Nouvelle gouvernance à l'UQAM : plan d'action et partage d'expérience facilitant l'implantation du numérique au sein de l'institution ...

Nouvelle gouvernance à l’UQAM : plan d’action et partage
d’expérience facilitant l’implantation du numérique au sein
de l’institution d’enseignement supérieur

France Gravelle, Frédéric Fournier, Alain Stockless, Martin Rivet, Université du Québec à Montréal
gravelle.france@uqam.ca, fournier.frederic@uqam.ca, stockless.alain@uqam.ca, rivet.martin@uqam.ca

Résumé :
Existant depuis 50 ans, l’Université du Québec à Montréal (UQAM) a fait l’essai de quelques outils technologiques dont
l’utilisation de Moodle qui est la principale plateforme d’apprentissage et qui agit comme un véritable agglomérateur des
environnements numériques d’apprentissage (ENA). Pour employer une métaphore, Moodle est l’écosystème des ENA à l’UQAM,
auquel sont venues se greffer d’autres applications. Ces ENA font référence à un ensemble d’applications informatiques et ont
permis d’actualiser les pratiques pédagogiques de plusieurs professeurs, chargés de cours et maîtres de langue. En fait,
l’utilisation des ENA a contribué au développement de nouvelles pratiques pédagogiques plus flexibles, ce qui entraîne des
avantages importants pour les personnes qui y ont recours. Plus précisément, les étudiants peuvent ainsi s’affranchir, à divers
degrés, de certaines contraintes liées au temps et à l’espace, tout en maintenant des interactions avec le professeur et les
autres étudiants ainsi que la possibilité de suivre les cours à n’importe quel moment (Gravelle, 2017). Cependant, pour en
arriver à implanter le numérique à grande échelle, plusieurs réflexions ont été au rendez-vous quant à la formation et à
l’accompagnement qui était à privilégier ainsi qu’à la structure institutionnelle à mettre en place. Cette communication a pour
objectif de présenter le « Plan d’action triennal (2018-2021) pour le développement de l’enseignement en ligne » (2018) ainsi
que différentes expériences qui ont facilité l’implantation du numérique au sein de l’institution d’enseignement supérieur au
cours des dernières années.

Contexte
Depuis quelques décennies, le milieu universitaire a été soumis à des changements majeurs et à des défis considérables qui
ont entraîné la transformation de l’enseignement supérieur (Bertrand et Foucher, 2003; Leclerc, Bourassa et Macé, 2016;
Dahan et Mangematin, 2010; Deschenaux, 2013; Dyke et Deschenaux, 2008; Leclerc et Bourassa, 2013). Plus précisément,
le milieu de l’éducation est maintenant influencé par l’utilisation du numérique et qui par ailleurs, occupent une place de plus
en plus importante dans la vie des étudiants. Conséquemment à l’omniprésence du numérique, les universités doivent repenser
leur offre de formation et d’accompagnement, afin de préparer les professeurs à faire face à ces changements (Dyke, 2006;
Frenay, Saroyan, Bédard, Clement, Rege Colet, Paul, et Kolmos, 2010; Ménard, Bédard, Leduc et Gravelle, 2017; Roegiers,
Miled, Ratziu, Letor, Étienne, Hubert et Dali, 2012; Romainville et Michaud, 2012), tel est le cas de l’Université du Québec à
Montréal (UQAM). À titre d’exemple, l’utilisation omniprésente d’outils technologiques en salle de classe exige que les
professeurs d’université adaptent leurs stratégies d’enseignement à cette nouvelle façon d’interagir et de communiquer qui
composent l’ère du numérique (Habib, 2013; Gravelle, 2017, Leclerc et Bourassa, 2013). Pour y arriver, il importe que les
universités accompagnent et soutiennent le corps professoral dans le cadre de ces différents changements technologiques
(Bates, 2016; Conseil supérieur de l’éducation, 2015; Gravelle, 2017). Afin de bien accompagner la communauté uqamienne,

Colloque CIRTA 2018, Présent et futur de l’enseignement et de l’apprentissage numérique

l’UQAM s’est dotée d’un « Plan d’action triennal (2018-2021) pour le développement de l’enseignement en ligne » (2018) ayant
pour objectif de faciliter la transformation de contenu de cours en format hybride et en ligne à partir d’environnements
numériques d’apprentissage (ENA) qui font référence à un ensemble d’applications informatiques et qui ont permis d’actualiser
les pratiques pédagogiques de plusieurs professeurs, chargés de cours et maîtres de langue. Selon Stockless (2018), les ENA
se définissent comme étant « une plate-forme web qui permet de diffuser des ressources, de communiquer, de réaliser des
activités d’apprentissage, avec le recours aux fonctionnalités pédagogiques incluses dans l’ENA, et ce, avec un groupe
d’apprenants à l’intérieur d’un espace sécurisé géré par un enseignant tout en étant accessible par tout type d’appareil
technologique branché sur internet ».

Afin d’en arriver à implanter le numérique à grande échelle, plusieurs réflexions ont été au rendez-vous quant à la formation
et à l’accompagnement qui étaient à privilégier ainsi qu’à la structure institutionnelle à mettre en place. Cette communication
est un partage d’expérience quant au développement de l’enseignement en ligne au sein de l’institution d’enseignement
supérieur au cours des dernières années.

Processus de changement
Le processus d’analyse de besoins constitue une étape importante pour réaliser la planification de changements qui
parviendront à combler l’écart entre la situation actuelle et celle qui est désirée. Elle permet de comprendre les besoins
institutionnels, de planifier les budgets ainsi que la structure à mettre en place (Sims 1990, p. 36). Plus précisément, si l’on
désire réorganiser une offre d’accompagnement et de formation, l’analyse des besoins institutionnels s’avère être un gage de
succès, car elle permet de collecter les données nécessaires pour soutenir un changement institutionnel en profondeur (Potter,
Barron et Cioffi, 2003).

La démarche empruntée par l’UQAM s’apparente aux travaux de Lapointe (1992) qui s’est intéressé à l’analyse de besoins en
éducation et formation et qui a découvert l’absence d’outils opérationnels dans le domaine (Gravelle, 2017).

Selon Lapointe (1992, p. 99), l’analyse de besoins de formation :

          « […] consiste donc à cueillir, à analyser et à comparer des données concrètes (mesurables) représentant,
          d’une part, le « rendement » actuel d’un système (objectifs, extrants ou variables d’action) et, d’autre
          part, son « rendement » désirable, tel que souhaité à l’interne ou à l’externe et, tout cela, dans le but de
          cerner avec le maximum de précision les besoins spécifiques des clientèles touchées par les activités d’un
          système d’enseignement ou de formation. »

Afin de recueillir l’information nécessaire pour effectuer l’analyse de besoins, en 2009, l’institution a choisi de mettre en place
un chantier pour définir, développer et documenter les besoins en technopédagogie, mais aussi pour mettre en œuvre une
pratique de médiatisation adaptée aux besoins de la communauté uqamienne pouvant être déployée en mode synchrone ou
asynchrone dans un continuum allant de l’utilisation sur le campus, en passant par le cours hybride jusqu’au cours entièrement
à distance. Par la suite, en 2010, le Vice-rectorat à la vie académique (VRVA) a élaboré un document de consultation portant
sur les orientations pour la formulation d’une politique d’intégration des ressources d’apprentissage en ligne. C’est l’année
suivante qu’un rapport en lien avec les environnements numériques d’apprentissage (ENA) à l’UQAM a été rendu public
comprenant l’état de la situation ainsi qu’un plan d’action institutionnel qui a été adopté par la Commission des études (UQAM,
2018).

En fait, par les années antérieures, le soutien offert par les services de l’UQAM dans le déploiement et l’utilisation du numérique
ne s’appuyait pas sur une stratégie articulée autour d’une politique institutionnelle en la matière. Plusieurs initiatives
personnelles et facultaires ont vu le jour, sans qu’il n’y ait de structure institutionnelle formelle pour les soutenir. Toutefois,
dans les faits, diverses initiatives ont été soutenues par des programmes ponctuels, grâce à des projets pilotés sur une base
individuelle ou par des groupes de professeurs, de là l’importance d’avoir consulté les facultés et les services, afin d’identifier
clairement les besoins dans le but de faciliter le développement d’ENA.

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Colloque CIRTA 2018, Présent et futur de l’enseignement et de l’apprentissage numérique

Évolution de la situation au fil des années…
Une fois l’analyse de besoins en matière de développement d’ENA terminée, une initiative a vu le jour, soit celle de créer le
Carrefour technopédagogique ayant pour mission de soutenir les professeurs dans la réalisation de projets pilotes facultaires.
Ce service de soutien aux enseignants réunit les ressources humaines, didactiques et matérielles nécessaires à
l’accompagnement et au soutien des professeurs en matière de technopédagogie.

Une autre étape importante a été celle de prioriser le développement de nouvelles approches d’enseignement et
d’apprentissage via le « Plan stratégique 2015-2019 de l’Université du Québec à Montréal » (2016), afin de répondre aux
besoins des étudiants déjà inscrits et futurs. Suite à une réflexion en lien avec l’analyse des besoins, cela a permis à l’UQAM
de se doter d’une structure de gouvernance composée de plusieurs comités, dont le Comité sur l’apprentissage et la recherche
(CAR). Ce comité à portée décisionnelle agit à titre de conseiller du Vice-rectorat aux systèmes d’information (VRSI) sur les
orientations, les enjeux, les priorités et le choix des moyens dans le développement institutionnel de l’ENA et de l’enseignement
en ligne.

De plus, dans le but de concrétiser les initiatives en matière d’enseignement en ligne au sein de l’institution d’enseignement
supérieur, en 2018, le « Plan d’action pour le développement de l’enseignement en ligne » a été déposé par le VRSI. Par la
suite, une directive intitulée « Programme d’aide à l’enseignement en ligne à l’UQAM » (2018) a été proposée pour soutenir
financièrement les enseignants. Par ailleurs, ce programme se veut flexible et permet de s’adapter aux besoins des enseignants
et des programmes tout en offrant une diversité de modèles d’apprentissage aux étudiants locaux, régionaux ou encore
internationaux (UQAM, 2018).

Résultats
Grâce à la prise en compte des besoins exprimés par la communauté uqamienne, des modalités d’attribution budgétaire ont
été approuvées pour les trois (3) premières années du déploiement de l’enseignement en ligne (2018 à 2021) et un premier
appel à projets a été lancé au mois de mai 2018. Les budgets seront accordés par le VRSI aux membres de la communauté
uqamienne, à la suite des recommandations d’un comité d’évaluation par pairs. Les sommes accordées leur permettront de
concevoir, de scénariser et de médiatiser leur cours. Les modalités seront basées sur les principes suivants : un budget de 1
000 $ à 15 000 $ sera accordé aux professeurs, chargés de cours et maîtres de langue pour la conception et la production
d’activités d’enseignement en ligne allant de 15 h à 45 h (UQAM, 2018). Ce budget pourra être utilisé pour couvrir les dépenses
liées aux besoins variés de médiatisation ou pour l’achat d’un dégrèvement, selon le montant accordé. Le financement accordé
devra tenir compte du matériel technopédagogique produit, puisque l’effort requis est difficilement mesurable et plutôt variable
d’un projet à l’autre (UQAM, 2018). Le budget sera versé aux professeurs, chargés de cours et maîtres de langue, en deux
étapes, selon des proportions à déterminer au démarrage du projet et lors de la rédaction des contenus à médiatiser.

Conclusion
Pour conclure, suite à l’adoption du « Plan d’action pour le développement de l’enseignement en ligne » et du « Programme
d’aide à l’enseignement en ligne à l’UQAM », la communauté uqamienne semble intéressée par le développement d’ENA, car
plusieurs projets ont été déposés, dans le cadre du premier appel à projets officiel. Il va être intéressant de suivre l’évolution
de ce dossier qui va certainement transformer la culture pédagogique de l’institution d’enseignement supérieur, tel que souhaité
par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur de l’éducation qui en a fait la démonstration par le lancement
officiel du « Plan d’action numérique en éducation et en enseignement supérieur », en date du 31 mai 2018. Grâce au travail
de collaboration de la communauté uqamienne, l’ère du numérique est maintenant officiellement au rendez-vous, tout en étant
devenu une priorité pour l’institution d’enseignement supérieur.

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Références
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Colloque CIRTA 2018, Présent et futur de l’enseignement et de l’apprentissage numérique

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