Moment critique - Volet 3 - Le guide des technologies cognitives pour les directeurs financiers Novembre 2017 - Deloitte

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Moment critique - Volet 3
Le guide des technologies cognitives
pour les directeurs financiers
Novembre 2017
Moment critique - Volet 3 |
                           Le guide des technologies cognitives pour les directeurs financiers

L’essor des machines intelligentes                                              2
Le cognitif en finance                                                          4
Le cognitif transforme le travail
de la finance                                                                   6
    Répondre aux questions                                                      7
    Persuader                                                                   8
    Comparer                                                                    9
    Se souvenir                                                               10
    Emettre des jugements                                                     11
    Apprendre                                                                 12
    Prendre des décisions                                                     13
Comment démarrer                                                              15
Nous sommes là pour vous                                                      16
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                           Le guide des technologies cognitives pour les directeurs financiers

           Question
           Le cognitif c’est :

             A   la nouvelle révolution

             B   un mot utilisé trop souvent

             C   le futur de la finance

             D   toutes les réponses ci-dessus

           Scoring
           La bonne réponse est la “D.” Le cognitif est un
           terme à la mode, il représente néanmoins des
           opportunités importantes pour la finance, et
           ce dès aujourd’hui.

                                                                                             1
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                           Le guide des technologies cognitives pour les directeurs financiers

L’émergence des
machines intelligentes
                     Les machines nous entourent                 Grâce à l’augmentation
                     depuis des années, mais leur                exponentielle des volumes de
                     « intelligence » n’est née que              données, du stockage et de la
                     très récemment. Ces machines                puissance de traitement dans
                     intelligentes sont pilotées                 le monde digital d’aujourd’hui,
                     par du code informatique –                  les machines intelligentes sont
                     appelé technologie cognitive                devenues suffisamment rapides
                     – et pourraient bien piloter                pour être à la fois rentables et
                     prochainement votre business.               utilisables par le grand public.
                     Les technologies cognitives                 Les outils cognitifs peuvent
                     permettent de réaliser des                  analyser des dizaines de modèles
                     activités similaires à celles faites        financiers complexes en à peine
                     par les êtres humains. Elles                quelques minutes, lorsqu’une
                     analysent de la donnée, exécutent           personne pourrait passer
                     des tâches et produisent du                 une semaine à simplement en
                     reporting. Elles écoutent,                  analyser une seule. Les outils
                     lisent, interprètent, parlent et            cognitifs peuvent aisément
                     analysent. Les plus intelligentes           identifier une microvariation au
                     peuvent même apprendre ! Avec               sein d’un milliard de transactions,
                     suffisamment de données et                  ce qu’un être humain ne pourrait
                     de puissance, les technologies              jamais faire. Dans l’audit, les
                     cognitives peuvent complètement             outils cognitifs peuvent éliminer
                     se substituer à l’humain. Le seul           le risque inhérent aux analyses
                     point qui leur échappe encore est           par échantillonnage. Avec la
                     de ressentir des émotions.                  puissance de calcul suffisante, ils
                                                                 peuvent être utilisés pour auditer
                     La plupart des innovations
                                                                 littéralement tout ce qui existe.
                     liées au cognitif font référence
                     à la loi de Moore1.A puissance              Les machines intelligentes
                     équivalente, le coût de                     émergent de toutes parts. On les
                     l’informatique est divisé par deux          voit dans l’expérience client, dans
                     tous les deux ans. En parallèle,            le développement produit, dans
                     le volume de données créé et                l’industrie. Elles sont également
                     traité est lui multiplié par deux,          présentes dans le juridique et
                     créant la matière nécessaire à              les ressources humaines. Et elles
                     l’émergence d’une nouvelle « ère            ont déjà commencé à impacter la
2                    des machines ».                             finance.
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                                   Le guide des technologies cognitives pour les directeurs financiers

Ce que les financiers
font réellement
Les machines intelligentes accroissent déjà les activités humaines
dans la finance. D’ici à quelques années, leurs capacités seront
encore plus vastes.

         Apprendre                                                                Emettre
                                                                                  des jugements
         S’inquiéter

                                                                                  Comparer

        Se souvenir
                                                                                  Lire

             Parler
                                                                                  Ecouter

                                                                                  Persuader

          Saluer

                                                                                                     3
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Cognitif et finance
Nous sommes quotidiennement                De nombreux directeurs
en contact avec les machines               financiers restent cependant
intelligentes. Du GPS embarqué             sceptiques sur le fait que le
dans les smartphones à                     cognitif va permettre d’améliorer
la playlist musicale, coach                significativement la performance
personnel ou autre, le futur               de la fonction finance. En réalité,
cognitif est déjà parmi nous.              d’après notre dernière étude
                                           trimestrielle, seuls 42% des DAF
Cette révolution arrive                    interrogés répondent que leurs
également dans nos métiers.                équipes sont familières avec ce
Les chaînes de production                  type de technologies émergente2.
et les équipes en charge                   C’est pourquoi, dans l’incertitude,
de l’expérience client l’ont               nombre d’entre eux ont préféré
adoptée depuis longtemps,                  axer leurs investissements sur
mais d’autres fonctions                    l’optimisation des coûts et de
ont démarré la transition.                 l’efficience de leurs centres de
Choisissez n’importe quelle                services partagés.
industrie et vous trouverez
presque systématiquement                   Rattrapés par les challenges
des technologies cognitives                quotidiens de la finance –
améliorant ou remplaçant                   gestion de multiples référentiels
les activités humaines. Ces                de données, SI hétéroclites,
technologies incluent le                   processus et réconciliations
machine learning, les réseaux              manuelles – peu de directeurs
neuronaux, le « natural language           financiers ont le temps
processing », les moteurs de               d’appréhender les gains apportés
règles de gestion, la robotique            par un futur cognitif.
et de nombreuses combinaisons              Aujourd’hui, c’est ce futur que
de ces technologies.                       nous vous proposons d’explorer.

Ce que les DAF disent des technologies émergentes
CFO Signals, notre étude trimestrielle mondiale, a récemment demandé aux DAF leur opinion sur
l’adoption des technologies émergentes. Le constat est sans appel : la direction financière en est aux
prémices de l’implémentation de ces technologies. Parmi les plus souvent citées, on retrouve la
robotique et le cloud. Environ un tiers des DAF ont indiqué être passés du stade de pilote à un projet
réel de mise en œuvre d’une transformation digitale de leur fonction. 11% ont répondu avoir atteint le
ROI attendu3.
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                                      Le guide des technologies cognitives pour les directeurs financiers

Les outils cognitifs déjà
présents dans la fonction
finance
Cinq outils cognitifs se développent activement dans les directions
financières et peuvent être utilisés indépendamment ou combinés
les uns aux autres.                                                                      01.

Machine               Robotique              Natural               Natural               Reconnaissance
learning              cognitive              language              language              vocale
                                             processing            generation
                                             (NLP)                 (NLG)

Le machine            La robotique           Le natural language   Le natural language   La reconnaissance
learning est          cognitive est          processing (NLP)      generation (NLG)      vocale est la
la capacité           l’automatisation       est la capacité       est une technologie   capacité à
d’un système          d’activités basée      d’un ordinateur       d’automatisation      comprendre et
à améliorer           sur des règles de      à déchiffrer et       générant des          retranscrire de
sa propre             gestion, associée      comprendre un         textes et des         manière fiable un
performance grâce     à une analyse          texte, afin d’avoir   commentaires          discours humain.
aux données qu’il     de données non         un échange ou         basés sur
traite, à ce qu’il    structurées. Elle      fournir un service    des données
produit et aux        est capable d’imiter   personnalisé à un     structurées.
feedbacks qu’on       l’apprentissage        être humain. Le       Par exemple :
lui donne. Le         humain et la prise     NLP peut convertir    commentaires des
machine learning      de décision.           des données           rapports financiers
permet de détecter                           non structurées       mensuels, packs de
des modèles                                  en données            reporting…
à l’intérieur                                structurées
de volumes                                   utilisables par
de données                                   d’autres outils.
importantes et
d’analyser leur
signification.

                                                                                                         5
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                           Le guide des technologies cognitives pour les directeurs financiers

Le cognitif
transforme le travail
de la finance
                     Les technologies cognitives                 Ce qui suit sont des exemples
                     ont été adoptées dans d’autres              de use cases des technologies
                     domaines d’activité, qui ont                actuellement disponibles que
                     poussé la finance à s’en inspirer,          les entreprises commencent à
                     à les essayer et à chercher                 essayer et à adopter. Chaque
                     comment les utiliser. L’objectif,           page expose un scénario qui
                     comme pour toute initiative de              s’inspire de notre expérience
                     technologie financière, est de              auprès de nombreuses
                     créer une fonction financière               directions financières.
                     plus efficace, mieux renseignée
                     et mieux contrôlée.                         Tous ont un point commun :
                                                                 les directions financières
                     Il est important de garder                  augmentent les ressources
                     à l’esprit qu’aucune de ces                 (financières et humaines)
                     technologies ne se suffit à                 qu’elles consacrent au
                     elle-même. Pas d’Internet des               déploiement des nouvelles
                     Objets ou de blockchain sans                technologies de l’ère du cognitif.
                     cloud. Aucun rapprochement de
                     modèles cognitifs sans analyse
                     approfondie. Les technologies
                     se complètent mutuellement.

                     Dans quel but ? Trouver des
                     modes d’exécution des tâches
                     plus rapides et plus efficaces.

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                            Le guide des technologies cognitives pour les directeurs financiers

Répondre
aux questions
            Miika
            Planification et analyse financières
            Miika était l’analyste préféré de tout      Quelle est la prévision annuelle
            le monde. Il réalisait d’excellents         totale des ventes par rapport au
            rapports sur la performance et              budget ? Quels départements
            semblait toujours savoir ce que             ont trop ou trop peu dépensé,
            souhaitait le directeur financier.          et dans quelles catégories de
            Puis Cindi est arrivée.                     coûts ?

            Cindi est le chatbot de la direction        Mais au lieu d’interroger des
            financière, conçu pour traiter              tableurs, Cindi répond aux
            80 % des questions que Miika                questions avec un language
            traitait. Siégeant au-dessus des            naturel, des tableaux et des
            applications cloud d’élaboration            graphiques. C’est comme une
            budgétaire et de reporting de la            version spécialisée finance de
            société, Cindi fait en quelques             l’Alexa d’Amazon ou du logiciel
            secondes ce qui prenait des heures          de reconnaissance vocale Siri®
            à Miika. Et elle ne commet aucune           d’Apple – et pour de vrai.
            erreur.                                     Aujourd’hui, Miika consacre
                                                        son temps à l’amélioration de
            Les questions auxquelles Cindi              la performance, non plus à en
            peut répondre sont familières               rendre compte après coup. Au
            à tous les cadres dirigeants.               lieu d’éplucher des montagnes
            Quelle est l’élasticité des prix de         de données, il réfléchit à des
            la demande dans les principaux              interventions ciblées permettant
            marchés ? Dans quels cas une                de réduire les dépenses des
            exposition au risque de change              départements hors budget, et
            exige-t-elle une couverture                 il rencontre ses collègues de
            immédiate ? Quelles unités                  la trésorerie pour discuter des
            opérationnelles risquent de ne pas          stratégies de couverture du
            atteindre les objectifs ? Quelles           risque de change. Ce sont des
            sont mes ventes annuelles à ce              évolutions que son directeur
            jour en Asie- Pacifique par rapport         financier apprécie.
            à mon budget ?                                                                    7
Moment critique - Volet 3 |
                           Le guide des technologies cognitives pour les directeurs financiers

Persuader
                     Beth
                     Relations avec les investisseurs

                     Les entreprises ont des besoins             Elle génère maintenant un
                     complexes concernant les                    document de référence en
                     relations avec les investisseurs,           un seul clic, ce qui permet à
                     qui font intervenir gouvernance,            ses collègues de se consacrer
                     reporting et communication                  à des observations et des
                     avec les analystes. Le cognitif             commentaires prévisionnels
                     peut être utilisé dans chacun de            extrêmement importants
                     ces domaines. C’est pourquoi                pour les analystes et les
                     Beth a mis en place un pilote de            investisseurs.
                     « natural language generation »
                     (NLG) l’an dernier. Confrontée              Le travail de Beth aborde
                     à des pressions de réduction                de manière plus large
                     des coûts, elle souhaitait                  l’organisation financière de
                     automatiser la production des               l’entreprise. Les analystes
                     documents de support des                    dédiés à d’autres fonctions
                     conférences téléphoniques                   testent des outils permettant
                     sur les résultats (earnings                 d’améliorer les rapports de
                     calls) et des présentations                 gestion et les tableaux de
                     des analystes - des activités               bord des dirigeants à l’aide de
                     qui deviennent ennuyeuses,                  commentaires automatisés.
                     répétitives et qui lui prennent             Les commerciaux obtiennent
                     du temps chaque trimestre,                  les informations dont ils ont
                     année après année.                          besoin en quelques heures au
                                                                 lieu de plusieurs jours. Et le
                     L’entreprise de Beth élaborait              département Finance atteint
                     ces documents de support à                  ses objectifs et respecte ses
                     l’ancienne, en les écrivant et              délais, tout en exerçant moins
                     les réécrivant dans des délais              de pression sur ses employés.
                     très serrés, tout en traitant
                     trop de données avec trop peu
                     d’analystes.

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Moment critique - Volet 3 |
                            Le guide des technologies cognitives pour les directeurs financiers

Comparer
            Jai
            Comptes fournisseurs

            Il y a trois ans, Jai et son                Jai a été promu pour
            équipe de 20 personnes ont                  superviser l’analyse de
            atteint des records d’efficacité            comptes fournisseurs, et son
            dans le traitement des                      premier objectif est de mieux
            comptes fournisseurs. Gérant                comprendre les dépassements
            manuellement des dizaines de                budgétaires.
            milliers de factures fournisseurs,
            ils ont méticuleusement                     Pour l’équipe, la prochaine
            rapproché les factures des bons             étape est de mettre en place
            de commande et de livraison, et             l’apprentissage automatique
            fait de leur mieux pour s’assurer           au sein du SI afin qu’il puisse
            que les vendeurs soient payés               reconnaître les factures
            correctement et à temps.                    prioritaires, éliminer les
                                                        paiements en doublons et
            Il y a deux mois, l’entreprise de           détecter les comportements
            Jai a modernisé son traitement              d’achats frauduleux. Et pour les
            des comptes fournisseurs                    10 % de transactions qui exigent
            pour passer à l’automatisation              une intervention humaine, merci
            cognitive. Les factures physiques           aux employés !
            sont scannées puis placées
            électroniquement dans un
            modèle de traitement des
            factures, et très peu d’entre elles
            sont maintenant manipulées
            par des mains humaines.
            L’exactitude s’est améliorée et
            le coût de gestion des comptes
            fournisseurs a été réduit de plus
            de 30 %.

                                                                                              9
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Se souvenir
                     Marianne
                     Risque

                     La plupart des investisseurs                Marianne reçoit des alertes
                     attendent des directeurs                    sur son tableau de bord
                     financiers qu’ils supervisent une           tactile dès l’identification d’un
                     myriade de risques susceptibles             risque potentiel (par ex., une
                     d’avoir un impact sur la                    transaction avec un fournisseur
                     performance opérationnelle et               sur liste noire), ce qui lui permet
                     les résultats financiers. C’est un          d’agir avant même qu’un incident
                     rôle que Marianne comprend                  ne se produise.
                     et apprécie. Heureusement,
                     son équipe a adopté depuis                  Au fil du temps, les capacités
                     longtemps des outils de                     d’apprentissage de la machine
                     prédiction et d’analyse visuelle            pourront certainement
                     qui automatisent la collecte, le            déchiffrer les modèles de
                     cumul et l’analyse des données              réponse au risque de Marianne
                     au sein des systèmes de                     et prendre des mesures sans
                     l’entreprise et même au-delà.               son intervention, donnant ainsi
                                                                 lieu à des réponses ultra-rapides
                     Aujourd’hui, la base élaborée               et un flux d’information continu
                     par l’équipe de Marianne                    permettant de réduire le risque.
                     pour analyser les transactions
                     financières et les systèmes
                     dédiés à la recherche
                     d’exceptions ou d’anomalies
                     s’est dotée d’une analyse
                     prédictive, d’apprentissage
                     automatique et de « natural
                     language generation ». Ces
                     outils permettent de déceler les
                     risques en temps réel, d’informer
                     les parties affectées et de faire
                     des recommandations pour
                     atténuer les problèmes.

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Moment critique - Volet 3 |
                             Le guide des technologies cognitives pour les directeurs financiers

Emettre des jugements
             Freja
             Comptabilité

             Freja sait que son travail de               Heureusement, les nouvelles
             clôture intra-groupe est un                 technologies ont investi la
             mal nécessaire car sans lui, la             comptabilité générale. Il y a deux
             véritable clôture est impossible.           ans, l’entreprise de Freja a acquis
             Alors, la pression se fait ressentir        un outil de rapprochement
             chaque mois pour tenir les délais           comptable qui accélère le
             – et sans se tromper. Cela fait             processus de rapprochement
             six ans qu’elle est devenue une             entre les ventes et les
             spécialiste du rapprochement                achats intra-groupe, rendant
             intra-groupe, soit près d’une               l’élimination des marges intra-
             centaine de clôtures.                       groupe plus rapide et plus fiable.
                                                         Cette année, l’entreprise a ajouté
             Dernièrement, une hausse                    le machine learning à cet outil.
             importante du nombre d’entités
             juridiques dans des destinations            Freja et les cinq membres de son
             lointaines a rendu le processus             équipe consacraient auparavant
             de clôture quasiment impossible             la moitié de leur temps à la
             à réaliser manuellement. Devoir             clôture intra-groupe. Il leur suffit
             se pencher sur la diversité des             maintenant d’un jour par mois.
             régimes fiscaux et des normes
             comptables a transformé
             ce « mal nécessaire » en un
             véritable cauchemar.

                                                                                              11
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Apprendre
                     Frank
                     Gestion des connaissances

                     Frank est chargé de                         La direction financière de
                     la formation et du                          Frank dispose maintenant
                     développement des 1 000                     d’un système de gestion des
                     employés de la finance que                  connaissances intelligent,
                     compte son entreprise. Cela                 lequel peut rapidement
                     représente une somme de                     prédire les formations les
                     connaissances considérable,                 mieux adaptées à n’importe
                     dont la plupart est essentielle à           quelle demande, en
                     la conformité.                              recommander d’autres, ou
                                                                 rediriger les employés vers des
                     L’an dernier, l’entreprise                  formations leur correspondant
                     de Frank a mis en place                     plus.
                     un chatbot qui siège au
                     sommet de la plateforme                     Mais surtout, la conformité de
                     d’apprentissage de l’entreprise.            l’entreprise s’est renforcée. Le
                     Ses collègues de la finance                 système alerte le personnel
                     peuvent demander au chatbot                 des besoins d’apprentissage
                     quelles sont les formations                 liés aux nouvelles normes
                     obligatoires et l’interroger si             et peut automatiquement
                     leur accès à un module de                   programmer et inscrire les
                     formation est bloqué. Toutes                personnes aux formations
                     les interactions avec le chatbot            requises pour actualiser leurs
                     étant enregistrées et suivies, il           connaissances.
                     est facile de voir quelles sont
                     les formations en ligne les plus            Il n’est pas rare que le
                     demandées et par qui. Ces                   personnel financier préfère
                     informations ont aidé Frank                 communiquer avec un
                     non seulement à reproposer                  chatbot en raison de la fiabilité
                     certaines formations, mais lui              d’exécution de 100%. Ce qui
                     ont également indiqué quelles               n’est pas toujours le cas de la
                     personnes passaient à côté                  part du collègue humain.
                     d’opportunités de nouveaux
                     apprentissages.
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Moment critique - Volet 3 |
                             Le guide des technologies cognitives pour les directeurs financiers

Prendre des décisions
             Janet
             Directrice financière

             Janet a un agenda bien rempli               Par ailleurs, Janet peut aller plus
             pour répondre aux sollicitations            loin dans l’analyse des données
             de parties prenantes, telles que            financières en interrogeant un
             les investisseurs, le PDG de son            logiciel de reconnaissance vocale.
             entreprise, sa propre équipe                Quelles ont été les ventes par
             et les auditeurs externes, pour             région hier ? Quels produits
             n’en nommer que quelques-uns.               ont des ventes inférieures aux
             Face à ces multiples demandes,              prévisions ce mois-ci ?
             elle doit prendre de meilleures
             décisions, plus rapidement.                 L’assistant numérique de Janet
             C’est pourquoi elle a lancé une             peut répondre à des centaines de
             initiative afin de concevoir et             questions et aider à comprendre
             mettre en place une solution                des problématiques liées à
             allant en ce sens.                          l’entreprise. Il est possible
                                                         de répondre à environ 80 %
             Dès le matin, Janet peut lire               de ces questions à l’aide des
             une synthèse des prévisions du              outils cognitifs actuellement
             jour, affichées sur sa tablette             disponibles.
             par son assistant numérique.
             Celui-ci consiste en des outils
             de visualisation des données,
             mis à jour quotidiennement via
             des informations issues d’un
             entrepôt de données. Il actualise
             automatiquement son tableau
             de bord de la direction financière,
             lui permet à la demande de
             tester des hypothèses et des
             scénarios, et analyse l’actualité à
             la recherche des risques.

                                                                                              13
Moment critique - Volet 3 |
                           Le guide des technologies cognitives pour les directeurs financiers

En quoi la technologie
cognitive peut-elle
remodeler le profil du
financier compétent ?
                     Il est compréhensible que                   Des compétences qui sont
                     de nombreux directeurs                      actuellement appréciables
                     financiers s’inquiètent des                 pourraient rapidement devenir
                     répercussions des technologies              une condition sine qua non.
                     cognitives sur le personnel.
                     Dans de nombreux centres de                 A mesure que la nature du
                     services partagés, par exemple,             travail en direction financière
                     l’automatisation entraîne déjà              évolue, différents profils
                     des réductions d’effectifs,                 de professionnels de la
                     une tendance qui devrait                    finance pourraient émerger,
                     s’accélérer.                                notamment des data
                                                                 scientists et des analystes
                     Plus généralement, de                       opérationnels également
                     nombreuses organisations                    champions de la mise en récit
                     financières continuent à                    des données (storytelling),
                     améliorer leur efficacité                   c’est-à-dire capables de
                     en utilisant davantage les                  transformer les perspectives en
                     outils cognitifs. Avec pour                 communications percutantes.
                     résultats, un nombre accru
                     de transactions traitées                    Pour rester à la page,
                     automatiquement et plus de                  certains directeurs financiers
                     rapports élaborés par des                   saisissent cette opportunité
                     machines intelligentes qui                  pour identifier les individus
                     travaillent aux côtés des êtres             cherchant à étendre leurs
                     humains pour rendre la finance              compétences et devenir de
                     plus productive et plus efficace.           véritables business partners.
                                                                 Ils cherchent également à
                     De nombreux emplois de la                   identifier la nouvelle génération
                     finance pourraient bientôt                  de dirigeants qui superviseront
                     exiger une expérience de                    ces évolutions pour remodeler
                     travail avec les technologies               la façon dont le travail financier
                     cognitives.                                 est réalisé.

14
Moment critique - Volet 3 |
                                      Le guide des technologies cognitives pour les directeurs financiers

Comment démarrer
Le premier objectif d’une direction financière est l’exactitude des chiffres. C’est un
fait, et les technologies cognitives n’y changeront rien. Dans le processus incessant
d’amélioration de l’efficacité sans sacrifier le service et la qualité, le cognitif est
simplement une nouvelle suite d’outils technologiques que vous pouvez mettre en place.

Si vous souhaitez poursuivre votre exploration de la finance dans l’ère numérique, voici
quelques étapes à envisager.

En savoir plus        Etablir une liste      Identifier les       Piloter un            Appliquer ce
                                             possibilités de      projet                qui fonctionne
                                             projets pilotes

Si ce n’est déjà      Etablissez une liste   Réduisez la liste    Donnez la priorité    Dirigez et suivez
fait, créez une       des opportunités       et identifiez les    aux opportunités      l’impact de chaque
petite équipe         d’amélioration         bons candidats.      rentables à court     projet pilote.
pluridisciplinaire    cognitive              Limitez le champ     terme. Choisissez     Elargissez le champ
pour aider votre      applicables à la       d’application,       une utilisation       d’utilisation de
organisation à        finance. Cette liste   l’équipe et le       spécifique qui        ce qui fonctionne
comprendre ce         s’étoffera à mesure    risque.              puisse être           et appliquez les
qu’il est possible    que de nouvelles                            abordée sans          enseignements
de faire. Organisez   opportunités                                perturber             tirés de chaque
des réunions          apparaîtront.                               l’ensemble de         effort entrepris.
hebdomadaires         N’oubliez pas                               l’organisation.
pour partager         de consulter les
des exemples          applications clients
d’utilisation du      pour trouver des
cognitif avec la      idées.
direction. Ne
restreignez pas
l’exploration à la
finance.

Et pour conclure
Prenez le temps d’expérimenter directement quelques applications cognitives. Que
ce soit en participant à un laboratoire Deloitte sur la finance à l’ère numérique ou
en visitant une organisation financière pionnière dans ce domaine. Rien ne rend le
cognitif plus vivant que de le voir en action. Nous serions heureux de vous aider à
le faire.

                                                                                                        15
Moment critique - Volet 3 |
                           Le guide des technologies cognitives pour les directeurs financiers

Nous sommes là
pour vous
L’environnement technologique de la finance regorge d’opportunités
permettant aux directeurs financiers de tester le monde du cognitif
et de mieux rentabiliser les investissements importants. Si vous
souhaitez en savoir plus sur les applications pouvant convenir à
votre organisation ou voir de quelle manière d’autres entreprises les
utilisent déjà, n’hésitez pas à nous contacter.

Pour en savoir plus sur la finance à l’ère numérique, consultez :
https://www2.deloitte.com/fr/fr/pages/finance/articles/
moment-critique-finance-a-l-ere-numerique.html

Notes de fin
1.
      Wired.co.uk, http://www.wired.co.uk/article/wired-explains-moores-law page visitée le 10 octobre 2017).
2.
      CFO Signals™.3e trimestre 2017, https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/
     	
      finance/us-cfo-signals-3q17-high-level-report.pdf (page visitée le 3 octobre 2017).
3.
      Ibid.,2

16
Auteurs
Steven Ehrenhalt                      Jonathan Englert
Principal, US and Global Finance      Senior Manager
Transformation Leader                 Deloitte Consulting LLP
Deloitte Consulting LLP               Tel: +1 215 405 7765
Tel: +1 212 618 4200                  Email: jengler t@deloit te.com
Email: hehrenhalt@deloit te.com

Contacts
David E. Carney                       Anton Sher
Principal, US Strategy & Operations   Principal, US Digital Finance Leader
Finance Leader                        Deloitte Consulting LLP
Deloitte Consulting LLP               Tél : +1 213 553 1073
Tél : +1 212 313 2856                 Email: ansher@deloit te.com
Email: dcarney@deloit te.com
                                      Jessica L. Bier
Robert Dicks                          Managing Director, US Human Capital
Partner, Human Capital                Finance Transformation Leader
Deloitte Consulting LLP               Deloitte Consulting LLP
Tél : +1 917 721 2843                 Tél : +1 415 783 5863
Email: rdicks@deloit te.com           Email: jbier@deloit te.com

Kelly Herod                           Girija Krishnamurthy
Principal, US SAP Finance             Principal, US Oracle Finance
Transformation Leader                 Transformation Leader
Deloitte Consulting LLP               Deloitte Consulting LLP
Tél :+1 214 840 1911                  Tél : +1 714 241 5161
Email: keherod@deloit te.com          Email: gkrishnamur thy@deloit te.com

Matt Schwenderman                     Mark Lazzaro
Principal, US Finance Technology      Partner, Tax
& Workday Financials Leader           Deloitte Tax LLP
Deloitte Consulting LLP               Tél : +1 404 220 1230
Tél : +1 215 246 2380                 Email: mlazzaro@deloit te.com
Email: mschwenderman@deloit te.com
                                      David Stahler
Anthony Waelter                       Partner, Risk & Financial Advisory
Partner, Risk & Financial Advisory    Deloitte & Touche LLP
Deloitte & Touche LLP                 Tél : +1 216 536 2741
Tél : +1 312 206 1259                 Email: dstahler@deloit te.com
Email: awaelter@deloit te.com
                                      Paul Sforza
Will Bible                            Principal, Federal Finance
Partner, Audit and Assurance          Deloitte Consulting LLP
Deloitte & Touche LLP                 Tél : +1 618 222 3801
Tél : +1 973 602 6111                 Email: psforza@deloit te.com
Email: wilbible@deloit te.com
                                      David Hitsky
Tadd Morganti                         Principal, US Strategy & Operations
Managing Director                     Deloitte Consulting LLP
Deloitte Consulting LLP               Tél : +1 212 618 4331
Tél : +1 704 887 1793                 Email: dhitsk y@deloit te.com
Email: tmorganti@deloit te.com

Contacts France
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Tél. : +33 1 40 88 24 64              Tél. : +33 1 55 61 21 26
Email : vflament@deloitte.fr          Email : cmallaret@deloitte.fr
#FRANCE
                                                                      PARTNER      2023

                                                                                   #FRANCE
                                                                      PARTNER      2023

                         PARTENAIRE

                                                                                   #FRANCE
                        #FRANCE                                       PARTENAIRE   2023
                        2023            2

Deloitte fait référenceCOUPE
                         à un    ou plusieurs cabinets membres
                             DU MONDE DE RUGBY
de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (DTTL), société de                             #FRANCE

droit anglais (« private company limited by guarantee »), et
                                                                      PARTENAIRE   2023
à son réseau de cabinets membres constitués en entités
indépendantes et juridiquement distinctes. DTTL (ou « Deloitte
Global ») ne fournit pas de services à des clients. Pour en savoir
plus sur notre réseau global de firmes membres : www.deloitte.
com/about. En France, Deloitte SAS est le cabinet membre de
Deloitte Touche Tohmatsu Limited, et les services professionnels
sont rendus par ses filiales et ses affiliés.

Deloitte fournit des services professionnels en audit &
assurance, consulting, financial advisory, risk advisory, juridique
& fiscal et expertise comptable à ses clients des secteurs public
et privé, quel que soit leur domaine d’activité. Deloitte sert
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à travers un réseau de firmes membres dans plus de 150 pays,
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