’euros, c’est le résultat des actualités qui vous permettront, excédentaire réalisé par l’Ircantec au titre Ce numéro d’octobre vous propose je l’espère, de continuer à bien vivre de l’année 2016. Ce résultat positif, inscrit de découvrir de manière concrète les votre retraite. dans la droite ligne des années passées, récentes avancées réalisées par l’Ircantec confirme la bonne santé financière en matière de gestion responsable de ses Je vous souhaite à tous une agréable de notre régime. Fruit d’une gestion réserves. Il vous détaille également les lecture et une bonne rentrée. SOMMAIRE 04 12 19 VOTRE CAISSE 08 Temps fort REPORTAGE 03 Panorama Action sociale : L’accompagnement au 17 Initiative Agenda : Versement des retraites. répit En balade avec les guides bénévoles ! Publication du Rapport d’activité et du 09 Temps fort Bilan Actions Climat et ESG de l’Ircantec Découvrez les dernières publications BIEN VIEILLIR 04 Temps fort de l’Ircantec 18 Santé Tout savoir sur l’Échantillon Et si vous surfiez sur la vague des interrégimes des retraités 2016 TENDANCES sports aquatiques ? 06 Temps fort 10 Cherche maison à échanger 19 Santé Investissement Socialement pour les vacances… Sports d’hiver : comment bien se Responsable : préparer ? Le désinvestissement des valeurs du BIEN VIEILLIR portefeuille des réserves exposées au 11 Pratique DÉTENTE charbon Achat sur internet : quels sont 20 Évasion 07 Temps fort vos droits ? L’Auvergne, une destination idéale pour L’Ircantec investit dans l’Économie les sports d’hiver sociale et solidaire GRAND ANGLE 21 Jeux Action sociale : L’Ircantec vous 12 Heureux(se) en solo 22 Lecture accompagne pour « bien vieillir » Échanger avec son animal, c’est toute une histoire ! Siège social de l’Ircantec : 33 rue Villiers-de-l’Isle-Adam 75971 PARIS Cedex 20 • Directeur de la publication : Jean-Pierre Costes • Rédacteur ÉCHANGE en chef : Isabelle Vergeat-Achaintre • Réalisation : All Contents • Points d’information Ircantec : Angers : 02 41 05 25 25 - 23 Contact DRS-Ircantec.ndi@caissedesdepots.fr • Crédits photos : Shutterstock, Noun Vous informer sur votre retraite Project • Impression : Imaye Graphic • Dépôt légal : octobre 2017 • ISSN : 1624-4737 2 Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017
V O T R E C A I S S E | PA N O R A M A Agenda Versement des retraites Le paiement de votre retraite sera effectif sur le compte de votre établissement financier aux dates suivantes : MONTANT Périodicité DE LA RETRAITE Dates de paiement pour l’année 2017 de paiement + VALEUR DU POINT : Mensuelle 27/09 27/10 28/11 21/12 Au 1er octobre 2016, la valeur du point Ircantec est de 0,47507 €. Trimestrielle 27/09 21/12 Le montant annuel de la retraite est calculé en multipliant le Annuelle 21/12 nombre total des points acquis, y compris les majorations, par la valeur du point Ircantec Le délai d’acheminement sur votre compte dépend de votre établissement au moment de la liquidation financier. Si votre compte n’est pas crédité dans les premiers jours du mois des droits (art. 18 arrêté suivant le versement, veuillez interroger d’abord votre établissement financier du 30 décembre 1970 modifié). avant de nous appeler. VALEUR DU POINT Publication du Rapport d’activité IRCANTEC et du Bilan Actions 0,47507 € Climat et ESG de l’Ircantec AU 1ER OCTOBRE 2016 Vous retrouverez en page 9 de cette supports, destinés aux organismes revue un article explicatif sur la partenaires ainsi qu’aux cotisants publication du Rapport d’activité 2016 et allocataires du régime, permettent Pour découvrir plus d’actualités de l’Institution ainsi que du Bilan de mieux connaître l’Ircantec et ses de votre caisse, rendez-vous sur : Actions Climat et ESG. Ces deux actions en faveur du climat. www.lesnouvellesdelircantec.fr VOTRE CAISSE EN CHIFFRES Chiffres clés issus du rapport d’activité 2016 2,9 millions Plus de 2 millions 26 325 3,6 millions d’actifs cotisants d’allocataires aides accordées de pages vues sur en 2015 en 2016 en 2016 le site internet de l’Ircantec en 2016 Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017 3
VOTRE C AISSE | TEMPS FORT Tout savoir sur l’Échantillon interrégimes des retraités 2016 Informations sur le traitement de l’Échantillon interrégimes de retraités et le droit d’accès prévu par la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés La Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (DREES) du ministère des affaires sociales et de la santé a élaboré un outil d’étude des pensions de retraite nommé Échantillon interrégimes de retraités (EIR) qui permet de reconstituer le montant des retraites dans les régimes obligatoires. Sa création est prévue par l’article 1er de la loi n°84-575 du 9 juillet 1984 et est encadrée par les articles R161-59 à R161-69 du code de la sécurité sociale. Ces informations sont décrites à l’article R161-68 du code de la sécurité sociale. Elles sont les suivantes : numéro d’ordre personnel et anonyme spécifique au traitement, sexe, année de naissance, pays ou département ou territoire de naissance, sont anonymes et exclusivement et de mieux appréhender le non- département ou territoire de destinées à la réalisation de recours au minimum vieillesse. résidence, régime de retraite, nature statistiques. et montant des pensions, paramètres pris en compte à la liquidation des Un traitement de données à partir droits à la retraite, informations de l’EIR et des données fiscales est POUR EN SAVOIR permettant d’établir le rapport entre également prévu par la DREES. En application des articles 39 le montant de la pension de retraite Sa création est prévue par l’article 2 et 40 de la loi n° 78-17 relative à et les rémunérations et revenus de du décret n° 2015-1570 du l’informatique, aux fichiers et aux remplacement perçus, catégorie 1er décembre 2015. Ces informations libertés, les personnes nées dans socioprofessionnelle ou statutaire, sont anonymes, exclusivement l’une des périodes indiquées éléments de situation familiale en destinées à la réalisation de peuvent obtenir les informations les rapport avec l’objet du traitement. statistiques et relatives aux revenus concernant et transmises à la DREES des personnes présentes dans l’EIR en contactant l’Ircantec, qui leur Ces données sont collectées par et de leur foyer. Les études fournira les éléments nécessaires la DREES auprès des organismes statistiques réalisées permettent à l’exercice des droits d’accès gestionnaires des régimes de retraite d’avoir une vue d’ensemble des et de rectification. obligatoire, de la Caisse nationale de revenus du ménage. Ces données l’assurance maladie des travailleurs permettront notamment de mieux Pour les données fiscales, salariés (CNAMTS), de l’INSEE et de connaître le niveau de vie des il conviendra de s’adresser au centre Pôle Emploi. Les données transmises, retraités, d’approfondir le lien entre des finances publiques. extraites de leurs systèmes de gestion pension de retraite et autres revenus, 4 Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017
VOTRE C AISSE | TEMPS FORT Qui est concerné ? L’Échantillon interrégimes de retraités est Des personnes appartenant à ces générations, constitué en 2016 d’informations concernant dont le mois de naissance est inconnu de les personnes nées : l’INSEE, sont également échantillonnées. Il s’agit des personnes dont la clé (les 2 derniers • du 1er au 5 octobre 1915 ; chiffres) du NIR (numéro d’inscription au répertoire d’identification des personnes • du 1er au 3 octobre 1920, 1924 et 1928 ; physiques) appartient à la liste suivante : • du 1er au 6 octobre 1930 et 1932 ; • clé 27 pour les générations 1915, 1920, 1924, 1928, 1930 et 1932 ; • du 1er au 10 octobre 1918, 1922, 1926, 1934, 1936, 1938 et 1940 ; • clés 06 et 27 et 79 pour les générations 1918, 1922, 1926, 1934, 1936, 1938 et 1940 ; • du 2 au 5 janvier, du 1er au 4 avril, du 1er au 4 juillet et du 1er au 10 octobre 1942, 1944, 1946 à 1949, • clés 06, 27, 30, 79, 60 et 89 pour les générations 1951 à 1962 et 1964 à 1982 pour les années 1942, 1944, 1946 à 1962, 1964 à 1982 paires ; (années paires uniquement) ; • du 2 au 5 janvier, du 1er au 4 avril, du 1er au 4 juillet • clés 06, 16, 27, 30, 43, 60, 70, 79, 89 pour et du 1er au 24 octobre en 1950. la génération 1950. Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017 5
VOTRE C AISSE | TEMPS FORT Investissement Socialement Responsable Le désinvestissement des valeurs du portefeuille des réserves exposées au charbon L’Ircantec dispose de réserves financières qu’elle se doit de gérer en garantissant la pérennité de son modèle et le versement des retraites sur le long terme. Dans le cadre de sa politique de gestion avisée, l’Institution a décidé, fin 2016, de désinvestir la part de ses réserves placée dans des entreprises exposées au charbon afin de limiter les risques liés à ces valeurs tout en contribuant activement à la préservation de l’environnement. Pourquoi désinvestir dans ces entreprises ? Il y a deux raisons, l’une environnementale et l’autre financière. Ces entreprises, rejetant massivement du CO2 dans l’atmosphère, contribuent à la hausse, globale et néfaste pour l’environnement, des températures. Il faut y adjoindre le risque carbone, un risque financier qui suppose que la valeur de ces entreprises diminuera quand elles seront dans l’impossibilité de continuer leur activité dans le cas, par exemple, de régulations imposant des émissions maximales de gaz à effet de serre compatibles avec le scénario 2°C. Ceci est en contradiction avec la démarche d’investisseur cette politique volontaire, l’Ircantec responsable engagée de l’Ircantec place en priorité ses réserves dans des Limiter la hausse et son positionnement en faveur de la solidarité intergénérationnelle. entreprises favorisant la transition énergétique et économique tout en des températures : Réinvestir dans des valeurs assurant un rendement garantissant sa santé financière. le scénario 2°C responsables Le scénario 2°C consiste à maîtriser (1) Charte ISR : Document présentant les engagements la hausse de la température pris par l’Ircantec en matière d’Investissement moyenne planétaire en dessous En 2017, l’Ircantec s’est dotée d’une socialement responsable politique d’engagement structurée. de 2°C par rapport à son niveau Parallèlement, la mise à jour de la préindustriel. Il correspond Charte ISR(1) permettra de la rendre à l’objectif international retenu plus pertinente et de mieux intégrer par l’Accord de Paris validé à l’issue les enjeux climatiques dans les de la COP21. investissements. Dans le cadre de 6 Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017
VOTRE C AISSE | TEMPS FORT L’Ircantec Action sociale investit dans L’Ircantec vous l’Économie accompagne pour sociale « bien vieillir » et solidaire Découvrez, près de chez vous, les séances sont essentiellement les ateliers « forme et santé » gratuites. C’est aussi une sur les thèmes de la nutrition, excellente occasion pour faire Selon le ministère de l’Économie, de l’équilibre, de la mémoire, des rencontres au-delà du fait le concept d’Économie sociale de l’aménagement de l’habitat, de bénéficier de conseils avisés et solidaire (ESS) désigne un de l’activité physique, etc. pour bien vivre le quotidien. ensemble d’entreprises organisés par les caisses de Plus d’informations ? Consultez organisées sous forme retraites régionales réunies en notre rubrique « Bien vivre de coopératives, mutuelles, inter-régimes. L’action sociale sa retraite », rubrique « Les de l’Ircantec, via de nombreux ateliers forme et santé » sur associations, ou fondations, partenariats (Île de France, notre site Ircantec ou rendez-vous dont le fonctionnement interne Bretagne, Rhône-Alpes…), est directement sur le site : et les activités sont fondés engagée dans cette démarche www.pourbienvieillir.fr, rubrique sur un principe de solidarité depuis maintenant quelques « Bien avec ma caisse de retraite » et d’utilité sociale. années. / « Trouver un atelier » et cliquez N’hésitez pas à y participer, sur votre département. L’Ircantec promeut l’ESS en plaçant une partie de ses réserves dans des fonds soutenant, par exemple, l’habitat L’action sociale de votre régime social, le soutien à l’emploi, la gestion propose des aides individuelles des déchets, les économies d’énergies, Pour être traitées en 2017, vos demandes d’aides sociales l’aide aux personnes en situation de doivent nous parvenir avant le 30 novembre ! handicap, le microcrédit ou encore Pour plus de détails sur nos aides, n’hésitez pas à consulter l’agriculture durable. Ces fonds peuvent notre rubrique « Être à la retraite » sur le site internet directement toucher des affiliés de www.ircantec.retraites.fr ou à nous contacter au l’Ircantec et leurs familles. 02 41 05 25 14 du lundi au jeudi de 9h à 12h et le lundi Concrètement, l’Institution alloue 10 M€ de 13h à 17h. à des fonds de type « social et solidaire » en s’engageant à hauteur maximale de 5 M€ dans un fonds NOVESS lancé par la Caisse des Dépôts et en Un projet, un besoin de financement ? investissant également 5 M€ dans L’action sociale de votre caisse peut accorder des prêts sociaux un fonds d’économie sociale et solidaire à titre personnel ou pour des travaux dans la résidence chez Amundi. principale. Les prêts accordés vont de 500 € à 10 000 €, remboursables de un an à cinq ans sous la forme d’un précompte sur la retraite Ircantec. Renseignez-vous sur les conditions d’accès aux prêts en vous connectant sur notre Fonds NOVESS rubrique du site internet ou par téléphone au 02 41 05 25 14 du lundi au jeudi de 9h à 12h et le lundi de 13h à 17h. Doté de 100 M€ et créé avec plusieurs partenaires, ce fonds vise à soutenir les entreprises de l’économie sociale et solidaire. Pour suivre le traitement de vos demandes Plus d’informations : d’aide en temps réel www.caissedesdepots.fr/la-caisse- Pensez à consulter votre espace personnel sur le site des-depots-lance-novess-le-fonds-ess www.ircantec.retraites.fr. Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017 7
VOTRE C AISSE | TEMPS FORT Action sociale L’accompagnement au répit L’Ircantec accompagne ses retraités Alzheimer. Renseignements au : temporaire, un accueil de jour et une « aidants » à travers deux mesures 0800 97 20 97 (appel gratuit) ou sur garde de jour ou de nuit. L’aide spécifiques : un partenariat avec notre site : www.ircantec.retraites.fr concerne les frais d’hébergement et France Alzheimer et une aide rubrique Être à la retraite exclut les dépenses liées aux soins ou individuelle au répit. à la dépendance. Renseignements sur Aide au répit notre site : www.ircantec.retraites.fr Formation des aidants rubrique Être à la retraite - Les aides L’aide au répit est proposée depuis ou au 02 41 05 25 14 du lundi au jeudi Depuis janvier 2017, les retraités quelques années aux retraités Ircantec de 9h à 12h. Ircantec en situation d’aidants ont en situation d’être aidés ou d’aidants. accès gratuitement au dispositif de Sous condition de ressources, une Plus d’informations sur ce que propose formation des aidants et aux groupes participation financière peut être l’action sociale de votre régime : de parole organisés par les apportée pour un séjour de répit en www.ircantec.retraites.fr associations locales du réseau France structure adaptée, un hébergement rubrique « Etre à la retraite ». ANCV Des séjours à prix réduits même en fin d’année ! Évadez-vous en cette fin d’année grâce à nos partenaires loisirs sélectionnés pour vous. Bénéficiez d’entre 6 % et 40 % de réduction chez Azureva, Cap’Vacances, Cévéo, Center Parcs, Pierre et Vacances, Vacanciel, VVF Villages et Vacances Bleues. Consultez notre site , « Je suis retraité », rubrique « Les loisirs / Nos partenaires » ou la brochure « Campagne loisirs 2016-2017 » distribuée avec le magazine n°58 de février 2017. RAPPEL — Profitez des séjours groupe « Seniors en vacances » en tout inclus pour les fêtes de fin d’année : •M éditerranée — Le Village Club la Belle de Mai à Marseille : du 23 au 30 décembre. Renseignements et inscriptions au 04 91 04 20 56 ou sur le site www.villagesclubsdusoleil – Code partenaire : 957423. •P yrénées — Le Village vacances à Luz-Saint-Sauveur (65) : du 23 au 30 décembre ou du 30 décembre au 6 janvier 2018. Renseignements et inscriptions au 04 73 77 56 14 ou par mail à reservation@ceveo.com – Code partenaire : senior17. 8 Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017
VOTRE C AISSE | TEMPS FORT Découvrez les dernières publications de l’Ircantec L’Ircantec a publié à la fin du premier semestre 2017 son rapport d’activité 2016 et, pour la première fois, son Bilan Actions Climat et ESG(1) 2016. Ces deux documents permettent de bien comprendre le fonctionnement de l’Institution ainsi que sa position de pionnière au travers de son engagement en faveur du climat. Qu’est-ce que Qu’est-ce que le rapport le Bilan Actions d’activité climat et ESG de l’Ircantec ? de l’Ircantec ? Disposant de réserves significatives, le régime a renforcé son engagement en matière d’investissement socialement responsable (ISR(3)) et s’est mobilisé en faveur de la transition énergétique et écologique (TEE(4)). (1) ESG : Les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance constituent généralement les trois piliers de l’analyse extra-financière. Ils sont pris en compte dans la gestion socialement responsable. Ils permettent d’évaluer l’exercice de la responsabilité des entreprises vis-à-vis de l’environnement et de leurs parties prenantes (salariés, partenaires, Le rapport d’activité de l’Ircantec sous-traitants et clients). Il expose l’action et les perspectives présente pour l’année 2016 le travail (2) Chiffres issus du rapport d’activité 2016 du régime qui s’est engagé dans une accompli par le service gestionnaire, la démarche d’investisseur socialement (3) ISR : L’Investissement Socialement Responsable Caisse des Dépôts, qui a accompagné consiste à intégrer de façon systématique et traçable responsable et de soutien à la l’Ircantec dans le respect des niveaux des critères ESG à la gestion financière. transition écologique et énergétique. de qualité de service dans un contexte (4) TEE : la transition énergétique et écologique désigne le passage d’un système énergétique qui d’activé soutenue. repose essentiellement sur l’utilisation des énergies Ce document revient sur les temps fossiles, épuisables et émettrices de gaz à effet de forts de l’année 2016 avec l’adoption serre vers un bouquet énergétique donnant la part Qu’il s’agisse de suivre au plus près belle aux énergies renouvelables et à l’efficacité par le Conseil d’administration des les évolutions de ses 62 300 (2) énergétique. textes encadrant la politique employeurs et de ses 2,9 millions (2) d’investissement, les prises de position d’affiliés actifs, de gérer les 3,26 publiques et les résultats obtenus. milliards d’euros (2) de cotisations, de payer les 2,83 milliards d’euros (2) Les objectifs pour les années futures de pensions et capitaux, ou de mener sont également présentés avec le une action sociale adaptée aux POUR EN SAVOIR renforcement de la démarche ISR et besoins de ses allocataires, le régime l’inscription dans une trajectoire www.ircantec.retraite.fr assure à ses clients un service de d’investissement compatible avec un rubrique Publications institutionnelles qualité, conforme à leurs attentes. réchauffement climatique limité à 2°C(1). www.retraitesolidarite. Ils sont résumés dans la feuille de route : Régime excédentaire et à la pérennité caissedesdepots.fr « Investir et mesurer», «S’engager», garantie, l’Ircantec affiche, en 2016, un rubrique Open data «Financer» et «Communiquer ». résultat positif de 437 millions d’euros. (1) Voir encadré p.6 Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017 9
TENDANCE Cherche maison à échanger pour les vacances… Forte de nombreux intérêts, cette tendance se développe : aujourd’hui, les vacanciers sont de plus en plus nombreux à échanger leur logement. Ils découvrent de nouvelles destinations et, lorsqu’ils n’ont pas de contraintes de dates, font de belles économies sur le transport. se joindre si nécessaire. » Et pour ceux qui ont des objets auxquels ils tiennent vraiment, rien de les empêche de les ranger pour éviter la casse. Comme de nombreuses activités liées à l’économie participative, l’échange de logement bénéficie de l’essor d’internet pour faciliter les mises en contact et surfer sur la vague d’un mode de consommation différent. Certains sites proposent aussi l’échange non réciproque, qui n’oblige pas à aller dans le logement de la personne qui viendra chez vous. A vous de choisir la formule qui vous conviendra le mieux ! Avec internet, rien de plus simple ! intéressant lorsque l’on part à Par Camille Jaunet Nombreux sont les sites qui proposent l’étranger. des échanges de maison ou Si le premier intérêt est financier, d’appartement, en France ou à l’étranger. On compte, par exemple, l’échange de maison est aussi une façon de partir tout en étant chez soi. Tout savoir sur Trocmaison.com, Homelink.fr et C’est encore un bon moyen de s’assurer le home sitting Echangedemaison.com. Il vous suffit que son logement sera entretenu, les de vous inscrire, de présenter plantes arrosées et, si nécessaire, le Particulièrement destiné aux précisément votre logement et de chat nourri et câliné. « On peut retraités actifs, de préférence choisir votre destination. Ensuite s’organiser pour se rencontrer et, dans en couple, le home sitting est un laissez-vous guider… ce cas, se faire de nouveaux amis ! » échange de services : il consiste Et échanger les bonnes adresses… à garder un logement, à L’assurance de partir l’esprit s’occuper des plantes et des tranquille Être précis et détaillé animaux, à relever le courrier… En échange, les home sitters sont « L’échange de maison a été pour nous Pour éviter toute incompréhension, hébergés gratuitement. Seuls les la bonne façon de partir à la découverte il est important d’être précis dans la frais de déplacement restent à de nouvelles régions, raconte Marie- rédaction de son annonce. « Il est leur charge. Dans ce cas, il n’y a Brigitte Pesesse. Nous sommes partis préférable d’échanger avec des pas d’échange de logement. l’esprit tranquille car nous savions que personnes qui ont des revenus similaires Mais c’est toujours l’occasion notre maison serait entre de bonnes pour éviter les trop grandes différences. de découvrir des régions, de mains puisque nous faisions un Ensuite, il faut s’entendre sur le linge de nouvelles personnes et de échange. Et nous avons pu profiter sur maison – faire ou non les lits – et laisser voyager à petit prix. Cette place de canoës que nous n’avons pas un logement propre ! » Enfin, il est utile pratique dépasse aussi nos eu à louer ! » Une formule qui peut aller de laisser des instructions précises frontières et convient bien à tous jusqu’à la mise à disposition d’un quant à l’utilisation de l’électroménager. ceux qui aiment rendre service. véhicule, ce qui est encore plus « Avec les portables, on peut facilement 10 Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017
B I E N V I E I L L I R | P R AT I Q U E Achat sur internet : quels sont vos droits ? Un choix immense et des délais de livraison de plus en plus courts : internet facilite grandement la vie lorsqu’il s’agit de faire du shopping. Cependant, les conditions générales des sites de e-commerce peuvent se révéler assez obscures... Quels sont vos droits en cas de litige ? Les sites internet de vente en ligne de contact n’est pas suffisant », le fournisseur doit vous en informer. suivent la même réglementation prévient Maître Salles. Elle doit aussi « Toujours dans l’attente de votre que la vente par correspondance. préciser son numéro d’immatriculation produit, vous pouvez ensuite Ils sont donc soumis à des mentions au registre du commerce et des demander expressément au vendeur obligatoires et des règles précises sociétés (RCS), le capital social, de s’exécuter dans un délai de prospection de leurs clients. l’adresse du siège social et le numéro raisonnable. Faites-le par lettre Maître Sébastien Salles est avocat d’identification pour le paiement recommandée avec accusé de à Marseille et spécialiste en droit de la de la TVA. Si vous ne les trouvez pas, réception pour avoir une trace écrite. consommation, notamment pour les fuyez ! ». Puis, si la livraison tarde encore, particuliers. Il nous livre ses conseils vous avez alors le droit d’annuler la pour vous éviter les déconvenues. 3. V érifiez les étapes de commande par simple courrier et de commande et le paiement demander à être remboursé dans les 1. C hoisissez bien vos vendeurs 14 jours suivant la date à laquelle le en ligne La commande doit s’effectuer en trois contrat a été dénoncé », ajoute-t-il. temps : visualisation du détail de la Le principe de base est de préférer une commande et de son prix total, Par Laurence de Percin enseigne déjà bien connue en France. possibilité de correction des erreurs, Par exemple, Fnac ou Amazon pour les puis confirmation. « Le vendeur doit biens culturels, les sites des enseignes de grande distribution (Carrefour, vous adresser immédiatement un courriel d’accusé de réception de la Zoom sur Leclerc, Auchan, Darty, Leroy Merlin), vente », affirme Maître Salles. les achats de et les sites présents depuis longtemps sur le web français (CDiscount, Price Le paiement peut être effectué lors de la commande ou à la livraison contre voyage en ligne Minister, eBay). Par ailleurs, « dans remboursement. Dans ce cas, les frais la barre d’adresse du site, vérifiez qu’il y supplémentaires sont autorisés. Attention aux sites qui proposent a bien un petite cadenas et un « s » « Pour le paiement en ligne, l’envoi des vols ou des séjours low cost. à la mention https:// qui précède d’un SMS sur votre téléphone portable Certaines pratiques sont le www. C’est la garantie que vous permet à votre banque de vérifier que trompeuses. Exemple : annoncer consultez bien un site sécurisé », votre carte est bien utilisée par son des prix qui se révèlent finalement explique maître Salles. détenteur légitime. C’est une garantie inaccessibles pour fausser les supplémentaire que le circuit de analyses des comparateurs et 2. C ontrôlez les mentions paiement est sécurisé », explique-t-il. biaiser la concurrence. obligatoires « Vérifiez les taxes d’aéroports, 4. C onsultez les délais les frais de traitement du dossier, En bas de la page d’écran, vérifiez si les de livraison le prix des bagages et des mentions obligatoires et les conditions repas qui augmentent générales de vente sont présentes et À la commande, le vendeur doit indiquer considérablement le prix conformes à la réglementation. Doivent la date limite à laquelle il s’engage à d’appel », précise Maître Salles. y figurer : l’identité de l’entreprise livrer le produit. « Selon la loi, si aucun « Enfin, attention au prix du billet et ses coordonnées postales, délai n’a été fixé, la livraison doit avoir simple pour une personne, qui téléphoniques et électroniques pour lieu au plus tard 30 jours après la devient beaucoup plus cher pouvoir la contacter. « Attention : une commande », explique encore maître lorsqu’on en achète plusieurs ». boîte postale ou un simple formulaire Salles. En cas de retard de livraison, Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017 11
72 % des personnes ayant plusieurs réseaux sociaux (famille, amis, voisins…) se disent assez ou très souvent heureuses, contre moins de la moitié pour les personnes isolées. Source : Les solitudes en France, 2016, Fondation de France. 12 Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017
GRAND ANGLE Heureux(se) en solo Les personnes qui se sentent seules ne sont pas les plus isolées ! La solitude est une expérience de vie qui peut être transitoire, mais de plus en plus courante. Comment la reconnaître ? Comment l’apprivoiser ? Conseils de spécialistes et témoignages. TEXTE PAR Christophe Polaszek Clubs de loisirs, services à domicile ou basculer une personne dans la encore numéros d’appel, les initiatives solitude : le décès d’un proche, une qui visent à maintenir les liens sociaux maladie, un handicap… Mais solitude des seniors se multiplient. En effet, si ne signifie pas pour autant isolement : le sentiment de solitude peut toucher on peut vivre en solo et être très n’importe qui, les plus âgés restent entouré ou se sentir seul en famille ! toutefois les plus affectés. Tout est question de ressenti expliquent les spécialistes. Les causes sont nombreuses. Le sentiment d’appartenance à un Solitaire mais pas esseulé réseau, lié au travail, s’est affaibli en raison de la retraite. En famille, les La sociologue Cécile Van de Velde repères ont changé avec l’éclatement raconte qu’à la grande surprise de des couples et l’éloignement certains de ses confrères, dans une professionnel des enfants. Un maison de retraite, les personnes qui événement peut parfois suffire à faire exprimaient le plus grand sentiment Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017 13
GR AND ANGLE | RECRÉER LE LIEN SOCIAL de solitude n’étaient pas celles qui University (Utah) et de l’University of recevaient le moins de visites. Au North Carolina a montré que la contraire ! « Réactiver le lien réactive aussi solitude a un impact sur la santé. Ce le sentiment d’inutilité à l’autre. En fait, la serait même un facteur déterminant solitude se loge au cœur même du lien. Ne de l’espérance de vie. « Un facteur que pas pouvoir «compter pour» ou «compter les physiciens, les professionnels de sur» radicalise le sentiment de solitude, santé, les enseignants et les médias tout comme le décalage entre ce que l’on négligent encore, quand le tabagisme ou aurait voulu être ou faire et ce que l’on a le cholestérol mobilisent l’attention de réellement accompli ». Et cela peut donc tous », remarquent les auteurs. toucher n’importe qui, à n’importe quel âge, que l’on vive seul(e) ou en famille. Or, beaucoup de personnes ignorent elles-mêmes leur propre désocialisation. Certaines personnes s’accommodent Selon la Fondation de France, 38 % des de cette solitude… voire l’apprécient. personnes isolées objectivement « J’ai toujours été très indépendant, déclarent ne pas se sentir seules. même aujourd’hui en maison de retraite. « Accepter consciemment sa solitude est Pour moi, solitude rime avec liberté », déjà un gage d’apaisement », explique déclare Michel, 91 ans. D’autres, au Jean-Michel Quinodoz, psychanalyste contraire, peuvent se sentir coupables, et auteur de La solitude apprivoisée. inutiles, et en éprouver de la Ce qui est loin d’être facile après une souffrance. Une étude publiée par des rupture ou un deuil car les sentiments chercheurs de la Brigham Young d’angoisse et d’abandon sont très forts. « RESTONS DANS LA DÉCOUVERTE PERMANENTE DE L’AUTRE » Marie-Françoise Fuchs, médecin et fondatrice de l’association Old’Up, plus si jeunes, mais pas si vieux, vient de diriger l’ouvrage collectif Comment l’esprit vient aux vieux, penser et vivre un vieillissement durable (éd. Erès). C’est un cadeau de vieillir. que dans ma vie active. s’informer et s’impliquer que la plupart de nos choix Certes, après avoir vécu Pourquoi ? Je crois que c’est concrètement en de vie sont nés de l’émerveillement d’être l’envie de sourire qui participant à des activités rencontres. Seuls, nous grands-parents, la famille permet la rencontre, de terrain : bénévolat, n’avançons pas, un peu peu à peu s’éloigne. Elle ne le refus du repli sur soi… associations, vie citoyenne, comme des enfants sans représente plus comme L’essentiel de la vie c’est la transmission… parents. C’est pour cela avant le socle du bien rencontre ! Il suffit parfois Cela ne sert à rien de se qu’une simple discussion vieillir. En cause, de rien, d’une attitude, d’un perdre dans la solitude. avec un voisin ou une l’allongement de la durée mot, pour créer les Nos amis, notre corps nous dame qui vient faire le de vie qui peut provoquer conditions de l’échange. lâchent… Qu’importe ! ménage et raconte les de la solitude. Mais ce Pour ce faire, l’accès à la Dans la mesure où l’on se histoires du quartier temps donné peut connaissance est persuade que l’on est un prennent tant permettre de se découvrir indispensable. Internet, atout plutôt qu’un fardeau, d’importance dans la vie et de s’ouvrir davantage bien sûr, pour rester la relation à l’autre change. des personnes isolées. aux autres. « branché », mais pas Elle se teinte de plus de Je n’ai jamais rencontré seulement avec ses amis et liberté, moins de Rendez-vous sur de personnes aussi ses proches. Beaucoup méfiance... Si l’on regarde www.oldup.fr intéressantes à mon âge aussi pour continuer à en arrière, on comprend 14 Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017
GR AND ANGLE | RECRÉER LE LIEN SOCIAL Très longtemps sous-estimée, plaisir et de se mitonner de bons petits internet peut donc rapprocher ! l’approche thérapeutique donne plats qui sentent bon ! ». Toutefois, les réseaux sociaux en ligne souvent des résultats spectaculaires. ne compensent pas toujours le Selon Jean-Michel Quinodoz, « les Aller vers les autres sentiment de solitude puisque 80 % des personnes qui ne supportent pas leur personnes seules ne les fréquenteraient solitude traînent souvent un boulet, un Que vous soyez témoin ou victime de pas selon la Fondation de France. Pour secret, des souffrances. Elles ont bien la solitude, il est possible d’agir. vous aider, l’association Old’Up propose souvent, l’âge venant, envie de remettre Commencez par vous rapprocher des des ateliers de formation numérique au de l’ordre dans leur vie. Verbaliser leurs personnes que vous côtoyez au quotidien, mais aussi des rencontres problèmes permet de les dédramatiser quotidien (commerçants, voisins…), en autour de la compréhension de l’actualité, et de vivre avec, donc de vivre mieux ». tentant, par exemple, de parler avec des temps de réflexion sur les étapes eux d’autres choses que du beau du vieillissement et leur optimisation. L’entourage doit être également temps, ou en les invitant à prendre un attentif à tout signe de retrait, comme café. Vous pouvez aussi contacter des D’autres façons de s’investir une baisse de l’appétit de vivre, des associations, pour bénéficier d’une troubles du sommeil, une négligence écoute, participer à des groupes de Contre l’effritement du lien social, les de l’hygiène corporelle… C’est souvent parole, ou devenir bénévole. initiatives de proximité proposent de au moment des repas que la solitude, vraies solutions. « Quand on réinvestit voulue ou imposée, est la plus difficile En cas d’éloignement, les échanges les relations de proximité, les liens à gérer. Le peu d’envie de se faire un numériques (mails, messageries sociaux se restaurent », estime vrai repas est souvent lié au manque instantanées et autres réseaux sociaux) Marie-Françoise Fuchs, fondatrice de d’estime de soi. Elisabeth, 70 ans, vit aident souvent à maintenir les liens l’association Old’Up. L’association est seule depuis son divorce et le départ avec un proche (famille, amis…) parti moins un endroit pour pratiquer une de son mari. « Cuisiner pour soi tout vivre dans une autre région ou à l’autre activité qu’un lieu de rencontre. Quand seul n’est pas facile. C’est une bout de la planète. Sur internet, vous on vient, c’est de façon plus régulière, dynamique dans laquelle il faut rentrer, pouvez trouver également des blogs, « pour faire quelque chose qui nous plaît un effort à faire au début puis à des forums de discussion et des sites ensemble », déclare Geneviève, 77 ans, entretenir. Je m’occupe de mon potager. qui proposent d’échanger avec les fidèle de son groupe de marche. Parfois, je fais les courses avec une autres passionnés sur des thématiques « J’ai toujours aimé bouger, mais la amie. L’important, c’est de se faire qui vous intéressent. Plutôt que d’isoler, randonnée, c’est bien plus que ça ! Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017 15
GR AND ANGLE | RECRÉER LE LIEN SOCIAL Ce sont les copines et les papotages une fois par semaine ». Si du côté des associations les besoins ne manquent pas, il existe aussi d’autres façons de vous engager, au sein de la vie municipale ou du comité des fêtes de votre commune par exemple, ou encore dans votre quartier, auprès de vos voisins. Les sorties culturelles sont également enrichissantes et stimulantes. Spectacle, film, visite d’une exposition… induisent une réflexion sur le monde extérieur qui permet de sortir de la relation à soi-même. S’inscrire à un club, aller à l’opéra ou encore partager son savoir et son expérience auprès des plus jeunes sont autant de moyens de développer son tissu relationnel et de rester actif. Dans tous les cas, l’idéal est de conserver le plus longtemps possible des activités – quelles qu’elles soient –, de la solitude, mais bien comment est Pour découvrir d’autres dossiers de façon à nouer des contacts. vécue cette situation », conclut thématiques, rendez-vous sur : « Ce n’est pas vivre seul qui génère Marie-Françoise Fuchs. www.lesnouvellesdelircantec.fr « VIENS, JE T’EMMÈNE » Du 13 au 19 novembre 2017, répondrai avec grand plaisir ». les villes, les associations, les Tout est parti de ce témoignage entreprises et les particuliers d’une lectrice du magazine Notre proposent à des personnes âgées temps. Après sa publication dans le de passer un moment ensemble. courrier des lecteurs, la lettre a reçu « Solitude… Encore un week-end de une avalanche de réponses de solitude, terriblement seule… J’ai soutien et d’encouragement. De là, 85 ans. J’ai bien sûr tiré un trait sur est née l’idée du projet « Viens, je le fait de refaire ma vie, mais j’aurais t’emmène ». Le principe est simple : tant besoin d’une épaule où me une balade dans un parc, une nicher. C’est bête, à mon âge, d’avoir matinée au marché, la visite d’une encore envie de tendresse et exposition, une séance de cinéma, d’amitié. Je suis arrière-grand-mère boire un café… Chacun est amené de douze petits-enfants… Je les vois à tendre la main à une personne de temps en temps. Je regrette tant isolée pour lui proposer quelque Pour participer ma jeunesse. Pour les gens de mon chose d’assez banal, mais qui www.viensjetemmene.fr âge c’était la guerre, mais quand j’y pourrait représenter pour elle pense, quel regret. Si un lecteur, une un moment exceptionnel. lectrice avait la gentillesse de Une semaine pour réunir les m’adresser quelques mots, je lui générations toute l’année… 16 Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017
R E P O R TA G E | I N I T I AT I V E En balade avec les guides bénévoles ! Vous adorez votre ville ou votre quartier, vous aimeriez dévoiler vos coups de cœur et petits coins secrets ? Envie de profiter de la retraite pour rencontrer une foule de gens sympathiques ? Les guides bénévoles ont la cote : lancez-vous dans l’aventure ! Pourquoi pas vous ? À la lecture de ces témoignages, vous joueriez bien, vous aussi, les guides bénévoles ? Pour cela, plusieurs possibilités : • rapprochez-vous de l’office de tourisme de votre ville ou de votre département ; • contactez une organisation de greeters, ou guides bénévoles, (liste complète sur www.greeters.online) et s’il n’en existe pas, créez-en une ! « Je propose des balades gourmandes moments. « On échange des idées, on dans le XVe arrondissement par petit tisse des liens, on se donne des nouvelles groupe, le plus souvent des touristes via les réseaux sociaux. C’est chouette et anglophones. Nous passons chez le c’est ce que j’attendais en m’inscrivant boulanger voir la fabrication du pain, comme bénévole à l’association Parisiens chez le fromager puis le caviste. Direction D’un Jour », poursuit-il. À VOUS LA ensuite le marché où je leur fais connaître des produits qu’ils n’ont pas l’habitude de Loin des sentiers battus PAROLE ! consommer, comme les abats ! Nous terminons par un pique-nique dans un Vous vous dites que c’est un concept square ». Alain S., 71 ans, est ce que l’on limité à la capitale ? Détrompez-vous ! appelle un « greeter », un bénévole qui L’idée essaime sur tout le territoire. accueille gratuitement des touristes Sous le soleil phocéen, Francine F. , pour une rencontre authentique. 65 ans, fait découvrir aux touristes le Panier ou le quartier de Malmousque Ambassadeur pour quelques qu’elle affectionne. Elle fait partie de Vous souhaitez vous aussi heures l’association Marseille Provence apporter votre témoignage ? Greeters. « J’emmène les vacanciers Vous voulez partager votre Le concept, qui vient des États-Unis, dans des coins typiques et authentiques implication dans un domaine désigne des habitants amoureux de où les tours opérateurs ne vont pas, social ou culturel, votre passion ? leur ville qui la font découvrir de façon où il n’y a pas beaucoup de touristes. Écrivez-nous. bénévole. Ni historiens, ni guides C’est un plaisir, les balades durent entre professionnels, ni conférenciers, ils 2 et 3 h… parfois plus ! En plus, cela me Contact : n’en ont aucunement la prétention ; ils permet de pratiquer mon anglais », DRS-ircantec.ndi@ sont animés par le plaisir de rencontrer s’enthousiasme-t-elle. caissedesdepots.fr des personnes nouvelles, de nouer des contacts, de partager de bons Par Emmanuelle Hardy Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017 17
BIEN VIEILLIR | SANTÉ Et si vous surfiez sur la vague des sports aquatiques ? Aquabike, aquarunning, aquazumba… les alternatives à l’aquagym fleurissent. À la fois ludiques et toniques, ces sports ont de nombreux atouts. Comment bien les pratiquer et se préparer pour se sentir comme un poisson dans l’eau ? enthousiastes, s’épuisent en adoptant un rythme trop intense. « Commencez d’abord par un cours par semaine, sans forcer, conseille-t-elle. Une fois votre corps habitué, vous pourrez passer à deux, voire trois cours hebdomadaires». Et de compléter, « soyez également progressif dans l’effort en commençant par un cours à l’intensité modérée, en adaptant si besoin les mouvements pour ne jamais forcer. » Le professeur est là pour vous accompagner dans votre pratique sportive, en vous aidant à ajuster les exercices en fonction de vos besoins et de vos possibilités. « Et le plus important, conclue le Dr T., c’est « Quand j’ai dû abandonner le step apprécient les sports d’eau à partir bien sûr de toujours pratiquer ces à cause de mes problèmes de genoux, du moment où ils respectent quelques sports pour le plaisir ! » je ne pensais plus pouvoir refaire règles de prudence. de sport un jour, explique Guylaine, Marie Tremblay 59 ans. Une amie m’a convaincue Quelques précautions de l’accompagner à l’aquazumba et, avant le plongeon depuis, j’ai testé tous les cours offerts par mon club de sport. » Comme elle, Comme toute pratique sportive, ces Quel cours choisir ? nombreux sont ceux pour qui la activités demandent de prendre un Aquagym : en alliant renforcement pratique du sport devient douloureuse certain nombre de précautions. Avant musculaire et cardio d’une intensité à partir d’un certain âge… Mais des de vous jeter à l’eau, consultez votre modérée, ce cours est parfait alternatives existent ! médecin, qui s’assurera que vous ne pour débuter. présentez aucune contre-indication. Proposés dans des clubs partout Il est aussi important d’adapter la Aquabike : plus sportif, il alterne des en France, les nombreux sports pratique à votre état de santé général. phases d’effort intense et des phases aquatiques en vogue se révèlent être N’hésitez pas à demander conseil de récupération. Une bonne une solution douce pour continuer auprès de votre club de sport, où des alternative au vélo d’appartement ! faire de l’exercice en stimulant à la fois professeurs diplômés sauront vous Aquazumba : version aquatique de la les muscles, le souffle et le cœur. orienter vers les cours qui vous zumba (un mélange de danse, fitness correspondent. et aérobic), cette discipline assez En effet, faire du sport dans l’eau exigeante au niveau cardiaque décontracte les muscles et adoucit les Le mot d’ordre pour que tout se passe est à réserver aux initiés. chocs, tout en permettant une activité pour le mieux ? « Y aller petit à petit », physique tonifiante. Particulièrement comme le recommande le Dr T., Aquarunning : tous les bienfaits de la recommandés en cas d’arthrose, ces médecin du sport en Bourgogne. course à pied, les chocs en moins. cours conviennent à tous ceux qui En effet, certains novices, très 18 Les Nouvelles de l’Ircantec — N°59 octobre 2017
Vous pouvez aussi lire