PISCINE FAMILIALE : UN MARCHE CHAHUTE PAR LA METEO QUI RESTE STRUCTURELLEMENT PORTEUR ET SOUTENU PAR UN RESEAU DE PROFESSIONNELS ENGAGES
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PISCINE FAMILIALE : UN MARCHE CHAHUTE PAR LA METEO
QUI RESTE STRUCTURELLEMENT PORTEUR
ET SOUTENU PAR UN RESEAU DE PROFESSIONNELS ENGAGES
Les premières tendances 2012 du secteur de la piscine familiale montrent une relative
résistance du chiffre d’affaires, qui n'affiche à septembre 2012 qu'un recul de 4% sur les 12
derniers mois. Cependant, le nombre de devis établis au 3ème trimestre 2012 laisse
entrevoir une éclaircie pour les prochains mois : il repart en effet à la hausse avec une
progression de +5,5 % par rapport au 3ème trimestre 2011, grâce au retour des beaux jours.
Il s'agit pour le secteur d'une belle performance compte tenu des très mauvaises
conditions climatiques du printemps, du climat économique très morose et des indicateurs
économiques d'autres secteurs comme l'automobile qui affiche ‐18,3% des
immatriculations de véhicules particuliers (source CCFA) ou encore ‐18% pour les ventes de
maisons individuelles (source Notaires de France) sur la même période.
Cette bonne résistance du marché s'explique en partie grâce au retour d'une météo plus
clémente à partir du mois d'aout, mais aussi par le dynamisme du marché de l'entretien et
de la rénovation des piscines enregistré par les entreprises du secteur.
La France compte 1,6 million de piscines sur son territoire, toutes « made in France » : il
s’agit du plus important parc de piscines en Europe et du deuxième dans le monde, juste
après les USA. Largement reconnu, le savoir‐faire des spécialistes français de la piscine
s’exporte bien puisque 20% des 1,5 milliard d’euros de chiffre d’affaires réalisés l’an passé
par les spécialistes français de la piscine l'ont été à l’exportation. La totalité des 28 000
emplois du secteur reste établie en France : meilleure garantie de la « French Touch » qui
constitue l’une des clés du succès des piscines françaises à l’international. L’esthétisme
français, le savoir‐faire technique et marketing, souvent à l’origine de nombreuses
innovations, sont en effet très recherchés par les clients étrangers.
Sur ce marché structurellement porteur, les professionnels réunis au sein de la Fédération
des Professionnels de la Piscine (FPP ‐ 930 adhérents représentant 70% du chiffre
d’affaires du marché) ont décidé de renforcer leur démarche qualité et de le faire savoir.
La FPP vient en effet de lancer Propiscines®, nouvelle marque apportant aux
consommateurs la garantie du haut niveau d’engagement et de savoir‐faire des
spécialistes français de la piscine.
Un engagement que les professionnels comme le grand public pourront découvrir en
détails lors du salon professionnel mondial du spa et de la piscine privée, "Piscine 2012", à
Lyon du 13 au 26 novembre prochain, ainsi qu'au salon grand public "Piscine et Spa 2012"
à Paris du 8 au 16 décembre 2012. L'occasion pour tous de rêver et de plonger!
AGENCE DOGNIN COMMUNICATION
- 11 rue du Chemin Vert – 75011 Paris –Tél : 01.48.05.19.00. – Fax. : 01.43.55.35.08 -
e-mail : adocom@adocom.fr - site : www.adocom.fr
Qualification : Agence Certifiée OPQCM
Piscine familiale : un marché chahuté par la météo
qui reste structurellement porteur et soutenu par un réseau de professionnels engagés
PROPISCINES® : LES SPECIALISTES DE LA PISCINE ENGAGES
POUR SOUTENIR LE MARCHE
La piscine est un véritable phénomène de société, en parfaite adéquation avec les attentes
de plaisir, de confort et de bien‐être des consommateurs. 4 Français sur 10 disent même
rêver d’en avoir une chez eux1 ! Cependant, les spécialistes de la piscine doivent faire face à
un contexte difficile : durant le 3ème trimestre 2012, le moral des ménages s’est dégradé et la
consommation de biens durables a reculé : ‐0,1% en juillet et ‐0,5% en août (source : Insee).
C’est pourquoi, pour soutenir le marché des piscines, la FPP présente un nouveau gage de
professionnalisme à destination des consommateurs : la marque Propisicnes®. Pour les
Français intéressés par un projet de construction, cette marque constitue un repère tangible,
une marque de confiance. Les adhérents FPP titulaires de la marque PROPISCINES®
s’engagent à respecter une charte stricte et détaillée en 5 chapitres, créant des obligations
en matière d’information et de service client, de qualité de travail, de sécurité et de
préservation de l’environnement. Pour connaître les coordonnées des adhérents de la FPP
les plus proches de chez soi et le contenu intégral de la charte, c’est simple, il suffit de
consulter le site : www.propiscines.fr
Les premiers adhérents engagés seront titulaires de la
marque « PROPISCINES® » et référencés avec ce logo
sur le site www.propiscines.fr après le salon
professionnel de Lyon soit fin novembre 2012.
En effet, ceux‐ci pourront utiliser la marque
propiscines dès qu’ils auront signé la charte, envoyé
les documents justificatifs et suivi la formation
proposée par la FPP.
Il s'agit de la première étape d'une démarche plus
ambitieuse qui donnera naissance dans les prochains
mois à 2 niveaux supplémentaires de garantie sous la
forme d'une certification de qualification et d'une
certification de services.
TROPHEES DE LA PISCINE 2012 : REFLETS DU DYNAMISME
DES PROFESSIONNELS
Comme chaque année, les innovations des professionnels de la piscine sont distinguées par
les Trophées de la Piscine de la FPP. Les Trophées de la Piscine 2012 récompensent le
dynamisme des professionnels, un dynamisme reflété par le nombre record de dossiers
reçus : près de 450 produits ou services innovants ont participé au prix cette année. A
l’écoute des consommateurs, les spécialistes de la piscine invitent également le grand public
à voter pour leur piscine préférée dans le cadre du Salon Piscine et Spa de Paris (8 au
16 décembre 2012 ‐ Porte de Versailles). Le Trophée du Public sera ainsi remis le jeudi
13 décembre.
1
37% des Français dans leur ensemble et 41% des Français non possesseurs de piscine : données issues d’une enquête
exclusive TNS sofres pour la FPP et Salon Piscine & Spa, menée par téléphone les 13 et 14 septembre 2011 auprès d’un
échantillon de 850 individus de 25 ans et plus.
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Piscine familiale : un marché chahuté par la météo
qui reste structurellement porteur et soutenu par un réseau de professionnels engagés
SOMMAIRE
ENQUETE DE CONJONCTURE 2012 :
RELATIVE RESISTANCE DU MARCHE DE LA PISCINE
p.4
EQUIPEMENTS DES PISICNES :
LE DYNAMISME D’UN MARCHE DE SPECIALISTES
p.8
PROPISCINES® :
LE NOUVEL ENGAGEMENT DES SPECIALISTES DE LA PISCINE
AU SERVICE DES CONSOMMATEURS
p.12
LA CHARTE « PROPISCINES » :
LES SPECIALISTES DE LA PISCINE S’ENGAGENT SUR 5 CHAPITRES
p.15
TROPHEES DE LA PISCINE 2012 :
LES SPECIALISTES DE LA PISCINE RECOMPENSES
POUR LEUR LE SENS DE L’INNOVATION
p.18
LYON : LE RENDEZ‐VOUS DES PROFESSIONNELS
LES PROFESSIONNELS DE LA PISCINE ET DU SPA SE DONNENT RENDEZ‐VOUS
EN 2012 A EUREXPO – LYON
p.22
PARIS : LE RENDEZ‐VOUS DU GRAND PUBLIC
LE SALON PISCINE&SPA 2012 MET EN SCENE DE NOUVEAUX ESPACES DE VIE
AUTOUR DE L’EAU DANS UN MARCHE INNOVANT ET ATTRACTIF
p.24
LA FPP :
PLUS DE 930 SPECIALISTES AU SERVICE DES PISCINES
p.26
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qui reste structurellement porteur et soutenu par un réseau de professionnels engagés
ENQUETE DE CONJONCTURE 2012 :
RELATIVE RESISTANCE DU MARCHE DE LA PISCINE
Source des données : FPP / I+C
TENDANCE 2012 : VERS UNE LEGERE DIMINUTION DU CHIFFRE D’AFFAIRES
Durant le 3e trimestre 2012, le moral des ménages s’est dégradé : il est passé d’un indice de
87 en juillet à 85 en septembre. Dans cette situation morose, la consommation de biens
durables a reculé au troisième trimestre 2012 : ‐0,1% en juillet et ‐0,5% en août.
(source : Insee).
Dans ce contexte, les professionnels de la piscine ont connu un été comparable au
printemps. Cependant, malgré la grisaille, le mois de juillet (+1,5%) a profité d’un rattrapage
du mauvais trimestre précédent, puis, le mois d’août et surtout le mois de septembre ont
été très mal orientés. Globalement, sur douze mois glissants le chiffre d’affaires apparait
désormais en baisse de ‐4 %.
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TENDANCE 2012 : MOINS DE NOUVELLES PISCINES INSTALLEES
Dans la droite ligne du printemps, les ventes en volume de piscines ont été fortement
perturbées au 3e trimestre de l’année. Dans un climat conjoncturel défavorable, le mois de
juillet était pourtant bien orienté mais le mois d’août et surtout le mois de septembre ont été
nettement moins dynamiques qu’en 2011 (‐12,5% sur ce trimestre). Cette tendance fait suite
au déficit de devis du 1er semestre (‐ 9 % cf tableau page suivante).
Tx évol.(1) Saison(1)
Octobre 2011 + 10 %
Novembre 2011 + 8,5 % + 8,5 %
Décembre 2011 + 6,5 %
Janvier 2012 ‐ 6,5 %
Février 2012 ‐ 8,5 % ‐5%
Mars 2012 ‐2%
Avril 2012 ‐ 10 %
Mai 2012 ‐ 20 % ‐ 12 %
Juin 2012 ‐ 6,5 %
Juillet 2012 + 1,5 %
Août 2012 ‐ 14,5 % ‐ 12,5 %
Septembre 2012 ‐ 30 %
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LE NOMBRE DE DEVIS ETABLIS REPART A LA HAUSSE
L’activité commerciale des professionnels de la piscine a retrouvé un certain dynamisme en
août et en septembre, comparé aux mêmes mois de l’an passé.
Globalement, le nombre de devis établis par les professionnels de la piscine a progressé au
3e trimestre 2012 de 5,5 % par rapport au 3e trimestre 2011.
Sur l’ensemble des douze derniers mois, cet indicateur demeure en recul mais de seulement
3 % (contre 7 % il y a encore trois mois) à un an d’intervalle.
Une tendance encourageante, qui préfigure peut‐être d’une légère amélioration en fin
d’année et pour le début de l’année prochaine.
Tx évol.(1) Saison(1)
Octobre 2011 +3%
Novembre 2011 + 2,5 % ‐ 0,5 %
Décembre 2011 ‐ 11,5 %
Janvier 2012 ‐ 6,5 %
Février 2012 ‐ 8,5 % ‐ 7,5 %
Mars 2012 ‐ 7,5 %
Avril 2012 + 0,5 %
Mai 2012 ‐ 23 % ‐ 10 %
Juin 2012 ‐ 10 %
Juillet 2012 ‐ 4,5 %
Août 2012 + 10,5 % + 5,5 %
Septembre 2012 + 9,5 %
(1)
évolution du nombre de piscines au cours de la période considérée par rapport à la même période de l’année précédente
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RAPPEL 2011 : PLUS DE 1,6 MILLION DE PISCINES EN FRANCE
Sur l’ensemble de l’année 2011, dans un contexte économique pourtant particulièrement
difficile, le chiffre d’affaires du secteur avait progressé de +6,5% et le nombre de piscines
signées de +6% par rapport à 20102. Le nombre de piscines construites en 2011 s’est élevé à
près de 70 000 nouveaux bassins (33 500 piscines enterrées et 35 300 piscines hors‐sol).
Ainsi, le nombre de piscines familiales présentes sur le territoire français avait augmenté de
+4,5% en 2011 vs 2010, pour atteindre un parc total de plus de 1,6 millions de bassins
Nombre total de piscines privées en 2011…………………...……………… environ 1 606 200
• dont bassins enterrés……………………………………………..………. environ 972 700 (+33 500 vs 2010)
• dont piscines hors‐sol……………………………………………………. environ 633 500 (+35 300 vs 2010)
2010‐2011 : évolution du nombre de piscines familiales en France
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Hors‐sol 134 000 162 000 212 000 253 000 336 00 392 000 447 000
Enterrées 574 000 611 000 642 000 675 000 720 000 762 000 801 000
Total 708 000 773 000 854 000 928 000 1 056 000 1 154 000 1 248 000
2007 2008 2009 2010 2011
Hors‐sol 503 000 531 000 559 000 598 200 633 500
Enterrées 843 000 876 000 906 840 939 200 972 700
Total 1 346 000 1 407 000 1 465 840 1 537 400 1 606 200
2
Source : Observatoire de la Fédération des Professionnels de la Piscine
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ENQUETE EQUIPEMENTS DES PISCINES INEDITE :
LE DYNAMISME D’UN MARCHE DE SPECIALISTES
DES SPECIALISTES AU SERVICE DES PISCINES
Pour la première fois, une enquête a été menée par I+C pour la FPP et GL Events (Salon
Piscine 2012 – Aqualie) auprès des fabricants français de piscines et de matériels3. Cette
étude confirme, en particulier, que le savoir‐faire français en matière de piscines s’exporte
bien : 21,8% des matériels fabriqués en France partent à l’international. Elle démontre
également le dynamisme du segment de l’équipement, avec des piscines toujours mieux
équipées, et l’importance du rôle de la rénovation sur le marché.
Les piscines : une affaire de spécialistes !
Hors piscines hors sol et hors produits de traitement de l’eau, la répartition 2011 des achats
effectués auprès des fabricants selon les circuits de distribution démontre que la piscine est
bien un métier de spécialistes.
24,6% des matériels destinés à la construction des piscines enterrées sont achetés en France
par des installateurs sous enseigne, 24% par des constructeurs indépendants, 16% par des
grossistes intermédiaires B2B4 et 4,4 % par des « têtes de réseaux » (qui revendent aux
constructeurs de leur réseau). 1% sont achetés par des Grandes Surfaces de Bricolage et
jardineries, 2,5% par des grandes surfaces spécialisées en piscines, 2,7% par des négociants
en matériaux et 3% par des spécialistes de la vente par internet.
En B2C, le marché est composé de 4 500 entreprises, dont 2 500 entreprises spécialisées qui
font plus de 30 % de leur CA dans la piscine et 2 000 entreprises qui font de la piscine
occasionnellement…
Le reste des matériels (21,8%) part pour l’exportation.
3
Méthodologie : estimations basées sur les informations collectées auprès des fabricants, fabricants-distributeurs et grossistes-
distributeurs commercialisant des produits en France.
4
Les grossistes intermédiaires peuvent revendre à des constructeurs installateurs, à des sites internet et des occasionnels de
la construction de piscines.
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Des piscines de mieux en mieux équipées et entretenues
L’étude menée auprès des fabricants de matériaux et équipements pour piscines montre
également que les piscines sont de plus en plus équipées, sécurisées, et que leur entretien
est de plus en plus automatisé. La piscine devient encore plus confortable et plus facile à
entretenir. L’étude pointe également le rôle important joué par la rénovation dans le
dynamisme du marché.
Concernant l’étanchéité : en 2011,
environ 12 500 piscines familiales de
taille moyenne ont été équipées de
PVC armé (environ 1,5 millions de m2)
et environ 67 000 piscines familiales,
y compris 13 000 piscines bois qui
sont la plupart du temps enterrées ou
semi enterrées, ont été équipées de
liner (+ 5 millions de m2).
Cela signifie qu’environ 79 500
piscines ont reçu une étanchéité
indépendante du support en 2011 : 22% en PV armé et 78% en liner. Une part non
négligeable, supérieure à 30 %, étant destinée à la rénovation.
A noter qu’il existe également des piscines à étanchéité dépendante du support : environ
12 000 coques polyester et environ 2 000 piscines en béton armé.
Concernant les pompes à chaleur, en 2011, les fabricants ont produit 30 000 unités pour
chauffer l’eau des piscines. Ces pompes à chaleur peuvent être destinées à l’équipement de
piscines déjà construites, au remplacement de pompes existantes ou être directement
intégrées à des piscines neuves.
Cette étude met également en évidence le développement de l’automatisation du
traitement de l’eau et du nettoyage avec plus de 60 000 robots automatiques et 45 000
dispositifs de traitements automatisés fabriqués en 2011. De plus, plus de 120 000 pompes
de filtration ont été produites, ce qui prouve le dynamisme de ce marché et notamment le
fait qu’il soit également porté par le parc de piscines existant.
Par ailleurs, plus de 20 000 couvertures automatiques sont sorties des ateliers de
fabrication : cela prouve également l’augmentation du niveau de confort et de sécurité des
piscines. Plus d’1 piscine sur 5 serait ainsi équipée à la construction, le reste viendrait
équiper le parc existant.
NB : cette étude constituant une première information, il conviendra d’en affiner les chiffres en 2013.
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FOCUS SUR LES ABRIS DE PISCINES : LE MARCHE POURSUIT SON REBOND
Selon la dernière étude menée par la Fédération des Professionnels de la Piscine (FPP) sur
l’année 20115, 12 979 nouveaux abris ont été installés en France, pour atteindre un parc
total de plus de 120 000 abris (+4% vs 2010), soit 12% des piscines enterrées équipées. Très
utiles pour allonger la saison des baignades, les abris de piscines multiplient les
avantages en facilitant également l’entretien des bassins et en répondant à l’obligation
d’installer un système de sécurité, s’ils sont aux normes.
Abris : le savoir‐faire français reconnu
Dans ce secteur, le savoir‐faire des 45 fabricants français qui se partagent le marché est
largement reconnu : les abris vendus sur le territoire sont en majorité « made in France », à
près de 87% en 2011. Les 3 premières entreprises françaises représentent 44% du marché et
les 20 premières 83,2%.
En 2011, avec un prix moyen d’environ 11 500 euros Hors Taxes pour un abri, le marché total
a progressé de +4,8% en valeur, à 149,3 millions d’euros, dont plus de 71% réalisés par des
adhérents de la Fédération des Professionnels de la Piscine (FPP).
2011 : le marché des abris poursuit son rebond
Après avoir connu une érosion des ventes à partir de 2006, le marché confirme en 2011 le
rebond amorcé en 2010. En 2011, il s’est en effet vendu 12 979 abris contre 12 480 en 2010
et 12 356 en 2009, année la plus creuse depuis 2005.
5
Chiffres issus de l’enquête menée par la FPP auprès de ses adhérents fabricants d’abris (71,1% du CA du marché des abris) et extrapolé à l’ensemble du
marché soit par questionnement direct des entreprises ou par estimation. Les données sont révisées chaque année après consultation des chiffres officiels
publiés par chaque intervenant du marché. Après révision, les corrections apportées sont de l’ordre de 3 à 4 % des chiffres annoncés l’année précédente.
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Un large choix d’abris pour toutes les attentes
Les fabricants proposent un large choix d’abris permettant d’équiper les piscines selon les
envies de chacun.
D’une part, l’abri peut être bas ou haut : à 1 m de la surface de l’eau, il permet de protéger
le bassin et de nager ; lorsqu’il est plus haut, à partir d’1,80m, il englobe le bassin et ses
plages pour créer une « pièce » supplémentaire. Les abris bas sont les plus vendus en France
(78,7% des ventes en 2011).
D’autre part, l’offre se répartit en 4 grandes familles d’abris. En 2011, il s’est vendu une
majorité d’abris télescopiques (53,2%), suivis des abris amovibles (39,4%), puis, loin derrière,
des abris fixes (5,6%) puis des autres types d’abris – souples notamment (1,6%).
Année 2011 : répartition en quantité d’abris par famille.
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PROPISCINES®: LE NOUVEL ENGAGEMENT
DES SPECIALISTES DE LA PISCINE
AU SERVICE DES CONSOMMATEURS
La Fédération des Professionnels de la Piscine (FPP) lance une marque de reconnaissance
et d’engagement pour valoriser les savoir‐faire des spécialistes de la piscine :
PROPISCINES®. Il s’agit de détailler plus précisément les engagements des professionnels
spécialistes vers les consommateurs afin que ces derniers puissent savoir précisément ce
qu’ils peuvent en attendre.
PROPISCINES® est destiné aux spécialistes de la piscine de la FPP dont l’entreprise a été
créée depuis au moins deux ans et qui s’engagent vis‐à‐vis du client final sur la base d’une
nouvelle charte d’engagements complète et précise.
PROPISCINES® marque également le début d’une démarche qualité ambitieuse, en cours
d’élaboration avec l’organisme SOCOTEC. Ce premier niveau d’engagement sera complété
de deux niveaux supplémentaires : une qualification d’entreprise et une certification de
services.
UNE VISIBILITE ACCRUE POUR UN SAVOIR‐FAIRE RECONNU
Le savoir‐faire des adhérents de la FPP est largement reconnu. D’après une récente étude,
88% des clients d’entreprises adhérentes à la FPP se disent satisfaits de leur prestataire et
plus de 9 sur 10 le recommanderaient à un ami6. C’est donc pour renforcer encore ce
professionnalisme et le rendre visible au consommateur que la FPP lance sa marque
d’engagement pour toutes les catégories d’entreprises.
PROPISCINES® : MARQUE REFERENCE DES SPECIALISTES
DE LA PISCINE
PROPISCINES® doit devenir une marque de référence pour les particuliers et les maîtres
d’ouvrages publics et privés. Elle représente l’identité et le professionnalisme des
spécialistes de la piscine, tout en sécurisant le consommateur. La marque PROPISCINES®
souligne le fait que les métiers de la piscine ne sont pas à la portée de tous : ils supposent un
réel savoir‐faire et des conseils de professionnels.
Les adhérents FPP titulaires de la marque PROPISCINES® s’engagent à respecter une charte
dans différentes domaines :
‐ en matière d’information et de service client : le professionnel PROPISCINES® place la
relation avec le client au cœur de ses interventions, il lui remet la charte
d’engagements, respecte la procédure de vente depuis l’établissement du devis
jusqu’à la réception de la piscine et apporte conseils sur toutes les étapes du projet ;
6
Enquête réalisée par la société I + C sur la base des enquêtes de satisfaction de ses adhérents auprès de 1235 clients.
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‐ en matière d’assurances : le professionnel PROPISCINES® est assuré en responsabilité
civile professionnelle et possède une assurance décennale pour la construction de
piscines dont il remet l’attestation à son client ;
‐ en matière de qualité de travail : le professionnel PROPISCINES® respecte les règles
professionnelles établies et les normes produits. De plus, il s’engage à des formations
régulières pour ses collaborateurs. Il est également un acteur responsable de la vie
économique en étant par exemple à jour de ses cotisations sociales ;
‐ en matière de sécurité : le professionnel PROPISCINES® est responsable et soucieux
de la sécurité aussi bien du chantier que de la piscine. Il remet la note technique sur
la sécurité.
‐ en matière d’environnement : le professionnel PROPISCINES® adopte une conduite
responsable en vue de la préservation de l’environnement. Il conseille son client sur
les produits et techniques les plus économes en eau et en électricité.
Pour trouver un « PROPISCINES® » proche de chez soi, une seule adresse :
www.propiscines.fr
LA PISCINE : UNE AFFAIRE DE SPECIALISTES !
Avec PROPISCINES®, c’est toute la profession qui se mobilise
pour satisfaire ses clients et valoriser un métier aux
prestations multiples : conception du projet, construction de
piscine, installation de piscine en kit, négoce de piscine en kit
avec aide à l’installation par le particulier, service d’entretien
et de maintenance, rénovation de piscines existantes.
Emblème de professionnalisme et d’engagement, la marque PROPISCINES® affirme
clairement les savoir‐faire des Spécialistes de la Piscine et a vocation d'agir comme un
repère, tant auprès des particuliers que des clients qui souhaitent une piscine collective.
En effet, la piscine nécessite des multi spécialistes : construction ou installation de structure,
électricité, hydraulique, étanchéité, traitement de l’eau. Les professionnels de la piscine
savent rassembler les compétences et les équipements cohérents entre eux pour réaliser ce
que souhaite le particulier : la piscine de ses rêves qui répondra au bonheur de sa famille.
Au sein de la filière des spécialistes de la piscine, le consommateur a le choix en fonction de
ses attentes et de son budget entre plusieurs solutions : acheter un kit piscine ou une piscine
industrialisée et l’installer lui‐même, la faire installer par un professionnel, choisir une
prestation sur mesure en faisant appel à un constructeur de piscines qui va dessiner un
projet et une piscine prête à plonger… Toutes les formules existent !
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qui reste structurellement porteur et soutenu par un réseau de professionnels engagés
Dans le cas d’une construction de piscine, il faut faire appel à un constructeur installateur de
piscines qui dispose bien d’une attestation d’assurance décennale piscine, ce qui est le cas
de tous les adhérents de la FPP.
Le respect de l’ensemble des normes, de la formation du personnel, la capacité à assurer ses
garanties dans la durée, le coût des assurances et particulièrement celui de l’assurance
décennale sont des éléments qui pèsent obligatoirement sur le budget.
La piscine enterrée n’est pas un produit de consommation mais bien un ouvrage de génie
civil qui valorise le patrimoine immobilier et doit s’inscrire dans la durée.
Dans tous les cas, la prestation attendue par le consommateur doit être celle promise dans
le devis et acceptée par le client tant au niveau du matériel fourni que de la prestation
d’installation ou le service attendu.
C’est d’ailleurs pour cela que la FPP et ses adhérents se sont investis dans l’élaboration des
règles de l’art sur l’installation et de normes sur les produits qui permettent d’apporter
piscine performante au particulier.
UNE VRAIE DEMARCHE D’ENGAGEMENT POUR REPONDRE AUX ATTENTES
DES FRANÇAIS
L’étude TNS‐SOFRES menée pour la FPP auprès des consommateurs l’a démontré : les
Français rêvent de piscine (4 sur 10) et un grand nombre de ceux qui ont la chance d’en
posséder une disent qu’ils ne peuvent plus s’en passer.
La piscine répond en effet au besoin de convivialité, de bonheur en famille, de bien‐être, de
loisirs et de santé de la population française. Ces vertus sont complétées par la valorisation
du patrimoine immobilier : la présence d’une piscine apporte une plus value de 5 à 20 %
selon les régions.
L’expertise des spécialistes de la piscine est essentielle pour répondre à de telles attentes.
A la recherche de bons conseils, les Français n’ont pas toujours le réflexe de se tourner vers
un professionnel. La crise a vu les repères changer et des intervenants non spécialistes
s’improviser« pisciniers ou installateurs de piscines ».
Pour pallier cette perte d’identité de la profession qui crée la confusion, (qui fait quoi,
comment et avec quelles garanties ?), la FPP se devait de trouver le moyen d'aider les clients
à se repérer sur le marché en matière de piscines.
Afin d’aller encore plus loin dans la démarche de satisfaction de la clientèle, la FPP a d’ores
et déjà lancé des travaux avec Socotec certification au sein de sa commission qualité réunie
le 20 septembre dernier. Il s’agira de créer une qualification et une certification de services
spécifiques à la piscine. Rendez‐vous fin 2013 pour plus de détails à ce sujet.
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qui reste structurellement porteur et soutenu par un réseau de professionnels engagés
LA CHARTE « PROPISCINES » : LES SPECIALISTES
DE LA PISCINE S’ENGAGENT SUR 5 CHAPITRES
1. ENGAGEMENTS EN MATIERE D’INFORMATION ET DE SERVICE CLIENT
Être Propiscines, c’est placer le respect et la relation avec le client au cœur de mes
interventions.
En tant que Propiscines :
Je remets la présente charte d’engagement à chacun de mes clients afin qu’il sache
ce qu’il est en droit d’attendre de leur professionnel de la piscine.
Une question, une demande ? … Ma mission consiste à accompagner et à conseiller
mon client dans chaque étape de son projet.
J’établis un devis clair et détaillé suivi d’un plan d’implantation de la piscine dans le
cas d’une installation ou construction. De plus, je conviens d’un délai de réalisation
avec mon client, délai que je m’engage à respecter en fonction des aléas climatiques.
J’informe mon client en cas d’intervention de sous‐traitants sur le chantier.
J’informe mon client de toutes modifications du déroulement des travaux.
Avant d’engager des travaux complémentaires, je lui propose un avenant au contrat
initial.
Enfin, le chantier restera propre, rangé et protégé.
Je remets à mon client un guide d’utilisation de la piscine et de ses équipements
périphériques.
J’informe mon client sur le fonctionnement, la maintenance et le traitement de l’eau
de sa piscine.
J’assure un service après vente avec du personnel compétent.
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2. ENGAGEMENTS EN MATIERE D’ASSURANCES
Être un propiscines c’est être assuré en responsabilité civile professionnelle et par
une assurance décennale pour la construction de piscines.
En tant que Propiscines :
Je remets systématiquement l’attestation d’assurance décennale à mon client.
Je fais systématiquement signer un PV de réception de travaux à la fin du chantier qui
servira de point de départ au cours des garanties légales et notamment de
l’assurance décennale.
3. ENGAGEMENTS PROFESSIONNELS
Être un propiscines c’est être un professionnel informé et formé.
En tant que Propiscines :
Mon entreprise existe depuis plus de 2 ans.
J’ai recours uniquement à du personnel déclaré et je suis à jour du paiement de mes
cotisations sociales.
Je respecte les règles professionnelles établies (DTP, accords afnor) et les normes
produits.
Je m’informe régulièrement de l’actualité technique, normative et réglementaire
notamment auprès de la Fédération des Professionnels de la Piscine.
Je participe régulièrement aux journées professionnelles de la FPP et si je suis nouvel
adhérent, je participe à la journée de formation à l’entrée de la fédération.
Mes collaborateurs bénéficient de formations régulières, afin d’offrir au client les
meilleurs services et être en mesure de répondre à chacune des missions qui nous
sont confiées.
4. ENGAGEMENTS POUR LA SECURITE
Être un propiscines c’est être un professionnel responsable et soucieux de la sécurité.
En tant que Propiscines :
Je remets au client la note technique sur la sécurité qui apporte les informations sur
les systèmes de protection et les conseils de prévention des risques de noyades.
Je conseille le client sur le choix d’un système de protection normalisé adapté.
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5. ENGAGEMENT POUR L’ENVIRONNEMENT ET LA PRESERVATION DE
L’EAU
Être Propiscines, c’est adopter une conduite responsable en vue de la préservation
de l’environnement.
En tant que Propiscines :
J’informe mon client sur les moyens d’économiser l’eau et l’énergie.
Je lui communique les moyens d’utiliser les produits de traitement de l’eau de façon
optimale et vous remets les consignes de sécurité qui y sont attachées par
l’intermédiaire d’un document adapté.
Enfin, je m’engage à gérer les déchets (dans le but d’un recyclage) tout au long du
chantier.
OBLIGATION DE RESPECT DE LA CHARTE
En cas de non respect des engagements par un signataire de la charte Propiscines et
si les tentatives de règlement amiable n’ont pas abouti.
Un courrier pourra être adressé à la FPP à l’adresse suivante :
10, rue du débarcadère, 75017 Paris
Pour permettre l’examen de ce dossier il conviendra :
a. D’avoir formulé une demande par écrit auprès du professionnel,
b. D’avoir recherché une solution amiable,
c. D’avoir respecté les conditions du contrat et notamment les règlements.
Pour cela, le contrat de commande, le PV de réception, les divers échanges écrits
et les éventuelles photos justificatives ainsi qu’une note explicative, devront être
fournis.
Si la réclamation paraît fondée, la FPP contactera le signataire de la charte et
l’invitera à trouver une solution amiable. Le client pourra demander une liste
d’experts spécialisés en piscine à la FPP.
Plusieurs plaintes de consommateurs que la FPP considérera justifiées pourront
entrainer pour l’adhérent le retrait de la marque propiscines et son exclusion de la
FPP.
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TROPHEES 2012 : LES SPECIALISTES DE LA PISCINE
RECOMPENSES POUR LEUR LE SENS DE L’INNOVATION
Créés en 2006 pour distinguer le sens de l’innovation
des professionnels du secteur de la piscine et du spa,
les Trophées de la Piscines de la FPP ont cette année
enregistré un nombre d’inscriptions record. En effet,
près de 450 dossiers ont été examinés pour concourir
dans les 16 catégories distinctes de cette 7ème édition.
Une fois encore, le succès des Trophées, ouvert aux
930 adhérents de la FPP, témoignent du sens de la Trophées
créativité des intervenants du secteur qui, chaque
année, créent de nouveaux produits et services pour de la Piscine 2012
répondre aux attentes des consommateurs.
Le grand public est également invité à participer pour choisir sa piscine préférée dans le
cadre du Salon Piscine et Spa de Paris (8 au 16 décembre 2012 ‐ Porte de Versailles).
Ö DOSSIER DE PRESSE COMPLET DES RESULTATS EN ANNEXE
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POUR SA 7EME EDITION, LE CONCOURS EST DECLINE EN 16 CATEGORIES :
16 catégories sont ouvertes aux inscriptions des membres de la FPP :
1. CATÉGORIE PISCINE FAMILIALE DE FORME LIBRE
récompensant la réalisation d’une piscine de forme libre particulièrement
destinée à un usage familial
2. CATÉGORIE PISCINE FAMILIALE DE FORME ANGULAIRE
récompensant la réalisation d’une piscine de forme angulaire particulièrement
destinée à un usage familial
3. CATÉGORIE PISCINE CITADINE INFERIEURE A 30 M2 DE FORME LIBRE
récompensant la réalisation d’une piscine citadine de moins de 30m2 de forme
libre
4. CATÉGORIE PISCINE CITADINE INFERIEURE A 30 M2 DE FORME ANGULAIRE
récompensant la réalisation d’une piscine citadine de moins de 30m2 de forme
angulaire
5. CATÉGORIE PISCINE BIEN‐ETRE ET SPORTIVE
récompensant la réalisation d’une piscine particulièrement destinée à un
usage sportif ou bien‐être
6. CATÉGORIE PISCINE INSTALLEE PAR UN PARTICULIER
pour la réalisation d’une piscine particulièrement réussie et montée par un
particulier
7. CATEGORIE RENOVATION DE PISCINE
récompensant une rénovation de piscine particulièrement réussie
8. CATÉGORIE PISCINE D’EXCEPTION
récompensant la réalisation d’une piscine particulièrement exceptionnelle
9. CATÉGORIE PISCINE INTERIEURE
pour la réalisation d’une piscine intérieure particulièrement bien intégrée
dans son environnement
10. CATEGORIE PISCINE HORS‐SOL
récompensant la fabrication et l’installation d’une piscine hors‐sol
particulièrement réussie, à l’exclusion d’une piscine enterrée ou semi‐enterrée
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11. CATEGORIE PISCINE DE NUIT
récompensant une piscine particulièrement bien mise en valeur par des
équipements de nuit
12. CATÉGORIE INNOVATION ACCESSOIRES, PROCEDES OU EQUIPEMENTS
TECHNIQUES DE CONSTRUCTION
pour la création d’un produit, d’un accessoire, d’un équipement ou d’une
technique de construction dans l’univers de la piscine, du spa, du sauna et du
hammam qui facilite la construction, l’entretien ou l’utilisation
13. CATÉGORIE SECURITE
pour la création d’un matériel, d’une initiative, d’une action d’information,
etc., favorisant la sécurité autour de la piscine
14. CATÉGORIE ABRIS DE PISCINE OU DE SPA
pour la réalisation esthétique ou innovante d’abris de piscine ou de SPA
15. CATÉGORIE DÉVELOPPEMENT DURABLE
pour un produit, un accessoire, une technique de construction ou une
initiative contribuant particulièrement au respect de l’environnement dans le
cadre de l’activité piscine
16. CATEGORIE SPA
pour une réalisation particulièrement esthétique ou innovante dans l’univers
du spa
Deux Prix Spéciaux du Jury
En plus des 16 catégories, le jury a souhaité récompenser deux entreprises pour
leurs innovations en matière d’intégration au paysage.
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11 CATEGORIES SOUMISES AU VOTE DU PUBLIC AU SALON DE PARIS
Les 2 premiers lauréats de chacune des catégories suivantes (ainsi que des ex‐æquo dans les
catégories piscine familiale de forme libre et piscine citadine inferieure a 30 m2 de forme
angulaire) :
1. CATÉGORIE PISCINE FAMILIALE DE FORME LIBRE
2. CATÉGORIE PISCINE FAMILIALE DE FORME ANGULAIRE
3. CATÉGORIE PISCINE CITADINE INFERIEURE A 30 M2 DE FORME LIBRE
4. CATÉGORIE PISCINE CITADINE INFERIEURE A 30 M2 DE FORME ANGULAIRE
5. CATÉGORIE PISCINE BIEN‐ETRE ET SPORTIVE
6. CATÉGORIE PISCINE INSTALLEE PAR UN PARTICULIER
7. CATEGORIE RENOVATION DE PISCINE
8. CATÉGORIE PISCINE D’EXCEPTION
9. CATÉGORIE PISCINE INTERIEURE
10. CATEGORIE PISCINE HORS‐SOL
11. CATEGORIE PISCINE DE NUIT
Ö DOSSIER DE PRESSE COMPLET DES RESULTATS EN ANNEXE
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LA FPP : PLUS DE 930 SPECIALISTES
AU SERVICE DES PISCINES
La Fédération des Professionnels de la Piscine (FPP) représente plus de 930 entreprises du
secteur. Le Président, Philippe Bach, exerce son mandat avec deux vice‐présidents :
Jacques BRAUN et Gilles MOUCHIROUD, ainsi qu'une équipe de 12 administrateurs.
La finalité de la FPP :
Fédérer les professionnels français de la piscine et du spa pour favoriser le développement
durable du marché (économique, environnemental et sociétal)
Le rôle de la FPP consiste donc à : assurer la représentativité et la défense des intérêts
moraux et matériels de la profession ; étudier les questions d’intérêt général, techniques,
économiques, administratives, juridiques concernant la profession ; informer ses adhérents
de l’évolution de ces questions ; constituer un lieu de rencontre entre ses membres et de
coordination de leurs actions…
Qui peut adhérer à la FPP ?
Essentiellement les entreprises de construction, installation de piscines et de fabrication ou
distribution de matériels de piscines, spas, abris et équipements associés.
LES MISSIONS DE LA FPP :
Les missions de la FPP sont inscrites dans une stratégie définie en 2011 autour de 3 axes
principaux : Promouvoir, Professionnaliser, Défendre.
‐ Promouvoir notre secteur, ses produits, et ses acteurs afin de développer le marché
‐ Professionnaliser le secteur afin de répondre aux demandes de nos concitoyens
‐ Défendre les professionnels de la piscine et du spa tout en inscrivant le secteur dans
une démarche de développement durable (au sens économique, social et
environnemental).
Promouvoir :
> La profession à travers les salons professionnels et grand public.
> Le produit piscine devant la presse et le grand public.
> Les professionnels adhérents à travers les sites internet professionnel et grand public
> La FPP auprès des professionnels non encore adhérents.
Professionnaliser :
> Élaboration des normes françaises et européennes et référentiels techniques (règles de l’art).
> Information des adhérents sur les règlementations applicables.
> Promotion de la démarche qualité.
> Développement d’un système de formation cohérent.
> Amélioration de la connaissance du marché.
> Amélioration de la connaissance de l’accidentologie afin d’améliorer encore la prévention
Défendre :
> La représentation de la profession devant les pouvoirs publics et les instances européennes.
> La veille normative et règlementaire.
> La participation aux travaux de la fédération européenne EUSA.
L’Equipe Presse de la FPP / Adocom ‐ RP
vous remercie de votre attention.
Tél. : 01.48.05.19.00 – Courriel : adocom@adocom.fr 26 / 26Vous pouvez aussi lire
