MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES DU PLAN DE REPRISE D'ACTIVITÉ IT - CCTP D.C.E. CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES
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MAINTIEN EN CONDITIONS
OPÉRATIONNELLES
DU PLAN DE REPRISE D'ACTIVITÉ IT
Lot unique : Plan de Reprise d’Activité
CCTP
D.C.E.
5
CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES
Direction de l’innovation
2018SEMMARIS - PLAN DE REPRISE D’ACTIVITE IT - CCTP
1. Objet du marché et contexte 2
1.1 Introduction 2
1.2 Présentation de la société 2
1.2.1 Le marché de Rungis 2
2 Les installations IT actuelles 3
3 Les installations de sauvegarde 3
4 La mission d’audit pour la prise en compte des environnements IT 4
5 La mission d’assistance pour le PRA 4
6 La supervision des sauvegardes 5
7 Intervention hors mission d’assistance 5
8 Profils et compétences 5
9 Livrables 5
10 Evolutivités 5
1SEMMARIS - PLAN DE REPRISE D’ACTIVITE IT - CCTP
1. Objet du marché et contexte
1.1 Introduction
Le marché a pour objet le maintien en conditions opérationnelles du plan de reprise d’activité IT (PRA).
Le présent document est le cahier des charges (CCTP) décrivant :
● Le descriptif des installations IT
● Le descriptif des installations de sauvegarde
● La mission d’audit pour la prise en compte des environnements IT
● La mission attendue pour le PRA
● L’accompagnement PRA hors mission d’assistance trimestrielle
● En option : La supervision quotidienne des sauvegardes
1.2 Présentation de la société
La SEMMARIS a pour mission l’aménagement, la gestion du MIN de Rungis et la responsabilité
technique et économique du plus grand marché de gros au monde et de ses zones annexes.
1.2.1 Le marché de Rungis
Le MIN de Rungis a été créé par décret N° 62 795 du 13 juillet 1962 modifié. Son organisation générale
repose sur un décret N° 68 659 du 10 juillet 1968 relatif à la réglementation applicable à l’ensemble du
marché.
L’existence du MIN de Rungis doit se comprendre autour de trois éléments fondateurs:
● La définition d’un périmètre géographique.
● L’institution d’un organisme gestionnaire de marché, en l’espèce la SEMMARIS sous décret N°
65 323 du 23 avril 1965.
● La détermination des opérations commerciales ouvertes sur le marché et des opérateurs qui y
ont accès.
Son gestionnaire, la SEMMARIS, assure aujourd’hui une mission de gestion et d’animation des 234
hectares de terrains, bâtiments et zones annexes, dans un souci constant de développement et
d’efficacité, au service des entreprises présentes sur le MIN (1405 au 1er janvier 1997) et des acheteurs
qui le fréquentent.
Le marché se décompose en sept secteurs d’activité :
● Le secteur des Fleurs
● Le secteur de la Marée
● Le secteur des Produits Carnés
● Le secteur des Fruits et Légumes
● Le secteur des Produits Laitiers
● Le secteur « Centre Administratif »
● Le secteur Péages et Sécurité
2SEMMARIS - PLAN DE REPRISE D’ACTIVITE IT - CCTP
2 Les installations IT actuelles
Pour des raisons de sécurité, liées au statut de la SEMMARIS, les données communiquées
sont volontairement succinctes mais suffisantes pour permettre à l’entreprise de répondre au
marché.
La SEMMARIS dispose, pour sa production, d’une infrastructure à haute disponibilité HP P4000
sous VMWARE Version 6
L’infrastructure héberge 33 serveurs de production sous windows ( 18 en 2008 et 8 en 2012R2 +
quelques appliances ) pour un volume de 6 TERAS
Un VCENTER permet le pilotage de la plateforme.
L’infrastructure est connectée via un réseau CISCO.
La plateforme haute disponibilité est connectée d’une part à une plateforme de sauvegarde “fil de
l’eau” et d’autre part à une plateforme dite de PRA où sont clonées les serveurs.
3 Les installations de sauvegarde
Pour des raisons de sécurité, liées au statut de la SEMMARIS, les données communiquées
sont volontairement succinctes mais suffisantes pour permettre à l’entreprise de répondre au
marché.
L’installation comprend deux serveurs :
- Un serveur dit de PRA dédié à la réplication des machines virtuelles. La réplication
est effectuée tous les jours, une fois par jour. Le serveur de PRA est situé sur un
site distant de la production.
Le serveur de PRA fonctionne sous VMWARE 6
Le logiciel utilisé est VEEAMBACKUP.
- Un serveur dit de sauvegarde dédiées aux sauvegardes des données de
l’entreprise. La sauvegarde est effectuée tous les jours, deux fois par jour.
Le serveur de sauvegarde est situé sur un site distant de la production.
Le serveur de sauvegarde fonctionne sous Windows 2008 R2
Le logiciel utilisé est VEEAMBACKUP
3SEMMARIS - PLAN DE REPRISE D’ACTIVITE IT - CCTP
4 La mission d’audit pour la prise en compte des
environnements IT
Cette mission d’audit doit donner lieu à un livrable contenant :
1. La description des serveurs (technique et applicatif)
2. L’architecture des installations IT avec les deux plateformes de sauvegarde
3. Le descriptif des procédures actuelles de sauvegarde
4. La validation exhaustive des solutions de sauvegarde actuelle
Cette mission d’audit doit également permettre à l’entreprise d'appréhender les environnements
technologiques et informatiques de la SEMMARIS.
Cette mission sera évaluée en nombre de jours.
5 La mission d’assistance pour le PRA
Il s’agit pour l’entreprise de prendre en charge :
- Le maintien en conditions opérationnelles du plan de reprise d’activité :
- Maintien à jour des procédures de sauvegarde (documentation)
- Maintien à jour de l’architecture IT (documentation)
- Préconiser, dans le temps les montées de version nécessaires pour les outils de
sauvegarde
- Réaliser, après accord de la SEMMARIS sur le devis , les montés de version des outils
de sauvegarde
- Préconiser, dans le temps, l’architecture IT optimale pour le bon fonctionnement du PRA
- Réaliser, après accord de la SEMMARIS sur le devis, la mise en oeuvre des
optimisations d’architecture IT pour le bon fonctionnement du PRA
- S’assurer du bon fonctionnement des sauvegardes pour permettre la réalisation du PRA
- Réaliser tous les trimestres un jeu complet du plan de reprise d’activité :
- Selon les procédures de sauvegarde / restauration
- Selon un calendrier de tests préalablement défini avec la SEMMARIS
- Fournir un PV trimestriel du plan de reprise d’activité :
- Précisant pour chaque serveur le niveau de réussite du plan de reprise
- Les éventuelles difficultés rencontrées
- Les propositions pour pallier aux difficultés rencontrées
- Réaliser, après accord de la SEMMARIS, la mise en oeuvre des propositions pour palier
aux difficultés rencontrées lors du PRA.
L’entreprise aura un engagement de résultat.
Cette mission technique sera forfaitaire par trimestre.
4SEMMARIS - PLAN DE REPRISE D’ACTIVITE IT - CCTP
6 La supervision des sauvegardes
Il s’agit d’une option.
L’entreprise proposera une supervision quotidienne des sauvegardes avec remontée d’alertes sur son
centre de supervision.
En cas de problème de sauvegarde, l’entreprise aura toute latitude pour mettre en oeuvre la solution ou
recommandation. Elle en informera au préalable la SEMMARIS.
7 Intervention hors mission d’assistance
Il s’agit des prestations réalisées hors de la mission d’assistance au PRA décrite précédement. Toutefois
les prestations resteront liées à la nature et à l’objet du présent contrat.
L’entreprise fournira un bordereau de prix unitaire pour un ingénieur spécialiste en PRA.
La SEMMARIS émettra un bon de commande précisant les limites de l’intervention souhaitée avec un
délai de prévenance d’au moins 5 jours.
8 Profils et compétences
L'entreprise fournira dans son offre les CV détaillés de toutes les personnes qui feront partie de l’équipe
projet / supervision.
Les profils devront être en cohérence avec l’attendu des prestations.
L’entreprise présentera également ses certifications VMWARE et VEEMBACKUP.
9 Livrables
Tous les livrables demeurent la propriété de la SEMMARIS.
Ils seront livrés dans un format modifiable par la SEMMARIS.
10 Evolutivités
Les infrastructures de la SEMMARIS continueront d’évoluer tout au long de la vie du contrat. Dans ce
cadre, la SEMMARIS informera par écrit des évolutions envisagées puis réalisées.
Ces évolutions pourront avoir un impact sur la couverture et le périmètre du PRA.
5SEMMARIS - PLAN DE REPRISE D’ACTIVITE IT - CCTP
L’entreprise adaptera alors ses conditions d’intervention. Les nouvelles conditions seront appliquées par
voie d’avenant après accord des deux parties.
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