2020 Un leadership adaptatif en périodes complexes - DU PROGRAMME - NHLC
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2020 C O N F É R E N C E N AT I O N A L E
SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
Un leadership adaptatif
en périodes complexes
L E S 1 5-1 6 JUI N 2 0 2 0 | EDM O N TO N (ALBERTA)
APERÇU
DU PROGRAMME
Suivre @NHLC_CNLS
SODEXO CANADA
Le commanditaire officiel de la Conférence nationale sur
le leadership en santé (CNLS) pour la 7e année consécutive
Saviez-vous que chaque année,
au Canada, 200 000 personnes
contractent des infections durant
leur séjour à l’hôpital?
Chez Sodexo, nous croyons qu’un
changement fondamental est
nécessaire à la façon dont les
établissements de soins de santé
abordent le nettoyage. La propreté
visible ne suffit plus à assurer la
sécurité des personnes.
Pour lutter contre les infections nosocomiales
(infections acquises à l’hôpital), Sodexo a
développé Protecta. Ce programme, basé sur
une approche à multiples facettes, permet la
désinfection efficace et l’élimination d’agents
pathogènes dans les hôpitaux.
Sodexo est un expert dans la compréhension des risques liés au nettoyage et à la
désinfection des hôpitaux. Protecta se base sur les dernières connaissances scientifiques
et les recherches les plus récentes pour créer une solution efficace et complète, couvrant
tous les aspects du nettoyage, pour ainsi prévenir les infections nosocomiales.
Pour en savoir plus sur Protecta, visitez le stand de Sodexo. Sodexo est le premier
fournisseur de services de soutien au Canada. Nous sommes déterminés à établir
un système de soins de santé axé sur l’amélioration de la qualité de vie des patients,
du personnel, des visiteurs et de la communauté.
www.sodexo.ca
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SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
Objectifs
• Offrir un forum pour enrichir les pratiques et les innovations en matière de leadership en santé
et pour apprendre les uns des autres;
• Présenter des pratiques de pointe et leurs réussites;
• Partager de l’information sur des questions d’intérêt commun ayant trait à la reddition de compte,
à l’efficacité et à la transparence dans le système de santé;
• Relever les défis auxquels sont confrontés les décideurs et les leaders en santé dans
le changement à la prestation des services de santé et en débattre;
• Discuter de formes d’innovation et de nouvelles technologies qui sont en train de transformer
le système de santé; et
• Déterminer des façons efficaces d’apporter et de soutenir des changements complexes.
Résultats attendus
Les participants à la conférence :
• y trouveront des idées pratiques à mettre en place dans leurs milieux de travail;
• créeront de solides réseaux et prendront part à des conversations stimulantes;
• se familiariseront avec les qualités requises pour être un leader efficace;
• identifieront des champions de l’amélioration qui peuvent servir de modèles; et
• en ressortiront stimulés et mieux équipés pour s’attaquer à la transformation
du système.
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SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
NOS COMMANDITAIRES
La Conférence nationale sur le leadership en santé tient à remercier les commanditaires de leur généreux appui.
COMMANDITAIRE PRINCIPAL
OR
C O N S U LT I N G
TRAINING
ARGENT
BRONZE
DIRIGÉS
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SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
Invitation des coparrains de la conférence
Nous sommes heureux d’être les coparrains de la Conférence nationale sur le leadership en santé
(CNLS) 2020 et nous vous invitons à vous joindre à nous pour cet événement de premier plan qui aura
lieu à Edmonton (Alberta), les 15 et 16 juin.
Cette conférence est le plus important rassemblement national de leaders du système de santé au Canada. Elle offre un lieu
de questionnements, de débats et d’échanges sur les stratégies et les solutions qui permettront à ces leaders de relever les défis
les plus pressants du système de santé. Le thème de cette année est Un leadership adaptatif en périodes complexes.
Le système de santé du Canada évolue plus vite que jamais auparavant. Cette transformation sans précédent – et inéluctable –
exige un leadership solide et une collaboration entre les équipes, les organisations et les autorités. La Conférence nationale sur le
leadership en santé (CNLS) est le point de ralliement des leaders en santé qui viennent s’informer sur les meilleures pratiques, nouer
des liens avec des collègues de tout le Canada confrontés à des défis similaires et se préparer à proposer des solutions innovantes
qui améliorent les soins centrés sur le patient.
• Diriger dans un système en cours de transformation : De quoi les leaders en santé ont-ils besoin pour pouvoir diriger
efficacement et réaliser la transformation souhaitée du système au Canada?
• Renforcer les qualités de leadership : Comment les leaders en santé peuvent-ils être à la fois réactifs, adaptatifs et innovants
face aux nouvelles contraintes et demandes et aux nouveaux défis? Comment peut-on renforcer, structurer et distribuer
le leadership pour améliorer les résultats pour les patients, les communautés et les systèmes de santé?
• Intégrer et engager les patients dans la transformation du système : Comment les leaders en santé peuvent-ils s’associer
avec les patients, les familles et les communautés pour concevoir ensemble un système de santé centré sur le patient et favoriser
la transformation du système de santé?
• Cultiver les leaders émergents : Comment pouvons-nous collectivement bâtir la prochaine génération de leaders
transformationnels qui appuieront la transformation du système de santé et comment pouvons-nous renforcer leurs capacités?
Les leaders en santé d’aujourd’hui doivent constamment s’adapter à une diversité de conditions complexes et incertaines.
Joignez-vous à nous pour la CNLS 2020 à Edmonton – une occasion unique pour les leaders en
santé du Canada d’établir des liens et d’exploiter leurs connaissances collectives pour transformer
le système de santé du Canada en un système intégré et inclusif pour tous les Canadiens.
Paul-Émile Cloutier, Alain Doucet, M.B.A.
M.Sc.Pol., M.Adm.Santé Président-directeur-général
Président et chef de la direction
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SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
Vue d’ensemble de la conférence
La conférence favorisera la discussion et le partage des connaissances entre les participants,
notamment par des séances interactives. Le programme comprendra diverses séances simultanées
permettant aux participants de se concentrer sur leurs domaines d’intérêt et de compétence
particuliers. À cette fin, la conférence offrira les types de séances suivants :
• Les présentations en plénières porteront principalement sur les divers aspects du leadership,
la transformation du système, l’innovation en santé numérique et l’amélioration de l’expérience
des patients et elles amèneront les délégués à participer à la discussion.
• Les séances simultanées comprendront des panels, des ateliers, des présentations en rafale,
ainsi que des présentations de résumés oraux, regroupés par sujets. L’auditoire aura amplement
le temps de participer au cours de la période de questions.
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Maintien de la certification (MDC)
Une participation à cette rencontre par un membre
certifié du Collège canadien des leaders en santé (CHE /
Fellow) vaut 12 crédits de la catégorie I du MDC pour
L’interprétation simultanée sera offerte pendant
la conférence, 1 crédit de la catégorie I du MDC pour la
les séances en plénière et les séances simultanées
session petit-déjeuner le 15 juin, 1 crédit de la catégorie I
incluant des présentations francophones.
du MDC pour la session petit-déjeuner le 16 juin à l’égard
Le symbole des écouteurs indique que de l’exigence du maintien de la certification à laquelle
la séance sera interprétée. ceux-ci sont soumis.
Les 15-16 juin 2020 | www.nhlc-cnls.ca 6
fcass-cfhi.ca/bureaux Si améliorer les services de santé vous tient à cœur, nous vous invitons à occuper nos espaces de travail lumineux, modernes et ouverts à votre prochain passage dans la capitale nationale. Réservez un espace pour quelques heures ou une journée — nos portes sont ouvertes! La Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé est un organisme sans but lucratif financé par Santé Canada. Soyez des nôtres en Saskatchewan pour notre congrès 2020 Établir des ponts : reconnaître la valeur de chacun Saskatoon, Sask. | TCU Place 25 au 27 octobre 2020 Consultez notre site pour plus d’information. Veuillez noter que cette conférence se déroulera en anglais.
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SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
APERÇU DU PROGRAMME LÉGENDE
Les formats de présentation sont codés par couleur : Résumés oraux Panel Atelier Présentation en rafale
Domaines LEADS : PL – Être son propre Leader EA - Engager les autres AR - Atteindre des résultats
DC - Développer des coalitions TS - transformer les Systèmes
Public cible : p Jeunes leaders n Industrie m Cadres intermédiaires u Leaders d’expérience ® PDGs vS’applique à tous les participants
Niveau de connaissance : (Introduction/Intermédiaire/Avancé)
Pour refléter le niveau de connaissance ou d’expérience que le participant devra avoir par rapport au sujet traité pour participer à l’activité.
CHE – Certified Health Executive® FCCLS – Fellow du Collège canadien des leaders en santé
FACHE – Fellow of the American College of Health Executives – Interprétation simultanée
Le dimanche 14 juin 2020
SoinsSantéCAN – Assemblée générale annuelle et cérémonies (Heure à confirmer)
10 h 35 – 13 h 15 Workshop on systems and complexity science for health
12 h 00 – 17 h 00 Inscription
12 h 30 – 15 h 00 Visites de développement professionnel – À confirmer
Préinscription obligatoire, les détails seront disponsibles sur le site web bientôt
13 h 30 – 15 h 00 CCLS – Assemblée générale annuelle et cérémonies
15 h 00 – 16 h 00 CCLS/SoinsSantéCAN – Réception conjointe
17 h 30 – 23 h 00 CCLS – Hommage aux leaders en santé (Visitez www.cchl-ccls.ca pour vous inscrire.)
Commandité par : Compass Group Canada
Le lundi 15 juin 2020
07 h 00 – 17 h 00 Inscription
07 h 15 – 08 h 15 PETITS-DÉJEUNERS-CAUSERIES (préinscription obligatoire, voir les détails à la page 25)
Diriger dans un monde VUCA (volatil, incertain, complexe et ambigu) :
des outils pour accroître votre capacité de leadership
Présenté par : Collège canadien des leaders en santé et le RCLS
Partenariat patients-soignants : montrer l’exemple dans les soins pédiatriques
Commandité par : Santé des enfants Canada
Le leadership en période de transformation : mobilisation des soins intégrés
centrés sur les personnes cancer
Commandité par : Organisation des normes en santé
07 h 00 – 08 h 15 Petit-déjeuner continental – Exposition
Commandité par : HealthPRO
08 h 30 – 09 h 15 PLÉNIÈRE Cérémonies d’ouverture
09 h 15 – 10 h 15 PLÉNIÈRE Diriger avec compassion : la preuve scientifique révolutionnaire que
la compassion fait une différence
10 h 15 – 10 h 45 Pause-réseautage – Exposition
Les 15-16 juin 2020 | www.nhlc-cnls.ca 8
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SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
10 h 45 – 11 h 45 S É A N C E S S I M U LTA N É E S
vPL/TS 1 Becoming an adaptive leader: Emerging health leaders’ perspectives (Introduction)
mAR/PL 2 Physician engagemement (Intermédiaire)
uTS 3 Mise en oeuvre de la norme accès aux soins de santé et aux services sociaux dans les langues (Introduction)
officielles (Bilingue)
uDC/TS 4 Driving healthcare change (Intermédiaire)
uEA 5 Leadership actions and behaviours for people-centred care: The people-centred care leadership bundle (Intermédiaire)
uEA/TS 6 Digital security (Intermédiaire)
vAR/EA/TS 7 Patient-centred innovations (Introduction)
vPL 8 Le coin des leaders | Commandité par : Roche
11 h 50 – 13 h 20 Déjeuner
Présentation des prix Robert Wood Johnson
Commandité par : Johnson & Johnson Medical Devices Companies
13 h 30 – 15 h 00 S É A N C E S S I M U LTA N É E S
9
uTS Physician and non-physician health leaders - stronger together? Hell yes! The Canadian Forces (Intermédiaire)
Health Services experience with shared leadership (Bilingue)
mTS 10 From volume to value: The view of the Ontario health team transformation from the trenches (Intermédiaire)
mAR 11 Strengthening our long-term care together: Embedding palliative approaches to care spread collaborative (Intermédiaire)
uEA 12 STEPPS to transformation (Intermédiaire)
uEA 13 Using a stakeholder analysis to engage others (Intermédiaire)
uTS 14 Innovative systems (Intermédiaire)
pTS 15 Empowering change: Leading primary healthcare teams towards transformational systems redesign (Introduction)
vPL 16 Le coin des leaders | Commandité par : Roche
15 h 00 – 15 h 30 Pause-réseautage – Exposition
15 h 30 – 17 h 00 PLÉNIÈRE Grand dialogue sur les politiques en santé du Canada
Commandité par : Aramark Healthcare
17 h 00 – 18 h 30 Réception des présidents des conseils d’administration
Ce programme préliminaire peut être modifié sans préavis.
Les 15-16 juin 2020 | www.nhlc-cnls.ca 9
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SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
Le mardi 16 juin 2020
07 h 00 – 17 h 00 Inscription
07 h 15 – 08 h 15 PETITS-DÉJEUNERS-CAUSERIES (préinscription obligatoire, voir les détails à la page 26)
Mettre LEADS en œuvre en 2020 : Exemples du Canada et d’ailleurs dans le monde
Présenté par : Collège canadien des leaders en santé et CHLNet
Commandité par : Roche
5 buts, 13 objectifs et 28 résultats qui aideront à sauver des vies :
un déjeuner-causerie qui propose un plan d’action pour guider
les améliorations dans la sécurité des usagers
Commandité par : Institut canadien pour la sécurité des patients et Organisation des normes en santé
Forum Gestion des soins de santé : 40 ans de leaders comme agents du changement
Présenté par : Collège canadien des leaders en santé
07 h 00 – 08 h 15 Petit-déjeuner continental – Exposition
08 h 30 – 08 h 45 PLÉNIÈRE Accueil et présentation du Prix Héritage du leadership en santé de SoinsSantéCAN
08 h 45 – 10 h 30 PLÉNIÈRE Le rôle crucial du leadership dans la transformation du système
10 h 30 – 11 h 00 Pause-réseautage – Exposition
11 h 00 – 12 h 00 S É A N C E S S I M U LTA N É E S
uDC 17 NOW - No one waits - Transformational change from push to pull (Intermédiaire)
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mDC A national community optimizing practice: A collaboration to establish leading practices for the (Intermédiaire)
effective mobilization of the health workforce in Canada
uDC 19 Putting leadership frameworks to work: An international perspective (Avancé)
uTS 20 Revolutionizing pediatric rehabilitation: Design thinking to reconstruct (Intermédiaire)
mEA 21 How can we improve error and apology practice? A panel discussion with patients and leaders (Intermédiaire)
mEA 22 Leading engagement (Intermédiaire)
mDC/TS 23 Putting patients first (Intermédiaire)
uEA/TS 24 Creating change at an organizational level (Intermédiaire)
12 h 00 – 13 h 30 Déjeuner
Présentation des prix 3M de la qualité pour les équipes de soins de santé
Commandité par : 3M Soins de santé
13 h 45 – 15: h 15 S É A N C E S S I M U LTA N É E S
vEA 25 Excellence in patient engagement for patient safety (Intermédiaire)
pEA 26 SPARKing change: Innovation to implementation (Introduction)
uAR 27 Quality improvement leadership for complex times: Applying The Ottawa Hospital innovation framework (Intermédiaire)
nEA 28 Patients talk patients: Workshop on how to effectively engage (Introduction)
uAR/TS 29 Improving care for the older generation (Intermédiaire)
uEA 30 The future of healthcare is now: New models of care to address the changing needs of Canadians (Intermédiaire)
mPL 31 Leadership unscripted (Intermédiaire)
uAR/PL/TS 32 Improving mental health (Intermédiaire)
15 h 15 – 15 h 45 Pause-réseautage – Exposition
15 h 45 – 16 h 55 PLÉNIÈRE Accélérer la productivité et la collaboration
16 h 55 – 17 h 00 PLÉNIÈRE Discours de clôture
Ce programme préliminaire peut être modifié sans préavis.
Les 15-16 juin 2020 | www.nhlc-cnls.ca 10Chaque année au Canada, 28 000 personnes décèdentvitables
des suites de préjudices évitables en recevant des soins.
Le silence y est pour beaucoup. Si quelque chose cloche
ou paraît incorrect dans les soins que vous recevez,
parlez-en — sur le champ.
Partagez ce message important avec ceux qui
vous suivent dans les médias sociaux.
#VaincreLeSilence
VaincreLeSilence.ca2020 C O N F É R E N C E N AT I O N A L E
SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
HÔTES DE LA CONFÉRENCE
Nous avons le plaisir de vous inviter à la Conférence nationale sur le leadership en santé de
2020 Un leadership adaptatif en périodes complexes.
Nous avons planifié un programme de plénières assez exceptionnel. Nos séances simultanées comprennent des résumés oraux,
des présentations en rafale, des panels et des ateliers; elles offrent l’occasion idéale de parfaire ses connaissances au contact
de leaders des quatre coins du pays et d’entamer le dialogue avec eux.
Cette conférence de deux jours est une merveilleuse façon d’apprendre auprès des meilleurs leaders en santé et de tisser des liens
avec eux.
Edmonton est un centre urbain dynamique au cœur de la nature sauvage, la grande ville la plus septentrionale, et la capitale
de l’Alberta, au Canada. Venez profiter de tout ce qu’elle offre – centres commerciaux, restaurants et attractions culturelles.
Edmonton, une ville à explorer!
Venez faire l’expérience de cette destination unique. Nous avons bien hâte de vous y accueillir
en juin prochain!
Dre Verna Yiu – Présidente et chef de la direction, Alberta Health Services
Patrick Dumelie – Chef de la direction, Covenant Health
Leader accomplie dans les secteurs de l’enseignement universitaire et de la santé, Verna Yiu est
impliquée dans la gouvernance du secteur public depuis plus de vingt ans. Elle est actuellement
présidente et chef de la direction de l’Alberta Health Services (AHS), le premier et le plus grand
système de santé provincial du Canada, qui fournit des soins intégrés à plus de 4,2 millions
d’Albertains. L’AHS a été reconnue comme un chef de file national et international dans de nombreux
domaines cliniques et administratifs, comme en font foi notamment sa nomination parmi les cinq
systèmes de santé les plus intégrés de 40 pays; sa reconnaissance pour avoir l’un des trois meilleurs
systèmes de gestion de la chaîne d’approvisionnement en santé au monde; et, son classement parmi
les 100 meilleurs employeurs au Canada pour la deuxième année consécutive.2020 C O N F É R E N C E N AT I O N A L E
SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
La Dre Yiu est guidée par le principe que les soins de santé sont une affaire de personnes, fondée sur des relations solides et
collaboratives. La création de la stabilité et de la vision dont les personnes et les organisations ont besoin pour réussir, renforcée
dans le cadre des objectifs du « Quadruple Aim », ont caractérisé son style de gouvernance – d’abord en tant que doyenne par
intérim de la Faculté de médecine et de dentisterie de l’Université de l’Alberta et maintenant dans son rôle actuel. Depuis qu’elle
a pris les rênes de l’AHS en janvier 2016, la Dre Yiu a renforcé les relations avec les nombreux partenaires de l’organisation, y
compris le gouvernement; les établissements universitaires; les fondations en santé; le personnel de l’AHS; les patients, les clients
et les familles; et les communautés dans toute l’Alberta. Cela a permis à l’AHS de renforcer l’engagement communautaire, de
collaborer à des recherches de niveau international, de prendre la tête du pays pour de nombreux indicateurs de performance en
matière de santé et d’atteindre ses objectifs budgétaires – le tout avec les administrations de santé les plus efficaces et les plus
allégées du Canada.
Auparavant, la Dre Yiu a été vice-présidente, Qualité, et médecin-hygiéniste en chef de l’AHS, de 2012 à 2016. Avant d’occuper
le poste de doyenne par intérim en 2011, elle a été vice-doyenne de la Faculté de médecine et dentisterie de 2008 à 2011 et
doyenne adjointe pour les affaires étudiantes, de 2000 à 2008. Au cours de sa carrière, elle a remporté de nombreux prix pour son
excellence en enseignement et son excellence clinique. Elle a également présidé la spécialité de néphrologie du Collège royal des
médecins et chirurgiens du Canada pendant six ans. La Dre Yiu est professeure en pédiatrie à l’Université de l’Alberta et elle continue
d’exercer en tant que néphrologue pédiatrique.
Patrick Dumelie est le chef de la direction de Covenant Health, Covenant Care et
Covenant Living.
Ensemble, ces organisations forment l’un des plus grands fournisseurs catholiques de soins de
santé au Canada. Avec un budget combiné de plus d’un milliard de dollars, la famille Covenant est
un fournisseur de confiance de soins de santé et de services aux personnes âgées en Alberta et un
partenaire stratégique dans le système de santé intégré desservant la province.
S’inspirant des religieuses qui ont fondé le système de soins de santé en Alberta il y a plus de 150 ans,
Patrick Dumelie s’est engagé à faire progresser la contribution et le leadership des soins de santé
catholiques au Canada, en fournissant des soins compatissants axés sur les personnes les plus vulnérables et les plus marginalisées.
Il est à la tête de la grande réussite de la fusion de 12 organisations catholiques de soins de santé en Alberta pour faire de Covenant
Health un partenaire provincial essentiel en 2008. Aujourd’hui, Covenant Health offre une gamme complète de services de santé
avec son équipe de 15 000 médecins, employés et bénévoles compétents et compatissants qui œuvrent dans des hôpitaux et des
centres de soins urbains et ruraux de la province.
Sous sa direction, la famille Covenant a également élargi la portée de ses services pour inclure Covenant Living, un fournisseur
de logements pour personnes âgées, et Covenant Care, une organisation distincte créée en 2013 pour répondre aux besoins
de la population croissante de personnes âgées en Alberta. Covenant Care accueille aujourd’hui plus de 1 000 personnes âgées
et d’Albertains qui ont besoin de soins continus, de soutien et de soins de fin de vie.
Patrick Dumelie a favorisé une culture inspirée d’une mission, façonnée par des valeurs fondamentales durables, soutenue par
un leadership visionnaire et par des approches innovantes pour assurer une prestation efficace de soins de qualité, centrés sur le
patient. Sous sa direction, Covenant travaille efficacement en partenariat avec les communautés, l’autorité sanitaire provinciale et
le gouvernement pour renforcer et transformer le système de soins de santé et fournir des soins de qualité, avec compassion, aux
Albertains, en particulier aux personnes les plus vulnérables. Au cours de la dernière décennie, Covenant s’est imposé comme l’un
des 70 meilleurs employeurs de l’Alberta à plusieurs reprises. L’organisation a également été régulièrement nommée parmi les
10 cultures d’entreprise les plus admirées au Canada™ et figure parmi les Entreprises les plus éthiques au monde®.
Patrick Dumelie offre son expertise et son leadership en matière de stratégie et de soins de santé au sein de plusieurs conseils
d’administration internationaux, nationaux et provinciaux. Il est membre du conseil d’administration de SoinSantéCAN et des
Services sociaux catholiques de l’Alberta, et il est président de la Christian Health Alliance of Alberta. Il est également membre
de la Commission pontificale des établissements de santé de l’Église catholique et il a récemment été vice-président de l’Alliance
catholique canadienne de la santé. Il est titulaire d’un MBA de l’Université Queens et d’un baccalauréat en administration de
l’Université de Regina. Il a reçu le Prix du leadership de mi-carrière de l’Alliance catholique canadienne de la santé en 2013.
Au cours de sa longue carrière dans le secteur de la santé, il a occupé des postes de président et chef de la direction, de directeur
de l’exploitation et de vice-président.
Les 15-16 juin 2020 | www.nhlc-cnls.ca 132020 C O N F É R E N C E N AT I O N A L E
SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
SÉANCES EN PLÉNIÈRE LE LUNDI 15 JUIN | 09 h 15 – 10 h 15
Diriger avec compassion : la preuve scientifique révolutionnaire que la compassion fait
une différence
Les leaders des soins de santé d’aujourd’hui font face à un certain nombre de défis complexes. Aux prises avec de nouvelles
demandes et contraintes chaque jour, comment les leaders en santé du Canada peuvent-ils rester efficaces en cette période de
changement du système? Dans une allocution inspirante, le Dr Stephen Trzeciak fera valoir que la clé du leadership en soins de santé
durant cette période difficile est la compassion. Coauteur de Compassionomics, l’étude scientifique sur les effets de la compassion
pour les patients, les soins aux patients et ceux qui s’occupent des patients, le Dr Trzeciak démontrera que la compassion est
essentielle pour améliorer le leadership en soins de santé dans des systèmes complexes – au sein des équipes, des organisations
et des secteurs.
CONFÉRENCIER
Dr Stephen Trzeciak – Coauteur de Compassionomics, chef du service médical à Cooper University Health Care, professeur
et titulaire de la Chaire de médecine à la Cooper Medical School de la Rowan University
Stephen Trzeciak, M.D., MPH, est médecin chercheur, chef de la médecine à l’hôpital Cooper
University Health Care, et professeur et titulaire de la chaire de médecine à la Cooper Medical
School de la Rowan University à Camden, au New Jersey. Le Dr Trzeciak est un intensiviste
praticien (spécialiste en médecine de soins intensifs), et un chercheur clinique soutenu par les
National Institutes of Health (NIH) et comptant plus de 100 publications scientifiques, principalement
dans le domaine de la science de la réanimation. Les publications du Dr Trzeciak ont été présentées
dans d’importantes revues médicales, telles que le Journal of the American Medical Association
(JAMA), Circulation, et The New England Journal of Medicine. Son programme scientifique a été
soutenu par des subventions de recherche de l’American Heart Association, du National Institute of General Medical Sciences
et du National Heart, Lung, and Blood Institute, le Dr Trzeciak agissant à titre de chercheur principal.
Actuellement, les recherches du Dr Trzeciak se concentrent sur un nouveau domaine appelé « compassionomics », dans lequel il
étudie les effets scientifiques de la compassion sur les patients, les soins aux patients et ceux qui s’occupent des patients. Il est
l’auteur d’un livre à succès Compassionomics: The Revolutionary Scientific Evidence that Caring Makes a Difference. Pour ce travail,
il a reçu en 2019 le Influencers of Healthcare Award décerné par le Philadelphia Inquirer. Le Dr Trzeciak est également membre
du Global Compassion Council pour l’organisation à but non lucratif Charter for Compassion. De manière générale, la mission du
Dr Trzeciak est de rendre les soins de santé plus empreints de compassion grâce à la science.
Le Dr Trzeciak est diplômé de la University of Notre Dame. Il a obtenu son diplôme de médecine à la University of Wisconsin-Madison,
et sa maîtrise en santé publique à la University of Illinois à Chicago. Il a effectué sa résidence à la University of Illinois at Chicago,
et ses recherches en médecine de soins intensifs au Rush University Medical Center. Il est spécialisé en médecine interne, en soins
intensifs, en médecine d’urgence et en soins neurocritiques.
Les 15-16 juin 2020 | www.nhlc-cnls.ca 142020 C O N F É R E N C E N AT I O N A L E
SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
SÉANCES EN PLÉNIÈRE LE LUNDI 15 JUIN | 15 h 30 – 17 h 00
Grand dialogue sur les politiques en santé du Canada
Points de vue du leadership sur la viabilité du système de soins de santé du Canada :
Repenser la Loi canadienne sur la santé
Dans le cadre d’une discussion informelle passionnante, la sixième édition annuelle du Grand dialogue sur les politiques en santé du
Canada réunira des leaders en santé représentant une diversité de points de vue pour discuter de la viabilité du système de soins de
santé du Canada. Les conférenciers engageront et bâtiront une conversation durable sur la viabilité du système de santé, la moderni-
sation de la Loi canadienne sur la santé et le renouvellement du rôle du gouvernement fédéral dans le domaine des soins de santé.
MOT D’OUVERTURE ET MODÉRATEUR
André Picard – Journaliste et chroniqueur en santé, The Globe and Mail
PANÉLISTES
Dre Verna Yiu – Présidente et chef de la direction, Alberta Health Services
Dre Antonia Maioni – Doyenne, faculté des arts; professeure, département de sciences politiques et Institut des politiques sociales et
de la santé, Université McGill
Judith John – Conseillère auprès des patients pour le programme Partenaires de soins du Réseau universitaire de santé, présidente
du Comité consultatif des citoyens du Partenariat de gestion de la qualité et membre du groupe de référence sur le système de soins
de santé de ce même organisme
Dr James Makokis – Médecin de famille; Nation Kinokamasihk Nehiyô, Centre médical South Common; professeur clinique agrégé –
Faculté de médecine, Université de l’Alberta; chargé de cours – école de santé publique Dalla Lana, Université de Toronto;
professeur, Yellowhead Tribal College
André Picard est un journaliste et un chroniqueur spécialisé en santé au The Globe and Mail, où
il fait partie de l’équipe de rédaction depuis 1987. Il est également l’auteur de cinq livres à succès.
Il a figuré à huit reprises parmi les finalistes au Concours canadien de journalisme, le principal prix
en journalisme au Canada et il a remporté le prestigieux Prix Michener pour action méritoire d’intérêt
public en journalisme.
L’Association canadienne de santé publique lui a décerné Prix national de « Héros de la santé publique »
et l’Alliance canadienne pour la maladie mentale et la santé mentale l’a nommé « Champion de la
santé mentale ». Il a également reçu la Médaille du jubilé de diamant de la Reine Elizabeth II pour son
engagement envers l’amélioration des soins de santé.
André Picard est un diplômé de l’Université d’Ottawa et de l’Université Carleton. De plus, six universités lui ont décerné un doctorat
honorifique, dont l’Université de la Colombie-Britannique et l’Université de Toronto.
Leader accomplie dans les secteurs de l’enseignement universitaire et de la santé, Verna Yiu
est impliquée dans la gouvernance du secteur public depuis plus de vingt ans. Elle est actuellement
présidente et chef de la direction de l’Alberta Health Services (AHS), le premier et le plus grand système
de santé provincial du Canada, qui fournit des soins intégrés à plus de 4,2 millions d’Albertains. L’AHS
a été reconnue comme un chef de file national et international dans de nombreux domaines cliniques
et administratifs, comme en font foi notamment sa nomination parmi les cinq systèmes de santé les
plus intégrés de 40 pays; sa reconnaissance pour avoir l’un des trois meilleurs systèmes de gestion
de la chaîne d’approvisionnement en santé au monde; et, son classement parmi les 100 meilleurs
employeurs au Canada pour la deuxième année consécutive.
La Dre Yiu est guidée par le principe que les soins de santé sont une affaire de personnes, fondée sur des relations solides et
collaboratives. La création de la stabilité et de la vision dont les personnes et les organisations ont besoin pour réussir, renforcée
dans le cadre des objectifs du « Quadruple Aim », ont caractérisé son style de gouvernance – d’abord en tant que doyenne par
intérim de la Faculté de médecine et de dentisterie de l’Université de l’Alberta et maintenant dans son rôle actuel. (Voir la biographie
complète à la page 12)
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SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
Dre Antonia Maioni a été nommée doyenne de la faculté des arts de l’Université McGill le
1er juillet 2016. La professeure Maioni a joint les rangs de l’Université McGill en 1994 où elle a été
nommée conjointement à un poste de professeure au département des sciences politiques et à
l’Institut des politiques sociales et de la santé. Ses recherches portent principalement sur la réforme
des soins de santé et le processus politique canadien. Elle est titulaire d’un baccalauréat de
l’Université Laval, d’une maîtrise de l’École des affaires internationales Norman Paterson de
l’Université Carleton et d’un doctorat en science politique de la Northwestern University. La
professeure Maioni a été pendant 10 ans la directrice de l’Institut d’études canadiennes de McGill
et elle a été présidente de la Fédération des sciences humaines. Elle engage régulièrement le public dans des dialogues réfléchis
sur des questions de politique publique avec les principaux médias d’information du Canada. Elle siège actuellement au conseil
d’administration de l’Institut canadien de recherches avancées.
Pendant sa carrière, Judith John a touché à tous les aspects des communications, du marketing
et des affaires publiques. Elle possède une vaste expérience dans les domaines de la communauté,
des arts, de la culture, des activités à but non lucratif, de la santé et des services sociaux.
Mme John a été cadre supérieure dans le milieu hospitalier et elle demeure active dans le secteur
des soins de santé. Elle a été vice-présidente des communications et des affaires publiques à l’Hôpital
pour enfants malades et vice-présidente principale des communications et du marketing à l’Hôpital
Mount Sinai et à sa fondation. Mme John travaille avec divers hôpitaux, notamment le Centre de
cancérologie Princess Margaret, le Réseau universitaire de santé et le Sinai Health System où elle
se concentre sur l’expérience des patients, les partenariats et les communications. Au sein du Conseil des hôpitaux universitaires
de l’Ontario, elle a géré les relations avec le gouvernement et les parties prenantes.
En tant que représentante des patients, Mme John possède une vaste expérience de conférencière et en novembre 2019, elle a
prononcé l’allocution principale du premier Forum international sur l’expérience des patients organisé par le système de santé
du Qatar, qui s’est tenu à Doha (Qatar). Elle a également présenté des allocutions et des conférences pour l’Association médicale
canadienne, Qualité des services de santé Ontario, l’Institut Michener, l’Université de Toronto, l’École d’études commerciales
Rotman, l’École Schulich des hautes études commerciales, l’Institut ontarien du cerveau, plusieurs RLISS, le Centre de toxicomanie
et de santé mentale, le McMaster Health Forum et la Société pour les lésions cérébrales acquises. Elle est conseillère auprès des
patients pour Partners in Care de l’UHN et elle a fait partie du projet Phoenix de l’Ontario sur les soins et l’éducation des patients,
de Patients Canada et de l’organisme The Change Foundation.
Judith John a présidé le Comité consultatif des citoyens du Quality Management Partnership de la province et elle a été membre du
groupe de référence sur le système de santé de cet organisme de hauts dirigeants. Elle a également siégé au comité international
d’examen de l’Institut ontarien du cerveau et elle a participé au forum de l’Université McMaster sur la viabilité du système de santé.
Mme John est actuellement vice-présidente de l’engagement et du marketing auprès des Gouverneurs du Musée royal de l’Ontario
où elle assume la responsabilité des communications, de la sensibilisation de la communauté, du marketing, des relations avec les
donateurs, des événements et des relations avec le gouvernement. Elle est membre du conseil d’administration de la Fondation
Trillium de l’Ontario et de celui de l’Institut Michener. Dans le passé, elle a été vice-présidente du marketing et des communications
de Centraide du Grand Toronto et directrice des communications du Harbour Centre et du Musée des beaux-arts de l’Ontario.
De 1982 à 1999, Mme John a été présidente d’Acoustiguide of Canada, une société multinationale qui fournissait des audioguides
de visites dans des galeries, des musées et des attractions touristiques de partout au Canada. Parmi ses clients figuraient le Musée
des beaux-arts de l’Ontario, Expo 86, le Musée des beaux-arts de Montréal, le Musée des beaux-arts du Canada, le Musée royal
de l’Ontario, la ville de Kingston, le Musée Glenbow, le Musée des beaux-arts de la Nouvelle-Écosse et l’exposition d’art de
la ville de Montréal. Écrivaine, consultante, coach exécutive, mentore, animatrice et formatrice en médias, Judith John a enseigné
les communications, l’éthique et le marketing dans des universités et collèges de l’Ontario et a été conférencière invitée par
des institutions du monde entier.
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SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
Le Dr James Makokis est un nehiyô (cri des Plaines), médecin des deux esprits de l’Onihcikisk-
wapiwinihk (Nation crie du lac Saddle) qui exerce la médecine familiale à Kinokamasihk (Nation crie
de Kehewin) et à Edmonton Sud. Sa passion le pousse à élever le système de santé nehiyô, qui inclut
l’utilisation des nehiyô maskihkiya (médicaments cris). En plus de son travail avec les peuples des
Premières nations, le Dr Makokis s’intéresse vivement à la prestation de soins de grande qualité à la
communauté trans. En dehors de sa pratique clinique, le Dr Makokis a été président de l’Indigenous
Wisdom Council des Services de santé de l’Alberta et il est membre du conseil d’administration du
Waakebiness-Bryce Institute of Indigenous Health de l’Université de Toronto. Il est titulaire d’une
maîtrise en sciences de la santé de l’Université de Toronto et a reçu le Prix national d’excellence décerné aux Autochtones. Le Dr Makokis
est un professeur clinique agrégé au département de médecine familiale de l’Université de l’Alberta et chargé de cours à l’école de
santé publique Dalla Lana de l’Université de Toronto. Il est lauréat du Prix Indspire (anciennement le Prix national des réalisations
autochtones). Il croit en l’importance des nehiyô cihcikewina (cérémonies), de la nehiyawewin (langue crie) et de la nehiyô
mamitoneyitamowin (pensée crie) et plaide pour que tous les peuples autochtones y aient accès sans obstacles. Il a épousé son
conjoint Anthony Johnson lors du Marathon international de Vancouver en 2017, alors que les époux ont dit « Oui, je le veux » au
kilomètre 32. Ensemble, ils ont participé en tant qu’équipe « Ahkameyimok » à la septième saison d’Amazing Race Canada et ils ont
gagné tout en attirant l’attention sur plusieurs messages importants, y compris les questions de femmes et filles autochtones disparues
et assassinées; les deux esprits et les questions de transgenre; le traité « Water is life »; et les langues autochtones.
Commanditaire exclusif du Dialogue :
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SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
SÉANCES EN PLÉNIÈRE LE MARDI 16 JUIN | 08 h 45 – 10 h 40
Le rôle crucial du leadership dans la transformation du système
De quoi les leaders en santé ont-ils besoin pour diriger efficacement et réaliser la transformation désirée du système au Canada?
Dans le cadre d’un débat d’experts réfléchi et inspirant, des leaders en santé discuteront du rôle crucial du leadership dans la
transformation du système. Ils traiteront de la manière dont nous pouvons collectivement former la prochaine génération de leaders
transformationnels et de la manière dont les leaders en santé peuvent s’associer aux patients, aux familles et aux communautés pour
concevoir ensemble un système de santé centré sur le patient.
MODÉRATRICE
Dre Verna Yiu – Présidente et chef de la direction, Alberta Health Services
PANÉLISTES
Patrick Dumelie – Chef de la direction, Covenant Health
Donovan Taplin – Vice-président du comité technique, Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques
des étudiants de niveau postsecondaire
Dre Cornelia (Nel) Wieman – Médecin-chef, Santé mentale et bien-être, Autorité sanitaire des Premières Nations
Dr Bill Howatt – PDG, Howatt Consulting; chef de la recherche et de la productivité de la main-d’œuvre, Le Conference Board du Canada
Leader accomplie dans les secteurs de l’enseignement universitaire et de la santé, Verna Yiu
est impliquée dans la gouvernance du secteur public depuis plus de vingt ans. Elle est actuellement
présidente et chef de la direction de l’Alberta Health Services (AHS), le premier et le plus grand système
de santé provincial du Canada, qui fournit des soins intégrés à plus de 4,2 millions d’Albertains. L’AHS
a été reconnue comme un chef de file national et international dans de nombreux domaines cliniques
et administratifs, comme en font foi notamment sa nomination parmi les cinq systèmes de santé les
plus intégrés de 40 pays; sa reconnaissance pour avoir l’un des trois meilleurs systèmes de gestion
de la chaîne d’approvisionnement en santé au monde; et, son classement parmi les 100 meilleurs
employeurs au Canada pour la deuxième année consécutive.
La Dre Yiu est guidée par le principe que les soins de santé sont une affaire de personnes, fondée sur des relations solides et
collaboratives. La création de la stabilité et de la vision dont les personnes et les organisations ont besoin pour réussir, renforcée
dans le cadre des objectifs du « Quadruple Aim », ont caractérisé son style de gouvernance – d’abord en tant que doyenne par
intérim de la Faculté de médecine et de dentisterie de l’Université de l’Alberta et maintenant dans son rôle actuel. (Voir la biographie
complète à la page 12)
Patrick Dumelie est le chef de la direction de Covenant Health, Covenant Care et Covenant Living.
Ensemble, ces organisations forment l’un des plus grands fournisseurs catholiques de soins de
santé au Canada. Avec un budget combiné de plus d’un milliard de dollars, la famille Covenant est
un fournisseur de confiance de soins de santé et de services aux personnes âgées en Alberta et un
partenaire stratégique dans le système de santé intégré desservant la province.
S’inspirant des religieuses qui ont fondé le système de soins de santé en Alberta il y a plus de
150 ans, Patrick Dumelie s’est engagé à faire progresser la contribution et le leadership des soins
de santé catholiques au Canada, en fournissant des soins compatissants axés sur les personnes
les plus vulnérables et les plus marginalisées.
Il est à la tête de la grande réussite de la fusion de 12 organisations catholiques de soins de santé en Alberta pour faire de Covenant
Health un partenaire provincial essentiel en 2008. Aujourd’hui, Covenant Health offre une gamme complète de services de santé
avec son équipe de 15 000 médecins, employés et bénévoles compétents et compatissants qui œuvrent dans des hôpitaux et des
centres de soins urbains et ruraux de la province. (Voir la biographie complète à la page 13)
En 2013, Donovan Taplin a été la plus jeune et la première personne ouvertement queer
à être élue à un poste municipal à Terre-Neuve-et-Labrador, qu’il a occupé jusqu’en 2017. À titre
de conseiller municipal dans une petite communauté rurale et isolée, Donovan l’instigateur de la
première reconnaissance officielle par la ville de la Semaine de sensibilisation aux maladies mentales
et du Mois des fiertés. Parallèlement, Donovan a été nommé par Justin Trudeau comme premier
membre du Conseil jeunesse du premier ministre. Depuis 2018, Donovan collabore avec la
Commission de la santé mentale du Canada et le Groupe CSA en tant que vice-président du
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SUR LE LEADERSHIP EN SANTÉ
comité chargé d’élaborer la norme nationale sur la santé et la sécurité psychologiques des étudiants du postsecondaire,
la première du genre dans le monde. Donovan est également l’un des cinq Canadiens choisis dans le cadre de la campagne Visages
de la maladie mentale 2019-2020 en collaboration avec Bell Cause pour la cause et l’ACMMSM. Donovan est le coordonnateur
de la communication et de l’application des connaissances en matière de santé et de bien-être à l’Université de Toronto.
La Dre Cornelia (Nel) Wieman travaille pour l’Autorité sanitaire des Premières Nations (ASPN)
de Vancouver, en Colombie-Britannique, au bureau du médecin-chef, en tant que médecin-chef, Santé
mentale et bien-être. Elle est professeure adjointe à la faculté des sciences de la santé de l’Université
Simon Fraser.
La Dre Wieman est la première femme psychiatre autochtone du Canada (Anishnawbe - Première
Nation de Little Grand Rapids, Manitoba). Elle a obtenu son diplôme de médecine et suivi une
formation spécialisée en psychiatrie à l’Université McMaster de Hamilton, en Ontario.
Elle a fourni des services de psychiatrie dans une clinique de santé mentale communautaire établie
sur le territoire des Six Nations de la rivière Grand. Elle a été membre du groupe consultatif sur la prévention du suicide qui a élaboré
un document-cadre national pour l’APN et la DGSPNI traitant de la question du suicide chez les jeunes des Premières Nations. Elle a
été codirectrice du programme de développement de la recherche en santé autochtone et professeure adjointe à l’école de santé
publique Dalla Lana de la faculté de médecine de l’Université de Toronto. Elle a été cochercheuse dans le cadre de plusieurs initiatives
financées par les Instituts de recherche en santé du Canada (IRSC) - Institut de la santé des Autochtones, notamment le Réseau
national de recherche en santé mentale chez les Autochtones (RNSMA). En 2007, elle a été nommée au conseil d’administration
des Instituts de recherche en santé du Canada (IRSC). Elle a également siégé au conseil d’administration de la Fondation Indspire.
De 2013 à 2017, elle a été psychiatre au Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH), travaillant dans divers programmes,
notamment à l’Unité des services aux Autochtones, au Service de télépsychiatrie, à la Clinique de crise et à la Clinique d’évaluation
générale. Elle a été conseillère de la faculté auprès du bureau des sciences de la santé des étudiants autochtones de l’Université
McMaster (2016-2017). Elle a été présidente de l’Association des médecins indigènes au Canada pour un mandat de trois ans (2016-2019).
Elle a été lauréate du prix Indspire Achievement Award (1998), en reconnaissance de l’ensemble de sa carrière, dans la catégorie de
la médecine. Elle a été la première lauréate du Prix d’excellence des anciens élèves de la faculté des sciences appliquées de la santé
de l’Université de Waterloo. En 2013, elle a reçu la médaille du jubilé de diamant de la Reine Elizabeth II.
Dr Bill Howatt, est le PDG de Howatt Consulting et le chef de la recherche et de la productivité
de la main-d’œuvre au Conference Board du Canada, où il dirige les programmes de recherche
appliquée de l’organisme dans les domaines du bien-être en milieu de travail, de la santé mentale et
de la productivité de la main-d’œuvre.
Dr Howatt, un spécialiste du comportement, est reconnu comme l’un des principaux spécialistes du
Canada en matière de santé mentale en milieu de travail. Il possède plus de 30 ans d’expérience dans
les domaines de la santé mentale, de la toxicomanie et des services-conseils en ressources humaines.
Chroniqueur très respecté du The Globe and Mail, auteur, clinicien, consultant et conférencier, il
engage et inspire aisément les personnes tout autant que les groupes.
Bill Howatt est membre de l’International Research Advisory Council (IRAC) de l’Université de la côte du Pacifique pour les sciences
de la santé en milieu de travail (PCU-WHS). Il est également président de la Norme CSA 21008 : Management of Substance Related
Impairment in the Workplace (Gestion de l’incapacité reliée aux substances en milieu de travail).
Avant de se joindre au Conference Board en 2018, Bill Howatt a travaillé comme chef de la recherche et du développement,
Productivité de la main-d’œuvre, chez Morneau Shepell où il a lancé une stratégie de services-conseils en santé globale visant à
améliorer l’engagement envers la santé et la productivité dans les organisations canadiennes. Il a publié de nombreux livres et
articles, comme The Coping Crisis, Pathway to Coping; la série Wiley sur la toxicomanie; The Human Services Counseling Toolbox;
et The Addiction Counselor’s Desk Reference. Il contribue régulièrement aux chroniques 9 to 5 et Leadership Lab du The Globe and
Mail et au Chronicle Herald. Bill Howatt, est titulaire d’un doctorat et d’un postdoctorat en science du comportement de l’Université
de la Californie.
Les 15-16 juin 2020 | www.nhlc-cnls.ca 19Vous pouvez aussi lire
