Partenariat AlloCiné - Fnac :Une solution ticketing innovante
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
Partenariat AlloCiné – Fnac :Une solution ticketing innovante
Depuis toujours, le cœur de métier d’un exploitant est d’accueillir des spectateurs dans ses
salles. Les techniques ont évoluées, le passage au numérique étant l’une des évolutions
majeures. Dans le même temps, le confort et l’offre de services vers les spectateurs n’ont cessé
de se développer.
Aujourd’hui AlloCiné et la Fnac vous propose de franchir une nouvelle étape dans l’accès
du plus grand nombre à vos salles, en rendant possible l’achat des places pour votre
cinéma, à la fois sur AlloCiné, leader média cinéma, et sur les plates-formes
Fnac, premier vendeur de billets de spectacles, en complément de vos propres canaux de
réservations : caisses, site internet, bornes...
Jamais l’achat des places pour vos salles n’aura été aussi facile et universel.
1/11
et partenaires
• Leader Français de l’entertainment sur Internet, AlloCiné est aujourd’hui la 2e base de don-
nées au monde sur le cinéma et les séries TV. Avec 75% de parts d’audience cinéma sur
Internet, 8,5 millions de Visiteurs Uniques mensuels, et 5,5 millions d’applications mobiles
téléchargées, AlloCiné est la référence incontournable des amoureux du 7e Art et des
professionnels du cinéma.
• Depuis 2007 existe AlloCiné Salles, un extranet réservé exclusivement aux exploitants
et offrant de nombreuses fonctionnalités utiles au quotidien.
Plus de 1500 cinémas l'utilisent chaque semaine.
• Leader de la distribution de biens culturels, la Fnac accompagne grands succès publics et
critiques, les auteurs confirmés comme les premiers films, sans sectarisme, mais avec toujours
un souci de pédagogie et une volonté d’accompagner nos clients vers les films qui
créent l’événement.
• Cet engagement se traduit entre autre par nos collections DVD (Introuvables…), nos coffrets
collectors, les masterclass et rencontres dans nos forum, les avant-premières et événements
que nous soutenons tout au long de l’année.
• La Fnac est également le 1er distributeur de billets de spectacles & loisirs en France
et propose l’offre la plus riche dans tous les domaines de la culture et des loisirs (concerts,
théâtre, danse, opéra, festivals, expositions, musées, cinéma, sport, parcs de loisirs, cabarets,
salons, gastronomie, restauration…) : plus de 60 000 événements par an sont accessibles à la
réservation.
Toute la richesse du réseau billetterie Fnac, au service des cinémas.
2/11
Avantages spectateurs
Les outils pour acheter les places
Sur tablettes et mobiles
Ipad Android Iphone Windows Samsung Bada
Mobile
Sur internet
allocine.fr fnacspectacles.com
3/11
Avantages spectateurs
Comment le spectateur achète-t-il ses places ?
Sur internet
• Après avoir choisi parmi ses cinémas habituels, depuis la fiche d’un film ou depuis une page
spéciale (avant-première, rétrospective…), le client clique sur “Réserver” pour le film de son
choix :
• Le client confirme alors la séance, le nombre de places et les tarifs.
• Après avoir validé sa réservation, le client pourra imprimer directement son billet
ou se l’envoyer par sms sur son portable !
• Un e-mail de confirmation, reprenant le billet à imprimer et toutes les infos relatives à sa réservation
lui sera envoyé.
• Au cinéma, le billet est scanné grâce à la douchette ou à un IPhone équipé de
l’application Ciné Check.
• L’achat de places sera possible depuis tous ces sites d’informations et de réservations :
Allociné, Fnac et + de 6500 sites internet affiliés, dont :
• France billet • Carrefour spectacles • Geant spectacles • Système U
• Intermarché • Evene • Cityvox • Yahoo!
• Groupe Lagardère (Première, Pariscope, Le Figaro, Elle, Virgin Radio, Europe 1, Paris Match...)
• Telerama, Le Monde, La voix du nord, Nice matin, Ouest France...
4/11
Avantages spectateurs
Comment le spectateur achète-t-il ses places ?
A partir des applications mobiles
iPhone, Android, Blackberry, Windows
Mobile, iPad, Samsung Bada... Les
applications mobiles sont devenues aujourd’hui
un vecteur de vente capital.
• Avec 5,5 millions d’utilisateurs tous
supports confondus, AlloCiné est le leader
des applis cinéma en France.
• La Fnac apporte déjà son expertise à plus de
500 000 utilisateurs avec l’application
billetterie Tick & Live, qui permet la réservation
via son mobile de tous les événements vendus
à la Fnac.
AlloCiné et Fnac offriront la même expérience utilisateur :
• L’utilisateur choisit son cinéma parmi les plus proches de lui, grâce à la fonction géo-localisation
disponible sur les deux applications. Il peut aussi accéder très rapidement à ses cinémas
favoris, mémorisés dans son téléphone. Il choisit alors son film, sa séance, son tarif et nombre
de place, avant de payer.
• Une fois la transaction effectuée, le code barre correspondant à la séance est affiché et
enregistré dans la mémoire du téléphone. L’utilisateur, devenu client, n’aura qu’à le présenter
au point de contrôle.
• Le client a également la possibilité de retirer son billet acheté sur son mobile dans un point
de vente physique.
Liste complètes des applis :
AlloCiné : iPhone, iPad, Android, Windows Phone,
Blackberry, Samsung Bada, TV connectées
Tick&Live : iPhone, Samsung Bada et Androïd
France Billet : Android
Carrefour Spectacles : iPhone
Ciné Check : iPhone
5/11Avantages spectateurs
Comment le spectateur achète-t-il ses places ?
En point de ventes et de retraits physiques
• Plus de 1000 points de vente en France, Belgique et Suisse. Une présence dans tous les
départements !
• Dans chaque point de vente, les cinémas les plus proches sont mis en avant. Le client peut y
acheter ses places ou venir retirer les billets achetés sur Internet ou via son mobile.
• Chaque semaine, en moyenne, 2 nouveaux points de vente rejoignent le réseau.
110 337 104 226 73 30 44
points de vente points de vente points de vente points de vente points de vente points de vente points de vente
6/11Avantages spectateurs
Comment le spectateur achète-t-il ses places ?
Dans son comité d’entreprise
• Des guichets de billetterie (identiques à ceux des magasins Fnac) :
Solution proposée pour les grands comptes leur permettant de gérer en toute liberté et
autonomie leurs activités billetterie. Une solution utilisée actuellement par plus de 90 CE :
RATP, SNCF, Air France, Marine Nationale, EDF…
• Des Web CE Salariés :
Accessible sur les sites intranet des entreprises, cette solution permet aux salariés de réserver
à tarifs CE, subventionnés, grand public. Ils peuvent profiter de tous les modes d’obtention
du réseau (e-ticket, m-ticket, expédition à domicile, retrait dans l’un des points de vente).
Une solution utilisée actuellement par plus de 200 CE : France Telecom, RATP…
• Une ligne dédiée aux CE grands comptes :
Souplesse, réactivité, conditions de facturation et d’expédition spécifiques, plus d’une
centaine de CE utilisent déjà ce service : Total, BNP…
• Une ligne téléphonique spéciale CE :
Sans abonnement pour tous les petits et gros CE qui souhaitent proposer des billets à leurs
salariés : plus de 6 000 CE reçoivent notre brochure tous les 2 mois.
4500 CE dont SNCF, RATP, France Telecom, Bouygues Telecom, Air France,
Renault, PSA...
7/11Avantages exploitant
En coulisse, comment ça marche ?
La dématérialisation, en partenariat avec Clarity CCS et Monnaie Services
• Vous avez besoin de la dernière version, agréée par le CNC pour la vente dématérialisée,
de votre logiciel de billetterie. Si vous n’êtes pas déjà équipé, ou si vous avez un doute
sur la version de votre logiciel, contactez votre représentant Monnaie Services ou Clarity.
Après installation de la dernière version du logiciel et livraison des douchettes, vous êtes
prêt pour la vente de billets dématérialisés !
• La caisse informatique de votre cinéma sera alors interrogée à chaque transaction,
que l’achat se fasse depuis un mobile, internet, ou en magasin.
• Dès le choix de la séance par le client, c’est la caisse qui confirme en temps réel les
tarifs à appliquer et la disponibilité de places.
• Dès que le paiement est validé, quel qu’il soit (carte bancaire, carte d’abonnés...) les
billets CNC sont automatiquement générés et inscrits en caisse. Les ventes étant
décomptées en temps réel, vous savez en permanence combien de billets sont
vendus pour chaque séance.
• Un service extranet développé par la Fnac (dispobillet.com) et présent sur AlloCiné Salles
(salles.allocine.fr) vous permet de consulter toutes les statistiques de vente.
8/11Avantages exploitant
En coulisse, comment ça marche ?
Hors dématérialisation, la vente web pour tous, simplement !
• En attendant de vous équiper pour la dématérialisation, vous pouvez bénéficier de nos
services, en nous confiant un certain nombre de places à vendre par séance.
• La caisse n’étant pas interrogée en temps réel, vous définissez à l’avance, très simplement via
AlloCiné Salles, le nombre de places à vendre par défaut pour chaque séance. Vous pou-
vez à tout moment faire des modifications, pour une séance particulière et décider
de stopper/reprendre une vente.
• Vous maitrisez ce nombre de places et la mise ou non en vente séance par séance. Vous savez
en temps réel combien de places ont été vendues, grâce à l’extranet AlloCiné Salles.
• C’est vous qui définissez combien de temps avant la séance la vente doit être stoppée.
• Le client peut alors réserver ses places sur internet, sur son mobile, ou en point de vente
physique.
•
• L’édition d’un billet CNC est bien sûr obligatoire et il doit être remis au client avant son entrée
en salle. Puisque vous savez combien de places ont été vendues pour chaque séance, vous
pouvez éditer les billets avant la venue du client ! Ainsi vous remettez le billet
CNC au point de contrôle directement et améliorez l’expérience client en supprimant le
passage en caisse.
9/11Avantages exploitant
En coulisse, comment ça marche ?
Le modèle économique et le reversement des recettes
• La vente AlloCiné / Fnac est non exclusive. Vous pouvez contracter avec d’autres
prestataires et multiplier les canaux de ventes.
• Les types de tarifs mis en vente sur AlloCiné / Fnac doivent obligatoirement être
accessibles au client se présentant physiquement en caisse. En revanche, vous décidez des
tarifs à mettre en vente dans le réseau Allociné / Fnac.
Exemple : Vous pouvez proposer 3 tarifs réduits en caisse (étudiants, senior et chômeurs) et
ne proposer que 2 tarifs réduits sur Allociné / Fnac.
• Tous les tarifs seront majorés d’un euro, à la charge du client. Cette majoration ne s’applique
qu’aux modes de paiements classiques (carte bancaire, chèque, liquide).
Exemple : pour un billet CNC affiché en caisse à 8 euros, il sera vendu 9 euros par AlloCiné
/ Fnac, l’euro de réservation étant clairement notifié au client comme frais de réservation.
• Aucun frais de réservation sur les cartes dématérialisées (CE, cartes multi places…).
• Très simplement, à une périodicité convenue ensemble (hebdomadaire, mensuelle…), le
montant total du chiffre d’affaire billetterie vous est reversé par virement
bancaire.
10/11Avantages exploitant
Module de vente clé en main
pour votre site internet (marque blanche)
• Nous pouvons vous fournir gratuitement si vous en faites la demande, un module de
vente à vos couleurs à intégrer dans votre propre site internet ou sur votre page
Facebook.
• Vous pouvez même choisir l’affiliation Fnac et proposer à la vente des produits culturels en
lien avec les films (livres, dvd, blu-ray...). Vous êtes alors commissionné sur chaque
vente complémentaire !
11/11Vous pouvez aussi lire
