SOURCES - Laboratoires Expanscience
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RE SOURCES
R A P P OR T A NN UEL 2 01 5
DÉ C RY P TAG E p. 11
EXPERTS EN SANTÉ DE LA PEAU
S O CIÉ T É p. 14
L’ARTHROSE, UN ENJEU DE MOBILITÉ
REP ORTAGE p. 26
DANS LES COULISSES DU SITE
D’ÉPERNON
S A G A p. 30
Responsabilité
sociétale :
Expanscience
lance son « Better
Living Program »
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION
Jean-Paul Berthomé
DIRECTEUR DE LA RÉDACTION
Sébastien Sillon
RÉDACTRICE EN CHEF
Emmanuelle Dumas
RESPONSABLE ÉDITORIALE
Nolwenn Sassier-Le Goff
CONCEPTION, RÉDACTION,
ÉDITO
RÉALISATION ET IMPRESSION
Aristophane
Ce rapport annuel est édité
par les Laboratoires Expanscience.
PHOTO©
Getty Images
Fotolia
Photothèque Expanscience
2015,
UNE ANNÉE
Thomas Deron
CHARNIÈRE
En imprimant ce rapport
annuel sur un papier offset
labellisé FSC et Ecolabel
Européen, Expanscience Couverture Dans la vie d’une entreprise, certaines années
participe à la protection © Getty Images
sont particulièrement décisives. 2015 est sans
de l’environnement.
Ce document est imprimé nul doute l’une d’entre elles pour les Laboratoires
par les Ateliers Réunis, Expanscience. Pour les succès de nos produits
certifiés Imprimvert.
dans le monde entier, pour les records de production
La contribution des atteints par notre site industriel, mais aussi et
Laboratoires Expanscience surtout pour les caps que nous avons franchis,
au Développement Durable
les transformations que nous avons réussies
est reconnue comme
exemplaire par l’AFAQ 26000. et les ambitions que nous nous sommes fixées.
C’est en 2015 que, pour la première fois, notre
Les Laboratoires
Expanscience sont signataires
chiffre d’affaires à l’international a dépassé
du Pacte Mondial des Nations celui réalisé en France. C’est aussi en 2015 que
Unies depuis 2004. nous avons adopté en France un nouveau modèle
économique pour Piasclédine 300, notre
Les Laboratoires
Expanscience sont membres
médicament indiqué dans le traitement de
de l’UEBT pour la préservation l’arthrose. Et c’est encore en 2015 que nous avons
de la biodiversité et le respect dressé le bilan de cinq ans d’engagements en
des règles du commerce
éthique. matière de Responsabilité Sociétale d’Entreprise
pour en adopter de nouveaux à l’horizon 2020.
Le système de management
environnemental mis en
place par les Laboratoires Autant d’événements retracés dans ce 4e numéro
Expanscience sur leurs de Re Sources, qui font de 2015 une année charnière
activités de R&D et de
production est certifié et une réussite humaine collective. Car s’ils sont
ISO 14001. le fruit de décisions stratégiques, ils sont aussi
et avant tout le résultat de l’engagement de nos
Les Laboratoires
Expanscience sont signataires collaborateurs pour innover afin de préserver
depuis 2009 de la Charte le capital santé de nos patients et de nos
d’engagements des
annonceurs pour une consommateurs. Vous découvrirez leurs
communication responsable. témoignages tout au long de ces pages et
comprendrez rapidement pourquoi nous avons
choisi de les mettre « à la une » !
Bonne lecture !
La rédaction
RAPPORT ANNUEL 2015 E X PA NS C I E N C E 03
06
REPÈRES
11
Les chiffres clés
de l’année 2015
DÉCRYPTAGE
Experts en santé
de la peau
08
FAITS
MARQUANTS
Une année,
10 nouveautés
14
SOCIÉTÉ
L’arthrose, un
enjeu de mobilité
21
DOSSIER
Au cœur
des Laboratoires
Expanscience
RENCONTRE
Jean-Paul Berthomé
Président
30
04 SAGA
Responsabilité sociétale :
REPORTAGE Expanscience
IR&D et production : lance son « Better
dans les coulisses Living Program »
du site d’Épernon
26 34
ICI & LÀ
Une présence
consolidée sur
les 5 continents
MORCEAUX
CHOISIS
Zoom sur
les produits
39
Expanscience MÉCÉNAT
17
Un engagement
sans frontières
RENCONTRE
JEAN-PAUL
BERTHOMÉ
/
Président
des Laboratoires
Expanscience
RAPPORT ANNUEL 2015 E X PA NS C I E N C E 05
QUEL REGARD PORTEZ-VOUS et de son écosystème (internationalisa- QUELLES SONT VOS AMBITIONS
SUR L’ANNÉE 2015 ? tion, défis environnementaux et sociaux, POUR 2016 ?
évolution des attentes de la société en-
— 2015 aura été une année durant vers les entreprises…), nous avons défini — Nous avons des objectifs de
laquelle Expanscience a démontré sa une nouvelle feuille de route pour les conquête et de progrès sur l’ensemble
capacité à s’adapter et à poursuivre sa 5 ans à venir. Celle-ci est concrétisée par de nos marchés. Tout d’abord, réaliser
croissance à l’international. Afin de relever notre « Better Living Program » : nos en- une croissance à deux chiffres pour notre
le défi du déremboursement en France de gagements à 2020 pour mieux prendre marque Mustela à l’international. Elle sera
Piasclédine 300, notre médicament indi- soin de l’ensemble de nos communautés : nourrie par le développement de nos
qué dans le traitement de l’arthrose, nous patients, consommateurs, collaborateurs… parts de marché en Asie, une première
avons adopté un nouveau modèle écono- commercialisation en Afrique du Sud, le
mique, dit OTX*, et sommes parvenus à maintien d’un positionnement Premium
renforcer notre leadership en pharmacie. qui répond à une forte demande à travers
Grâce au dynamisme de nos distributeurs le monde et la poursuite du déploiement
et à l’ouverture de nouvelles filiales – cinq de notre nouvelle gamme Mustela Mater-
en trois ans, notamment au Canada et en nité. En rhumatologie, cette conquête
Russie en 2015 –, nous avons franchi un passera aussi par l’international, avec le
cap décisif en réalisant pour la première « EXPANSCIENCE, DEMAIN, lancement de Piasclédine 300 au Brésil.
fois dans notre histoire plus de 50 % de C’EST UNE ENTREPRISE Nous entendons également continuer
notre chiffre d’affaires à l’international. notre progression en France sur le mar-
QUI SE DONNE LES MOYENS ché de l’arthrose et de l’ostéoporose :
QUEL BILAN DRESSEZ-VOUS POUR DE S’ADAPTER, QUI INTÈGRE d’une part en transformant en France
CHAQUE ACTIVITÉ ? l’essai de notre modèle OTX* pour
DES VALEURS D’ÉTHIQUE,
Piasclédine 300, d’autre part en lançant
— Dans un contexte challengeant, nous DE RESPECT, D’ÉCOUTE un traitement de première intention de
sommes parvenus à développer notre l’ostéoporose de la femme ménopau-
ET QUI, AUX CÔTÉS DE SES
activité rhumatologie grâce aux ventes sée. Le développement de notre activité
globales de notre portefeuille et à une PRODUITS, PROPOSE UN actifs cosmétiques sera soutenu par un
progression à deux chiffres à l’international. ENSEMBLE DE SERVICES portefeuille enrichi de nouveaux actifs
Du côté de notre activité dermo-cosmé- d’origine naturelle et d’ingrédients sen-
tique, le renouvellement de nos gammes POUR LES PATIENTS soriels. Enfin, l’innovation demeure notre
Mustela Bébé et Mustela Maternité a ET LES CONSOMMATEURS priorité : la poursuite de nos programmes
porté ses fruits et la part de marché de de recherche EV.E.I.L.S** sur la peau du
Mustela a augmenté dans tous les pays, À TRAVERS LE MONDE. » bébé et de la femme enceinte viendra de
avec une forte contribution de nos filiales nouveau alimenter en 2016 notre exper-
en Turquie, en Belgique, au Brésil et en tise en santé de la peau et nos futures
France. Les actifs cosmétiques ont aussi innovations.
enregistré une forte progression grâce au
lancement de deux actifs et à la conquête ET EN 2020, À QUOI RESSEMBLERA
de nouveaux clients. Enfin, le lancement EXPANSCIENCE ?
de notre médicament Finhair Gé, indiqué VOUS AVEZ MENÉ CETTE ANNÉE
dans l’alopécie androgénique, et la bonne UN CHANTIER SUR L’IDENTITÉ ET — À une entreprise qui se sera don-
tenue des ventes d’Effizinc, dédié au LA CULTURE DE VOTRE ENTREPRISE. né les moyens de s’adapter qui, au-delà
traitement de l’acné légère, ont soutenu DANS QUEL OBJECTIF ? des produits, aura renforcé son utilité
la croissance de la dermatologie. pour les patients et les consommateurs.
— Dans la phase de développement Mais aussi, à une entreprise toujours plus
EN 2010, EXPANSCIENCE AVAIT PRIS que connaît Expanscience, il nous a paru internationale, avec 75 % de son chiffre
DES ENGAGEMENTS À L’HORIZON 2015 nécessaire de nous réinterroger sur les d’affaires réalisé hors de France.
EN MATIÈRE DE RESPONSABILITÉ caractéristiques fortes et fédératrices
* Modèle reposant sur la vente libre de Piasclédine 300
SOCIÉTALE D’ENTREPRISE (RSE). qui réunissent nos collaborateurs, ain- associée à la prescription médicale
QUEL EST LE BILAN ? si que sur leur façon d’agir au quotidien
** EValuation of Early Infant Life: the Skin
pour contribuer à innover pour préser-
— Je suis fier du chemin parcouru. ver le capital santé de nos patients et
Grâce à l’énergie déployée par tous les consommateurs. Cela autant pour créer
collaborateurs, nous avons tenu nos en- la préférence auprès des candidats que
gagements. Notre démarche de RSE est nous recruterons demain, à l’interna-
de plus en plus structurante pour l’en- tional notamment, que pour fédérer
treprise et représente un vrai facteur de et fidéliser nos collaborateurs. Ces ré-
différenciation auprès de nos publics. flexions nous ont conduits à commu-
Elle est d’ailleurs reconnue en externe, niquer au travers d’une campagne sur
comme l’attestent les 12 reconnaissances notre conviction en tant qu’employeur :
qui nous ont été attribuées depuis 2012. « Le potentiel de chacun fait la réussite
Face aux nouveaux enjeux de l’entreprise de tous ».
06 REPÈRES
REPÈRES
LES CHIFFRES CLÉS
DE L’ANNÉE 2015
272,3M€ DE CHIFFRE D’AFFAIRES
RÉPARTITION PAR ACTIVITÉ :
58,9%
DERMO-COSMÉTIQUE
36,5 %
RHUMATOLOGIE
3,1 %
0,1 % DERMATOLOGIE
INDUSTRIE
1,4 %
ACTIFS COSMÉTIQUES
RAPPORT ANNUEL 2015 E X PA NS C I E N C E 07
85
PAYS DISTRIBUTEURS
977
COLLABORATEURS
14
FILIALES : AUSTRALIE, BELGIQUE, BRÉSIL,
CANADA, ESPAGNE, ÉTATS-UNIS, FRANCE, ITALIE,
MEXIQUE, POLOGNE, PORTUGAL, RUSSIE, SUISSE,
TURQUIE
66
MILLIONS DE PRODUITS
FABRIQUÉS
843
BREVETS DÉPOSÉS
DANS LE MONDE
CHIFFRE D’AFFAIRES
PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE
INTERNATIONAL FRANCE
51,3 % 48,7 %
08 FA I T S M A R Q U A N T S
FAITS
MARQUANTS
UNE ANNÉE,
10 NOUVEAUT ÉS
O3
ARTHROSE :
LEADERSHIP
CONFORTÉ
Dans un contexte de
déremboursement en France des
médicaments anti-arthrosiques
O1 symptomatiques d’action lente,
Piasclédine 300 est parvenu à
renforcer en 2015 son leadership
UNE MATERNITÉ en pharmacie et chez les
BIEN DANS
professionnels de santé en
SA PEAU
O2 s’appuyant sur la prescription
médicale. À l’international,
Préserver la beauté de sa peau
NOUVELLE le médicament affiche une
croissance à deux chiffres de son
en toute sécurité pour son bébé,
c’est ce que propose la nouvelle
VITRINE chiffre d’affaires.
gamme Mustela Maternité, avec DIGITALE
sept soins experts spécialement
formulés pour apporter une Pour mieux refléter l’identité de
l’entreprise, le site expanscience.com
O4
réponse ciblée aux évolutions que
connaît la peau tout au long de la a été rénové en profondeur. AUX CÔTÉS DES
Moderne, ergonomique et
maternité. Sécurité maman-bébé
garantie, efficacité cliniquement intuitif, il permet une immersion CHERCHEURS
prouvée, plaisir d’utilisation et immédiate dans l’univers
d’Expanscience, depuis ses Dans le cadre du projet ROAD
priorité aux ingrédients d’origine
savoir-faire et services dans (Research on Osteo Arthritis
naturelle : Mustela conserve avec
les domaines de l’arthrose Diseases) en partenariat avec
cette nouvelle gamme les atouts
et de la santé de la peau, la Fondation Arthritis, les
différenciants qui font son ADN.
à son expertise en innovation, Laboratoires Expanscience
recherche et développement, s’associent à sept unités
en passant par la présentation de recherche fondamentale
de ses produits ou de sa de l’INSERM et du CNRS.
démarche de RSE. Véritable Ce programme d’une durée
vitrine de l’entreprise, il s’adapte de trois ans vise à identifier
à tous les supports (ordinateur, de nouveaux biomarqueurs
tablette, smartphone). pour développer des stratégies
thérapeutiques innovantes dans
le traitement de l’arthrose.RAPPORT ANNUEL 2015 E X PA NS C I E N C E 09
09
EXPANSCIENCE
AU CONGRÈS
O5 DE VANCOUVER
RSE : Lors du 23e World Congress
of Dermatology qui a eu lieu
EXPANSCIENCE O7 à Vancouver, Expanscience a
présenté, à plus de 100 leaders
DE NOUVEAU d’opinion de la dermatologie
PRIMÉ L’APPLI venus du monde entier, le bilan
de 10 années de recherche sur
Expanscience a reçu le
DES FUTURES la peau du bébé dès les premiers
premier prix dans la catégorie ET JEUNES jours de vie, ainsi que sur celle
de l’enfant. Ce congrès est l’un
« Gouvernance, Éthique et
Management responsable » de MAMANS des rendez-vous majeurs de la
spécialité au niveau international.
la première édition des Trophées
RSE 2015 des Entreprises du Mustela crée « Mustela & moi »,
Médicament (LEEM) pour sa un programme d’accompa-
démarche de Responsabilité gnement inédit pour vivre une
Sociétale d’Entreprise. Le jury maternité épanouie. Cette
indépendant a notamment application gratuite, disponible en
récompensé l’approche à 360° cinq langues, propose des conseils
de l’entreprise, intégrant chaque et astuces au quotidien avant,
collaborateur, le déploiement pendant et après la grossesse.
d’un plan d’action par un réseau Elle a reçu le prix de la « Meilleure
de référents internes et sa
co-construction avec les parties
application de Bien-Être, Sport,
Santé » du Trophée 2015 des Apps
six mois après son lancement.
10
prenantes de l’entreprise.
DEUX
NOUVEAUX
O8 ACTIFS
COSMÉTIQUES
MUSTELA
O6
Grâce à son expertise en
S’IMPLANTE extraction végétale et au
AU CANADA savoir-faire de ses équipes de
INTERNATIONAL : ET EN RUSSIE
recherche, Expanscience a
enrichi son offre à destination
UN CAP DÉCISIF Pour accélérer le développe-
de l’industrie cosmétique en
lançant deux actifs innovants et
Pour la première fois dans ment international de Mustela, éco-conçus. Pixalia, issu d’une
l’histoire des Laboratoires Expanscience a ouvert deux filière d’approvisionnement
Expanscience, et grâce au nouvelles filiales au Canada et responsable au Burkina Faso, agit
dynamisme des marques Mustela en Russie, des marchés à fort sur les peaux grasses à tendance
et Piasclédine 300 sur tous potentiel où la marque dermo- acnéique des femmes et des
les continents, le chiffre d’affaires cosmétique était distribuée adolescents. Formulé à partir
des ventes à l’international jusqu’ici par des partenaires. de maca, une plante cultivée au
a dépassé celui de la France, En trois ans, cinq nouvelles filiales Pérou, Macaline signe l’entrée
lui-même en croissance. auront ainsi été créées. d’Expanscience sur le segment
Un pas de plus vers l’objectif des actifs dédiés au corps,
que s’est fixé Expanscience grâce à sa triple action minceur,
d’ici à 2020 : réaliser 75 % de son fermeté et drainage.
chiffre d’affaires à l’international.MUSTELA
DES SOINS NATURELLEMENT
SÛRS ET EFFICACES POUR VOTRE PEAU
LE SAVIEZ-VOUS ?
Au vu des spécificités de ses
cibles particulières et de son
fort engagement en matière AFIN DE MIEUX PRÉSERVER
de Responsabilité Sociale LES PEAUX DÉLICATES, NOUS
d’Entreprise (RSE), Expanscience
s’est doté de sa propre charte AVONS FAIT LE CHOIX DE
de naturalité. Transparente LA « NATURALITÉ ». NOUS
et accessible au public sur le
site www.expanscience.com, SÉLECTIONNONS AINSI
elle fait figure de véritable cahier LES MEILLEURS INGRÉDIENTS
des charges pour les équipes
responsables des formulations
D’ORIGINE NATURELLE
et des approvisionnements. POUR VOUS PROPOSER
DES PRODUITS ALLIANT
SÉCURITÉ, EFFICACITÉ,
PLAISIR D’UTILISATION
ET RESPECT DE L’HOMME
ET DE L’ENVIRONNEMENT.
UNE HUILE
NATURELLE
POUR PRÉVENIR UNE NATURALITÉ MESURÉE
LES VERGETURES
Développés en collaboration avec
des professionnels de santé (pédiatres,
dermatologues…), les produits de
Depuis toujours, c’est au
la gamme Mustela Bébé et ceux de la
cœur des plantes que Mustela
gamme Mustela Maternité comprennent
puise les principaux actifs qui
respectivement en moyenne 92 % et
composent ses produits.
86 % d’ingrédients d’origine naturelle.
Avec 99 % d’ingrédients d’origine
naturelle*, l’Huile prévention
vergetures Mustela Maternité
affiche un taux de naturalité DES PRODUITS AVEC…
exemplaire. Sa formule associe Les produits Mustela contiennent
cinq huiles végétales : avocat, trois catégories d’ingrédients :
tournesol, baobab, grenade
et rosier muscat. — les ingrédients « naturels » (eau,
huiles, beurres d’origine végétale…),
provenant directement de la nature ;
Expanscience s’approvisionne
— les ingrédients d’origine naturelle
en avocat et tournesol (émulsionnants, gélifiants…), issus de
de manière responsable, la nature mais transformés par certains
en respectant la biodiversité procédés chimiques ;
et les populations locales.
Ces filières d’approvisionne- — certains ingrédients de synthèse
(régulateurs de pH…) ajoutés seulement
ment en matières premières lorsque qu’il n’existe pas d’alternative
végétales sont placées naturelle appropriée.
sous l’évaluation de l’UEBT
(Union pour le BioCommerce
Éthique) et offrent une DES PRODUITS SANS…
traçabilité précise.
Naturalité et sensibilité de la peau
99 %
Conformément à la du bébé obligent, les produits Mustela
démarche d’éco-conception ne contiennent pas les substances
d’Expanscience, l’Huile suivantes :
prévention vergetures Mustela Ammonium Laurylsulfate, Sodium
Maternité respecte également d’ingrédients d’origine Laurylsulfate, P-phénylénediamine et
l’environnement jusqu’à la naturelle dans l’Huile prévention composés analogues, Phénoxyéthanol,
dernière étape de son cycle vergetures Mustela Maternité Paraben, Phtalates, BHA, Benzophénone,
de vie grâce à un flacon Ethylhexylmethoxycinnamate,
100 % recyclable. Cyclotétrasiloxane, Triclosan.
* Le 1 % restant s’explique par la
nécessité d’introduire un anti-oxydant
(le tocophérol) afin de garantir la bonne
stabilité (notamment olfactive) En savoir plus
du produit dans le temps.
Consulter la charte
de naturalité d’Expanscience
sur www.expanscience.comRAPPORT ANNUEL 2015 E X PA NS C I E N C E 11
D É C RY P TAG E
SA NTÉ DE LA P EAU
D ’A B O RD UNE A F FA I RE
DE SC I EN C E
ET SI ÊTRE BIEN DANS
SA PEAU COMMENÇAIT
PAR AVOIR UNE PEAU SAINE ?
L’inconfort provoqué par un épiderme fragilisé
le prouve : le bébé pleure parce que ses fesses
sont irritées ; la future maman craint de ne
pas retrouver sa peau de jeune femme après
l’accouchement ; l’adolescent est gêné par l’acné
qui envahit son visage…
Pour préserver le capital santé de leur peau ou
de celle de leur enfant, les consommatrices sont
de plus en plus exigeantes. Elles recherchent
désormais des produits les plus naturels possible.
IRRITATIONS, SÉCHERESSE, ACNÉ, Ainsi, 77 % des mamans des bébés de 0 à 6 mois
VERGETURES… DE LA NAISSANCE préfèrent acheter des produits avec des
ingrédients naturels(1). Pour leur bébé, elles
À L’ÂGE ADULTE, LA PEAU PEUT veulent des produits sûrs et agréables à utiliser.
ÊTRE MISE À RUDE ÉPREUVE 61 % d’entre elles font, par exemple, très attention
au parfum et à l’odeur des produits(1).
POUR DE MULTIPLES RAISONS.
Et, pour elles-mêmes, priment l’efficacité et
FACE À CES DÉSAGRÉMENTS, la sécurité, notamment pour remédier aux
vergetures et aux tiraillements de la peau liés
LES CONSOMMATEURS
à la grossesse. Autant d’attentes auxquelles
ATTENDENT DES PRODUITS répondent les Laboratoires Expanscience par
SÛRS, AGRÉABLES ET EFFICACES, une stratégie d’innovation et de recherche et
développement aussi rigoureuse qu’ambitieuse.
TANT POUR EUX-MÊMES QUE
– (1) IFOP 2015, Questionnaire Quanti U&A Bébé France
POUR LEURS FAMILLES. SAVOIR
Y RÉPONDRE NÉCESSITE
77 %
UNE DÉMARCHE EXIGEANTE
ET APPROFONDIE DE RECHERCHE
ET DÉVELOPPEMENT. DES MAMANS DES BÉBÉS DE 0 À 6 MOIS
PRÉFÈRENT ACHETER DES PRODUITS
AVEC DES INGRÉDIENTS NATURELS.12 D É C RY P TA G E
EFFICACITÉ
PROUVÉE
COMPRENDRE LA PEAU
SCIENTIFIQUEMENT
DE LA FEMME ENCEINTE
Du côté des bébés, après la
Chercher à préserver la santé de la peau
peau normale et la zone du
exige d’abord de comprendre très finement
siège, les études EV.E.I.L.S.* se
sa physiologie. C’est l’objet d’un nouveau
sont poursuivies pour étudier
volet du programme de recherche EV.E.I.L.S*
d’autres problématiques de peau et approfondir
d’Expanscience, qui s’est enrichi en 2015
celle de la peau normale sur la question de
de recherches sur la peau de la femme
l’immaturité de la régulation des flux hydriques.
enceinte. Mobilisant d’importants moyens
À cette occasion, l’efficacité de Mustela Hydra
humains et techniques ainsi que des équipes
Bébé Lait Corps a été cliniquement démontrée
de recherche partenaires, ces études,
sur les marqueurs clés de l’hydratation.
associées à la découverte récente du rôle
Parallèlement, les chercheurs ont utilisé une
d’une protéine, la fibronectine, permettent
nouvelle technologie (la triboacoustique) pour
de mieux comprendre les étapes essentielles
qualifier et quantifier scientifiquement la douceur
impliquées dans la formation des vergetures.
de la peau, et ainsi démontrer l’action positive
Après un travail inédit sur des cellules de
du produit.
peaux présentant des vergetures comparées
à des peaux sans vergetures, les chercheurs
ont pu étudier le niveau de production de
la fibronectine. Disposant ainsi de nouveaux
modèles, ils ont pu tester l’action spécifique
De la même façon, des
de différents actifs. Les résultats obtenus ont
approches innovantes ont été
permis de sélectionner l’actif le plus efficace,
conduites pour développer
l’arabinogalactane (issu du mélèze), pour
deux nouveaux actifs destinés
sa capacité, jusqu’alors inconnue, à stimuler
à l’industrie cosmétique
la production de fibronectine et limiter ainsi
(voir ci-contre). Pour le premier,
l’apparition des vergetures.
Pixalia, ciblant les peaux
*EValuation of Early Infant Life : the Skin
acnéiques, l’IR&D a pu démontrer, par des tests
in vitro puis des tests cliniques sur des volontaires,
son action sur les quatre phases de l’acné
(inflammatoire, prolifération bactérienne,
1,5
augmentation de la quantité de sébum,
X dégradation de sa qualité). Pour le second,
Macaline, nouvel actif dédié au corps, les équipes
EN 2015, EXPANSCIENCE ont eu recours à des technologies d’investigation
A MULTIPLIÉ PAR 1,5 SES nouvelles prouvant son efficacité sur la cellulite,
INVESTISSEMENTS EN R&D même incrustée, le drainage et le raffermissement
SUR MUSTELA. de la peau.RAPPORT ANNUEL 2015 E X PA NS C I E N C E 13
RELEVER LE CHALLENGE
DE LA NATURALITÉ
Pour répondre à la demande des consommateurs
du monde entier de produits les plus naturels
possible, l’Innovation, Recherche &
Développement (IR&D) a également concentré
ses efforts sur l’application de la charte de
naturalité d’Expanscience, qui découle de sa LA FUTURE MAMAN
politique de Responsabilité Sociétale d’Entreprise.
Ainsi, un cahier des charges strict en la matière
EST AUSSI UNE FEMME
est appliqué aux développements des nouveaux
Le relancement de Mustela Maternité
produits (lire page 10). En 2016, Expanscience,
a été l’occasion de redéfinir le territoire
qui a fait de la naturalité un axe stratégique
de cette gamme destinée aux futures et
du positionnement de ses marques dermo-
jeunes mamans. Outre un nouveau nom plus
cosmétiques, renforcera la communication
émotionnel et moins technique que « Mustela
sur ce thème vers les consommateurs et
9 mois », ainsi que des noms de produits
les professionnels de santé.
plus parlants, les packagings ont évolué vers
des codes plus féminins et glamours, mettant
LA MARQUE MUSTELA SE DISTINGUE PAR UNE
en avant la beauté d’une femme enceinte.
DÉMARCHE ÉTHIQUE, SCIENTIFIQUE, INNOVANTE
Une réponse claire au désir de la femme qui
ET RAISONNÉE QUI S’INSCRIT DANS LA POLITIQUE
veut prendre soin d’elle et préserver la beauté
DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE
D’EXPANSCIENCE. de sa peau en toute sécurité pour son bébé.
DEUX NOUVEAUX ACTIFS
COSMÉTIQUES INNOVANTS
Avec Pixalia et Macaline sortis en 2015
et venus enrichir son portefeuille existant
d’une vingtaine d’actifs cosmétiques,
Expanscience est en ligne avec son objectif
de lancer deux nouveaux actifs par an.
Pixalia, lancé au salon In-Cosmetics, a
la particularité d’agir aussi bien sur l’acné
des adolescents que sur celle des femmes.
EFFICACITÉ Éco-conçu, il est produit à partir d’une plante
cultivée au Burkina Faso, la cleome gynandra.
DERMATOLOGIQUE De son côté, Macaline signe l’arrivée
ET NATURALITÉ d’Expanscience sur le segment des actifs
dédiés au corps au-delà de la seule
Dédiée à l’hygiène et au soin des peaux à problématique de la cellulite, avec un triple
tendance acnéique de l’adolescent et de l’adulte, mécanisme d’action (minceur, fermeté
la gamme Boréade de Noviderm contient en et drainage). Également éco-conçu, sa
moyenne 90 % d’ingrédients d’origine naturelle formulation repose sur la maca, une plante
et propose des produits 100 % éco-conçus. déjà utilisée dans un autre actif (Skinergium®),
Ses soins sont formulés avec des peptides et dont l’approvisionnement se fait via une
de quinoa, un actif aux propriétés apaisantes. filière éco-responsable au Pérou.
Cet actif breveté a été développé en 2011 par
les chercheurs du centre IR&D d’Expanscience
L’ACTIF AQUALICIA A REÇU LE
suite à de nombreuses études et découvertes 1ER PRIX DU GREEN INGREDIENT
sur l’acné qui ont démontré des propriétés AWARD À IN-COSMETICS,
anti-inflammatoires. PRIX DISTINGUANT SON ÉCO-
CONCEPTION ET SON ACTIVITÉ.S OC I É T É
ARTHROSE
UNE APPROCHE
GLOBALE
AU SE RVICE
DE LA MOBIL ITÉ
UNE PRISE EN CHARGE
GLOBALE RECOMMANDÉE
Si l’arthrose ne se soigne pas encore, il est
toutefois possible de réduire ses effets et de
ralentir sa progression pour améliorer la qualité
de vie des patients et éviter le recours à
LORSQUE L’ARTHROSE ATTEINT la chirurgie et l’implantation de prothèses.
LES CARTILAGES DE LA HANCHE Les recommandations internationales à ce sujet,
telles que celles de la Société internationale
ET DU GENOU, LES DOULEURS de recherche sur l’arthrose (OARSI) sont claires :
QUI L’ACCOMPAGNENT l’arthrose nécessite une prise en charge globale
et coordonnée, à la fois pharmacologique
DEVIENNENT VITE INVALIDANTES.
et non pharmacologique, associant médecins,
LE RISQUE D’ISOLEMENT ET DE pharmaciens, kinésithérapeutes et le patient
lui-même (hygiène de vie, nutrition, exercices
DÉSOCIALISATION QUI PEUT EN
physiques…).
DÉCOULER FAIT DE L’ARTHROSE
LA ONZIÈME SOURCE DE HANDICAP
À L’ÉCHELLE MONDIALE, TOUS
HANDICAPS CONFONDUS(1).
POUR PERMETTRE AUX PATIENTS
ARTHROSIQUES DE CONSERVER
LEUR MOBILITÉ, EXPANSCIENCE
AVEC L’AUGMENTATION
DÉFEND DEPUIS PLUS DE 20 ANS
DE L’OBÉSITÉ ET LE
UNE PRISE EN CHARGE GLOBALE VIEILLISSEMENT DE LA
POPULATION DANS LES
DE CETTE PATHOLOGIE. PAYS EN DÉVELOPPEMENT,
- (1) The Lancet, 2012 ; vol. 380, N° 9859 L’ARTHROSE EST DÉSORMAIS
UNE PATHOLOGIE
MONDIALISÉE.RAPPORT ANNUEL 2015 E X PA NS C I E N C E 15
LE DIGITAL
POUR UNE PRISE
EN CHARGE GLOBALE
Face à des patients de plus en plus connectés,
Expanscience fait le choix du numérique pour
mieux les accompagner.
LE RISQUE DE LA Un site dédié à Piasclédine 300
a été mis en ligne fin 2015 pour
DÉMÉDICALISATION délivrer aux patients l’information
EN FRANCE nécessaire sur leur traitement
et leur maladie. Des versions
www.piascledine.fr étrangères de ce site seront
La décision des autorités françaises de santé lancées en 2016.
de dérembourser les médicaments de la classe
des anti-arthrosiques symptomatiques d’action
Un service d’accompagnement
lente (AASAL) n’est pas sans conséquence sur mesure destiné aux patients
pour le confort de vie des patients - et avant arthrosiques, optimisé en 2015
tout, pour ceux au pouvoir d’achat limité. (ergonomie et contenus) et enrichi
Faute de remboursement de leur traitement, d’un forum communautaire.
Il favorise les échanges entre
de nombreux patients parmi les cinq millions
plus de 10 000 patients inscrits.
diagnostiqués(2) risquent de ne plus aller www.arthrocoach.com Une version espagnole du site
consulter leur médecin. à destination de l’Amérique latine
Fort de 20 ans de Une étude menée en sera lancée fin 2016.
juin 2015(3) témoigne
prise en charge
ainsi de leur volonté de Avec 40 000 visites par mois,
globale de l’arthrose, ne pas traiter seuls leur arthrolink.com représente le site
Expanscience arthrose, de leur besoin de référence de l’arthrose pour
les patients et les professionnels
renforce son primordial de conseils et
de santé. Il s’est enrichi en 2015
de l’accompagnement d’une liste de complémentaires
engagement auprès
de leur praticien. À long www.arthrolink.com santé prenant en charge les anti-
des médecins et des terme, une telle dé- arthrosiques symptomatiques
pharmaciens pour médicalisation pourrait d’action lente (AASAL).
éviter aux patients s’accompagner d’une
multiplication des actes
les impacts d’une
chirurgicaux, comme
démédicalisation de on l’observe dans les pays
cette pathologie sur où la prise en charge
leur qualité de vie. médicale est moins
développée.
- (2) Sur 10 millions de Français touchés,
EXPANSCIENCE
source : Livre blanc de l’arthrose 2015,
- (3) Rapport d’étude WR Conseil des PARTENAIRE
DE LA RECHERCHE
Laboratoires Expanscience sur l’impact
du déremboursement de Piasclédine 300
(réunions de groupes de patients
arthrosiques – Paris, Lille et Lyon)
SUR L’ARTHROSE
Expanscience a été retenu en décembre 2015 pour
accompagner et financer durant trois ans le projet
N° 1
DE MARS À DÉCEMBRE 2015,
ROAD (Research on Osteo Arthritis Diseases), un
programme de recherche de la Fondation Arthritis
dédié aux maladies rhumatismales inflammatoires
chroniques. Le projet ROAD, qui associe les
PIASCLÉDINE 300 A RENFORCÉ SA sept principaux centres français de recherche
POSITION DE LEADER EN UNITÉS
fondamentale spécialisés sur l’arthrose
VENDUES EN PHARMACIE COMME EN
(laboratoires de l’Inserm et du CNRS), vise
PRESCRIPTIONS CHEZ LES MÉDECINS
à faire avancer les connaissances sur le thème
GÉNÉRALISTES ET LES RHUMATOLOGUES.
Source : GERS Sell-Out et CSD-CAM.
de l’arthrose et du vieillissement cellulaire.16 SOCIÉTÉ
UNE PRISE DE PAROLE
EN DIRECTION DES PATIENTS
Un important travail a également été mené
sur la visibilité de Piasclédine 300 en officine,
son packaging, son prix (contrôlé pour ne pas
pénaliser les patients) et sa présentation (boîte
de 30 gélules au lieu de 15, mieux adaptée
à une maladie chronique). Enfin, un plan de
communication a été engagé en direction du
grand public (Web, presse et radio) pour défendre
la prise en charge médicale de l’arthrose.
Dans le même but, Expanscience a organisé
une conférence de presse en septembre 2015.
Toutes ces actions ont porté leurs fruits : dans
un contexte de baisse des ventes, Piasclédine 300
a renforcé son leadership sur le marché de
l’arthrose (voir page 15).
LE CHOIX STRATÉGIQUE
D’UN NOUVEAU MODÈLE
UN PORTEFEUILLE COMPLET
ÉCONOMIQUE POUR
EN RHUMATOLOGIE
PIASCLÉDINE 300
En 2016, Expanscience consolidera ce nouveau
Expanscience a anticipé très tôt les impacts du modèle tout en s’appuyant sur les autres produits
déremboursement de son médicament intervenu de son portefeuille : Hyalgan (acide hyaluronique
en France en mars 2015, avec l’adoption et le injectable),Takadol (analgésique), Fixical
déploiement d’un nouveau modèle économique, (supplément vitamino-calcique) et Nabucox
nommé OTX, reposant sur la vente libre (anti-inflammatoire non stéroïdien).
de Piasclédine 300 associée à la prescription Enfin, pour assurer sa croissance à moyen terme,
médicale. Toute l’entreprise s’est mobilisée Expanscience lancera en 2016 un nouveau
pour engager cette transformation majeure. médicament dans le traitement de première
Pour réduire le risque d’une démédicalisation intention de l’ostéoporose de la femme
de la maladie, préjudiciable à la qualité de vie ménopausée.
des patients, l’effort s’est concentré sur la
mise en valeur du rôle d’accompagnement des
professionnels de santé. Les visiteurs médicaux
ont ainsi renforcé leur présence auprès
des généralistes et rhumatologues, mais aussi
formé les équipes officinales à une meilleure
connaissance de la pathologie.
L’ARTHROSE EST EN FRANCE LA
1RE CAUSE D’INVALIDITÉ CHEZ LES
PLUS DE 40 ANS ET LE 2E MOTIF
DE CONSULTATION CHEZ
LE MÉDECIN GÉNÉRALISTE.MUS T EL A BÉBÉ MUS T EL A S OL AIRE S
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PIASCLÉDINE 300 MG
mé dic ame nt
N ° 1 e n Franc e des mé dic ame nts
anti - ar throsiques sy mptoma tiques
d ’ a c tion le nte.
Source : GERS Sell-Out CMA 2015.
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aux poussées dentaires des nourrissons à sévère chez l’adolescent mais aussi
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à la prise en charge de l’alopécie
androgénétique chez l’homme.
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Au cœur des
Laboratoires
Expanscience :
le potentiel de
chacun fait la
réussite de tous.
Au-delà des talents et des expertises de chacun, les collaborateurs d’Expanscience partagent
la même vision et se rassemblent autour de caractéristiques fortes et fédératrices qui constituent
l’ADN de l’entreprise : initiative, créativité, performance, ouverture, solidarité, innovation,
fierté d’appartenance et responsabilité. Définies à la suite d’un chantier mené en 2015
sur l’identité des Laboratoires Expanscience, elles se concrétisent au quotidien par une façon
de travailler, des projets ou des actions au service de la réussite collective et, in fine, pour mener
à bien une mission commune : innover pour préserver votre capital santé.
# PERFORMANCE # FIERTÉ # INNOVATION # RESPONSABILITÉ
# CRÉATIVITÉ # INITIATIVE # SOLIDARITÉ # OUVERTURE22 DOSSIER
# INNOVATION
LES LABORATOIRES ANTICIPER LES BESOINS DE DEMAIN
EXPANSCIENCE SONT NÉS Avec 87 brevets déposés en France et
843 déclinaisons dans le monde, Expanscience
EN 1950, DE LA RENCONTRE a l’innovation dans la peau ! Depuis 1950, la
D’UN INDUSTRIEL, PAUL Recherche et Développement d’Expanscience
met au point des formules originales et
BERTHOMÉ, ET D’UN de nouveaux principes actifs afin de préserver
le capital santé de chacun. Une ambition qui
PHARMACIEN, CLAUDE GUILLON,
passe aussi par la création de services innovants
QUI ONT SU CRÉER UN pour accompagner les consommateurs,
les patients et les professionnels de santé.
ÉTAT D’ESPRIT ET UN GOÛT
D’ENTREPRENDRE QUI, ENCORE
« Proposer de nouveaux produits en dermo-cosmétique,
AUJOURD’HUI, ANIMENT répondant aux attentes des consommateurs, exige de recourir
à des technologies et des investigations inédites. En amont,
LES ÉQUIPES DE L’ENTREPRISE. pour aller plus loin dans la connaissance de la peau puis, lors
de la phase de développement proprement dite, en mettant
PLUS DE 60 ANS PLUS TARD, en œuvre de nouvelles méthodes in vitro et en phase clinique. »
EXPANSCIENCE RÉUNIT PRÈS
DE 1 000 COLLABORATEURS FRANCK MENU
Responsable Innovation
AUTOUR D’UNE CULTURE et Développement
Cosmétique
ET D’UNE IDENTITÉ COMMUNES.
# SOL IDARITÉ
RENFORCER LES LIENS
QUI NOUS UNISSENT
L’engagement citoyen fait partie de l’ADN
d’Expanscience, comme en témoignent les actions
de mécénat menées par la Fondation Mustela
depuis plus de 30 ans et sa démarche volontaire
de Responsabilité Sociétale d’Entreprise mise
en place en 2004. Depuis 2015 et en cohérence
avec cet engagement, Expanscience propose
à ses collaborateurs de soutenir les projets
des associations Care et Action Enfance au travers
du micro-don, un dispositif de solidarité
employeur/employé. Ainsi, chaque collaborateur
qui le souhaite peut soutenir le projet d’une
des deux associations grâce à un micro-don
mensuel prélevé sur son salaire, abondé
de la même somme par Expanscience.
Fondation Mouvement
pour les Villages d’EnfantsRAPPORT ANNUEL 2015 E X PA NS C I E N C E 23
# OUVE RTURE
S’ADAPTER À DE NOUVEAUX HORIZONS
Pour innover, améliorer des process ou
conquérir de nouveaux marchés, les
collaborateurs d’Expanscience doivent explorer
de nouvelles voies. Cette capacité d’ouverture
a guidé les premiers mois de la nouvelle filiale
russe d’Expanscience, qui s’est attachée
à développer la notoriété de la marque
Mustela dans les différentes régions du pays.
« Nous avons notamment présenté, lors de nombreux événements
et congrès régionaux destinés aux pédiatres, les découvertes
de notre programme de recherche EV.E.I.L.S sur la peau du bébé
dès la naissance, et expliqué pourquoi et comment nous donnions
la priorité aux ingrédients d’origine naturelle dans les formules
de nos produits, confie Arina Bayburtyan, General Manager Russie.
Parallèlement, dans un pays où les mères portent une attention
toute particulière au choix des produits pour leurs bébés,
nous sommes allés à leur rencontre dans de nombreuses ”écoles
de mamans”. L’accueil que nous avons reçu aussi bien de
la part des professionnels de santé que des mamans laisse
présager un très fort potentiel pour l’activité de Mustela en Russie. »
ARINA BAYBURTYAN
General Manager Russie
# RESPONSABIL ITÉ
AGIR POUR UNE CROISSANCE DURABLE
Depuis plus de 10 ans, Expanscience développe
une démarche ambitieuse – et reconnue –
en matière de responsabilité sociétale et
environnementale, créatrice de valeur pour
ses publics et source de différenciation pour
ses marques (voir page 30). Parce que prendre
# CRÉATIVITÉ soin des plus petits et de la future et jeune
maman implique aussi de protéger leur cadre
de vie, Mustela met tout en œuvre pour minimiser
PERMETTRE À CHACUN l’impact de ses produits sur l’environnement
D’ÊTRE ACTEUR DE PROGRÈS à chaque étape de leur vie.
Parce qu’une entreprise créative est plus agile
« L’éco-conception des produits Mustela, qui couvre l’ensemble
et innovante, Expanscience développe la culture
de leur cycle de vie, répond aux deux principales attentes des
d’innovation et favorise la créativité de ses jeunes mamans que sont la naturalité et la sécurité. En tant que
collaborateurs. Dans ce but, elle a par exemple laboratoire, nous nous devons aussi de penser à la fin de vie des
créé en 2007 Graine d’ID, un système d’innovation produits. Dans ce cadre, nous menons de nombreuses actions
participative qui leur permet de proposer concrètes pour informer les consommateurs sur les bons gestes
de tri dans la salle de bains. Cela me paraît incontournable d’être
des idées spontanées ou en réponse à des défis.
une marque dermo-cosmétique responsable quand on intervient
En 2015, 200 idées ont ainsi été émises dans dans une période de la vie tournée vers l’avenir. »
des domaines variés (développement international,
optimisation des process au quotidien,
production, valorisation des innovations).
Évaluées en interne par des comités dédiés, SYBILLE FOING
les idées sont ensuite déployées au sein Directrice Marketing
d’Expanscience et contribueront aux succès Mustela France
de demain !# FIE RTÉ
DONNER DU SENS À L’ACTION DE CHACUN
Au fil du temps, Expanscience a obtenu de
nombreuses reconnaissances venant récompenser
les efforts continus de ses collaborateurs qui
s’investissent au quotidien pour un développement
économique responsable, des produits plus
vertueux, et des services d’accompagnement utiles
pour ses publics. Ces récompenses représentent
un élément de fierté, de crédibilité, de légitimité
et de progrès dans une entreprise qui a toujours
souhaité bénéficier d’un regard extérieur sur
son offre et sa démarche de RSE. L’année 2015
a été riche sur ce plan. Expanscience a ainsi reçu
des prix pour sa politique de RSE (Prix du LEEM(1),
Green Ingredient Award pour son actif cosmétique
Aqualicia, Trophée de la PME Responsable), pour
ses services d’accompagnement des patients et
des consommateurs (arthrocoach.com, « Mustela
& moi »), ou encore pour ses produits (Trophée
# PE RFORMANCE de la Famille édition 2015 pour Mustela, catégories
« Beauté femme enceinte » et « Beauté & soins
SE DÉVELOPPER DE FAÇON pour les enfants », Crème change 123 élue produit
RESPONSABLE ET UTILE de l’année 2016…).
Pour Expanscience, le développement est (1) LEEM : les entreprises du médicament regroupe les entreprises
du secteur de l’industrie pharmaceutique en France.
indissociable de la volonté d’apporter aux
consommateurs et aux patients des produits
et solutions efficaces et sûrs qui concourent
à améliorer leur santé et leur qualité de vie.
Cette approche qui guide l’expansion
à l’international du groupe est, par exemple,
déployée dans le traitement de l’arthrose,
une pathologie de plus en plus présente dans DES ACTIONS CONCRÈTES
le monde. Dans la quarantaine de pays où est
distribué Piasclédine 300, les équipes locales
POUR RENFORCER LA
proposent une prise en charge globale aux QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
patients arthrosiques et accompagnent les
professionnels de santé, à l’image du Chili, Parce qu’Expanscience est convaincu du
où le médicament a conforté sa place de n° 1 lien fort entre le bien-être professionnel
sur le marché. et la performance individuelle et collective,
l’entreprise met en œuvre un programme
« Le Chili est un marché porteur (croissance économique, de qualité de vie au travail pour ses
prévalence élevée de la pathologie arthrosique), mais
collaborateurs. S’inscrivant dans le cadre
également très concurrentiel. C’est pourquoi notre
partenaire commercial local dispose d’une équipe de sa démarche de Responsabilité Sociétale,
nombreuse de visiteurs médicaux qui font la promotion de il vise à améliorer les pratiques sociales
Piasclédine 300 auprès d’une large cible de professionnels au travers d’actions et de services concrets :
de santé (principalement médecins généralistes,
rhumatologues et chirurgiens orthopédistes). Après
ACCORD D’ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE
six années d’existence, notre spécialité est aujourd’hui leader ET SALARIALE HOMME-FEMME
de la classe. En lien avec notre partenaire, nous cherchons
à déployer de nouveaux outils marketing et digitaux, afin DISPOSITIFS EN FAVEUR DE L’ÉQUILIBRE
de nous positionner toujours plus près des prescripteurs VIE PROFESSIONNELLE / VIE PRIVÉE
et de leurs besoins. »
CYCLE DE LA PERFORMANCE AVEC TROIS ENTRETIENS
COLLABORATEUR / MANAGER CHAQUE ANNÉE
SEMAINE DE LA SANTÉ
ROMAIN RENARD
Responsable de Zone PLAN D’ACTION HANDICAP
Amérique Latine
MESURE DE LA SATISFACTION DES
COLLABORATEURS VIA UN BAROMÈTRE INTERNE
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