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Outil pour leaders Perspectives sur le futur du travail Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 1
Table des
matières
Les 6 dimensions
du futur du travail
Rehausser
l’expérience
employé…P.4
Intégrer
les différents modes
de travail… P.9
Réimaginer
l’utilisation des lieux
de travail…P.13
Faire évoluer
le profil des
leaders…P.17
Préparer
l’employé de demain...
P.22
Adapter la culture
organisationnelle…P.27
Références
bibliographiques…P.28
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 2
Le futur du travail, à mettre
en place maintenant!
Explorez les 5 dimensions du futur du travail pour vous assurer que votre organisation
s’adapte aux contextes changeants du futur. En nous basant sur les constats des
derniers mois, nous vous invitons à vous questionner sur l’adéquation de votre
organisation avec le futur du travail et nous vous proposons des exemples de pistes
pour vous mettre en action.
Rehausser
l’expérience employé
Préparer Intégrer les différents
l’employé de modes de travail
demain
Faire évoluer le Réimaginer l’utilisation
profil des leaders des lieux de travail
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Rehausser
l’expérience
employé
Pour que les employés
vivent une expérience
personnalisée dans un
environnement de travail
inclusif, permettant de
maintenir un équilibre
sain de vie personnelle
et professionnelle
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Rehausser
l’expérience employé
Mettre en place des activités qui reconnaissent et
intègrent les différents besoins des employés
Constats Pistes d’action
Les employés en télétravail sont plus propices à Faire évoluer ses pratiques RH en
communiquer avec des collègues qu’ils faveur d’une plus grande
connaissent déjà, mais il est moins probable personnalisation et flexibilité
qu’ils prennent contact avec de nouveaux
Intégrer en continu des éléments
collègues1
de consolidation d’équipe
Les employés en télétravail ont besoin de
Créer des petits rituels, des
combler leur sentiment d’appartenance à défaut
opportunités de personnalisation
de quoi il peut y avoir des impacts négatifs sur
et des moments d’interactions
leur bien-être, leur santé physique et mentale2
(café jasette, jeux compétitifs, jeux
Le manque d’information non verbale diminue le pour faire connaissance, etc.)
sentiment de confiance, rend plus facile le
Engager les employés à définir à
désengagement et accroît la difficulté des
quoi ressemble une excellente
négociations et des conversations compliquées3
journée au bureau et en télétravail
Organiser les journées de travail
pour permettre des pauses de
Questions rencontres virtuelles
Comment vous assurez-vous que tous vos Utiliser les fonctionnalités de fil de
employés se sentent inclus et maintiennent leur discussion, des outils de sondage,
sentiment d’appartenance? de mur de discussion, etc. pour
encourager la participation de tous
Comment adaptez-vous vos pratiques d’accueil
des nouveaux employés? Surveiller de plus près les
indicateurs d’engagement, de
Quelles options donnez-vous à vos employés
bien-être et de performance
pour leur permettre de s’épanouir dans un
modèle qui leur convient personnellement?
1. The New Future of Work | Jaime Teevan
2. Leading From Home Webinar | Stanford
3. The future of work | The Economist
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Rehausser
l’expérience employé
Engager les leaders dans l’implantation de
stratégies pour favoriser l’inclusion et la diversité
Constats Pistes d’action
Le télétravail apporte un nouveau Offrir aux employés une plus grande latitude par
contexte qui peut accroître rapport à leur emploi (lieu, horaire, méthode de
certaines perceptions d'inégalités collaboration)
entre les employés pouvant faire
Se donner un code de vie et des règles
du télétravail versus ceux qui n’ont
d’interaction adaptés au contexte (ex. : écourter
pas la possibilité d’en faire4,5
les rencontres, organiser des rencontres où tous
Les employés en télétravail sont sont en audio seulement, etc.)
moins propices à obtenir des
Montrer l’exemple en tant que leader : identifier,
promotions reliées à leur
reconnaître et mettre en lumière la valeur
performance6
unique de chaque personne
Utiliser des moyens qui favorisent l’engagement
de tous : parler des défis et demander à chacun
de proposer une contribution, envoyer l’agenda
Questions avant une rencontre avec des points de
Qui est favorisé et qui est réflexion, demander aux participants de
défavorisé par vos pratiques de répondre à des questions en intro dans un fil de
télétravail? discussion avant de démarrer une discussion,
faire participer toutes les personnes présentes,
Comment assurez-vous l’équité diviser un groupe dans des salles de discussion
envers les personnes, quel que plus intimes, etc
soit leur lieu de travail?
4. Our research shows working from home works, in moderation | Nicholas Bloom | The Guardian
5. The Post-Pandemic Leader – Building a High Performing Hybrid Workplace | Humance
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Rehausser
l’expérience employé
Développer une vue holistique du bien-être employé
Constats Pistes d’action
La flexibilité offerte par le télétravail augmente la Mesurer des indicateurs sociaux
satisfaction et la présence au travail6 et culturels et ne pas seulement se
limiter aux objectifs de
Le télétravail augmente notre conscience de soi
performance et productivité
et rend plus difficile de contrôler l’image que l’on
veut projeter au travail7 S'assurer que les employés
appliquent les pratiques de bien-
Le temps d’écran et les rencontres virtuelles
être général que vous partagez
sollicitent davantage notre concentration et
avec eux
d’autres processus cognitifs6
Offrir aux employés des occasions
de se développer en tant
qu’individus et non seulement en
tant que professionnels
Aider les employés à renforcer
Questions leurs liens communautaires
(participation au sein d'organismes
Comment incarnez-vous et maintenez-vous vos
à but non lucratif, événements
valeurs dans un contexte de travail hybride? À
sociaux lors desquels les familles
travers quels comportements?
sont invitées, etc.) en plus des
Comment permettez-vous à vos employés de liens entretenus avec leurs
maintenir une coupure entre leur vie personnelle collègues
et professionnelle?
6. Does working from home work? | Nicholas Bloom
7. Love them or hate them, virtual meetings are here to stay | The Economist
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Une vue holistique du
bien-être employé
LIENS PLUS TRÈS GRANDE
PROFONDS FLEXIBILITÉ
OBJECTIFS CROISSANCE
COMMUNS PERSONNELLE
BIEN-ÊTRE
GÉNÉRAL
Source : Gartner
Pour ne pas alourdir le texte, le masculin est utilisé comme générique et désigne donc aussi bien les femmes que les hommes.
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Intégrer les
différents
modes de
travail
Pour préparer la transition
vers un modèle « hybride »
qui intègre adéquatement
les nouvelles technologies
et les concepts
d’entreprises responsables
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Intégrer les différents
modes de travail
Une organisation du travail qui s’inscrit dans la
raison d’être de votre organisation
Constats Pistes d’action
Le télétravail s’inscrit dans la réflexion sur le Réfléchir sur sa mission et les
temps de travail et l’organisation souhaitée pour besoins de l’entreprise pour
répondre aux besoins de l’entreprise et de ses définir une stratégie en matière
employés (flexibilité d’horaire, temps plein, d’organisation du travail :
temps partiel, lieu de travail, en l’occurrence opportunités, risques, forces,
l'emplacement géographique, etc.) faiblesses (ex. quelle organisation
du travail promeut la capacité
Les employés voudront vivre une expérience
d’être à l’écoute des clients?)
taillée selon leurs besoins individuels,
notamment ceux de flexibilité. L’identification et Réfléchir et mettre en place les
la priorisation de leurs besoins et de ceux de conditions gagnantes du modèle
l’entreprise sont au cœur des réflexions1 de travail hybride entre le bureau
et le télétravail
Questions
Quelle ambition voulez-vous donner à la
nouvelle organisation du travail au regard de la
mission de l’entreprise?
Quels ajustements sont requis et comment
équilibrer les impacts positifs et négatifs de
l’ancien et du nouveau mode de travail?
Comment vos pratiques en matière de télétravail
vous permettent-elles d’être compétitifs sur le
marché des employeurs à la recherche de
talents?
1. Nouvelles façons de travailler | Brio Conseils
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 10Intégrer les différents
modes de travail
Un encadrement pour répondre aux besoins de
l’entreprise et de ses employés
Constats Questions
Les mécanismes structurants utilisés pour Comment développer des pratiques qui
faciliter le travail virtuel1 lui enlèvent une part permettent la coordination entre les
de flexibilité2 équipes et la flexibilité individuelle et
collective?
La flexibilité du télétravail amène des défis et
des opportunités de synchronisation et de Comment peut-on minimiser les impacts
coordination du travail négatifs du travail asynchrone et maximiser
les opportunités que celui-ci offre?
Le travail réussit grâce aux interactions
sociales, mais les technologies forcent les Comment la technologie peut-elle être
membres de l’équipe à garder une utilisée pour donner davantage
orientation centrée sur la tâche et non sur d’informations relationnelles/sociales aux
les relations2 employés (disposition des caméras et des
écrans, nombre de personnes dans une
Le télétravail rend les interactions sociales
salle, mécanismes d’interaction, etc.)?
plus difficiles en diminuant la capacité de
capter de l’information non verbale. 10% du Quelles modalités encadrent le télétravail?
temps de travail est perdu à déchiffrer la
communication en mode virtuel3
4 grands risques du télétravail
Isolement social + perte d’engagement Perte de la richesse Impact sur la santé physique Collaboration
des jeunes générations créée par l’informel et mentale compliquée et en silos
4 grands bénéfices du télétravail
Qualité de vie Engagement
Productivité Coûts
au travail des employés
2. Survivre aux paradoxes de l'équipe virtuelle | Revue Gestion 2009 – Line Dubé
3. The New Future of Work | Jaime Teevan
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 11Intégrer les différents
modes de travail
Pistes d’action
Définir des modalités à mettre en place pour encadrer concrètement les modes de travail :
‒ Définir un niveau d’encadrement, considérant :
o Les postes éligibles au télétravail
o La permanence des choix :
• Facultatif (un choix qui est modulable et qui peut évoluer dans le temps)
• Réversible (ex. choix de 3 jours en télétravail, mais réversibles à un moment
donné)
• Encadré (ex. nombre de jour maximum en télétravail, ou fixation des lundi et
jeudi en présentiel obligatoirement)
o Le cadre juridique et les mesures en matière de santé et sécurité
o Les lieux de travail acceptés ou non
o Les frais pris en charge par l’organisation pour les postes de travail (matériel fourni,
gestion des données, accès à l'infrastructure virtuelle et à la sécurité informatique, etc.)
‒ Clarifier comment l’encadrement varie pour chaque niveau de regroupement (groupe naturel,
équipe, organisation)
‒ Aligner les pratiques organisationnelles avec les pratiques des équipes et les pratiques
individuelles
‒ Prioriser les investissements à déployer en technologies (ex. Plexicam, caméras qui zooment
et suivent les personnes qui prennent la parole)
‒ Définir des normes d’utilisation de différents outils (courriel, vidéoconférence, clavardage, etc.)
et des normes pour la communication virtuelle (objectifs de rencontres, utilisation d’indicateurs
d'action dans l'objet du courriel : urgent, pour information, etc., utilisation d’emojis, attribution
d’un statut aux invités d’une rencontre (obligatoire/facultatif), etc.)
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 12Réimaginer
l’utilisation
des lieux de
travail
Pour optimiser les
bénéfices
organisationnels et
répondre aux besoins
des employés
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 13Réimaginer l’utilisation
des lieux de travail
Un lieu inspirant pour s’imprégner de la raison d’être
et de la culture organisationnelle
Constats Pistes d’action
30 % des employés seraient prêts à changer Investiguer les besoins des
d’employeur s’ils étaient obligés de revenir au employés inhérents aux activités
bureau à 100 %1. Le télétravail est là pour qu’ils font réellement au bureau, et
rester. En même temps, le bureau physique doit réfléchir à l’environnement de
continuer d’exister en se réinventant pour revêtir travail que vous offrez
des rôles sociaux productifs et culturels conséquemment
clairement définis, et ce, au service de la santé
Repenser le lieu de travail pour
et du bien-être des employés2
« inspirer » et « performer »
Les bureaux physiques devront permettre de
Créer un environnement offrant
pallier aux défis liés aux nouveaux modes de
une qualité de vie et des espaces
travail comme la perte de la culture d’entreprise,
qui reflètent la culture, les valeurs
une gestion moins efficace des talents, un taux
et l’unicité de l’entreprise
de rotation du personnel plus élevé et une perte
de création et d‘innovation3
Questions
Quel est le rôle du bureau pour incarner la
culture de l’entreprise?
Quels éléments visibles de votre culture sont
observables en mode virtuel?
Que deviennent le rôle et l’utilité du bureau pour
votre organisation?
1. What employees are saying about the future of remote work | McKinsey
2. Nouvelles façons de travailler | Brio Conseils
3. Future of work 2020 | EY&Urban Land Institute
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 14Réimaginer l’utilisation
des lieux de travail
Des espaces adaptés pour influencer les comportements
Constats Pistes d’action
Les environnements de travail peuvent avoir un Évaluer des options de
impact sur la créativité, la résolution de réaménagement des lieux de travail
problèmes et les relations d’équipe4 qui vont au-delà des bureaux
individuels, des grands espaces
Les espaces dédiés au collectif et à la
ouverts « classiques » et des espaces
collaboration formelle et informelle augmentent
conçus pour des nomades. Ceux-ci
(> 60 % espaces)4
peuvent inclure :
Le télétravail effectué dans des conditions ‒ Une mutualisation des postes de
propices (environnement et outils adéquats) peut travail au sein des équipes
rendre les employés 13 % plus efficaces (moins (espaces flexibles)
de distractions, moins de temps en transit)5 ‒ Des espaces conçus pour les
De nouvelles préoccupations de santé et relations en mode hybride
d’hygiène liées à l’environnement de travail sont ‒ Des espaces qui permettent de se
à considérer (ventilation, nettoyage des réunir tous ensemble et
matériaux, distanciation, procédures de soutiennent la collaboration
nettoyage, etc.)6 ‒ Des services et des aires
communes qui contribuent à une
Les économies faites par les organisations en expérience de vie agréable au
immobilier peuvent être investies pour mieux bureau et favorisent la proximité
organiser les espaces selon leurs besoins7 (café, salon, restauration, etc.)
‒ Des espaces au service de la
santé physique, du bien-être et de
l’équilibre de vie (ergonomie,
acoustique, gym, qualité de la
Questions restauration, etc.)
De quelle façon les environnements de travail Mettre en place des codes de vie
que vous offrez répondent-ils aux besoins adaptés aux différents types
d’innovation, de collaboration, de socialisation, d’espaces de travail selon leur utilité
de santé et de bien-être des employés? (salle de repos, espace de vie
commune, espace collaboratif,
4. Enquête Gensler Research | US workplace survey Summer-Fall 2020 espace de travail individuel, etc.)
5. Does working from home work? | Nicholas Bloom
6. Nouvelles façons de travailler | Brio Conseils
7. Our research shows working from home works, in moderation | Nicholas Bloom | The Guardian
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 15Réimaginer l’utilisation des lieux de travail Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 16
Faire
évoluer le
profil des
leaders
Pour favoriser la
réalisation du plein
potentiel des employés
et accélérer la
transformation de
l’organisation au moyen
de nouveaux modes de
travail
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 17Faire évoluer le profil
des leaders
Un leadership créateur de sens pour maintenir la
culture vivante
Constats Pistes d’action
Des difficultés particulières sont reliées à la Proposer une vision ambitieuse de
mobilisation tant à distance qu'en présentiel. De l’avenir
plus, en mode à distance, il faut adapter ses
Définir et positionner les nouveaux
façons de faire pour assurer le maintien de
modes du travail auprès des
l'esprit d'équipe et diminuer le sentiment
employés
d'isolement des employés. Le rôle des
gestionnaires dans l’engagement et la motivation Cadrer vos attentes envers vos
des équipes est primordial1 gestionnaires en lien avec les
valeurs de l’entreprise et les
exprimer de manière à susciter
Questions leur intérêt (storytelling, impact sur
le monde, etc.)
Comment créez-vous du sens et mobilisez-vous
Favoriser l’émergence d’idées
vos gestionnaires autour de votre culture et de
nouvelles en impliquant vos
vos valeurs?
gestionnaires
Comment vos valeurs peuvent-elles être un
Explorer des stratégies
levier pour développer la posture de vos
diversifiées qui permettent
leaders?
d'atteindre les objectifs
Comment vous assurez-vous que vos opérationnels et de répondre aux
gestionnaires sont attentifs aux signaux de besoins des employés dans un
mobilisation, de santé et de bien-être de leurs contexte en constante évolution
employés? Mettre en place des mécanismes
Que mettez-vous en place pour maintenir et organisationnels de rétroaction et
renforcer le sentiment d'appartenance et l'esprit de collecte d’informations sur la
d'équipe? mobilisation, la santé et le bien-
être employé (par exemple :
Quelle est votre vision du futur du travail et rétrospectives, sondages, groupes
comment sera-t-elle implantée au sein de de discussion, outils préconçus
l’organisation? comme Officevibe, etc.)
1. Nouvelles façons de travailler | Brio Conseils
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 18Faire évoluer le profil
des leaders
Un leadership qui doit s’adapter : des compétences à
consolider; de nouvelles compétences à acquérir
Constats Pistes d’action
Les gestionnaires sont plus sensibilisés par les impacts Développer les compétences des
du transfert du travail vers une sphère personnelle 2 leaders pour leur permettre de :
Les gestionnaires sont appelés à ajuster leur notion de Démontrer de l’empathie, en leur offrant
performance, passant de « présence au travail » à du coaching, en démontrant du soutien
« l’atteinte de résultats » 2 et en ouvrant des espaces de dialogue
Certains gestionnaires peinent à s'adapter aux Faire confiance, pour qu’ils accordent
nouveaux modes de travail (ex. : télétravail, travail plus d’autonomie et de flexibilité à leur
hybride) car ces derniers les sortent de leur zone de équipe
confort et nécessitent de développer de nouvelles
Faire preuve d’exemplarité, en leur
compétences3
insufflant une vision à long terme et en
Les rencontres sont davantage structurées et formelles reconnaissant les comportements
et laissent peu de place à l'informel entre gestionnaires cohérents avec la culture de
et employés 4 l’organisation
Clarifier les attentes, en définissant les
rôles au sein de son équipe. Les aider à
définir, expliciter et évaluer plus
Questions fréquemment les comportements
attendus et l’engagement des membres
De quelles façons soutenez-vous le développement des de son équipe (qualitativement et
nouvelles compétences liées au mode de travail hybride quantitativement)
chez vos gestionnaires?
Agir comme des facilitateurs, en
Quels moyens utilisez-vous pour que vos gestionnaires reconnaissant et mobilisant les forces
augmentent l’autonomie, la responsabilisation des de leur équipe
employés?
Communiquer de façon claire, fréquente
Quels outils sont disponibles pour vos gestionnaires afin et variée
de faciliter la gestion de leurs équipes?
Créer un environnement de travail qui
Comment vos gestionnaires peuvent-ils tenir compte du prône la coconstruction et la
bien-être des employés dans leur gestion à distance? compétence collective
2. Nouvelles façons de travailler | Brio Conseils
3. The Post-Pandemic Leader – Building a High Performing Hybrid Workplace | Humance
4. The New Future of Work | Jaime Teevan
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 19Faire évoluer le profil
des leaders
Prendre soin de ses gestionnaires
Constats Pistes d’action
Les gestionnaires sont particulièrement mis sous Évaluer les forces des
tension dans les nouveaux modes de travail et gestionnaires et aligner leurs
risquent de se sentir isolés dans leurs difficultés responsabilités en fonction de
à s’adapter5 leurs forces
Le travail virtuel augmente la charge et les Partager les outils existants et
demandes sur les gestionnaires, qui font organiser des activités de
davantage de rencontres en dehors des heures développement de compétences
régulières6 en lien avec ces outils (ex. :
facilitation d’atelier, sondages,
tableau blanc)
Organiser des groupes de
Questions codéveloppement entre
gestionnaires ou du coaching en
Quelles actions mettez-vous en place pour groupe pour leur offrir des
prendre soin de vos gestionnaires dans ce opportunités de partager de
nouveau contexte? bonnes pratiques et apprendre
ensemble
5. Nouvelles façons de travailler | Brio Conseils
6. New futur of Work Microsoft
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 20Faire évoluer le profil
des leaders
Autres références bibliographiques
Télétravail : la gestion efficace des équipes dispersées | Revue Gestion
9 Tips for Managing Remote Employees | Gartner
Do You Know How To Lead A Team Virtually? 6 Tips To Shorten The Distance | Forbes
Leadership in the New Now | BCG
A blueprint for remote working: Lessons from China | McKinsey and company
A Guide to Managing Your (Newly) Remote Workers | HBR
E-Leadership: L’art de gérer les distances psychologiques | Revue Gestion
La gestion à distance : défis et pistes de solutions | Les Affaires
Reimagining the postpandemic workforce | McKinsey and company
Remote work works: so where do we go from here | BCG
Télétravail et leadership : déterminants des pratiques efficaces de direction | Management
international / Gestiòn Internacional / International Management
Survivre aux paradoxes de l'équipe virtuelle | Revue Gestion
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 21Préparer
l’employé
de demain
Pour tenir compte de la
complexification de
l’environnement et
accompagner les
employés dans leur
évolution
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 22Préparer l’employé
de demain
Prévenir et gérer les risques reliés à l’utilisation des
technologies et au télétravail
Constats Pistes d’action
Les entreprises doivent rester à l’affût des Rester à l’affût, s’adapter aux
nouvelles législations qui pourraient encadrer obligations légales et mettre en
davantage la vie privée des employés au travail place des encadrements
ou la santé et la sécurité au travail1 supplémentaires pour faire face à
de nouveaux enjeux ex. : le droit à
Les employés utilisent de plus en plus
la déconnexion
d’appareils et d’outils qui ne sont pas
nécessairement fournis par l’organisation. Pour Définir des positionnements clairs
effectuer leur travail, ils utilisent davantage des d’utilisation du télétravail afin de
technologies d’information, de communication et mettre en place des pratiques
de collaboration2 équitables et adaptées pour
répondre aux besoins de
Une continuité entre l’environnement de travail à
l’organisation et aux attentes des
la maison et celui au bureau crée des zones
employés
grises dans les normes préétablies2
Évaluer le matériel technologique
disponible, mettre en place des
outils de sécurité informatique et
développer les compétences des
Questions employés quant à l’utilisation des
technologies et à la gestion de
Quelle vigie assurez-vous quant aux nouvelles l’information
obligations législatives?
Maintenir et renforcer les politiques
Comment adaptez-vous vos façons de faire afin dans un contexte accru de
d’éclaircir les zones grises créées par la télétravail
coexistence de la vie professionnelle et de la vie
personnelle au travail? Établir des principes clairs de
gestion et de protection des
données à distance et adapter les
codes d'éthique en fonction de cette
nouvelle réalité
1. A bright future for the world of work | The Econimist
2. Nouvelles façons de travailler | Brio Conseils
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 23Préparer l’employé
de demain
Les organisations performantes qui s’adaptent au futur et
passent d’une structure mécanique à une structure organique
Constats Pistes d’action
Passage d’organisations mécaniques, en silos, à Développer l’adaptabilité au
des organisations organiques qui s’ajustent et changement, l’autonomie des
changent rapidement, avec des équipes employés, les compétences de
imputables centrées sur les résultats et un communication, de collaboration et
leadership qui accélère l’action et encourage la de résolution de problèmes
responsabilisation3
Identifier les décisions qui peuvent
Les employés partagent davantage l’information (doivent) être déléguées au niveau
au sein de l’organisation et prennent de plus en des employés
plus leurs décisions en se basant sur des
Former et outiller l’ensemble des
données tangibles3
gestionnaires et des employés à
Les employés exercent mieux leur leadership, donner de la rétroaction en continu
ont plus d’opportunités d’apprentissage et
Impliquer les employés dans un
apprennent davantage dans l’action. Ainsi, ils
exercice d’identification des
créent leurs propres échelons dans
compétences du futur
l’organisation3
Questions
Comment savez-vous que les décisions se prennent au bon niveau et lesquelles devraient
être déléguées?
Quelles nouvelles compétences doivent être développées pour préparer le futur de
l’entreprise?
Quels mécanismes prévisibles, répétés et adaptés sont en place pour soutenir
l’apprentissage, le développement et la collaboration des individus?
Quelle organisation du travail satisfait le mieux vos clientèles externes et internes?
3. Nouvelles façons de travailler | Brio Conseils
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 24Préparer l’employé
de demain
Les organisations performantes trouvent l’équilibre entre
opérationnel et stratégique, micro et macro, court terme et
moyen terme
Constats Pistes d’action
Les organisations doivent se transformer à un Établir des cibles mesurables à court
niveau micro, pour intégrer de nouveaux terme (1 mois) et à moyen terme (3
mécanismes de coordination et de gestion des ans) sur trois dimensions :
équipes1
‒ (1) organisation (ex. : mission,
Les organisations doivent se transformer de performance, SST, TI, etc.),
manière globale pour s’adapter à un monde
‒ (2) gestionnaire (ex. :
postpandémique qui requière des
productivité, performance, etc.)
transformations en continu tout en maintenant le
cap vers une direction et une mission claires ‒ (3) employés (ex. : admissibilité,
(planifier et agir en même temps, et ce, dans un responsabilités, etc.)
contexte de ressources limitées)4
Définir ces cibles en faisant
participer les gens concernés
Mesurer l’atteinte de ces cibles à de
courtes et moyennes fréquences
Questions (mois, trimestre, an, 3 ans)
Comment souhaitez-vous faire évoluer la culture
de l’organisation en matière de flexibilité, de
collaboration et d’idéation?
Comment priorisez-vous les diverses
transformations qui doivent s’effectuer en
parallèle de vos opérations?
Comment faites-vous participer vos employés et
gestionnaires?
4. A bright future for the world of work | The Econimist
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 25Préparer l’employé
de demain
LE PASSÉ LE FUTUR
Travaille dans une plage d’heure A une plus grande flexibilité de
préétablie temps de travail
Travaille dans un bureau A le choix du lieu de travail
Utilise l’équipement de l’entreprise Utilise n’importe quel équipement
Décide en se basant sur des Décide en se basant sur des
hypothèses données
Gravit les échelons de
Crée ses propres échelons
l’entreprise
Réalise un travail prédéfini Réalise un travail sur mesure
Retient l’information Partage l’information
Ne se fait pas entendre Peut devenir un leader
Utilise les technologies
Utilise les courriels
collaboratives
Est axé sur
Est axé sur la connaissance
l’apprentissage en continu
Suit de la formation encadrée Fait des apprentissages dans l’action
Source: The evolution of the employee | Jacob Morgan
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 26Adapter la culture
organisationnelle
À VENIR…
Copyright © 2021 Brio Conseils inc. Tous droits réservés. 27Références
bibliographique
Do You Know How To Lead A Team Virtually? 6
The New Future of Work | Jaime Teevan
Tips To Shorten The Distance | Forbes
Leading From Home Webinar | Stanford
Leadership in the New Now | BCG
The future of work | The Economist
A blueprint for remote working: Lessons from
China | McKinsey and company
Our research shows working from home works, in
moderation | Nicholas Bloom | The Guardian
A Guide to Managing Your (Newly) Remote
Workers | HBR
The Post-Pandemic Leader – Building a High
Performing Hybrid Workplace | Humance
E-Leadership: L’art de gérer les distances
psychologiques | Revue Gestion
Does working from home work? | Nicholas Bloom
La gestion à distance : défis et pistes de solutions
Nouvelles façons de travailler | Brio Conseils | Les Affaires
Survivre aux paradoxes de l'équipe virtuelle | Revue Reimagining the postpandemic workforce |
Gestion 2009 – Line Dubé McKinsey and company
What employees are saying about the future of Remote work works: so where do we go from here
remote work | McKinsey | BCG
Future of work 2020 | EY&Urban Land Institute Télétravail et leadership : déterminants des
pratiques efficaces de direction | Management
Enquête Gensler Research | US workplace survey international / Gestiòn Internacional / International
Summer-Fall 2020 Management
Does working from home work? | Nicholas Bloom Survivre aux paradoxes de l'équipe virtuelle |
Revue Gestion
New futur of Work Microsoft
REDESIGNING INCLUSION: SUPERPOWERS &
A bright future for the world of work | The Econimist SYMPHONY | Linkage
Télétravail : la gestion efficace des équipes Leadership in the New Now | BCG
dispersées | Revue Gestion
La gestion à distance : défis et pistes de solutions
9 Tips for Managing Remote Employees | Gartner | Les Affaires
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