NOTE D'ORIENTATIONS STRATÉGIQUES 2018 - 2022 COOPÉRATION
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COOPÉRATION
INNOVATION
NOTE D’ORIENTATIONS
STRATÉGIQUES DYNAMISME
2018 - 2022
EFFICIENCE
HUMANITUDE
UN GROUPE DE SANTÉ PRIVÉ AU CŒUR
DES ENJEUX SANITAIRES DU TERRITOIRE
Le projet de filière de soins intégrées est
Des établissements privés présents sur le
impulsé à l'acquisition du CSG (MCO, SSR,
territoire se sont associés pour donner
HAD) avec pour volonté de mettre
naissance en septembre 2017 à Guyane
l'expérience patient au cœur de la
Santé :
conception du projet médical groupe.
• Hôpital Privé Saint Paul
• Hôpital Privé Saint Adrien
• HAD Santé de Paul MORETTI
Le projet médical Groupe sera finalisé
En septembre 2017, le Centre de pour la fin d’année 2018 avec une
Santé Guyanais intègre le groupe déclinaison par établissements.
Guyane Santé
2
NOS 2018-2022 - GM/LL
GUYANE SANTÉ INSTAURE UNE CULTURE
COMMUNE BASÉE SUR 5 VALEURS
1 2 3 4 5
COOPÉRATION INNOVATION HUMANITUDE DYNAMISME EFFICIENCE
Dans un contexte sanitaire Guyane Santé développe Guyane Santé instaure Guyane Santé se veut Guyane Santé met en
contraint, Guyane Santé de nouvelles prises en une culture basée sur les réactif et proactif face à place des indicateurs de
considère que la charge axées sur relations humaines l’évolution constante des suivis périodiques
coopération permet de l’éducation à la santé, positives, sur « le prendre modes de prise en charge quantitatifs et qualitatifs
répondre aux l’Education Thérapeutique soin » de soi et du patient. du patient en s’adaptant qui constituent un véritable
problématiques de la du Patient pour les Il s’agit de respecter le aux besoins émergents de tableau de bord de la
population. Elle facilite la personnes atteintes de patient dans sa la population. démarche impulsée.
mise en place d’un maladies chroniques. particularité et de favoriser
parcours de patient L’ambition du GROUPE est l’autonomie de la
de qualité. d’utiliser les E. Santé pour personne, ses capacités et
faire face au son désir d’aller mieux.
développement des
besoins en santé en
Guyane et toucher un plus
grand nombre de patients.
3
NOS 2018-2022 - GM/LL
AXE 1
Mettre en place une
démarche Qualité de
Vie au Travail
AXE 7 AXE 2
Assurer un pilotage Prioriser la qualité
médico-économique et la sécurité des
soins
ORIENTATIONS
AXE 6
« Mieux travailler ENSEMBLE » :
Impulser une culture
STRATÉGIQUES AXE 3
Renforcer le lien
commune et développer les
collaborations nouvelles
au sein du groupe et avec le
2018 - 2022 Ville-Hôpital
territoire
AXE 4
Répondre aux enjeux
AXE 5 de sécurité des biens et
Promouvoir des personnes avec un
et développer projet architectural clair
nos spécialités
4
NOS 2018-2022 - GM/LL
AXE 1
Mettre en place une ACCOMPAGNER LES ENCADRANTS
démarche Qualité
de Vie au Travail DANS LE MANAGEMENT DES ÉQUIPES
1 Développer pour les encadrants un cycle
de formation lors de la prise de fonctions ou
lors d’une mobilité interne
2 Mettre en place dans l’entretien annuel
d’évaluation:
une évaluation et une valorisation des
compétences managériales
3 Développer une offre de services proposant aux
encadrants un soutien individualisé.
Promouvoir et développer les compétences en mode
gestion de projets
5
NOS 2018-2022 - GM/LL
AXE 1
Mettre en place une
INSTAURER UNE CULTURE DE QUALITE
démarche Qualité
de Vie au Travail DE VIE AU TRAVAIL
1 Développer des actions permettant d’assurer une conciliation
de la vie personnelle et professionnelle ; Dispositifs d’action
sociale : logement/ famille /solidarité.
2 Conduite d’une réflexion sur l’ouverture aux
agents au télétravail.
3 Conduite d’une réflexion sur les conditions de
travail dans un monde « hyper connecté ».
6
NOS 2018-2022 - GM/LL
AXE 1
Mettre en place une INSTAURER UNE CULTURE DE PREVENTION
démarche Qualité
de Vie au Travail DES RISQUES PSYCHO SOCIAUX (RPS)
1 Réévaluer annuellement les RPS déclinés
dans le Document Unique
2 Mettre en place de façon obligatoire la
formation des encadrants à la prévention des
risques psychosociaux.
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NOS 2018-2022 - GM/LL
AXE 1
Mettre en place une DEVELOPPER LA COMMUNICATION INTERNE
démarche Qualité
de Vie au Travail ET ACCOMPAGNER LES CHANGEMENTS
1 Renforcer un soutien aux unités 3 Poursuivre la réalisation d’évènements
en matière d’accompagnement favorisant le partage des connaissances
RH et des pratiques professionnelles
2 Mettre en place un Intranet RH pour 4 Journée mensuelle
une simplification des modes de
des nouveaux entrants
communication de la DRH vers les
agents sur l’ensemble des sujets
d’actualités.
8
NOS 2018-2022 - GM/LL
AXE 2 DEVELOPPER ET METTRE EN ŒUVRE DES
Prioriser la qualité
et la sécurité des PARCOURS DE SOINS STRUCTURES ET
soins
COORDONNES, EN INTERNE ET EN EXTERNE
EN ASSOCIANT NOS PARTENAIRES
AVEC LES
PARTENAIRES
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NOS 2018-2022 - GM/LL
AXE 2 IDENTIFIER, ANALYSER ET EVALUER LES RISQUES
Prioriser la qualité
et la sécurité des
soins
ASSOCIES AUX PRATIQUES DE SOINS
1 Développer le management de 3 Poursuivre et favoriser l’adhésion de tous
la qualité et de la sécurité des dans la mise en place de démarches
soins répondant aux exigences d’analyse des risques
de la Haute Autorité de Santé
2 Renforcer le dispositif de gestion des 4 Favoriser l’implication et l’appropriation
par les professionnels des outils d’analyse
risques a posteriori du risque a priori
5 Créer une commission inter établissements
d’Evaluation des Pratiques Professionnelles pour
une démarche EPP globale
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NOS 2018-2022 - GM/LLAXE 2 POURSUIVRE ET RENFORCER
Prioriser la qualité
et la sécurité des NOS RELATIONS AVEC LES PATIENTS
ET LEURS PROCHES, AINSI QUE NOTRE
soins
COOPERATION AVEC LES ACTEURS
ASSOCIATIFS
1 Mettre en place des dispositifs d'écoute des patients (satisfaction, expression
spontanée sur des pistes d’amélioration, Observatoire des attentes des patients)
2 Améliorer la qualité de l’information médicale et paramédicale délivrée au
patient (information complète et compréhensive) ainsi que la transparence
et la lisibilité sur nos résultats de performance
3 Encourager la participation active des usagers dans la démarche
qualité et certains projets.
NOS 2018-2022 - GM/LL
11ASSURER LA MISE EN AUTONOMIE DU
AXE 2
Prioriser la qualité
et la sécurité des
PATIENT PAR UN PARCOURS FLUIDE ET
soins
COORDONNE
Coordination
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NOS 2018-2022 - GM/LLAXE 3
Renforcer le lien
Ville-Hôpital
RENFORCER LES LIENS HÔPITAL-VILLE
Faire du patient le dénominateur
commun des actions en place
4 Réaffirmer le positionnement
1 Favoriser des espaces et du SSR comme espace
privilégié de prévention pour
des moments d’échanges
entre les médecins de ville les maladies chroniques.
et les professionnels de
Guyane Santé 2
Appréhender et
comprendre les
3 Identifier des canaux
de coordination
contraintes de opérationnels et
l’activité libérale pour réajustés par tous
mieux répondre à ses
besoins
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NOS 2018-2022 - GM/LLAXE 4
Répondre aux enjeux UN PROJET ARCHITECTURAL
de sécurité des biens et
des personnes avec un POUR REPONDRE AUX ENJEUX DE SECURITE
projet architectural clair
1 Organiser une démarche 3 Piloter des projets de réhabilitation /
commune de sécurité et des extension de nos infrastructures
biens et des personnes
2 Prévoir des dispositifs adaptés aux 4
patients à risques et aux situations Définir une politique de gestion du
d’urgence ou de malveillance système d’information tenant compte
de ma démarche par filière de soins
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NOS 2018-2022 - GM/LLAXE 5
Promouvoir PROMOUVOIR ET DÉVELOPPER
NOS SPÉCIALITÉS
et développer
nos spécialités
3 Consolider et réduire les
1 Faire de notre statut d’acteur
privé un atout majeur pour
EVASAN
l’attractivité du territoire pour le
recrutement de spécialistes et de
compétences inexistantes en
Guyane
2 Formaliser et communiquer Piloter les EVASAN
sur l’offre de soins globale justifiées du départ
et sur l’expérience patient au retour
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NOS 2018-2022 - GM/LL4
AXE 6
1
« Mieuxen
Mettre
démarche
Impulser
travailler
place une
uneQualité
ENSEMBLE » :
culture commune MIEUX TRAVAILLER ENSEMBLE
SUR LE TERRITOIRE
dedévelopper
et Vie au Travail
les collaborations
nouvelles au sein du groupe
et avec le territoire
5 Structurer une
1 Décloisonner et travailler communauté autour
d’un socle commun de
valeurs et être renforcer
3 Des
sur les parcours et chemin
clinique intégrés au sein du collaborations avec par un sentiment
groupe (SIH partagé …) l’ensemble des parties d’appartenance
prenantes de chaque parcours
(ETS, Médico-Social, Social, …)
2 4
Des parcours au service des
enjeux de Santé publique du Mutualiser et diffuser les savoirs
territoire faire et compétences au sein du
groupe
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NOS 2018-2022 - GM/LLAXE 7
Assurer un pilotage
ASSURER LE PILOTAGE
médico-économique
MEDICO-ECONOMIQUE
1 Veille réglementaire : 3 Tableau de suivi
intelligence économique
des projets
2 Tableau de pilotage de l’activité
(pilotage des ressources, DMS, PDMS, TO)
4 Mise en place d’une cellule
de contrôle de gestion de
la qualité de chaque unité.
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NOS 2018-2022 - GM/LLwww.guyanesante.org 18
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